產(chǎn)品項(xiàng)目策劃書

1、全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng)目案例介紹(項(xiàng)目背景)某電器制造廠是一家國有大中型企業(yè)，一直采用職能管理的形式主要的職能部門有技術(shù)研發(fā)部、生產(chǎn)制造部、采購部、質(zhì)量部、經(jīng)營計(jì)劃部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人力資源部等。其主要的拳頭產(chǎn)品是各種類型的洗衣機(jī)產(chǎn)品，由于多年來企業(yè)一直未能進(jìn)行有效的技術(shù)革新，所生產(chǎn)的洗衣機(jī)一直為普通洗衣機(jī)，而普通洗衣機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，加之市場(chǎng)的疲軟導(dǎo)致企業(yè)效益持續(xù)下滑，經(jīng)過市場(chǎng)人員的初步調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)于新款全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)市場(chǎng)需求旺盛。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)過研究，決定開發(fā)市場(chǎng)前景較好的“全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)產(chǎn)品”，由于滾筒洗衣機(jī)的生產(chǎn)面臨許多新的技術(shù)，特別是電動(dòng)機(jī)的研究與試驗(yàn)、電腦控制系統(tǒng)的研究

2、與試驗(yàn)是滾筒洗衣機(jī)成功開發(fā)的關(guān)鍵，該項(xiàng)目經(jīng)過調(diào)查研究需投入開發(fā)資金600萬元，計(jì)劃研制時(shí)間為2006年1月1日至2006年6月30日。案例目的根據(jù)這一案例，綜合應(yīng)用項(xiàng)目管理中范圍管理、組織結(jié)構(gòu)、時(shí)間管理、資源規(guī)劃、成本管理、風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行分析。案例問題1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施背景，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的總目標(biāo)進(jìn)行描述。2、為企業(yè)實(shí)施該新款“全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng)目”設(shè)計(jì)一個(gè)合理的組織管理機(jī)構(gòu)，你認(rèn)為應(yīng)該采用怎么的組織結(jié)構(gòu)類型？為什么？3、針對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)要求，初步擬定該項(xiàng)目的重大里程碑計(jì)劃，制作該項(xiàng)目實(shí)施的反映重大里程碑事件關(guān)系的里程碑計(jì)劃圖。4、針對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施要求及重大里程碑事件，并用工作分解結(jié)構(gòu)圖(WBS進(jìn)行表

3、達(dá)。5、建立責(zé)任分配矩陣。6、針對(duì)項(xiàng)目的WBS吉構(gòu)制定項(xiàng)目的人力與資源使用計(jì)劃。7、分析項(xiàng)目各項(xiàng)工作之間的先后關(guān)系。估計(jì)項(xiàng)目各工作的執(zhí)行時(shí)間，并編制項(xiàng)目的計(jì)劃，項(xiàng)目計(jì)劃以網(wǎng)絡(luò)圖或甘特圖的形式表示，確定項(xiàng)目的關(guān)鍵工作。8、針對(duì)項(xiàng)目總投資結(jié)合WB阪人力資源使用計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目費(fèi)用的估算與預(yù)算，制定項(xiàng)目的進(jìn)度與費(fèi)用控制計(jì)劃。9、分析項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，并提出應(yīng)對(duì)計(jì)劃。10、描述項(xiàng)目的進(jìn)度管理過程，怎樣報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。案例分析1、項(xiàng)目總目標(biāo)的確定該項(xiàng)目的實(shí)施，主要是為了解決企業(yè)面臨的普通洗衣機(jī)市場(chǎng)疲軟，從而導(dǎo)致企業(yè)效益持續(xù)下滑的問題。企業(yè)通過調(diào)查分析認(rèn)為在新款全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)方面有一定的市

4、場(chǎng)機(jī)會(huì)，而企業(yè)自身作為國有大中型家電企業(yè)，人才儲(chǔ)備較為豐富，技術(shù)力量雄厚，為此選擇開發(fā)新型全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)具有很大的優(yōu)勢(shì)。通過可行性分析企業(yè)決定進(jìn)行“全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)”的開發(fā)，其主要的目標(biāo)如下：(1)交付成果：新型“全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)”樣品。(2)工期要求：研制開發(fā)周期6個(gè)月，從2006年1月1日至2006年6月30日。(3)成本要求：項(xiàng)目總投資限額600萬人民幣。2、項(xiàng)目的組織管理對(duì)于滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng)目的組織管理結(jié)構(gòu)，可能采取的組織形式有職能式、矩陣式、項(xiàng)目式。三種組織結(jié)構(gòu)的適用性是不同的：職能式組織結(jié)構(gòu)比較適用于規(guī)模較小、偏重于技術(shù)的項(xiàng)目，而不適應(yīng)于項(xiàng)目的環(huán)境變化較大的項(xiàng)目。當(dāng)一個(gè)公司中包括

5、許多項(xiàng)目或項(xiàng)目的規(guī)模比較大、技術(shù)復(fù)雜時(shí)，則應(yīng)選擇項(xiàng)目式的組織結(jié)構(gòu)。同職能式組織結(jié)構(gòu)相比，在對(duì)付不穩(wěn)定的環(huán)境時(shí)，項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)顯示出了自己潛在的長處，即來自于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體性和各類人才的緊密合作。同前兩種組織結(jié)構(gòu)相比，矩陣式組織結(jié)構(gòu)無疑在充分利用企業(yè)資源上顯示出了巨大的優(yōu)越性。它融合了前兩種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，在進(jìn)行技術(shù)復(fù)雜、規(guī)模較大的項(xiàng)目管理時(shí)呈現(xiàn)出了明顯的優(yōu)勢(shì)。基于項(xiàng)目實(shí)施的特點(diǎn)，即技術(shù)方面的復(fù)雜性和組織協(xié)調(diào)方面的難度，以及原有公司職能型組織的特點(diǎn)，為了保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，公司決定采用強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)的形式。如圖1所示。同時(shí)委托一位項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的開發(fā)，同時(shí)成立新款洗衣機(jī)研發(fā)項(xiàng)目管理辦公室

6、。圖1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖該組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是項(xiàng)目辦直接歸總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，以保證該項(xiàng)目的開發(fā)成功，也說明了公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)該開發(fā)項(xiàng)目的重視程度。項(xiàng)目辦通過橫向的職能機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)利用公司現(xiàn)有的資源，各職能部門在項(xiàng)目辦的協(xié)調(diào)下相互協(xié)作，使得項(xiàng)目的開發(fā)中各職能部門的作用井井有條。并且由于矩陣式組織結(jié)構(gòu)形式的特點(diǎn)是將按照職能劃分的縱向部門與按照項(xiàng)目劃分的橫向部門結(jié)合起來，以構(gòu)成類似矩陣的管理系統(tǒng)，因此特別適應(yīng)于多品種、結(jié)構(gòu)工藝復(fù)雜、品種變換頻繁的場(chǎng)合，這與本項(xiàng)目的特點(diǎn)是相吻合的。3、項(xiàng)目的里程碑計(jì)劃項(xiàng)目的里程碑是項(xiàng)目實(shí)施過程中，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度有重要影響的關(guān)鍵事件。本項(xiàng)目的主要里程碑事件有總體方案結(jié)束、筒體研制結(jié)束、電動(dòng)機(jī)

7、研制結(jié)束、電腦控制系統(tǒng)研制結(jié)束、總裝結(jié)束。該項(xiàng)目的主要事件及其完成時(shí)間，如表1所示。表1里程碑計(jì)劃任務(wù)名稱完成時(shí)間1月2月3月4月5月6月總體方案結(jié)束2006年1月18日1-18筒體研制結(jié)束2006年4月26日4-26電動(dòng)機(jī)研制結(jié)束2006年5月10日5-10電腦控制系統(tǒng)研制結(jié)束2006年5月24日5-24總裝結(jié)束2006年6月14日6-144、項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）包含了項(xiàng)目實(shí)施過程中的全部工作。滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng)目主要工作，如圖2所示。圖2項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)5、項(xiàng)目的責(zé)任分配矩陣參與項(xiàng)目各方的責(zé)任一般通過責(zé)任分配矩陣的形式進(jìn)行表達(dá)，這種表達(dá)形式的優(yōu)點(diǎn)是直觀地將項(xiàng)目責(zé)任方

8、的責(zé)任和權(quán)利完整地表達(dá)出來，便于項(xiàng)目各方進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，對(duì)項(xiàng)目的成功實(shí)施非常關(guān)鍵。根據(jù)滾筒洗衣機(jī)組織結(jié)構(gòu)確定的項(xiàng)目責(zé)彳J分配矩陣，如表2所示。表2項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣任務(wù)責(zé)任者任務(wù)編碼任務(wù)名稱項(xiàng)目辦設(shè)計(jì)部生產(chǎn)部計(jì)劃部財(cái)務(wù)部質(zhì)量部項(xiàng)目經(jīng)理111總體方案CFCCJS112技術(shù)規(guī)格CFJ113外形設(shè)計(jì)CF121筒體研究CFS122筒體試制CCFJ123筒體測(cè)試CFCJ131電動(dòng)機(jī)研究CFS132電動(dòng)機(jī)試制CCFJ133電動(dòng)機(jī)測(cè)試CFCJ141電腦控制系統(tǒng)研究CFS142電腦控制系統(tǒng)試制CCFJ143電腦控制系統(tǒng)測(cè)試CFCJ151總裝CCFJS152總裝測(cè)試CFCJ160項(xiàng)目管理CCCCCF注：C參與；F

9、負(fù)責(zé)；J監(jiān)督；S審批。6、項(xiàng)目的人力資源計(jì)劃人力資源的安排對(duì)于項(xiàng)目的實(shí)施非常重要。在責(zé)任確定下來之后，就必須落實(shí)每項(xiàng)工作需要的具體人數(shù)以及需要的工作時(shí)間。當(dāng)然最基本的思路是先預(yù)計(jì)每項(xiàng)工作的工作量。然后結(jié)合資源的可利用情況及項(xiàng)目工期的限制進(jìn)行綜合分析，確定每項(xiàng)工作需要的資源數(shù)量和工期。最后確定的滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng)目的人力資源計(jì)劃及每項(xiàng)工作的工期安排，如表3所示。表3項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣任務(wù)編碼任務(wù)名稱資源工時(shí)數(shù)量/人工期/周100新款全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)研制110總體設(shè)計(jì)111總體方案工程師2000501112技術(shù)規(guī)格工程師1600202113外形設(shè)計(jì)工程師1600202120筒體研制121筒體研究工程師

10、3000155122筒體試制工人4800304123筒體測(cè)試工程師1600185130電動(dòng)機(jī)研制131電動(dòng)機(jī)研究工程師4000205132電動(dòng)機(jī)試制6000256133電動(dòng)機(jī)測(cè)試工程師2000105140電腦控制系統(tǒng)研制141電腦控制系統(tǒng)研究工程師5000255142電腦控制系統(tǒng)試制8000258143電腦控制系統(tǒng)測(cè)試工程師3000153150總裝與測(cè)試151總裝工人2400203152總裝測(cè)試工程師2000252160項(xiàng)目管理管理人員31203267、項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目各工作執(zhí)行的安排需要遵守工作之間先后制約關(guān)系的限制，某些工作的開始與結(jié)束之間具有一定的限制，這一限制決定了工作的安排次序。工作

11、先后關(guān)系分為邏輯關(guān)系和組織關(guān)系兩種，其確定的原則是先邏輯關(guān)系后組織關(guān)系。通過分析，滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng)目各工作之間的先后關(guān)系及各工作的作業(yè)時(shí)間，如表4所示。表4項(xiàng)目作業(yè)時(shí)間及邏輯順序編碼任務(wù)名稱工期（周）緊后作業(yè)編碼任務(wù)名稱工期（周）緊后作業(yè)100新款全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)研制132電動(dòng)機(jī)試制6133110總體設(shè)計(jì)133電動(dòng)機(jī)測(cè)試5151111總體方案1112,113140電腦控制系統(tǒng)研制112技術(shù)規(guī)格2121,131,141電腦控制系統(tǒng)研究5142141113外形設(shè)計(jì)2121,131,141142電腦控制系統(tǒng)試制8143120筒體研制143電腦控制系統(tǒng)測(cè)試3151121筒體研究5122150總裝與測(cè)試

12、122筒體試制4123151總裝3152123筒體測(cè)試5151152總裝測(cè)試2130電動(dòng)機(jī)研制160項(xiàng)目管理26131電動(dòng)機(jī)研究5132進(jìn)度安排是項(xiàng)目按期完成的基本前提條件，良好的進(jìn)度可以保證項(xiàng)目按照預(yù)定的計(jì)劃得以實(shí)施，相反如果項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)間安排不合理可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的實(shí)施非常被動(dòng)。安排計(jì)劃的一個(gè)良好習(xí)慣是先不考慮項(xiàng)目工期的限制，根據(jù)現(xiàn)有的資源及人力情況進(jìn)行合理的、客觀的估計(jì)，然后綜合考慮可利用資源情況及工期限制，進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓て诩百Y源優(yōu)化，保證項(xiàng)目按照預(yù)先規(guī)定的工期完成。圖3項(xiàng)目時(shí)間網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖在Micsoftproject2003上，可以生成如下甘特圖。圖4項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃甘特圖8、項(xiàng)目的成本費(fèi)用分

13、析項(xiàng)目的成本費(fèi)用分析涉及到項(xiàng)目的資源分配圖或資源負(fù)荷圖的編制，以及項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算負(fù)荷圖、項(xiàng)目的累計(jì)費(fèi)用曲線等的繪制，通過這些圖形可以使得項(xiàng)目管理人員事先了解到什么時(shí)候需要什么樣的資源、需要多少資源，以便提前做好安排。項(xiàng)目的總費(fèi)用限額為600萬元，每項(xiàng)工作到底需要多少費(fèi)用才能夠完成就是項(xiàng)目費(fèi)用分解所需要確定的內(nèi)容。項(xiàng)目費(fèi)用的分解思路有多種方式，其中最基本的一種思路就是分別確定每項(xiàng)工作的人力資源費(fèi)用及材料等費(fèi)用，然后進(jìn)行匯總。根據(jù)這一思路確定的項(xiàng)目費(fèi)用分解如表5所示。其中，工時(shí)費(fèi)用：工程師為60元/小時(shí),管理人員為50元/小時(shí)，工人為30元/小時(shí)。表5項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣任務(wù)編碼任務(wù)名稱資源工時(shí)數(shù)量/

14、人工期/周人力費(fèi)用/元材料費(fèi)用/元總費(fèi)用/元100新款全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)研制110總體設(shè)計(jì)111總體方案工程師200050112000010000130000112技術(shù)規(guī)格工程師16002029600010000106000113外形設(shè)計(jì)工程師16002029600015000111000120筒體研制121筒體研究工程師3000155180000100000280000122筒體試制工人4800304123筒體測(cè)試工程師1600185130電動(dòng)機(jī)研制131電動(dòng)機(jī)研究工程師4000205132電動(dòng)機(jī)試制6000256133電動(dòng)機(jī)測(cè)試工程師2000105140電腦控制系統(tǒng)研制141電腦控制系統(tǒng)研究

15、工程師5000255142電腦控制系統(tǒng)試制8000258143電腦控制系統(tǒng)測(cè)試工程師3000153150總裝與測(cè)試151總裝工人2400203152總裝測(cè)試工程師2000252160項(xiàng)目管理管理人員3120326由以上的自頂向下的成本的分解估算結(jié)果為依據(jù)，結(jié)合項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度，即可進(jìn)行項(xiàng)目成本的預(yù)算。項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算負(fù)荷圖、項(xiàng)目的累計(jì)費(fèi)用曲線等的繪制，通過這些圖形可以使得項(xiàng)目管理人員事先了解到什么時(shí)候需要什么樣的資源、需要多少資源，以便提前做好安排。圖5為滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng)目的人力資源負(fù)荷圖，圖6為滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算曲線，圖7為滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng)目的費(fèi)用累積曲線。圖5滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng)目的人力

16、資源負(fù)荷圖圖6滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算曲線圖7滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng)目的費(fèi)用累積曲線9、項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)分析任何項(xiàng)目實(shí)施的過程中總會(huì)遇到意想不到的事情，再好的計(jì)劃也難以保證考慮到各種可能發(fā)生的意外事件，項(xiàng)目在實(shí)施的過程中會(huì)存在各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理的過程：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)量化、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)處置。(1)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)、范圍、進(jìn)度計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃、資源計(jì)劃、采購計(jì)劃、項(xiàng)目承擔(dān)方、業(yè)主方及其他利益相關(guān)者的期望值都是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的依據(jù)。以下?lián)藢?duì)本項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。本項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)主要來自于：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。本項(xiàng)目是一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)計(jì)方案均存在風(fēng)險(xiǎn)。質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。由于是新產(chǎn)品，在

17、生產(chǎn)、管理、方案設(shè)計(jì)等方面缺乏經(jīng)驗(yàn)。費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)。費(fèi)用分配可能存在不合理；各部分研制無法在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成而造成延期；項(xiàng)目成本控制存在風(fēng)險(xiǎn)。時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)。由于無經(jīng)驗(yàn)而造成對(duì)工時(shí)、工序安排不夠合理；進(jìn)度控制不好，可能造成風(fēng)險(xiǎn)。管理風(fēng)險(xiǎn)。由于涉及新的部件，新的外協(xié)廠家可能選擇不當(dāng)；核心技術(shù)控制或知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不夠；機(jī)制不適應(yīng)，過程控制不嚴(yán)格；合同控制不嚴(yán)格；采購控制不好。人力風(fēng)險(xiǎn)。選人不當(dāng)；關(guān)鍵人離開；個(gè)性差異等原因造成團(tuán)隊(duì)精神不夠；技術(shù)觀念存在差異，無法合作。組織機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，各部門權(quán)責(zé)不清，造成項(xiàng)目無法按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。由于市場(chǎng)調(diào)研不夠，造成產(chǎn)品定位不準(zhǔn)；產(chǎn)品定價(jià)太高；營銷策略

18、不對(duì)；在研制過程中，消費(fèi)者消費(fèi)品改變或有更加新的替代產(chǎn)品已被研發(fā)出來。歷史資料。根據(jù)國內(nèi)外資料，開發(fā)本產(chǎn)品最大的風(fēng)險(xiǎn)在于電腦控制系統(tǒng)的穩(wěn)定性。(2)風(fēng)險(xiǎn)量化、評(píng)估及處置可以用定量和定性方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。采用定性方法，風(fēng)險(xiǎn)排序，提出解決辦法，并采用回避、減少、接受、轉(zhuǎn)移、預(yù)防方法，根據(jù)具體情況，對(duì)上述風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行處置，如表6所示。風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容影響結(jié)果危險(xiǎn)識(shí)別解決措施處置方法技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)新技術(shù)、新工藝、新材料、設(shè)計(jì)缺陷產(chǎn)品先天不足AA配備一流技術(shù)人員接受質(zhì)量生產(chǎn)、管理等造成產(chǎn)品質(zhì)量不符合要求B配備強(qiáng)的技術(shù)管理人員接受風(fēng)險(xiǎn)缺陷費(fèi)用費(fèi)用分配不當(dāng)工作效率低B費(fèi)用分配合理化，減少:風(fēng)險(xiǎn)延期風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)度無法按時(shí)A

19、加強(qiáng)管理成本控制造成市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)A控制費(fèi)用時(shí)間工時(shí)、工序安排不合理影響項(xiàng)目進(jìn)度A加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施過程中管回避風(fēng)險(xiǎn)單位進(jìn)度控制不好影響項(xiàng)目進(jìn)度A理和控制管理外協(xié)廠家影響項(xiàng)目進(jìn)度一A選擇合適伙伴回避:風(fēng)險(xiǎn)核心技術(shù)項(xiàng)目失敗A加強(qiáng)控制機(jī)制項(xiàng)目失敗A加強(qiáng)管理合同項(xiàng)目失敗A加強(qiáng)管理采購項(xiàng)目成本、進(jìn)度A人力選人不當(dāng)項(xiàng)目失敗A配備德才兼?zhèn)淙瞬呕乇茱L(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵人離開項(xiàng)目延誤或失敗A配備良好條件個(gè)性工作效率C選擇合適負(fù)責(zé)人技術(shù)觀念工作效率C加強(qiáng)項(xiàng)目要領(lǐng)期工作組織部門設(shè)置不當(dāng)工作效率C加強(qiáng)項(xiàng)目計(jì)劃工作回避結(jié)構(gòu)權(quán)責(zé)不清工作效率C加強(qiáng)項(xiàng)目計(jì)劃工作風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)定位不準(zhǔn)項(xiàng)目失敗A加強(qiáng)項(xiàng)目概念期工作減少風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)太高項(xiàng)目失敗C控制成本營銷策略

20、項(xiàng)目失敗C配備營銷人才新產(chǎn)品取代項(xiàng)目失敗B加快研制步伐歷史控制系統(tǒng)穩(wěn)定性項(xiàng)目失敗A加強(qiáng)研發(fā)力:量和對(duì)外合減少資料作銀行保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移說明：ABC10、項(xiàng)目的進(jìn)度管理過程項(xiàng)目的進(jìn)度管理主要涉及到如下兩個(gè)方面的問題：1）項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告與項(xiàng)目狀態(tài)分析狀態(tài)概括：a）項(xiàng)目進(jìn)度是否符合計(jì)劃？b）最終交付期限？c）最終成本估算？d）與其他高層計(jì)劃沖突的事件。?生產(chǎn)率。?交付。?合作伙伴及其他。2）進(jìn)展：a）列出上次狀態(tài)更新以來獲取的成績和進(jìn)展，說明日程表中的依賴關(guān)系b）強(qiáng)調(diào)對(duì)所取得的進(jìn)展起推動(dòng)作用的事件。3）需要注意的方面：a）列出上次狀態(tài)更新以來的日程推遲和問題。?列出所采取的糾正性措施。?說明日程表中的依賴關(guān)系

21、。b）確認(rèn)您對(duì)下列問題的理解。?導(dǎo)致推遲或阻礙進(jìn)展的問題。?問題未能預(yù)見的原因。?客戶是否希望與高層領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)談。4）日程：a）列出最重要的宏觀日期。b）確保簡(jiǎn)潔，不要因細(xì)節(jié)過多而分散注意力。c）如有必要，分發(fā)詳細(xì)日程，確保熟悉計(jì)劃中的每個(gè)細(xì)節(jié)，以便回答問題。5）交付：a）列出主要的關(guān)鍵交付日期。?從您到客戶。?從您到外部服務(wù)機(jī)構(gòu)。?從外部服務(wù)機(jī)構(gòu)到您。?從其他部門到您。b）說明您對(duì)每個(gè)交付日期能否實(shí)現(xiàn)的置信程度。6）成本：a）列出新的成本估算。?包含以前的估算。?理解這些數(shù)字差異的原因，并準(zhǔn)備回答問題。b）如果有超出預(yù)計(jì)的成本：?概括原因。?列出所采取的糾正或防范措施。?給出對(duì)未來開支的切實(shí)估

22、算。7）技術(shù)：a）列出已解決的技術(shù)問題。b）列出急需解決的技術(shù)問題，概括這些問題對(duì)項(xiàng)目的影響。c）列出項(xiàng)目所依賴的不穩(wěn)定的技術(shù)。?指出疑問的來源。?概述采取的措施和后備計(jì)劃。8）人力資源：a幽述項(xiàng)目的人力資源。?專職。?兼職。?如果因?yàn)槿肆Y源缺乏使項(xiàng)目受阻，請(qǐng)?zhí)岢隹赡艿慕鉀Q方案。b）請(qǐng)理解顧客都有這樣的心情：希望使用所有可能的資源，同時(shí)精確地控制成本。9）下一次檢查的對(duì)象：a）下一次狀態(tài)更新的時(shí)間。b）列出下一次檢查的對(duì)象。?將完成的特定部分。?即將解決的問題。c）確保項(xiàng)目中的每個(gè)人理解計(jì)劃。10）定期的與不定期的項(xiàng)目報(bào)告。以周為單位上報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，同時(shí)針對(duì)特殊情況進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)展情況的報(bào)告，

23、報(bào)告的主要內(nèi)容有:a瀕目進(jìn)展情況。b）例外報(bào)告。c）特別分析報(bào)告。d）各種項(xiàng)目進(jìn)度控制報(bào)表（利用掙值分析技術(shù)）。e)-5l目執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告。f)任務(wù)完成報(bào)告。g)重大突發(fā)性報(bào)告。h)項(xiàng)目變更申請(qǐng)報(bào)告。i)項(xiàng)目進(jìn)度控制總結(jié)報(bào)告。(2)進(jìn)度執(zhí)行的分析與處理。每周定期召開項(xiàng)目工作例會(huì)，研究項(xiàng)目進(jìn)展，解決問題。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行不間斷的監(jiān)測(cè)(以周為單位)，監(jiān)測(cè)結(jié)果與項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃對(duì)比，進(jìn)度正常按原計(jì)劃照常進(jìn)行。如果落后于原計(jì)劃，則要對(duì)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。一旦進(jìn)度落后，則要加強(qiáng)監(jiān)測(cè)工作(改為天)，采取有效措施。計(jì)劃調(diào)整應(yīng)從眼前活動(dòng)和周期長、成本高的活動(dòng)著手，適時(shí)縮減時(shí)間或成本。進(jìn)度檢測(cè)分析的主要方法是掙值分析法，

24、通過對(duì)各個(gè)工作實(shí)際的執(zhí)行時(shí)間、實(shí)際消耗費(fèi)用及完成情況，分析整個(gè)工程的項(xiàng)目進(jìn)度執(zhí)行情況及費(fèi)用支付情況。一般圍繞著以下內(nèi)容進(jìn)行。a) 項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)簡(jiǎn)介。b) 近期趨勢(shì)。c) 費(fèi)用執(zhí)行情況。d) 困難與危機(jī)。e) 人、事表揚(yáng)。案例二郵電大樓建設(shè)項(xiàng)目案例介紹某市郵電局原有大樓建于六十年代，至今已歷四十余年。在這四十余年，郵電大樓發(fā)揮了巨大作用，為當(dāng)?shù)氐泥]電通信事業(yè)做出很大貢獻(xiàn)。但是隨著現(xiàn)代郵電通信事業(yè)的飛速發(fā)展，當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)的大樓結(jié)構(gòu)功能越來越顯得滿足不了需求，基礎(chǔ)設(shè)施落后，配套設(shè)施不齊全，功能較為單一，與周圍環(huán)境相容性也很差。因此，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，按市政府統(tǒng)一規(guī)劃，郵電局決定另征一塊地皮，建設(shè)一幢設(shè)

25、施先進(jìn)、功能齊全的智能型郵電通信大樓。所征用的地皮整體呈矩形，東西長，南北短，實(shí)測(cè)占地面積4618M2。項(xiàng)目設(shè)計(jì)建造一幢具有一流設(shè)施和智能型郵電通信大樓，大樓為一幢24層高層，其中地下室一層，一至五層為群樓，以上為主樓。大樓西側(cè)采用大弧面，建筑主體直接落地。地下室機(jī)動(dòng)車庫可停58輛，建筑周圍布置綠地，道路周邊綠化，地塊綠化覆蓋率23%,地塊西側(cè)設(shè)有地上機(jī)動(dòng)車位，可停車20輛，各個(gè)配套項(xiàng)目已向有關(guān)單位征詢，可配套解決。項(xiàng)目合計(jì)地上建筑面積30000M2,地下建筑面積2150M2,總建筑面積32150M2,綜合容積率6.5%,綜合覆蓋率46%,項(xiàng)目投資1.9億人民幣，建設(shè)周期2.5年，要求工程于2

26、003年1月1日開工。案例目的根據(jù)這一案例，綜合應(yīng)用項(xiàng)目管理所學(xué)到的理念與技能方法對(duì)該項(xiàng)目的范圍管理、組織結(jié)構(gòu)、時(shí)間管理、資源規(guī)劃、成本管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面進(jìn)行綜合分析與應(yīng)用。案例問題經(jīng)過招投標(biāo)，假設(shè)該工程項(xiàng)目由XXX建筑公司承擔(dān)，為了保證“郵電通信大樓建設(shè)項(xiàng)目”的成功，公司領(lǐng)導(dǎo)決定采用項(xiàng)目管理的方式對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行管理，為此需要解決如下問題。請(qǐng)你站在該公司的立場(chǎng)上，代表公司綜合運(yùn)用你所學(xué)的項(xiàng)目管理理念和知識(shí)技能對(duì)以下問題做出解答，闡述你的思路、做法。1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施背景，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的總目標(biāo)進(jìn)行描述。2、為該項(xiàng)目設(shè)計(jì)一個(gè)合理的組織管理機(jī)構(gòu)，你認(rèn)為應(yīng)該采用怎么的組織結(jié)構(gòu)類型？為什么？3、針對(duì)項(xiàng)目的目

27、標(biāo)要求，初步擬定該項(xiàng)目的重大里程碑計(jì)劃，制作該項(xiàng)目實(shí)施的反映重大里程碑事件關(guān)系的里程碑計(jì)劃圖。4、針對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施要求及重大里程碑事件，并用工作分解結(jié)構(gòu)圖（WBS進(jìn)行表達(dá)。5、建立責(zé)任分配矩陣。6、針對(duì)項(xiàng)目的WBS吉構(gòu)制定項(xiàng)目的人力與資源使用計(jì)劃。7、分析項(xiàng)目各項(xiàng)工作之間的先后關(guān)系。估計(jì)項(xiàng)目各工作的執(zhí)行時(shí)間，并編制項(xiàng)目的計(jì)劃，項(xiàng)目計(jì)劃以網(wǎng)絡(luò)圖或甘特圖的形式表示，確定項(xiàng)目的關(guān)鍵工作。8、針對(duì)項(xiàng)目總投資結(jié)合WB阪人力資源使用計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目費(fèi)用的估算與預(yù)算，制定項(xiàng)目的進(jìn)度與費(fèi)用控制計(jì)劃。9、針對(duì)項(xiàng)目的情況，確定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量控制計(jì)劃。10、分析項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，并提出應(yīng)對(duì)計(jì)劃。11、

28、描述項(xiàng)目的控制管理過程，怎樣報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告、關(guān)鍵點(diǎn)檢查等樣表。案例分析1、項(xiàng)目的特點(diǎn)與目標(biāo)（1）項(xiàng)目的特點(diǎn)公司首先對(duì)建設(shè)郵電通信大樓項(xiàng)目的特點(diǎn)進(jìn)行了分析，本項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)的綜合工程，包括勘查設(shè)計(jì)和施工工程兩方面的內(nèi)容，實(shí)施項(xiàng)目的主要特點(diǎn)如下：1）對(duì)大樓工程進(jìn)行全過程、全專業(yè)的方案設(shè)計(jì)和施工設(shè)計(jì)。2）施工工程包括以下三個(gè)方面的工作A、主體結(jié)構(gòu)、裝修、水暖通風(fēng)、電氣、消防、電梯及智能化系統(tǒng)的施工。B、地下車庫和地上機(jī)動(dòng)車位工程。C、配套市政工程的道路和綠地建設(shè)。3）大樓建筑物內(nèi)部主要設(shè)備先進(jìn)，而且達(dá)到智能性郵電通信功能。（2）項(xiàng)目的目標(biāo)根據(jù)承包合同，公司與項(xiàng)目業(yè)主、監(jiān)理方等項(xiàng)

29、目的相關(guān)方經(jīng)過討論協(xié)商確定了項(xiàng)目的目標(biāo)主要為：1）交付物成果：設(shè)計(jì)建造一幢一流設(shè)施和智能型的郵電通訊大樓，地上建筑面積30000M2,地下建筑面積2150M2,總建筑面積32150M2。2）工期要求：2003年1月1日至2005年6月30日，歷時(shí)2.5年。3）成本要求：總投資19000萬元。（3）項(xiàng)目描述為了使項(xiàng)目各相關(guān)方和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)確理解項(xiàng)目內(nèi)容，明確項(xiàng)目目標(biāo)，公司用簡(jiǎn)練表格形式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了描述，如表1所示。表1項(xiàng)目描述項(xiàng)目名稱郵電通信大樓建設(shè)項(xiàng)目項(xiàng)目目標(biāo)2.5年完成郵電大樓的設(shè)計(jì)、建造工程，總投資1.9億元交付物一幢總建筑面積32150M2、具有一流設(shè)施和智能型的郵電大樓交付物完成準(zhǔn)則

30、工程設(shè)計(jì)、建造、室內(nèi)和室外裝修的要求工作描述主體結(jié)構(gòu)、公用系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、室外道路和綠化工作規(guī)范依據(jù)國家建設(shè)建筑工程的有關(guān)規(guī)范所需資源估計(jì)人力、材料、設(shè)備的需求預(yù)計(jì)重大里程碑開工日期2003年1月1日、工程設(shè)計(jì)完成日期2003年7月30日、基礎(chǔ)工程完工日期2003年11月28日、主樓工程完工日期2004年11月26日、安裝工程完工日期2005年3月28日、工程驗(yàn)收日期2005年6月28日項(xiàng)目經(jīng)理審核意見：按要求保質(zhì)保量完成任務(wù)簽名：XXX日期：2003年1月2、項(xiàng)目的重大里程碑計(jì)劃針對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)要求，結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)和各方的要求，項(xiàng)目部分析確定了本項(xiàng)目主要里程碑事件，制作了反映項(xiàng)目重大里程碑事

31、件關(guān)系的里程碑計(jì)劃圖。如圖1所示。本項(xiàng)目的主要里程碑事件包括：(1)施工圖設(shè)計(jì)完成；(2)基礎(chǔ)工程完工；(3)主體工程完工；(4)安裝工程完工；(5)工程驗(yàn)收完工；圖1項(xiàng)目里程碑圖3、項(xiàng)目工作分解(1)項(xiàng)目工作分解本項(xiàng)目涉及范圍較廣，工程量大，工作內(nèi)容多，為了準(zhǔn)確明確項(xiàng)目的工作范圍，公司按照工作分解結(jié)構(gòu)的原理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了分解，經(jīng)過與業(yè)主協(xié)商討論，最終確定了項(xiàng)目的工作范圍如圖2所示。(2)項(xiàng)目工作描述在項(xiàng)目分解完成后，為了使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員更準(zhǔn)確的理解項(xiàng)目所包含的各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容和要求，公司對(duì)WBS分解所得的所有工作進(jìn)行了描述。工作描述的依據(jù)是項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目描述和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，其結(jié)果是工作描述

32、表。表2給出了施工圖設(shè)計(jì)1140的工作描述表。表2施工圖設(shè)計(jì)工作描述表工作名稱施工圖設(shè)計(jì)工作交付物施工圖驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理簽字，確定施工方案技術(shù)條件施工圖設(shè)計(jì)規(guī)范工作描述根據(jù)項(xiàng)目要求和設(shè)計(jì)規(guī)范，進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)并報(bào)批假設(shè)條件勘查和方案設(shè)計(jì)工作均正確無誤信息源勘查、方案和初步設(shè)計(jì)所收集的信息約束條件初步設(shè)計(jì)所確定的大綱其它需要描述的問題風(fēng)險(xiǎn)：初步設(shè)計(jì)大綱不準(zhǔn)確；防范計(jì)劃：勘查工作要詳細(xì)準(zhǔn)確以保證初步設(shè)計(jì)大綱的正確性。簽名簽名：XXX日期：2003年1月圖2項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)4、項(xiàng)目的組織管理為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，公司已由原來的職能式管理形式改制為以項(xiàng)目為核心的管理模式，主要部門有人力資源部、經(jīng)

33、營計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)部、工程部、采購部、質(zhì)量部等，對(duì)承接的項(xiàng)目按照項(xiàng)目管理的方式進(jìn)行管理。為了保證郵電通信大樓建設(shè)項(xiàng)目順利進(jìn)行，需要公司各部門共同協(xié)作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目總目標(biāo)。按照項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的要求，公司通過內(nèi)部招聘的方式委派一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目，并按照項(xiàng)目經(jīng)理的要求與需要，組調(diào)各部門人員組成項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理(如圖3所示)。該項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)分為兩個(gè)部分：項(xiàng)目的管理層一一項(xiàng)目部、項(xiàng)目的作業(yè)層一一作業(yè)承包隊(duì)。(1)項(xiàng)目部項(xiàng)目部在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目從開工到竣工的全過程施工生產(chǎn)經(jīng)營的管理，是公司在該項(xiàng)目上的管理層，同時(shí)對(duì)作業(yè)層具有管理與服務(wù)雙重職能。作業(yè)層工作的質(zhì)量取決于項(xiàng)目部的工作質(zhì)量。

34、項(xiàng)目部是項(xiàng)目經(jīng)理的辦事機(jī)構(gòu)，為項(xiàng)目經(jīng)理決策提供信息依據(jù)，當(dāng)好參謀，同時(shí)又要執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理的決策意圖，向項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，項(xiàng)目部的設(shè)置如圖4所示。(2)項(xiàng)目作業(yè)層項(xiàng)目的勞動(dòng)力主要來源于公司的勞務(wù)市場(chǎng)(部分從社會(huì)聘用)，公司的勞動(dòng)力資源由人力資源部管理。項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)，編制勞動(dòng)力需要量計(jì)劃，交公司人力資源部，公司進(jìn)行平衡，然后由項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)公司平衡的結(jié)果，進(jìn)行供需見面，雙向選擇，與施工隊(duì)簽訂勞務(wù)合同，明確需要的工種、人員數(shù)量、進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間和有關(guān)獎(jiǎng)罰條款等，正式將勞動(dòng)力組織引入項(xiàng)目，形成項(xiàng)目作業(yè)層。以施工隊(duì)的建制進(jìn)入項(xiàng)目后，以項(xiàng)目部為主，同施工隊(duì)協(xié)商共同組建作業(yè)承包隊(duì)。打破工

35、種界限，實(shí)行混合編班，提供一專多能、一崗多職，形成既具有專業(yè)工種，又有協(xié)作配套人員，并能獨(dú)立施工的作業(yè)承包隊(duì)。對(duì)組建的作業(yè)承包隊(duì)設(shè)置“項(xiàng)目經(jīng)理作業(yè)助理”，作為項(xiàng)目經(jīng)理在單位工程上的委托代理人，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，實(shí)行從單位工程開工到竣工交付使用的全過程管理。圖3通訊大樓建設(shè)項(xiàng)目組織形式圖3通訊大樓建設(shè)項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)5、項(xiàng)目責(zé)任分配為了對(duì)項(xiàng)目在執(zhí)行過程中進(jìn)行有效的監(jiān)督、協(xié)調(diào)和管理，公司采用責(zé)任分配矩陣的形式對(duì)參與項(xiàng)目各方的責(zé)任進(jìn)行表述，如表3所示。表3郵電通信大樓建設(shè)項(xiàng)目責(zé)任分配表任務(wù)名稱項(xiàng)目辦技術(shù)部計(jì)劃部采購部質(zhì)量部財(cái)務(wù)部建筑隊(duì)安裝隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理1100工程設(shè)計(jì)001110勘察01120方案設(shè)計(jì)113

36、0初步設(shè)計(jì)01140施工圖設(shè)計(jì)01210基礎(chǔ)工程Fol01211土方01212基礎(chǔ)工程01220主體工程001221地下工程001222群房工程001223主樓工程Fol01230安裝工程001231給排水工程安裝0001232暖通工程安裝00101233設(shè)備安裝0001234電器安裝0001235消防系統(tǒng)安裝Fol001240裝修工程001241外裝修01242內(nèi)裝修Fol1250戶外工程001251停車場(chǎng)01252室外照明及道路附設(shè)0001253綠化01260竣工驗(yàn)收00001300項(xiàng)目管理00000-負(fù)責(zé)。-參與?-監(jiān)督-批準(zhǔn)6、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃D工作先后關(guān)系的確定本項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)的綜合工程

37、，技術(shù)難度大，涉及部門多，工序繁雜。項(xiàng)目實(shí)施過程中，有些工作之間存在明確的先后關(guān)系，但有些工作可以平行進(jìn)行，先后關(guān)系不明確，正是這些工作的先后順序影響了項(xiàng)目的總工期。為此，公司經(jīng)過認(rèn)真分析研究，經(jīng)過與各方多次討論，確定了項(xiàng)目各項(xiàng)工作的先后關(guān)系如表4所示。2）工作時(shí)間估計(jì)為了準(zhǔn)確編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，需要對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的工作量和延續(xù)時(shí)間進(jìn)行估計(jì)。由于本項(xiàng)目工作工序很多，且工作之間存在一定的先后約束關(guān)系，如果工作量估計(jì)不準(zhǔn)，則會(huì)引起一系列的連鎖反應(yīng)，甚至?xí)鬼?xiàng)目工期延長和費(fèi)用增加。因此，工作量估計(jì)一定要客觀準(zhǔn)確。公司遵循工作獨(dú)立的原則，綜合協(xié)調(diào)資源供應(yīng)、技術(shù)、工藝、現(xiàn)場(chǎng)條件、工作效率和勞動(dòng)定額等的情況

38、，結(jié)合歷史信息，對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的工作量做了比較客觀準(zhǔn)確的估計(jì)，同時(shí)根據(jù)初步計(jì)劃的人力資源情況，對(duì)每項(xiàng)工作的工作時(shí)間做了初步估計(jì)，如表5所示。3）進(jìn)度安排項(xiàng)目進(jìn)度安排是項(xiàng)目按期完成的基本前提條件，一個(gè)好的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃可以指導(dǎo)項(xiàng)目按照預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行。項(xiàng)目部依據(jù)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)、工作先后關(guān)系、工作量估計(jì)以及資源、費(fèi)用分解計(jì)劃和各種限制約束條件等，制訂了以網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖和甘特圖表示的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，如圖5、6所示。表4郵電通信大樓建設(shè)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的先后關(guān)系任務(wù)編號(hào)任務(wù)名稱緊前工作搭接關(guān)系1100工程設(shè)計(jì)1110勘察1120方案設(shè)計(jì)1110FF251130初步設(shè)計(jì)11201140施工圖設(shè)計(jì)1130FF451

39、210基礎(chǔ)工程1211土方11401212基礎(chǔ)工程12111220主體工程1221地下工程12121222群房工程12211223主樓工程12221230安裝工程1231r給排水工程安裝12231232暖通工程安裝12231233設(shè)備安裝12231234r電器安裝12231235消防系統(tǒng)安裝12231240r裝修工程1241外裝修12231242內(nèi)裝修1231,1232,1233,1234,12351250戶外工程1251停車場(chǎng)12411252室外照明及道路附設(shè)12411253綠化12421260竣工驗(yàn)收12531300項(xiàng)目管理表5郵電通信大樓建設(shè)項(xiàng)目各項(xiàng)工作工作量估計(jì)表任務(wù)編號(hào)任務(wù)名稱資源名

40、稱人工（日）工期（天）資源人數(shù)（人）1100工程設(shè)計(jì)1110勘察工程師15000305001120方案設(shè)計(jì)工程師10000205001130初步設(shè)計(jì)工程師15000403751140施工圖設(shè)計(jì)工程師150001201251210基礎(chǔ)工程1211土方工人10000601671212基礎(chǔ)工程工人50000608331220主體工程1221地下工程工人50000608331222群房工程工人1000001208331223主樓工程工人1500001808331230安裝工程1231給排水工程安裝工人12000701711232暖通工程安裝工人18000902001233設(shè)備安裝工人150008018

41、81234電器安裝工人180001201501235消防系統(tǒng)安裝工人18000603001240裝修工程1241外裝修工人500001104551242內(nèi)裝修工人50000905561250戶外工程1251停車場(chǎng)工人25000308331252室外照明及道路附設(shè)工人10000303331253綠化工人10000156671260竣工驗(yàn)收管理人員20000306671300項(xiàng)目管理管理人員3750057500小計(jì)795800圖5郵電通信大樓建設(shè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖（a）圖5郵電通信大樓建設(shè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖（b）圖6郵電通信大樓建設(shè)項(xiàng)目甘特圖7、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃人力資源的安排對(duì)于項(xiàng)目的實(shí)施非常重要。本項(xiàng)目

42、所涉及的人力資源主要有工程師、管理人員和工人等三種類型，在項(xiàng)目的不同時(shí)段，各種類型的人員所需數(shù)量是不同的。按照項(xiàng)目工作進(jìn)度計(jì)劃，結(jié)合歷史信息，根據(jù)公司人力資源情況，對(duì)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)所得的項(xiàng)目單元所需的人力資源進(jìn)行了詳細(xì)的計(jì)劃，如表6所示。表6項(xiàng)目人力資源分配表任務(wù)編號(hào)任務(wù)名稱資源名稱人工（日）工期（天）資源人數(shù)（人）1100工程設(shè)計(jì)1110勘察工程師15000305001120方案設(shè)計(jì)工程師10000205001130初步設(shè)計(jì)工程師15000403751140施工圖設(shè)計(jì)工程師150001201251210基礎(chǔ)工程1211土方工人10000601671212基礎(chǔ)工程工人500006083312

43、20主體工程1221地下工程工人50000608331222群房工程工人1000001208331223主樓工程工人1500001808331230安裝工程1231給排水工程安裝工人12000701711232暖通工程安裝工人18000902001233設(shè)備安裝工人15000801881234電器安裝工人180001201501235消防系統(tǒng)安裝工人18000603001240裝修工程1241外裝修工人500001104551242內(nèi)裝修工人50000905561250戶外工程1251停車場(chǎng)工人25000308331252室外照明及道路附設(shè)工人10000303331253綠化工人1000015

44、6671260竣工驗(yàn)收管理人員20000306671300項(xiàng)目管理管理人員3750057500小計(jì)795800圖7人力資源負(fù)荷圖圖8人力資源累積圖8、項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃公司根據(jù)本項(xiàng)目的費(fèi)用目標(biāo)，結(jié)合進(jìn)度、質(zhì)量和當(dāng)?shù)丨h(huán)境等多種因素，運(yùn)用了類比估計(jì)法和自下而上估計(jì)法等方法，初步對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用進(jìn)行了估計(jì)。然后根據(jù)費(fèi)用條目包括勞動(dòng)力、原材料、機(jī)器設(shè)備和庫存成本等，經(jīng)過反復(fù)研究和詳細(xì)測(cè)算，確定了項(xiàng)目的預(yù)算費(fèi)用，如表7所示。結(jié)合項(xiàng)目的甘特圖，繪制了項(xiàng)目費(fèi)用負(fù)荷圖和費(fèi)用累積圖，如圖9、10所示。表7項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用任務(wù)編號(hào)任務(wù)名稱資源名稱人工（日）工期（天）資源人數(shù)（人）固定投入（力兀）人力費(fèi)用（萬元）總費(fèi)用（萬元）11

45、00工程設(shè)計(jì)1110勘察工程師1500030500130301601120方案設(shè)計(jì)工程師10000205001060701130初步設(shè)計(jì)工程師150004037520901101140施工圖設(shè)計(jì)工程師1500012012520901101210基礎(chǔ)工程1211土方工人100006016780201001212基礎(chǔ)工程工人50000608333001004001220主體工程1221地下工程工人50000608337001008001222群房工程工人100000120833280020030001223主樓工程工人150000180833810090090001230安裝工程1231給排水工程安裝工人1200070171140602001232暖通工程安裝工人1800090200700907901233設(shè)備安裝工人1500080188290903801234電器安裝工人18000120150700907901235消防系統(tǒng)安裝工人1800060300500905901240裝修工程1241外裝修工人500001