工作中的心理與行為-模擬考試4答案

1、、單選題（共 30.00 分）1,全通道式網(wǎng)絡(luò)在以下哪種情形下適用？（）A.解決復(fù)雜問(wèn)題時(shí)B, 士氣重于效率時(shí)C,重控制搶時(shí)間時(shí)D.解決簡(jiǎn)單問(wèn)題時(shí)正確答案：A2 .態(tài)度的心理成份包括認(rèn)知、情感和（）。A.人格B.行為意向C.思維D.能力正確答案：B3 .根據(jù)認(rèn)知失調(diào)理論，影響態(tài)度改變的因素不包括（）。A.因素的重要性B.個(gè)人對(duì)不協(xié)調(diào)的可影響（控制）程度C.獎(jiǎng)賞D,因素的數(shù)量正確答案：D4 .群體成員共同認(rèn)為應(yīng)當(dāng)遵守的各種行為標(biāo)準(zhǔn)是。（）1 1 1 I 1 I I I A.價(jià)值觀B.角色C.規(guī)范D.地位正確答案：C5 .群體成員之間相互吸引及對(duì)群體目標(biāo)的高度認(rèn)同程度即是。（）A.凝聚力B.忠誠(chéng)度

2、C.組織承諾D.群體目標(biāo)正確答案：A6 .按照霍蘭德人格分類理論，人格特質(zhì)表現(xiàn)為好交際、友好、合作、善解人意的人是（）。A.實(shí)際型B.研究型C.社會(huì)型D.傳統(tǒng)型正確答案：C7 .（）是相互作用的個(gè)體或群體之間，由于感知到與他人存在動(dòng)機(jī)、目標(biāo)、手段的不同而 導(dǎo)致對(duì)立狀態(tài)，并對(duì)此采取行動(dòng)的過(guò)程。A.妥協(xié)8 .沖突C.競(jìng)爭(zhēng)D.合作正確答案：B8 .從托馬斯（Thomas）提出的沖突處理的二維模型看，（）處于不堅(jiān)持、不合作狀態(tài)。A.競(jìng)爭(zhēng)策略B.回避策略C.妥協(xié)策略D.遷就策略正確答案：B9 .反映了人們?nèi)绾慰创ぷ鞯膬r(jià)值和目的所在的概念是（）。A.工作滿意度B.工作價(jià)值觀C.組織承諾D.工作倦怠正確答

3、案：B10 .以下與工作任務(wù)有關(guān)的壓力源是。（）A.工作負(fù)荷B.人際關(guān)系C.經(jīng)濟(jì)收入D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格正確答案：A11 .個(gè)體心理上所 向往”某個(gè)群體，該群體不是其所實(shí)際歸屬的群體，它甚至可能是一個(gè)想 象中的群體，這一群體是。（）A.任務(wù)型群體B.參照群體C.友誼群體D.利益群體正確答案：B12 .態(tài)度是個(gè)體在生活中形成的、對(duì)某種對(duì)象的相對(duì)穩(wěn)定的（）。A.心理反應(yīng)傾向B.生理反應(yīng)傾向C.生化反應(yīng)傾向D.情緒反應(yīng)傾向正確答案：A13 .領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體模型認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格存在（）兩種極端狀態(tài)，在它們中間存在著一系列領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。A.生產(chǎn)、員工B.專制、民主C.關(guān)心工作、關(guān)心人D.成熟、不成熟正確答案：B14 .

4、研究和實(shí)踐表明，工作滿意度與缺勤率呈什么樣的關(guān)系（）。11 ） A.正相關(guān)B.不相關(guān)C.負(fù)相關(guān)D.零相關(guān)正確答案：C15 .根據(jù)溝通過(guò)程模型，收訊者和發(fā)訊者需要交換彼此角色的行為稱為。（）A.編碼B.反饋C.解碼D.選擇媒介正確答案：B16 .態(tài)度的認(rèn)知成分指的是（）。A.個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的認(rèn)識(shí)、理解和評(píng)價(jià)B.個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的喜愛(ài)或厭惡的情感體驗(yàn)C.個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的反應(yīng)傾向D.個(gè)體行為的準(zhǔn)備狀態(tài)正確答案：A17 .管理者向員工傳達(dá)工作目標(biāo)、發(fā)出指示、說(shuō)明工作程序是典型的。（）A.平行溝通B.上行溝通C.下行溝通D.斜向溝通正確答案：C18 .工作團(tuán)隊(duì)中會(huì)對(duì)如何展開(kāi)工作進(jìn)行爭(zhēng)論，也就是要明確職責(zé)和

5、分配資源等，這種沖突稱 為（）。A.內(nèi)容性沖突B.過(guò)程性沖突C.情感性沖突D.破壞性沖突正確答案：B19 .談判有兩種基本戰(zhàn)略：分配性談判戰(zhàn)略和（）談判戰(zhàn)略。A.競(jìng)爭(zhēng)性B.競(jìng)合性C.整合性D.整體性正確答案：C20 .以下是壓力帶來(lái)的生理后果的是。（）A.尿頻B.緊張21 .角色的要求相互矛盾即是所謂。（）A.角色模糊正確答案：B22 .凱爾曼提出，最穩(wěn)固的態(tài)度改變是（）。A.服從B.順從C.同化D.內(nèi)化正確答案：D23 .從托馬斯（Thomas）提出的沖突處理的二維模型看，（）處于堅(jiān)持、不合作狀態(tài)。A.競(jìng)爭(zhēng)策略B.回避策略C.妥協(xié)策略D.遷就策略正確答案：A24 .工作時(shí)需要員工展現(xiàn)出來(lái)的情

6、緒與他當(dāng)下的內(nèi)心真實(shí)情緒感受不同，這種不一致是。（）A.情緒失調(diào)B.情緒衰竭C.情緒倦怠D.情緒智力正確答案：A25 .一個(gè)公司在面試，面試官會(huì)連續(xù)評(píng)價(jià)多個(gè)求職者。如果排在某個(gè)求職者之前的其他人比較平庸，那么會(huì)有利于對(duì)這個(gè)求職者的評(píng)價(jià)；如果排在他之前的是位極其出色的申請(qǐng)人，則可能不利于對(duì)他的評(píng)估，這就受到何種效應(yīng)的影響（）。A.暈輪效應(yīng)B.選擇性知覺(jué)C.近因效應(yīng)D.首因效應(yīng)正確答案：C26 .正式領(lǐng)導(dǎo)者與非正式領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別在于（）。A.是否有被領(lǐng)導(dǎo)者追隨B.是否被被領(lǐng)導(dǎo)者接受C.是否有組織賦予的職位與權(quán)力D.是否影響他人正確答案：C27 .自我提升的價(jià)值觀類型體現(xiàn)的是什么樣的傾向（）。A.促進(jìn)

7、他人幸福B.追求自我利益C.追求變化D.維持現(xiàn)狀正確答案：B28 .M=E*V是哪種理論的主要觀點(diǎn)。（）A.公平理論B.期望理論C.目標(biāo)設(shè)置理論D.雙因素理論正確答案：B29 .有人傾向于將成功歸因于工作比較簡(jiǎn)單，容易完成。他們偏愛(ài)從事結(jié)構(gòu)化的和高服從性 的工作，需要得到更多的指導(dǎo)。這種人格特質(zhì)是（）。A.外部控制源B.內(nèi)部控制源C.A型人格D.B型人格正確答案：A30 .以下屬于激勵(lì)因素的是。（）A.工作安全感B.工作責(zé)任C.薪資水平D.個(gè)人在公司的地位正確答案：B、多選題（共40.00 分）1 .有效談判的技巧有（）。A.寬松的環(huán)境B.堅(jiān)持立場(chǎng)C.化解沖突D.控制情感E.提出最佳選擇正確答

8、案：A C D E2 .大群體的優(yōu)勢(shì)有。（）A.有利于解決復(fù)雜和困難問(wèn)題B.有利于搜尋和發(fā)現(xiàn)信息C.完成生產(chǎn)任務(wù)速度更快DD.有利于利用信息執(zhí)行任務(wù)E.溝通更迅速正確答案：A B3 .以下哪些有助于減少社會(huì)惰化。（）A.設(shè)法使每個(gè)成員的成果能夠被識(shí)別B.多獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人少獎(jiǎng)勵(lì)集體C.令工作本身充滿趣味D.對(duì)于搭便車者形成震懾E.增加成員相處時(shí)間正確答案：A C D4 .個(gè)人管理壓力的方法有。（）H1 A.身心健康方案B.體育鍛煉C.員工幫助計(jì)劃D.時(shí)間管理E.角色管理正確答案：B D E5 .施瓦茲價(jià)值觀量表中，屬于自我提升價(jià)值觀類型的有（）。A.享樂(lè)B.權(quán)力C.安全D.成就E普愛(ài)正確答案：B D6

9、 .當(dāng)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理，存在多頭管理、雙重隸屬問(wèn)題時(shí)，會(huì)引發(fā)部門和人員間的沖突； 當(dāng)工作職責(zé)和權(quán)限范圍規(guī)定不明確時(shí)，會(huì)使個(gè)人或部門間對(duì)工作（），也會(huì)引發(fā)沖突。A.相互支持B.相互推諉C.相互插手D.相互合作E.相互依賴正確答案：B C7 .以下屬于保健因素的是。（）A.工作安全感8 .個(gè)人在公司的地位C.薪資水平D.工作責(zé)任E.公司政策正確答案：A B C E8 .公平理論認(rèn)為，員工投入的含義是廣泛的，它包含A.工作努力B.認(rèn)可C.資歷D.技能水平E.工作經(jīng)驗(yàn)正確答案：A C D E9 .群體發(fā)展四階段模型包含有以下階段A.開(kāi)始階段B.熟悉階段C.分化階段D.成熟階段E.瓦解階段正確答案：A

10、 C D個(gè)壓力源。10 .刺激只要具有（）特點(diǎn)，就可能成為A.變化B.超負(fù)荷C.沖突D.不可控E.新異正確答案：11 .以下（）是托馬斯（Thomas）提出的沖突處理的二維模型中的沖突處理策略。 1 I 1 I I I A.競(jìng)爭(zhēng)B.相容C.協(xié)作D.遷就E.回避正確答案：A C D E12 .按照霍蘭德人格一一職業(yè)匹配理論，社會(huì)型人格與哪些人格類型之間具有相容性（）。 A.實(shí)際型B.研究型C.社會(huì)型D.企業(yè)型E.藝術(shù)型正確答案：D E13 .常見(jiàn)的歸因偏見(jiàn)有（）。A.利他性偏見(jiàn)B.基本歸因錯(cuò)誤C.知覺(jué)偏差D.自利性偏見(jiàn)E.知覺(jué)捷徑正確答案：B D14.不屬于社會(huì)知覺(jué)偏差的有（）。 A.首因效應(yīng)B

11、.易得性偏差C.暈輪效應(yīng)D.過(guò)分自信E.事后聰明偏差正確答案：B D E15 .管理方格理論提出的基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有（）。A.1.1 型15.1.1 型C.1.9 型D.5.5 型E.9.9 型正確答案：A B C D E16 .以下屬于本課程個(gè)體層面的內(nèi)容有（）。A.能力與人格B.態(tài)度與價(jià)值觀C.激勵(lì)D.情緒與壓力E.領(lǐng)導(dǎo)力正確答案：A B C D17.人們通常是通過(guò)哪些渠道獲得關(guān)于人的心理與行為的知識(shí)的？（）A.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)B.直覺(jué)C.權(quán)威的論斷D. 口口相傳E.自學(xué)正確答案：A B C18 .本課程對(duì)于心理與行為的主要分析層面有（）。 A.員工層面B.個(gè)體層面C.群體層面D.組織層面E.情感層面

12、正確答案：B C D19 .沖突是相互作用的個(gè)體或群體之間，由于感知到與他人存在（）的不同而導(dǎo)致對(duì)立狀態(tài),并對(duì)此采取行動(dòng)的過(guò)程。A.動(dòng)機(jī)B.目標(biāo)C.手段D.權(quán)力E地位正確答案：A B C20 .下列（）屬于抵消因素，使領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程失去作用。A.對(duì)組織報(bào)酬漠不關(guān)心B.下屬能力強(qiáng)C.工作任務(wù)明確D.領(lǐng)導(dǎo)者缺乏權(quán)力E.組織缺乏靈活性正確答案：A D E三、判斷題（共30.00分）1 .本章提到的德勝洋樓是一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B2 .角色模糊是角色的要求相互矛盾。A.正確正確答案：B3 .內(nèi)在工作價(jià)值觀關(guān)注工作帶來(lái)的結(jié)果，如薪酬。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B4 .在工作中，你是一

13、個(gè)希望自己的工作富有挑戰(zhàn)性的人，則會(huì)假定別人也同樣希望如此。事 實(shí)上，許多人不是這樣的，他們更喜歡穩(wěn)定有次序的工作。這就是社會(huì)知覺(jué)偏差中的刻板印象。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B5 .當(dāng)知覺(jué)對(duì)象具有與眾不同的特性時(shí)，被察覺(jué)到的可能性更大。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A6.一個(gè)人一般能力強(qiáng)，特殊能力也會(huì)強(qiáng)。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B7 .高結(jié)構(gòu)、低關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)者，最關(guān)心的是工作任務(wù)的完成。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A8 .我國(guó)古代儒家學(xué)說(shuō)中性惡論的代表人物是荀子。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A9 .領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B10 .溝通就是發(fā)送者把信息傳遞到接收者那里，后者

14、正確理解這一信息的過(guò)程。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B11 .組織氛圍是造成沖突的原因之一。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：12 .費(fèi)德勒權(quán)變模型認(rèn)為，中等有利情況下，關(guān)系取向型領(lǐng)導(dǎo)效果更好。 1 I 1 I I I A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A13 .集體主義的文化價(jià)值觀推崇個(gè)體的獨(dú)特性和價(jià)值。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B14 .調(diào)查表明，成員之間有沖突的群體的績(jī)效提高幅度大于意見(jiàn)高度一致的群體。A.正確B.錯(cuò)誤滿分：1.00分正確答案：A15 .鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注人，但不關(guān)注工作。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A16 .應(yīng)用工作特征模型理論，有助于改善工作中的激勵(lì)因素。 I I I I I I I

15、 I I I I I I I I I I A.正確正確答案：A17 .根據(jù)雙因素理論，對(duì)工作滿意的對(duì)立面是對(duì)工作不滿意。1 IA.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B18 . 一個(gè)人對(duì)自己承擔(dān)的角色把握不準(zhǔn)或缺乏理解是角色沖突。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B19 .在各種溝通網(wǎng)絡(luò)中，全通道式網(wǎng)絡(luò)是其中最優(yōu)的一種網(wǎng)絡(luò)。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B20 .領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特質(zhì)可以通過(guò)后天教育、培訓(xùn)、實(shí)踐獲得。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A21 .群體是為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，由兩個(gè)或兩個(gè)以上相互影響的個(gè)體組成的集合體。B.錯(cuò)誤正確答案：A22 .遇到同一件事，不同人格的人會(huì)有不同的反應(yīng)。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A23

16、.投射測(cè)驗(yàn)可用于態(tài)度測(cè)量。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A24 .態(tài)度改變必須是個(gè)體自愿的。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B25 .某天老板表現(xiàn)出一副緊張、急躁、好爭(zhēng)辯的樣子，另一天，他又表現(xiàn)出一副平和和放松 的樣子，這表明了人格特點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間的推移而變化。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B26 .按照霍蘭德人格一一職業(yè)匹配理論，實(shí)際型的人格特征是害羞、真誠(chéng)、持久、穩(wěn)定、順 從、實(shí)際，適合從事機(jī)械師、鉆井操作工、裝配工、農(nóng)場(chǎng)主。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A27 .能力指?jìng)€(gè)體現(xiàn)有的能夠完成給定要求的不同任務(wù)的習(xí)得技能。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B28 .某公司工人罷工，勞資雙方經(jīng)過(guò)談判取得一致意見(jiàn)，資方增加工人的工