淺談獨(dú)立學(xué)院教學(xué)秘書(shū)職業(yè)困境的成因

1、淺談獨(dú)立學(xué)院教學(xué)秘書(shū)職業(yè)困境的成因    摘要教學(xué)秘書(shū)作為院系最基層的教學(xué)管理人員，發(fā)揮著不可替代的作用，但是長(zhǎng)時(shí)間處于高強(qiáng)度高壓力的職場(chǎng)環(huán)境中，各種問(wèn)題已日漸凸顯，成為高校教學(xué)管理人員隊(duì)伍建設(shè)中不容忽視的問(wèn)題，本文對(duì)此問(wèn)題做出探討。 關(guān)鍵詞教學(xué)管理 秘書(shū)工作 職業(yè)困境 在我國(guó)高等教育大眾化的進(jìn)程中, 獨(dú)立學(xué)院已成為一支重要的辦學(xué)力量, 目前全國(guó)共有獨(dú)立院校318所，其辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，發(fā)展勢(shì)頭異常迅猛，學(xué)科、專(zhuān)業(yè)不斷增多和完善，逐漸發(fā)展成為門(mén)類(lèi)齊全的綜合性院校。教學(xué)秘書(shū)是高校不可或缺的教學(xué)管理崗位，隨著招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，教學(xué)資源變得日益緊張，同時(shí)教學(xué)

2、質(zhì)量管理也面臨非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，由于工作量巨大，管理重心下移，教務(wù)處由原來(lái)的直接管理轉(zhuǎn)變?yōu)楹暧^管理，而教學(xué)秘書(shū)作為最基層的教學(xué)管理人員，起著上傳下達(dá)、聯(lián)系左右的作用，是教學(xué)管理工作的實(shí)際執(zhí)行者、組織者、安排者和實(shí)施者，所有工作的傳達(dá)、安排、落實(shí)和反饋都要通過(guò)教學(xué)秘書(shū)來(lái)完成，是聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處等各職能部門(mén)和師生的橋梁和溝通的紐帶，處于一個(gè)非常重要的樞紐位置，其工作繁瑣復(fù)雜、要求嚴(yán)格、快節(jié)奏、強(qiáng)度大、高壓力等致使教學(xué)秘書(shū)身心俱憊，難以保持良好的心態(tài)投入工作，更難以保證良好的教學(xué)秩序和教學(xué)管理質(zhì)量。因此，研究和解決教學(xué)秘書(shū)的職業(yè)困境對(duì)于保證良好的教學(xué)環(huán)境和提高教學(xué)管理水平具有重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

3、 1 教學(xué)秘書(shū)工作繁瑣、關(guān)系復(fù)雜、強(qiáng)度高 從工作內(nèi)容上看，教學(xué)秘書(shū)的工作范圍幾乎涉及院系教學(xué)管理的各個(gè)方面。教學(xué)計(jì)劃制定、課程安排、教材訂購(gòu)、學(xué)籍管理、考試管理、檔案管理、重修、調(diào)停課等日常教學(xué)管理、畢業(yè)資格審核、畢業(yè)證書(shū)學(xué)位證書(shū)的發(fā)放、出售教材講義課程設(shè)計(jì)報(bào)告實(shí)驗(yàn)紙、每天解答老師和學(xué)生的咨詢(xún)、隨時(shí)處理各種突發(fā)事件等，有很多隱性的工作是無(wú)法量化和績(jī)效評(píng)價(jià)的。而且辦事程序十分繁瑣，一件事情常常要跑好幾個(gè)地方。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，教學(xué)秘書(shū)的日常事務(wù)大約百余項(xiàng)，可謂千頭萬(wàn)緒。要做好這份工作實(shí)則不易，處理各種事情要分輕重緩急、分門(mén)別類(lèi)、有條不紊，這是一種職責(zé)，更是種能力。 從工作對(duì)象上看，教學(xué)秘書(shū)的工作針對(duì)

4、的是具體的人，獨(dú)立學(xué)院屬于企業(yè)性質(zhì)，自負(fù)盈虧，人少事多，各個(gè)院系一般有多個(gè)專(zhuān)業(yè)幾千名學(xué)生，但只有一個(gè)教學(xué)秘書(shū)，教學(xué)秘書(shū)需要與各個(gè)相關(guān)職能部門(mén)、各系之間溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生之間的教學(xué)事宜，接待前來(lái)反映問(wèn)題的師生，信息量大，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，出謀劃策，顧全大局，很多事情和師生的切身利益相關(guān)，有時(shí)難以照顧到所有人的利益，人際關(guān)系復(fù)雜糾結(jié)，處于風(fēng)口浪尖，一個(gè)不小心就會(huì)遭人誤解和埋怨，工作難度很大。 2 教學(xué)秘書(shū)責(zé)任大、地位低 教學(xué)秘書(shū)負(fù)責(zé)對(duì)教學(xué)工作的全盤(pán)管理，協(xié)調(diào)各種利害關(guān)系，是基層教學(xué)管理工作的執(zhí)行者和實(shí)施者，既要迎接主管部門(mén)的各項(xiàng)考核與檢查，也要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好本單位教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，

5、既要為出現(xiàn)的各種問(wèn)題出謀劃策，也要千方百計(jì)杜絕教學(xué)事故。但是教學(xué)秘書(shū)工作屬于從屬性質(zhì)、服務(wù)性質(zhì)，這就決定了教學(xué)秘書(shū)只有服務(wù)的權(quán)力，而沒(méi)有管理的權(quán)力。教學(xué)秘書(shū)不能決定任何事情，是院系的“勤雜工”和“小蜜蜂”，本著服務(wù)學(xué)院、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)師生的宗旨，服務(wù)所有需要服務(wù)的人和事，在高校里幾乎人人都可以給教學(xué)秘書(shū)找點(diǎn)事做，而教學(xué)秘書(shū)每天為學(xué)院教學(xué)工作疲于奔命，無(wú)私付出的時(shí)候，卻無(wú)人重視和理解，應(yīng)為那些都是本分。 3 心理壓力大、精神高度緊張、心情煩躁 教學(xué)秘書(shū)長(zhǎng)期處于一種焦慮和緊張的狀態(tài)，究其根本原因還是因?yàn)楣ぷ髁看?、時(shí)間緊、責(zé)任重大。教學(xué)管理工作具有周期性和連續(xù)性，大量工作必須短時(shí)間完成，環(huán)環(huán)相扣，如

6、果任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，稍有不慎都會(huì)導(dǎo)致教學(xué)事故發(fā)生，給后續(xù)工作帶來(lái)麻煩，同時(shí)還會(huì)受到各方面的指責(zé)和通報(bào)批評(píng)，甚至調(diào)離崗位和開(kāi)除，所以不求有功，但求無(wú)過(guò)，總是不斷擔(dān)心工作是否準(zhǔn)確無(wú)誤的落實(shí)，精神高度緊張，對(duì)每件“小事”總是不斷檢查核實(shí)，長(zhǎng)期處于這種緊張壓抑的狀態(tài)會(huì)對(duì)心理健康造成損傷，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致心理疾病。獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)，不好管理，依賴(lài)心理也很強(qiáng)，經(jīng)常為些芝麻小事找教學(xué)秘書(shū)，教學(xué)秘書(shū)本職工作原本就多而繁雜，還經(jīng)常被學(xué)生“心理暴力”，加之還有很多工作分工不明確，教學(xué)管理以外的事情，各部門(mén)布置工作總是第一個(gè)找到教學(xué)秘書(shū)，無(wú)形中增加了很多工作量，心理不厭其煩。   

7、;     4 教學(xué)秘書(shū)不受重視、工資待遇低、晉升機(jī)會(huì)少 高校里重視一線(xiàn)教師，教學(xué)秘書(shū)沒(méi)有教師待遇好地位高，院系里屬教學(xué)秘書(shū)工資待遇最低，也不如實(shí)驗(yàn)員、輔導(dǎo)員不受師生尊重，多勞少酬，費(fèi)力不討好。因?yàn)楣ぷ鞣泵?，學(xué)院嚴(yán)禁教學(xué)秘書(shū)兼課、當(dāng)班主任，對(duì)其他崗位則沒(méi)有限制，其實(shí)這些工作不但可以提升專(zhuān)業(yè)水平，對(duì)評(píng)職稱(chēng)也有一定幫助，還有少額報(bào)酬，相反，有些工作是不計(jì)報(bào)酬且各部門(mén)相互推卸沒(méi)有人愿意做的，就都推給教學(xué)秘書(shū)來(lái)做。工作占據(jù)了教學(xué)秘書(shū)大量的時(shí)間和精力，專(zhuān)業(yè)知識(shí)荒廢，科研成果少，幾乎沒(méi)有出差培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也沒(méi)有參加與自己本職工作直接相關(guān)的科研項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)

8、歷提升、職稱(chēng)評(píng)定都不利，一直埋頭苦干，教學(xué)秘書(shū)前途渺茫，晉升困難，工作投入與回報(bào)的嚴(yán)重不平衡，個(gè)人職業(yè)發(fā)展的需要與努力工作只為他人做嫁衣的現(xiàn)實(shí)形成強(qiáng)烈反差。      5 教學(xué)管理制度不健全 由于獨(dú)立學(xué)院發(fā)展時(shí)間較短，沒(méi)有成功的管理模式可以借鑒，很多試行的管理規(guī)定既不健全，也不完善，又缺乏對(duì)上級(jí)教學(xué)管理部門(mén)的監(jiān)管機(jī)制，根本無(wú)法保證教學(xué)管理能夠健康有序發(fā)展，有時(shí)朝令夕改，上級(jí)教學(xué)管理部門(mén)很多時(shí)候也是“人治”而非“法治”，教學(xué)管理執(zhí)行起來(lái)不按規(guī)定辦事，甚至無(wú)法可依，無(wú)章可循的情況也是時(shí)有發(fā)生?？陬^通知，沒(méi)有正式文件，給基層的教學(xué)秘書(shū)的工作也帶來(lái)很多困擾。 綜上所述，教學(xué)秘書(shū)的工作繁瑣枯燥、千頭萬(wàn)緒、待遇低又責(zé)任重大，令人身心疲憊，加之獨(dú)立學(xué)院實(shí)際上屬于企業(yè)性質(zhì)，工作不穩(wěn)定，很容易對(duì)工作產(chǎn)生厭惡感和對(duì)前途渺茫的失落感，因而這個(gè)崗位一直流動(dòng)性很大，教學(xué)管理也一直處于低水平重復(fù)狀態(tài)，經(jīng)常換人肯定不是解決問(wèn)題的辦法，很多珍貴的一手歷史檔案、教學(xué)資料都難以保存，對(duì)于院系的發(fā)展建設(shè)也極為不利，學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)都應(yīng)給予重視，正確認(rèn)識(shí)教學(xué)秘書(shū)工作的性質(zhì)、地位和作用，把職