人際溝通的影響因素一

1、課題名稱(chēng)：人際溝通的影響因素（一）授課班級(jí)：2028班專(zhuān)業(yè)：中餐烹飪授課時(shí)間：課型：新課教具：課時(shí)：第7課時(shí)一、教學(xué)內(nèi)容分析本課在第二章人際溝通中起著承前啟后的作用，重點(diǎn)從人際溝通過(guò)程中的變量：移情、自我暴露、信任度來(lái)闡述對(duì)人際溝通的影響。二、學(xué)情分析現(xiàn)在的學(xué)生個(gè)性突出，從小在家里被父母和長(zhǎng)輩寵著，自我意識(shí)很強(qiáng)，缺乏謙讓之心，很多學(xué)生溝通能力差，更不懂溝通的技巧。特別需要這方面基本知識(shí)的了解和學(xué)習(xí)。三、教學(xué)目標(biāo)：（一）知識(shí)目標(biāo)：1、了解移情的含義、過(guò)程和意義2、了解自我暴露的性質(zhì)和意義3、了解決定信任度的因素和信任度對(duì)溝通的影響4、了解人際溝逋不能有效進(jìn)行的其他因素（二）能力目標(biāo)：（專(zhuān)業(yè)能力、

2、方法能力、社會(huì)能力）1、止確運(yùn)用移情，和諧人際關(guān)系2、恰當(dāng)運(yùn)用自我暴露，建立人際關(guān)系（三）職業(yè)素養(yǎng)：（情感體驗(yàn)、態(tài)度和敬業(yè)精神）1、在人際溝通中確認(rèn)信任他人的情感四、教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)重點(diǎn)：1、止確運(yùn)用移情，和諧人際關(guān)系2、恰當(dāng)運(yùn)用自我暴露，建立人際關(guān)系難點(diǎn)：1、在人際溝通中確認(rèn)信任他人的情感五、教學(xué)過(guò)程教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖（一）導(dǎo)入直接導(dǎo)入提問(wèn)：為什么你能和班上的一那幾位同學(xué)成為好朋友，W和其他不能？導(dǎo)入新課（二）教學(xué)活動(dòng)1、移情（1）移情的性質(zhì)移情的含義移情就是用別人的眼光來(lái)觀察世界，或稱(chēng)為“感同身受”、“換位思考”移情的過(guò)程包括三個(gè)步驟：感受到對(duì)方的情感（感同身受）一一移情的感覺(jué)；運(yùn)用語(yǔ)

3、言和非語(yǔ)言表達(dá)出對(duì)對(duì)方的情感和狀況的理解一一表達(dá)移情（理解萬(wàn)歲）；讓對(duì)方感受到對(duì)其的理解一一對(duì)方感覺(jué)到移情（心領(lǐng)神會(huì)）移情的這樣意義移情是人際溝通過(guò)程中最重要的同時(shí)也是最復(fù)雜的變量，是人與人確定理解的首要前提，在有效的溝通中發(fā)揮著重要的作用。（2）、理解力歲提問(wèn)學(xué)生：你們對(duì)烹飪專(zhuān)業(yè)課做老師的關(guān)系的做一個(gè)評(píng)估。是朋友？還是？分析短文，標(biāo)注移情步驟用生活中的實(shí)例讓學(xué)生了解移情的含義。了解移情過(guò)程及步驟理解是和諧社會(huì)的主旋律，被理解是幸福的，理解別人是快樂(lè)的。理解是雙向的，渴望別人的理解人，首先要理解別人，只要你善解人意，自然也能得到別人的理解。(3)、移情的表達(dá)語(yǔ)言和非語(yǔ)言都能案例分析：學(xué)生體會(huì)移

4、情表達(dá)2、自我暴露(1)自我暴露的性質(zhì)自我暴露的含義自我暴露是一種人們自愿地有意地把自己的真實(shí)情況告訴他人的行為，他透露的情況是他人不可能從其他途徑取得的，亦稱(chēng)自我表露或自我揭露自我暴露的特征i主動(dòng)性ii有意性出真實(shí)性iv獨(dú)特性(2)自我暴露的意義自我暴露是一種特殊的溝通過(guò)程，是人們將自己的內(nèi)心的感受和訊息與他人分享。3、信任度(1)決定信任度的因素權(quán)威性信譽(yù)提問(wèn)學(xué)生：1、舉例說(shuō)明造成你們和父母爭(zhēng)吵的根源與理解的關(guān)系？理解是雙向的，讓學(xué)生懂得渴望別人理解，首先的理解別人。設(shè)置場(chǎng)景1,2勾書(shū)上自我暴露定義，思考分析出自我暴露的特征練一練提問(wèn)：為什么有的學(xué)生讓家長(zhǎng)交一些正常費(fèi)用體會(huì)移情表達(dá)，引出下

5、一個(gè)知識(shí)點(diǎn)：自我暴露分析出自我暴露的特征弄清楚哪些情況屬于自我暴露引出下一個(gè)知目標(biāo)一致性領(lǐng)導(dǎo)才華活力與魅力(2)信任程度對(duì)溝通的影響有利于說(shuō)服影響個(gè)人或單位的形象4、其他因素(1)個(gè)人因素生理因素情緒智力因素社會(huì)因素感覺(jué)和態(tài)度因素目標(biāo)因素(2)環(huán)境因素物理因素社會(huì)因素信息傳導(dǎo)錯(cuò)誤信息傳遞的環(huán)節(jié)時(shí)，家長(zhǎng)總是表示懷疑？提問(wèn)：由信任危機(jī)到重塑信任，我們應(yīng)該如何做？提問(wèn)：你能和聾啞人進(jìn)行正常溝通嗎？你能和正處于憤怒、興奮狀態(tài)的人進(jìn)行正常溝通嗎？識(shí)點(diǎn)：信任度態(tài)度決廿切引出影響人際溝通的其他因素（三）學(xué)生練習(xí)或作業(yè)1、班上同學(xué)中，你信任哪些人？哪些人信任你？2、由信任危機(jī)到重塑信任，我們應(yīng)該如何做？（四）課堂小結(jié)移情、自我暴露、信任度是影響人際溝通的主要因素，除此之外個(gè)人因素和環(huán)境因素。六、板書(shū)設(shè)計(jì)（一）、移情1、移情的性質(zhì)2、理