吳曉麗- 房地產(chǎn)置業(yè)顧問服務(wù)禮儀 - 中華講師網(wǎng)ppt課件

1、中國最大的培訓講師選聘平臺置業(yè)顧問服務(wù)禮儀置業(yè)顧問服務(wù)禮儀-吳曉麗吳曉麗;中國最大的培訓講師選聘平臺內(nèi)內(nèi) 容容 一、置業(yè)顧問的角色定位一、置業(yè)顧問的角色定位 二、品質(zhì)魅力，贏在形象二、品質(zhì)魅力，贏在形象 三、舉手投足現(xiàn)魅力三、舉手投足現(xiàn)魅力 四、接待禮儀四、接待禮儀;中國最大的培訓講師選聘平臺一、置業(yè)顧問的角色定位一、置業(yè)顧問的角色定位;中國最大的培訓講師選聘平臺企業(yè)形企業(yè)形象代言象代言人人置業(yè)專置業(yè)專家家橋梁橋梁傳遞者傳遞者;中國最大的培訓講師選聘平臺置業(yè)顧問必備素質(zhì)置業(yè)顧問必備素質(zhì)一中心一中心兩能力兩能力三顆心三顆心四熟悉四熟悉五必會五必會;中國最大的培訓講師選聘平臺 二、品質(zhì)魅力，贏在形

2、象二、品質(zhì)魅力，贏在形象1、7秒決定第一印象秒決定第一印象2、女士儀容儀表、女士儀容儀表3、男士儀容儀表、男士儀容儀表4、分組訓練、分組訓練;中國最大的培訓講師選聘平臺1 1、7 7秒決定第一印象秒決定第一印象;中國最大的培訓講師選聘平臺2 2、女士形象之儀容儀表、女士形象之儀容儀表淡妝上崗淡妝上崗發(fā)型：需整齊束起或盤起發(fā)型：需整齊束起或盤起按要求佩戴工牌按要求佩戴工牌手指干凈，無艷麗甲油手指干凈，無艷麗甲油2 2、女士儀容儀表、女士儀容儀表;中國最大的培訓講師選聘平臺3 3、男士儀容儀表、男士儀容儀表;中國最大的培訓講師選聘平臺 三、舉手投足現(xiàn)魅力三、舉手投足現(xiàn)魅力淺笑、淺笑、鞠躬禮訓練鞠躬

3、禮訓練;中國最大的培訓講師選聘平臺優(yōu)雅站姿訓練優(yōu)雅站姿訓練;中國最大的培訓講師選聘平臺;中國最大的培訓講師選聘平臺端莊坐姿訓練端莊坐姿訓練;中國最大的培訓講師選聘平臺輕盈走姿訓練輕盈走姿訓練;中國最大的培訓講師選聘平臺得體蹲姿訓練得體蹲姿訓練;中國最大的培訓講師選聘平臺四、接待禮儀點燃客戶購房熱情電電話話接接聽聽微微笑笑迎迎接接項項目目介介紹紹帶帶看看現(xiàn)現(xiàn)場場洽洽談?wù)勊退涂涂突鼗卦L訪;中國最大的培訓講師選聘平臺1、電話接聽 及時接聽 自報家門 禮貌解答 登記記錄;中國最大的培訓講師選聘平臺2、微笑迎接：來有迎聲、微笑迎接：來有迎聲 您好！歡迎光臨XX項目！請問先生今天是第一次來嗎？請問先生是想看住房還是看商鋪呢？;中國最大的培訓講師選聘平臺自我介紹名片禮儀）;中國最大的培訓講師選聘平臺3、介紹項目沙盤、戶型）沙盤介紹思路沙盤介紹手勢沙盤介紹語言;中國最大的培訓講師選聘平臺4、帶看現(xiàn)場電梯禮儀樓梯禮儀;中國最大的培訓講師選聘平臺5、洽談 座位禮儀 茶水禮儀;中國最大的培訓講師選聘平臺6、送客讓客戶先起身讓客戶先起身留下客戶電話留下客戶電話準備好資料準備好資料送至門外送至門外;中國最大的培訓講師選聘平臺7、回訪、回訪 針對未成交的意向客戶針對未成交的意向客戶 針對已成交業(yè)主針對已成交業(yè)主 針對陌生客戶電話邀約針對陌生客戶電話邀約;中國最大的培訓講師選聘平臺演 練 鞠躬-握手-遞