企業(yè)綜合管理職業(yè)技能

1、LOGO12綜合管理分析工具綜合管理分析工具綜合管理部的組織結(jié)構(gòu)綜合管理部的組織結(jié)構(gòu)綜合管理的基本特性綜合管理的基本特性綜合管理者的能力要求綜合管理者的能力要求綜合管理崗位職責(zé)綜合管理崗位職責(zé).綜合管理的核心綜合管理的核心綜合管理部簡(jiǎn)介綜合管理部簡(jiǎn)介34綜合管理部經(jīng)理綜合管理部經(jīng)理 公關(guān)接待主管公關(guān)接待主管人事主管人事主管人事人事專(zhuān)員專(zhuān)員綜合管理主管綜合管理主管綜合管綜合管理專(zhuān)員理專(zhuān)員前臺(tái)前臺(tái)公關(guān)公關(guān)專(zhuān)員專(zhuān)員后勤主管后勤主管后勤后勤專(zhuān)員專(zhuān)員5根據(jù)不同部門(mén)，不同工作性質(zhì)制定不同的管理制度和規(guī)則，根據(jù)不同部門(mén)，不同工作性質(zhì)制定不同的管理制度和規(guī)則，實(shí)現(xiàn)因地制宜，因時(shí)而異的管理策略。實(shí)現(xiàn)因地制宜，因

2、時(shí)而異的管理策略。目的性目的性一是決策的有效性；二是人員的有效性；三是工作環(huán)境的有一是決策的有效性；二是人員的有效性；三是工作環(huán)境的有效性；三是財(cái)、物的利用的有效性；四是時(shí)間的有效性。效性；三是財(cái)、物的利用的有效性；四是時(shí)間的有效性。即人性化管理，即人性化管理，本質(zhì)上說(shuō)是一種針對(duì)人的思想的本質(zhì)上說(shuō)是一種針對(duì)人的思想的“穩(wěn)定和變穩(wěn)定和變化化 人性化管理表現(xiàn)人性化管理表現(xiàn)”同時(shí)進(jìn)行管理的新戰(zhàn)略。同時(shí)進(jìn)行管理的新戰(zhàn)略。有效性有效性他人性他人性多樣性多樣性使各部門(mén)工作能制度化，系統(tǒng)化進(jìn)行運(yùn)作，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造使各部門(mén)工作能制度化，系統(tǒng)化進(jìn)行運(yùn)作，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益、更多的利潤(rùn)空間。更多的經(jīng)濟(jì)效

3、益、更多的利潤(rùn)空間。6分析解分析解決問(wèn)題決問(wèn)題組織組織協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)合作合作熱情熱情大方大方駕御文字駕御文字工作能力工作能力細(xì)心細(xì)心耐心耐心溝通溝通表達(dá)表達(dá)誠(chéng)信誠(chéng)信7輔助決策輔助決策督促檢查督促檢查綜合協(xié)調(diào)綜合協(xié)調(diào)深入調(diào)查研究，聯(lián)系員工，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、新情況，本著實(shí)事求是的原則，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。做好公司后勤,.衛(wèi)生等組織活動(dòng)的安排；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織重要會(huì)議和各種重大活動(dòng)；做好公司與上級(jí)部門(mén)和外單位的協(xié)調(diào)工作；協(xié)調(diào)全公司員工的思想活躍工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重大決策、會(huì)議決議、重要工作以及領(lǐng)導(dǎo)批辦的執(zhí)行情況進(jìn)行督辦，抓好落實(shí)，保證

4、政令暢通。8會(huì)議管理會(huì)議管理建章立制建章立制公文管理公文管理協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織辦公會(huì)議及召開(kāi)的其他會(huì)議，做好會(huì)議記錄，整理重要的會(huì)議紀(jì)要，做好會(huì)議決定的傳達(dá)工作。做好公司后勤,.衛(wèi)生等組織活動(dòng)的安排；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織重要會(huì)議和各種重大活動(dòng)；做好公司與上級(jí)部門(mén)和外單位的協(xié)調(diào)工作；協(xié)調(diào)全公司員工的思想活躍工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織擬定全公司的規(guī)劃、章程和制度；建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行科學(xué)管理；負(fù)責(zé)檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)與實(shí)施。9檔案管理檔案管理事務(wù)管理事務(wù)管理內(nèi)務(wù)管理內(nèi)務(wù)管理負(fù)責(zé)檔案的收集、整理、保管、統(tǒng)計(jì)和建立相應(yīng)的檔案管理。 做好上級(jí)和公司機(jī)密文件、資料、領(lǐng)導(dǎo)核心會(huì)議有關(guān)內(nèi)容的保密工作；負(fù)責(zé)機(jī)要交通工作。做

5、好人員的選聘、考核以及思想政治工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。負(fù)責(zé)保管印章，辦理對(duì)外介紹信及證明；負(fù)責(zé)管理公章的刻制、啟用、文件發(fā)放、收繳工作。負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動(dòng)安排；負(fù)責(zé)賓客接待、假期值班、事記編寫(xiě)、領(lǐng)導(dǎo)辦公文具配備等日常工作；負(fù)責(zé)書(shū)報(bào)信函的收發(fā)工作；負(fù)責(zé)工作電話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)的審核工作；做好辦公電話的管理工作；負(fù)責(zé)系綜合性報(bào)表等統(tǒng)計(jì)工作；會(huì)同有關(guān)部門(mén)統(tǒng)一安排、通知衛(wèi)生、考勤、作息時(shí)間、車(chē)輛管理、放假時(shí)間的安排工作。10頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法PDCA循環(huán)循環(huán)SWOT分析法分析法SMART原則原則又稱(chēng)智力激勵(lì)法、又稱(chēng)智力激勵(lì)法、BS法、自由思考法，法、自由思考法，此法經(jīng)各國(guó)創(chuàng)造學(xué)研究者的實(shí)踐和發(fā)展，此

6、法經(jīng)各國(guó)創(chuàng)造學(xué)研究者的實(shí)踐和發(fā)展，至今已經(jīng)形成了一個(gè)發(fā)明技法群，深受眾至今已經(jīng)形成了一個(gè)發(fā)明技法群，深受眾多企業(yè)和組織的青睞多企業(yè)和組織的青睞。通過(guò)評(píng)價(jià)企業(yè)的優(yōu)通過(guò)評(píng)價(jià)企業(yè)的優(yōu)(Strengths)、劣勢(shì)、劣勢(shì)(Weaknesses)、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)(Opportunities)和威脅和威脅(Threats)，用以，用以在制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略前對(duì)企業(yè)進(jìn)行深入在制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略前對(duì)企業(yè)進(jìn)行深入全面的分析以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的定位。全面的分析以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的定位。分析分析工具工具PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，是管理學(xué)中的一循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型，能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行個(gè)通用模型，能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質(zhì)的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。目標(biāo)管理是使實(shí)施目標(biāo)管理不但有利于員工目標(biāo)管理是使實(shí)施目標(biāo)管理不但有利于員工更加明確高效地工作，更為未來(lái)的績(jī)效考核更加明確高效地工作，更為未來(lái)的績(jī)效考核制定了目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，使考核更科學(xué)化、制定了目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，使考核更科學(xué)化、規(guī)范化，更能保證考核公開(kāi)、公平與公正。規(guī)范化，更能保證考核公