常用工作文書與公文寫作培訓課件

1、第一章：公文與文書的職場意義與寫作新思維構(gòu)建1.1公文的沿革1.2公文與文書的職場意義1.3職場人的寫作新思維構(gòu)建 公文文書寫作基本修養(yǎng)何謂公文？公文：是指國家規(guī)范的，各機關、企事業(yè)單位、社會團體為了辦理公務而形成的并發(fā)布的具有法定效力和規(guī)范體式的公務文件何謂文書？文書：是機關、團體、企事業(yè)單位以及個人在社會活動中，為了某種需要，按照一定的體式和要求形成的書面文字材料，也就是說，一切書面文字材料，都可以稱之為文書。1.1公文的沿革公文的沿革回顧原始社會：結(jié)繩記事；原始社會：結(jié)繩記事；商代后期：甲骨文書；商代后期：甲骨文書；秦漢：秦漢： “ “書書”、“奏奏”；封建時代：制、詔、策、冊、敕、教、

2、令、諭等；封建時代：制、詔、策、冊、敕、教、令、諭等；民國時間：令、咨、呈、示、狀、公函、布告；民國時間：令、咨、呈、示、狀、公函、布告；1 1、命令（令）、命令（令） 2. 2.議案議案 3. 3.決議決議 4. 4.指示指示 5. 5.公告、通告公告、通告 6 6通知通知 7. 7.通報通報 8. 8.報請報請 9. 9.請請示示 10. 10.批復批復 11. 11.函函 12. 12.會議記要會議記要 13. 13.意見意見 14.14.公報公報 15. 15.報告報告 16. 16.條例條例 17. 17.規(guī)定規(guī)定1993年國務院國家行政機關公文處理辦法1996年中央中國共產(chǎn)黨機關公

3、文處理條例1.2公文與文書寫作的職場意義公文是一種時代特有的文化！是一種社會溝通模式！也是一種職場溝通工具！更是一種職場溝通文化！公文和文書，是一個人職場上的“第三張臉。公文和文書寫作是一種文理與法理的融合藝術，是企業(yè)文化理念的傳播與演繹1.3職場人的寫作新思維構(gòu)建公文寫作的基本修養(yǎng) 公文寫作是一項政治性、政策性、業(yè)務性很強的工作，公文寫作的好壞，不僅直接關系到公文效用的發(fā)揮，也是領導思想和領導藝術的直接反映。1.政策素質(zhì)/職業(yè)素養(yǎng)： 明確的方向、立場； 敏銳的洞察力和鑒別力； 保密紀律/操守； 專業(yè)修養(yǎng)；2.政策制度水平： 執(zhí)行、理解、表達政策/制度的水平；3.熟悉業(yè)務和工作情況4.有較寬的

4、知識面5.有較好的文字功底第二章：公文與文書的寫作規(guī)范 2.1公文的分類與文種規(guī)范 2.2公文寫作的行文規(guī)范 2.3公文一般格式規(guī)范 【案例分享】：國家最新公文規(guī)范解讀2.1公文的分類與文件的規(guī)范 2.1.1公文的文種分類規(guī)范： 1）按來源分）按來源分：對外文件收來文件內(nèi)部文件 2）按行文關系分）按行文關系分：上行文（請示、掃告、總結(jié)、議案）下行文（決議、決定、命令）令）、指示、公報、公告、通告、通知、批復、紀要）平行文（函、通知、通告） 3）按秘密程度）按秘密程度：秘密文件普通文件公布文件 4）發(fā)文單位性質(zhì)）發(fā)文單位性質(zhì)：法規(guī)文件行政文件黨的文件業(yè)務文件 5）按公文內(nèi)容性質(zhì)：）按公文內(nèi)容性質(zhì)

5、：指揮性公文規(guī)范性公文報請性公文知照性公文記錄性公文2.1.2公文的名稱規(guī)范：文種規(guī)范 文種文種 ：公文名稱統(tǒng)稱文種：公文名稱統(tǒng)稱文種。它是根據(jù)發(fā)文機關的權限、發(fā)文機關和收文機關之間的關系以及發(fā)文的具體目的和要求而確定的。黨政機關公文處理工作條例（中辦發(fā) 201214號）(7月1日起實施） 1.決議 2.決定 3.命令（令）；指示 4.公報； 5.公告； 6.通告； 7.意見；8.通知； 9.通報；10.報告；11.請示 12.批復 ；13.議案；14.函 ；15.紀要 。共15種。2.2公文寫作的行文規(guī)范1-行 文 方 式1.1.下行文下行文：指上級對所屬下級部門的行文。 1)逐級下行文。2

6、)多級下行文。3)直達基層下行文。2.2.上行文上行文：指下級向所屬上級主管部門的行文。 1）逐級上行文。）2）多級上行文。）3）越級上行文。3.3.平行平行文:指同級或不相隸屬，沒有領導與指導關系單位之間的行文。1.按職權范圍和授權范圍行文,不越級行文；2.正確主送和抄送；3.聯(lián)合行文必是同級；4.“請示”必須一文一事；5.公開發(fā)布，視為正式，依照執(zhí)行。2- 行 文 規(guī) 則中辦發(fā)中辦發(fā) 201214號文號文1717項規(guī)范：項規(guī)范：第三章：公文與文書寫作步驟及語言邏輯技巧 3.1公文與文書的寫作基本步驟 3.2現(xiàn)代公文與工作文書的語言邏輯技巧【案例分享】：述職報告案例3.1公文與文書的寫作基本

7、步驟第一部曲： 寫作準備明確目標！寫給誰？寫什么？為什么？明確文種！選擇使用什么文種？明確要解決的問題。第二部曲：寫作過程整理寫作思路，組織公文內(nèi)容；遵循格式規(guī)范，安排正文結(jié)構(gòu)層次；運用語言技巧，正確表達內(nèi)容，實現(xiàn)公文目的。第三部曲： 檢查定稿 是否表述準確。 是否有不適當?shù)拿枋觥?有否文法、文字上的錯誤。有否無關的和重復的內(nèi)容。公文寫作的過程要決整理寫作思路組織文書內(nèi)容一氣呵成寫完重讀大膽刪減檢查細節(jié)確認無誤八要與八不要目的要明確 隨意開始信息要全面 寫寫停停行文要簡短 被動句使用短句 雙重否定強調(diào)最重要的 長句段落分明 無關信息總結(jié)和結(jié)論 錯別字盡量生動 過長3.2現(xiàn)代公文與工作文書的語言

8、邏輯技巧1） 語言表達技巧1）敘述：是將人物的經(jīng)歷和事件發(fā)展變化過程所作的敘說與交代。（包括：人和事兩方面）（倒敘、插敘、順敘） 2）說明：是簡明扼要的文字、把事物的形狀、性質(zhì)、特征、成因、關系、功用等客觀、真實地解說清楚。（定義、注釋、比較、數(shù)字、舉例、分類） 3）議論：就是議事說理。是作者對客觀事物或問題分析評述，提出看法或措施，表明觀點和態(tài)度，證明或反駁某一觀點的表達方法。（三要素：論點（要證明什么？）、論據(jù)（用什么證明）、論證（如何證明）2） 語言特點的運用技巧準確準確：是用字、詞、句、意、義和標點符號正確、精準。簡明簡明：用最少的文字表達盡可能多的重點內(nèi)容。莊重莊重：用語必須講究莊嚴

9、、鄭重。效應效應：語言的運用要與公文的行文目的、內(nèi)容、對象、條件的特定需要相適應，在準確表達的基礎上，進一步促使讀者產(chǎn)生與行文目的一致的心理效應心理效應。第四章：通知的寫作4.1通知的文種屬性、特點、作用、格式規(guī)范4.2通知的類型及其用途4.3通知的寫作要領與技巧【案例分享】：實例；4.1通知的文種屬性、特點、作用、格式規(guī)范定義: 通知是向特定受文對象告知或轉(zhuǎn)達有關事項或文件，讓對象知道或執(zhí)行的公文。文種屬性: 屬于“指揮性”和“知照性”公文.如:政策性通知;知照性通知特點: 1）常用性；2）周知性；3）應用廣泛性；4）執(zhí)行性；作用作用: : 適用于發(fā)布法規(guī)制度，傳達上級指示，轉(zhuǎn)發(fā)上級或不相隸

10、屬單位公文，批轉(zhuǎn)下級單位的公文，人事任免、發(fā)布要求下級辦理或相關單位共同執(zhí)行或周知的事項。格式規(guī)范: a.標題:”事由+文種”即：“關于xxxx的通知” b.抬頭:收文單位名稱、 c.正文：通知的原因，通知的事項、要求。 d.結(jié)束語:“特此通知” e.落款:行文單位名稱、日期；4.2通知的類型及其用途 1 發(fā)布性通知：用于發(fā)布本單位所制定的各種規(guī)章制度及業(yè)務標準、流程等，讓有關單位和人員執(zhí)行。 2批轉(zhuǎn)性通知：用于批轉(zhuǎn)下級單位的公文，給所屬人員，讓他們參考或執(zhí)行。 3轉(zhuǎn)發(fā)性通知：用于轉(zhuǎn)發(fā)上級和不相隸屬單位的公文,給所屬單位（部門）和人員，讓其周知和執(zhí)行。 4指示性通知：用于指示下級單位（部門）開

11、展工作和提出工作指令和要求，讓其周知并遵照執(zhí)行。 5任免性通知：用于任免和聘用人員（干部）并發(fā)布、傳達給相關單位和人員，讓其周知并執(zhí)行。 6事務性通知：用于處理日常事務，把有關信息或要求傳達給有關單位、部門和人員，讓其周知或執(zhí)行。4.3 通知的寫作要領與技巧1、標題標題：“發(fā)文單位+文種”或“事由+文種”兩種形式。2、正文正文：不同類型有不同寫法和要領。 1）發(fā)布性通知：正文簡短，寫明發(fā)布什么規(guī)章，加上“請按照執(zhí)行。” 2）批轉(zhuǎn)性、轉(zhuǎn)發(fā)性通知：簡單寫明批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)的文件，加上“請貫徹執(zhí)行?！?3）指示性通知：正文三層結(jié)構(gòu)，寫清原因、指示內(nèi)容、要求，加上“請遵照執(zhí)行?！钡谝粚樱簩懬宄l(fā)通知的原由（原

12、因）。第二層：寫清楚；指示的工作內(nèi)容和工作要求，內(nèi)容分條列清楚。第三層，對受文單位提出的要求和希望。4）任免性通知：寫明什么機構(gòu)任命或免去什么人什么職務什么職責就行。5）事務性通知：只要把需要周知或執(zhí)行的事項內(nèi)容寫清楚就行。3、結(jié)束語、結(jié)束語：“特此通知”第五章：通報與通告的寫作5.1 通報的特點、文種、分類、格式規(guī)范5.2 通報的寫作規(guī)范與要領5.3 通告的特點、文種、分類、格式規(guī)范5.4 通告與通報的區(qū)別5.5 通告的寫作規(guī)范與要領【案例分享】：通報、通告案例分享5.1通報的特點、文種、格式規(guī)范定義：通報是通過書面的形式，是在一定范圍內(nèi)表彰先進、批評錯誤、傳達事項的告知性公文。屬下行文或平

13、行文。特點： 1)告諭性；2）懲戒性 ；3) 教育性 ；4）內(nèi)部性 。文種：屬于“知照性”公文。類型：根據(jù)通報承擔的任務和目的、內(nèi)容，可以分為三類： 1)表彰先進型： 2)批評錯誤型： 3)傳達事項型:格式規(guī)范:a.標題:“事由+文種”即：“關于xxx的通報”b.抬頭:收文單位名稱、c.正文：通報的原因，通報的事項、要求。d.結(jié)束語:“特此通報”e.落款:行文單位名稱、日期6.1報告的定義、文種、特點、格式規(guī)范定義:報告是下級向上級匯報情況、反映情況，提出意見或者建議，答復上級機關的詢問的陳述性公文。文種:屬于“報請性”和“陳述性”公文.如:關于“安全隱患”情況檢查的報告 特點：特點： 1)1

14、)陳述性陳述性 2)2)有主見有主見作用作用: 適用于向上級匯報工作，反映情況，提出建議或答復上級詢問。格式規(guī)范格式規(guī)范：a.標題:“事由“+文種”即：“關于xxxxxx的報告”b.抬頭:上級單位名稱c.正文：表達報告的內(nèi)容，即匯報的情況及問題表述，以及工作或改進建議。d.結(jié)束語:特此呈報e.落款:行文單位名稱、日期；6.2 報告的類型1)按照內(nèi)容涉及的范圍分： a.綜合報告； b.專題報告。2)按照行文目的的不同分： a.呈報性報告； b.呈轉(zhuǎn)性報告。是直接向上級單位匯報工作、反映情況的報告，根據(jù)具體內(nèi)容和范圍又分為綜合與專題報告。如：關于2013年第三季度經(jīng)濟活動分析的報告向上級匯報工作、

15、提出意見或建議，并請求將該報告批轉(zhuǎn)有關部門或地區(qū)執(zhí)行的報告叫呈轉(zhuǎn)性報告。相同點：相同點：都屬于上行文 都具有反映情況、提出建議的功用。不同點：1內(nèi)容要求不同：請示的內(nèi)容要求一文一事；報告的內(nèi)容可一文一事也可一文數(shù)事。 2側(cè)重點不同。：請示側(cè)重于提出問題和請求指示、批準；報告?zhèn)戎赜趨R報工作，陳述意見或建議。3行文目的不同：請示的目的是請求上級機關批準某項工作或者解決某個問題；報告的目的是讓上級機關了解下情，掌握情況便于及時指導。 4行文時間不同：請示必須事情行為；報告可以在事后或者事情發(fā)展過程中行文。 5報送要求不同：請示一般只寫一個主送單位；受雙重領導的單位報其上級的請示，應根據(jù)請示的內(nèi)容注明主報和抄報單位，主報單位答復請示事項；報告可以報送一個或多個上級機關。 6篇幅不同：請示一般比較簡短；報告的內(nèi)容涉及