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文檔簡介

1、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃書(規(guī)劃時限:2014年-2017年)編訂時間:2013年12月實施時間:2014年01月前言戰(zhàn)略綱要戰(zhàn)略目標(biāo)第一章、戰(zhàn)略總則與分析一、戰(zhàn)略總則(一)規(guī)則編制背景(二)規(guī)則指導(dǎo)思想及原則(三)規(guī)劃時限二、戰(zhàn)略分析(一)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析(二)客戶分析(三)企業(yè)分析第二章、戰(zhàn)略實施與控制一、戰(zhàn)略實施(一9品牌戰(zhàn)略(二)營銷戰(zhàn)略(三)企業(yè)文化戰(zhàn)略(四)人力資源戰(zhàn)略(五)財務(wù)戰(zhàn)略二、戰(zhàn)略控制(一)事前控制(二)事后控制(三)隨時控制前言企劃綱要:浙江農(nóng)都家具有限公司根據(jù)社會發(fā)展的現(xiàn)狀,結(jié)合目前家具定制產(chǎn)業(yè)的市場需求,制定適應(yīng)未來發(fā)展需求的企業(yè)總目標(biāo),并對企業(yè)存在的問題進(jìn)行改善,企業(yè)的制

2、度進(jìn)行完善。增高企業(yè)員工的工作積極性,提升企業(yè)內(nèi)部職員的工作效率,使企業(yè)在三年內(nèi)業(yè)績達(dá)到8000萬元的總目標(biāo)!戰(zhàn)略目標(biāo)(1)銷售目標(biāo)公司五年內(nèi)將抓住市場機(jī)遇,通過穩(wěn)妥經(jīng)營,實現(xiàn)銷售快速增長。(2)利潤目標(biāo):至U2017年主線業(yè)務(wù)實現(xiàn)的凈利潤占到公司凈利潤的70溢右;輔線實現(xiàn)的凈利潤占公司凈利潤的30%左右。(3)拓展目標(biāo):力爭三年時間實現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)化,到2017年,企業(yè)產(chǎn)值達(dá)1.2千萬;2020后從而向上市企業(yè)邁進(jìn)。2014年以現(xiàn)有的家具定制為基礎(chǔ),在現(xiàn)有的戰(zhàn)略合作商中新增5家裝飾企業(yè)。2015年尋求以家具生活體驗的經(jīng)營模式,建立品牌加盟合作的機(jī)制,開發(fā)十家戰(zhàn)略合作商;2015年企業(yè)實行股份合作

3、管理機(jī)制,讓企業(yè)的高層管理者都成為企業(yè)的主人,以此提升員工的主人翁精神;2015年企業(yè)實行績效考核管理機(jī)制,按勞提成,按績增薪,勞有所獲,增強(qiáng)競爭的管理機(jī)制;2015年完成企業(yè)內(nèi)部管理文件規(guī)范化,數(shù)字化,科學(xué)化管理的總體目標(biāo);2015年提升企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理,加強(qiáng)基層管理人的素質(zhì)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì);2016-2017年每年業(yè)績增長送到15-20%實現(xiàn)企業(yè)年度業(yè)績超億元;實現(xiàn)自有品牌加盟連鎖的經(jīng)營模式:2020開始資本運(yùn)作.整合資源、擴(kuò)大企業(yè)、強(qiáng)化內(nèi)部、完善產(chǎn)W結(jié)構(gòu)。(4)模式目標(biāo)完美DOCM式整理專業(yè)資料分享核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域和核心經(jīng)營戰(zhàn)略模式未來1-3年內(nèi)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)膶I(yè)的酒

4、店定制轉(zhuǎn)向為家具生活體驗館連鎖加盟的經(jīng)營模式,并做到全國主要省級城市都能普及;根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要,公司將持續(xù)打造核心競爭力,打造適合亞浙江農(nóng)都家具有限公司發(fā)展的SKL?(簡單的關(guān)鍵)核心經(jīng)營戰(zhàn)略模式,即基于專業(yè)化設(shè)計、服務(wù)管理流程植入,創(chuàng)造最適合家具定制和連鎖加盟。該模式有效整合企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展大綱、企業(yè)文化、品牌、產(chǎn)品、營銷、管理體制、投資發(fā)展等核心領(lǐng)域。構(gòu)建獨特的家具定制連鎖的合作機(jī)構(gòu)、企業(yè)定制管理網(wǎng)站和合作經(jīng)營及代理加盟的3維立體運(yùn)營模式。實現(xiàn)各地連鎖、合作經(jīng)營及代理加盟的3維盈利點.以合作經(jīng)營及加盟經(jīng)營為基礎(chǔ),通過加盟商來開發(fā)、企業(yè)總體服務(wù)渠道樞紐,迅速的在全國范圍內(nèi)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化加盟店,

5、把加盟店作為核心,并最終將深圳市吉盛源家具有限打造成為“整體家具定制和家具生活體驗的先驅(qū)者”?,F(xiàn)依據(jù)我司20152017年五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,結(jié)合行業(yè)及公司當(dāng)前發(fā)展趨勢,特做如下分析并明確實施辦法。三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略第一章、戰(zhàn)略總則與分析一、戰(zhàn)略總則企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的靈魂與綱領(lǐng),指引企業(yè)發(fā)展方向,明確企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,指導(dǎo)企業(yè)資源配置,指明企業(yè)的發(fā)展策略以及發(fā)展措施。有利于建立企業(yè)和員工的共同愿景,使員工對組織產(chǎn)生歸屬感和奉獻(xiàn)精神,從而更加全身心的投入工作;有利于履行社會責(zé)任,擴(kuò)大就業(yè),保護(hù)資源和環(huán)境,充分利用實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。(一)規(guī)劃編制背景浙江農(nóng)都家具有限公司創(chuàng)立于2005年,

6、注冊資金500萬元。(二)規(guī)劃編制原則以鑄就高端定制和著名家具品牌,狠抓規(guī)范化管理為指導(dǎo)思想,以合作共贏為指導(dǎo)原則,堅持以市場為導(dǎo)向,積極拓展目標(biāo)市場(設(shè)計公司、裝飾公司),與之建立戰(zhàn)略合作機(jī)制。穩(wěn)定市場占有率,形成品牌輸由、產(chǎn)品銷售、合作加盟、售后服務(wù)“四位一體”的經(jīng)營格局。通過不斷創(chuàng)新和完善,提升員工素質(zhì),增強(qiáng)員工和客戶的滿意度,在業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑和品牌價值,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展。(三)規(guī)劃時限五年規(guī)劃(20152017年)戰(zhàn)略分析(一)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析1、行業(yè)分析依據(jù)中國目前的家具定制和家具生活體驗館連鎖的模式,目前,在我國的目前的高端定制和家具生活體驗館連鎖市場上,目前

7、的高端定制比例最大。止匕外,家具生活體驗館的需求量到2015年將以每年20%勺速度增長。注:裝飾公司、設(shè)計公司、軟裝公司的未來發(fā)展,必須都要擁有家具實體店才能得到客戶的信任,所以家具單一的經(jīng)營模式在蔣來的三到五年,蔣有極大的轉(zhuǎn)變,因為人民對單一的裝修及裝飾不再存于滿足,生活的需求蔣會走向更好的家庭文化了,這就是未來整體軟裝的需求加大從而使家具與軟裝結(jié)合經(jīng)營的發(fā)展方向?。?、產(chǎn)業(yè)環(huán)境:進(jìn)入21世紀(jì)以來,隨著人民生活水平的提高,家具產(chǎn)品的需求更追求于個性化,人民所追求的家庭文化及環(huán)境要求也會更高,所以企業(yè)對于產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)所追求的精細(xì)度及產(chǎn)品的個性化要求更高,所以企業(yè)時刻要追求于更貼近于生活中人

8、民的需求,而且高端定制擁有的市場份額還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法達(dá)到市場的需求,高端定制這個市場需求潛力是巨大的。3、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因國內(nèi)經(jīng)過三十年的經(jīng)濟(jì)積累,人民群眾的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)增強(qiáng)了,當(dāng)人民擁有經(jīng)濟(jì)及物質(zhì)都得到滿足的情況下,那他們對生活的環(huán)境觀念也就轉(zhuǎn)變了,生活的環(huán)境有兩個方面,一個方面是工作環(huán)境,這是他工作的企業(yè)進(jìn)行完善,還有一個就是家庭的居住環(huán)境,那必須是他們自己需要解決的問題。這就產(chǎn)生一個市場的需求,前面我講到個人民追求個性化的觀念加重,因為品牌家具有著它的局限性,缺乏靈活度,而靈活的加工制造正是定制企業(yè)的優(yōu)勢所在。4、政治環(huán)境根據(jù)國家統(tǒng)計局對地產(chǎn)及木制品市場分析,家具定制的需求量將來會更大,現(xiàn)有家具產(chǎn)品缺口

9、主要是在高端定制這一區(qū)域,真正的達(dá)到高端產(chǎn)品的定制企業(yè)還是很少。5、競爭環(huán)境中端沒有領(lǐng)導(dǎo)品牌,市場品牌混亂,高端定制需求量大,真正高端品牌國內(nèi)也就只有那么幾家,競爭激烈。趨向多角化、多極化、國際化發(fā)展。完美DOCM式整理專業(yè)資料分享(二)客戶分析1、企業(yè)消費(fèi)群體分析:目前產(chǎn)品的消費(fèi)群體成交量主要集中酒店市場為主,在成交客戶群體中主要以服務(wù)業(yè)中的酒店、會所、KTV企業(yè)占總成交量的85%樣板房、別墅占總成交量的10%其它設(shè)計產(chǎn)品5%目前所缺少的就是家宅定制這一個行業(yè),就目前來說還是剛剛起步。(軟裝公司就是案例)2、客戶購買動機(jī)分析:目前客戶購買動機(jī)主要有三個方面:一是自家生活水平提高,二是追求個性

10、化的生活,三是居家的文化追求。了解客戶購買動機(jī),要求我們要及時跟蹤客戶,隨時關(guān)注客戶的需求,將相關(guān)信息迅速收集,并做好市場拓展。3、客戶消費(fèi)承受能力:在成交客戶群體中大部份仍以裝飾、軟裝公司、設(shè)計公司合作為主,因此企業(yè)要不斷擴(kuò)大市場渠道,以滿足市場需求。同時增加其它綜合項目,以增加公司的業(yè)務(wù)來源。(三)企業(yè)分析1、企業(yè)概況浙江農(nóng)都家具有限公司,坐落于財富聚集的深圳市龍崗坪山大工業(yè)區(qū)。深圳市吉盛源家具致力于家具高端定制,針對酒店、會所、娛樂企業(yè)的經(jīng)營管理現(xiàn)狀,我們結(jié)合自身的定制產(chǎn)品和家具工藝的特點,不斷實踐并加以改進(jìn),生產(chǎn)的產(chǎn)品深得客戶的信任。浙江農(nóng)都家具有限公司擁有一支五十多人資深的家具制造精

11、英和精通家具制造企業(yè)經(jīng)營管理的專家、行業(yè)技術(shù)骨干,廣大人脈關(guān)系的專家團(tuán)組成的核心團(tuán)隊,具有高度專業(yè)的管理理論素養(yǎng)、豐富的企業(yè)管理實踐和工作指導(dǎo)的經(jīng)驗。O2、企業(yè)組織架構(gòu)生產(chǎn)管理總物料控制到3、企業(yè)現(xiàn)狀分析1)物質(zhì)資源狀況浙江農(nóng)都家具有限公司目前廠房面積22000平方米,其中辦公室面積約有2800平方米;廠房15000平方米,宿舍面積4500平方米。2)人力資源狀況公司目前在職人員180人,其中本科人,大專人,中專(中技)人;高層管理人員人,其中本科人、大專人;中層管理人員人,其中大專人,人力資源結(jié)構(gòu)中18-25歲人,25-40歲人.目前營銷團(tuán)隊共人,占公司總?cè)藬?shù)的%但營銷團(tuán)隊的企業(yè)歸屬性仍較薄

12、弱,為適應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求,目前急需組建一支卓越的銷售團(tuán)隊,加強(qiáng)對營銷人才的培養(yǎng)和建設(shè)、進(jìn)一步提高員工的綜合素質(zhì)。3)人力資源需求狀況(年度產(chǎn)值6000萬元)3、1、規(guī)劃總?cè)藬?shù)280人3、2、生產(chǎn)部人員2083、3、物控部人員11人3、4、研發(fā)部人員5人完美DOCM式整理專業(yè)資料分享3、5、項目部人員3人3、6、人力資源部人員9人3、7、業(yè)務(wù)部人員15人3、8、財務(wù)部3人3、9、總經(jīng)辦2人4)管理資源狀況公司目前采用職能制組織結(jié)構(gòu),能夠發(fā)揮職能的專業(yè)特點,目前正在依據(jù)職能系統(tǒng)為支撐,以誠信、高效、共贏為核心的管理理念,使各職能部門有效運(yùn)行。同時,公司較注重員工素質(zhì)的培養(yǎng)和開發(fā),與外部管理顧問公司

13、達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗,從而不斷提升公司各職能部門的管理能力,為各子公司輸送新鮮血液。今后的三年計劃投入20萬元培訓(xùn)費(fèi)用,全面提升我司人員的專業(yè)素質(zhì)以及綜合素質(zhì)。我司法人具有多年的行業(yè)專業(yè)背景和豐富的管理經(jīng)驗,親和力強(qiáng),工作細(xì)心負(fù)責(zé),追求細(xì)節(jié)管理,對市場有敏銳的洞察力和前瞻性,且注重對員工的培訓(xùn),為員工謀取最大福利。尤其對自身嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),意志力堅定,把企業(yè)上市作為奮斗目標(biāo),把服務(wù)社會作為己任,誓把我司做強(qiáng)做大。第二章、管理機(jī)制模式(一)品牌戰(zhàn)略管理浙江農(nóng)都家具有限公司在行業(yè)中品牌品牌競爭意思溥弱,缺乏整體品牌營銷戰(zhàn)略管理。企業(yè)要占有市首先就要提升自己的企業(yè)品牌影響力,那

14、么品牌的影響力從那里獲取呢?企業(yè)增強(qiáng)在行業(yè)中的影響力必須從以下幾點由發(fā):1、品牌定位1、1、首先對制造的產(chǎn)品進(jìn)行定位,決定產(chǎn)品的風(fēng)格及走向;1、2、產(chǎn)品的價值進(jìn)行定位;1、3、企業(yè)品牌宣傳進(jìn)行定位;1、4、產(chǎn)品的工藝必須要與企業(yè)的宣傳達(dá)成一致,也就是工藝標(biāo)準(zhǔn)緊跟品牌影響力;1、5、企業(yè)自身的品牌進(jìn)行定位;2、企業(yè)的營銷體系的定位2、1、營銷團(tuán)隊的定位;完美DOCM式整理專業(yè)資料分享2、22、3、市場布局的定位;2、4、銷售體系的流程管控;2、5、銷售崗位人才的定位;3、企業(yè)形象3、1、企業(yè)軟實力的包裝3、2、廠區(qū)形象包裝3、3、廠內(nèi)規(guī)劃規(guī)范3、4、職工著裝包裝3、5、產(chǎn)品展示包裝在品牌戰(zhàn)略實施

15、層面,堅持貫徹“以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品擁有市場,誠信的服務(wù)贏得客戶的信賴”的品牌核心價值理念,在企業(yè)的各項經(jīng)營活動和廣告、宣傳、終端、產(chǎn)品和服務(wù)等各個與消費(fèi)者溝通的節(jié)點上不斷傳播品牌核心價值理念,不斷提升品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠度。(二)營銷戰(zhàn)略1、營銷原則搭建共贏平臺是是浙江農(nóng)都家具有限公司經(jīng)營戰(zhàn)略重要手段,共贏原則是營銷根本。相互間共贏合作才能目標(biāo)一致,資源共享,同心同德,榮辱與共,攜手走向更大的輝煌。2、營銷理念樹立“全員營銷”理念,倡導(dǎo)企業(yè)管理以營銷管理為中心,營銷管理以銷售為中心。公司人力資源等皆以指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)營銷為管理目標(biāo)和工作由發(fā)點。而市場、品牌等皆以指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)銷售為策略依據(jù)和

16、工作落腳點。3、產(chǎn)品及定價戰(zhàn)略通過實施產(chǎn)品組合戰(zhàn)略,即將產(chǎn)品線劃分為連鎖品牌系列、酒店定制系列,高端定制系列獲得組合競爭優(yōu)勢,最大限度滿足不同消費(fèi)需求和競爭應(yīng)對。通過逐漸導(dǎo)入和完善新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略,實現(xiàn)銷售一代、開發(fā)一代、研究一代、儲備一代的戰(zhàn)略體系。通過完善產(chǎn)品線專門化管理,確保各產(chǎn)品的市場成功和利益最大化。產(chǎn)品定價上通過成本定價和市場定價相結(jié)合,并為消費(fèi)者創(chuàng)造價值感,建立適應(yīng)多元化渠道發(fā)展的完善價格體系。4、營銷渠道戰(zhàn)略浙江農(nóng)都家具有限公司戰(zhàn)略創(chuàng)新體現(xiàn)在以品牌促渠道,以品牌拓渠道。渠道戰(zhàn)略模式旨在構(gòu)建加盟連鎖經(jīng)營和合作經(jīng)營及代理3維立體渠道。3者相輔相成,完美DOCM式整理專業(yè)資料分享相互依

17、存,相互促進(jìn)。教學(xué)點連鎖是經(jīng)營細(xì)胞,合作經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)是經(jīng)營觸角,代理則是經(jīng)營保障。各自拓展過程中,其它兩者好比左、右組合拳。浙江農(nóng)都家具有限公司加盟連鎖是渠道核心。通過在重點區(qū)域成立定點加盟來提高品牌形象載體,不斷傳播深圳市吉盛源家具服務(wù)有限公司品牌形象。確立浙江農(nóng)都家具有限公司加盟定點連鎖的功能定位。各加盟連鎖不僅承擔(dān)著吸引顧客到現(xiàn)場感受,還要以各市場拓展積極主動走由去,進(jìn)行多元化渠道開發(fā)。合作經(jīng)營是以家居生活體驗館的形式為基礎(chǔ),積極運(yùn)用合作店、自營店、桂靠合作等方式投資全國配沒套企業(yè),按計劃推進(jìn)合作加盟發(fā)展,進(jìn)一步提升公司的綜合競爭力。5、營銷服務(wù)戰(zhàn)略不斷完善服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。浙江農(nóng)都家具

18、有限公司服務(wù)戰(zhàn)略分為2個維度,確保加盟商的能夠獲取利潤(30衿,實用為王,二為建立人脈平臺和企業(yè)管理咨詢服務(wù)。實實在在,切實地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),尤其是及時處理客戶需求及管理咨詢服務(wù)拓展、內(nèi)訓(xùn)I、人才獵頭等服務(wù)問題。要求每位員工在各自的崗位上擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的職責(zé),從而提高客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度。定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,至少每年一次,對客戶滿意度、客戶向心力、客戶離心力等問題進(jìn)行調(diào)查,以掌握客戶需求的變化和企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的能力;知道消費(fèi)者對現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意之處和不滿意之處,知道潛在消費(fèi)者沒有加入消費(fèi)的顧慮和問題并迅速改進(jìn)。同時,將信息化系統(tǒng)導(dǎo)入客戶管理,調(diào)配專業(yè)的營銷服務(wù)人才組成客服團(tuán)隊,重視客戶

19、資源的維護(hù)、積累、開發(fā)和利用,提升客服在公司的定位,隨時解答客戶提由的疑問,使客戶服務(wù)成為公司強(qiáng)有力的競爭王牌,并通過客戶口碑的良性循環(huán),培養(yǎng)一批忠誠度較高的客戶群體。(三)企業(yè)文化戰(zhàn)略企業(yè)目標(biāo):做教育集團(tuán)化企業(yè)的理念是:亞商教育實用為王企業(yè)的追求是:快樂生活快樂工作企業(yè)的責(zé)任是:為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的管理者為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)家(四)人力資源管理戰(zhàn)略1)建立強(qiáng)有力的營銷團(tuán)隊2)儲備人才做好人才梯隊建設(shè)3)培養(yǎng)或引進(jìn)一批專業(yè)的管理人才與技術(shù)專才4)規(guī)劃員工的職業(yè)生涯,讓老員工在企業(yè)內(nèi)部崗位合理流動5)不斷提升員工滿意度,留住人才,創(chuàng)造人才完美DOCM式整理專業(yè)資料分享67)健全公司薪酬及勞動保障體系,科學(xué)用人、育人,承擔(dān)社會責(zé)任。8)完善組織架構(gòu),制定科學(xué)明確的部門及崗位職責(zé),實現(xiàn)分工合理,權(quán)責(zé)明確,高效協(xié)作。(五)財務(wù)戰(zhàn)略1)投資戰(zhàn)略投資方向在這里分教點、合作經(jīng)營投資,以較少的資金控股或參股。2)融資戰(zhàn)略企業(yè)通過股東再投資、銀行貸款、原始資本

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