郵政營(yíng)業(yè)高級(jí)練習(xí)題一

1、- -郵政營(yíng)業(yè)高級(jí)練習(xí)題一一、填空題1. 窗投銷號(hào)操作時(shí)，如需收取逾期保管費(fèi)時(shí)，按F10功能鍵可選擇_。2. 營(yíng)業(yè)人員收寄國(guó)內(nèi)保價(jià)信函時(shí)，在封志騎縫處加蓋_和收寄日戳，并請(qǐng)寄件人在封志下端簽名或蓋章。3. 支付賠償時(shí)，要依式填寫“_收據(jù)一式二份，經(jīng)主管人員審核簽證后向用戶進(jìn)展賠償。4. 收寄國(guó)內(nèi)時(shí)，在地址欄按“省名+地市名+縣市名+區(qū)+街道+門牌準(zhǔn)確輸入收件人地址，系統(tǒng)將自動(dòng)匹配出該地址的_。5. 國(guó)際印刷品內(nèi)允許附寄內(nèi)件清單和_的名址簽條。6. 收寄國(guó)際包裹時(shí)要會(huì)同用戶_，并檢查包裹封面書寫、封裝規(guī)格、尺寸、重量是否符合規(guī)定。7. 一件重5200克的國(guó)內(nèi)快遞包裹，應(yīng)收資費(fèi)_元包裹資例為：首重

2、1000克10元，續(xù)重5000克以內(nèi)每500克4元，續(xù)重5000克以上每500克3元。8. 國(guó)內(nèi)保價(jià)信函在投遞時(shí)應(yīng)采用_投遞方式。9. 收寄時(shí)，可根據(jù)不同規(guī)格選擇直接打印郵資符志或粘貼_。10. 國(guó)際地區(qū)包裹發(fā)遞單包括_聯(lián)報(bào)關(guān)單。11. 郵聯(lián)法規(guī)是萬國(guó)郵政聯(lián)盟各會(huì)員國(guó)政府全權(quán)代表簽訂的關(guān)于該聯(lián)盟的組織法、總規(guī)那么、公約和_協(xié)定的總稱。12. 郵政公事是郵政企業(yè)因公交寄的_。13. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由_和資源子網(wǎng)兩局部組成。14. 封發(fā)時(shí)，對(duì)到達(dá)_規(guī)定要求的應(yīng)直接對(duì)外封發(fā)。15. 營(yíng)業(yè)人員每天自行可調(diào)賬金額不得超過_元。16. 集訂分送是企事業(yè)單位或報(bào)刊社為訂戶集中辦理訂閱某一種報(bào)刊，郵政企業(yè)按訂戶詳

3、細(xì)名址_的業(yè)務(wù)。17. 郵政市場(chǎng)具有_和特殊性的特征。18. 收寄保價(jià)信函，用加蓋“_戳記的方式表示郵費(fèi)已付。19. 姓氏“宰父的拼音為_。20. 每月月終，對(duì)于整付零寄用戶要根據(jù)分戶賬結(jié)算當(dāng)月郵費(fèi)，打印“總付郵費(fèi)結(jié)算單，通知寄件人來局結(jié)清當(dāng)月郵費(fèi)和_。二、單項(xiàng)選擇題1. 郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中【歷史檔案數(shù)據(jù)查詢】可查天的歷史數(shù)據(jù)。A. 1-10B. 1-15C. 1-30D. 11-902. 以下不屬于盲人讀物準(zhǔn)寄范圍的是。A. 盲人所用凸出點(diǎn)痕的書籍B. 盲人使用的特種紙XC. 盲人所用凸出點(diǎn)痕的信函D. 盲人所用凸出點(diǎn)痕的文件3. 關(guān)于船舶的封面書寫，以下表達(dá)正確的選項(xiàng)是。A. 在封面上寫明

4、船舶隸屬單位的詳細(xì)地址即可B. 在封面上寫明船舶隸屬單位的單位名稱即可C. 必須在封面上寫明船舶隸屬單位的詳細(xì)地址和單位名稱D. 在封面上寫明單位的詳細(xì)地址和單位名稱即可4. 以下不屬于印刷品準(zhǔn)寄內(nèi)容的是。A. 報(bào)紙B. 印刷的圖文資料C. 教材D. 通知書5. 打印機(jī)也是常見的輸出設(shè)備，常用的有擊打式的 及非擊打式的激光打印機(jī)和噴墨打印機(jī)。A. 平推打印機(jī)B. 針式打印機(jī)C. 機(jī)械打印機(jī)D. 電子打印機(jī)6. 打印機(jī)也是常見的輸出設(shè)備，常用的有擊打式的及非擊打式的激光打印機(jī)和噴墨打印機(jī)。A. 平推打印機(jī)B. 針式打印機(jī)C. 機(jī)械打印機(jī)D. 電子打印機(jī)7. 當(dāng)郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)登陸后彈出公告信息提

5、示界面時(shí)，可用鍵移動(dòng)光標(biāo)選擇需要查看的公告。A. Ctrl、AltB. PgUp、PgDnC. 、D. 、8. 男營(yíng)業(yè)員工作中發(fā)型不符合要求的是。A. 染紅色頭發(fā)B. 發(fā)型側(cè)不掩耳C. 發(fā)型前不遮眉D. 發(fā)型后不觸領(lǐng)9. 以下關(guān)于國(guó)內(nèi)信函的尺寸限度表達(dá)正確的選項(xiàng)是。A. 最大尺寸為長(zhǎng)65cm，寬20cmB. 最大尺寸為長(zhǎng)、寬、厚三面合計(jì)100cm，最長(zhǎng)一面不超過80cmC. 最小尺寸為長(zhǎng)14.8cm，寬10cmD. 最小尺寸為長(zhǎng)16.5cm，寬10.2cm10. 以下關(guān)于日戳日期字釘更換的表述正確的選項(xiàng)是。A. 上一工作日完畢后更換 B. 每個(gè)工作日開場(chǎng)以前更換C. 可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要提前更換D

6、. 特殊情況可以推遲更換11. 以下個(gè)人證件中不準(zhǔn)出口的是。A. 結(jié)婚證B. 畢業(yè)證C. 出生證D. 戶口薄12. 以下關(guān)于驗(yàn)單分類說法正確的選項(xiàng)是。A. 驗(yàn)單按產(chǎn)生方式可分出口驗(yàn)單和進(jìn)口驗(yàn)單B. 驗(yàn)單按產(chǎn)生方式可分進(jìn)口驗(yàn)單和紙質(zhì)驗(yàn)單C. 驗(yàn)單按生產(chǎn)環(huán)節(jié)可分電子驗(yàn)單和紙質(zhì)驗(yàn)單D. 驗(yàn)單按生產(chǎn)環(huán)節(jié)可分進(jìn)口驗(yàn)單和出口驗(yàn)單13. 在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)【5賬務(wù)處理3對(duì)賬處理1個(gè)人對(duì)賬處理】中，可代生成個(gè)人日?qǐng)?bào)繳款過失表的熱鍵是。A. F8B. F9C. F10D. F1114. 國(guó)際EMS限時(shí)投遞業(yè)務(wù)目前境外的通達(dá)范圍為新加坡、和XX主要城市的指定區(qū)域。A. 英國(guó)B. 美國(guó)C. 日本D. 韓國(guó)15. 以

7、下國(guó)際函件中不屬于LC的是。A. 國(guó)際航空郵簡(jiǎn)B. 國(guó)際明信片C. 國(guó)際信函D. 小包16. 郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)散件接收局接收時(shí)，需錄入 及班次。A. 接收局機(jī)構(gòu)代碼B. 原收寄局機(jī)構(gòu)代碼C. 交接人員工號(hào)D. 交接人員密碼17. 退回需退還用戶相關(guān)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)通過郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)模塊辦理。A. 前臺(tái)B. 后臺(tái)C. 補(bǔ)錄D. 窗投18. 郵政專營(yíng)產(chǎn)品指的是信件及其具有信件性質(zhì)的寄遞。A. 報(bào)刊B. 匯票C. 物品D. 郵品19. 國(guó)內(nèi)按內(nèi)件性質(zhì)分為函件和。A. 信件B. 包裹C. 信函D. 印刷品20. 郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)賀卡兌獎(jiǎng)界面，按可查詢、修改、刪除已兌獎(jiǎng)賀卡。A. 【F2】B. 【F3】C.

8、 【F4】D. 【F5】21. 以下關(guān)于郵政營(yíng)銷窗口，樹立品牌形象的表述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是。A. 店標(biāo)、局名牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、信筒、信箱、柜臺(tái)、書寫桌椅要做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)B. 郵政業(yè)務(wù)單式應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，包裝用品可以不對(duì)外X貼公布價(jià)格表C. 對(duì)外效勞人員的著裝、效勞用語要做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)D. 郵政局所內(nèi)臺(tái)席設(shè)置和作業(yè)流程要做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，窗口柜臺(tái)要在醒目位置擺放營(yíng)業(yè)人員照片、技術(shù)等級(jí)的工號(hào)牌22. 國(guó)際中發(fā)現(xiàn)有阻礙公共衛(wèi)生和容易腐爛的物品，可通知限期領(lǐng)回或者就地銷毀。A. 寄件人B. 原寄局C. 收件人D. 投遞局23. 為保證郵資封片卡銷售及庫存數(shù)據(jù)采集的及時(shí)性，各網(wǎng)點(diǎn)按上報(bào)銷售型產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)。A. 日B. 周C

9、. 旬D. 月24. 以下關(guān)于國(guó)內(nèi)賠償?shù)臅r(shí)限及手續(xù)的表述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是。A. 對(duì)已確定屬賠償范圍的，收寄局應(yīng)在一周內(nèi)向用戶賠償，責(zé)任局歸墊B. 支付賠償時(shí)，一律依式填寫“領(lǐng)取賠償款收據(jù)郵1630一式二份，經(jīng)主管人員審核簽證后向用戶進(jìn)展賠償C. 郵局自支付賠償之日起一年內(nèi)，如果查明郵局不應(yīng)擔(dān)負(fù)賠償責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)通知受領(lǐng)賠償人將已領(lǐng)的賠償款退回D. 辦理賠償時(shí)，按規(guī)定退還已收的全部費(fèi)用25. 以下關(guān)于國(guó)際印刷品封裝要求的表述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是。A. 可以用報(bào)刊作為包裝紙封裝印刷品B. 封裝書籍，上下要襯墊硬紙板等加以保護(hù)C. 較輕的印刷品，可以裝入帶長(zhǎng)封舌的封套或者帶有平安鈕扣的紙袋D. 較重的印刷品，用堅(jiān)

10、韌紙X包裝26. 支局在窗投轉(zhuǎn)退時(shí)，郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)不對(duì)轉(zhuǎn)退計(jì)費(fèi)，但需要單獨(dú)封發(fā)，并且會(huì)在封發(fā)清單備注中注明字樣。A. “轉(zhuǎn)退B. “轉(zhuǎn)或“退C. “轉(zhuǎn)D. “退27. 窗口文明效勞工作中，要按照效勞標(biāo)準(zhǔn)和效勞禮儀的要求開展效勞工作，提高用戶的滿意率和。A. 參與度B. 信任度C. 認(rèn)可度D. 滿意度28. 收寄國(guó)際平常小包時(shí)，應(yīng)在封面角明顯加蓋“Small packet小包字樣的紅色戳記。A. 左上B. 左下C. 右上D. 右下29. 以下可用郵資機(jī)加蓋日戳、郵資戳的是。A. 普包B. 快包C. 國(guó)內(nèi)特快專遞D. 平刷30. 信箱筒開出的非郵寄物品應(yīng)。A. 仍留在信箱內(nèi)B. 作拋棄處理C.

11、上交主管人員D. 私自留存31. 存折應(yīng)按寄遞。A. 平常信函B. 掛號(hào)信函C. 掛號(hào)印刷品D. 保價(jià)信函32. 寄往新加坡的國(guó)際掛號(hào)信函重49克，要求附回執(zhí)重6克，應(yīng)按的重量計(jì)費(fèi)。A. 40克B. 49克C. 50克D. 60克33. 計(jì)算機(jī)軟件包括計(jì)算機(jī)本身運(yùn)行所需的和用戶完成特定任務(wù)所需要的應(yīng)用軟件。A. 操作系統(tǒng)B. 計(jì)算軟件C. 管理軟件D. 系統(tǒng)軟件34. 以下關(guān)于進(jìn)口國(guó)際的改寄表述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是。A. 函件改寄一律不收改寄費(fèi)B. 進(jìn)口國(guó)際包裹改寄按收件人或其代理人要求的方式發(fā)運(yùn)C. 函件改寄不收改寄費(fèi)，但收件人或其代理人要求用航空改寄水陸路函件時(shí)，應(yīng)預(yù)先支付新郵程的航空運(yùn)費(fèi)，按出口

12、國(guó)際航空函件資例收取D. 進(jìn)口包裹改寄境外的，如果收件人或其代理人未按出口同類包裹計(jì)收預(yù)先支付的郵費(fèi)，應(yīng)按規(guī)定，將我方應(yīng)收各項(xiàng)費(fèi)用登入封發(fā)包裹清單我方應(yīng)收費(fèi)用欄內(nèi)35. 重量限度為7千克的國(guó)際是。A. 國(guó)際小包B. 國(guó)際信函C. 國(guó)際盲人讀物D. 國(guó)際印刷品36. 在填寫國(guó)際“報(bào)關(guān)單上的內(nèi)容時(shí)，以下選項(xiàng)正確的選項(xiàng)是。A. 蘇打餅干2盒B. 衣物3包C. 藥品5件D. 食品3個(gè)37. 局內(nèi)投交委托他人代領(lǐng)的時(shí)，須憑收件人證件和代領(lǐng)人證件，由代領(lǐng)人批注并簽章領(lǐng)取。A. 收件人證件節(jié)目B. 代領(lǐng)人證件節(jié)目C. 雙人證件節(jié)目D. 指定人證件節(jié)目38. 因寄件人“報(bào)關(guān)單申報(bào)不實(shí)而引起拘留的，郵政企業(yè)概不

13、負(fù)責(zé)。A. 檢驗(yàn)檢疫B. 公安C. 海關(guān)D. 航站39. 局內(nèi)投交欠資函件時(shí)，所收欠資換成郵票貼在上蓋銷。A. 通知單反面B. 反面C. 登記簿反面D. 欠資費(fèi)收據(jù)存根40. “How long it takes for this parcel to reach France"譯成中文是。A. 這個(gè)小包需要多長(zhǎng)時(shí)間能到法國(guó)"B. 這個(gè)包裹需要多長(zhǎng)時(shí)間能到法國(guó)"C. 這個(gè)包裹需要多長(zhǎng)時(shí)間能到英國(guó)"D. 這個(gè)優(yōu)先函件需要多長(zhǎng)時(shí)間能到法國(guó)"三、多項(xiàng)選擇題1. 以下關(guān)于國(guó)內(nèi)免費(fèi)說法錯(cuò)誤的有。A. 各類免費(fèi)可窗口交寄或信箱筒交寄B. 各類免費(fèi)只能在窗口交

14、寄C. 收寄郵政公事信函后，必須在封面正面空白處加蓋收寄日戳D. 收寄郵政公事信函后，必須在封面正面右上角處加蓋收寄日戳2. 目前蓋銷使用的日戳主要有。A. 手工日戳B. 過戳機(jī)C. 義務(wù)兵戳記D. 郵資機(jī)3. 郵政女營(yíng)業(yè)員工作時(shí)儀容符合要求的有。A. 染紅色頭發(fā)B. 盤發(fā)C. 涂深色口紅D. 淡妝4. 在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中，屬于港澳業(yè)務(wù)常用交易碼。A. 230B. 422C. 431D. 3305. 以下關(guān)于郵政編碼的表述正確的有。A. 我國(guó)郵政編碼六位數(shù)的前四位代表縣市郵局B. 我國(guó)郵政編碼六位數(shù)的最后二位是投遞局區(qū)的編號(hào)C. 我國(guó)郵政編碼六位數(shù)的前二位代表省自治區(qū)、直轄市D. 我國(guó)郵政編

15、碼六位數(shù)的前三位代表郵區(qū)6. 為提高全名址錄入的準(zhǔn)確率，營(yíng)業(yè)部門在收寄各類時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)驗(yàn)視用戶交寄的封面詳情單書寫各項(xiàng)內(nèi)容，確保正確。A. 郵政編碼B. 收件人名址信息C. 書寫格式D. 寄件人名址信息7. 郵政法規(guī)定了用戶的權(quán)利有。A. 查詢權(quán) B. 遵守禁寄和限寄物品的規(guī)定C. 要求賠償?shù)臋?quán)利D. 依法使用郵政業(yè)務(wù)權(quán)8. 以下屬于郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)日常管理模塊功能的有。A. 簿冊(cè)管理B. 郵資機(jī)管理C. 檔案歸繳D. 簽到簽退管理9. 在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)前臺(tái)處理模塊07交易碼可處理。A. 注銷發(fā)票B. 回收發(fā)票C. 查詢發(fā)票D. 開具發(fā)票10. 以下屬于郵政普遍效勞業(yè)務(wù)范圍的有。A. 單件重量

16、為10千克的包裹寄遞B. 郵政匯兌C. 集郵 D. 單件重量為5千克的印刷品寄遞11. 現(xiàn)役義務(wù)兵從部隊(duì)發(fā)寄屬私人通信內(nèi)容的單件重量為的國(guó)內(nèi)平常信函，可以免費(fèi)寄遞。A. 10克B. 20克C. 30克D. 40克12. 在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)日終處理模塊中，以下屬于報(bào)表統(tǒng)計(jì)模塊的有。A. 個(gè)人繳款月報(bào)統(tǒng)計(jì)B. 個(gè)人日?qǐng)?bào)月報(bào)統(tǒng)計(jì)C. 個(gè)人業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)D. 個(gè)人財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)13. 以下屬于兩岸互換種類的有。A. 水陸路包裹B. 航空函件C. 郵政匯兌D. 空運(yùn)水陸路小包14. 寄往以下國(guó)家中可使用中文書寫收件人名址的有。A. 馬來西亞B. 韓國(guó)C. 朝鮮D. 新加坡15. 國(guó)內(nèi)附回執(zhí)，以下回執(zhí)片附寄方

17、法正確的有。A. 給據(jù)函件回執(zhí)結(jié)實(shí)粘貼在相關(guān)反面B. 特快回執(zhí)應(yīng)裝入內(nèi)C. 保價(jià)信函回執(zhí)應(yīng)裝入信封內(nèi) D. 包裹回執(zhí)應(yīng)貼在包裹詳情單第一、四聯(lián)之間16. 以下不需憑寄件單位出具郵寄證明即可收寄的有。A. 汽槍B. 三棱刮刀C. 菜刀D. 人民幣精裝冊(cè)17. 以下關(guān)于營(yíng)業(yè)日終處理個(gè)人日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)的表述正確的有。A. 在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中，通過【3平衡統(tǒng)計(jì)】【1業(yè)務(wù)補(bǔ)錄、調(diào)賬錄入】來手工錄入或調(diào)賬B. 在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)個(gè)人日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)界面，可以進(jìn)展業(yè)務(wù)補(bǔ)錄或調(diào)賬處理C. 在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中，各支局可根據(jù)營(yíng)業(yè)員繳款模式確定打印日?qǐng)?bào)種類，個(gè)人直接繳款的，應(yīng)打印臺(tái)席營(yíng)收?qǐng)?bào)表D. 在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中，各支局

18、可根據(jù)營(yíng)業(yè)員繳款模式確定打印日?qǐng)?bào)種類，個(gè)人直接繳款的，可不打印臺(tái)席營(yíng)收?qǐng)?bào)表18. 由于郵政產(chǎn)業(yè)的的特征，郵政產(chǎn)品市場(chǎng)具有國(guó)內(nèi)、國(guó)際等區(qū)域性特征。A. 普及性B. 區(qū)域性C. 廣泛性D. 全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)19. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括 。A. 著作權(quán)B. 專利權(quán)C. 享有權(quán)D. 商標(biāo)權(quán)20. 可以附寄收寄件人XX地址簽條的國(guó)際有。A. 小包B. 國(guó)際印刷品C. 航空郵簡(jiǎn)D. 明信片21. 以下關(guān)于"自由一族"業(yè)務(wù)或便民效勞站的表述正確的有。A. "自郵一族"業(yè)務(wù)是以"積分制"為核心B. "自郵一族"業(yè)務(wù)整合多種渠道，在開展各行

19、業(yè)效勞商加盟的根底上，為廣闊車主提供綜合一站式車輛代辦效勞及商旅效勞的業(yè)務(wù)C. "繳費(fèi)一站通"作為郵政便民效勞站的主要業(yè)務(wù)受理渠道，旨在為用戶提供一站式、全天候的便利代繳費(fèi)效勞平臺(tái)D. 目前，"繳費(fèi)一站通"效勞的內(nèi)容是代售卡、代收話費(fèi)和代收款22. 以下關(guān)于國(guó)際水陸路函件資費(fèi)的表述正確的有。A. 寄遞國(guó)際水陸路明信片按件收取費(fèi)用，每件3元B. 寄遞國(guó)際水陸路印刷品按照重量收取的費(fèi)用，與通達(dá)國(guó)家沒有關(guān)系C. 寄遞國(guó)際水陸路小包按照重量收取的費(fèi)用，與通達(dá)國(guó)家沒有關(guān)系D. 寄遞國(guó)際水陸路盲人讀物，免收根本資費(fèi)23. 郵政分銷配送業(yè)務(wù)模塊銷售單錄入界面收款方式有

20、現(xiàn)金、。A. 匯票B. 支票C. 本票D. 銀行卡24. 收寄時(shí)需收件人按寄達(dá)郵政要求隨附報(bào)關(guān)單的有。A. 物品價(jià)值不超過規(guī)定的SDR限額的國(guó)際掛號(hào)小包B. 物品價(jià)值超過規(guī)定的SDR限額的國(guó)際印刷品專袋C. 物品價(jià)值超過規(guī)定的SDR限額的國(guó)際平常小包D. 國(guó)際包裹25. 國(guó)際"報(bào)關(guān)單"上應(yīng)如實(shí)逐項(xiàng)填寫等內(nèi)容，不可寫統(tǒng)稱。A. 物品名稱B. 物品重量C. 物品數(shù)量D. 物品價(jià)值26. 以下國(guó)內(nèi)無法投遞時(shí)，應(yīng)粘貼“改退批條，批明原因，填寫退回市縣名，加蓋章戳后將退回寄件人。A. 保價(jià)信函B. 掛號(hào)信函C. 掛號(hào)明信片D. 掛號(hào)印刷品27. 以下國(guó)家對(duì)物品類中速快件進(jìn)口極有可能需

21、交納關(guān)稅的有。A. 加拿大B. 印度C. 菲律賓D. 印度尼西亞28. 以下關(guān)于郵政營(yíng)銷窗口，樹立品牌形象的表述正確的有。A. 店標(biāo)、局名牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、信筒、信箱、柜臺(tái)、書寫桌椅要做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)B. 郵政局所內(nèi)臺(tái)席設(shè)置和作業(yè)流程要做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，窗口柜臺(tái)要在醒目位置擺放營(yíng)業(yè)人員照片、技術(shù)等級(jí)的工號(hào)牌C. 對(duì)外效勞人員的著裝、效勞用語要做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)D. 郵政業(yè)務(wù)單式應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，包裝用品可以不對(duì)外X貼公布價(jià)格表29. 交寄大宗時(shí)，可按“寄件人總付郵費(fèi)方式收寄。A. 機(jī)關(guān)B. 企業(yè)C. 團(tuán)體D. 個(gè)人30. 郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)大宗用戶信息申請(qǐng)成功后，以下信息可根據(jù)需要進(jìn)展修改。A. 用戶簡(jiǎn)名B. 用戶編

22、號(hào)C. 行業(yè)代碼D. 付費(fèi)方式31. 以下屬于郵政代辦業(yè)務(wù)的有。A. 代理票務(wù)B. 短信業(yè)務(wù)C. 代收話費(fèi)D. 話費(fèi)分成32. 收寄端是指經(jīng)辦郵政業(yè)務(wù)的。A. 郵政局、所B. 效勞設(shè)施C. ATM機(jī)D. 商易通33. 在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)【支局查詢】時(shí)，可根據(jù)需要錄入的信息有。A. 收件人B. C. 收寄日期D. 收寄局34. 以下證件可以裝入CP92郵2116封套結(jié)實(shí)地附在國(guó)際平常小包寄發(fā)的有。A. 衛(wèi)生檢疫證明B. 進(jìn)口許可證C. 消毒證D. 動(dòng)植物檢疫證明35. 以下物品，不需經(jīng)省市衛(wèi)生部門的核準(zhǔn)取得“轉(zhuǎn)運(yùn)證，可以收寄的有。A. 罌粟殼B. 大豆C. 罌粟苞D. 油菜種子36. 以下國(guó)家和

23、地區(qū)中，不承受2千克以上印刷品的國(guó)家和地區(qū)有。A. 英國(guó)B. 加拿大C. 阿富汗D. 愛爾蘭37. 營(yíng)業(yè)人員收寄國(guó)內(nèi)保價(jià)信函時(shí)，需在信封封口騎縫處粘貼保價(jià)封志，并加蓋。A. 收寄日戳B. 收寄人員名章C. 寄件人名章D. 檢查人員名章38. 收寄直封包裹，以下操作描述正確的有。A. 營(yíng)業(yè)人員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)視包裹內(nèi)件B. 大件包裹名址牌應(yīng)由寄件人填寫C. 郵政支局、所均能處理臨時(shí)直封包裹D. 營(yíng)業(yè)人員應(yīng)在郵袋上分別拴掛包裹及大件包裹名址牌39. 窗口營(yíng)業(yè)人員在提供真誠(chéng)效勞時(shí)，主要應(yīng)做好以下幾點(diǎn)工作。A. 心系用戶B. 注意效勞細(xì)節(jié)C. 尊重過路客D. 認(rèn)真處理不創(chuàng)收業(yè)務(wù)40. 信箱筒開出的非郵寄物品應(yīng)

24、。A. 仍留在信箱內(nèi) B. 上交主管人員,根據(jù)具體情況妥為研究處理C. 處理情況要加以登記D. 有關(guān)物品經(jīng)主管人員同意后可以拘留四、判斷題1. 從郵資信封上剪下的郵票圖案屬于郵資憑證。2. 由郵政企業(yè)按廣告用戶要求投遞至指定區(qū)域，無具體名址、不指定用戶群，經(jīng)廣告主管部門認(rèn)定符合規(guī)定的印刷廣告及廣告宣傳品。3. 姓氏“閭丘的正確讀音是“l(fā)qi。4. 郵簡(jiǎn)由郵局發(fā)行，其他機(jī)關(guān)因工作需要，在征得所在省公司批準(zhǔn)后，可以自行規(guī)定紙X厚薄，依式仿制自用。5. _寄給黨政機(jī)關(guān)的，如只寫明收件單位名稱，未寫收件單位詳細(xì)地址的不予收寄。6. 郵政營(yíng)業(yè)窗口收寄國(guó)內(nèi)掛號(hào)函件的流程是接收、驗(yàn)視稱重、計(jì)費(fèi)錄入信息、打印

25、收據(jù)銷票、蓋戳章貼簽、給據(jù)。7. 郵政通信生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程一致性的特點(diǎn)，要求郵政全網(wǎng)各環(huán)節(jié)密切配合。8. 已停售的郵票均無效。9. 國(guó)內(nèi)函件包括信函、明信片、郵簡(jiǎn)、印刷品、盲人讀物、郵送廣告等。10. 平信中可以夾寄紙片性物品。11. 供應(yīng)機(jī)構(gòu)向使用單位郵寄麻醉藥品時(shí)必須一律在相關(guān)包裹詳情單上加蓋“麻醉藥品專用章并交驗(yàn)蓋有“麻醉藥品專用章的發(fā)票和省級(jí)藥監(jiān)機(jī)關(guān)出示的證明，方可到郵局交寄。12. 收寄國(guó)際掛號(hào)印刷品、印刷品專袋時(shí)，應(yīng)在封面左上角加蓋印刷品戳記。13. 各類制止寄遞易爆炸性物品。如雷管、炸藥、火藥、鞭炮等。14. 五筆字型漢字輸入法中，三級(jí)簡(jiǎn)碼快速輸入方法即為：第一字根+第二字根+

26、空格。15. 我國(guó)的大陸海岸線，從中朝邊界的鴨綠江口到中越邊界的湄公河口，全長(zhǎng)1.8萬公里。16. 郵政產(chǎn)品市場(chǎng)具有國(guó)內(nèi)、國(guó)際等區(qū)域性特征。17. 交寄船舶的公、私，必須在封面上寫明船舶隸屬單位的詳細(xì)地址和單位名稱。18. 如果書寫的文字不合規(guī)定，應(yīng)退請(qǐng)寄件人加注；無法退回的，按無著處理。19. 國(guó)內(nèi)平常函件寄件人總付郵費(fèi)的收寄信息應(yīng)完整錄入營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)。20. 局內(nèi)投交欠資函件時(shí)，所收欠資換成郵票貼在欠資領(lǐng)取通知單上蓋銷。21. 寄往XX、澳門、XX地區(qū)的印刷品專袋掛號(hào)費(fèi)每袋為18元人民幣。22. 收回欠費(fèi)后，應(yīng)及時(shí)在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)完成對(duì)欠費(fèi)用戶的欠費(fèi)查詢、欠費(fèi)繳款、賬目沖銷、欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)等操作。23. 寄往新加坡的國(guó)際掛號(hào)信函重39克，要求附回執(zhí)