電子商務(wù)-自學(xué)考試試習(xí)題及答案

1、全國(guó)2005年10月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題課程代碼：00896一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.電子商務(wù)的發(fā)展歷程可分為四個(gè)階段，第一個(gè)階段是( )A.電子報(bào)文傳送技術(shù)B.WWWC.EFT時(shí)代D.聯(lián)機(jī)服務(wù)2.電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)中，最重要的技術(shù)是( )A.互聯(lián)網(wǎng)B.數(shù)據(jù)庫(kù)軟件C.多媒體D.加密軟件和硬件3.SSL是( )A.安全超文本傳輸協(xié)議B.安全套接層協(xié)議C.文件傳輸協(xié)議D.安全電子交易協(xié)議4.容易受店內(nèi)廣告影響并很容易改換要采購(gòu)的產(chǎn)品的購(gòu)買行為類型是

2、( )A.專門計(jì)劃購(gòu)賣B.簡(jiǎn)單計(jì)劃購(gòu)買C.完全無(wú)計(jì)劃購(gòu)買D.提醒者購(gòu)買5.出價(jià)從高價(jià)開始，一直降到有出價(jià)人接受這個(gè)價(jià)格為止。這種拍賣形式是( )A.英式拍賣B.荷蘭式拍賣C.密封遞價(jià)拍賣D.雙重拍賣6.某公司網(wǎng)站是用來(lái)改善售后支持的，評(píng)價(jià)其網(wǎng)站效益目標(biāo)的主要指標(biāo)是( )A.銷售額B.顧客滿意度C.拍賣量D.訪問(wèn)者數(shù)量7.訂單獲取的流程結(jié)束于( )A.識(shí)別潛在客戶B.設(shè)計(jì)滿足的方案C.準(zhǔn)備訂單D.向客戶報(bào)價(jià)8.下列一級(jí)域名中，表示政府組織的是( )A.edu B.gov C.net D.com9.在電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中，屬于晚期外包的業(yè)務(wù)是( )A.網(wǎng)站設(shè)計(jì)B.網(wǎng)站論證C.網(wǎng)站開發(fā)D.網(wǎng)站維護(hù)

3、10.“電子數(shù)據(jù)交換”的英文縮寫是( )A.EDI B.ICP 2C.FTP D.ISP11.假如一個(gè)電子訂單的收貨地址被改寫，我們就說(shuō)破壞了( )A.數(shù)據(jù)的及時(shí)性B.數(shù)據(jù)的防抵賴性C.數(shù)據(jù)的完整性D.數(shù)據(jù)的即需性12.IP共享也稱為( )A.虛擬服務(wù)器B.虛擬客戶機(jī)C.服務(wù)器D.客戶機(jī)13.決定WWW系統(tǒng)性能的因素有( )A.硬件與操作系統(tǒng)B.操作系統(tǒng)與應(yīng)用服務(wù)器軟件C.應(yīng)用服務(wù)器軟件與硬件D.硬件、操作系統(tǒng)和應(yīng)用服務(wù)器軟件14.基準(zhǔn)測(cè)試的主要領(lǐng)域是( )A.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)B.硬件和操作系統(tǒng)C.WWW服務(wù)器D.網(wǎng)絡(luò)15.根據(jù)摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最適合在線銷售的商品是( )A.玩具

4、B.收藏品C.服裝D.圖書二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。16.互聯(lián)網(wǎng)上負(fù)責(zé)傳送和檢索郵件的協(xié)議有( )A.SMTP B.POP C.FTP D.IMAP E.SSL17.電子現(xiàn)金的特點(diǎn)有( )A.貨幣價(jià)值B.可交換性C.無(wú)隱私性D.安全性E.可儲(chǔ)存和檢索性18.在線零售成功的關(guān)鍵策略有( )A.樹立品牌B.增加庫(kù)存C.降低成本D.利用定制營(yíng)銷E.正確定價(jià)19.電子錢包可以存放( )A.信用卡B.傳統(tǒng)支票C.電子現(xiàn)金D.所有者地址E.所有者的身份證書20.網(wǎng)站

5、開發(fā)的最初階段包括( )A.集成階段B.儲(chǔ)備階段C.鏈接階段D.開始階段E.完善階段三、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)21.電子商務(wù)的主要應(yīng)用類型包括：企業(yè)間的電子商務(wù)、企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)和_的電子商務(wù)。22.擴(kuò)展標(biāo)注語(yǔ)言(XML)是從_發(fā)展而來(lái)的。23.數(shù)字證書是用來(lái)_ 用戶或網(wǎng)站的身份。24.網(wǎng)上拍賣可分為三種類型：普通消費(fèi)品拍賣、特殊消費(fèi)品拍賣和_拍賣。25.消費(fèi)者在線購(gòu)買可以歸結(jié)為三個(gè)階段：_、購(gòu)買完成和購(gòu)后交互。26.品牌的要素是差異化、關(guān)聯(lián)性和_。27.呼叫中心是由人和_設(shè)備組成。28.大多數(shù)應(yīng)用服務(wù)器都運(yùn)行在WindowsNT或_操作系統(tǒng)上。29.在電子商務(wù)的一

6、般結(jié)構(gòu)中，公共政策和_是所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱。30.電子結(jié)算是買主與賣主之間的_資金交換。四、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)31.推式技術(shù)32.網(wǎng)絡(luò)門戶33.計(jì)算機(jī)安全34.項(xiàng)目管理35.目標(biāo)群體五、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36.簡(jiǎn)述公開密鑰加密的優(yōu)點(diǎn)。37.簡(jiǎn)述結(jié)算卡結(jié)算的步驟。38.簡(jiǎn)述消費(fèi)者的類型。39.簡(jiǎn)述內(nèi)部網(wǎng)的主要用途。40.簡(jiǎn)述負(fù)責(zé)計(jì)劃、實(shí)施和應(yīng)用電子商務(wù)項(xiàng)目的人員需要完成的任務(wù)。六、論述題(本大題共15分)41.某機(jī)械公司的銷售和客戶服務(wù)等部門，一直是分別、獨(dú)立地收集和處理客戶信息。目前，公司為了改進(jìn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，提高

7、客戶的滿意度，加強(qiáng)戰(zhàn)略伙伴的溝通合作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在客戶，迫切希望整合公司內(nèi)外的客戶關(guān)系管理。請(qǐng)論述該公司整合客戶關(guān)系管理應(yīng)用結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)整合的方面及其內(nèi)容。2006年10月自考電子商務(wù)概論試題及答案全國(guó)2006年10月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題課程代碼：00896一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.“電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流自動(dòng)化的技術(shù)應(yīng)用”。其對(duì)電子商務(wù)定義的角度是從（）A.業(yè)務(wù)流程B.服務(wù)C.通信D.在線2.推動(dòng)電子結(jié)算發(fā)展的力量來(lái)自（）A.技術(shù)成本的降低

8、、經(jīng)營(yíng)成本的降低、在線商務(wù)的增加B.技術(shù)成本的降低、庫(kù)存的減少、在線商務(wù)的增加C.庫(kù)存的減少、處理成本的降低、在線商務(wù)的增加D.經(jīng)營(yíng)成本的降低、處理成本的降低、庫(kù)存的減少3.按照各個(gè)時(shí)期有代表性的不同技術(shù)，可以將電子商務(wù)的發(fā)展階段劃分成四個(gè)階段，其第三個(gè)階段是（）A.EFT時(shí)代B.電子報(bào)文傳送技術(shù)C.聯(lián)機(jī)服務(wù)D.WWW4.三種最流行的WWW服務(wù)器程序是（）A. Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape Enterprise ServerB. Apache HTTP server, Internet Information

9、 server, SQL serverC. Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL serverD. Apache HTTP server, Netscape Enterprise Server, SQL server5.WWW服務(wù)器的核心功能是（）A.網(wǎng)站管理B.應(yīng)用構(gòu)造C.電子商務(wù)D.對(duì)客戶機(jī)請(qǐng)求進(jìn)行處理并做出響應(yīng)6.標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)注語(yǔ)言是（）A.HTMLB.SGMLC.HTTPD.XML7.郵局協(xié)議的縮寫是（）A.HTTPB.SMTPC.IMAPD.POP8.計(jì)算機(jī)安全主要為兩大類，指（）A.密碼安全和隱私安全

10、B.客戶機(jī)安全和服務(wù)器安全C.物理安全和邏輯安全D.服務(wù)器安全和通訊信道安全9.公開密鑰加密也稱（）A.非對(duì)稱加密B.對(duì)稱加密C.散列編碼D.私有密鑰加密10.屬于先付代幣的是（）A.加密信用卡B.電子支票C.第三方授權(quán)機(jī)制D.電子現(xiàn)金11.在線零售商可分為幾類（）A.二B.三C.四D.五12.客戶關(guān)系管理三個(gè)階段的順序是（）A.加強(qiáng)關(guān)系，建立關(guān)系，維持關(guān)系B.建立關(guān)系，維持關(guān)系，加強(qiáng)關(guān)系C.建立關(guān)系，加強(qiáng)關(guān)系，維持關(guān)系D.維持關(guān)系，建立關(guān)系，加強(qiáng)關(guān)系13.eBay是最成功的消費(fèi)品拍賣網(wǎng)站之一，它采用的拍賣方式是（）A.雙重拍賣B.英式拍賣C.荷蘭式拍賣D.密封遞價(jià)拍賣14.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的終極目標(biāo)

11、是（）A.最大程度地增加利潤(rùn)B.提高銷售C.降低業(yè)務(wù)成本D.加強(qiáng)同所有目標(biāo)群體的溝通15.代表某個(gè)專用網(wǎng)絡(luò)同互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通訊的防火墻是（）A.網(wǎng)關(guān)服務(wù)器B.代理服務(wù)器C.電子郵件服務(wù)器D.FTP服務(wù)器16.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.智能卡能存儲(chǔ)大量用戶的個(gè)人信息B.Mondex卡可以延期結(jié)算C.Mondex卡是萬(wàn)事達(dá)國(guó)際公司的產(chǎn)品D.智能卡比傳統(tǒng)結(jié)算卡更易防止濫用17.企業(yè)間（B2B）的電子商務(wù)應(yīng)用可以是（）A.工作組的通信B.社交C.供應(yīng)商管理D.個(gè)人理財(cái)18.網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員遵循的可用性原則不包括（）A.按消費(fèi)者在鏈接中導(dǎo)航的方式設(shè)計(jì)網(wǎng)站B.按公司的組織結(jié)構(gòu)來(lái)設(shè)計(jì)網(wǎng)站C.設(shè)計(jì)特征和色彩使用上保持一

12、致D.明確標(biāo)出導(dǎo)航標(biāo)志19.網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中的高級(jí)儲(chǔ)備階段有多種方法增強(qiáng)公司核心信息庫(kù)的價(jià)值，其中一種方法是（）A.使公司與目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)交互B.使公司更好地利用公司數(shù)據(jù)從市場(chǎng)上獲利C.使公司建立起同目標(biāo)市場(chǎng)、客戶合作伙伴間的溝通D.確保公司網(wǎng)站上的信息不斷更新20.互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)協(xié)議（TCP/IP）（）A.不適用于局域網(wǎng)B.是一種雙層程序（協(xié)議）C.它們?cè)趥鬏攲庸ぷ鱀.它們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)層工作二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21.銷售鏈管理的應(yīng)用結(jié)構(gòu)包括（ ）A.管理應(yīng)

13、用B.客戶跟蹤C(jī).人力資源管理D.標(biāo)書和報(bào)價(jià)生成E.定價(jià)22.電子商務(wù)軟件的功能包括（ ）A.購(gòu)物車B.商品目錄顯示C.WWW展示D.交易處理機(jī)制E.編譯流程序23.在線零售相對(duì)郵購(gòu)具有的優(yōu)勢(shì)包括（ ）A.庫(kù)存方面B.多種結(jié)算方式C.成本低D.具交互性E.省時(shí)方便24.關(guān)于數(shù)字證書，正確的說(shuō)法有（ ）A.數(shù)字證書是電子郵件附件或嵌在網(wǎng)頁(yè)上的程序B.數(shù)字證書可用來(lái)驗(yàn)證用戶或網(wǎng)站的身份C.數(shù)字證書有向網(wǎng)頁(yè)或電子郵件附件原發(fā)送者發(fā)送加密信息的功能D.數(shù)字證書具有下載軟件的功能E.數(shù)字證書具有消除電腦病毒的功能25.實(shí)施電子商務(wù)時(shí)，需要電子商務(wù)的人才包括（ ）A.業(yè)務(wù)管理B.應(yīng)用專家C.系統(tǒng)管理D.人

14、事管理E.網(wǎng)絡(luò)操作三、填空題（本大題共6小題，每小題1分，共6分）請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。26.具有便攜性、可分解性、方便性和匿名性的電子代幣是_。27.決定包的路徑的計(jì)算機(jī)通常叫做_。28.互聯(lián)網(wǎng)地址一般寫成四組圓點(diǎn)分隔的數(shù)字，這個(gè)數(shù)字被稱為_。29.顧客滿意度指標(biāo)特別適宜用來(lái)衡量電子商務(wù)網(wǎng)站改善售后服務(wù)或售后_。30.公司最常采用的電子商務(wù)部分外包的方式是_。31.大多數(shù)應(yīng)用服務(wù)器都運(yùn)行在WindowsNT或_操作系統(tǒng)上，近年來(lái)采用Linux的增多起來(lái)。四、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）32早期外包33電子結(jié)算34目標(biāo)群體35檢索引擎五、簡(jiǎn)答題

15、（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36簡(jiǎn)述企業(yè)在實(shí)施企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）時(shí)，管理人員要注意的問(wèn)題。37簡(jiǎn)述電子郵件最主要的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。38若你單位準(zhǔn)備進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)，簡(jiǎn)述實(shí)施電子商務(wù)業(yè)務(wù)計(jì)劃應(yīng)包括的內(nèi)容。39簡(jiǎn)述安全策略一般所包含的內(nèi)容。40簡(jiǎn)述結(jié)算卡的結(jié)算分為哪些類型。六、論述題（本大題18分）41如何準(zhǔn)備建一個(gè)野營(yíng)及探險(xiǎn)用品網(wǎng)上商店，在網(wǎng)站建設(shè)之前，請(qǐng)論述：（1）在該網(wǎng)上商店可能購(gòu)物的消費(fèi)者類型；（2）他們的購(gòu)買行為類型；（3）你準(zhǔn)備采取哪些措施以保證該網(wǎng)上商店的在線零售的成功。2007年10月自考電子商務(wù)概論試題及答案全國(guó)2007年10月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題課程代碼

16、：00896一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1下列不屬于企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)的是（）A工作組通信 B電子出版C個(gè)人理財(cái) D銷售隊(duì)伍生產(chǎn)率2下列哪種網(wǎng)絡(luò)類型不是外部網(wǎng)（）A公共網(wǎng)絡(luò) B對(duì)等局域網(wǎng)C安全（專用）網(wǎng)絡(luò) D虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）3WWW服務(wù)器支持的有關(guān)安全性的協(xié)議是（）ASSL BTCP/IPCFTP DCGI4關(guān)于防病毒軟件正確的說(shuō)法是（）A具有身份識(shí)別的功能 B必須定期更新C安裝以后長(zhǎng)期起作用 D可以主動(dòng)攻擊網(wǎng)絡(luò)上的病毒5同時(shí)具有安全性和匿名性的電子結(jié)算工具

17、是（）A電子現(xiàn)金 B電子支票C電子錢包 D智能卡6一種很有前途的用于保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)是（）A數(shù)字簽名 B數(shù)字證書C數(shù)字指紋 D數(shù)字水印7比較下列商品與服務(wù)，其中最適合在線銷售的是（）A食品 B服裝C理財(cái)、保險(xiǎn) D家電8在面向營(yíng)銷的網(wǎng)站建設(shè)中，使用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的最大缺點(diǎn)是（）A缺乏技術(shù)人員 B不易實(shí)現(xiàn)鏈接C成本過(guò)高 D限制受眾9今天商業(yè)活動(dòng)中用得最普遍的一種拍賣方式是（）A雙重拍賣 B維式拍賣C英式拍賣 D荷蘭式拍賣10識(shí)別和送達(dá)消費(fèi)者的方法中屬于多對(duì)一的溝通模式是（）A個(gè)人接觸 B大眾媒體CWWWD推銷員11以下關(guān)于客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的敘述，正確的是（）A客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是各種相關(guān)業(yè)務(wù)流程的

18、整合B客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是整合客戶信息C客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是購(gòu)買應(yīng)用軟件D客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是呼叫中心12下面關(guān)于供應(yīng)鏈管理的敘述，正確的是（）A協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上部分參與公司之間的物流、信息流和資金流B協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上所有參與公司之間的物流、信息流和資金流C整合供應(yīng)鏈上部分參與公司之間的物流和信息流D整合供應(yīng)鏈上所有參與公司之間的信息流和資金流13教育機(jī)構(gòu)的一級(jí)域名是（）A.net B.orgC.gov D.edu14三種最流行的WWW服務(wù)器軟件，不包括（）AInternet Information Server BSQL ServerCApache HTTP Server DNetscape Ent

19、erprise Server15加密后的信息摘要稱為（）A數(shù)字指紋 B數(shù)字簽名C數(shù)字信封 D數(shù)字證書16電子結(jié)算系統(tǒng)是典型的（）A部分外包 B早期外包C內(nèi)部開發(fā) D晚期外包17MD5算法是一個(gè)在電子商務(wù)中廣泛應(yīng)用的（）A對(duì)稱加密算法 B公開密鑰算法C散列算法 D私有密鑰算法18擴(kuò)展標(biāo)注語(yǔ)言的英文縮寫是（）AHTML BXMLCSGML DVRML19下列類型中，不包括在消費(fèi)者類型中的有（）A耐心購(gòu)買者 B分析購(gòu)買者C沖動(dòng)購(gòu)買者 D興趣購(gòu)買者20代理服務(wù)器是以下設(shè)施的一種類型（）AWWW服務(wù)器 B公用網(wǎng)關(guān)C防火墻 D防病毒設(shè)施二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五

20、個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21WWW系統(tǒng)性能由以下幾方面決定（）A硬件決策 B操作系統(tǒng)的選擇CISP的服務(wù) D應(yīng)用服務(wù)器軟件的選擇E網(wǎng)站的訪問(wèn)量22提供電子商務(wù)通道的安全性意味著（）A保護(hù)服務(wù)器的安全 B保證通訊保密性C保證消息完整性 D保證渠道可用性E用戶認(rèn)證23公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站全球化的方法包括（）A明確全球化能力 B用當(dāng)?shù)刎泿艠?biāo)價(jià)C網(wǎng)站外觀個(gè)性化 D創(chuàng)建滿足特定地區(qū)需要的信息E將頁(yè)面翻譯成多種文字24在WWW上創(chuàng)建和維系品牌的要素是（）A減少庫(kù)存 B差異化C個(gè)人接觸 D關(guān)聯(lián)性E認(rèn)知價(jià)值25在選擇主機(jī)托管服務(wù)時(shí)要考慮的重要因

21、素包括（）A帶寬 B名氣C成本 D安全性E可靠性三、填空題（本大題共6小題，每小題1分，共6分）請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。26電子商務(wù)軟件的最基本功能是_目錄顯示、購(gòu)物車、交易處理機(jī)制和電子商務(wù)工具。27與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查相比，互聯(lián)網(wǎng)作為調(diào)查工具的獨(dú)特優(yōu)越性包括：互動(dòng)性、價(jià)格低廉、速度快、能實(shí)時(shí)監(jiān)督和可進(jìn)行_調(diào)查。28星巴克（Starbucks）公司的供應(yīng)鏈整合案例是按_生產(chǎn)模式的案例。29客戶關(guān)系管理的新趨勢(shì)是_和網(wǎng)站等新型的客戶聯(lián)系點(diǎn)的出現(xiàn)。30如果網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⒃獾搅烁`聽但沒有篡改，則屬于網(wǎng)絡(luò)安全_性遭到破壞。31實(shí)施電子商務(wù)業(yè)務(wù)計(jì)劃應(yīng)包括：確定開始的目標(biāo)、控制目標(biāo)

22、的實(shí)現(xiàn)過(guò)程和_其運(yùn)作過(guò)程。四、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）32關(guān)聯(lián)營(yíng)銷33外包34銷售鏈管理35FTP五、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36簡(jiǎn)述在選擇電子商務(wù)軟件時(shí)，應(yīng)考慮的因素。37簡(jiǎn)述外向營(yíng)銷的方法。38按密鑰和相關(guān)加密程序的類型來(lái)分類，加密可以分為哪幾類？39簡(jiǎn)述電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)歷的四個(gè)階段。40簡(jiǎn)述SET的特性。六、論述題（本大題共2小題，第1小題8分，第2小題10分，共18分）41互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆椒ㄊ前粨Q，請(qǐng)論述包交換的優(yōu)點(diǎn)。42“校友商店”是一家剛開張不久的網(wǎng)上商店，主要業(yè)務(wù)是提供各種學(xué)生用品。它的主要客戶群是在校大、中專學(xué)生。請(qǐng)根據(jù)以上

23、情況，為這家網(wǎng)上商店提供能夠促進(jìn)在線零售成功的一些建議。 全國(guó)08年10月自考電子商務(wù)概論真題試題及答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。 1.負(fù)責(zé)傳輸和顯示頁(yè)面的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議是()A.IP B.TCPC.FTP D.HTTP2.兩個(gè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)通過(guò)物理連接形成的網(wǎng)絡(luò)，稱為()A.專用網(wǎng)B.公共網(wǎng)C.虛擬公用網(wǎng) D.虛擬專用網(wǎng)3.思想的所有權(quán)和對(duì)思想的實(shí)際或虛擬表現(xiàn)的控制權(quán)，稱為()A.物權(quán) B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)C.使用權(quán) D.所有權(quán)4.電子商務(wù)發(fā)展的第二階段是()A.EFT時(shí)

24、代 B.聯(lián)機(jī)服務(wù)C.WWW D.電子報(bào)文傳送技術(shù)5.電子現(xiàn)金系統(tǒng)具備四個(gè)基本特點(diǎn)，其中保證電子現(xiàn)金能不被輕易地復(fù)制或篡改，屬于()A.可交換性 B.貨幣價(jià)值C.安全性 D.儲(chǔ)存查詢性6.預(yù)裝在Internet Explorer 中的電子錢包是()A.Microsoft Wallet B.eWalletC.Agile Wallet D.Cyber Cash7.超文本標(biāo)注語(yǔ)言的英文縮寫是()A.ASP B.XMLC.HTMLD.SCML8.ISP是指()A.呼叫中心 B.供應(yīng)商C.物流運(yùn)輸 D.Internet 服務(wù)商9.認(rèn)證中心的核心職能是()A.IP地址認(rèn)證 B.簽發(fā)和管理數(shù)字證書C.域名認(rèn)證

25、 D.服務(wù)器認(rèn)證10.中國(guó)銀行屬于在線中介的類型是()A.接入服務(wù)商 B.金融中介C.結(jié)算/交易處理商 D.信息訪問(wèn)提供商11.通過(guò)檢索引擎或點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入網(wǎng)站尋找信息的技術(shù)，稱為()A.推式技術(shù) B.拉式技術(shù)C.定制技術(shù) D.嵌套技術(shù)12.不屬于WWW服務(wù)器軟件的是()A.IIS B.NESC.Apache D.SPECweb13.ISDN是指()A.電話業(yè)務(wù)網(wǎng) B.電視業(yè)務(wù)網(wǎng)C.手機(jī)業(yè)務(wù)網(wǎng) D.綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)14.SET是指()A.網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議 B.數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議C.安全電子交易協(xié)議 D.安全套接層協(xié)議15.一級(jí)域名gov 的含義是()A.教育機(jī)構(gòu) B.軍事機(jī)構(gòu)C.團(tuán)體組織 D.政府機(jī)構(gòu)16.

26、關(guān)于主機(jī)托管的特點(diǎn)，下列表述中正確的是()A.經(jīng)營(yíng)者獨(dú)立承擔(dān)成本 B.租用者可以有自己的域名C.經(jīng)營(yíng)者不按硬盤空間大小收費(fèi) D.租用者不可以有自己的域名17.在實(shí)施電子商務(wù)的過(guò)程中，適宜采用的管理技術(shù)是()A.項(xiàng)目管理技術(shù) B.企業(yè)管理技術(shù)C.生產(chǎn)管理技術(shù) D.人員管理技術(shù)18.關(guān)于Java 說(shuō)法，下列表述中正確的是()A.不支持代碼重用 B.是一種面向?qū)ο蟮恼Z(yǔ)言C.是一種面向過(guò)程的語(yǔ)言 D.是微軟公司開發(fā)的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言19.屬于后付代幣的是()A.借記卡 B.電子零錢C.電子輔幣 D.電子支票20.在需要保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)與可能帶來(lái)安全威脅的互聯(lián)網(wǎng)或其它網(wǎng)絡(luò)之間建立的保護(hù)層，稱為()A.屏蔽層 B.

27、應(yīng)用層C.防火墻 D.物理層二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。 21.對(duì)電子商務(wù)實(shí)施外包的形式有()A.部分外包 B.早期外包C.聯(lián)合外包 D.委托外包E.晚期外包22.保護(hù)版權(quán)的范疇包括()A.文學(xué)及音樂作品 B.戲曲和舞蹈作品C.繪畫和雕塑作品 D.電影和其它影視作品E.建筑作品23.拍賣的種類有()A.英式拍賣 B.自行拍賣C.雙重拍賣 D.荷蘭式拍賣E.密封遞價(jià)拍賣24.互聯(lián)網(wǎng)客戶機(jī)/服務(wù)器體系的組成要件包括()A.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) B.WWW服務(wù)器C.編譯

28、軟件 D.運(yùn)行瀏覽器的客戶機(jī)E.操作系統(tǒng)25.消費(fèi)者的類型包括()A.沖動(dòng)購(gòu)買者 B.猶豫購(gòu)買者C.耐心購(gòu)買者 D.觀望購(gòu)買者E.分析購(gòu)買者三、填空題(本大題共6小題，每小題1分，共6分) 請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。 26.在包交換網(wǎng)絡(luò)中，將文件和信息分解成包，并在這些包上打上_和目的地的電子標(biāo)簽。27.數(shù)字證書是電子郵件附件或嵌在網(wǎng)頁(yè)上的程序，可用來(lái)驗(yàn)證用戶或_的身份。 28.公共政策和_是所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱。29.融合是指將多個(gè)現(xiàn)存技術(shù)結(jié)合起來(lái)，它包括內(nèi)容的融合和_的融合。30.對(duì)不同域名的IP共享稱為_服務(wù)器。31.從在線的角度看，電子商務(wù)是指提

29、供在_和其它聯(lián)機(jī)服務(wù)上購(gòu)買和銷售產(chǎn)品的活動(dòng)。四、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分) 32.網(wǎng)關(guān)服務(wù)器33.電子結(jié)算34.物流35.檢索引擎五、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分) 36.簡(jiǎn)述企業(yè)應(yīng)用企業(yè)資源規(guī)劃時(shí)可選擇的實(shí)施策略。37.簡(jiǎn)述在線零售成功的關(guān)鍵。38.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合內(nèi)容。39.簡(jiǎn)述公開密鑰加密具有的優(yōu)點(diǎn)。40.簡(jiǎn)述電子商務(wù)的類型。六、論述題(本大題共2小題，其中第41題10分，第42題8分，共18分) 41.試述實(shí)施電子商務(wù)所需的人員類型及其職責(zé)。42.我國(guó)的電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，涌現(xiàn)出一批著名的網(wǎng)站，如：阿里巴巴、慧聰360、當(dāng)當(dāng)、卓

30、越、易趣、淘寶、搜狐、網(wǎng)易等，這些網(wǎng)站成功地應(yīng)用品牌的要素，在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建了自己的品牌。請(qǐng)結(jié)合上述任意一家網(wǎng)站的實(shí)際，論述：(1)你對(duì)品牌要素的理解(4分)；(2)當(dāng)網(wǎng)站成名后，如何在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)施維系品牌的策略(4分)。全國(guó)2009年10月高等教育自學(xué)考試 電子商務(wù)概論試題及答案 課程代碼：00896一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。 1.EDI的中文解釋是( )A.企業(yè)數(shù)據(jù)傳輸 B.電子數(shù)據(jù)交換 C.企業(yè)資源計(jì)劃 D.電子資金轉(zhuǎn)賬 2.最早的標(biāo)注語(yǔ)言是( )A.XM

31、L B.HTMLC.VRML D.SGML3.能夠帶附件的互聯(lián)應(yīng)用是( )A.Telnet B.BBSC.電子郵件 D.FTP4.下列各個(gè)選項(xiàng)中，不屬于WWW服務(wù)器軟件核心功能的是( )A.網(wǎng)站管理 B.數(shù)據(jù)分析 C.FTP D.檢索 5.影響電子商務(wù)軟件選擇的因素有多種，其中重要的是( )A.企業(yè)規(guī)模、預(yù)計(jì)的訪問(wèn)量、預(yù)算 B.企業(yè)規(guī)模、預(yù)計(jì)的訪問(wèn)量、銷售量 C.預(yù)計(jì)訪問(wèn)量、銷售量、預(yù)算 D.企業(yè)規(guī)模、銷售量、預(yù)算 6.在計(jì)算機(jī)的安全中，“防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露并確保數(shù)據(jù)源的可靠性”指的是( )A.認(rèn)證 B.保密 C.完整 D.即需 7.加密密鑰位長(zhǎng)的最低要求是( )A.40位 B.56位 C

32、.128位 D.256位 8.將商品按照顧客指定的時(shí)間和方式送到指定的地點(diǎn)去的活動(dòng)，被稱為( )A.訂單接收 B.在線訂購(gòu) C.在線支付 D.訂單履行 9.下列選項(xiàng)中，屬于后付代幣的是( )A.數(shù)字現(xiàn)金 B.借記卡 C.電子支票 D.電子錢包 10.能夠帶來(lái)洗錢問(wèn)題的金融工具是( )A.智能卡 B.貸記卡 C.信用卡 D.電子現(xiàn)金 11.與郵購(gòu)銷售方式相比，在線零售的優(yōu)勢(shì)是( )A.省時(shí)方便 B.沒有傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)和店鋪 C.成本低廉 D.有受歡迎的商品種類 12.維氏拍賣指的是( )A.雙重拍賣 B.荷蘭式拍賣 C.密封遞價(jià)最高價(jià)拍賣 D.密封遞價(jià)次高價(jià)拍賣 13.Mondex卡是( )A.智能

33、卡 B.防病毒卡 C.網(wǎng)卡 D.硬盤保護(hù)卡 14.在線調(diào)查常用的方法是( )A.郵寄調(diào)查 B.電子郵件調(diào)查 C.人員調(diào)查 D.電話調(diào)查 15.在下列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法中，屬于互聯(lián)網(wǎng)外的主動(dòng)營(yíng)銷是( )A.利用電子郵件 B.互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)回復(fù) C.電子媒體的有形分銷 D.參與討論組 16.客戶關(guān)系管理分為三個(gè)階段，最后一個(gè)階段是( )A.維系關(guān)系 B.建立關(guān)系 C.加強(qiáng)關(guān)系 D.爭(zhēng)取新客戶 l7.在銷售鏈管理應(yīng)用中，訂單獲取流程的最后一個(gè)步驟是( )A.識(shí)別潛在客戶 B.需求評(píng)估 C.準(zhǔn)備訂單 D.報(bào)價(jià) 18.在電子商務(wù)實(shí)施中，負(fù)責(zé)從設(shè)定目標(biāo)到網(wǎng)站的最終實(shí)施和運(yùn)營(yíng)整個(gè)過(guò)程的組織者是 ( )A.內(nèi)部團(tuán)隊(duì) B

34、.外部團(tuán)隊(duì) C.技術(shù)奇才 D.企業(yè)最高負(fù)責(zé)人 19.某公司建立網(wǎng)站的目標(biāo)是增加產(chǎn)品的銷售，可用于衡量目標(biāo)完成情況的指標(biāo)是( )A.顧客滿意度 B.品牌知名度 C.訂單平均履行時(shí)間 D.銷售額 20.SET的局限性是()A.不能保證信息的機(jī)密性 B.只能接收信用卡 C.不能保證數(shù)據(jù)的完整性 D.缺少賣方的認(rèn)證 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)，錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。 21.如果業(yè)務(wù)流程既具有商品化的特征，又需要消費(fèi)者的親自接觸，這種業(yè)務(wù)就要求電 子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)相結(jié)合，符合上述描述的業(yè)

35、務(wù)流程有( )A.二手汽車的購(gòu)銷 B.圖書的購(gòu)銷 C.旅游服務(wù)的促銷 D.尋找合作伙伴的服務(wù) E.軟件的在線銷售 22.VPN是( )A.內(nèi)部網(wǎng) B.外部網(wǎng) C.公共網(wǎng)絡(luò) D.實(shí)體專用網(wǎng)絡(luò) E.虛擬專用網(wǎng)絡(luò) 23.WWW服務(wù)器的其他工具包括( )A.網(wǎng)絡(luò)門戶 B.推式技術(shù) C.智能代理 D.網(wǎng)站管理 E.網(wǎng)站開發(fā) 24.消費(fèi)者在線購(gòu)前準(zhǔn)備階段包括( )A.購(gòu)前考慮 B.購(gòu)前比較 C.買方與賣方聯(lián)系 D.賣方宣布價(jià)格 E.解決顧客投訴 25.供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)包括( )A.訂單計(jì)劃模塊 B.生產(chǎn)模塊 C.數(shù)據(jù)模塊 D.分銷管理模塊 E.補(bǔ)貨模塊 三、填空題(本大題共6小題，每小題1分，共6分)請(qǐng)?jiān)诿?/p>

36、小題的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。 26.一般而言，電子商務(wù)應(yīng)用包括企業(yè)間電子商務(wù)、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)和企業(yè)與_間的電子商務(wù)。 27.互聯(lián)網(wǎng)地址可以用多種方式表示，但不管什么方式都必須被翻譯成一個(gè)32位的數(shù)字，這個(gè)數(shù)字被稱為_。 28.防火墻分成若干類，包括_、網(wǎng)關(guān)服務(wù)器和代理服務(wù)器。 29.POP是_的英文縮寫。 30.互聯(lián)網(wǎng)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷模型涉及七個(gè)方面的_個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。 31.公共政策和_是所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱。 四、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)32.電子結(jié)算 33.檢索引擎 34.英式拍賣 35.目標(biāo)群體 五、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分

37、，共30分)36.簡(jiǎn)述電子現(xiàn)金的工作原理。 37.簡(jiǎn)述推動(dòng)在線零售發(fā)展的重要因素。 38.安全小組制定安全策略時(shí)，需要了解哪些信息 39.簡(jiǎn)述電子商務(wù)可以支持公司開展的活動(dòng)。 40.簡(jiǎn)述內(nèi)部網(wǎng)的主要用途。 六、論述題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)41.QZC是一家正在籌建的服裝公司。他們選擇的是自主設(shè)計(jì)，經(jīng)營(yíng)品牌，將生產(chǎn)、物流、質(zhì)檢外包出去的發(fā)展戰(zhàn)略。線下不設(shè)門店，通過(guò)網(wǎng)站和呼叫中心接受產(chǎn)品定購(gòu)。QZC營(yíng)銷人員在WWW上創(chuàng)建和維系品牌常用的方法是為WWW用戶提供某種幫助以交換他們看廣告。 要求：根據(jù)上述介紹回答下列問(wèn)題。 (1)請(qǐng)你幫助QZC確定網(wǎng)站的業(yè)務(wù)模式。 (2)根據(jù)QZC在W

38、WW上創(chuàng)建和維系品牌的方法，請(qǐng)?zhí)嵋恍┚唧w的網(wǎng)站設(shè)計(jì)建議。 (3)請(qǐng)你幫助QZC確定客戶關(guān)系管理需要整合的內(nèi)容。 42.某公司按訂單組織生產(chǎn)計(jì)算機(jī)，該公司整合了簽約的制造商資源和零配件供應(yīng)商資源，該公司將網(wǎng)站、呼叫中心系統(tǒng)與倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、物流、采購(gòu)和生產(chǎn)都用IT系統(tǒng)互聯(lián)互通，信息在這個(gè)供應(yīng)鏈里得以快速流轉(zhuǎn)。 要求：根據(jù)上述介紹回答下列問(wèn)題。 (1)請(qǐng)你幫助該公司確定一種供應(yīng)鏈應(yīng)用模式，并說(shuō)明該模式適應(yīng)企業(yè)哪些需求。 (2)請(qǐng)你提醒該公司在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。 全國(guó)2010年10月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題課程代碼：00896一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題

39、列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.RSS技術(shù)是一種( )A.異步通信技術(shù)B.同步通信技術(shù)C.信息聚合技術(shù)D.信息分類技術(shù)2.“網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值等于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方”是( )A.達(dá)維多定律B.梅特卡夫定律C.邊際收益遞增規(guī)律D.摩爾定律3.聯(lián)合國(guó)牽頭制定的EDI標(biāo)準(zhǔn)是( )A.ANSIX.12 B.MHX(X.400) C.ISOIEC D.UNEDIFACT4.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的英文是( )A.Intranet B.Internet C.Extranet D.Net5.法律咨詢網(wǎng)站提供的電子商務(wù)產(chǎn)品屬于( )A.有形產(chǎn)品 B.無(wú)形產(chǎn)品 C.數(shù)

40、字產(chǎn)品 D.電子產(chǎn)品6.下列不屬于安全認(rèn)證技術(shù)的是( )A.數(shù)字簽名B.智能卡C.數(shù)字信封D.電子錢夾7.起始價(jià)格高，競(jìng)價(jià)過(guò)程中價(jià)格不斷向下調(diào)整，直到有競(jìng)標(biāo)者愿意購(gòu)買，這樣的拍賣被稱為( )A.荷蘭式拍賣B.英式拍賣C.反拍賣D.第二價(jià)位秘密競(jìng)標(biāo)8.企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)以吸引顧客購(gòu)買和使用的一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)稱為( )A.利潤(rùn)源B.利潤(rùn)杠桿C.利潤(rùn)對(duì)象D.利潤(rùn)點(diǎn)9.下列不屬于電子商務(wù)系統(tǒng)中介組織的是( )A.支付中心B.認(rèn)證中心C.客戶中心D.物流中心10.按照實(shí)施主體劃分的企業(yè)電子商務(wù)采購(gòu)模式是( )A.進(jìn)貨型、單獨(dú)業(yè)務(wù)型和定制采購(gòu)模式B.戰(zhàn)略支援型、部門統(tǒng)合型采購(gòu)模式C.電子郵件招標(biāo)和網(wǎng)上拍賣采

41、購(gòu)模式D.賣方、買方和第三方采購(gòu)模式11.企業(yè)流程重組的英文縮寫是( )A.ERPB.BPRC.ICPD.ICC12.聚合眾多個(gè)體消費(fèi)者形成相對(duì)較大的采購(gòu)訂單獲得更大的優(yōu)惠空間，這種電子商務(wù)模式屬于( )A.B2CB.C2CC.B2BD.C2B13.電子商務(wù)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響是( )A.趨于層次化B.趨于扁平化C.趨于垂直化D.趨同化14.PEST分析是( )A.銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率分析方法B.五力分析C.政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)分析方法D.優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅分析15.下列選項(xiàng)中，屬于電子商務(wù)時(shí)代生產(chǎn)模式的特點(diǎn)是( )A.服務(wù)業(yè)以更快的速度增長(zhǎng)B.大規(guī)模生產(chǎn)C.動(dòng)態(tài)貿(mào)易的出現(xiàn)D.個(gè)性化服

42、務(wù)16.企業(yè)繞過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的勢(shì)力范圍，面向較易進(jìn)入的市場(chǎng)發(fā)起攻擊，拓展自己的市場(chǎng)范圍，這種進(jìn)攻戰(zhàn)略稱為( )A.迂回進(jìn)攻B.側(cè)面進(jìn)攻C.正面進(jìn)攻D.包圍進(jìn)攻17.下述關(guān)于電子商務(wù)采購(gòu)的敘述中，正確的是( )A.電子商務(wù)采購(gòu)從商業(yè)模式上來(lái)講，以企業(yè)間采購(gòu)和政府采購(gòu)為主B.不同企業(yè)的電子商務(wù)采購(gòu)活動(dòng)采取的步驟完全相同C.電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)功能并不復(fù)雜D.電子商務(wù)采購(gòu)都是基于EDI的18.下列選項(xiàng)中，不屬于市場(chǎng)合作戰(zhàn)略的是( )A.與傳統(tǒng)企業(yè)合作B.與相關(guān)行業(yè)合作C.職能拓展戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略19.常用的非對(duì)稱加密算法是( )A.POSB.DESC.RSAD.DTS20.VAN的中文含義是( )A.互聯(lián)網(wǎng)B.增值網(wǎng)C.內(nèi)部網(wǎng)D.外部網(wǎng)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21.電子商務(wù)支付技術(shù)安全協(xié)議SSL包括( )