護(hù)理管理學(xué)習(xí)題以及答案

1、(一)單選題1.對(duì)已發(fā)生的錯(cuò)誤進(jìn)行檢查并督促改進(jìn)屬于廣(A)前饋控制廣(B)過程控制(C)預(yù)防控制j_J(D)事后控制參考答案：(D)?2.制定控制標(biāo)準(zhǔn)的前提是r選擇控制的確定控制r確定控制，、1/c確定控制(A)關(guān)鍵點(diǎn)參考答案：(A)?(B)的方式(C)ILzUj的內(nèi)容lj;jI'j1(D)對(duì)象3.系統(tǒng)論的創(chuàng)始人是_(A)馬斯洛.1J-_.(B)梅奧11(C)維納1(D)貝塔朗菲參考答案：(D)?4 .信息的中心4介值是_廣(A)時(shí)間r(B)載體(C)事實(shí)r1(D)完全參考答案：(C)?5 .在護(hù)理質(zhì)量管理PDCA1環(huán)方法中，其中字母口是_£L(A)計(jì)劃£L(b)

2、執(zhí)行：(C)檢查£_I(d)處理參考答案：來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載(B)?6 .屬于二級(jí)醫(yī)療事故的是i_J(A)造成患者死亡、中度殘疾(b(B)造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙i_J(c)造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙_I(D)造成患者明顯人身損害的其他后果參考答案：(B)?7 .護(hù)理信息最常用的傳遞方式是一LJ/廣穴-L£|文書傳匚口頭方£|計(jì)算機(jī)處£|簡單的計(jì)算工(A)遞(B)式(C)理(D)具參考答案：(A)?IiI8 .在護(hù)理質(zhì)量管理PDCA1環(huán)方法中，其中字母P是指匚(A)計(jì)劃(B)執(zhí)行：(C)檢查1(D)處理參考答案：(A

3、)?9 .在護(hù)理質(zhì)量管理PDCA1環(huán)方法中，其中字母C是_£_(A)計(jì)劃£(B)執(zhí)行.(C)檢查£_I(D)處理參考答案：(C)?10 .質(zhì)量觀的演變過程依次為來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載“適用性質(zhì)量”階段？“符合性質(zhì)量”階段？“滿意性質(zhì)量”階段？“卓(A) 越性質(zhì)量”階段匚“符合性質(zhì)量”階段？“適用性質(zhì)量”階段？“滿意性質(zhì)量”階段？“卓(B) 越性質(zhì)量”階段“符合性質(zhì)量”階段？“適用性質(zhì)量”階段？“卓越性質(zhì)量”階段？“滿(C) 意性質(zhì)量”階段適用性質(zhì)量”階段？“符合性質(zhì)量”階段？“卓越性質(zhì)量”階段？“滿意(D) 性質(zhì)量”階段參考答案：(B)？11.控制可分為事先控制、過程控制

4、和事后控制是根據(jù)什么進(jìn)行分類的_rJ;j.八:/7*/I/丁匚(A)控制的性質(zhì)1Iz/./(B)控制點(diǎn)位于整個(gè)活動(dòng)過程中的位置口少jHUfj二(C)控制信息的性質(zhì)1(D)控制的來源r-I參考答案：1I(B)？12 .造成患者死亡、重度殘疾屬于幾級(jí)醫(yī)療事故!l<IIr(A)一級(jí)(B)二級(jí)-J(C)三級(jí)J(D)四級(jí)參考答案：(A)？13 .信息論的創(chuàng)始人是f(A)申農(nóng)：(B)貝塔朗菲：(C)泰勒：(D)梅奧參考答案:(A)？來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載14 .控制過程的第三步是評(píng)價(jià)并糾(D)正偏差確定控制選擇控制的衡量工作(A)對(duì)象(B)關(guān)鍵點(diǎn)(C)績效參考答案：(D)?15 .對(duì)患者進(jìn)行病情及治療效果的

5、觀察屬于護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)中的要素質(zhì)量(A)評(píng)價(jià)(B)護(hù)理人員素質(zhì)評(píng)價(jià)(C)終末質(zhì)量評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)質(zhì)量(D)評(píng)價(jià)參考答案:(D)?16.控制論的創(chuàng)始人是(A)貝塔朗菲(B)維納(C)神農(nóng)i-J(D)馬斯洛參考答案:(B)?17.把執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析屬于PDCA循環(huán)的哪一個(gè)階段(C)檢查階段1(D)處置階段(A)計(jì)劃階段r(B)實(shí)施階段%一,Xr-Z七參考答案：(C)?18 .關(guān)于PDCA勺說法下列錯(cuò)誤的是(A)PDCA循環(huán)具有完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性的特點(diǎn)(B)大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，相互聯(lián)系，相互促進(jìn)(C)PDCA循環(huán)是不斷循環(huán)，不斷提高的來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載(D)PDCA循環(huán)是一種簡單的周而復(fù)始的

6、循環(huán)參考答案：(D)?r終末質(zhì)量護(hù)理人員素(C)評(píng)價(jià)(D)質(zhì)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)質(zhì)量(B)評(píng)價(jià)19 .檢查醫(yī)療器械、設(shè)備是否處于正常的工作狀態(tài)是護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)中的要素質(zhì)量(A)評(píng)價(jià)參考答案：(A)?20 .在護(hù)理質(zhì)量管理PDCAff環(huán)方法中，其中字母A是(a)計(jì)劃廣(B)執(zhí)行(C)檢查£(D)處理I上二參考答案：(D)?(二)多選題1.侵權(quán)行為主要涉及哪幾個(gè)方面_-T.*I'%；J失(E)職侵犯自犯侵犯生命廠侵犯隱(A)由權(quán)(B)罪(C)健康權(quán)(D)私權(quán).>1.J-.rXJI參考答案：(ACD)?2. PDCA1環(huán)的第一階段包括哪幾個(gè)步驟廠(A)分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題廠(B

7、)分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因或影響因素廠(C)出影響質(zhì)量的主要因素來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載(D)按照預(yù)定的質(zhì)量計(jì)劃、目標(biāo)、措施及分工要求付諸實(shí)際行動(dòng)(E)針對(duì)影響質(zhì)量的主要原因研究對(duì)策參考答案：(ABCE)?3. 根據(jù)醫(yī)療事故損害后果嚴(yán)重程度將醫(yī)療過失行為責(zé)任分為_I完全主要一次要輕微m.無責(zé)(A)責(zé)任(B)責(zé)任(C)責(zé)任(D)責(zé)任(E)任參考答案：12(ABCD)?I/iI,/K4. PDCA1環(huán)第一階段第四步制訂相應(yīng)的管理措施應(yīng)回答的內(nèi)容為,I,Ilza'V1)LJ/f1廠(A)為什么要這樣做(Why(B)做什么(What)r_*_一.>_L(C)誰來彳W(WhoII-1.4I.-I廠(D

8、)什么時(shí)間做(When和在什么地方做(Where)(E)怎樣做(Ho0參考答案：(ABCDE)?5 .護(hù)理管理中，行為控制法有哪幾種形式直接(A)監(jiān)督廠目標(biāo)(B)管理廠自我廠行政tI(C)控制(D)控制質(zhì)量(E)控制參考答案:(ABD)?來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載限制偏rr適應(yīng)環(huán)r質(zhì)量差的積境變化(C)累(D)(E)管理廠自我客觀r員工(C)控制(D)控制111”.JL111(E)認(rèn)同6 .控制的主要功能是1- 提圖工I提局工(A)作效率(B)作質(zhì)量參考答案：(CD)?7 .一個(gè)有效的控制系統(tǒng)應(yīng)具備哪些特征rjj適時(shí)廠適度(A)控制(B)控制參考答案：(ABCDE)?8 .下列屬于失職行為的是_L(A)護(hù)

9、理文書書寫不實(shí)事求是口"(B)護(hù)士執(zhí)業(yè)時(shí)，錯(cuò)誤使用醫(yī)療器械，造成病人身體受損I.iiC)護(hù)理活動(dòng)中不遵守查對(duì)制度，導(dǎo)致打錯(cuò)針、發(fā)錯(cuò)藥T(D)不認(rèn)真執(zhí)行消毒、隔離制度使病人發(fā)生交叉感染廠(E)擅離職守，不履行職責(zé)，以致延誤搶救時(shí)機(jī)參考答案：(ACDE)?9 .信息的種類包才下列哪些廠自然廠社會(huì)廠生物廠歷史政策(A)信息(B)信息(C)信息(D)信息(E)信息參考答案:(ABC)?來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載10 .控制的理論基礎(chǔ)是r系統(tǒng)r信息r控制(C)論(D)論(E)論廠結(jié)構(gòu)廠需要層(A)論(B)次論參考答案：(CDE)?11 .護(hù)理綜合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有哪幾部分構(gòu)成方法要素護(hù)理管過程終末r性標(biāo)口質(zhì)量r理

10、質(zhì)量質(zhì)量r質(zhì)量(A)準(zhǔn)(B)標(biāo)準(zhǔn)(C)標(biāo)準(zhǔn)(D)標(biāo)準(zhǔn)(E)標(biāo)準(zhǔn)參考答案：(BDE)?12 .對(duì)PDCA1環(huán)的特點(diǎn)敘述正確的是廠(A)完整性廠(B)統(tǒng)一性IiI廠(C)連續(xù)性I廠(D)不斷循環(huán)，不斷提高廠(E)大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，相互聯(lián)系，相互促進(jìn)參考答案：(ABCDE)?13 .護(hù)理信息收集的基本方法包括人工(A)處理口頭(B)方式文書II(C)方式計(jì)算廠計(jì)算機(jī)(D)工具(E)處理參考答案:(AE)?來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載14 .人工處理信息的方式包括r(A)參考答案：(ABC)?口頭方式r(B)傳遞r(C)簡單的計(jì)算工具r(D)計(jì)算機(jī)處理r(E)15.文書傳遞信息的優(yōu)點(diǎn)包括保留傳遞傳遞r時(shí)間r有

11、據(jù)r速度pl速度E(A)參考答案：(ABD)?長(B)可查(C)快(D)慢(E)1,1U|X,以上都是容易發(fā)生錯(cuò)誤16 .下列哪項(xiàng)是醫(yī)療事故構(gòu)成要件_一；IJ；|廠(A)發(fā)生“醫(yī)療事故”的主體是醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員廠(B)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員行為的違法性1I|._1I廠(C)過失造成患者人身損害匚(D)緊急情況下?lián)尵却刮；颊呱扇【o急醫(yī)學(xué)措施造成不良后果廠(E)過失行為和后果之間存在因果聯(lián)系參考答案：-(ABCE)?17 .下列哪些現(xiàn)象屬于護(hù)理質(zhì)量缺陷rr患者不r醫(yī)療r11醫(yī)療r(A)投訴(B)(C)糾紛(D)差錯(cuò)(E)醫(yī)療事故參考答案:(BCE)?來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載18 .控制的對(duì)象包括人財(cái)

12、務(wù)r(C)作業(yè)r(D)信息r(E)組織的總體績效(A)員(B)參考答案：(ABCDE)?19.信息的有效性表現(xiàn)為_廠有效廠可靠實(shí)用及時(shí)廠客觀(A)性(B)性(C)性(D)性(E)性參考答案：(BCD)?20.下列哪項(xiàng)屬于護(hù)理質(zhì)量管理的基本原則以病人_領(lǐng)導(dǎo)為中心作用(A)(B)原則()原則r(C)11v全員參與原則"團(tuán)(D)IIz"CL1持續(xù)改進(jìn)原則=系統(tǒng)方法(E)原則參考答案：(ABCDE)?(三)判斷題19 醫(yī)療差錯(cuò)屬于護(hù)理質(zhì)量缺陷。,H-L(y1t:(A)對(duì)：(B)錯(cuò)參考答案：-(B)?此過程為PDCA1環(huán)的處置階段20 按照預(yù)定的質(zhì)量計(jì)劃、目標(biāo)、措施及分工要求付諸實(shí)際

13、行動(dòng),£_(A)對(duì)(B)錯(cuò)參考答案：(B)?來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載21 護(hù)理活動(dòng)中，由于查對(duì)不嚴(yán)格或查對(duì)錯(cuò)誤，不遵守操作規(guī)程，以致打錯(cuò)針，發(fā)錯(cuò)藥的行為是醫(yī)療過失行為。(A)對(duì)J(B)錯(cuò)參考答案：(B)?22 在緊急情況下為搶救垂?；颊呱扇【o急醫(yī)學(xué)措施造成不良后果的，不屬于醫(yī)療事故。(A)對(duì)(B)錯(cuò)參考答案：(A)?23 護(hù)理質(zhì)量缺陷是指由于各種原因?qū)е碌囊磺胁环献o(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象和結(jié)果。；j11'jr(A)對(duì)r(B)錯(cuò)參考答案：(A)?IIr-i24 醫(yī)療過失行為是指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中因違反了醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，是主觀故意造成患者損害的

14、醫(yī)療行為。/jf-.X'X.：z(A)對(duì).(B)錯(cuò)參考答案：(B)?25 控制的目的是保證組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，控制是通過糾偏來實(shí)現(xiàn)的。£_(A)對(duì)(B)錯(cuò)參考答案：(A)?來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載(B)錯(cuò)26 護(hù)士執(zhí)業(yè)時(shí)，使用惡性語言和不良行為，損害病人利益，屬于侵權(quán)行為。:(A)對(duì)參考答案：(A)?27 醫(yī)院制訂重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故防范預(yù)案，做好醫(yī)院安全管理工作，屬于預(yù)防控制廣(A)對(duì)1(B)錯(cuò)參考答案：(A)?28 .護(hù)理部每月的護(hù)理差錯(cuò)、事故的分析均屬于過程控制(a)對(duì)：(B)錯(cuò)參考答案：(B)?(一)單選題1 .根據(jù)管理方格理論，對(duì)生產(chǎn)高度關(guān)心，但不注意人的因素和不關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)

15、風(fēng)格是_r協(xié)作式管權(quán)威式管俱樂部式管c中庸式管(A)理(B)理(C)理(D)理馬I參考答案：(B)?2 .下列哪項(xiàng)不是根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論確定的領(lǐng)導(dǎo)方式(A)命令型r(B)說服型(C)授權(quán)型(D)權(quán)威型參考答案：(D)?來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載3 .當(dāng)必須對(duì)重大事件或緊急事件進(jìn)行迅速處理時(shí)，可采用的策略是(A)回避.(B)遷就廣(C)強(qiáng)制.(D)妥協(xié)參考答案：(C)?4 .下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素的是_'(A)品格因素(B)知識(shí)因素(C)職位因素(D)感情因素參考答案：(C)?r；',I/-八5 .認(rèn)為沖突對(duì)組織生存是有利的，且認(rèn)為沖突是存在的，是下列哪種觀點(diǎn)或?qū)W說的表現(xiàn)傳統(tǒng)觀交

16、互作用觀人類關(guān)系學(xué)現(xiàn)代觀(A)念(B)點(diǎn)(C)說(D)念1111'1參考答案：(B)?6.靠權(quán)力和強(qiáng)制命令讓人服從的領(lǐng)導(dǎo)方式是_獨(dú)裁式領(lǐng)1J弋民主式領(lǐng)廠放任式領(lǐng)廠命令型領(lǐng)(A)導(dǎo)(B)導(dǎo)(C)導(dǎo)(D)導(dǎo)參考答案：(A)?7 .民主氣氛濃，有利于鼓舞士氣，能滿足個(gè)體的心理需要的溝通網(wǎng)絡(luò)是_(A)鏈?zhǔn)綔贤?B)輪式溝通(C)環(huán)式溝通(D)全通道式溝通參考答案：(D)?8 .組織競(jìng)爭和發(fā)展的關(guān)鍵是_(A)建立高科技信息網(wǎng)絡(luò)來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載(B)管理者有效進(jìn)行時(shí)間管理(C)人力資源有效利用和開發(fā)廣(D)組織豐富的物質(zhì)資源參考答案：(C)?9 .情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用命令式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的員工成熟度

17、類型是_(A)工作能力低，動(dòng)機(jī)水平高廣(B)工作能力低，動(dòng)機(jī)水平低廠(C)工作能力高，動(dòng)機(jī)水平低LJ/廣j"廠(D)工作能力高，動(dòng)機(jī)水平高j:參考答案：(B)?Iij10 .激勵(lì)的起點(diǎn)和基礎(chǔ)是_-1.!；.(A)動(dòng)機(jī)二(B)行為f_(C)需要.(D)目標(biāo)F_7X.X.；Z參考答案：(C)?11 .根據(jù)管理方格理論，協(xié)作式管理是_廣(A)1.1型管理5.5型管理廠(C)9.1型管理9.9型管理參考答案：(D)?12 .護(hù)理管理人員將護(hù)理活動(dòng)按照功能分類，再根據(jù)本部門護(hù)理人員的個(gè)人能力及任職資格進(jìn)行分工，每個(gè)護(hù)理人員從事相對(duì)固定的護(hù)理活動(dòng)的護(hù)理工作模式是來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載廠(A)個(gè)案護(hù)理廠(

18、B)功能制護(hù)理參考答案：(B)?13 .護(hù)理人員工作績效評(píng)價(jià)的信度是指_測(cè)評(píng)結(jié)果的測(cè)評(píng)結(jié)果的(A)準(zhǔn)確性(B)可靠性參考答案：(A)?(C)整體護(hù)理廠(D)臨床途徑測(cè)評(píng)結(jié)果的測(cè)評(píng)結(jié)果的(C)客觀性(D)真實(shí)性14 .一名護(hù)理人員負(fù)責(zé)一位患者全部護(hù)理內(nèi)容的護(hù)理工作模式稱I八y'J"jf'|'，(A)個(gè)案護(hù)理匚(B)功能制護(hù)理£(C)整體護(hù)理匚(D)臨床路徑參考答案：(A)?15 .情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)適應(yīng)上下級(jí)關(guān)廠領(lǐng)導(dǎo)者職下屬的成熟(A)系(B)權(quán)(C)度!:一參考答案：(C)?組織內(nèi)上下溝(D)通16 .對(duì)工作業(yè)績好的護(hù)士給予獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)其

19、保持和發(fā)展良好工作業(yè)績的過程是,(A)正強(qiáng)化f_(B)負(fù)強(qiáng)化.(C)懲罰,(D)消退參考答案：(A)?17 .薪酬管理的首要原則是_廠按勞付酬原廠公平原(A)則(B)則競(jìng)爭原.滿足需求原(C)則(D)則參考答案:(A)?來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載18 .在某一行為出現(xiàn)后，不給予任何形式的反饋，久而久之這種行為被判定無價(jià)值而導(dǎo)致此行為出現(xiàn)的頻率降低，指的是強(qiáng)化理論中的(A)正強(qiáng)化£(B)負(fù)強(qiáng)化(C)懲罰(D)消退參考答案：(D)?19 .對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的說法下列正確的是_廣(A)不帶有強(qiáng)制性(B)以內(nèi)在感染的形式發(fā)揮作用.=-'-I1,.I產(chǎn)/_L11-(C)比較穩(wěn)定持久ILJ八三二

20、*/-二、-(D)使被管理者的心理與行為表現(xiàn)為被動(dòng)服從i；參考答案：(D)?_1-.Ir.I20.人力資源管理的出發(fā)點(diǎn)和最終目的是_II一1?1、I人員的科學(xué)配提高組織效結(jié)構(gòu)合個(gè)人崗位對(duì)(A)置(B)率(C)理(D)應(yīng)參考答案：(B)?(二)多選題1 .激勵(lì)的原則包括_廠(A)引導(dǎo)性原則1- (B)按需激勵(lì)原則廠(C)合理性原則來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載(D)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則(E)時(shí)效性原則參考答案：(ABCDE)?2 .屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論是r公平廠雙因素口層次需r成就需(A)理論(B)理論(C)要論(D)要論(E)強(qiáng)化理論參考答案:(BCD)?3.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者耳R位權(quán)力的是_廠法定權(quán)廠專家

21、權(quán)(A)力(B)力參考答案：(ACE)?r獎(jiǎng)賞權(quán)參照權(quán)r(C)力(D)力!(E)強(qiáng)制權(quán)力4.建設(shè)性沖突由于信息接受者的障礙，影響溝通的因素有1過r理解能力的情r語(A)濾(B)障礙(C)緒(D)言r(E)選擇性知覺參考答案：(ABCDE)?5 .領(lǐng)導(dǎo)所具有的屬性為r是一一是某一是人k種過1一個(gè)(.1際影U1是實(shí)現(xiàn)群體(A)程(B)體(C)響(D)或組織目標(biāo)(E)獨(dú)立于管理之外參考答案:(ACD)?6 .下列屬于護(hù)理人力資源特點(diǎn)的是流動(dòng)可塑可變客觀科學(xué)來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載(A)性(B)性(C)性(D)性(E)性參考答案：(ABC)?7.下列屬于行為改造理論的是r期望理廠強(qiáng)化理r公平理r雙因素r歸因理(

22、A)論(B)參考答案：(BE)?8.領(lǐng)導(dǎo)方式包括_論(C)論(D)理論(E)論r獨(dú)裁式任務(wù)型授權(quán)型廠L.民主式r卜放任式(A)領(lǐng)導(dǎo)(B)領(lǐng)導(dǎo)(C)參考答案：(ADE)?9.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論歸納出的領(lǐng)導(dǎo)行為類型包括領(lǐng)導(dǎo)I1111U(D)1；'j領(lǐng)導(dǎo)(E)領(lǐng)導(dǎo)r任務(wù)型廠命令型1一-一_1關(guān)心型，亙說服型r授權(quán)型(A)領(lǐng)導(dǎo)(B)參考答案：(AC)?10.護(hù)理人員排班的原則有_'|1領(lǐng)導(dǎo)(C)領(lǐng)導(dǎo)1(D)領(lǐng)導(dǎo)(E)領(lǐng)導(dǎo)f1按職上1滿足需r結(jié)構(gòu)合r科學(xué)客r公平(A)崗原則(B)參考答案：(ABCE)?11.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人權(quán)力的是要原則(C)理原則(D)觀原則(E)原則r法定權(quán)強(qiáng)制權(quán)

23、r專家權(quán)r參照權(quán)r獎(jiǎng)賞權(quán)(A)參考答案(CD)?力(B)力(C)力(D)力(E)力來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載12 .下列屬于建設(shè)性沖突的特點(diǎn)是(A)雙方極為關(guān)注自己的觀點(diǎn)是否正確廠(B)雙方都心實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)和解決現(xiàn)有問題(C)互相交換意見的情況不斷減少，以致完全停止-=L(D)相互信息交流不斷增加廠(E)雙方爭論是為了尋求較好的方法解決問題參考答案：(BDE)?13 .醫(yī)院護(hù)理人員的績效評(píng)價(jià)可以使用的工具和方法有廠目標(biāo)管rr比例分(A)理法(B)布法參考答案：(ABCDE)?14 .領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)包括_|'口政治思廠文化(A)想素質(zhì)(B)素質(zhì)參考答案：(ABCDE)?15 .屬于過程型激勵(lì)理論

24、的是_亡強(qiáng)化理匚公平理(A)論(B)論參考答案：(BC)?16 .護(hù)理人員配置遵循的基本原則有_廠公平科學(xué)配關(guān)鍵事排序(C)件法(D)法(E)11.匚L業(yè)務(wù)口智能廠(C)素質(zhì)(D)素質(zhì)(E)廠期望理廠歸因理廠(C)論(D)論(E)廠結(jié)構(gòu)合廠個(gè)人崗位績效評(píng)價(jià)表身體和心理素質(zhì)雙因素理論效率來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載(A)原則(B)置原則(C)理原則(D)對(duì)于原則(E)原則參考答案：(BCD)?17.費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果的情境因素包括廠上下級(jí)任務(wù)r領(lǐng)導(dǎo)者r下屬角色r下屬的(A)關(guān)系(B)結(jié)構(gòu)參考答案：(ABC)?18.有效溝通的原則包括_(C)職權(quán)(D)明確性(E)成熟度口信息I組織結(jié)r及時(shí)匚11非

25、正式溝1重視溝通與(A)明確(B)構(gòu)完整參考答案：(ABCDE)?19.情境領(lǐng)導(dǎo)理論中提到的成熟度包括(C)性(D)1-jI通策略1II1Iii1I(E)傾聽技巧口生理成匚心理成r-年齡成工作成技能成(A)熟度(B)熟度參考答案：(BD)?(C)熟度1(D)熟度(E)熟度20.護(hù)理人員培訓(xùn)的形式有.；IJ''廠脫產(chǎn)廠在職r崗前護(hù)理管理人r專業(yè)(A)培訓(xùn)(B)培訓(xùn)(C)培訓(xùn)(D)員的培訓(xùn)(E)培訓(xùn)參考答案:(ABCD)?(三)判斷題1 .領(lǐng)導(dǎo)方式論認(rèn)為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是多種領(lǐng)導(dǎo)方式的綜合應(yīng)用(A)對(duì)(B)錯(cuò)參考答案:來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載(A)?2 .馬斯洛的層次需要論認(rèn)為，即使人的低層次

26、的需要沒有得到滿足，也可轉(zhuǎn)向高層次的需要(A)對(duì)廣(B)錯(cuò)參考答案：(B)?3 .領(lǐng)導(dǎo)效能的測(cè)評(píng)主要測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)者的工作實(shí)效。(A)對(duì).(B)錯(cuò)參考答案：(B)?4 .有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。u'"HuI(A)對(duì).(B)錯(cuò)參考答案：(A)?5 .權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力各自獨(dú)立互不影響。(A)對(duì).(B)錯(cuò)參考答案：(B)?6 .在雙因素理論中，護(hù)士的工資屬于激勵(lì)因素。(A)對(duì)(B)錯(cuò)參考答案：(B)?7 .管理方格理論認(rèn)為最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是中庸式管理來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載(A)對(duì)廠(B)錯(cuò)參考答案：(B)?8 .領(lǐng)導(dǎo)者以理服人、以身作則的領(lǐng)導(dǎo)方

27、式是民主式領(lǐng)導(dǎo)。(A)對(duì)(B)錯(cuò)參考答案：(A)?9 .非正式溝通對(duì)正式溝通既有補(bǔ)充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。(A)對(duì).(B)錯(cuò)參考答案：(B)?JI!1'I|I10 .對(duì)于服務(wù)態(tài)度差而引起投訴的護(hù)士給予批評(píng)和扣；扣罰獎(jiǎng)金，從而杜絕護(hù)士服務(wù)態(tài)度差的現(xiàn)象，屬于強(qiáng)化理論中的懲罰。_.£_(A)對(duì)r(B)錯(cuò)參考答案：(A)?護(hù)理管理學(xué)習(xí)題以及答案第一章：緒論(練習(xí)題答案)【練習(xí)題】一、單選題：答題說明：在每小題后的4個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將其代碼填在題干的括號(hào)內(nèi)C1、組織職能的主要內(nèi)容包括()A、計(jì)劃與總結(jié)、人員配備、規(guī)劃與變動(dòng)、授權(quán)B

28、、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、計(jì)劃與總結(jié)、規(guī)劃與變動(dòng)、授權(quán)G結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備、規(guī)劃與變動(dòng)、授權(quán)D、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備、計(jì)劃與總結(jié)、授權(quán)C2、領(lǐng)導(dǎo)工作是一種行為活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)工作成功的關(guān)鍵在于()A精打細(xì)算、善于?通、善于激勵(lì)B、善于溝通、善于激勵(lì)、善于用人G精打細(xì)算、善于?敢勵(lì)、善于用人D、善于溝通、精打細(xì)算、善于用人A3、人員管理職能包含以下幾個(gè)方面()來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載A、選人、評(píng)人、育人、留人B、樹人、評(píng)人、育人、留人G選人、樹人、育人、留人D選人、評(píng)人、樹人、留人A4、控制就是以計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，由管理者對(duì)被管理者的行為和活動(dòng)實(shí)施管理的過程，其內(nèi)容包含（）A、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、分析反饋、調(diào)整B、檢查、協(xié)調(diào)、分析反饋、調(diào)整

29、G檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、調(diào)整D檢查、監(jiān)督、分析反饋、調(diào)整D5實(shí)施護(hù)理管理常用的方法有（）A、自主管理方法、經(jīng)濟(jì)方法、教育方法、數(shù)量分析方法B、行政方法、自主管理方法、教育方法、數(shù)量分析方法G行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、自主管理方法、數(shù)量分析方法D、行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、教育方法、數(shù)量分析方法B6、管理的職能包括（）A、計(jì)劃、組織、人事、指揮、控制B、計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制G計(jì)劃、安排、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制D、策劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制D7、管理對(duì)象是組織所擁有的資源，包括的內(nèi)容有（）A、財(cái)、物、信息、空間和時(shí)間B、人、財(cái)、物、信息、時(shí)間G人、財(cái)物、資料、空間、時(shí)間D、人、財(cái)、物、信息、空間、時(shí)間A8、體

30、現(xiàn)科學(xué)管理的基本特征是（）A、制度化、程序化、數(shù)量化、人性化B、規(guī)范化、程序化、數(shù)量化、人性化G制度化、程序化、數(shù)量化、規(guī)范化D、制度化、程序化、規(guī)范化、人性化B9、護(hù)理管理者的任務(wù)是（）A、促進(jìn)護(hù)理科研、建立評(píng)估體系、實(shí)施成本核算、探尋管理規(guī)律B、完善服務(wù)內(nèi)容、建市評(píng)估體系、實(shí)施成本核算、探尋管理規(guī)律G完善服務(wù)內(nèi)容、促進(jìn)護(hù)理科研、實(shí)施成本核算、探尋管理規(guī)律D完善服務(wù)內(nèi)容、建立評(píng)估體系、促進(jìn)護(hù)理科研、探尋管理規(guī)律C1R行政管理學(xué)者明茲伯格（Mintzberg）把護(hù)士長的工作特性歸納為三大類型，即“三元”角色模式。他認(rèn)為護(hù)士長主要承擔(dān)（）A、決策、咨詢、護(hù)理研究B、人際關(guān)系、決策、護(hù)理研究C、人

31、際關(guān)系、咨詢、決策Ck護(hù)理管理、沖突處理、護(hù)理研究B11、田力是某醫(yī)院護(hù)理部主任，你認(rèn)為下面哪一項(xiàng)與她的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)？（）A、向下屬傳達(dá)她對(duì)護(hù)理管理工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)B、與醫(yī)療器械商談判以期達(dá)成一項(xiàng)護(hù)理用品購貨協(xié)議G召集各科護(hù)士長討論和協(xié)調(diào)評(píng)估工作的落實(shí)情況D、籌備護(hù)理技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)D12、護(hù)理管理人員與一般護(hù)士的根本區(qū)別在于（）A、需要與他人配合完成科室工作B、需要從事具體的技術(shù)操作C、需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)D需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)科室目標(biāo)二、多選題：答題說明：在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中，選擇25個(gè)符合題目要求的答案，并將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。ABCDE1管理的職能

32、與管理者的職能是統(tǒng)一的，包括（）A、計(jì)劃B、組織C領(lǐng)導(dǎo)D、人事E、控制ABCDE2管理對(duì)象是指管理過程中管理者所作用的對(duì)象，除了人以外還包括（）A、財(cái)力資源B、物力資源G信息資源D、時(shí)間資源E、空間資源ABD3行政管理方法有以下特點(diǎn)（）A、時(shí)效性強(qiáng)，見效快B、只能在行政權(quán)力所能夠管轄的范圍內(nèi)起作用C、是平等的D、以服從為原則，不能討價(jià)還價(jià)E、容易推廣普及ABC4經(jīng)濟(jì)方法是以人們的物質(zhì)利益的需要為基礎(chǔ)，按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，運(yùn)用各種物質(zhì)利益手段來執(zhí)行管理職能，經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)是（）A、利益性B、交換性G關(guān)聯(lián)性D精確性E、客觀性CDE5數(shù)量分析方法是建立在現(xiàn)代系統(tǒng)論、信息論、控制論等科學(xué)基礎(chǔ)上的決

33、策方法。具有的特點(diǎn)包括（）來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載A、是一個(gè)數(shù)學(xué)模型B、不容易推廣普及G不受人為因素的影響D具有較強(qiáng)的客觀性E、以提高管理的科學(xué)性ABDE6有效的目標(biāo)應(yīng)滿足以下條件（）A是具體的B、是可實(shí)現(xiàn)的G是崇高的D是可很f量的E、已形成文本ABC7明確宗旨目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理，對(duì)員工的意義是（）A、能夠明確自己的崗位責(zé)任B、對(duì)行動(dòng)計(jì)劃有準(zhǔn)備，對(duì)自己的工作充滿信心G有利于激發(fā)自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)，為職業(yè)發(fā)展做規(guī)劃D能夠及時(shí)對(duì)下級(jí)給予指導(dǎo)和提出改進(jìn)意見.確定新的奮斗目標(biāo)E、能夠及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作ACDE8明確宗旨目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理，對(duì)管理者的意義是（）A、可以確保心中有數(shù)，能夠及時(shí)地制定工作計(jì)劃B、

34、能夠及時(shí)進(jìn)行成本核算，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作G放手讓下級(jí)做事，可以培養(yǎng)人才，調(diào)動(dòng)人的積極性D能夠準(zhǔn)確地考核員工的績效，客觀分析員工績效與效果之間的差距E、能夠及時(shí)對(duì)下級(jí)給予指導(dǎo)和提出改進(jìn)意見.確定新的奮斗目標(biāo)BCDE9護(hù)理管理者的主要任務(wù)是（）A、及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作B、加強(qiáng)護(hù)理人員管理G加強(qiáng)監(jiān)控和護(hù)理質(zhì)量管理D做好協(xié)調(diào)工作E、做好基層護(hù)理管理人才的培養(yǎng)ABCDE10護(hù)理管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括（）A、身體素質(zhì)B、思想素質(zhì)G知識(shí)素質(zhì)D、能力素質(zhì)E、心理素質(zhì)三、是非題：答題說明：請(qǐng)?jiān)诒硎稣_的句子前面的括號(hào)內(nèi)用，表示，錯(cuò)誤的用X表示。（，）1、如果沒有計(jì)劃，醫(yī)院和護(hù)理管理活動(dòng)就會(huì)陷入盲目狀態(tài)。（X

35、）2、領(lǐng)導(dǎo)就是管理者帶領(lǐng)全體成員執(zhí)行組織計(jì)劃的過程。（X）3、控制就是管理者對(duì)被管理者的行為、活動(dòng)的檢查、監(jiān)督、調(diào)整等管理活動(dòng)。（，）4、計(jì)劃是控制的前提，控制是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的手段。（，）5、行政管理方法只能在行政權(quán)力所管轄的范圍內(nèi)起作用。（X）6、程序化管理有助于管理控制，但不能防止權(quán)力濫用。（，）7、管理的數(shù)量化是指在管理中普遍運(yùn)用量化指標(biāo)，并以此對(duì)員工工作進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲的管理方法。（X）8、有了科學(xué)的護(hù)理管理就能為患者提供高水平的護(hù)理服務(wù)。（X）9、護(hù)理管理是以提高護(hù)理工作效率為主要目的的活動(dòng)過程。（X）10、護(hù)理部是醫(yī)院管理中的職能部門，在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織和執(zhí)行醫(yī)院護(hù)理管理工作。

36、四、填空題：1、管理的對(duì)象是組織所擁有的資源，包括人、貶、如信息、至回、時(shí)間六個(gè)方面。2、計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)或?qū)ξ磥硇袆?dòng)方案做出選擇和安排的工作過程。3、護(hù)理管理職能的主要內(nèi)容包括醫(yī)院護(hù)理管理的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備、護(hù)理管理的規(guī)劃與變動(dòng)、護(hù)理管理授權(quán)等。4、關(guān)系和時(shí)間是組織管理行為的核心。5、領(lǐng)導(dǎo)工作成功的關(guān)鍵在于選好、用好人才,創(chuàng)造和保持一個(gè)良好的工作環(huán)境。6、在組織管理資源對(duì)象中，人力資源是最重要的管理對(duì)象,是最為重要的資源。7、經(jīng)濟(jì)管理方法主要是利用人們對(duì)經(jīng)濟(jì)物質(zhì)利益的追求來引導(dǎo)被管理者的。8、行政管理方法實(shí)際上是一種以一定的交換為前提的。管理者運(yùn)用一定的報(bào)酬手段影響被管理者去完成所

37、承擔(dān)的任務(wù)。9、目前我國醫(yī)院護(hù)理管理均已實(shí)行護(hù)理部主任、科護(hù)士長、護(hù)士長三級(jí)管理管理體系。10、高層護(hù)理管理者主要需要科學(xué)決策能力,中層護(hù)理管理者主要需要較強(qiáng)的交往協(xié)調(diào)能力，而基層護(hù)理管理者則偏重于技術(shù)方面的能力。五、名詞解釋：1、管理：管理就是管理者通過計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各項(xiàng)職能工作，合理有效地利用組織資源，讓被管理者與自己共同去實(shí)現(xiàn)組織管理目標(biāo)的過程。來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載2、計(jì)劃：計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織管理既定目標(biāo)而對(duì)未來行動(dòng)方案做出選擇和安排的工作過程。3、組織：組織一是指組織形態(tài)；二是指組織工作，主要是第二層含義，即對(duì)人員角色安排和任務(wù)分配，主要內(nèi)容包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備、組織規(guī)劃

38、與變動(dòng)、組織授權(quán)等。4、領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)是指導(dǎo)和督促組織成員去完成任務(wù)的一項(xiàng)管理職能。領(lǐng)導(dǎo)就是管理者帶領(lǐng)和指揮組織的全體成員同心協(xié)力地執(zhí)行組織計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)的活動(dòng)過程。5、人事或人員配備：是指管理者根據(jù)組織內(nèi)部的人力資源供求狀況，所進(jìn)行的人力資源招聘和選拔，培訓(xùn)與發(fā)展，計(jì)戈心預(yù)測(cè)和控制。配置與保障，工作分析與設(shè)計(jì)，考評(píng)與激勵(lì)等一系列活動(dòng)或過程。6、控制：為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，以計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，由管理者對(duì)被管理者的行為、活動(dòng)的檢查、監(jiān)督、調(diào)整等管理過程。7、護(hù)士合理配置：關(guān)于護(hù)士合理配置目前還沒有統(tǒng)一的文字定義。專家認(rèn)為護(hù)士合理配置主要與護(hù)理環(huán)境和要素有關(guān)，這些要素包括擁有適量的護(hù)士，以滿足患者在不同情境

39、下的復(fù)雜需求。8、角色的概念：“角色”是社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)中的專門術(shù)語，是描述一個(gè)人在某位置或狀況下被他人期望的行為總和?！敖巧币部梢允巧鐣?huì)結(jié)構(gòu)中或社會(huì)制度中的一個(gè)特定位置，每一個(gè)位置都有其特定的權(quán)利和義務(wù)。一個(gè)人常擔(dān)負(fù)有多種角色，一種角色也可以由許多不同的社會(huì)個(gè)體來承擔(dān)。9、循證護(hù)理：以臨床護(hù)理實(shí)踐為研究依據(jù)，根據(jù)臨床研究結(jié)果證據(jù)，做出護(hù)理計(jì)劃；實(shí)施護(hù)理計(jì)劃，最后將科學(xué)證據(jù)與臨床知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有機(jī)的結(jié)合起來，參照病人的愿望，在某特定領(lǐng)域做出符合病人需求的護(hù)理實(shí)踐。10、全方位管理模式：全方位管理模式(overalleverycontrolandclear)簡稱OECW理模式，是指全方位對(duì)每個(gè)人

40、每一天所做的每件事情進(jìn)行控制和清理，其本質(zhì)就是把醫(yī)院的核心目標(biāo)量化到人，把每一個(gè)細(xì)小的目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到每位護(hù)士，需建立一整套科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理體系。六、簡答題1、何謂管理？答：所謂管理，就是管理者通過計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各項(xiàng)職能工作，合理而有效地利用和協(xié)調(diào)組織所擁有的資源要素，讓被管理者與自己共同去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。2、科學(xué)管理的基本特征是什么？答：(1)管理的制度化：使人人都在制度的約束下工作，事事都有制度的規(guī)范。(2)管理的程序化：指對(duì)擬完成的工作制定周密的程序，并且嚴(yán)格按照程序進(jìn)行操作的管理模式。(3)管理的數(shù)量化：指在管理中普遍運(yùn)用量化指標(biāo)。使員工能準(zhǔn)確把握對(duì)工

41、作的要求與標(biāo)準(zhǔn)，管理者能準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)員工的貢獻(xiàn)。(4)管理的人性化：在管理制度、管理方法、管理過程等方面都力求符合人性的要求，體現(xiàn)以人為中心，尊重人性，有助于人的發(fā)展。3、程序化管理的重要作用？答：通過制定科學(xué)的程序，嚴(yán)格執(zhí)行程序，保證每個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。從而保證預(yù)期的工作結(jié)果。4、如何體現(xiàn)管理的人性化？答：管理的人性化，就是在管理制度、管理方法、管理過程等所有管理活動(dòng)中都力求符合人性的要求。5、有效的目標(biāo)應(yīng)滿足的哪些條件？答：有效的目標(biāo)應(yīng)滿足的條件：一是具體性，二是可實(shí)現(xiàn)性，三是可衡量性，四是已形成文本，五是內(nèi)容簡單明了，全體有關(guān)人員都能明白。七、論述題：1、試分析管理二重性的基本內(nèi)容。答：管

42、理具有二重性，一是自然屬性，二是社會(huì)屬性。管理的自然屬性，是指管理過程對(duì)人、財(cái)、物、時(shí)間、空間、信息等資源進(jìn)行組合、協(xié)調(diào)和利用中，包含著許多客觀的、不因社會(huì)制度和社會(huì)文化的不同而變化的規(guī)律和特性。管理的這種不因生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)文化的變化而變化，只與生產(chǎn)力發(fā)展水平相關(guān)的屬性，就是其自然屬性。管理的社會(huì)屬性，是指因?yàn)槿松嬖谝欢ǖ纳a(chǎn)關(guān)系條件下和一定的社會(huì)文化和政治、經(jīng)濟(jì)制度中，必然要受到生產(chǎn)關(guān)系的制約和社會(huì)文化、政治、經(jīng)濟(jì)制度影響的特性。不同的生產(chǎn)關(guān)系、不同的社會(huì)文化和經(jīng)濟(jì)制度都會(huì)使管理思想、管理目的以及管理的方式方法呈現(xiàn)出一定的差別，從而使管理具有特殊性和個(gè)性，這就是管理的社會(huì)屬性。來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)

43、載管理的自然屬性為我們學(xué)習(xí)、借鑒發(fā)達(dá)國家管理經(jīng)驗(yàn)提供了理論依據(jù)，使我們可以大膽地引進(jìn)國外成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，以便迅速提高我國的管理水平。而管理的社會(huì)屬性則告訴我們，決不能全盤照搬國外做法，必須考慮國情，建立有中國特色的管理模式。2、要求管理者和員工明確宗旨目標(biāo)，對(duì)于實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理有什么意義？答：對(duì)員工：第一，能夠明確自己的崗位責(zé)任，對(duì)行動(dòng)計(jì)劃有準(zhǔn)備，對(duì)自己的工作充滿信心。第二，有利于激發(fā)員工我實(shí)現(xiàn)意識(shí)，在護(hù)理管理過程有參與感，為職業(yè)發(fā)展做全面規(guī)劃。對(duì)管理者來說：第一，可以確保心中有數(shù)，并預(yù)先知道下級(jí)要做的事情。能夠及時(shí)地制定工作計(jì)劃進(jìn)度安排，放手讓下級(jí)做某些事情，培養(yǎng)人才，調(diào)動(dòng)人的積極性。第二

44、，能夠準(zhǔn)確地考核員上的績效，客觀地分析員工績效以及目標(biāo)和效果之間的差距，便于及時(shí)總結(jié)匯報(bào)工作，對(duì)下級(jí)給予指導(dǎo)和提出改進(jìn)意見，確定新的目標(biāo)。第二章：管理理論和原理（練習(xí)題答案）【練習(xí)題】一、單選題：答題說明：在每小題后的4個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將其代碼填在題干的括號(hào)內(nèi)。C1、下列哪項(xiàng)屬于法約爾管理過程理論的主要內(nèi)容（）A、管理需要有穩(wěn)定的行政組織體系B、工作應(yīng)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化G管理過程要遵循14項(xiàng)管理原則D實(shí)行刺激性報(bào)酬制度C2、下列哪項(xiàng)反映現(xiàn)代管理的系統(tǒng)原理（）A、管理活動(dòng)中以做好人的工作為根本B、管理活動(dòng)中重視處理人際關(guān)系G管理活動(dòng)要把握全局、總體規(guī)劃D、管理活動(dòng)要注意講求實(shí)效Ca

45、護(hù)理部根據(jù)護(hù)理專業(yè)的發(fā)展變化及時(shí)調(diào)整工作模式，遵循的管理原理是（）A系統(tǒng)原理B、人本原理G動(dòng)態(tài)原理D效益原理A4、下列哪項(xiàng)描述是管理的動(dòng)態(tài)原理的內(nèi)容（）A、管理過程要適應(yīng)各種變化B、管理過程有統(tǒng)一的整體目標(biāo)G管理的各要素間相互聯(lián)系D管理中有系統(tǒng)分析的方法和觀點(diǎn)D5韋伯（M.Weber）的行政組織理論的主要內(nèi)容是（）A企業(yè)的活動(dòng)可分為六項(xiàng)B、管理活動(dòng)中要遵循14項(xiàng)原則G管理分工原則D、組織活動(dòng)必須按照理性原則進(jìn)行D已與現(xiàn)代管理人本原理相對(duì)應(yīng)的原則是（）A、整分合原則B、價(jià)值原則G彈性原則D能級(jí)原則A7、首次強(qiáng)調(diào)管理中人的因素的理論是（）A、人際關(guān)系學(xué)說B、人的基本需要層次論G管理過程理論D、群體

46、行為理論C8、根據(jù)法約爾的管理過程理論，處于企業(yè)經(jīng)營核心地位的活動(dòng)是（）A、技術(shù)活動(dòng)R商業(yè)活動(dòng)C、管理活動(dòng)D、財(cái)務(wù)活動(dòng)C9、首次提出“在正式組織中存在著非正式組織”觀點(diǎn)的是（）A、泰勒的科學(xué)管理理論B、法約爾的管理過程理論G梅奧的人際關(guān)系學(xué)說D、馬斯洛的人類需要層次理論A10、機(jī)構(gòu)的整體功效大于各組成部分功效的疊加反映了系統(tǒng)特性的（）A、整體性B、相關(guān)性C、層次性D目的性C11、醫(yī)院機(jī)構(gòu)要分成有上下等級(jí)關(guān)系的部門層級(jí)，反映了系統(tǒng)特性的（）A、整體性B、相關(guān)性C、層次性D目的性A12、泰勒科學(xué)管理理論重點(diǎn)研究的內(nèi)容是（）A、生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)效率B、一般管理原理和管理效率G理想的行政組織理論D、生

47、產(chǎn)過程中的人際關(guān)系B13、法約爾的管理過程論著重研究（）A、生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)效率B、生產(chǎn)過程中的人際關(guān)系來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載G理想的行政組織理論D、一般管理原理和管理效率C14、韋伯的行政組織理論著重研究（）A、生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)效率B、一般管理原理和管理效率G理想的行政組織理論D、生產(chǎn)過程中的人際關(guān)系D15、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說著重研究（）A、生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)效率B、一般管理原理和管理效率G理想的行政組織理論D、生產(chǎn)過程中的工人的勞動(dòng)士氣C16、馬斯洛的人類需要層次理論著重研究（）A、生產(chǎn)過程中工人的勞動(dòng)效率B、一般管理原理和高層管理效率G人的需要、動(dòng)機(jī)和行為D、生產(chǎn)過程中的工人的勞動(dòng)士氣C17、馬斯

48、洛的層次需要論強(qiáng)調(diào)激勵(lì)的中心問題是（）A分析人的動(dòng)機(jī)B、觀察人的行為C、滿足人的需要D.改造和修正人的行為D18、下列哪項(xiàng)屬于雙因素理論中的保健因素（）A工作成就感B、工作責(zé)任心G學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)D組織管理制度D19、下列哪項(xiàng)屬于雙因素理論中激勵(lì)因素（）A員工的福利待遇B、工作環(huán)境條件G人際關(guān)系D工作成績得到認(rèn)可B20、獎(jiǎng)勵(lì)護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為使其更加提高服務(wù)質(zhì)量依據(jù)的理論是（）A人類需要層次論B、雙因素理論C、成就需要論D強(qiáng)化理論二、多選題：答題說明：在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中，選擇25個(gè)符合題目要求的答案，并將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。ABE1、科學(xué)管理階段的代表理論有

49、（）A科學(xué)管理理論B、管理過程理論C、人類需要層次理論D、人際關(guān)系學(xué)說E、行政組織理論ABCDE2行為科學(xué)理論階段的代表理論有（）A、人際關(guān)系學(xué)說B、人類需要層次理論G人性管理理論D.群體行為理論E、領(lǐng)導(dǎo)行為理論ABCD3現(xiàn)代管理理論的基本原理包括（）A、系統(tǒng)原理B、人本原理G動(dòng)態(tài)原理D效益原理E、效率原理AC4與系統(tǒng)原理相對(duì)應(yīng)的原則是（）A、整分合原則B、能級(jí)原則G反饋原則D行為激勵(lì)原則E、參與管理原則B5、與人本原理相對(duì)應(yīng)的原則是（）A、整分合原則B、能級(jí)原則G行為激勵(lì)原則D參與管理原則E、彈性原則AD&與動(dòng)態(tài)原理相對(duì)應(yīng)的原則是（）A、彈性原則B、反饋原則G能級(jí)原則D隨機(jī)制宜原則E

50、、行為激勵(lì)原則ABC7現(xiàn)代管理整分合原則的含義是（）A、整體規(guī)劃B、明確分工G有效綜合D分級(jí)管理E、及時(shí)反饋ABCD8泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有（）A、制定科學(xué)系統(tǒng)的工作方法以完成任務(wù)B、使用刺激性差別計(jì)件工資制度增加產(chǎn)量G精心選擇工人及對(duì)工人進(jìn)行專門培訓(xùn)D、培養(yǎng)工人和管理者的合作以協(xié)調(diào)集體活動(dòng)E、生產(chǎn)效率取決于員工的積極性ABC9法約爾管理過程理論的主要內(nèi)容有（）A、企業(yè)的經(jīng)營有六種基本活動(dòng)B、管理活動(dòng)是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的核心C、成功的管理應(yīng)遵循14項(xiàng)原則D、正式組織內(nèi)部存在著非正式組織E、人的需要激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)ABCD10梅奧人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容是（）A、人是社會(huì)人，受社會(huì)、心理因素的影響B(tài)、生產(chǎn)效率取決于員工的積極性G正式組織中存在著非止式組織D、有效領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高員工的滿足感來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載E、理想的行政組織是最合理的管理手段三、是非題：答題說明：請(qǐng)?jiān)诒硎稣_的句子前面的括號(hào)內(nèi)用，表示，錯(cuò)誤的用X表示。(，)1、泰羅的科學(xué)管理論主要研究如何提高生產(chǎn)效率。(x)2、法約爾的管理過程理論著重研究行政組織理論。(X)3、根據(jù)雙因素理論，調(diào)動(dòng)人積極性應(yīng)以強(qiáng)化保健因素為主。(x)4、根據(jù)雙因素理論，改善勞動(dòng)條件可以使人受到激勵(lì)。(，)5、丫理論認(rèn)為人性是善良的。(X)6、組織唯一的目標(biāo)是