獲得支持的影響力

1、獲得支持的影響力獲得支持的影響力護理部 2014.10課程內(nèi)容課程內(nèi)容 1.認識影響力 2.建立影響力 3.影響力與情商 4.影響力的運用課程目標與收益課程目標與收益 了解影響力的來源和類型 學(xué)會使用各種影響力策略 運用情商擴大非權(quán)力個人影響力 掌握影響力的實際運用 一、認識影響力一、認識影響力1.1.認識影響力認識影響力 影響：影響： 個人或團體致使他人修正意見、態(tài)度和行為的過程。 影響力影響力： 使得個人或團體能夠影響他人的力量、品質(zhì)或能力。“影響力影響力”的構(gòu)成的構(gòu)成權(quán)力性權(quán)力性影響力影響力非權(quán)力非權(quán)力影響力影響力權(quán)力影響力權(quán)力影響力 影響、支配、控制他人權(quán)力是強制性的權(quán)力是潛在的權(quán)力表

2、現(xiàn)為職權(quán)非權(quán)力影響力非權(quán)力影響力 影響力是一種追隨 影響力是一種自覺 影響力是一種認同 影響力是非制度化的不運用權(quán)力影響他人影響力的來源影響力的來源強強制制獎獎賞賞職職位位專專家家信信息息個個人人三種類型的影響力三種類型的影響力強制型強制型功利型功利型原則型原則型畏懼害怕畏懼害怕不得不做不得不做有利可圖有利可圖不做不做白不做白不做尊重信任尊重信任積極去做積極去做影響過稱中的壁壘影響過稱中的壁壘 客觀因素客觀因素 強大的反對力量 不同的工作目標 不和諧的評估尺度和獎賞辦法 敵對、競爭和猜疑 主觀因素主觀因素 缺乏愿望、知識和能力 盲目的看法和主張 畏懼失敗 無法處理個人需求和他人的利益影響別人，

3、先影響自己影響別人，先影響自己自身自身的的個性個性提高提高情商情商誠實誠實的的品質(zhì)品質(zhì)溝通溝通能力能力承擔承擔責任責任管理管理能力能力 二、建立影響力二、建立影響力影響力的金字塔影響力的金字塔C、教導(dǎo)、輔導(dǎo)、勸導(dǎo)、評估B、建立關(guān)系、增加情感A、成為表率、以身作則提升影響力的策略提升影響力的策略知己解彼知己解彼建立關(guān)系建立關(guān)系協(xié)協(xié) 商商因勢利導(dǎo)因勢利導(dǎo)共同的目標共同的目標和愿景和愿景以理服人以理服人他山之石他山之石可以攻玉可以攻玉授授 權(quán)權(quán)沒有動力沒有動力就沒有壓力就沒有壓力 三、影響力與情商 三、影響力與情商三、影響力與情商情緒的定義情緒的定義 牛津英語字典的解釋：牛津英語字典的解釋： “心靈

4、感覺或感情的激動與心靈感覺或感情的激動與騷動，泛指任何激動或興奮的心騷動，泛指任何激動或興奮的心理狀態(tài)。理狀態(tài)。” 心理學(xué)的解釋是：心理學(xué)的解釋是： “情緒是內(nèi)心的可知感受經(jīng)情緒是內(nèi)心的可知感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)?！惫芾碚呷绾翁岣咔樯坦芾碚呷绾翁岣咔樯桃詳U大影響力？以擴大影響力？ 情商管理的四大能力：1.識別識別表 情肢體語言2.理解理解整 合轉(zhuǎn) 變3.運用運用移 情共 情4.管理管理自我情緒他人管理情緒如何影響你的人生情緒如何影響你的人生 情商管理： 情緒 幾秒鐘 心情 幾分鐘到幾天 性情 幾個月到幾年 個性 一生 四、影響力的運用四、影響力的運用影響上級應(yīng)避免的情

5、況影響上級應(yīng)避免的情況 把上級看做笨蛋而不是一位需要幫助的合作伙伴。 出于擔心上級的反應(yīng)或是因為不屬于自己的職責而保留重要信息。 過分關(guān)注自己的需求、忽略了上級的需求。 擔心自己得罪上級，沒有透露上級需要的信息。 不是想幫助上級而是想炫耀和表現(xiàn)自己。 過分服從，以至于不惜影響工作。了解下屬的生活方式和想法：了解下屬的生活方式和想法： 用用意見意見來交換來交換提意見的竅門：提意見的竅門： 利用你的用你的“發(fā)言權(quán)發(fā)言權(quán)”：什么出了問題？怎樣影響你？：什么出了問題？怎樣影響你？ 避免判斷或推測別人的動機和目的。避免判斷或推測別人的動機和目的。 他人的行為與其目的相符嗎？他人的行為與其目的相符嗎？ 即使他們的行為與目標一致，他們是不是付出了不即使他們的行為與目標一致，他們是不是付出了不必要的代價。必要的代價。 你有沒有對別人做過什么可能引發(fā)抵觸情緒的行為。你有沒有對別人做過什么可能引發(fā)抵觸情緒的行為。 “冰凍三尺，非一日之寒冰凍三尺，非一日之寒” 獎勵的效果會比懲罰的效果更持久、有效！獎勵的效果會比懲罰的效果更持久、有效！與同事如何相處一與同事如何相處一 以和為貴 尊重同事 避免與同事發(fā)生矛盾 學(xué)會按同事的方式打交道與同事如何相處二與同事如何