杠桿管理工具分享

1、杠桿管理工具分享課堂公約課堂公約 總則：用心做人，用頭腦做事。總則：用心做人，用頭腦做事。 參與：積極參與，為本次課程第一要訣。參與：積極參與，為本次課程第一要訣。 靜心：保持空杯的心，用心感悟，延遲評(píng)判。靜心：保持空杯的心，用心感悟，延遲評(píng)判。 自律：永遠(yuǎn)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。自律：永遠(yuǎn)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。 三禁：保持秩序，禁止遲到、早退；禁止離開(kāi)課堂；三禁：保持秩序，禁止遲到、早退；禁止離開(kāi)課堂；禁止互相指責(zé)、埋怨。禁止互相指責(zé)、埋怨。 保密：保守他人秘密，保守課程秘密。保密：保守他人秘密，保守課程秘密。 珍惜：珍惜今天，全力以赴，創(chuàng)造成功人生。珍惜：珍惜今天，全力以赴，創(chuàng)造成功人生。共同語(yǔ)言共

2、同語(yǔ)言 問(wèn)好非常好，棒極了問(wèn)好非常好，棒極了 感覺(jué)感覺(jué) 靜聲靜聲 隊(duì)呼隊(duì)呼未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，就是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)；就是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)；學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底說(shuō)到底, ,就是創(chuàng)造力的競(jìng)爭(zhēng)！就是創(chuàng)造力的競(jìng)爭(zhēng)！ o企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)o企業(yè)最大的成本是沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)企業(yè)最大的成本是沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的員工的員工o員工不能在企業(yè)中被燒開(kāi)員工不能在企業(yè)中被燒開(kāi)o就會(huì)在社會(huì)上被燒死就會(huì)在社會(huì)上被燒死領(lǐng)導(dǎo)者的能力領(lǐng)導(dǎo)者的能力o管理能力管理能力o溝通能力溝通能力o團(tuán)體建設(shè)能力團(tuán)體建設(shè)能力o中國(guó)式的管理特點(diǎn)：中國(guó)式的管理特點(diǎn)： 跑單幫的民族習(xí)性，個(gè)體作坊式管理o中

3、國(guó)式管理的實(shí)質(zhì)：中國(guó)式管理的實(shí)質(zhì)： 打著人性化旗號(hào)的壓力式管理 團(tuán)隊(duì)合作的困難團(tuán)隊(duì)合作的困難1 1、跑單幫的民族習(xí)性，個(gè)體作坊式的思維、跑單幫的民族習(xí)性，個(gè)體作坊式的思維2 2、“諸葛亮諸葛亮”式英雄主義，每人要做臭皮匠式英雄主義，每人要做臭皮匠3 3、信任自己人，講求緣與同的關(guān)系，我群意識(shí)排斥他人、信任自己人，講求緣與同的關(guān)系，我群意識(shí)排斥他人4 4、分而治之的封建觀念盛行，易分難合、分而治之的封建觀念盛行，易分難合5 5、缺乏長(zhǎng)期眼光，只求眼前利益，自然不易合作、缺乏長(zhǎng)期眼光，只求眼前利益，自然不易合作6 6、權(quán)威主義盛行，誰(shuí)也不服誰(shuí)、權(quán)威主義盛行，誰(shuí)也不服誰(shuí)7 7、本位主義作祟、本位主義

4、作祟8 8、不懂雙贏，只講輸贏，合作很難長(zhǎng)久、不懂雙贏，只講輸贏，合作很難長(zhǎng)久9 9、 高效團(tuán)隊(duì)的必備條件高效團(tuán)隊(duì)的必備條件1 1、共同的利益、共同的利益2 2、激勵(lì)成員向上的、激勵(lì)成員向上的“游戲游戲”規(guī)則（制度）規(guī)則（制度）3 3、明確的個(gè)人目標(biāo)與共同愿景、明確的個(gè)人目標(biāo)與共同愿景4 4、積極向上的共同價(jià)值觀念、積極向上的共同價(jià)值觀念5 5、和睦的人際關(guān)系、和睦的人際關(guān)系6 6、有效的組織溝通、有效的組織溝通7 7、被一致認(rèn)為的領(lǐng)袖人物、被一致認(rèn)為的領(lǐng)袖人物8 8、獨(dú)立、高效完成本職工作的成員、獨(dú)立、高效完成本職工作的成員9 9、出色的團(tuán)隊(duì)組織與管理技巧、出色的團(tuán)隊(duì)組織與管理技巧1010、

5、持續(xù)、系統(tǒng)、有效的教育訓(xùn)練、持續(xù)、系統(tǒng)、有效的教育訓(xùn)練一、文化杠桿快樂(lè)基金一、文化杠桿快樂(lè)基金二、方二、方 式頭腦風(fēng)暴式頭腦風(fēng)暴三、效三、效 率六點(diǎn)優(yōu)先率六點(diǎn)優(yōu)先四、診四、診 斷修路原則斷修路原則五、教五、教 練練“猴子猴子”管理管理 六、復(fù)六、復(fù) 制離場(chǎng)測(cè)試制離場(chǎng)測(cè)試 文化杠桿文化杠桿企業(yè)文化企業(yè)文化哈佛大學(xué)研究結(jié)果表明：哈佛大學(xué)研究結(jié)果表明： 一個(gè)能生存五十年以上的企業(yè)，其核心生存“秘訣”,并非人們通常所認(rèn)為的產(chǎn)品，而是他們的企業(yè)文化！建設(shè)企業(yè)文化，可以從根本上提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 企業(yè)成功企業(yè)成功20戰(zhàn)略（員工方向）80文化（員工的力量） 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是將梯子放在正確的墻上是將梯子放在正確

6、的墻上 管理管理幫助員工順著梯子向上爬幫助員工順著梯子向上爬企業(yè)文化的原因企業(yè)文化的原因o企業(yè)文化的原因企業(yè)文化的原因執(zhí)行文化的空白面子（面子是可以互換的）熟人地域文化o制度的原因制度的原因由能力體系轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫润w系改變觀念改變觀念 改變心態(tài)改變心態(tài) 改變習(xí)慣改變習(xí)慣認(rèn)識(shí)習(xí)慣認(rèn)識(shí)習(xí)慣一個(gè)人一個(gè)人9595以上的行為是因?yàn)榱?xí)慣，因此以上的行為是因?yàn)榱?xí)慣，因此 習(xí)慣是逐漸完成 習(xí)慣是可以改變 改變是一件不舒服的事 改變是一個(gè)過(guò)程 改變是一種高層次的享受 習(xí)慣的改變非常困難：習(xí)慣的改變非常困難：因?yàn)槿硕紩?huì)有一個(gè)舒適圈、卓越圈。因?yàn)槿硕紩?huì)有一個(gè)舒適圈、卓越圈。 每增加57個(gè)好習(xí)慣 上升一個(gè)層次 1520個(gè)

7、好習(xí)慣 達(dá)到社會(huì)中高水平 30個(gè)以上好習(xí)慣 達(dá)到社會(huì)高層次水平習(xí)慣改變的過(guò)程習(xí)慣改變的過(guò)程A A、0 07 7天天 刻意不自然刻意不自然B B、7 72121天天 刻意自然刻意自然 （需要提醒）（需要提醒）C C、21219090天天 不經(jīng)意自然不經(jīng)意自然 （9090天達(dá)到固化天達(dá)到固化） 突破框框訓(xùn)練突破框框訓(xùn)練突破框框訓(xùn)練突破框框訓(xùn)練改變思維方式，改變焦點(diǎn)改變思維方式，改變焦點(diǎn)意焦意焦 點(diǎn)無(wú)大小，線無(wú)粗細(xì)點(diǎn)無(wú)大小，線無(wú)粗細(xì) 一筆也可以覆蓋九個(gè)點(diǎn)一筆也可以覆蓋九個(gè)點(diǎn)o不是不可能不是不可能只是暫時(shí)沒(méi)有找到解決只是暫時(shí)沒(méi)有找到解決的方法的方法o不說(shuō)不可能不說(shuō)不可能要形成一種條件反射要形成一種條件

8、反射要形成團(tuán)隊(duì)的條件反射要形成團(tuán)隊(duì)的條件反射 設(shè)立快樂(lè)基金：罰款導(dǎo)致條件反射 改變習(xí)慣，不說(shuō)不可能 鼓掌次數(shù)訓(xùn)練：鼓掌次數(shù)訓(xùn)練：一分鐘能鼓多少次掌？與其監(jiān)督人的行為與其監(jiān)督人的行為 不如領(lǐng)導(dǎo)人的思維不如領(lǐng)導(dǎo)人的思維o不要為目標(biāo)而討價(jià)還價(jià)不要為目標(biāo)而討價(jià)還價(jià)o要為達(dá)成目標(biāo)尋找方法要為達(dá)成目標(biāo)尋找方法o不折不扣的把你要的結(jié)果拿來(lái)不折不扣的把你要的結(jié)果拿來(lái) 管理執(zhí)行的三沒(méi)有管理執(zhí)行的三沒(méi)有 一、沒(méi)有條件（不要為目標(biāo)討價(jià)還價(jià)）一、沒(méi)有條件（不要為目標(biāo)討價(jià)還價(jià)）二、沒(méi)有借口（二、沒(méi)有借口（6 6月月1212月沒(méi)有借口的月）月沒(méi)有借口的月）三、沒(méi)有不可能（設(shè)置三、沒(méi)有不可能（設(shè)置“不可能不可能”罰款箱）罰

9、款箱） 成功的因素成功的因素o成功是因?yàn)閼B(tài)度成功是因?yàn)閼B(tài)度o成功是一種習(xí)慣成功是一種習(xí)慣o我是我認(rèn)為的我我是我認(rèn)為的我o我是一切的根源我是一切的根源o山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去o決心決定成功決心決定成功o每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)o當(dāng)無(wú)法用邏輯做判斷時(shí)，要用信念當(dāng)無(wú)法用邏輯做判斷時(shí)，要用信念做出決定！做出決定！o當(dāng)信念超過(guò)邏輯，信念決定成??！當(dāng)信念超過(guò)邏輯，信念決定成?。?Im possibleo堅(jiān)定堅(jiān)定“不是不可能不是不可能”，堅(jiān)持每天進(jìn)，堅(jiān)持每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)！步一點(diǎn)點(diǎn)！ o認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)到“成功成功100100都是因?yàn)閼B(tài)度都是因?yàn)閼B(tài)度”；發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)為發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)為“我是一切的根源我

10、是一切的根源”；o在遇到任何難題時(shí)，恪守在遇到任何難題時(shí)，恪守“山不過(guò)來(lái)，山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去我就過(guò)去”的信念；的信念；o以以“太棒了！太棒了！又給了我一次成長(zhǎng)的又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)”的心境面對(duì)的心境面對(duì)“失敗、挫折、失敗、挫折、挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)”； 什么是你生命中的大石頭什么是你生命中的大石頭? ?一天，時(shí)間管理專家為一群商學(xué)院學(xué)生講課。他現(xiàn)場(chǎng)做了演示，給學(xué)生們留下一生難以磨滅的印象。站在那些高智商高學(xué)歷的學(xué)生前面，他說(shuō)：“我們來(lái)個(gè)小測(cè)驗(yàn)”，拿出一個(gè)一加侖的廣口瓶放在他面前的桌上。隨后，他取出一堆拳頭大小的石塊，仔細(xì)地一塊塊放進(jìn)玻璃瓶里。直到石塊高出瓶口，再也放不下了，他問(wèn)道： 瓶子滿了嗎？所有

11、學(xué)生應(yīng)道：滿了。時(shí)間管理專家反問(wèn)：“真的？”他伸手從桌下拿出一桶礫石，倒了一些進(jìn)去，并敲擊玻璃瓶壁使礫石填滿下面石塊的間隙。“現(xiàn)在瓶子滿了嗎？”他第二次問(wèn)道。但這一次學(xué)生有些明白了，“可能還沒(méi)有”，一位學(xué)生應(yīng)道。他伸手從桌下拿出一桶沙子，開(kāi)始慢慢倒進(jìn)玻璃瓶。沙子填滿了石塊和礫石的所有間隙。他又一次問(wèn)學(xué)生：“瓶子滿了嗎？”“沒(méi)滿！”學(xué)生們大聲說(shuō)。他再一次說(shuō)：“很好?！比缓笏眠^(guò)一壺水倒進(jìn)玻璃瓶直到水面與瓶口平。抬頭看著學(xué)生，問(wèn)道：“這個(gè)例子說(shuō)明什么？” 一個(gè)心急的學(xué)生舉手發(fā)言：“它告訴我們：無(wú)論你的時(shí)間表多么緊湊，如果你確實(shí)努力，你可以做更多的事！”。“不！”，時(shí)間管理專家說(shuō)，“那不是它真正的意

12、思。這個(gè)例子告訴我們：如果你不是先放大石塊，那你就再也不能把它放進(jìn)瓶子里。那么，什么是你生命中的大石塊呢，與你愛(ài)人共度時(shí)光，你的信仰，教育，夢(mèng)想，或是和我一樣，教育指導(dǎo)其他人？切切記得先去處理這些“大石塊”，否則，一輩子你都不能做到。這個(gè)故事，來(lái)自著名的高績(jī)效人士的七個(gè)習(xí)慣，是為了說(shuō)明第三個(gè)習(xí)慣：要事第一（First things first）。 然而在實(shí)際的工作和生活中，要事不一定然而在實(shí)際的工作和生活中，要事不一定是第一的，往往是緊急的事第一，而非重是第一的，往往是緊急的事第一，而非重要的事。這也是我們?cè)诠芾碇谐３Ｃ媾R的要的事。這也是我們?cè)诠芾碇谐３Ｃ媾R的困境。困境。 六點(diǎn)優(yōu)先工作制六點(diǎn)優(yōu)

13、先工作制每天把要做的六件最重要的事情寫下來(lái)，每天把要做的六件最重要的事情寫下來(lái)，按照重要程度編號(hào)按照重要程度編號(hào)1-61-6號(hào)，逐一順序去完成號(hào)，逐一順序去完成。 把重要的事情變成緊急的事情去做，時(shí)時(shí)想著最大的石頭如果不先放進(jìn)瓶子，以后就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。當(dāng)處理不重要的事情時(shí)，想象著往瓶子里倒沙子，瓶子的空間越來(lái)越少了。 修路原則修路原則事事 例例在為一家企業(yè)提供內(nèi)部員工訓(xùn)練，作為訓(xùn)前調(diào)研，作者與該公司總經(jīng)理進(jìn)行了一次深入的交流。交流中，透過(guò)總經(jīng)理室的窗子，無(wú)意中看到有來(lái)訪客人因不注意，頭撞上了高大明亮的玻璃大門。大約過(guò)了不到一刻鐘，竟然又看到了另外一個(gè)客人在剛才同一個(gè)地方頭撞玻璃。前臺(tái)接待小姐忍不

14、住笑了，那表情明顯的含義是：“這些人真是的，走起路來(lái)，這么大的玻璃居然看不見(jiàn)，眼睛長(zhǎng)到哪里去了？” 修路原則修路原則當(dāng)一個(gè)人在同一個(gè)地方出現(xiàn)兩次以上同樣當(dāng)一個(gè)人在同一個(gè)地方出現(xiàn)兩次以上同樣的差錯(cuò)，或者，兩個(gè)以上不同的人在同一的差錯(cuò)，或者，兩個(gè)以上不同的人在同一個(gè)地方出現(xiàn)同一差錯(cuò)，那一定不是人有問(wèn)個(gè)地方出現(xiàn)同一差錯(cuò)，那一定不是人有問(wèn)題，而是這條讓他們走的題，而是這條讓他們走的“路路”有問(wèn)題。有問(wèn)題。 作為問(wèn)題的管理者，最重要的工作不是管作為問(wèn)題的管理者，最重要的工作不是管人人要求他們不要重犯錯(cuò)誤，而是要管要求他們不要重犯錯(cuò)誤，而是要管路，甚至重新修路。路，甚至重新修路。 管理者的核心責(zé)任：修路而

15、不是修人管理者的核心責(zé)任：修路而不是修人 管理管事理人管的合理管理管事理人管的合理需要修路的例子需要修路的例子例如：例如： 長(zhǎng)明燈 長(zhǎng)流水 干活磨洋工 添錯(cuò)表格 拿錯(cuò)配件 突擊檢查 記考勤 鉆空子 學(xué)不會(huì) 修修 路路o凡是重復(fù)出差錯(cuò)的地方，都是凡是重復(fù)出差錯(cuò)的地方，都是“路路”的的問(wèn)題問(wèn)題o凡是路的問(wèn)題，永遠(yuǎn)不要責(zé)怪員工凡是路的問(wèn)題，永遠(yuǎn)不要責(zé)怪員工 1、培養(yǎng)好的素養(yǎng)，不要那么容易就被“路障”絆倒；更重要的，立即把“路”修好，讓它不容易絆倒別人。2、 要一發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即“修路”。這樣就會(huì)因?yàn)椤奥贰痹絹?lái)越好，而相關(guān)問(wèn)題也就越來(lái)越少，進(jìn)步也就越來(lái)越多。3、管理進(jìn)步最快的方法之一就是：每次完善一點(diǎn)點(diǎn)

16、，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，每個(gè)人每一次都能因不斷修“路”而進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。4、“修路”理論告訴我們，管理者的核心職責(zé)是：修路，而不是管人。 中醫(yī)中醫(yī)VSVS西醫(yī)西醫(yī) 中廚中廚VSVS西廚西廚o在制作肯德基的炸雞時(shí)，不管誰(shuí)去炸這個(gè)雞塊，只需按一個(gè)鍵，炸雞的油溫內(nèi)容、所需的時(shí)間一模一樣。 o中國(guó)人則往往是“只可意會(huì)，不可言傳”o修路修路將系統(tǒng)量化將系統(tǒng)量化o每天修路成為管理習(xí)慣每天修路成為管理習(xí)慣o人人修路，就會(huì)產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)人人修路，就會(huì)產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng) 在走道上碰到一位部屬，他說(shuō)：我能不能和您談一談？我碰到了一個(gè)問(wèn)題。于是你便站在走道上專心聽(tīng)他細(xì)述問(wèn)題的來(lái)龍去脈，一站便是半個(gè)小時(shí)，既耽擱了原先你要做的事，于是你

17、說(shuō)：我現(xiàn)在沒(méi)時(shí)間和你討論，讓我考慮一下，回頭再找你談。就這樣，猴子原本在部屬的背上，當(dāng)談話時(shí)彼此考慮時(shí)，猴子的兩腳就分別搭在兩人背上，當(dāng)你表示要考慮一下再談時(shí)，猴子便移轉(zhuǎn)到你背上。你接下了部屬的角色，而部屬則變成了監(jiān)督者，他會(huì)三不五時(shí)跑來(lái)問(wèn)你：那件事辦得怎樣了？如果你的解決方式他不滿意，他會(huì)強(qiáng)迫你去做這件原本他該做的事。當(dāng)你一旦接收部屬所該看養(yǎng)的猴子，他們就會(huì)以為是你自己要這些猴子的，因此，你收的愈多，他們給的就愈多。于是你飽受堆積如山、永遠(yuǎn)處理不完的問(wèn)題所困擾，甚至沒(méi)有時(shí)間照顧自己的猴子，努力將一些不該擺在第一位的事情做得更有效率，平白讓自己的成效打了折扣。o“猴子猴子”就是代表問(wèn)題。就是代

18、表問(wèn)題。o管理者不能成為問(wèn)題中心，管理者不能成為問(wèn)題中心， “猴子猴子”管理中心。管理中心。o不要輕易地把下屬的不要輕易地把下屬的“猴子猴子”接過(guò)來(lái)。接過(guò)來(lái)?！?“猴子猴子”管理管理o管理者就是一個(gè)培訓(xùn)師，就是企業(yè)的教練管理者就是一個(gè)培訓(xùn)師，就是企業(yè)的教練o教練原則：永遠(yuǎn)只問(wèn)問(wèn)題，不給答案！教練原則：永遠(yuǎn)只問(wèn)問(wèn)題，不給答案！o上司原則：讓下屬思考，不要幫下屬思考！上司原則：讓下屬思考，不要幫下屬思考！ 一個(gè)不優(yōu)秀的管理者，自己忙的睡不著覺(jué)，一個(gè)不優(yōu)秀的管理者，自己忙的睡不著覺(jué)，下屬卻呼呼大睡。下屬卻呼呼大睡。低級(jí)的上司：拍板（幫下屬拍板）中級(jí)的上司：打勾，打叉高級(jí)：讓下屬做決定話術(shù)訓(xùn)練o有什么

19、問(wèn)題你說(shuō)吧？ （三步后）o回來(lái)，你看有什么方案 o哪里？哪里？你也拿幾個(gè)方案來(lái)。o你覺(jué)得哪一個(gè)方案比較好？o萬(wàn)一出現(xiàn)這樣的問(wèn)題怎么辦？（引導(dǎo)）o萬(wàn)一出現(xiàn)那樣問(wèn)題怎么辦？（提醒）o好，很好！就照你的方案做o o其實(shí)我早就知道了，責(zé)任由我承擔(dān)，你不要有太大的負(fù)擔(dān)，去做好善后的事情吧！ 對(duì)上司的要求對(duì)上司的要求o問(wèn)問(wèn)題要有水平問(wèn)問(wèn)題要有水平 o能判斷出來(lái)那個(gè)方案好能判斷出來(lái)那個(gè)方案好o要知道萬(wàn)一做砸怎么辦？要知道萬(wàn)一做砸怎么辦？o要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣o要有教練的素質(zhì)要有教練的素質(zhì)管理者要有三力o權(quán)力會(huì)授權(quán)權(quán)力會(huì)授權(quán)o能力會(huì)分析判斷能力會(huì)分析判斷o魅力勇于承擔(dān)責(zé)任魅力勇于承擔(dān)責(zé)任授權(quán)原

20、則：永遠(yuǎn)只是授出任務(wù)，無(wú)法 授出責(zé)任。管理者魅力：做對(duì)了功勞是下屬的， 做錯(cuò)了責(zé)任是上司的！ 應(yīng)用范圍應(yīng)用范圍1 1、每一個(gè)人都應(yīng)該照看好自己的、每一個(gè)人都應(yīng)該照看好自己的“猴子猴子”2 2、不要讓自己的、不要讓自己的“猴子猴子”去麻煩別人照看去麻煩別人照看3 3、不要試圖將自己的、不要試圖將自己的“猴子猴子”托付給別人照顧托付給別人照顧4 4、組織中，每個(gè)人都應(yīng)該明白自己應(yīng)該照看哪些、組織中，每個(gè)人都應(yīng)該明白自己應(yīng)該照看哪些“猴猴子子”5 5、不要出現(xiàn)沒(méi)有人照看的猴子、不要出現(xiàn)沒(méi)有人照看的猴子 也不要出現(xiàn)二個(gè)以上主人的也不要出現(xiàn)二個(gè)以上主人的“猴子猴子”6 6、不僅應(yīng)該明確讓下屬知道他應(yīng)該照

21、看好哪些、不僅應(yīng)該明確讓下屬知道他應(yīng)該照看好哪些“猴子猴子”7 7、更需要訓(xùn)練下屬如何照看好他們的、更需要訓(xùn)練下屬如何照看好他們的“猴子猴子”離場(chǎng)測(cè)試離場(chǎng)測(cè)試o三星公司晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：三星公司晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)： 主管不在場(chǎng)原則主管不在場(chǎng)原則 o優(yōu)秀的主管：優(yōu)秀的主管： 在不在一個(gè)樣在不在一個(gè)樣離場(chǎng)測(cè)試的步驟離場(chǎng)測(cè)試的步驟 1 1、告訴他該做什么？、告訴他該做什么？2 2、做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么？、做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么？3 3、訓(xùn)練他如何做好、訓(xùn)練他如何做好4 4、讓他去做、讓他去做5 5、反復(fù)教練直到你可以離場(chǎng)、反復(fù)教練直到你可以離場(chǎng)6 6、反復(fù)教練直到你可以離場(chǎng)、反復(fù)教練直到你可以離場(chǎng) 7 7、反復(fù)教練直到你可以離場(chǎng)、反復(fù)教練直到你可以離場(chǎng) 1、告訴他該做什么？告訴他該做什么？ 好主管幫助員工成功，而不是員工幫助好主管幫助員工成功，而不是員工幫助你成功！你成功！ HP公司的二張表單： 你所做的全部事情305