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文檔簡介
1、盈利性高端診所商業(yè)計劃書2016年9月Uj)art仁>時代背景CJart<2項目介紹<Jart,3Z>營銷策略dParte4Z>關于我們dPart,5投資回報時代背景BACKGROUND我國醫(yī)療行業(yè)現狀JJUJJJJyJJgJJ口J-Jgyjyj;jjgygjgy;jy.jygjyyyy:jyjy>jtjrjyyyy:jjjy;jyyJUJJJJyJJyJJ-JJJilJyJJJU7*P'<!P:«!*P口U*<1P口PPjyycjyyy:jyyJJ:JJJJJJyJJI!JJ-JJJJ-JJJJJJJJI經過長期發(fā)展,我國已經
2、建立了由醫(yī)院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構、專業(yè)公共衛(wèi)生機構等組成的覆蓋城鄉(xiāng)的醫(yī)療衛(wèi)生務體系。但是z醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足、質量不高、結構與布局不合理、月艮務體系碎片化、部分公立醫(yī)院單體規(guī)模不合測廣張等問題依然突出。預計到2020年我國人口規(guī)模將超過14億人,隨著醫(yī)療保障制度逐步完善,保障水平不斷提高,醫(yī)療服務需求將進一步釋放,醫(yī)療衛(wèi)生資源彳能合約束與衛(wèi)生需求不斷增長之間的矛盾將持續(xù)存在。醫(yī)療行業(yè)改革成為國家戰(zhàn)略之一2015年3月6日,國務院辦公廳正式發(fā)布全國醫(yī)療衛(wèi)生務體系規(guī)劃綱要、中共中央國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見、國務院關于促進健康服務業(yè)發(fā)展的若干意見等國家戰(zhàn)略性改革規(guī)劃綱領。上述指導性文件的
3、發(fā)布,旨在促進我國醫(yī)療衛(wèi)生資源進一步優(yōu)化配置,提高服務可及性、能力和資源利用效率,指導各地科學、合理地制訂實施區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機構設置規(guī)劃。同時,優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源配置,構建與國民經濟和社會發(fā)展水平相適應、與居民健康需求相匹配、體系完整、分工明確、功能互補、密切協作的整合型醫(yī)療衛(wèi)生務體系。民營醫(yī)療機構成為重要組成部分JJUJJJJyJJgJJ口J-Jgyjyj;jjgygjgy;jy.jygjyyyy:jyjy>jtjrjyyyy:jjjy;jyyJUJJJJyJJyJJ-JJJilJyJJJU7*P'<!P:«!*P口U*<1P口PPjyycjyyy:jy
4、yJJ:JJJJJJyJJI!JJ-JJJJ-JJJJJJJJI民營醫(yī)療機構是醫(yī)療衛(wèi)生務體系不可或缺的重要組成部分,是滿足人民群眾多層次、多元化醫(yī)療服務需求的有效途徑。社會辦醫(yī)院可以提供基本醫(yī)療服務,與公立醫(yī)院形成有序競爭;可以提供高端服務,:衙足非基本需求;可以提供康復、老年護理等緊缺服務,對公立醫(yī)院形成補充。放寬服務領域要求,凡是法律法規(guī)沒有明令禁入的領域,都要向社會資本幵放。引導社會辦醫(yī)院向高水平、規(guī)模化方向發(fā)展,發(fā)展專業(yè)性醫(yī)院管理集團。加快辦理審批手續(xù),對具備相應資質的社會辦醫(yī)院z應按照規(guī)定予以批準,簡化審批流程,提高審批效率。同時,醫(yī)療行業(yè)多點執(zhí)業(yè)的開放,使更多的醫(yī)療資源在市場導向下
5、向民營醫(yī)療機構涌入,民辦醫(yī)療機構將迎來巨大的發(fā)展機遇。醫(yī)療行業(yè)痛點核心解讀JJUJJJJyJJgJJ口J-Jgyjyj;jjgygjgy;jy.jygjyyyy:jyjy>jtjrjyyyy:jjjy;jyyJUJJJJyJJyJJ-JJJilJyJJJU7*P'<!P:«!*P口U*<1P口PPjyycjyyy:jyyJJ:JJJJJJyJJI!JJ-JJJJ-JJJJJJJJI醫(yī)療資源分布不均,群眾看病難隨著生活水平的提高,人們對于醫(yī)療月艮務需求也在不斷提高,但是醫(yī)療資源(例如專家)過于集中在部分城市或大型醫(yī)院,資源使用率不高z遠不能滿足群眾的需求。服務
6、周期長目前由于醫(yī)療資源過于集中,月艮務效率低下,與如今快節(jié)奏的工作生活無法達到速率一致,出現髙價掛號乃至掛不到號,導致從掛號一診療一檢查一治療一取藥過程極為耗時。專科醫(yī)院誠信缺失由于目前各類??漆t(yī)院以高額檢測費用為主要收入來源,但醫(yī)生治療水平不足,月溜標準不髙,患者繳納了髙額費用仍然難以治愈,無法滿足患者對私立??漆t(yī)院的需求,信任度不高。醫(yī)療行業(yè)發(fā)展痛點JJUJJJJyJJgJJ口J-Jgyjyj;jjgygjgy;jy.jygjyyyy:jyjy>jtjrjyyyy:jjjy;jyyJUJJJJyJJyJJ-JJJilJyJJJU7*P'<!P:«!*P口U*&
7、lt;1P口PPjyycjyyy:jyyJJ:JJJJJJyJJI!JJ-JJJJ-JJJJJJJJI痛點1痛點2痛點3痛點4社會經濟的發(fā)展和人民群眾對醫(yī)療健康服務的需求不斷提高和總體醫(yī)療資源不足的矛盾長期存在。醫(yī)療資源總體分配不均,以重點城市、大型三甲醫(yī)院為主要資源集中地,而普通城市及其小型醫(yī)院、基礎衛(wèi)生機構資源和服務能力不足。公立醫(yī)院資源占比過大人才.設備等過于集中翅需求患者扎堆,資源利用率低下。公立醫(yī)院診療、檢測水平一流但服務水平不高,不能滿足群眾日益增長的服務需求看病難、排隊長診療效率低下,與群眾的迫切需求成反比兒科.康復.保健、老年護理等??漆t(yī)療機構發(fā)展緩慢,服務及醫(yī)療水平不高,存在
8、市場盲區(qū)項目介紹Projectintroduction項目介紹jrj|yyyyyrjyyyyyyycjrjrjyy;j:j;jycjrjyyy:jj|yyjtjrj|rjyyyy|yyytjyj:j:j;j;jy;j:j.jrjcjyr|rjyrj<jj:Jrjy>Jrj|yrj;jrjrjrj.jy-grjtji|本項目診所經營面積500平米,位于南寧市青秀區(qū)鳳嶺立交旁,緬甸園區(qū)德利鳳嶺世家3號樓。屬于東盟商務區(qū)繁華臨街地段。項目診所將以兒科、中醫(yī)科為主要經營科目。項目目標:打造i以區(qū)內知名兒科、中醫(yī)科專家為核心,集各類衍生專業(yè)務為一體的高端服務型診所。項目宗旨:整合各方醫(yī)療資源
9、,完善南寧乃至整個廣西的私營醫(yī)療體系,為更多的人提供專業(yè)化,標準化的便捷高端醫(yī)療服務項目理念:專業(yè),高端,服務,便捷市場競爭環(huán)境下的SWOT分析衛(wèi)mjp5*=n<1口=*a5=了;=a<12azmna丄aq0*<1w=0yn7<1=*aaaa=*mh=n/口匚=*so=口=maij孑0*空a*na*a鼻ja匸*也n=丄山ng*卬包口a口*aanan弘0=優(yōu)勢STRENGTHS 擁有眾多醫(yī)學專家及普通醫(yī)生資源;擁有較多的推廣資源; 整合現有的醫(yī)療行業(yè)資源,采取多種合作的模式,可迅遡T大平臺影晌力劣勢WEAKNESSES醫(yī)生資源尚不穩(wěn)定; 處于初創(chuàng)階段,需要摸索更多經驗;
10、起步階段客戶較少,缺少口碑宣傳。國家戰(zhàn)略及政策向民營醫(yī)療機構傾斜,準入門檻降低;市場上尚未出現較多的高常診所,競爭不大;-專注包括專家診療、專業(yè)治療、藥品銷售、連鎖加盟等多種盈利模式。機會OPPORTUNITIES準入門檻降低也會市場快醪化,會有眾多對手進入,呈現不穩(wěn)定狀態(tài),導致激烈的市場競爭;資金幅的機構、企業(yè)較多,傳統(tǒng)傳統(tǒng)醫(yī)療機構,如小規(guī)模門診面臨被收購的局面,迅速:廣大規(guī)模威脅THREATS資金基礎不夠雄厚全面、均衡、穩(wěn)固的平臺架構jyggnjg.ygjrjyrjgyyyggygyygyggn|gyygyjyyyyytjryy:jyy:jyh|yyyyyrj:j:jyyrjyyycjrj
11、y:jyy:j;jyyyIjyyjy|ytjyy:jrjjrjyy|y:j:jyrj:jyyy:jJJJJ1JJ'J1J>JJJ>JJ>JlJrJJ-J%JrJJSIJJ1I消費者需求分析jjgjyj;jyryjgjj口口口曰口00口0口口曰UP巳口巳PUPPP口J3巳刖P包0PU000UP0HP:N勺P*U0*UUP*P0P0PP勺PA0P:*LHU巳口P0P:*P口P0P0P0P;lPP勺PP0H00PPP:JPPP0*PPP*0UHHPUUPPPPPPPU*SiPPPS醫(yī)托炒號,有時需要高價掛號專家坐診時間短,可選擇性少患者需求舒適安靜的環(huán)境合理的價格高端的服務
12、無需排隊等待患者需求治療效題著專家有較多有安全保障可選擇注Irrrr.rr.rrrrrfir:rrrr:rrrrrrrrrr.rr:rrrrrrrrrrrrd&rrr:rrr嚙rr;rrrrrrrrrrrr:rrarrrrr;cri?雖reror:它iTEgrQi-rrrr5rrgfrisrrr.r!c1rggcnrrtsrr:rr:c)rrGiscrrregrgf:rrrr:rrgetrrrkppf聘劇料目目標客戶特點口口J口口口口口99丫口mQ9乜勺0口口口口口口口口9009;Ja黒客戶特點具有較強的經濟實力,超前的消費觀念,追求高端的服務和體驗。愿意消費享受便捷、專業(yè)、星級的服務
13、。1B:主要求比較咼或對某個醫(yī)生醫(yī)術0重專業(yè)性和治療效果z對匡忠誠度咼。:C:希望節(jié)約時間,希望獲得快捷、便利的醫(yī)療及相關健康服務。營銷策略MarketingStrategy常態(tài)營銷推廣策略網絡營銷廣告營銷建立診所專業(yè)網站.微信官網,展示診所形象,顧客可以在網上或微信預約利用多種高端媒體進行廣告推廣,如電視.電臺.高檔小區(qū)廣告、高檔雜志廣告等二巨苦meaj與公立醫(yī)院、母嬰店、樓盤、高檔家具耒1B宜千冃店、高檔酒店、會所、KTV、4S店、購物中心等渠道展開合作預熱,引起關注拋出熱點,引爆全城事件營銷策略事件營銷事件扌挙賣發(fā)酵,鵬熱度揭開謎底,項目開業(yè)'私人診所之亂象”私人診戶收費I日筍方
14、私人診所鏑聞開始見諸網=媒,引起目標人群關注”南寧驚現天價私人診所"拋出事件,引起圍觀,引發(fā)全城熱議媒體纟膨賣跟進,網友持續(xù)討論,社n交圈迅速傳播,好奇心越來越大.I為開血造勢”南寧首家私人高端丿IM診所開業(yè)”成為新熱點,解釋項目價格,介紹服務及活動”吸引客戶。專家口碑營銷策略$3巳口口0日曰日0囚訂囚口日遼日曰曰勒0凹日口口勺3日乞口903凹30刃舸900弘包包>3巴0。中0口0空0。中笛0032紅中巳09包3溶包0空口匸巳0巳可9300中燈000009切0巳衛(wèi)09空。0包口。乜1;1乜9巳00衛(wèi)00口。00。包口0包口勺專9比!<1000巳0比0|專家口碑策略引入大量
15、醫(yī)療專家(兒科/中醫(yī)理療)人才,通過宣傳專家的方式提高診所品牌公信力,彰顯品牌實力。同時,現有兒科專家均有固定或熟悉的患者,可通過宣傳專家的坐診時間地點,讓患者慕名而來。XX醫(yī)院兒科主任XX醫(yī)院兒科主任,全國兒科學術帶頭人XX醫(yī)院中醫(yī)專家,全國10大名老中醫(yī)名譽獲得者XX醫(yī)院護士長異業(yè)資源整合通過雙向的異業(yè)資源整合,加強了宣傳力度,拓展營銷渠道將合作伙伴的優(yōu)質客戶轉化成我們的客戶,同時將我們的客戶資源轉化成效益,降低營銷成本。醫(yī)院欝店樓盤家具店百貨中心高檔會所高檔酒店度假中心汽車4S店辱少店婚慶公司旅行社客源T千診所、1現金或優(yōu)惠客源現金或優(yōu)惠嬰兒游泳館產后恢復中心兒早教中心高檔幼兒園美容整形
16、醫(yī)院瑜伽會所投資金額Returnofinvestment前期投資項目數量單位單價金額備注肆500m26000/m?170000硬件設施100000房租5月23000115000藥品儲備50000運營儲備金3月100000總計531500tti幗ooLOo9x1oomooooCXIoLOCXIooCNooLHoooomomCXIooCXIosCXJOOCXI塚iYx1rHT1CXJx1x1x1返半-H-HwmK1w0L8asnrnH-VgI8us盍勺mcCiC0CrEclgir:0nGslnce才cgis曰rGnFr:C10Ga0creFE*煙慷趙皐班吧Y其他費用項目數量單價合計(元)備注物業(yè)費
17、4962.21091.2水費1000電費3000管理費5000房租12300023000其他2000寬帶、電話靜費35091.2每月開支總費用項目小計(元)備注人員工資20500其他費用12091.2房租23000總計55591.2利潤預估項目利潤率()收費費用(元)利潤(毛利,人/元)掛號費40%5020治療費50%3015藥費50%16080240115(1)收支平衡:555.91.2元/月(開支)“15元/人三30日T6.23人/日即每天平均約17人就診即可達到收支平衡;(2)利潤(保守預估):按每天2位醫(yī)生坐診,診療人數6人/每小時,每天6小時工作時間,共可診療72人,則:72人/次/
18、日55元/人*30日=248400元/月(毛利)稅前凈利潤:248400元/月-55591.2元/月T92808元/月關于我們ABOUTUS致力于創(chuàng)造本地醫(yī)療資源輸岀平臺jlJUJ-IIJa口口J口jjjrjgygyJJJUJrJJU<JJ口<J口J3巳PJJ:<JPHJ00Uyyj:Jjjy;jyrjjy;多點執(zhí)業(yè)的政策開放,將有眾多醫(yī)療資源轉向市場化運作,從而提高資源的使用率。公立醫(yī)院的醫(yī)療專家也將更多的涌向各類基層數人醫(yī)療機構。而人們對于醫(yī)療服務的需求也將逐步向私有化和訂制化發(fā)展。由于目前尚未出現專業(yè)化的醫(yī)療資源輸出平臺,使眾多公立醫(yī)院的醫(yī)療資源,尤其是醫(yī)生資源不能高效迅速的與市場對接,造成資源浪費。我們的使命:在國家的戰(zhàn)略方針扌旨導下,依托于公立醫(yī)療資源向市場輸出的趨勢,整合各方醫(yī)療資源,完善南寧乃至整個廣西的私營醫(yī)療體系,
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