電子商務(wù)物流管理基本框架簡介

1、電子商務(wù)物流管理基本框架簡介http:/ 大量資料 天天更新本本 章章 提提 要要p 1.2 1.2電子商務(wù)物流的特點電子商務(wù)物流的特點p 1.3 1.3電子商務(wù)物流管理的優(yōu)勢與作用電子商務(wù)物流管理的優(yōu)勢與作用p 1.1 1.1電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的發(fā)展電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的發(fā)展 http:/ 大量資料 天天更新1.1 電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的發(fā)展 20世紀90年代初，美國、加拿大等國興起的一種嶄新的企業(yè)經(jīng)營方式電子商務(wù)電子商務(wù)。 新的企業(yè)經(jīng)營形式對社會各行業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響。http:/ 大量資料 天天更新1.1.1電子商務(wù)的發(fā)展 所謂電子商務(wù)，就是指網(wǎng)上開展的商務(wù)活動。電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速（如圖

2、1-1）。 圖1-1 一種傳媒成為大眾傳媒的時間對照表 http:/ 大量資料 天天更新電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了三次浪潮。表1-1 電子商務(wù)發(fā)展的三次浪潮浪潮第一次浪潮傳統(tǒng)的EDI 第二次浪潮電子商務(wù)第三次浪潮電子社會包含因素下訂單運輸說明發(fā)票檢驗可用庫存量預(yù)生成業(yè)務(wù)伙伴上次浪潮中的因素加：電子商場銀行和金融機構(gòu)同虛擬客人交易共享信息的增加上次浪潮中的因素加：無票證交易交易高度集成化智能代理的廣泛應(yīng)用持續(xù)進行測試的代理p1.電子商務(wù)的發(fā)展階段http:/ 大量資料 天天更新p2.中國電子商務(wù)的發(fā)展 從國際的大環(huán)境來看，世界商業(yè)的發(fā)展、中國加入世貿(mào)組織等，這些都為中國電子商務(wù)的發(fā)展提供了很好的環(huán)境。

3、 我國政府于1996年2月成立中國國際電子商務(wù)中心，1997年國務(wù)院組建電子信息系統(tǒng)推廣辦公室，聯(lián)合8個部委建立了中國電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)委員會，電子商務(wù)開始在我國啟動。 20世紀90年代國家開始相繼實施“金橋”、“金卡”、“金關(guān)”、“金衛(wèi)”、“金稅”、“金貿(mào)”等一系列金字工程，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了條件。 http:/ 大量資料 天天更新電子商務(wù)概念在1993年引入中國，1996年出現(xiàn)了第一筆網(wǎng)上交易。 2004年出臺的關(guān)于加快我國電子商務(wù)發(fā)展的若干意見和2005年發(fā)布的關(guān)于組織實施電子商務(wù)專項的通知，為電子商務(wù)在我國的發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。http:/ 大量資料 天天更新1.1.2現(xiàn)代物流

4、的發(fā)展 自20世紀初物流概念產(chǎn)生至今，物流活動經(jīng)歷了各種各樣的變化和發(fā)展。物流一詞從最初的“Physical Distribution”演變到如今的“Logistics”，擴展了物流含義與物流活動的范圍。 1.發(fā)達國家物流發(fā)展的歷程（1）安全庫存管理階段（19401950） 企業(yè)的采購、庫存管理、銷售以及運輸?shù)炔块T之間是分隔的，各自的物流活動按不同的職能進行分散管理。 http:/ 大量資料 天天更新（2）職能管理階段（19601970） 計算機管理系統(tǒng)為快速準確處理物料管理中產(chǎn)生的復(fù)雜問題提供了強有力的支持。 （3）內(nèi)部一體化階段（19801990） 20世紀80年代初，越來越多的企業(yè)將物料

5、管理與配送管理視為一個有機的整體，而且逐步將物料管理與配送管理集成起來，產(chǎn)生了全過程物流管理的理念。 這一階段物流管理的集成仍限于企業(yè)內(nèi)部，故稱為“內(nèi)部一體化”。 http:/ 大量資料 天天更新（4）供應(yīng)鏈管理階段（1990） 美國學者Michael Porter首先提出了“供應(yīng)鏈”概念，供應(yīng)鏈是指涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終消費者的所有環(huán)節(jié)的企業(yè)所構(gòu)成的上、下游產(chǎn)業(yè)一體化體系。 供應(yīng)鏈管理將功能集成的概念從單個企業(yè)拓展到供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)，而單個企業(yè)的活動只是被看作價值增值過程的一個部分。供應(yīng)鏈管理強調(diào)核心企業(yè)與相關(guān)企業(yè)的協(xié)作關(guān)系，并通過信息共享、技術(shù)擴散和資源優(yōu)化配置等手段，來降低企業(yè)成本

6、和風險、提升整個供應(yīng)鏈的效率，從而增強供應(yīng)鏈及其成員企業(yè)的競爭力。 http:/ 大量資料 天天更新 我國物流的發(fā)展可以根據(jù)我國經(jīng)濟體制的變遷和人們對物流的認識程度分為以下幾個階段： （1）計劃經(jīng)濟階段（19491978）（2）物流萌發(fā)階段（19791991）（3）快速發(fā)展階段（19922001）（4）逐步成形階段（2002）物流概念是由物流概念是由日本傳入我國日本傳入我國的。的。http:/ 大量資料 天天更新1.1.3電子商務(wù)與物流集成發(fā)展趨勢 在經(jīng)濟全球化浪潮的沖擊下，電子商務(wù)和現(xiàn)代物流得到了長足的發(fā)展，并且在現(xiàn)代物流的支持和影響下，電子商務(wù)與現(xiàn)代物流相集成已經(jīng)成為發(fā)展的必然趨勢。 電子

7、商務(wù)的出現(xiàn)給世界經(jīng)濟注入了新的活力，給企業(yè)創(chuàng)造了新的商機（如圖1-2所示）。 http:/ 大量資料 天天更新新的商業(yè)機會拓展市場共享知識提高效率保持客戶采用新的業(yè)務(wù)模式全球化擴展進入新的市場空間開辟新的渠道一對一的市場營銷提供個性化服務(wù)集成供應(yīng)鏈降低采購綜合成本加快交易信息的傳遞內(nèi)外知識的共享實現(xiàn)知識增值追求知識資本的效益圖1-2 電子商務(wù)提供了新的商機http:/ 大量資料 天天更新p電子商務(wù)對物流的影響，主要表現(xiàn)在如下5個方面： 電子商務(wù)為物流運營的信息化環(huán)境建設(shè)提供了動力，加快了需求信息在物流系統(tǒng)中傳遞的速度，改變了企業(yè)物流競爭的模式。http:/ 大量資料 天天更新一、電子商務(wù)可淡化

8、物流渠道中的批發(fā)商和零售商等的地位。二、電子商務(wù)使物流系統(tǒng)中的港、站、庫、配送中心、運輸線路等設(shè)施的布局、結(jié)構(gòu)和任務(wù)將面臨較大的調(diào) 整； 三、由于信息共享的即時性，使制造商在全球范圍內(nèi)進行資源配置成為可能，組織結(jié)構(gòu)將趨于分散和虛擬化。 http:/ 大量資料 天天更新 影響運輸?shù)碾娮有畔⑾到y(tǒng)，監(jiān)控運輸?shù)娜?，有利于控制?fù)雜的運輸環(huán)節(jié)。 電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)經(jīng)營方式的時空限制，有效地拓展了企業(yè)的市場邊界，對企業(yè)物流配送提出了全球化服務(wù)的要求。 http:/ 大量資料 天天更新 電子商務(wù)要求物流企業(yè)提供全方位的服務(wù)，既包括倉儲、運輸服務(wù)，也包括配貨、分發(fā)貨和各種客戶需要的配套服務(wù)，使物流成為連接生產(chǎn)

9、企業(yè)與最終用戶的重要環(huán)節(jié)。電子商務(wù)要求將物流的各個環(huán)節(jié)作為一個完整的系統(tǒng)進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、合理規(guī)劃，使物流服務(wù)的功能多樣化，更好地滿足客戶的要求。 http:/ 大量資料 天天更新p2.電子商務(wù)與物流集成發(fā)展趨勢（1）第三方物流和物流一體化（2）集成供應(yīng)鏈http:/ 大量資料 天天更新1.2電子商務(wù)物流的特點http:/ 大量資料 天天更新1.2.1電子商務(wù)的特點 電子商務(wù)是計算機、網(wǎng)絡(luò)、通訊技術(shù)高度發(fā)展的產(chǎn)物，因此，它有著傳統(tǒng)貿(mào)易無法比擬的特點 。 電子商務(wù)所進行的交易是通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行的貿(mào)易，是一種以數(shù)字化方式進行的交易活動，雙方從開始洽談、簽約到訂貨、支付等，均在一個虛擬的電子空間完

10、成。 http:/ 大量資料 天天更新2 商務(wù)活動涉及諸多環(huán)節(jié)，電子商務(wù)能夠規(guī)范各種工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣既提高人力和物力的利用，也提高系統(tǒng)運行的嚴密性。 電子商務(wù)不受時間和空間的限制，每時每刻都在進行運轉(zhuǎn)。http:/ 大量資料 天天更新 電子商務(wù)是一個復(fù)雜的過程，需要社會各方面的共同努力和整體的實現(xiàn)，才能真正看到電子商務(wù)的優(yōu)勢所在。 任何個人、企業(yè)、地區(qū)和國家都可以建立自己的、完備的電子商務(wù)系統(tǒng) ，但是，這些系統(tǒng)又是更大范圍或更高一級電子商務(wù)系統(tǒng)的一個組成部分，電子商務(wù)具有層次性。 http:/ 大量資料 天天更新 通過Internet電子商務(wù)可以

11、讓客戶足不出戶就能使消費者基本上達到親自到商場里購物的效果。 電子商務(wù)可以依據(jù)消費者的變化提供不同的需求服務(wù)。http:/ 大量資料 天天更新1.2.2 現(xiàn)代物流的特點 物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息采集的標準化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和實時化、物流信息存儲的數(shù)字化和多元化等。 物流系統(tǒng)自動化的基礎(chǔ)是信息化。物流具有如條碼/語音/ 射頻自動識別系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、自動存取系統(tǒng)、自動導引車、貨物自動跟蹤系統(tǒng)等不同階段的自動化設(shè)備體系。 http:/ 大量資料 天天更新 一是物流配送系統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡(luò) 二是組織的網(wǎng)絡(luò)化 智能化是物流自動化和信息化的一

12、種高層次應(yīng)用。物流作業(yè)過程大量的運籌和決策，都需要借助于大量的知識才能解決，網(wǎng)絡(luò)有助于這些問題的解決。http:/ 大量資料 天天更新 柔性化的物流正是適應(yīng)生產(chǎn)、流通與消費者的需求而發(fā)展起來的一種新型物流模式。柔性化柔性化要求配送中心能夠根據(jù)消費者需求、的特色，靈活組織和實施物流作業(yè)定制化。 現(xiàn)代物流著重于將物流的各個環(huán)節(jié)進行集成，包括物流渠道之間的集成、物流與信息流的集成、物流功能的集成、物流環(huán)節(jié)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)的集成等。 http:/ 大量資料 天天更新1.2.3 電子商務(wù)物流管理的特點 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的集成，形成了一種新型的物流形式電子商務(wù)物流。電子商務(wù)物流是一種高度發(fā)達的物流形式，它是一

13、種建立在信息技術(shù)、自動化技術(shù)和先進的管理思想基礎(chǔ)上的集成化物流運營模式，信息渠道通暢的電子商務(wù)成為其重要的支撐。 電子商務(wù)物流具有如下特征： 1.強調(diào)關(guān)系管理2.注重聯(lián)合http:/ 大量資料 天天更新4.虛擬式整合5.實現(xiàn)信息共享3.程序化整合 除了上述五個特點之外，電子商務(wù)物流管理還具有其他不同于普通物流管理的特點，如、等。通過對電子商務(wù)物流管理特點的認識，可以幫助企業(yè)認識電子商務(wù)物流管理的重要性和發(fā)展前景，進而推進電子商務(wù)物流管理體系的形成和發(fā)展。http:/ 大量資料 天天更新1.3電子商務(wù)物流管理的優(yōu)勢與作用 與普通物流管理相比，電子商務(wù)物流管理更多的利用電子商務(wù)等信息技術(shù)和信息資源

14、進行物流管理，不僅有助于減少人工操作、提高工作效率，而且有助于充分利用來自供應(yīng)商和客戶的信息資源，提高決策的效率和準確性。 http:/ 大量資料 天天更新1.3.1電子商務(wù)物流管理集成優(yōu)勢1.整合現(xiàn)有物流資源，提供集成化的物流服務(wù)。 電子商務(wù)物流管理的目標，是為了實現(xiàn)企業(yè)在交易結(jié)束后的產(chǎn)品從原材料組織、生產(chǎn)、庫存、運輸全過程的一體化管理，在更加開放、透明、豐富的信息資源支持下，創(chuàng)造電子商務(wù)物流管理的集成優(yōu)勢。 3.能有效地實現(xiàn)全球化物流運營服務(wù)4.完善綜合化的管理體系2.能實現(xiàn)“一站式”的無縫物流服務(wù)運營http:/ 大量資料 天天更新2.能實現(xiàn)“一站式”的無縫物流服務(wù)運營信息流信息流物流供應(yīng)商消費者商流資金流圖1-3 商流、物流、信息流和資金流的整合http:/ 大量資料 天天更新1.3.2 電子商務(wù)物流管理的作用 電子商務(wù)物流管理是一種綜合利用電子商務(wù)信息流重組物流業(yè)務(wù)流程的管理體系，以更好地為企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標服務(wù)。因此，電子商務(wù)物流管理體系主要具有如下作用： 1.實現(xiàn)電子商