（精心整理）酒店英語口語

1、 酒店英語口語150句  歡迎和問候語： 1) Good morning(afternoon, evening),sir(madam). 早上(下午、晚上) 好，先生(夫人) 。 2) How do you do ?                      

2、      您好！(初次見面)  How do you do ?                               您好！ Glad to meet&

3、#160;you .                            很高興見到您。 3) How are you ?            &

4、#160;                 您好嗎？     Fine ,thanks. And you ?                   好的，謝謝。您

5、呢？ 4) Welcome to our hotel(restaurant, shop).              歡迎您到我們賓館(餐廳、商店) 來。 5) Wish you a most pleasant stay in our hotel .    &

6、#160;    愿您在我們賓館過得愉快。 6) I hope you will enjoy your stay with us .            希望您在我們賓館過得愉快。              

7、                              (客人剛入店時)  I hope you are enjoying your stay with us .   

8、;          希望您在我們賓館過得愉快。                                      

9、60;     (客人在飯店逗留期間)  I hope you have enjoyed your stay with us .             希望您在我們賓館過得愉快。 (客人離店時)  7) Have a good time ! 

10、60;                                 祝您過得愉快！ 電話用語： 8) Imedp Hotel, Front Desk. .     &

11、#160;                    EDP聯(lián)盟大酒店，前廳。您找誰？ Can I help you ? 9) Sorry , Ive dialed the wrong number.        

12、;       對不起，我撥錯號了。 10) May I speak to your General Manager?                能和你們總經(jīng)理說話嗎？ Speaking.         

13、                                      我就是。 11) Sorry. He is not in at the&#

14、160;moment .                 對不起，他現(xiàn)在不在。 Would you like to leave a message ?                

15、0;    您要留口信嗎？ 12) Pardon ?                                        

16、0;   對不起，請再說一遍好嗎？ I beg your pardon ?                                     對不起，請再

17、說一遍好嗎？ 祝賀語： 13) Congratulations!                               祝賀您！ 14) Happy birthday!       &

18、#160;                        生日快樂！ 15) Happy New Year!                  

19、60;             新年快樂！ 16) Merry Christmas!                              

20、60;圣誕快樂！ 17) Have a nice holiday!                           節(jié)日快樂！ 18) Wish you every success!     &#

21、160;                  祝您成功！ 答謝和答應語： 19) Thank you (very much).                     &#

22、160;   謝謝您(非常感謝) 。 20) Thank you for your advice(information,子help). 感謝您的忠告(信息、幫助) 。 21) Its very kind of you .                 &#

23、160;     謝謝，您真客氣。 22) You are welcome.                               不用謝。 23) Not at all&#

24、160;.                                   不用謝。     Dont mention it .    

25、                        不用謝。 24) Its my pleasure .                  &#

26、160;         很高興為您服務。 With pleasure . My pleasure . 25) I am at your service.                      &

27、#160;    樂意為您效勞。 26) Thank you for staying in our hotel.             感謝您在我們飯店下榻。 道歉語： 27) Im sorry .           

28、;                         很抱歉。 28) Excuse me .                   

29、                  對不起。 29) Im sorry . Its my fault .                   對不起，那是我的過

30、錯。 30) Sorry to have kept you waiting .                對不起，讓您久等了。 31) Sorry to interrupt you .           

31、             對不起，打擾您了。 32) Im sorry about this.                          對此表示歉意。 33)&

32、#160;I apologize for this.                           我為此道歉。 34) Thats all right .        &

33、#160;                    沒關系。 35) Lets forget it .                     

34、0;        算了吧。 征詢語： 36) Can(May ) I help you ?                          我能幫您什么嗎？ Yes ,please

35、60;.                                       好的。 37) What can I do for you

36、60;?                         我能為您干點什么嗎？ 38) Is there anything I can do for you ?        &#

37、160;   有什么我能為您效勞的？ 39) Just a moment , please .                        請稍等一下。 40) May I use your phone ?&

38、#160;                         我能借用您的電話嗎？    Yes ,of course .              &

39、#160;                  當然可以。 Certainly .                           

40、60;          當然可以。 指路用語： 41) Go upstairs/downstairs                          上樓/下樓 42) Its on t

41、he second(third) floor.               在二(三) 樓 43) Excuse me. Where is the washroom                對不

42、起，請問盥洗室(電梯) 在哪兒？ (restroom,elevator) This way ,please.                                   請這邊走。 44) Turn&#

43、160;left/right.                                往左(右) 轉。 45) Its in the lobby near the main entr

44、ance.      在大廳*近大門。 46) Its in the basement at the end of the corridor.   在地下室走廊盡頭。 提醒用語： 47) Mind(Watch) your step.            &#

45、160;                 請走好。 48) Please be careful.                         &#

46、160;        請當心。 49) Please dont leave anything behind.                請別遺忘您的東西. 50) Dont worry.        &

47、#160;                              別擔心。 51) Take it easy.             

48、                          放心好了。 52) Please dont smoke here.               &

49、#160;           請不要在這里抽煙。 告別語： 53) Goodbye.                                 

50、;           再見. 54) See you later.                                

51、0;     等會見。 55) Good night.                                       

52、0; 晚安。 56) See you tomorrow.                                   明天見。 57) Goodbye and thank&

53、#160;you for coming.                   再見，謝謝您的光臨。 58) Goodbye and hope to see you again.            

54、      再見，希望再見到您。 59) Have a nice trip!                                   一路

55、平安！ 60) Wish you a pleasant journey! Good luck!             祝您旅途愉快！ 前廳部 (61) Have you a reservation?     您預訂過嗎？ (62) May I have your na

56、me and room number?     您能告訴我您的名字與房間號碼嗎？ (63) Here is your room key.     給您房間鑰匙。 (64) Please pay at the cashiers desk over there.     請去那邊帳臺付款。 (65) Are

57、60;these your baggage? May I take them for you?     這些是您的行李嗎？我來幫您拿，好嗎？ (66) Im afraid our hotel is fully booked on that date.     對不起，我們飯店那一天的客房全部訂滿了。 (67) Your 

58、;room is confirmed for that day. We look forward to serving you.     您要的那一日房間已經(jīng)確認了。我們期待著為您服務。 (68) Ill cancel Mr Bells reservation from February 27th for three nights. 我將

59、取消BELL先生從2月27日開始3個晚上的預訂。 我們期待著下一次為您服務。 (69) May I reconfirm your departure date?    我可以再次確認您的離店日期嗎？ (70) Im sorry, madam. We dont have any vacancy at the moment.    對不起，小姐，我們現(xiàn)在沒有空房間。 (7

60、1) How many pieces of luggage do you have?    請問您有幾件行李？ (72) Is there anything valuable or breakable in your bag?    您包里有貴重或易碎物品嗎？ (73) You can get your money&#

61、160;changed at the cashiers Desk.    您可以去收款處兌換錢。 (74) Could you take a message for her, please?    你能不能為我給她留信口信？ (75) Just a moment, please, sir. Ill put you through

62、.    請稍等一下，先生。我馬上為您接通。 (76) For outside calls, please press 9 first and when you hear the dialing tone, press the number you want.    打外線請先按9，聽到聲響后再按您所要的號碼。 (77) How 

63、;would you like to make payment, sir.    先生，請問您將如何付款？ (78) Here is your change and receipt, sir. Ill send a bellman up to get your luggage.    先生，這是您的找錢和收據(jù)。我馬上叫

64、行李員上去取您的行李。 (79) The rate of your room will be paid by your host unit while the others should be at your expense.    您的房費將由接待單位支付，而雜費則應由您自己付。 (80) How many copies do

65、 you need?    您要復印幾份？ (81) Can you give me your fax number, sir?    請您告訴我您的傳真號碼好嗎？ (82) When can I pick it up?    我什么時間能??？ 管家部 (83) Housekeeping. May I com

66、e in?    客房服務員，我可以進來嗎？ (84) Leave your laundry in the laundry bay behind the bathroom door.    請把要洗的東西放在浴室門后的洗衣袋中。 (85) I hope Im not disturbing you.    我希望沒有打擾您。 (8

67、6) One moment, madam. Ill bring them to you right away.    等一會，夫人。我馬上送來。 (87) Ill show you to your room. Would you come this way?     我?guī)ツ姆块g。請這邊走好嗎？ (88) 

68、;Im sorry to disturb you, sir, but we would like to clean the room. May we do it now?    對不起，打擾您了，先生。我們想現(xiàn)在打掃房間，可以嗎？ (89) Im sorry, sir, but could you wait 

69、another 20 minutes, please?    對不起，先生， 但您能再等20分鐘嗎？ (90) Could you bring me some more towels, please?    你能不能再給我拿幾條毛巾來？ (91) Yes, madam. Ill bring them to your room a

70、t once.    好的，夫人，我馬上給您送來。 (92) The hotel provides free shoe shining service for its guests.    酒店為住店客人提供免費擦鞋服務。 (93) Im terribly sorry. I do wish we had known it

71、0;earlier.    非常對不起。要是我們早點知道就好了。 (94) Theres something wrong with the toilet.    抽水馬桶出毛病了。 (95) Ill inform the Engineering Department right now.    我馬上就通知工程部。 (96) Good evening,

72、60;sir. Your laundry is ready. Would you see if they are all right?    晚上好，先生。您送洗的衣服洗好了，請您查看一下是否滿意？ (97) Please sign on the laundry list, madam.    小姐，主須送洗衣服單上簽字。 (98) Pa

73、rdon, madam. Im afraid I dont follow.    請原諒，太太，我沒有聽明白您說什么。 (99) May I know her nationality, British or American?    我可以知道她的國籍嗎，英國人還是美國人？ (100) When did you lose it?  

74、60; 您什么時候丟失的？ (101) Can you give us details of your?    請您詳細描述一下您的好嗎？ (102) Well try everything we can to look for it for you.    我們將盡一切可能替您尋找失物。 (103) Im sorry 

75、;to hear that. Shall we search the room once again?    聽到這件事我深表遺憾，我們在房間里找一遍好嗎？ (104) Im sorry to hear that. Ill ask a repairman to come to your room at once. &#

76、160;  很抱歉聽您這么說。我馬上叫修理工到您房間來。 餐飲部 (105) Sit down, please. Here is the menu. May I take your order, sir? 請坐，給您菜單。先生，您要點菜嗎？ (106) Would you like to have coffee or tea? 您要喝咖啡還是茶？ (107) 

77、;Would you like to have some wine with your dinner? 您用餐時需要喝點酒嗎？ (108) Service hours are: 7:00-9:00a.m.for breakfast 餐廳供應時間是：早上7點到9點 (109) Here is the bill. Please sign it. 這是您的帳單，請簽字。 (110) 

78、What time would you like your table? 您什么時候來用餐。 (111) Would you like to sit by the window? 請問您是否喜歡坐在*窗的位子？ (112) May I suggest that you wait in the bar? 我建議您去酒吧等候，好嗎？ (113) Here

79、0;is your Beggars Chicken. 您的叫化子雞來了。 (114) Thats all for your dishes. If you want anything else, just call me. Please enjoy yourself. 您的菜上齊了。如果您還要什么，請叫我。祝您就餐愉快。 (115) I do apologize for

80、 giving you the wrong soup. 我上錯湯了，真抱歉。 (116) How do you like the fish cooked this way? 您覺得魚這樣燒怎么樣？ (117) The buffet is over there, please help yourself. 自助餐在那邊，請隨意了取用。 (118) How wo

81、uld you like your eggs? 您喜歡雞蛋怎樣燒？ (119) Our buffet serves rich Chinese and Western food and also various kinds of salads, cakes and fruit. 自助餐廳食品豐富，有中式食品、西式食品，還有各式色拉、糕點和水果。 (120) Room s

82、ervice. Can I help you? 送餐服務。有什么事要我們辦嗎？ (121) Im terribly sorry, sir. There is a mistake on the bill. 太對不起了，先生。帳單上出了一點錯。 (122) Please feel free to contact us if you have any&#

83、160;questions or request. 如果有什么問題或要求，請即與我們聯(lián)系，不必客氣。 (123) There are several ways of paying for the drinks. 飲料費的收付方法有幾種。 (124) The exchange rate today is  for RMB. 今天的兌換率是兌換人民幣。 (125) Ill need 

84、;your signature and room number. 我需要您的簽名和您的房號。 銷售用語 (126) What  kind  of  rooms(food)  would  you  like  to  have ? 您需要什么樣的房間(菜) ？ (127) Here  is  a &

85、#160;brochure  of  our  hotel .                   這是介紹我們酒店的小冊子。 (128) Well  give  you  a  10%(ten  percent )&#

86、160; discount .      我們給您九折優(yōu)惠。 (129) Well  offer  tour  guides  complimentary  breakfasts .  我們給陪同提供免費早餐。 (130) We  accept  your  terms .  &

87、#160;                              我們接受您的條件。 公關用語 (131) May  I  introduce  myself ?    

88、60;                          讓我介紹我自己。 (132) May  I  present  you  a  little  souvenir ?  &

89、#160;            請接受我們的一點小紀念品。 (133) Lets  drink  to  our  friendship !                    

90、;  為我們的友誼干杯。 (134) Lets  propose  a  toast  to  the  health  of  our  guests !建議為在座客人的健康干杯。 (135) Cheers !            &#

91、160;                                     干杯！ 征求意見用語 (136) How  do  you  like

92、0; Chinese  food ?                       您喜歡中國菜嗎？ (137) What  do  you  think  of  our  service 

93、?                  您對我們的服務有什么意見？ (138) Thank  you  for  your  comments(compliment , suggestions). 謝謝您給我們提的意見(贊揚、建議) 。 (139) Im  afraid&

94、#160; its  against  the  hotels  regulations . 這是違反飯店的規(guī)章制度。 (140) In  our  hotel  we  dont  accept  tips .           

95、60;     我們飯店是不收小費的。 Its  our  pleasure  to  serve  our  guests  well.              我們?yōu)榭腿朔蘸酶械礁吲d。 Thank  you  all

96、60; the  same .                                     然而，還是要謝謝您。 (141) Im  afraid&

97、#160; youll  have  to  pay  for  the  damage .   您必須賠償。 (142) Thank  you  for telling  us  about  it .        

98、           謝謝您告訴我們。 Ill  look  into  the  matter  right  away .                   

99、60;我馬上去處理這事。 (143) I  assure  you  it  wont  happen  again .                我保證此類事不會再發(fā)生。 (144) Please  dont  worry ,sir&

100、#160;(madam) .                       先生(夫人) ，請不必擔憂。 Ill  send  someone  up  to  your  room  right &#

101、160;away .          我馬上派人到您的房間去。 (145) I  cant  guarantee  anything ,but  Ill  try  my  best . 我不能保證，但我會盡力而為。 商場用語 (146) What  can 

102、0;I  show  you?                                   您要買什么？ (147) How  do  you 

103、; like  fashion(color , size , design)?        您喜歡這種款式(顏色、尺寸、圖案) 嗎？ (148) The  extra  large  size  of  this  color  is  out  

104、of  stock .  這種顏色的特大號已經(jīng)賣完了。 Please  try  us  again  tomorrow .                             

105、;  請明天再來看看。 (149) They  are  altogether  175(one  hundred  and  seventy-five) yuan  RMB. You  may  pay  in  cash  or  with  credit 

106、; card .                                   共計175元人民幣。您可以付現(xiàn) Please  pay  at  the 

107、 cashiers .                               金也可以用信用卡。請到帳臺付款。 (150) You  have  made  a  good&

108、#160; choice .                         您真會買東西。 you  have  very  good  taste .       &

109、#160;                           您眼力真185I'd like to pay my bill now我想現(xiàn)在結賬。186Your name and room number，please？請問您的姓名和房間號碼？187Have you used any hotel services this

110、 morning？請問您今天早晨是否用過旅館內的服務設施？188Four nights at 90 US dollors each， and here are the meals that you had at the hotelThat makes a total of 665 US dollars4個晚上，每晚90美元，加上膳食費，總共是660美元。189Can I pay by credit card？我可以用信用卡支付嗎？190Please sign your name here請您在這里簽名。191 Excuse me We're leaving todayI'd l

111、ike to pay our bills now勞駕。我們今天要離去了。我希望現(xiàn)在就把賬結清。192By the way，I'd like to tell you that the check-out time is 1200 noon，sir先生，順便告訴您，結賬后離開旅館時間是12點。193 How about the charge for the days you shared the room with your friend？這幾天您的朋友與您同住費用怎么辦呢？194Please add to my account請記在我的賬里。195Have you used any ho

112、tel services this morning or had breakfast at the hotel dining room，MrGreen？格林先生，今天早晨您是否用過旅館服務設施，或在旅館餐廳用過早餐？196Yes，my friend and I just had breakfast at the dining room，but we didn't use any services是的，我的朋友與我在餐廳剛用過早餐，但是我們沒有使用過任何服務設施。197The total for the eight days is five hundred sixty yuan and

113、eighty fen8天來總計是560元8角。    1Yes， we do have a reservation for you     對了，我們這兒是有您預訂的房間。     2Would you please fill out this form while I prepare your key card for you？     請您把這份表填好，我同時就給您開出入證，好嗎？     3What should I fill i

114、n under ROOM NUMBER？     “房間號碼”這一欄我該怎么填呢？      4I'll put in the room number for you later on     過會兒我來給您填上房間號碼。      5You forgot to put in the date of your departure     您忘了填寫離店日期了。      6And

115、 here is your key，MrBradleyYour room number is 1420     給您房間的鑰匙，布拉德利先生。您的房間號碼是1420。      7It is on the 14th floor and the daily rate is90     房間在14層，每天的房費是90美元。 溫情母親節(jié)禮包任你選為人代孕：愛心？倫理？世界杯中踢出商機發(fā)財致富新奇門道揭密招標騙局重大車禍騙局背后     8 Please

116、 make sure that you have it with you all the time     請務必隨時帶著它。      9 My business negotiation has progressed much more slowly than I had expected     我的業(yè)務談判進行得比我原先預料的慢了許多。     10 I wonder if it is possible for me to extend my stay at

117、this hotel for two days     我想知道是否可以讓我在這兒多呆兩天。     11I'll take a look at the hotel's booking situation     我來查看一下本店房間的預訂情況。     12I'm glad that we'll be able to accept your extension request     很高興我們有辦法接受您延長住

118、宿的要求。     13 But I'm afraid that it will be necessary for us to ask you to change rooms for the last two nights     不過，恐怕最后兩天我們得請您搬到別的房間去。     14 We have already let your room to another gentleman     我們已經(jīng)把您住的房間租給了另外一位先生。     15 That's no problem at all     沒問題。Dialogue A     A： Good morning， si