員工激勵(lì)機(jī)制研究

1、海底撈員工激勵(lì)機(jī)制研究摘要：隨著社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，一些行業(yè)開始研究新的激勵(lì)機(jī)制，為推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的高效發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。例如，"海底撈"這樣一個(gè)響亮的名字開始在全國(guó)各地廣泛流傳，該種激勵(lì)機(jī)制對(duì)于新時(shí)期我國(guó)的企業(yè)的革新發(fā)展將起到巨大的推動(dòng)作用。當(dāng)前，如何才能夠有效地刺激企業(yè)員工發(fā)揮本能作用，已經(jīng)成為我們進(jìn)一步深入研究的重點(diǎn)內(nèi)容。該文主要研究了海底撈員工激勵(lì)機(jī)制方面的問題，這對(duì)于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義十分重大。關(guān)鍵詞：激勵(lì)理論；“海底撈”；ResearchontheincentivemechanismofthesubmarinefishingstaffAbstract:t

2、he"sea"fromSichuanJianyangCitysellspicysmallrestaurantsbecomewell-knownHotpotchain,thekeytoitssuccessinthenewandhighqualityservice",andgoodserviceisbasedonstaffincentivemechanism,thepurposeofthispaperisthatthroughthestudyontheincentivesystemofseafishing,seafishingfoundincentivemechani

3、smproblems,andsolvetheproblem,putforwardthesolutionproposal.Keywords:motivationtheory,；"fishing"；第一章理論綜述1.1激勵(lì)的概念新的用人機(jī)制已經(jīng)向我們提出了重要的警示信號(hào)，當(dāng)前的一些企業(yè)根本沒有從主要的本質(zhì)問題上給予革新，這樣會(huì)嚴(yán)重的挫傷員工上班的積極性。所以，必須給予充分的認(rèn)識(shí)，這樣才能夠有效地加快企業(yè)發(fā)展的步伐。然而，一些重大的企業(yè)內(nèi)部決策機(jī)制也很重要，這主要在于考慮到員工實(shí)際的發(fā)揮作用，將一些好的激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用其中，從而有效地保障整個(gè)激勵(lì)機(jī)制能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展服務(wù)。具體而言，應(yīng)該

4、從以下幾點(diǎn)開始著手：(1)確定其激勵(lì)的方法很重要。這些方面的問題研究，一定要堅(jiān)守好原則性，因?yàn)榧?lì)機(jī)制的運(yùn)用超出了一般的范圍，就會(huì)適得其反，發(fā)揮不到藥效。(2)形成一定的管理制度很重要。管理不能夠放松，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展，如果一旦管理出了問題，將會(huì)嚴(yán)重的影響到實(shí)際發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(3)激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容要廣泛且適應(yīng)性很強(qiáng)。這主要在于企業(yè)的發(fā)展過程中，一定要做好全面的宣傳工作，并且要廣泛的吸納意見。具體的做法在于能夠及時(shí)的調(diào)節(jié)好員工之間的矛盾，這樣可以達(dá)到有效地激發(fā)員工的積極性。(4)激勵(lì)機(jī)制關(guān)鍵在于信息溝通。信息溝通對(duì)于整個(gè)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)而言，將起到積極的引導(dǎo)作用，我們一方面要做好具體的宣傳，還需要不斷

5、地強(qiáng)化其信息交流作用，信息交流可以化解矛盾，同時(shí)還可以加快其實(shí)際企業(yè)的科學(xué)化管理。(5)目的要明確化。其實(shí)激勵(lì)的要求也是需要不斷的進(jìn)行挖掘，明確目的，找到一些具體的做法，從而為加快實(shí)際企業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1.2 正確認(rèn)識(shí)激勵(lì)1.3 .1影響激勵(lì)的因素通常情況下，主要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行確定，具體而言可以形成以下幾點(diǎn)：(1)相對(duì)于一些激勵(lì)機(jī)制的形成，主要靠一些具體化的分類來完成，然而，要想做好這些方面的分析，還需要不斷的進(jìn)行革新，從中找到具體的解決辦法，為進(jìn)一步推動(dòng)整個(gè)員工的積極性而努力，同樣是一項(xiàng)工作，還需要進(jìn)一步做好分析，找到具體的解決思路，為改變一些傳統(tǒng)的做法而形成一些關(guān)鍵性的技能，從而

6、在激勵(lì)機(jī)制方面形成了有效地保障。(2)企業(yè)的發(fā)展離不開員工的努力，我們要堅(jiān)持做好員工的科學(xué)化管理，不放松管理，才是根本，這樣為進(jìn)一步加快實(shí)際企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相對(duì)于一些企業(yè)的發(fā)展而言，還是需要逐步改變一些錯(cuò)誤的做法，為建立健全企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，最關(guān)鍵最主要還在于調(diào)節(jié)好企業(yè)的激勵(lì)措施。(3)員工在企業(yè)里上班，其工作壓力很大，在這樣的狀況下，才可以有效地加快激勵(lì)因素的形成，往往一些員工沒有進(jìn)行合理的搭配，而且還處于一種對(duì)于工作壓力的厭惡感，這種狀況的形成也將為進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)形成科學(xué)化的激勵(lì)機(jī)制打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1.2.2建立激勵(lì)機(jī)制的作用建立科學(xué)化的激勵(lì)機(jī)制已經(jīng)成為一種發(fā)展的趨勢(shì)，我們只有嚴(yán)格的

7、做好這些分析，才可以逐步完成和調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)積極性，這其中包含有一些潛在的做法和發(fā)展的目標(biāo)問題。(1)激勵(lì)機(jī)制的形成有利于人才的驅(qū)動(dòng)。越來越多的人才都向往一些高薪的行業(yè)，為此，要打破一些常規(guī)，形成一些詳細(xì)的激勵(lì)機(jī)制，才能夠有效地加快實(shí)踐最終的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。我們主要在于研究激勵(lì)機(jī)制的形成問題，該種問題在于能夠有效地分析，還需要不斷的進(jìn)行革新，從中找到具體的解決辦法，為進(jìn)一步推動(dòng)整個(gè)員工的積極性而努力，同樣是一項(xiàng)工作，還需要進(jìn)一步做好分析，找到具體的解決思路，為改變一些傳統(tǒng)的做法而形成一些關(guān)鍵性的技能，從而在激勵(lì)機(jī)制方面形成了有效地保障。不放松管理，才是根本，這樣為進(jìn)一步加快實(shí)際企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

8、。(2)新的研究結(jié)果已經(jīng)為我們進(jìn)一步做好全面的分析打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，一方面我們要重視其實(shí)際的研究結(jié)果，另一方面，我們還需要改變一些具體的做法，從而為加快實(shí)現(xiàn)海底撈式發(fā)展的大跨越，這也是吸引人才的重要力量。其實(shí)一些重要的激勵(lì)機(jī)制對(duì)于整個(gè)企業(yè)的發(fā)展具有很大的促進(jìn)作用，為了進(jìn)一步激化員工的內(nèi)心差距，這樣可以有效地助推整個(gè)優(yōu)秀人才的的培養(yǎng)過程。(3)激勵(lì)機(jī)制的凝聚力很重要。我們實(shí)際的研究過程中還需要不斷地進(jìn)行實(shí)踐研究，最終找到一些最為關(guān)鍵性的因素，從而可以有效地加快企業(yè)的發(fā)展速度。相對(duì)于一些重要的研究理論還需要逐步實(shí)踐研究分析，為進(jìn)一步激勵(lì)人才的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(4)形成良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境很重要。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)

9、境在于能夠發(fā)揮一些重要的機(jī)制作用，具體的通過一些構(gòu)造環(huán)境的辦法，為加快實(shí)際環(huán)境的優(yōu)化發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。未來，要做好這些方面的研究，還需要逐步形成一些科學(xué)化的識(shí)別理念，具體而言主要在于調(diào)節(jié)好其內(nèi)部環(huán)境的情況，這樣才可以形成科學(xué)化的管理機(jī)制。(5)企業(yè)發(fā)展要做好文化的修養(yǎng)工作。文化修養(yǎng)在于通過一些具體的激勵(lì)機(jī)制來完成，針對(duì)海底撈的一些具體情況，我們主要在于研究激勵(lì)機(jī)制的形成問題，該種問題在于能夠有效地分析，還需要不斷的進(jìn)行革新，從中找到具體的解決辦法，為進(jìn)一步推動(dòng)整個(gè)員工的積極性而努力，同樣是一項(xiàng)工作，還需要進(jìn)一步做好分析，找到具體的解決思路，為改變一些傳統(tǒng)的做法而形成一些關(guān)鍵性的技能，從而在激

10、勵(lì)機(jī)制方面形成了有效地保障。不放松管理，才是根本，這樣為進(jìn)一步加快實(shí)際企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相對(duì)于一些企業(yè)的發(fā)展而言，還是需要逐步改變一些錯(cuò)誤的做法，為建立健全企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，最關(guān)鍵最主要還在于調(diào)節(jié)好企業(yè)的激勵(lì)措施。1.3激勵(lì)理論簡(jiǎn)介1.3.1 需要層次理論馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，人們的基本需求的五個(gè)層次，需求的生理需要，安全需要，愛和尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。生理需求：這是最基本的人類為了維持其生命的需要，也是需要層次的基礎(chǔ)?；疚镔|(zhì)條件包括覓食、水、住所、和其他身體的需要。安全需要：保護(hù)自己免受生理和心理傷害。社會(huì)需求：因?yàn)槿耸乔楦袆?dòng)物，他想和別人交流，希望與你的合作伙伴和同事相處融

11、洽，人際關(guān)系和希望得到關(guān)懷，愛、支持、友誼和忠誠(chéng)。尊重需要：希望別人在他們的工作，性格，能力和識(shí)別能力，并給予很高的評(píng)價(jià)。具體因素包括內(nèi)部尊重，比如自尊、自主和成就；尊重外部因素，如位置、認(rèn)可和關(guān)注。自我實(shí)現(xiàn)需求：這是最高層次的需要。自我實(shí)現(xiàn)需要是實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想和抱負(fù)，最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛力和成就的需要。開車的是一種追求個(gè)人能力的限制，包括增長(zhǎng)，發(fā)揮他們的潛能和自我實(shí)現(xiàn)。這通常需要的是獲得滿意的感覺能力和成就。馬斯洛認(rèn)為這五種需要階梯一樣，從低到高，如果一個(gè)低層次的需求滿足，所以需要開發(fā)更高的水平。不同人的需求是不同的，在激勵(lì)機(jī)制應(yīng)t是不同的，但不能使用相同的激勵(lì)方法來對(duì)待所有的人，要注意的是，

12、每個(gè)人都需要不同的有針對(duì)性的激勵(lì)方法，以激發(fā)所有人的偉大力量盡可能多，同一個(gè)人在不同的時(shí)間有不同的需求，它告訴我們，不能使用在進(jìn)行激勵(lì)是相同的激勵(lì)機(jī)制來激勵(lì)人，而且應(yīng)該根據(jù)激勵(lì)對(duì)象的需求在不同時(shí)期采取靈活多樣的激勵(lì)形式，滿足人民的需要改變。1.3.2 阿德弗的ERG理論克萊頓阿德里亞諾，提出了ERG理論認(rèn)為，一個(gè)是人們需要的核心是生存，是維護(hù)人民生活的需要，相當(dāng)于馬斯洛的生理需求和安全需求；相關(guān)的需要，是社會(huì)個(gè)體，人際關(guān)系和諧，相互尊重的需要，與馬斯洛的社會(huì)需要和自尊需要外部因素；增長(zhǎng)的需求，是改善和發(fā)展的人、有自尊，自信，自主權(quán)，并要充分發(fā)揮自己的能力，相當(dāng)于馬斯洛的需要自尊的內(nèi)在因素（意味

13、著自尊、成就、自治、獨(dú)立的需求和自我實(shí)現(xiàn)需求；第二個(gè)是各種需求作為激勵(lì)因素可以同時(shí)存在，同時(shí)工作；三是低層次需要滿足欲望導(dǎo)致更高層次的需求。但同時(shí)包含“逆轉(zhuǎn)”維度的需求，即如果高層需要不能滿足，所以低需求的欲望會(huì)更加強(qiáng)烈，或挫折能使高水平需要回到低水平。1.3.3 麥克利蘭的需求層次論麥克勒蘭德的需要人們的社會(huì)需求層次分為三個(gè)層次：成就需要、權(quán)力和需求。成就需要：追求卓越，你的目標(biāo)，你的成功的動(dòng)力。有些人成功有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)，他們追求個(gè)人滿足，而不是成功的獎(jiǎng)勵(lì)后本身，他們有一個(gè)愿望，希望比以前做得更好或更有效，這種驅(qū)動(dòng)成就的需要。權(quán)力需要控制他人行為在某種程度上，而不是在其他方面需求的行為。權(quán)力是

14、需要影響和控制他人的欲望。人們喜歡承擔(dān)責(zé)任，與高功率需要試圖影響他人，喜歡和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的重要性的位置，與有效的TIe能相比，他們更關(guān)心的威望和影響他人。歸屬感的需求：建立友好親密的人際關(guān)系。親和需求是被別人喜歡和接受。高成就需要的人承擔(dān)的責(zé)任來解決這些問題，希望得到及時(shí)反饋他們的表現(xiàn)來決定是否需要改進(jìn)，有適度白風(fēng)險(xiǎn)，中等難度的任務(wù)具有挑戰(zhàn)性。2海底撈2.1 海底撈海底撈成立于1994年，是一家經(jīng)營(yíng)川味火鍋為主，火鍋在大跨度的特點(diǎn)使得營(yíng)地火鍋店餐飲品牌，全稱是四川海底撈餐飲股份有限公司，有限公司在簡(jiǎn)陽，北京、上海、沈陽、石家莊、天津、武漢、西安、關(guān)B州、南京、廣州、沈陽、杭州、南京、深圳、成都、美

15、國(guó)、韓國(guó)、日本、新加坡和其他國(guó)家和城市有超過數(shù)百個(gè)零售連鎖餐館。2.2 海底撈激勵(lì)現(xiàn)狀2.2.1海底撈企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的特點(diǎn)我們實(shí)際的研究還不是很充分，需要不斷的進(jìn)行實(shí)踐研究，并且需要找到一些重要的研究方向，這才是最根本的問題。可是，越拉越多的問題也在暴露，這最關(guān)鍵的的做法還沒有滿足一些人們的需求，當(dāng)前，要改變這種做法，最重要的手段還在于能夠滿足企業(yè)實(shí)際發(fā)展的需要。然而就目前的形式而言，主要在于解決一些重要的做法，將實(shí)踐作為我們進(jìn)一步研究的重點(diǎn)內(nèi)容，這樣才能夠未解決實(shí)際的投資問題打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。未來的一些做法更應(yīng)該著手從研究一些最棘手的問題開始，逐步形成一些科學(xué)化的觀念，從而可以引導(dǎo)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展

16、速度，這作為海底撈這種形成模式，最終的目的在于提高質(zhì)量，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展。(1)多元化的模式助推發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展離不開實(shí)際的激勵(lì)機(jī)制，當(dāng)我們還不能夠有效地完成某一項(xiàng)工作時(shí)，就應(yīng)該加快實(shí)際的發(fā)展速度，將一些最為關(guān)鍵的因素考慮進(jìn)來，這樣才可以有效的加快企業(yè)發(fā)展步伐。我們主要在于研究激勵(lì)機(jī)制的形成問題，該種問題在于能夠有效地分析，還需要不斷的進(jìn)行革新，從中找到具體的解決辦法，為進(jìn)一步推動(dòng)整個(gè)員工的積極性而努力，同樣是一項(xiàng)工作，還需要進(jìn)一步做好分析，找到具體的解決思路，為改變一些傳統(tǒng)的做法而形成一些關(guān)鍵性的技能，從而在激勵(lì)機(jī)制方面形成了有效地保障。不放松管理，才是根本，這樣為進(jìn)一步加快實(shí)際企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)

17、的基礎(chǔ)。(2)改變一些激勵(lì)的手段很重要。形成一些具體的激勵(lì)措施已經(jīng)成為當(dāng)前發(fā)展的關(guān)鍵性研究問題，然而，要想做好這些方面的研究，還需要改變一些實(shí)際的做法。當(dāng)我們還處于一種迷茫的狀態(tài)時(shí)，就應(yīng)該著手分析其實(shí)踐的效果，往往一些傳統(tǒng)的做法已經(jīng)嚴(yán)重的影響到實(shí)踐的效果，可是當(dāng)處理好企業(yè)發(fā)展與實(shí)際激勵(lì)之間的矛盾，還需要逐步形成一些主要的針對(duì)性強(qiáng)的問題來處理。(3)抓好精神與物質(zhì)這兩種激勵(lì)機(jī)制，才是關(guān)鍵。精神方面的問題在于有效地控制住具體的做法，結(jié)合實(shí)際的狀況，依靠物質(zhì)激勵(lì)，這樣可以形成一種鼓勵(lì)的辦法來充分的調(diào)動(dòng)他們的積極性，從而可以有效地加快精神問題與物質(zhì)問題之間的協(xié)調(diào)性，這才是進(jìn)一步做好全面分析的關(guān)鍵內(nèi)容。

18、為了打破常規(guī)機(jī)制，更應(yīng)該著手研究一些新的做法，為形成一種可持續(xù)發(fā)展的模式打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2.2.2海底撈股權(quán)激勵(lì)機(jī)制及效果這種具體的效果在目前的市場(chǎng)上發(fā)展很迅速，一方面需要形成一些科學(xué)化的實(shí)踐理念。這種具體的做法在于能夠形成一些持續(xù)性很強(qiáng)的激情，因?yàn)槔系芾瞎蓹?quán)機(jī)制激勵(lì)為每一位員工的實(shí)際發(fā)展所誘惑，目前的整個(gè)企業(yè)發(fā)展最重要的目的在于能夠形成一些最主要的觀念問題，可是越來越多的人們還不能夠滿足實(shí)踐發(fā)展的需求，久而久之就會(huì)形成一些最關(guān)鍵的發(fā)展模式。實(shí)際的調(diào)查研究作用很重要，這是因?yàn)橥ㄟ^具體的實(shí)踐效果，可以形成一些科學(xué)化的激勵(lì)措施，這對(duì)于員工的教育發(fā)展實(shí)大有裨益的，通過不斷地進(jìn)行實(shí)踐總結(jié)，與實(shí)際的效果

19、相結(jié)合，這樣可以有效地加快實(shí)現(xiàn)海底撈的員工機(jī)制問題，通常情況下，我們最重要的做法在于能夠合理的降低成本，為員工的福利增加收益，這才是最根本得問題所在。2015年7月，國(guó)家發(fā)布一些重要的措施，主要在于能夠及時(shí)的調(diào)整一些經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)問題的矛盾，可是該種市場(chǎng)化的發(fā)展速度已經(jīng)為改變這種落后的面貌打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。往往一些人們還不能夠理解這種問題的存在，一旦發(fā)生了重大問題，就應(yīng)該注重從研究一些股市發(fā)展的潮起潮落。隨著改革開放的時(shí)代步伐，已經(jīng)助推了一些市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的矛盾問題，如何進(jìn)一步解決這些最關(guān)鍵的矛盾問題才是重點(diǎn)，所以要加快實(shí)踐研究，找到一些最關(guān)鍵的經(jīng)濟(jì)發(fā)展支撐點(diǎn)，才能夠有效地加快實(shí)踐發(fā)展的要求。目前的一些

20、實(shí)施配套做法還不能夠滿足具體化發(fā)展的需要，這需要從研究具體的實(shí)踐要求方面進(jìn)行著手，從而可以加快發(fā)展的目的。2014年公司的股東大會(huì)上，一些股東開始議論和分析如何利用好這種狀況的形式來進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)，這樣才可以有效地形成一些科學(xué)化的實(shí)施意見，這種具體化的意見可以影響到實(shí)踐的效果。在未來眾多發(fā)展的趨勢(shì)影響下，我們不得不開始著手研究一些新的做法，具體而言，主要在于能夠形成公司利潤(rùn)調(diào)整的方法，通過認(rèn)識(shí)到海底撈的實(shí)際作用，這樣可以為進(jìn)一步推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的科學(xué)化發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2.3海底撈激勵(lì)機(jī)制存在得問題先進(jìn)員工激勵(lì)實(shí)踐的指導(dǎo)沒有先進(jìn)的激勵(lì)理論。在海底撈員工激勵(lì)實(shí)踐，有明顯的現(xiàn)象缺乏理論指導(dǎo)。其主要原

21、因是，海底撈在動(dòng)機(jī)理論領(lǐng)域的研究太弱，沒有形成氣候，海底撈員工激勵(lì)理論研究涉及的太少。2.3.1 盲目引進(jìn)西方激勵(lì)理論打開激勵(lì)理論在當(dāng)代中國(guó)的教科書，無一例外，與西方現(xiàn)代激勵(lì)理論的引入，占據(jù)了最大的空間。不反對(duì)西方激勵(lì)理論的引入，外國(guó)學(xué)者，中國(guó)學(xué)者應(yīng)該借鑒。但不是所有西方激勵(lì)理論教科書，也不太關(guān)心中國(guó)自己的激勵(lì)實(shí)踐研究，因?yàn)閾?dān)心其他人說他的理論教科書不真實(shí)，沒有與國(guó)際社會(huì)，這種盲目推崇西方的激勵(lì)理論，毫無疑問，抑制當(dāng)?shù)氐募?lì)理論研究在中國(guó)。2.3.2 福利待遇難以落實(shí)目前,我國(guó)執(zhí)行員工福利,除了年假的規(guī)定是新2007年，其余的大部分是在20世紀(jì)80-90年代，明顯滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，在實(shí)施福利

22、也造成了一些困又to如規(guī)定員工的年假，盡管我國(guó)頒布規(guī)定員工帶薪年休假。514年中華人民共和國(guó)的中國(guó)（順序）沒有明確規(guī)定休年假的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，但實(shí)際上沒有真正的現(xiàn)金。對(duì)于一些單位資金來源，額外的賠償成為問題的基礎(chǔ)上，和真的很忙在工作不能正常享受年假的員工，一些資金來源的限制，但并不能保證經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)陌l(fā)行。所有這一切都是一個(gè)打擊員工的積極性，甚至在一些企業(yè)形成工作年假，請(qǐng)不要錯(cuò)誤的思想積極的表現(xiàn)，沒有人敢采取長(zhǎng)期形成了企業(yè)年假的現(xiàn)象，使工作人員在身心疲憊,2.3.3企業(yè)員工發(fā)展空間是狹窄的2.3.3 企業(yè)員工發(fā)展空間狹小企業(yè)面臨的最直接的組織單位員工，企業(yè)員工最直接執(zhí)行的戰(zhàn)略決策，企業(yè)員工的工作熱情，將

23、直接影響企業(yè)的主管部門實(shí)施政策，影響私人轉(zhuǎn)發(fā)，創(chuàng)建良好的決策計(jì)劃不進(jìn)行企業(yè)員工的實(shí)際情況并不反映，導(dǎo)致可憐的法令，決策的科學(xué)性和員工的利益得到維護(hù)，最終使工業(yè)企業(yè)員工，影響企業(yè)的和諧發(fā)展。結(jié)合企業(yè)規(guī)范企業(yè)員工發(fā)展空間的局限性，使一些企業(yè)直屬中央政府雇員水平可以達(dá)到二級(jí)的位置，而對(duì)于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)或民營(yíng)企業(yè)，可能不會(huì)為你的余生。這是不利于企業(yè)員工的發(fā)展，不能激勵(lì)員工努力工作，其后果是，由于企業(yè)規(guī)范和位置的限制，終身企業(yè)員工在一個(gè)公司工作，職位是有限的“天花板”，晉升空間狹窄，所以都希望緊縮和不安心基層，影響行政部門工作的質(zhì)量。3針對(duì)海底撈激勵(lì)機(jī)制問題的解決建議3. 1確立符合海底撈員工激勵(lì)原則3.1.

24、1 理論研究先行的原則針對(duì)海底撈的一些具體情況，我們主要在于研究激勵(lì)機(jī)制的形成問題，該種問題在于能夠有效地分析，還需要不斷的進(jìn)行革新，從中找到具體的解決辦法，為進(jìn)一步推動(dòng)整個(gè)員工的積極性而努力，同樣是一項(xiàng)工作，還需要進(jìn)一步做好分析，找到具體的解決思路，為改變一些傳統(tǒng)的做法而形成一些關(guān)鍵性的技能，從而在激勵(lì)機(jī)制方面形成了有效地保障。不放松管理，才是根本，這樣為進(jìn)一步加快實(shí)際企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相對(duì)于一些企業(yè)的發(fā)展而言，還是需要逐步改變一些錯(cuò)誤的做法，為建立健全企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，最關(guān)鍵最主要還在于調(diào)節(jié)好企業(yè)的激勵(lì)措施。3.1.2 切合多數(shù)員工核心需要的原則企業(yè)對(duì)員工實(shí)行激勵(lì)的措施目的就是讓員工更

25、加努力的為企業(yè)工作，貢獻(xiàn)自己的力量，因此積極的行而有效性才是激勵(lì)實(shí)施的關(guān)鍵。要想激勵(lì)具有有效性，激勵(lì)必須滿足一下兩個(gè)條件：其中一個(gè)是要了解員工的需要，最核心的需要是什么。其二是對(duì)于員工最核心的需要，選擇適合員工的激勵(lì)方式進(jìn)行激勵(lì)。3.1.3 激勵(lì)理論的本土化創(chuàng)新原則關(guān)注其實(shí)在的原則性，才是有效地解決問題的關(guān)鍵，為了進(jìn)一步強(qiáng)化其實(shí)踐的效果，我們不得不開始做好這些方面的研究工作。員工在企業(yè)里上班，其工作壓力很大，在這樣的狀況下，才可以有效地加快激勵(lì)因素的形成，往往一些員工沒有進(jìn)行合理的搭配，而且還處于一種對(duì)于工作壓力的厭惡感，這種狀況的形成也將為進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)形成科學(xué)化的激勵(lì)機(jī)制打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要

26、有一定的創(chuàng)新，結(jié)合世紀(jì)發(fā)展的情況來逐步實(shí)施，這才是關(guān)鍵。3.1.4 創(chuàng)新是基礎(chǔ)，激勵(lì)才是根本面臨一些關(guān)鍵性的因素，我們主要進(jìn)行科學(xué)化分析，這種詳細(xì)的解決依據(jù)，還存在于實(shí)際的發(fā)展過程中，因?yàn)榫唧w的實(shí)踐問題，主要在于調(diào)整其實(shí)際的要求規(guī)則，這樣可以充分的利用好激勵(lì)機(jī)制的作用帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)快速的發(fā)展。3. 2關(guān)注海底撈員工的動(dòng)態(tài)變化我們?cè)谘芯繉?shí)際的海底撈員工心理過程中，一定要掌握他們的具體動(dòng)態(tài)，逐步將一些有效地激勵(lì)措施運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，這樣就可以有效地加快海底撈在企業(yè)發(fā)展過程中的作用問題。一方面我們要深入研究實(shí)踐的發(fā)展效果，另一方面還需要逐步轉(zhuǎn)變一些具體的觀念問題，從而為進(jìn)一步加快實(shí)現(xiàn)員工人心所用和企業(yè)發(fā)

27、展相融合的趨勢(shì)，這才是最根本的問題焦點(diǎn)。3.1.1 調(diào)查問題很重要實(shí)際的調(diào)查研究作用很重要，這是因?yàn)橥ㄟ^具體的實(shí)踐效果，可以形成一些科學(xué)化的激勵(lì)措施，這對(duì)于員工的教育發(fā)展實(shí)大有裨益的，通過不斷地進(jìn)行實(shí)踐總結(jié)，與實(shí)際的效果相結(jié)合，這樣可以有效地加快實(shí)現(xiàn)海底撈的員工機(jī)制問題，通常情況下，我們最重要的做法在于能夠合理的降低成本，為員工的福利增加收益，這才是最根本得問題所在。3.1.2 實(shí)施滿足核心需要的有效激勵(lì)在上文敘述中我們知道并且了解了馬斯洛的需要層次理論，知道了需要的層次高低，我們也都知道只要是作為人類，都會(huì)有各種各樣的需要，僅有一種或是兩種需要是根本滿足不了人類的生存以及發(fā)展的。而且需要與需

28、要的重要程度和渴求的欲望都是不同的，其中肯定有意向最受重視的需要來決定并支配著人類的意識(shí)和行為的發(fā)生。一旦這種需要得到滿足就將會(huì)更有動(dòng)力和激情繼續(xù)生活和工作，海撈底員工對(duì)這種核心需要的渴望與實(shí)現(xiàn)同樣不例外，因此，管理者首先要知道自己的員工最需要的是什么，什么樣的激勵(lì)才能促進(jìn)他們?yōu)槠髽I(yè)更好的努力與工作，找到一個(gè)行為有效的激勵(lì)機(jī)制針對(duì)員工對(duì)癥下藥，達(dá)到事半功倍的效果。3.3提高職位分類水平海撈底針對(duì)自己?jiǎn)T工的職位分類專門制定出了海底撈員工職位說明書，該說明書對(duì)職位分類做了詳細(xì)的說明與介紹規(guī)定。對(duì)每個(gè)職位的工作性質(zhì)，職務(wù)的難度，達(dá)到一定職位所需要的資格與條件等都有詳細(xì)的說明。每個(gè)員工的薪資待遇，考核

29、任免，獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，職位的升降都可以按照該說明書規(guī)定的制度實(shí)行。該說明書的最大優(yōu)勢(shì)之處就在于對(duì)職位分類的一些相關(guān)情況由定性進(jìn)化到了定量，對(duì)一些職務(wù)的升降給出了量化。列舉一些具體例子對(duì)其量化進(jìn)行解釋說明，例如，如果某個(gè)員工對(duì)于自己所處的工作現(xiàn)狀感到不是很滿意或是滿足，可以對(duì)照說明書上針對(duì)職位提升需要達(dá)到的條件與要求，來努力提高自己使自己具備足夠的資格，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?jiān)谧约郝毼换A(chǔ)上更高的職位，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)按照說明書的要求進(jìn)行考核來判定是否具備上升的資格。再比如，想看一下每個(gè)員工的表現(xiàn)和表現(xiàn)的水平，員工都會(huì)有對(duì)應(yīng)于自己的出勤與工作表現(xiàn)表，把該表格與說明書上對(duì)于員工日常表現(xiàn)得要求相互比對(duì)對(duì)照，員工的日常表

30、現(xiàn)好壞，就會(huì)有一個(gè)高低之分，這樣就可以對(duì)工作表現(xiàn)良好的員工進(jìn)行鼓勵(lì)和相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于工作不是很好的員工一定的警戒和懲罰。以此達(dá)到激勵(lì)與反激勵(lì)。該說明書優(yōu)勢(shì)眾多，基本上可以解決企業(yè)職務(wù)分類的問題，但是不足之處在于隨著企業(yè)的不斷發(fā)展職務(wù)分類的水平?jīng)]有相應(yīng)的提高，對(duì)于員工的激勵(lì)措施涉及的不是很多，應(yīng)該多一些獎(jiǎng)勵(lì)措施寫入說明書，對(duì)員工達(dá)到很好的激勵(lì)。促進(jìn)企業(yè)不斷地良性發(fā)展。3. 4創(chuàng)新符合海底撈員工特點(diǎn)的激勵(lì)方式要想對(duì)海底撈員工的激勵(lì)機(jī)制真正落實(shí)并且有效，首先要做的就是對(duì)當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，在此基礎(chǔ)上結(jié)合我國(guó)的國(guó)情，制定出符合并且有特色的海底撈員工機(jī)制。3.1.1 顧客激勵(lì)。創(chuàng)建一個(gè)專門的監(jiān)督部

31、門，主要是對(duì)海底撈員工服務(wù)顧客的質(zhì)量，包括與顧客的交流，對(duì)顧客的態(tài)度誠(chéng)懇與否，以及顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)，進(jìn)行監(jiān)督反饋，來與員工的薪資待遇，職位等級(jí)，未來發(fā)展想掛鉤，得到肯定的公司給以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)以激勵(lì)其更好的工作服務(wù)于顧客。這是海撈底對(duì)于直接服務(wù)于顧客的員工的一種創(chuàng)新激勵(lì)模式-顧客激勵(lì)。在實(shí)踐中，也證明了該激勵(lì)制度的有效可行性。3.1.2 內(nèi)在激勵(lì)。在海撈底火鍋店中，員工并不都是按照生硬的規(guī)章制度，死板的工作與辦事情的，一般情況下，依照具體情況，自己靈活變通，當(dāng)然前提是在企業(yè)的規(guī)章制度范圍內(nèi)所允許的彈性空間上下進(jìn)行的，這是海撈底企業(yè)賦予員工特有的一種自由裁量權(quán)。員工行駛自由裁量權(quán)的權(quán)利是該企業(yè)的

32、一大特色和創(chuàng)新應(yīng)用。其實(shí)，規(guī)章制度內(nèi)的彈性空間也就允許了自由裁量權(quán)的存在。因此，海撈底員工在日常的工作中，行駛自由裁量權(quán)的情況就更加普遍一些。但是對(duì)于海撈底的高層員工來說，因?yàn)槠髽I(yè)秉承著人性化的管理制度，所以管理者在做一些決策和重大決定時(shí)，就要廣泛的聽取廣大員工的意見和建議，再結(jié)合具體的實(shí)際情況，作出一個(gè)能被大多數(shù)員工接受并且可行的方案，最終所制定的方案肯定是折中的，這也就意味著高層員工和管理者使用自由裁量權(quán)的情況較少或者是說規(guī)章制度內(nèi)日勺彈性空間可利用范圍較小，所以更多的是普通員工自由裁量權(quán)的行駛，有了一定的自由裁量權(quán)，員工會(huì)感覺自己也是這個(gè)企業(yè)的主人，在工作時(shí)也會(huì)更加的努力，更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。一般員工都會(huì)在規(guī)章制度內(nèi)行駛自己的自由裁量權(quán)，但是也會(huì)有規(guī)章制度在自由裁量權(quán)行駛的發(fā)生，這種情況往往會(huì)引起諸多的紛爭(zhēng)，這是企業(yè)對(duì)于員工賦予自由裁量