淺談傳統(tǒng)金融行業(yè)科技人才隊(duì)伍的建設(shè)

1、淺談傳統(tǒng)金融行業(yè)科技人才隊(duì)伍的建設(shè)作者：盛瀚北京銀行股份有限公司無錫分行，長(zhǎng)期從事信息化安全建設(shè)和IT服務(wù)管理的研究。摘要：本文就互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代下傳統(tǒng)金融行業(yè)科技人才隊(duì)伍現(xiàn)狀進(jìn)行分析，闡述科技人才隊(duì)伍建設(shè)中存在受重視程度低，考核管理手段欠缺，科技投入不足的問題，并針對(duì)相應(yīng)問題提供一些建議。關(guān)鍵詞：金融，科技人才，F(xiàn)intech1.概述目前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融正在飛速發(fā)展中，金融電商、第三方支付、P2P網(wǎng)貸、眾籌等各類平臺(tái)建設(shè)如火如荼，對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用不言而喻。而野蠻生長(zhǎng)的同時(shí)，P2P平臺(tái)跑路、叫停等負(fù)面信息不斷，信用遭受輿論質(zhì)疑，相關(guān)監(jiān)管政策不明朗，復(fù)合型人才緊缺，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)實(shí)則身處迷霧

2、，去向何方還是未知數(shù)。如何讓互聯(lián)網(wǎng)金融從野蠻生長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇陨L(zhǎng)，能否真正走上發(fā)展的正軌，除了法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的完善，解決金融科技（Fintech）人才的稀缺問題也是迫在眉睫。2,互聯(lián)網(wǎng)金融人才現(xiàn)狀伴隨著互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融人才缺口仍在擴(kuò)大，很多傳統(tǒng)金融行業(yè)（如銀行、證券、保險(xiǎn)）與之相比，行業(yè)薪酬差距較大、人才儲(chǔ)備能力不足、精英人才流失率增加。一方面，近年來互聯(lián)網(wǎng)金融各個(gè)業(yè)態(tài)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，企業(yè)崗位的增加對(duì)應(yīng)著人才的需求隨之增長(zhǎng)，而國(guó)內(nèi)高校暫未開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)，無法輸送相應(yīng)的后備人才；另一方面，為了快速占領(lǐng)市場(chǎng)，找到適合的人才，高新企業(yè)不惜重金挖人，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)沖擊不小。根據(jù)國(guó)內(nèi)人

3、力資源機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)金融人才吸引力指數(shù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)作為新興行業(yè)，對(duì)于多個(gè)行業(yè)都是人才凈流入狀況。其中，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)對(duì)于高科技行業(yè)的人才吸引力指數(shù)高達(dá)2.66,位居榜首，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和金融行業(yè)分別排名第二和第三。2016年互聯(lián)網(wǎng)金融人才吸引力指數(shù)圖12016互聯(lián)網(wǎng)金融人才吸引指數(shù)注：互聯(lián)網(wǎng)金融人才吸引力指數(shù)定義為，對(duì)某個(gè)具體行業(yè)而言，在指定期間內(nèi)，從該行業(yè)流入到互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)人才總數(shù)/從互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)流出到該行業(yè)人才總數(shù)。如果人才吸引力指數(shù)超過1則表示互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)對(duì)此行業(yè)為人才凈流入狀況，如果指數(shù)小于1則表示互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)對(duì)該行業(yè)為人才凈流出狀況。3 .傳統(tǒng)金融行業(yè)科技人才現(xiàn)狀首先讓

4、我們看一張圖，這些詞幾乎占滿了最新科技媒體的版面，然后這些詞的深層次的意義又代表著什么，就是科技創(chuàng)新。新技術(shù)的出現(xiàn)到發(fā)布，從研究到投產(chǎn)時(shí)間越來越短，幾乎每天都能夠聽到關(guān)于新技術(shù)的介紹，試驗(yàn)的成功，新公司的試點(diǎn)運(yùn)行這些知識(shí)的更新迭代人們已經(jīng)司空見慣，但這些背后離不開科技無形之手的推動(dòng)，如下圖2所示。圖2科技助力企業(yè)突圍轉(zhuǎn)型對(duì)傳統(tǒng)金融企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的主要技能包括：大數(shù)據(jù)和高級(jí)分析、敏捷創(chuàng)新、數(shù)字化內(nèi)容、基礎(chǔ)設(shè)施管理、移動(dòng)應(yīng)用管理、支付應(yīng)用管理、數(shù)字化客戶體驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)與安全管理、以及數(shù)字化品牌和市場(chǎng)營(yíng)銷等，如下圖3所示。圖3金融行業(yè)九大領(lǐng)域科技人才需求4 .傳統(tǒng)金融行業(yè)科技人才隊(duì)伍建設(shè)存在的

5、主要問題(1)金融科技人才重視程度有待提高雖然大家都知道科技是第一生產(chǎn)力，但在很多傳統(tǒng)的金融企業(yè)科技人員任然被理解為系統(tǒng)管理員，而把信息技術(shù)部門簡(jiǎn)單當(dāng)成一個(gè)后臺(tái)基礎(chǔ)支撐部門，在企業(yè)受重視程度較低，與高層的溝通機(jī)會(huì)少，沒有一個(gè)有效的科技創(chuàng)新氛圍。加上金融企業(yè)對(duì)技術(shù)人員的能力和經(jīng)驗(yàn)等級(jí)劃分界定模糊，導(dǎo)致科技人員的積極性不高，存在感不強(qiáng)，這是近年來金融行業(yè)科技人才流失的原因之一。(2)缺乏科學(xué)的金融科技人才管理方法目前傳統(tǒng)的金融企業(yè)采用統(tǒng)一的KPI管理模式，這種硬性指標(biāo)的管理模式難以調(diào)動(dòng)科技人員的創(chuàng)造性和積極性，深入挖掘其潛能，會(huì)阻礙金融科技人才成為是金融行業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的源泉和關(guān)鍵。據(jù)研究顯示，組織

6、氛圍、組織制度、保障條件和組織支持是影響科技人員績(jī)效的四個(gè)主要因素，其中組織氣氛對(duì)于科技人員的績(jī)效影響最為顯著。良好的組織氣氛的營(yíng)造能搞提高科技人員的績(jī)效結(jié)果，并對(duì)金融行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起關(guān)鍵性作用。(3)金融科技隊(duì)伍建設(shè)資金投入不足根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分銀行科技投入占全年運(yùn)營(yíng)成本在5%以下，并且投資基本以科技硬件固定資產(chǎn)和相關(guān)耗材為主，在人才培訓(xùn)，項(xiàng)目科研，產(chǎn)品創(chuàng)新等方面投入經(jīng)費(fèi)非常之少。5 .傳統(tǒng)金融行業(yè)科技人才隊(duì)伍建設(shè)舉措(1)完善金融科技人才管理機(jī)制建立健全的人才認(rèn)定機(jī)制，把提高科技人才的自主創(chuàng)新能力作為核心，在科技人才選撥中做到公平、公正、公開，選撥出優(yōu)秀的人才，充分調(diào)動(dòng)科技人才工作的

7、潛力。同時(shí)，要建立、健全人才流動(dòng)機(jī)制，設(shè)立科技專業(yè)人才庫，充分的發(fā)揮好科技人員的實(shí)際能力，實(shí)現(xiàn)柔性化的管理。(2)建立行之有效的金融科技人才考核機(jī)制企業(yè)管理研究公司CE聯(lián)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，95%勺受訪經(jīng)理對(duì)其所在公司績(jī)效考核的方式不滿，近90%勺受訪人力資源領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為績(jī)效考核甚至不能給出準(zhǔn)確的信息。截止2015年，有將近10%勺財(cái)富500強(qiáng)公司取消了年度績(jī)效考核。如高盛、奧多比(Adobe)、美敦力(Medtronic)、微軟和Gap等大公司都在其中。金融企業(yè)應(yīng)該重新審視現(xiàn)行的科技人員考核方法，如Adobe公司的“CheckIn"（核查）管理模式，通過頻繁卻非正式的績(jī)效談話，作為科技人員

8、考核的基準(zhǔn)，在此過程中管理者與科技人員展開公平而嚴(yán)格的績(jī)效討論，并為之提供相應(yīng)的指導(dǎo)和建議。這種模式的核心在于解構(gòu)從前那種呆板的評(píng)級(jí)方式和年度反饋報(bào)告的架構(gòu)，改用季度、月度、甚至每天的績(jī)效談話，從而提升科技人員的歸屬感和使命感，降低主動(dòng)和被動(dòng)離職率。對(duì)于科技人才隊(duì)伍的管理，首先，所有需要讓科技人員知曉公司對(duì)他們的期望；其次，科技人員和高層管理人員必須參與到整個(gè)考核中；最后，考核目的是為科技人才的進(jìn)步提供空間和機(jī)會(huì)。（3）加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)科技人才隊(duì)伍建設(shè)的投入互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使產(chǎn)品在用戶體驗(yàn)上取得了革命性的提升，金融產(chǎn)品更是如此。在科技創(chuàng)新和科技人員經(jīng)費(fèi)投入方面，應(yīng)該給予穩(wěn)定、合理的費(fèi)用支持；同時(shí)，完善資金管理辦法，合理提高人才培訓(xùn)費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)以及激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)性開支在科技運(yùn)營(yíng)計(jì)劃項(xiàng)目支出中的比例，并建立金融科技人才配套的薪酬政策制度，加強(qiáng)與各職能部門的溝通，提高政策的兌現(xiàn)率。加強(qiáng)金融科技人才培養(yǎng)的頂層設(shè)計(jì)，合理規(guī)劃，形成一個(gè)層次分明，歸屬清晰，重點(diǎn)突出的較為系統(tǒng)的內(nèi)部人才選拔和培養(yǎng)體系，提高科技人才產(chǎn)出效率。6 .結(jié)束語國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）中指出“服務(wù)發(fā)展、人才優(yōu)先、以用為本、創(chuàng)新機(jī)制、高端引領(lǐng)、整體開發(fā)”。充分發(fā)揮好科技人才