12、小紅書小程序產(chǎn)品分析：社交電商的新探索

1、小紅書創(chuàng)辦于2013年，是通過深耕UGC購物分享的社區(qū)。截止2019年1月，小紅書用戶數(shù)超過2億，其中90后和95后是最活躍的用戶群體。社區(qū)每天產(chǎn)生數(shù)十億次的筆記曝光，內(nèi)容覆蓋時尚、護(hù)膚、彩妝、美食、旅行、影視、讀書、健身等各個生活方式領(lǐng)域。據(jù)2018年7月16號消息：小紅書已經(jīng)上線微信小程序商城，小紅書也正式開始布局微信小程序。現(xiàn)在通過微信搜索小紅書，就可以找到小紅書小程序，借著小程序這個風(fēng)口，來看看到底小紅書小程序表現(xiàn)如何。注：本報告如無特殊說明，小程序限指微信小程序，小游戲即是微信小游戲。一、社交電商由于中國電子商務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展，移動端電商行業(yè)日漸成熟，以及相關(guān)政策的逐步完善和傳統(tǒng)電商行

2、業(yè)所顯現(xiàn)的瓶頸，依托微信小程序發(fā)展加速的社交電商行業(yè)，未來將維持較高增速，規(guī)模不斷擴(kuò)大。社交電商用戶注重商品質(zhì)量，年輕且較喜歡購買好友分享的美妝、服飾等。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示：2018年中國移動購物市場交易額將達(dá)5.7萬億元，預(yù)期2019年將達(dá)到6.7萬億元，預(yù)期增幅16.4%。同時，移動電商用戶預(yù)計突破5億人，增長至5.12億人，2019年預(yù)期增至5.46億人。中國社交電商宏觀發(fā)展背景一電商行業(yè)發(fā)展20132019中國移動購物市場交易額及預(yù)測20132019中國移動電商用戶規(guī)模及預(yù)測66,610201320142015201620172018E2O19E水堵又易就（億元數(shù)據(jù)來源：艾媒咨詢中國電商

3、市場已經(jīng)發(fā)展成熟，但獲客成本居高成為傳統(tǒng)電商發(fā)展最大瓶頸，各電商平臺都在尋找突破點。而社交電商模式依托社交流量平臺以及熟人網(wǎng)絡(luò)傳播，能有效解決獲客成本問題，是電商行業(yè)未來重要發(fā)展方向。中國社交電商宏觀發(fā)展背景一傳統(tǒng)電商瓶頸傳統(tǒng)電商主要何融社交電商優(yōu)烤特點足看市藥發(fā)底咸明，用戶紅利消失，；-:11或峙統(tǒng)用商柒展最大能頸1.用戶紅利消失，市場橫近愷和；：L主置通過廣告營成本富.發(fā)我方的L社交平臺觸注更多潛在用戶；2.社交美累裳孌傳播，莒助成#：衽.員萬卜將點，依托社交平臺及部人網(wǎng)格:5葉；L有效陵低獲害成本數(shù)據(jù)來源：艾媒咨詢社交電商只要模式有3大類，玩法各有差異，核心都是利用社交關(guān)系傳播刺激用戶購

4、買。小紅書作為典型的社交內(nèi)容電商產(chǎn)品，核心是：利用UGC的用戶筆記吸引用戶瀏覽、評論、收藏、分享、點贊，當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)筆記推薦商品與自身需求契合時，引導(dǎo)用戶在小紅書商城進(jìn)行選購。社交內(nèi)容電局社交工具創(chuàng)造產(chǎn)品內(nèi)容吸弓用戶消費,做電商平臺也通過開設(shè)百羯及內(nèi)容導(dǎo)購頻道，剌激用戶消費打妣書、禮物說社交分享電商利用社交關(guān)系進(jìn)行傳播，吸引用戶購買全LS0說、拼多姿社交零售平臺整合供應(yīng)鏈，開發(fā)先上分銷局城，招導(dǎo)個人后主，迸而進(jìn)行所翔QMALL社交內(nèi)容電商主要模式艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示：42.0%的受訪中國社交電商用戶傾向購買美容彩妝類商品；傾向購買服飾箱包，及家居用品的受訪用戶占比分別為32.1%和31.8%;社交電

5、商平臺多以女性為主，所以美妝、服飾箱包相對更受青睞。隨著生活水平的提高，61.6%的受訪社交電商用戶傾向選擇平臺有商品質(zhì)量保障的，售后服務(wù)優(yōu)劣和平臺口碑也是受訪用戶選擇平臺時考慮較多的要素。azo%20.4%19.3%數(shù)據(jù)來源：艾媒咨詢數(shù)據(jù)來源：艾媒咨詢艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示：30.4%的受訪中國社交電商用戶表示，會分享自己購買的商品到社交平臺上。同時表示會購買好友分享到社交平臺上商品的受訪用戶占比為24.7%,且有超過半數(shù)用戶處于“看情況”的狀態(tài)如何轉(zhuǎn)化這部分潛在用戶是我們要思考的網(wǎng)民社交電商平臺選擇最看重商品質(zhì)量保障2C1BQ1中田網(wǎng)民社交電向平向漸著惠其嘉分布社交電商用戶愛買美妝、服飾、箱包2

6、018口T中國社交電方用口俵向購買同品品類分布2018Q1中國社交電商用戶分享購買商品情況調(diào)查期40心咋會分享不會分享,看情況2018Q1中國社交電商用戶購買好友分享商品情況調(diào)查24/7。%會購買不會購買看情況商金后星日仲36.2%平節(jié)口用占復(fù)咯法兩星岑豐富電具怛12.101h67S0W10.30h32.1%安居回呈31.8%2BS%244,23.3%勇燙應(yīng)品運動戶外16.3%二、小程序1 .微信小程序微信小程序發(fā)布至今，已經(jīng)滿兩年了，微信小程序的平均日活用戶超2.3億，數(shù)量達(dá)230萬個，已經(jīng)全面覆蓋網(wǎng)民的生活、工作等各個場景。從微信最近幾個版本迭代可以看出對于小程序推廣比較明顯：從6.5.3

7、版本小程序發(fā)布開始，到6.6.1版本小程序支持小游戲，主界面新增下拉找小程序的任務(wù)欄，到現(xiàn)在最新版本，下拉出一整個頁面給小程序提供“搜索”、“最近使用”、“我的小程序”來幫助用戶更好的觸達(dá)小程序，微信在潛移默化地讓用戶認(rèn)識、了解、使用、依賴小程序。2018年越來越多的頭部公司也開始涉獵小程序：支付寶小程序、抖音小程序、今日頭條小程序、百度小程序等?？梢哉f，在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消失的今天，小程序作為打開用戶存量市場的鑰匙，成為了各路兵家的必爭之地。微情(4)2 .電商小程序從小程序數(shù)量分布來看：網(wǎng)絡(luò)購物類成為小程序數(shù)量最多的品類，平均流量也僅次于小游戲。隨著社交電商的興起，大量電商企業(yè)向微信小程

8、序平臺轉(zhuǎn)移，或是在小程序平臺上開拓新的銷售渠道。從訪問用戶分布看：小游戲是用戶訪問最多的品類加1眸M嚷序用戶訪問行業(yè)及小程序曲H分布對比數(shù)據(jù)來源：2018年小程序行業(yè)發(fā)展白皮書來自艾媒咨詢的數(shù)據(jù)：2017-2018年中國小程序電商用戶規(guī)模預(yù)計增長109.5%,達(dá)到1.32億。由于微信明顯的流量紅利，為社交電商提供大量潛在用戶，電商小程序又依托于微信，天然自帶強(qiáng)社交屬性，社交電商行業(yè)發(fā)展進(jìn)一步加速趨勢明顯。數(shù)據(jù)來源：艾媒咨詢網(wǎng)購類小程序用戶場景入口分布情況:與2017年一樣，分享入口還是占比最大達(dá)到34.6%,相較于2017年，快捷入口比重上升6.3%,小程序間跳轉(zhuǎn)上升3.6%,公眾號下降最多，

9、降幅達(dá)13.6%快捷入口場景組里，主要新增“小程序主界面下拉”和“發(fā)現(xiàn)欄小程序主入口說明這兩個場景的觸達(dá)效果很明顯，首頁下拉位置優(yōu)越，在用戶最能觸達(dá)到的位置，微信推廣小程序不遺余力。小程序之間跳轉(zhuǎn)、二維碼占比增加，說明對于網(wǎng)購類小程序，小程序之間導(dǎo)流、三、產(chǎn)品定位小紅書小程序是一款內(nèi)容電商類產(chǎn)品，主要有展示筆記和電商兩大模塊。內(nèi)容是基于UGC的生活筆記，形式為圖文和短視頻，電商部分以自營為主，第三方入駐商家為輔。小紅書優(yōu)質(zhì)吸睛的筆記內(nèi)容和商品以小程序的形式，分享至微信好友或群，通過微信流量優(yōu)勢和小程序良好的用戶體驗，形成病毒式的傳播，為小紅書拉新和轉(zhuǎn)化。四、用戶分析小紅書的女性用戶占據(jù)優(yōu)勢，男

10、女比例4:6左右。女性用戶對美妝、時尚、服飾鞋包等此類話題比較敏感，更樂于分享自己的美妝心得、服飾搭配到社區(qū)，同時也自驅(qū)的瀏覽他人分享。用戶年齡分布主要集中在20-39歲，約占75%ongjo-29ao-js和-明aw數(shù)據(jù)來源：百度指數(shù)其中廣地域分布上，小紅書用戶主要集中在北上廣深江浙滬等經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)地區(qū),東省的用戶最多。利*分布l小血名LHR&lU$=io.wt數(shù)據(jù)來源：百度指數(shù)在所有細(xì)分類別的網(wǎng)絡(luò)購物小程序用戶中，女性都占有絕對優(yōu)勢，特別是垂直電商尤甚，這與電商行業(yè)的用戶畫像是相符的。二手交易男性占比高，男性用戶更懂得“持家”。網(wǎng)絡(luò)購物類小程序用戶主要的年齡段集中在25-39歲，這

11、個年齡段用戶是社會的中堅力量具有很好的購買力和購買意愿。2018年網(wǎng)絡(luò)購物細(xì)分類別性別分布8年網(wǎng)絡(luò)購物細(xì)分類另忤齡分4數(shù)據(jù)來源：2018年小程序行業(yè)發(fā)展白皮書網(wǎng)絡(luò)購物類小程序活躍用戶粘性更強(qiáng):活躍用戶月留存率明顯高于新用戶留存，說明老用戶的用戶粘性更強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)購物類小程序全天有三個使用高峰期，分別在8時、13時、21時。這說明用戶早上起床，中午休息和晚上睡前都有刷網(wǎng)絡(luò)購物類小程序的習(xí)慣1-12月網(wǎng)絡(luò)購物類44呈序留存情況次均停留時長一=活躍用戶月留存率一新用戶月留存率網(wǎng)絡(luò)購物婁，、程序24小時用戶使用習(xí)慣口12345學(xué)丁J910111213141«1713幅割212221圖表來源：20

12、18年小程序行業(yè)發(fā)展白皮書*阿拉丁指數(shù)：通過小程序人氣、搜索、使用、分享等指標(biāo)，科學(xué)計算出來的小程序綜合評分小紅書小程序關(guān)聯(lián)公眾號47個，預(yù)估單日總閱讀數(shù)14.5萬。根據(jù)阿拉丁指數(shù)可以看出：近30天最高指數(shù)為6522,最低5979,平均指數(shù)6224指教變化氏6W圖表來源：阿拉丁小程序指數(shù)用戶A:shihui,女，29歲，上海人在銀行系統(tǒng)理財經(jīng)理。小孩3歲，有房貸，比較節(jié)約，平時工作繁忙還要兼顧家庭，幾乎70%的日常必需品選擇在網(wǎng)上購買。由于工作性質(zhì)，微信好友眾多，朋友圈有很多代購，給小孩購買奶粉尿片等等，都會選擇代購。經(jīng)常打開好友群內(nèi)小紅書小程序，查看好友推薦的化妝品，衣服等，如果遇到活動打折

13、，性價比高的，或者有優(yōu)惠活動時會選擇購買。用戶B:JH,女，24歲，外地來滬工作，前端程序員。平時閑暇之余年輕妹子喜歡穿衣打扮追逐時尚潮流，購物意愿強(qiáng)烈，樂于跟周圍同事通過小程序分享溝通打扮經(jīng)驗。也不時把自己的得意之作上傳小紅書筆記，通過與小紅書網(wǎng)友的交流獲得更多認(rèn)同感和成就感。用戶C:DD,女，26歲，在杭州工作，UI設(shè)計師。年輕喜歡嘗試各種新鮮事物，平時喜歡旅游，平時空閑時間就瀏覽小紅書App上的各種游玩筆記并跟閨蜜互相分享交流。有較長假期時，也會根據(jù)筆記推薦出游。用戶D:liang，男，30歲，在上海工作，程序員平時工作繁忙，各類電子產(chǎn)品發(fā)燒友，使用小紅書是因為女友推薦，圖方便快捷,只是

14、使用小紅書小程序查看各類筆記，去其他平臺給女友購買節(jié)日禮物。五、功能分析及建議小紅書小程序跟小紅書App核心模塊相同：UGC的社區(qū)內(nèi)容+電商。主要包含：首頁的筆記模塊，點擊“商城”跳轉(zhuǎn)到“小紅書商城”小程序，商城功能即作為一個獨立的小程序出現(xiàn)。小K書翻翦7UM，摩聲3。心虹*蠡員區(qū)年值和B修士札吟他10點拉下面筆者分別從社區(qū)內(nèi)容（首頁功能）和電商（小紅書商城）兩方面，對其中的功能作詳細(xì)分析，并結(jié)合現(xiàn)階段面臨的問題和實際情況給出建議。1 .首頁功能分析1.1 筆記詳情頁返回功能首頁是日常吃喝玩樂，生活方式分享的內(nèi)容社區(qū)，匯集了海量優(yōu)質(zhì)筆記，引起用戶瀏覽和共鳴的重要頁面。從用戶觸達(dá)小紅書小程序的場

15、景來看：一種是用戶被動收到他人分享，另一種用戶主動通過各種渠道點擊進(jìn)入小程序。當(dāng)用戶收到一個筆記詳情頁分享時，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：頁面停留4-5秒，如果當(dāng)前內(nèi)容沒有引起用戶興趣，用戶心理上出現(xiàn)排斥，頁面大概率會被關(guān)閉。用戶只有點擊左上角紅框位置，方可回到小紅書小程序首頁查看所有筆記，但這些都是需要用戶主動操作的，給首次進(jìn)入的新用戶一些積極的提示能夠起到引導(dǎo)作用，提高用戶首頁返回率。首頁豐富的社區(qū)內(nèi)容有較大概率吸引用戶，從而促使用戶留存更進(jìn)一步，繼續(xù)引導(dǎo)用戶前往App端一一更加完整的功能和優(yōu)秀的用戶體驗?zāi)芴岣哂脩粽承裕ㄗh方案如下圖所示:申田移r中卬電爛3:49小紅書前貢萼記詳情.刷爆in右之后都在尋

16、找，通往“富士山的|工糖”在廓里?Arlriu能：，以這個池上時口口？鬻時噂哩：國書吐的細(xì)了2口19櫻花季日本期金寬槽政嘴小眾京柳名所一分鐘者效，歡迎在評坨區(qū)補(bǔ)充交流.外處長Q35之加PM岫不1.2 筆記評論功能讓用戶主動分享是小紅書小程序存在的意義，保護(hù)好用戶的分享欲望顯得尤為關(guān)鍵。小紅書小程序筆記評論頁被轉(zhuǎn)發(fā)之后，呈現(xiàn)給被分享人的小程序封面為該筆記詳情頁，被分享的頁面打開后顯示評論頁，評論頁也無法返回到筆記詳情頁面。前后顯示并不匹配，不一致感會給用戶造成不良的用戶體驗一一假如用戶之前并看過該筆記詳情，直接打開一個評論頁面，更加就會給用戶造成困惑LAwiiijr/目澧子還工人點住工£

17、;1小；堂fi邵義忠型步家旦0M明通1元宛儂叔的，。史才監(jiān)玉產(chǎn)上S.JITV.>，技田于計幺旦出：常北海Eid湛千杉ImW三二*工里.富*1王悻說.jSiTi土區(qū)我骯小怎*T尊除美于小紅書為保持良好的用戶體驗，做到分享的內(nèi)容封面和打開內(nèi)容相一致，同時不至于讓首次打開的用戶產(chǎn)生困惑，被分享人如果看到分享的小程序時，就能明確分享內(nèi)容，鑒于此建議修改分享標(biāo)題，如“【快來看看精彩評論！】+筆記名稱”，小程序鏈接跳轉(zhuǎn)該筆記詳情頁。如下圖所示:2.商城功能分析2.1首頁功能分析2.1.1跳轉(zhuǎn)功能分析從上文小程序場景入口來看，打開來自微信好友分享的小程序目前是最常見的場當(dāng)用戶使用App,或者小紅書商城

18、小程序進(jìn)行商品瀏覽時，發(fā)現(xiàn)有個平時被種草的商品正好有打折，于是想分享告知好友一起購買，被分享的用戶點擊打開小紅書商城小程序商品詳情頁正件修革州匚用式商的大氣,盤;Afr沒亡三人設(shè)觀厘三碧小通3FWI【弓等看管*3封宣愛士大三,蠡力辱于更有王町君宜L，鉗甚顰萬衛(wèi)悶（1附|即母成：空子在懸黑”工工支裝V3二.療EF吊彳府片”;二I，.，不二匚花fixnry；：；U*丁一3HF，支走.氐忸中國步詁中國電信甲囪林，中的亡3:53PM<pokelwi。.口無味石大禮包升再合昂¥235YCD13陽卡農(nóng)星自團(tuán)檢權(quán)看?；蠲钫?答STM掌豆士國Embry«隔離保澧一支就幡牧前乳LCC靠

19、法國0大寶明星:蝎部II需遮喊控油打底裸校75ml:。A-51該頁面提供“返回商城”的按鈕，瀏覽商城內(nèi)其他商品，但用戶無法回到“小紅書小程序”瀏覽筆記內(nèi)容。由于小程序的大小限制還是其他因素的考量,小紅書商城小程序作為一個獨立的小程序，可以通過小紅書小程序“商城”跳轉(zhuǎn)，小紅書商城小程序卻無法回到小紅書小程序，使用邏輯上已把“社區(qū)內(nèi)容”和“電商”獨立開了。但是，小紅書的產(chǎn)品定位決定了“社區(qū)內(nèi)容”和“電商”是緊密結(jié)合不可分害U的。通過優(yōu)質(zhì)的筆記內(nèi)容“種草”用戶，然后用戶可在商城中購買對應(yīng)商品。所以，小紅書小程序應(yīng)作為一個整體來看，小紅書商城小程序并不是一個獨立的小程序，應(yīng)該與“小紅書小程序”能夠互相

20、切換。如App一樣，“筆記”+“電商”在一個操作維度，兩者相輔相成共同組成一本完整的“小紅書”，用戶操作上可直接切換“首頁”和“商城”。中國移動I中國留信4:31PMQJCQ發(fā)現(xiàn)附近家居設(shè)計北歐風(fēng)的家，清新明亮！裝修沈陽裝修裝比iu出汁用外苣海島穿措分享，一定要買這個紗,真的太美太美啦附同”.Q2804rLt盤：!.RH8來睡!必加分享！舒全網(wǎng)圻法宿消息首頁結(jié)合以上分析，筆者給出改進(jìn)建議如下：在小紅書商城小程序首頁底部導(dǎo)航上方位置加入“返回小紅書”按鈕，使得當(dāng)用戶在小紅書商城頁面也可以跳轉(zhuǎn)回小紅書小程序，進(jìn)行筆記瀏覽、評論、點贊、收藏等。中國移動I中國電信5:11PM小紅書商城Q搜索小紅書的商

21、品中國移訪中國電信小紅書商城Q搜索小紅書的商-推薦推薦發(fā)市社包0LOI砧7玩轉(zhuǎn)色彩潮流重居生活臉市赴包允許取消更多分類即將打開小紅書制灌序服飾運動包包配0美食寵物限時購10點搶芝三甲離立溫100囤好貨片本美白牙粉¥29.9逛大牌小CK初百JBXE限時購10點搶蘭芝牛寓立溫100國好貨裊本關(guān)白牙盼¥29.9逛大牌小CK初春139i困D6曲牛II/|£TD2.1.2分類功能分析在小紅書商城中，提供給用戶商品分類功能，讓用戶配合搜索輕松的找到滿足自己需求的商品。當(dāng)前分類位于商城首頁“推薦”分頁下面，其余分別是banner位的推薦、限時購、囤好貨、逛大牌、小紅書會員專區(qū)、

22、限時特價商品?？梢钥闯觯盒〖t書商城對于“推薦”分頁的定位是用大量優(yōu)惠和福利吸引用戶購買商品。然而，目前商城分類功能放在banner位下方。從整體上看，分類功能與“推薦”分頁的調(diào)性不同，單獨獨立出“分類"tab頁可以讓“推薦”頁面邏輯更加清晰。建議：“推薦”分頁展示限時購品類、囤好貨品類、平臺特價優(yōu)惠品類等特殊品類;原來分類模塊（下圖黑框內(nèi)部分），獨立出首頁，底部新增“分類”tab頁，同時在分類頁上部提供搜索功能，方便用戶在查找，以上使首頁信息呈現(xiàn)更加規(guī)整，頁面邏輯更加合理。如下圖所示:睢時購2點楷EIM靛：iUl4n由WE*lO.iEAU個人產(chǎn)洋任三T1J1理大牌門就.*色I(xiàn)配板曾死

23、*品毋掛存2.1.3分享功能分析小紅書商城小程序首頁和App端商城首頁內(nèi)容幾乎一致（推薦商品有些區(qū)別）一-banner位專題優(yōu)惠推薦、商品更多分類（5.5首頁分類功能分析中已提出修改建議）限時購、囤好貨、逛大牌、小紅卡會員專區(qū)、限時特價商品?？梢钥闯觯盒〖t書對于商城首頁的定位無論是App還是小程序都是一致的一一讓筆記“種草”用戶配合優(yōu)惠折扣吸引用戶購買商品。但是，小紅書既然布局小程序，肯定是考慮到電商小程序適合社交化購物。同時，小紅書自身又有海量優(yōu)質(zhì)筆記加持，讓更多微信用戶成為小紅書用戶具有天然優(yōu)勢。目前，小紅書小程序能夠刺激用戶分享的原動力有兩種：優(yōu)質(zhì)筆記和商品優(yōu)惠折扣做法跟App端一致，這

24、兩種做法的缺點是：用戶分享動力比較弱一一即筆記或優(yōu)惠足夠吸引用戶，讓其產(chǎn)生分享的欲望尋求社交時才會分享。而用戶當(dāng)中也有很大部分用戶是“被動瀏覽型”，只是單純想看看筆記和商品打發(fā)時間，這時候用戶幾乎不會主動分享。那么，小紅書小程序是不是能夠做的更加主動一點，刺激用戶去分享呢？以下總結(jié)了電商平臺小程序刺激用戶分享的普遍做法:常見法寺點舉!拼團(tuán)（他獎團(tuán)、新人團(tuán)、普通拼團(tuán)）遞請指定數(shù)量好友一起購買.享受優(yōu)惠或福利蹴街我買單,你收貨，實物贈送禮物說、玩物志社交立減金好友間的現(xiàn)金實寶分享.，5肖蕾-分享-消言,提升裂至恃唯蠅星巴克分享集獎收集卡券抽獎、瓜分獎金、獲得物品等集五福分享砍價通過分享，邀請好友幫

25、忙砍價，享優(yōu)惠不限于此，只要是能“刺激分享”，都可以結(jié)合自身情況在小程序中做嘗試，將小程序的社交優(yōu)勢最大化。接下來，筆者結(jié)合具體頁面，在小紅書商城小程序中給出兩個具體做法：小紅書商城小程序新人團(tuán)：在小紅書商城小程序首頁加入“免郵拼團(tuán)”，點擊進(jìn)入商品詳情頁面，即可發(fā)起拼團(tuán)。該拼團(tuán)屬于新人團(tuán)，新老用戶都可發(fā)起，但僅限新用戶參團(tuán)，參團(tuán)成功后團(tuán)員就可以優(yōu)惠價格購買商品。具體頁面如下：小打書商城KW曜M9¥199刈；,快上下手國送口紅一只*2019事稈獻(xiàn)百建厚IK小白鞋圈頭最靠體酈薄冠唯文單槎生日單生前息4親口*：區(qū)/.=*'：,.新亳用戶均可拜前.俊隈新用戶叁團(tuán)才人正在開團(tuán)，新用戶時

26、業(yè)事與色育中：HZ，1W依皿塔制小程序不僅能夠顯示商品信息，還能動態(tài)顯示拼團(tuán)狀態(tài)，用戶無需進(jìn)入小程序就能查看當(dāng)前拼團(tuán)狀態(tài)，也能直接分享還有或群訂組書新人團(tuán)下單即港口紅一只201g在享黜款百博號底小白速血頭條用你閑運動畦女單曜米白色36小紅書商城小程序購買送薯券:在小紅書商城小程序首頁加入“購買送薯券”，點擊進(jìn)入商品詳情頁購買后分享,即可得到大于平臺領(lǐng)取的大額薯券，薯券可在我的薯券中找到，具體頁面如下:中國寫動中國申=5中目PMQ-w.西。<我的善券善行小上？|升工。三門神物喬4M.>'J直毛新人團(tuán)*20竄日叼印燈.。合尚箱店MTS1H0S。£_購&一使用漪

27、屬崎有兩屆T用«*"-.v屬神必斷20194斯品。I屬檢出白男夏透氣體!卡號：期了右m步工米士較,，：lVapg»nr盧祖：,r二臼白；ji!WE二將|立討由.4：4河街開兩碼fn(r.,v品潺/=工|=|：一¥118¥10HsngffnBrTJ舍湎劇居酒月31HoMX：二埼育隹所百之品"用對E.7。丫的5切*戶附咽11%11UUY寸：hmu2®M.*4、后之不了7寸2.2商品詳情頁功能分析2.2.1 分享功能分析小紅書商城小程序首頁有眾多品類的“滿減活動”、“限時購”、“小紅卡會員”等優(yōu)惠活動。當(dāng)引起用戶興趣或是購買欲望時

28、，用戶就會點擊進(jìn)入商品詳情頁，發(fā)現(xiàn)該商品確實有自身需求同時價格也很優(yōu)惠，符合自己預(yù)期，界面不斷滾動的“最新訂單”讓用戶產(chǎn)生從眾心理引導(dǎo)用戶分享和下單。下圖是App商品詳情頁與小紅書商城小程序商品詳情頁的對比：中國裨動中國電信9:41AM。辛.聞.由皿中段秋南中闔電忘9:41AM。號妁足底肌肉深層按摩,¥26期"鏟目配用肺JB時埒巾足底肌肉深層按摩"®足底肌肉深層按摩足底按摩指壓板跑男趾壓板腳底按摩墊顛色隨機(jī)，匚忘（品牌采自中國宣導(dǎo)位帕口山曲笥人：粒表新人雀舞大禮包，一單最高可立省40元訕到55或230藏.0滴399=25i即購買¥26啪1除噩地

29、足底肌肉深層按摩足底按座指壓板費趾壓板腳底技庠墊激色隨機(jī)品牌來自中國健銳達(dá)jianrukfe(3C分享斯人:黃旃人罷肆大禮芻，一單最高可立省4。元滿期磁滿必含。痛跳減班害服啟慍鳴摘車加入胸物4立即胸買進(jìn)一步的，經(jīng)筆者使用小紅書App和小程序端分享功能后，發(fā)現(xiàn)App端筆記或商品，可以以小程序的形式分享至微信好友或群，以H5形式可分享至朋友圈；而小程序端則只能以小程序的形式分享好友或群，這是由于微信本身的策略限制一一H5頁面可以直接分享朋友圈，而小程序目前只能轉(zhuǎn)發(fā)好友或群。但朋友圈是各個年齡層最集中使用的一個功能，傳播的重要性是顯而易見的建議：小紅書小程序分享時加入海報功能，生成一張帶商品信息和小

30、程序碼的精美圖片，保存后用戶可分享至朋友圈，用戶長按識別便可跳轉(zhuǎn)小程序端。如下圖所示:2.2.2購買功能分析經(jīng)筆者深度比較了小紅書小程序與小紅書App的主要功能，總結(jié)如下表:首頁搜索44瀏覽筆記47筆記詳情47發(fā)布邕記X7V4評論無法評論r功能使用問題4商城消息7新瑁關(guān)注、評論，我、發(fā)現(xiàn)好友等）X我的、更多（側(cè)滑菜單）X7r期蟀V7商城搜索七最新訂單提示（訂單詳情頁）qX有了這件高品的人也有了（訂單詳情頁）X分享好友4X主要功能對比圖首頁搜索77基于小程序的特性，小紅書小程序大小會被限制，其次要符合小程序設(shè)計輕便、快捷、突出核心功能的原則。結(jié)合上表，原本App端“商城”模塊獨立為小紅書商城小程

31、序的同時，也對App上的功能做出了取舍，具體來看：小紅書小程序去掉了“消息模塊”包含：新增關(guān)注、評論我的、現(xiàn)好友、通知消息等，保留了獲贊和收藏。小紅書商城去掉了“更多”側(cè)滑菜單一一包含：“發(fā)現(xiàn)好友”、“我的草稿”、“小紅卡會員”、“免流量”、“我的錢包”、“掃一掃”、“設(shè)置”等頁面。小紅書小程序同時還去掉了發(fā)布筆記功能，由于發(fā)布功能需求復(fù)雜。從App端來看，不僅支持相冊選取視頻或照片并編輯，還支持拍照片并編輯，支持拍攝視頻包含翻轉(zhuǎn)、濾鏡、美顏、分段拍攝、添加文字標(biāo)簽等。還有其他細(xì)節(jié)功能不一一贅述。此外發(fā)現(xiàn)，小程序端在筆者使用和用戶反饋中發(fā)現(xiàn)一個評論問題，描述如下：用戶在用小程序評論筆記時，已有

32、評論過多時，第一時間不會置頂評論。導(dǎo)致用戶不知道有沒有評論成功或者是否評論，給用戶使用造成困惑。止匕外，回復(fù)評論僅能展示兩條，此時無法回復(fù)評論。小程序端評論也無法點贊，僅做展示用。所以，對于老用戶，由于App端功能的完整性和優(yōu)秀的用戶體驗，更傾向于通過App使用小紅書；對于新用戶，小程序端更輕便、更容易觸達(dá)，用完即走；對于小紅書來說，新用戶使用了小紅書小程序，卻并未實際留存。舉例一個典型場景：某新用戶通過點開群內(nèi)分享的小紅書商城小程序，進(jìn)入了商品詳情頁，發(fā)現(xiàn)該商品符合自身需求，當(dāng)即下單，隨后關(guān)閉了小程序。中國瑤謁中國而住10-20AMI匚：V.dM目I訂單支付.ini.3bttm。m)g昆圮鼻黃胃道當(dāng)頭-e小紇書片;切生方工¥3791Fl；二二二一?，2O呈禮盒品胸束，中M小紅/AEMghr*a=*?七稈/4一