活力小組(企業(yè)運(yùn)營七大板塊)

1、15護(hù)本一班護(hù)本一班活力小組活力小組 企業(yè)企業(yè)人概念人概念 企業(yè)人,是指企業(yè)作為一系列契約聯(lián)合體中的每一 位當(dāng)事人,企業(yè)人既包括投資者、企業(yè)家和經(jīng)營管理者,又包括企業(yè)一般員工 。高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理者、員工構(gòu)成了企業(yè)的“金字塔”。高層領(lǐng)導(dǎo)掌握著整個公司決策。中層管理者的出現(xiàn)是伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大而產(chǎn)生的，作為一名中層管理者在接到上級下達(dá)的任務(wù)時，要及時傳達(dá)給自己的手下員工，并帶領(lǐng)自己的員工一起去做完這個工作，做好這個工作。企業(yè)的不斷進(jìn)步，是源于高層領(lǐng)導(dǎo)，中層管理者，員工們之間的緊密配合，明確職責(zé)所能，共進(jìn)退。高層領(lǐng)導(dǎo)者中層管理者員工關(guān)系：關(guān)系：（1）充分的動力機(jī)制。（2）適當(dāng)?shù)膲毫C(jī)制。（3）必

2、要的約束機(jī)制。（4）豐富的保障機(jī)制。（5）公平的選擇機(jī)制。財務(wù)管理是在一定的整體目標(biāo)下，關(guān)于資產(chǎn)的購置(投資)，資本的融通(籌資)和經(jīng)營中現(xiàn)金流量(營運(yùn)資金)，以及利潤分配的管理。簡單的說，財務(wù)管理是組織企業(yè)財務(wù)活動，處理財務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。 主要內(nèi)容：財務(wù)活動；附屬內(nèi)容：財務(wù)關(guān)系 想要企業(yè)的效益實(shí)現(xiàn)最大化，必須要明確財務(wù)管理的作用地位，了解財務(wù)管理的目標(biāo)，理清財務(wù)管理的關(guān)系。因此，財務(wù)管理的工作不是獨(dú)立的，而是與其他部門的工作存在著千絲萬縷的聯(lián)系。具體地說，資金管理要貫徹落實(shí)到企業(yè)內(nèi)部各個職能部門，資金的使用和周圍牽涉到企業(yè)內(nèi)部的方方面面，企業(yè)經(jīng)營者要轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識到管好、用好、控制

3、好資金不全部是財務(wù)的職責(zé)，而是關(guān)系到企業(yè)的各個部門。如果：如果：綜合性強(qiáng)（價值方面的管理）涉及面廣（廣泛聯(lián)系）及時性高（財務(wù)指標(biāo)及時反映生產(chǎn)經(jīng)營狀況）財務(wù)管理財務(wù)管理的重要性的重要性財務(wù)管理能讓企業(yè)生機(jī)勃勃，永續(xù)發(fā)展。重視財務(wù)管理，懂得財務(wù)管理，抓好財務(wù)管理，把有限的資金合理地利用到生產(chǎn)中去，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金運(yùn)行的良性循環(huán)，保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行，是企業(yè)健康發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。物資管理，是指企業(yè)在生產(chǎn)過程中，對本企業(yè)所需物資的采購、使用、儲備等行為進(jìn)行計劃、組織和控制。物資管理的目的是，通過對物資進(jìn)行有效管理，以降低企業(yè)生產(chǎn)成本，加速資金周轉(zhuǎn)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)盈利，提升企業(yè)的市場競爭能力。1.物資計劃管理

4、環(huán)節(jié)2.物資采購管理環(huán)節(jié)3.物資使用管理環(huán)節(jié)4.物資儲備管理環(huán)節(jié)物資管理物資管理工作總結(jié)工作總結(jié)一發(fā)揮系統(tǒng)工程的作用二發(fā)揮信息的作用三發(fā)揮電子計算機(jī)的作用四倉庫管理現(xiàn)代化五發(fā)揮存儲論的作用六運(yùn)用ABC分析法七發(fā)揮運(yùn)籌學(xué)的作用八發(fā)揮線性規(guī)劃的作用物資管理物資管理方法方法采購（Purchasing），是指企業(yè)在一定的條件下從供應(yīng)市場獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)資源， 以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營活動正常開展的一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營活動。是指個人或單位在一定的條件下從供應(yīng)市場獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為自己的資源， 為滿足自身需要或保證生產(chǎn)、經(jīng)營活動正常開展的一項(xiàng)經(jīng)營活動。采購的流程采購應(yīng)該說是“采購管理”。采購管理是制定采購計劃、

5、采購單生成、采購單執(zhí)行、到貨接收、檢驗(yàn)入庫、采購票據(jù)的收集到采購結(jié)算的采購活動的全過程，對采購過程中物流活動的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)密的跟蹤、監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)采購活動執(zhí)行過程的科學(xué)管理。采購的五大原則（5R）：適時適時，適適價價，適適質(zhì)質(zhì)，適量適量，適適地地.（采購決策應(yīng)該以正確的商業(yè)導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)，反映跨職能的方法，并且以改善公司的采購底線成本為目的） 1、遵守公司制度和部門工作守則，服從部門主管的領(lǐng)導(dǎo)，按公司說確定的產(chǎn)品路線和價格定位建立公司的原料信息庫。 2， 掌握各類原料的基本知識和質(zhì)量檢驗(yàn)方法。3， 編制供應(yīng)商資料，現(xiàn)實(shí)供應(yīng)商的強(qiáng)項(xiàng)產(chǎn)品，生產(chǎn)開發(fā)能力，交貨周期，主要產(chǎn)品的價格范圍，開發(fā)配合程度和

6、信用度等內(nèi)容。4， 收集市場各原料的最新信息，找出不同區(qū)域的主要技術(shù)要求。5， 積極尋找新的供應(yīng)商，建立指標(biāo)體系綜合考評供應(yīng)商，選擇供應(yīng)商，與供應(yīng)商要維持良好的合作關(guān)系，積極發(fā)展戰(zhàn)略合作路線。6， 及時執(zhí)行生產(chǎn)部，物流部簽署的采購任務(wù)，跟進(jìn)供應(yīng)商的出貨期、物料驗(yàn)收入庫及付款等程序。7， 協(xié)助原料的驗(yàn)收和調(diào)配工作。8， 與物流部、生產(chǎn)部密切聯(lián)系，及時解決購物物料的質(zhì)量問題。心態(tài)之一：積極向上心態(tài)之二：勤勉謙恭心態(tài)之三：誠實(shí)守信1、 對工作要有計劃；只要有一個長期規(guī)劃，再加上堅(jiān)強(qiáng)的意志、靈活的創(chuàng)造性以及正確地運(yùn)用策略，希望必將隨之而生。2、 要有堅(jiān)定的信心。沒有信心，你在工作中就會缺乏魄力、韌性，

7、甚至缺少對工作的榮譽(yù)感。3、 經(jīng)常保持清醒的頭腦。留神觀察各方面的情況，不允許有絲毫的松懈。這才是真正意義上的服務(wù)。4、 不要害怕與別人發(fā)生摩擦，摩擦是促進(jìn)你成長的有利因素。否則，你將永遠(yuǎn)不會成熟。銷售是一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程，而從事銷售工作的人，則從這個交換的工程中得到適度的報酬。 銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。 達(dá)到互利共贏的藝術(shù)。 銷售原則： 對每一個市場進(jìn)行市場細(xì)分，根據(jù)自己公司的實(shí)力和目標(biāo)選擇前景最好的細(xì)分市場。 對于每一個目標(biāo)市場選擇市場細(xì)分，研究客戶的需要、認(rèn)知、偏好和購買過程。 通過認(rèn)真定義、創(chuàng)造和交付更好的價值，在目標(biāo)市場贏得優(yōu)勢

8、。銷售方式可以是多種多樣的，每個企業(yè)都要從自身特點(diǎn)與市場競爭的實(shí)際出發(fā)，選擇恰當(dāng)?shù)匿N售方式。當(dāng)下市場上運(yùn)用較多的銷售模式分別是直銷、代銷、經(jīng)銷、網(wǎng)絡(luò)銷售、目錄銷售、電話銷售。約見客戶訪客前的準(zhǔn)備 建立信賴感 客戶需求分析 講述產(chǎn)品 競爭對手的分析 異議的處理 締結(jié)合同（銷售中最重要的環(huán)節(jié)） 客戶服務(wù) 客戶轉(zhuǎn)介紹 一，積極的心態(tài)二，主動的心態(tài)三，空懷的心態(tài)四，雙贏的心態(tài)五，包容的心態(tài)六，自信的心態(tài)七，行動的心態(tài)八，給予的心態(tài)九，學(xué)習(xí)的心態(tài)十，老板的心態(tài)庫存，是倉庫中實(shí)際儲存的貨物。分類：一類是生產(chǎn)庫存，即直接消耗物資的基層企業(yè)、事業(yè)的庫存物資，它是為了保證企業(yè)、事業(yè)單位所消耗的物資能夠不間斷地供

9、應(yīng)而儲存的；一類是流通庫存，即生產(chǎn)企業(yè)的原材料或成品庫存，生產(chǎn)主管部門的庫存和各級物資主管部門的庫存。（一）供應(yīng)商管理庫存（二）客戶管理庫存（三）聯(lián)合庫存管理一是持有庫存。一般而言，在庫存上有更大的投入可以帶來更高水平的客戶服務(wù)。長期以來，庫存作為企業(yè)生產(chǎn)和銷售的物資保障服務(wù)環(huán)節(jié)，在企業(yè)的經(jīng)營中占有重要地位。企業(yè)持有一定的庫存，有助于保證生產(chǎn)正常、連續(xù)、穩(wěn)定進(jìn)行，也有助于保質(zhì)、保量地滿足客戶需求.維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，鞏固市場的占有率。二是庫存控制保持合理庫存。庫存管理的目的是保持合適的庫存量，既不能過度積壓也不能短缺。讓企業(yè)管理者困惑的是:庫存控制的標(biāo)準(zhǔn)是什么?庫存控制到什么量才能達(dá)到要求?如何配置

10、庫存是合理的?這些都是庫存管理的風(fēng)險計劃問題。三是以日本豐田為代表的企業(yè)提出的所謂“零庫存”的觀點(diǎn)。主要代表是準(zhǔn)時生產(chǎn)方式(JIT)。他們認(rèn)為，庫存即是浪費(fèi)，零庫存就是其中的一項(xiàng)高效庫存管理的改進(jìn)措施，并得到了企業(yè)廣泛的應(yīng)用。1、分支結(jié)構(gòu)多倉庫的庫存管理2、庫存的盤點(diǎn)管理3、庫存的借出和歸還管理4、庫存樣品管理5、庫存占用資金管理6、準(zhǔn)時采購管理7、JIT庫存管理（1）占用企業(yè)大量資金； (2）增加了企業(yè)的產(chǎn)品成本與管理成本； (3）掩蓋了企業(yè)眾多管理問題，如計劃不周、采購不力、生產(chǎn)不均衡、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定及市場銷售不力。產(chǎn)包括產(chǎn)品及生產(chǎn)過程以及生產(chǎn)管理。產(chǎn)品生產(chǎn)過程是指從原材料投入到成品出產(chǎn)的全過程，通常包括工藝過程、檢驗(yàn)過程、運(yùn)輸過程、等待停歇過程和自然過程。工藝過程是生產(chǎn)過程的最基本部分。生產(chǎn)管理是企業(yè)管理的重要組成 部分，也屬企業(yè)經(jīng)營的物質(zhì)基礎(chǔ)和前提。企業(yè)生產(chǎn)管理是以生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的生產(chǎn)過程為對象的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制活動。生產(chǎn)管理的主要模塊：計劃管理、采購管理、制造管理、品質(zhì)管理、效率管理、設(shè)備管理、庫存管理、士氣管理及精益生產(chǎn)管理共九大模塊。1）生產(chǎn)廠房；2)生產(chǎn)設(shè)備