幼兒有效傾聽的重要性_第1頁
幼兒有效傾聽的重要性_第2頁
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1、幼兒有效傾聽的重要性傾聽是指憑助聽覺器官接受言語信息,進(jìn)而通過思維活動達(dá)到認(rèn)知、理解的全過程。有效傾聽則指在溝通中,把感觀、感情和智力的輸入綜合起來,尋求其含義和理解的過程。換成通俗的講法,“聽著”的不僅是耳朵,還應(yīng)有眼睛、腦和心,全身心地去感受對方的談話過程中表達(dá)的言語信息和非言語信息,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。因此,傾聽屬于有效溝通的必要部分。一、有效傾聽的重要性善于溝通的人都知道,溝通過程中“聽”比“說”更重要。為什么這么說呢?1.溝通的性質(zhì)決定了“聽”比“說”更重要(1) 傾聽是對溝通是一種激勵有效的溝通,都必須以聽眾的激勵作為成功的開端。比如,演唱會,調(diào)動現(xiàn)場氣氛時,歌者都會問,

2、親愛的觀眾朋友們,大家都準(zhǔn)備好了嗎?臺下的觀眾鼓掌吶喊,準(zhǔn)備好了!一時間,歡呼聲、口哨聲、掌聲四起,好,歌者開唱。甚至?xí)熏F(xiàn)場氣氛調(diào)動當(dāng)成一項(xiàng)很重要的前期準(zhǔn)備工作來做,請托也是常有的事。大家試想一下,如果臺下的觀眾像霜打了茄子一樣,無精打采的,歌者是否還有心機(jī)唱歌呢?聽眾的熱情回應(yīng),成為對歌者的有效激勵措施,就像是對歌者說:你唱吧,我們都很愿意聽你唱。也就是說,傾聽是調(diào)動人溝通積極性的基礎(chǔ)。如果家長一開始就想駕馭孩子,就會先入為主的不停地說,就會導(dǎo)致出現(xiàn)單向的溝通,那么,孩子溝通的積極性就會受到阻礙。有許多家長在與孩子的溝通中,一直等待著可以陳述個人意見的機(jī)會,他們很少傾聽孩子的話語;另外有一

3、些人則迫不急待地去判斷,批評那些他們可能根本不懂的東西。這就導(dǎo)致誤解和沖突。尤其現(xiàn)在有很多網(wǎng)絡(luò)用語,家長根本不能從字面判斷出是什么意思,誤解和沖突就更加容易發(fā)生了。(2) 溝通是接受者的行為,好好聽才能接收到正確全面的信息?!皽贤ㄊ墙邮苷叩男袨??!边@一論斷揭示,只有當(dāng)信息的本意被接受者所理解,這一溝通才算完成。在這里,困難在于,個體在自我識別、角色、價值、情緒、動機(jī)以及社會的、經(jīng)濟(jì)的、政治的、宗教的、文化的甚至年齡的差異。所有這些差異都會影響信源與接受者對各種信號作不同的理解,甚至賦予它們以不同的意義。因此,如果不能成為一個好的聽眾,這種差異性不僅不能縮小,反而會更加增大,聽者根本接收不到說者

4、正確全面的信息,更別提理解了。(3) 溝通是一種“換位思考”,好好聽是同理的基礎(chǔ)。溝通的效果要達(dá)到認(rèn)知上的共識和情感上的共鳴,這需要有影響力和說服力作基礎(chǔ),這種說服力很重要的是來源“將心比心”。也就是說,必須站在對方的立場來進(jìn)行溝通,這樣才能出現(xiàn)針對性、正確性。如果只強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)和感受,就不可能成為一個好的聽眾,從而也就容易導(dǎo)致溝通的失敗。(昨天發(fā)的視頻就說明了這個問題)2溝通的過程不僅僅是語言的活動在信息溝通過程中,除了語言外,組成信息的還有許多其他內(nèi)容。一般來說,一次口頭溝通的全部含意為,語言占7%,聲音占38%,面部表情占55%。因此,這就使得溝通更為復(fù)雜化。你可以和孩子做個情景演練,

5、這個情景演練也是我們情商小博士訓(xùn)練營的訓(xùn)練項(xiàng)目之一,怎么做呢?事先擬個你們?nèi)粘贤ǖ膶υ捀澹辽傩枰p方參與的,然后分別以以下三種形式演出來,第一種是背對背語言溝通,第二種是面對面動作溝通,就像聾啞人溝通一樣,第三種是面對面加語言溝通。溝通完以后,你和孩子一起評價下哪種溝通方式溝通效果最好。留個作業(yè),你們自己去體驗(yàn)。3“聽”是取得孩子信任的重要途徑人有被崇拜和被注意的強(qiáng)烈心理需求,積極傾聽可以滿足人的這一心態(tài)。作為孩子,他會通過各種活動試探你;如果你能注意他,孩子對你的信任感會迅速增強(qiáng)。而且,父母的關(guān)注會使孩子有安全感,孩子會利用這種安全感來探索新的活動天地。積極傾聽,意味著是從肯定孩子的立場

6、去傾聽。積極傾聽傳遞了這樣一種積極的態(tài)度:“從個人來講,我對你很感興趣,我認(rèn)為你的感覺很重要;我尊重你的想法,即便我不贊同,我知道這些想法對你是合適的;我相信你是有理由這么做的,我認(rèn)為你的想法值得聽聽,并希望你能知道我是愿意聽的那一類人。”由于這種信任,孩子會把重要的事總是擺到你面前,會給你提出各種問題,會表現(xiàn)得越來越依賴于你,會敢于對你透露他一直在獨(dú)自承受的困難處境,能向你求助解決這些問題。4“聽”是了解孩子和取得溝通主動權(quán)的重要途徑溝通中的最大危險,是你不甚了解孩子的興趣,不太知道孩子需要了解哪些情況。而增進(jìn)了解能力的基本方法是“積極地去傾聽”主動地去解述訊息的意義,讓訊息傳送者有證實(shí)或接

7、受你的機(jī)會。5傾聽是一種學(xué)習(xí)機(jī)會傾聽既是解決問題的有效方式,也是提升自我意識的有效工具。因?yàn)橛行У膬A聽有助于從孩子的理念、思維模式和思考途徑中去探尋出適合自身的結(jié)果出來,這種境界就是“聽君一席話,勝讀十年書”的寫照。因此,“聽”是培養(yǎng)自己智慧和理性的重要途徑。很多人認(rèn)為聽是一種被動的行為。他們很可能會感到煩悶,如果不參與談話還可能會感到無精打采。善聽則不是消極的行為,它是積極的行為。聽者對于交談的投入絕不亞于孩子。人們不真正去聽的原因是不愿受外界新信息的影響,他們不愿面對孩子對世界的看法。在這些新知識和新感悟的基礎(chǔ)上,就必須改變他們自己的觀點(diǎn)和已經(jīng)形成的看法;對很多人而言,他們是不愿意改變他們一貫的思維方式的。他們認(rèn)為回到自己駕輕就熟的東西上總比去實(shí)驗(yàn)新的東西要安全穩(wěn)當(dāng)?shù)枚?。但?/p>

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