第二章電子商務(wù)物流模式解析

1、目錄目錄 理解電子商務(wù)下的自營物流的含義； 了解電子商務(wù)下的第三方物流的優(yōu)缺點； 了解電子商務(wù)下的第四方物流的企業(yè)模式； 了解電子物流的基本概念及發(fā)展趨勢； 理解電子商務(wù)下的物流聯(lián)盟。目錄目錄能夠初步掌握電子商務(wù)物流的模式選擇原理并應(yīng)用其方法。目錄目錄一、自營物流的含義一、自營物流的含義 自營物流又稱自理物流，是指企業(yè)自身投資建設(shè)物流的運(yùn)輸工具、儲存?zhèn)}庫等基礎(chǔ)硬件，經(jīng)營管理企業(yè)的整個物流運(yùn)作過程的模式。它是由工業(yè)企業(yè)自己經(jīng)營的物流，其主要的經(jīng)濟(jì)來源不在于物流本身。相比之下，現(xiàn)代企業(yè)自營物流已不是傳統(tǒng)企業(yè)的物流作業(yè)功能的自我服務(wù)，而是基于供應(yīng)鏈物流管理以制造企業(yè)為核心的經(jīng)營管理新概念。電子商務(wù)下

2、的自營物流，是在傳統(tǒng)的自營物流基礎(chǔ)上，加入了電子商務(wù)的新型概念，旨在使物流的整體運(yùn)作效率得到提高。目錄目錄一、自營物流的含義一、自營物流的含義目前采用自營物流的電子商務(wù)企業(yè)主要有兩類。第一類是資金實力雄厚且業(yè)務(wù)規(guī)模較大的電子商務(wù)企業(yè) 第二類為經(jīng)營電子商務(wù)網(wǎng)站的傳統(tǒng)大型制造企業(yè)或批發(fā)企業(yè)目錄目錄二、自營物流的優(yōu)點和缺點二、自營物流的優(yōu)點和缺點（1）靈活、反應(yīng)快速（2）企業(yè)擁有對物流系統(tǒng)運(yùn)作過程的有效控制權(quán)1. 優(yōu)點分析優(yōu)點分析目錄目錄二、自營物流的優(yōu)點和缺點二、自營物流的優(yōu)點和缺點（1）一次性投資大、成本高（2）需要較強(qiáng)的物流管理能力。自營物流的運(yùn)營，除了需要強(qiáng)有力的硬件支持，更需要企業(yè)工作人員

3、具有專業(yè)化的物流管理能力；否則，僅有好的硬件，也是無法高效運(yùn)營的。2. 缺點分析缺點分析目錄目錄一、第三方物流概述一、第三方物流概述 第三方物流是指中間商以合同的形式在一定期限內(nèi)，為企業(yè)提供所需的全部或部分物流服務(wù)。 第三方物流隨著物流業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，它是物流專業(yè)化的重要形式。 第三方物流進(jìn)入我國已有七八年的時間。（一）第三方物流的含義（一）第三方物流的含義和發(fā)展和發(fā)展目錄目錄一、第三方物流概述一、第三方物流概述 1. 第三方物流是合同導(dǎo)向的一系列服務(wù)2. 第三方物流是個性化物流服務(wù)3. 第三方物流建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)之上4. 第三方物流企業(yè)與用戶是聯(lián)盟關(guān)系（二）第三方物流的特征（二）第三方

4、物流的特征目錄目錄二、第三方物流的優(yōu)缺點二、第三方物流的優(yōu)缺點1使企業(yè)集中精力于核心業(yè)務(wù)2幫助企業(yè)降低經(jīng)營成本 （1）減少了固定資產(chǎn)投資，加速了資金周轉(zhuǎn) （2）規(guī)?；?、專業(yè)化、信息化等優(yōu)勢的發(fā)揮降低了庫存與成本3提供靈活多樣的顧客服務(wù)，為顧客創(chuàng)造更多的價（一）優(yōu)點分析（一）優(yōu)點分析目錄目錄二、第三方物流的優(yōu)缺點二、第三方物流的優(yōu)缺點與自營物流相比較，第三方物流在為企業(yè)提供諸多便利的同時，也給企業(yè)帶來一些不利影響。由于企業(yè)不能直接控制物流職能而是將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè)，這就意味著不能像自營物流那樣對物流各環(huán)節(jié)的活動進(jìn)行自如的控制了，物流的服務(wù)質(zhì)量與效率也不一定能得到完全保證。 （二）缺點

5、分析（二）缺點分析目錄目錄三、第三方物流與物流一體化三、第三方物流與物流一體化 所謂物流一體化，就是以物流系統(tǒng)為核心的自生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)由物流企業(yè)和銷售企業(yè)，直到消費(fèi)者的供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化。它利用物流管理，使產(chǎn)品在有效的供應(yīng)鏈內(nèi)迅速移動，使參與各方都能獲益，也使整個社會獲得明顯的經(jīng)濟(jì)效益。它是物流業(yè)發(fā)展的高級和成熟的階段。 物流一體化的發(fā)展可進(jìn)一步分為三個層次：物流自身一體化、微觀物流一體化和宏觀物流一體化。 1. 物流一體化的內(nèi)涵物流一體化的內(nèi)涵目錄目錄三、第三方物流與物流一體化三、第三方物流與物流一體化 物流一體化是物流產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展形式，它必須以第三方物流的充分發(fā)展和完善為基礎(chǔ)。物流一體化

6、的實質(zhì)是一個物流管理的問題，即專業(yè)化物流管理人員和技術(shù)人員充分利用專業(yè)化物流設(shè)備、設(shè)施，發(fā)揮專業(yè)化物流運(yùn)作的管理經(jīng)驗，以求取得整體最優(yōu)的效果。同時，物流一體化的趨勢為第三方物流的發(fā)展提供了良好的環(huán)境和巨大的市場需求。 2. 第三方物流與物流第三方物流與物流一體化的關(guān)系一體化的關(guān)系目錄目錄四、電子商務(wù)與第三方物流的關(guān)系四、電子商務(wù)與第三方物流的關(guān)系1. 第三方物流是電子商務(wù)物流的首選對于大部分的電子商務(wù)企業(yè)而言，它們往往不具備像亞馬遜和沃爾瑪那樣的自營物流能力。這些企業(yè)應(yīng)將精力投入產(chǎn)品的研發(fā)或是銷售領(lǐng)域，通過與第三方物流企業(yè)建立聯(lián)盟的方式來構(gòu)建自己的競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)自己的核心競爭力。第三方物流是它

7、們在發(fā)展電子商務(wù)物流時的首選。目錄目錄四、電子商務(wù)與第三方物流的關(guān)系四、電子商務(wù)與第三方物流的關(guān)系 2. 電子商務(wù)信息技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)了第三方物流服務(wù)商向信息化、網(wǎng)絡(luò)化升級隨著電子商務(wù)信息技術(shù)的進(jìn)步，電子商務(wù)的流程也越來越簡單。第三方物流服務(wù)商只有依靠先進(jìn)的信息技術(shù)，才能不斷提高適應(yīng)性和靈活性，滿足物流信息化和網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展要求。目錄目錄四、電子商務(wù)與第三方物流的關(guān)系四、電子商務(wù)與第三方物流的關(guān)系3. 電子商務(wù)對配送服務(wù)的要求為第三方物流企業(yè)的發(fā)展提供了內(nèi)在動力 電子商務(wù)的運(yùn)營是跨國界的。很多知名的跨國公司，如聯(lián)邦快遞等都已經(jīng)進(jìn)入中國市場并與我國本土的物流快遞公司展開競爭。電子商務(wù)為眾多企業(yè)拓展邊

8、界的同時，也對企業(yè)的物流配送提出了全球化服務(wù)的要求。物流配送的全球化趨勢使得生產(chǎn)企業(yè)不得不依靠專業(yè)的第三方物流企業(yè)提供物流配送服務(wù)，并且使他們之間的關(guān)系變成了新型的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。目錄目錄四、電子商務(wù)與第三方物流的關(guān)系四、電子商務(wù)與第三方物流的關(guān)系4. 電子商務(wù)的發(fā)展拓展了第三方物流公司的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道2000年以來，我國電子商務(wù)保持高速增長態(tài)勢。電子商務(wù)拓展了第三方物流公司的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，電子商務(wù)物流無論是在技術(shù)成本還是在工作效率上都有了顯著的提高。隨著管理細(xì)化程度的不斷加強(qiáng)，一些物流服務(wù)商的業(yè)務(wù)不再局限于大公司的成套訂單，很多小宗貨品業(yè)務(wù)也能得到很好的處理。例如，宅急送自2008年開始，提供以

9、低廉的郵費(fèi)為客戶郵寄筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī)等小宗貨物的服務(wù)。目錄目錄五、我國第三方物流發(fā)展現(xiàn)狀五、我國第三方物流發(fā)展現(xiàn)狀 19992001年，中國倉儲協(xié)會對物流市場供求狀況進(jìn)行的3次抽樣調(diào)查顯示：在生產(chǎn)企業(yè)成品銷售物流中，第三方物流所占的比重分別是9.1%、16.1%和21%，呈明顯上升趨勢。根據(jù)2006年全國物流統(tǒng)計調(diào)查資料，制造業(yè)物流外包特別是銷售物流外包明顯加大，增長速度為5%10%，運(yùn)輸與倉儲外包的增長速度為10%15%。目錄目錄一、第四方物流概述一、第四方物流概述v 第四方物流依靠業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的第三方物流供應(yīng)商、技術(shù)供應(yīng)商、管理咨詢顧問和其他增值服務(wù)商，為用戶提供獨特和廣泛的供應(yīng)鏈解決方

10、案。這是任何一家公司都不能單獨提供的。v 第四方物流的概念是由安德森咨詢公司提出并注冊的，定義為4PL。v 第四方物流不僅控制和管理特定的物流服務(wù)，而且對整個物流過程提出策劃方案，并通過電子商務(wù)將這個過程集成起來。目錄目錄一、第四方物流概述一、第四方物流概述v 第四方物流最大的優(yōu)越性在于，它能保證產(chǎn)品被更快、更好、更廉地送到需求者手中。v 第四方物流的基本功能有三個： 一是供應(yīng)鏈管理功能 二是運(yùn)輸一體化功能， 三是供應(yīng)鏈再造功能目錄目錄一、第四方物流概述一、第四方物流概述v第四方物流主要有以下兩個特點：1. 提供了一個綜合性供應(yīng)鏈解決方法（1）供應(yīng)鏈再建（2）功能轉(zhuǎn)化（3）業(yè)務(wù)流程再造（4）實

11、施第四方物流目錄目錄一、第四方物流概述一、第四方物流概述2. 通過影響整個供應(yīng)鏈來獲得價值 （1）利潤增長。由于關(guān)注的是整條供應(yīng)鏈，而非倉儲或運(yùn)輸單方面的效益 （2）運(yùn)營成本降低 （3）工作成本降低 （4）資產(chǎn)利用率提高目錄目錄二、第四方物流企業(yè)模式二、第四方物流企業(yè)模式 在知識密集型模式中，以低資產(chǎn)和供應(yīng)鏈管理為主體的第四方物流公司作為核心加入高資產(chǎn)的第三方物流公司，提供技術(shù)、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略、專門項目管理等補(bǔ)充功能，為多個用戶提供全面物流服務(wù)。知識密集型模式目錄目錄二、第四方物流企業(yè)模式二、第四方物流企業(yè)模式 在方案定制模式中，第四方物流公司只為一個用戶運(yùn)作和管理。通常由第四方物流公司與用戶成立

12、合資公司或合伙公司，用戶在合資（合伙）公司中占主要份額，因為大多數(shù)物流公司不希望將自己限制在一個用戶中。方案定制模式目錄目錄二、第四方物流企業(yè)模式二、第四方物流企業(yè)模式在整合模式中，低資產(chǎn)的第四方物流公司作為主導(dǎo)，聯(lián)合其他第三方物流公司提供運(yùn)輸、倉儲、配送等服務(wù)，給多個行業(yè)用戶設(shè)計供應(yīng)鏈解決方案。整合模式目錄目錄三、基于電子商務(wù)的第四方物流三、基于電子商務(wù)的第四方物流電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使交易活動可以在任何時間、任何地點進(jìn)行，從而大大提高了效率。整個電子商務(wù)過程就是一個網(wǎng)上協(xié)商、網(wǎng)

13、上簽約、網(wǎng)下送貨的過程。運(yùn)用電子商務(wù)的最根本原因就在于這種商務(wù)模式下的交易的便捷性和快速性，因此必須建立起穩(wěn)定可靠、反應(yīng)敏捷的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。目錄目錄 一、電子物流概述一、電子物流概述 電子物流就是利用電子化手段，尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來完成物流全過程的協(xié)調(diào)、控制和管理，實現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終客戶端的所有中間過程服務(wù)。電子物流最顯著的特點是各種軟件技術(shù)與物流服務(wù)的融合應(yīng)用。實際上，由于電子物流的推廣極為迅速，本身已經(jīng)成為一個獨立的學(xué)科；為了滿足企業(yè)的人才需求，出現(xiàn)了國際電子物流師的資格認(rèn)證。目錄目錄 二、電子物流的市場參與者二、電子物流的市場參與者從目前的電子物流服務(wù)市場來看，主要有四類參與者，分別

14、是傳統(tǒng)的物流服務(wù)提供商、軟件供應(yīng)商、集成商及物流服務(wù)方案供應(yīng)商。從表面看來，這些市場參與者分別從事特定的服務(wù)；但是在電子物流服務(wù)市場領(lǐng)域，大多數(shù)市場參與者向客戶提供的是一種綜合性的物流服務(wù)。目前，還沒有任何一家電子物流服務(wù)供應(yīng)商能夠提供全部的電子物流服務(wù)，大部分廠商是通過利用自身的力量或者尋找業(yè)務(wù)合作伙伴來向客戶提供端到端的電子物流服務(wù)解決方案的。目錄目錄 三、電子物流的發(fā)展趨勢三、電子物流的發(fā)展趨勢電子商務(wù)市場的增長速度之快令人驚嘆，但是其在快速的發(fā)展過程中，在觀念、經(jīng)營、管理與服務(wù)等方面尚有諸多問題。特別是目前電子商務(wù)企業(yè)與物流服務(wù)行業(yè)間的不協(xié)調(diào)狀況，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是從另一個

15、角度來看，盡管電子物流服務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)取得了一定的市場業(yè)績，并且對電子商務(wù)起到了很好的潤滑作用；但是這個新興的服務(wù)領(lǐng)域還有許多不盡成熟的地方，對于供需雙方仍存在著一些市場運(yùn)作的盲點。目錄目錄一、物流聯(lián)盟概述一、物流聯(lián)盟概述電子商務(wù)企業(yè)與物流企業(yè)進(jìn)行聯(lián)盟，一方面有助電子商務(wù)企業(yè)降低經(jīng)營風(fēng)險，提高競爭力，以及從物流伙伴處獲得物流技術(shù)和管理技巧；另一方面也使物流企業(yè)有了穩(wěn)定的貨源。然而物流聯(lián)盟的長期性、穩(wěn)定性會使電子商務(wù)企業(yè)改變物流服務(wù)供應(yīng)商的行為變得困難，因此電子商務(wù)企業(yè)必須對過度依賴物流伙伴的局面作周全的考慮。目錄目錄二、物流聯(lián)盟產(chǎn)生的原因二、物流聯(lián)盟產(chǎn)生的原因1. 有助于減少物流合作伙伴在交

16、易過程中的相關(guān)費(fèi)用2. 有利于減少因交易主體的有限理性而產(chǎn)生的交易費(fèi)用3. 資產(chǎn)的專用性目錄目錄三、電子物流聯(lián)盟的建立三、電子物流聯(lián)盟的建立1. 總體框架電子物流聯(lián)盟以電子商務(wù)集成服務(wù)平臺為支撐，主要包括物流電子交易中心、結(jié)盟管理中心、聯(lián)盟伙伴庫三個組成部分。目錄目錄三、電子物流聯(lián)盟的建立三、電子物流聯(lián)盟的建立2. 電子物流聯(lián)盟的參與者 電子物流聯(lián)盟的參與者包括客戶、電子物流聯(lián)盟整合方、電子物流聯(lián)盟成員以及政府管理機(jī)構(gòu)目錄目錄一、影響企業(yè)物流模式的關(guān)鍵因素一、影響企業(yè)物流模式的關(guān)鍵因素 （1）企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)品性質(zhì)。企業(yè)所處的行業(yè)不同、經(jīng)營的產(chǎn)品不同，選擇的物流模式也不同 （2）企業(yè)的規(guī)模和

17、實力。 （3）物流系統(tǒng)的總成本 （4）物流的客戶服務(wù)能力 物流對于企業(yè)成功的關(guān)鍵程度目錄目錄一、影響企業(yè)物流模式的關(guān)鍵因素一、影響企業(yè)物流模式的關(guān)鍵因素企業(yè)的物流管理能力強(qiáng)，現(xiàn)有的物流網(wǎng)絡(luò)資源豐富，可自營物流；若物流管理水平低，企業(yè)宜于第三方物流或組建物流聯(lián)盟。 企業(yè)的物流管理能力目錄目錄二、企業(yè)物流模式?jīng)Q策分析二、企業(yè)物流模式?jīng)Q策分析企業(yè)在物流模式?jīng)Q策的過程中，往往會考慮很多方面，如企業(yè)的核心競爭力、物流的成本、物流的特征、戰(zhàn)略意義等。從根本上講，企業(yè)物流模式?jīng)Q策是從企業(yè)的自身條件和所處的外部條件出發(fā)，擬訂幾種可行的物流模式，并對其進(jìn)行評估，最終進(jìn)行決策。目錄目錄三、企業(yè)物流模式選擇方法三、

18、企業(yè)物流模式選擇方法 企業(yè)采用自營物流模式、第三方物流模式還是物流聯(lián)盟模式，取決于物流對于企業(yè)成功的關(guān)鍵程度與企業(yè)的物流管理能力這兩個因素的平衡。企業(yè)在進(jìn)行物流模式?jīng)Q策時有以下三種方案可以選擇（見圖2-5）。（一）定性分析方法目錄目錄三、企業(yè)物流模式選擇方法三、企業(yè)物流模式選擇方法 關(guān)于定量分析的方法有很多，這里著重介紹層次分析法。層次分析法（analytic hierarchy process，AHP）是由美國運(yùn)籌學(xué)家、匹茨堡大學(xué)教授T.L,薩蒂于20世紀(jì)70年代提出的。它是一種定性和定量分析相結(jié)合的多目標(biāo)決策分析方法，特別是將決策者的經(jīng)驗判斷給予量化，在目標(biāo)（因素）結(jié)構(gòu)復(fù)雜且缺乏必要的數(shù)據(jù)的情況下更為實用。該方法在近幾年中得到了非常廣泛的應(yīng)用。（二）定量分析方法目錄目錄 思考練習(xí)思考練習(xí)1電子商務(wù)物流模式有哪些？2簡述自營物流的概念以及優(yōu)缺點。3. 簡述第三方物流的概念和特征。4簡述第四方物流的概念、特點以及企業(yè)模式。5. 第三方物流與第四方物流之間的關(guān)系是什么？6簡述電子物流和物流聯(lián)盟的概念。7. 企業(yè)選擇物流模式的影響因素是什么？方法有哪些？目錄目錄實訓(xùn)設(shè)計實訓(xùn)設(shè)計互動京東網(wǎng)互動京東網(wǎng)【實訓(xùn)目標(biāo)實訓(xùn)目標(biāo)】