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文檔簡介

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上華文教育集團培訓課程體系第一課程模塊：銀行營銷管理培訓體系適合人群：理財經理、客戶經理、對公客戶經理、信用卡銷售人員、個金客戶經理、行長等中高層人員知識篇：課程1：銀行市場營銷管理與創(chuàng)新課程2：銀行客戶經理的角色認知與客戶開發(fā)管理心態(tài)篇：課程1：銀行客戶經理高效能工作的七個習慣課程2：銀行客戶經理成功心態(tài)修煉與壓力緩解技巧技能篇：課程1：銀行客戶經理專業(yè)銷售技巧課程2：銀行大客戶談判與公關課程3：銀行客戶經理營銷策略管理技巧課程4：銀行客戶經理大客戶營銷及公關策略課程5：銀行客戶經理高效溝通與內部協(xié)調技巧課程6：銀行客戶經理大客戶關系銷售技巧課程7：信用卡重點行業(yè)客戶

2、精準營銷策略第二課程模塊：銀行網點服務人員專業(yè)培訓體系本項目最佳效果為做咨詢【標桿網點輔導】職業(yè)心態(tài)類課程銀行營業(yè)廳客服經理陽光心態(tài)塑造三部曲銀行營業(yè)廳人員服務心態(tài)培養(yǎng)訓練銀行營業(yè)廳客服經理工作壓力緩解與心理調試技巧銀行營業(yè)廳士氣如虹，樂在工作職業(yè)素養(yǎng)類課程銀行營業(yè)廳客戶關系管理操作實務 銀行營業(yè)廳服務營銷管理操作實務 銀行營業(yè)廳卓越客服管理方法與技能訓練銀行營業(yè)廳高效客戶溝通與投訴處理技巧職業(yè)技能類課程以行為家銀行營業(yè)廳客服團隊建設與員工激勵技巧銀行營業(yè)廳服務禮儀規(guī)范臨柜人員服務規(guī)范銀行網點人員高效執(zhí)行力提升銀行營業(yè)廳客服經理的目標管理與績效管理技巧第三課程模塊：銀行中高層管理干部管理技能提

3、升培訓體系課程1卓越管理者的溝通技巧課程2卓越管理者的演講技巧課程3卓越管理者的談判技巧課程4卓越管理者的問題解決技巧課程5卓越管理者的危機處理技巧課程6卓越管理者的團隊管理技巧課程7卓越領導者的會議管理技巧課程8卓越領導者的時間管理技巧課程9卓越領導者的績效管理技巧課程10卓越領導者的流程管理技巧課程11卓越領導者的目標管理技巧課程12卓越領導者的現場管理技巧第四課程模塊：P-TTT銀行內部培訓師隊伍培訓體系課程1現代銀行內部培訓師工作運營指南課程2現代銀行內部培訓師演講技能提升課程3現代銀行培訓體系建設課程4現代銀行培訓課程設計技術課程5現代銀行培訓需求調查技術課程6現代銀行培訓方法詳解課程7現代銀行培訓效果評估技術課程8現代銀行體驗式培訓的理論與方

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