第三方物流與我國零售業(yè)發(fā)展

1、第三方物流與我國零售業(yè)發(fā)展第三方物流與我國零售業(yè)發(fā)展摘要：加入世界貿(mào)易組織后， 我國零售業(yè)獲得了迅猛發(fā)展，但也面臨著物流配送的發(fā)展建設(shè)方面投資不足、運(yùn)營效率低和成本高等嚴(yán)重挑戰(zhàn)。解決好這些難題、 建立完善的第三方物流體系，對促進(jìn)我國的零售業(yè)發(fā)展有著重大的意義。依據(jù)第三方物流促進(jìn)零售企業(yè)的發(fā)展理論，針對我國零售業(yè)存在的問題，提出如何以發(fā)展第三方物流的方式促進(jìn)我國零售業(yè)的發(fā)展。關(guān)鍵詞：第三方物流；中國零售業(yè)；促進(jìn)發(fā)展前言加入 WTO 后，中國零售業(yè)加大對外開放的力度，國外許多的大集團(tuán)紛紛闖入中國市場， 給中國零售企業(yè)帶來了很大的挑戰(zhàn)。同國外零售業(yè)的先進(jìn)技術(shù)、 特別是物流配送技術(shù)相比， 國內(nèi)零售企業(yè)

2、在物流配送的發(fā)展建設(shè)方面投資不足、手段滯后、配送中心規(guī)模較小、 功能薄弱、運(yùn)營效率低、成本高、物資資源配置不合理，這些問題若不能及時(shí)解決，將嚴(yán)重影響中國零售企業(yè)的競爭力。但中國零售企業(yè)普遍存在著資金短缺， 管理能力低下等難題， 要想建立自己完善的物流系統(tǒng)還存在著很大的困難，而第三方物流正好解決了這些問題。隨著零售業(yè)連鎖經(jīng)營的迅猛發(fā)展， 第三方物流在零售業(yè)的應(yīng)用會(huì)逐步開展，促進(jìn)零售業(yè)連鎖經(jīng)營的發(fā)展。 通過利用第三方物流， 可將物流活動(dòng)外包給第三方物流提供者，企業(yè)就可以減少投資 ,增強(qiáng)對市場的靈敏度，并可利用第三方物流的物流網(wǎng)絡(luò)到達(dá)企業(yè)本身不能到達(dá)的領(lǐng)域。零售企業(yè)與物流業(yè)的緊密結(jié)合、 創(chuàng)新發(fā)展，能

3、使零售企業(yè)專注于核心競爭力的發(fā)展上， 并且能大大降低企業(yè)的成本， 將省下來的資金用于發(fā)展或轉(zhuǎn)讓給顧客， 超低的商品價(jià)格自然可以增加商品的銷售量，從而提高中國零售企業(yè)的競爭力。一、第三方物流促進(jìn)零售企業(yè)發(fā)展的依據(jù)第三方物流之所以能促進(jìn)零售企業(yè)的發(fā)展， 除了適應(yīng)時(shí)代需求以外，也有其自身的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律， 它的發(fā)展是符合一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的。1交易費(fèi)用理論。 1937 年，科斯在其著作企業(yè)的性質(zhì)一文中提出了 “交易費(fèi)用理論 ”（Transaction Cost Theory ），認(rèn)為市場運(yùn)行廣泛地存在交易費(fèi)用。達(dá)爾曼（ Dalman,C.J.,1979 ）基于契約過程，把交易費(fèi)用分為了解和搜集信息成本、

4、 討價(jià)還價(jià)和決策成本、 執(zhí)行和控制成本。威廉姆森（Williamson,O.E.,1985 ）將交易費(fèi)用形象地比喻成 “經(jīng)濟(jì)世界中的摩擦力 ”，并將交易費(fèi)用分為事前交易費(fèi)用和事后交易費(fèi)用兩個(gè)部分， 事前交易費(fèi)用包括協(xié)議的起草、 談判等費(fèi)用， 事后交易費(fèi)用包括交易出現(xiàn)不一致時(shí)產(chǎn)生的討價(jià)還價(jià)成本、 設(shè)立運(yùn)行成本、實(shí)現(xiàn)承諾的保證費(fèi)用， 而企業(yè)的出現(xiàn)和存在正是為了節(jié)約市場交易費(fèi)用 1。顯然，根據(jù)交易費(fèi)用理論， 第三方物流的產(chǎn)生就是為了在市場交易中節(jié)約交易費(fèi)用。 從交易的全過程看， 零售企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè)， 有助于減少交易過程中的交易費(fèi)用， 這表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是零售企業(yè)要求物流服務(wù)

5、商提供多樣化、個(gè)性化服務(wù)，向零售企業(yè)提供一種適合企業(yè)自身業(yè)務(wù)流程的解決方案， 與客戶保持密切溝通和協(xié)作，這樣可以減少各種履約風(fēng)險(xiǎn)、 談判費(fèi)用和監(jiān)督費(fèi)用。二是零售企業(yè)與物流服務(wù)商之間一般是一種長期合作關(guān)系。 因此，即使雙方發(fā)生沖突，也由于雙方物流合約簽約較長而可通過協(xié)商加以解決，從而避免無休止討價(jià)還價(jià)甚至提出法律訴訟而產(chǎn)生的費(fèi)用， 減少保證合同執(zhí)行的交易費(fèi)用。三是物流業(yè)務(wù)不屬于零售企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，物流業(yè)務(wù)存在的管理大于將其外包給第三方物流服務(wù)商的交易費(fèi)用。所以，零售企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的物流公司， 這就構(gòu)成了第三方物流產(chǎn)生的一個(gè)理論基礎(chǔ)。2社會(huì)分工理論。古今眾多的專家學(xué)者都對社會(huì)分工理論進(jìn)行

6、了研究，如以亞當(dāng) ?斯密為代表的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的重心是社會(huì)分工對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響， 認(rèn)為社會(huì)分工和專業(yè)化是財(cái)富增長的原因， 而市場這只看不見的手是協(xié)調(diào)和促進(jìn)分工的有效手段。 馬歇爾談到分工以及大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)， 認(rèn)為分工的發(fā)展會(huì)導(dǎo)致機(jī)械的發(fā)明， 而機(jī)械的改良會(huì)使分工更精密。 分工越來越精密， 行業(yè)之間的界限會(huì)縮小。 馬歇爾認(rèn)為大規(guī)模生產(chǎn)的主要優(yōu)勢是技術(shù)經(jīng)濟(jì)、 機(jī)械經(jīng)濟(jì)和原料經(jīng)濟(jì) 2。第三方物流是企業(yè)內(nèi)部物流向社會(huì)物流發(fā)展的結(jié)果，第三方物流的發(fā)展也是社會(huì)物流進(jìn)一步深化分工的結(jié)果。在物流發(fā)展的初期， 物流活動(dòng)以運(yùn)輸、裝卸、搬運(yùn)、倉儲(chǔ)等形式存在于企業(yè)中，形成企業(yè)內(nèi)部一體化物流。 但當(dāng)企業(yè)規(guī)模增大以及對核心

7、競爭力的重視，一種新的市場化分工組織 第三方物流企業(yè)迅速發(fā)展起來， 企業(yè)將物流業(yè)務(wù)交給專業(yè)的第三方物流服務(wù)商，企業(yè)可以專注于核心業(yè)務(wù)， 加速提升核心競爭力。3企業(yè)資源理論。企業(yè)資源理論（Resources Theory）是 20世紀(jì) 80 年代末期出現(xiàn)，主要代表人物是沃納菲爾特（Wernerfelt ）和巴尼 (Barney) 。沃納菲爾特 (1984) 認(rèn)為資源包括給定企業(yè)的任何強(qiáng)點(diǎn)或者弱點(diǎn)，可被定義為半永久性附屬于企業(yè)的有形和無形資產(chǎn)。 巴尼（ 1991 ）則將企業(yè)資源看成是企業(yè)擁有的能夠提高其戰(zhàn)略效果的所有資產(chǎn)、能力、組織流程、信息和知識(shí)等等。這些資源可以分為三類，即物質(zhì)資本資源、 人力

8、資本資源和組織資本資源。 這些資源中對企業(yè)持久競爭優(yōu)勢、 稀有的有價(jià)值的資源是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源， 戰(zhàn)略性資源還是不能模仿、 復(fù)制和替代的。 所以，只有戰(zhàn)略性資源才有持久競爭優(yōu)勢 2。企業(yè)資源理論認(rèn)為企業(yè)組織存在兩種資源：戰(zhàn)略性資源和非戰(zhàn)略性資源，并不是所有的資源都成為企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源，只有戰(zhàn)略性資源才能成為企業(yè)的核心能力。 因此，對零售企業(yè)而言， 物流能力往往只是輔助能力； 對物流企業(yè)而言， 其核心能力必定與物流有關(guān)。 這樣物流企業(yè)與零售企業(yè)相比， 在物流方面有了比較優(yōu)勢。 所以，對于零售企業(yè)來說采用第三方物流， 將自己輔助能力 物流能力外包出去，減少企業(yè)的各種資本投入， 從而把有限的資

9、源投在核心能力和核心業(yè)務(wù)上，在降低機(jī)會(huì)成本和投資風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)， 增強(qiáng)企業(yè)的核心能力和核心業(yè)務(wù)。4業(yè)務(wù)外包理論。美國學(xué)者Gary Hamel和 Praharad在企業(yè)的核心競爭力 中首次提出了 “業(yè)務(wù)外包 ”這一概念，西方學(xué)者 Loh和 Venkatraman(1992) 、Kotabe(1992) 、Lei 和 Hitt(1995), 以及Willcocks(1995)和 Johnson(1997)等從不同角度對業(yè)務(wù)外包進(jìn)行了定義，見表 1。從這些定義中可以看出，業(yè)務(wù)外包是企業(yè)利用其外部專業(yè)化的資源， 從而達(dá)到降低成本、 提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模

10、式。 對于絕大部分零售企業(yè)來說， 物流業(yè)務(wù)并不是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。 與此同時(shí)，市場上專業(yè)的物流企業(yè) （第三方物流提供者） 將物流業(yè)務(wù)當(dāng)做自身的核心競爭力。零售企業(yè)把物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流提供者， 從而發(fā)揮各自的優(yōu)勢，在合作中雙贏。二、我國零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀加入 WTO 后，外資零售企業(yè)大規(guī)模進(jìn)入中國。隨著我國政府逐步放寬對外資零售業(yè)進(jìn)入中國市場的限制， 世界零售巨頭便都迫不及待地涌向了中國， 外資零售業(yè)在中國的擴(kuò)張速度十分迅速。 我國加入世界貿(mào)易組織后， 外資連鎖零售企業(yè)在我國店鋪數(shù)逐年增加， 其中數(shù)2006 年的增加最多。隨著外資零售企業(yè)進(jìn)入中國零售市場越來越容易，在我國市場大規(guī)模擴(kuò)張， 面對如

11、此大規(guī)模的外資入侵， 內(nèi)資零售企業(yè)很可能失去原有的市場份額甚至被擠出市場。 與國外大型連鎖集團(tuán)相比，我國零售業(yè)存在著以下問題：1我國零售業(yè)缺乏盈利競爭力。我國零售企業(yè)盈利能力較國際零售巨頭相比還有很大差距， 2007 年國內(nèi)連鎖零售業(yè)平均毛利率為 9% ，而外資連鎖零售業(yè)毛利率達(dá)到 24% ，我國的毛利率只是外資毛利率的 37.8% ；2008 年，國內(nèi)連鎖零售業(yè)平均毛利率為 11%, 外資的為 21% 。凈利率方面， 2007 年，我國連鎖零售業(yè)平均凈利率為0.85% ，外資的平均凈利率為 3.7% ，我國平均凈利率只占到外資的凈利率 23% ；2008 年我國連鎖零售業(yè)凈利率比 2007

12、年略有提升，為 0.91% ，受金融風(fēng)暴的影響， 2008 年外資連鎖零售業(yè)的平均凈利率比 2007 年下降了 40%，為 2.22% ，即便如此， 2008 年我國連鎖零售業(yè)的凈利率仍只是外資連鎖零售業(yè)凈利率的 41%。由此可知，我國零售業(yè)的盈利能力差，與外資零售業(yè)還有很大的差距。2我國零售業(yè)規(guī)模小。我國零售企業(yè)的規(guī)模較小，以我國最大的本土快速消費(fèi)品連鎖零售企業(yè) 聯(lián)華超市股份有限公司為例，2008 年銷售額為 500 億元，是美國沃爾瑪公司4 000 多億元銷售額的 1/8, 門店數(shù)為 3 932 家，是沃爾瑪門店數(shù)的一半， 聯(lián)華超市的規(guī)模遠(yuǎn)落后于世界零售巨頭沃爾瑪，我國零售業(yè)的規(guī)模小的現(xiàn)狀

13、可見一斑。3我國零售業(yè)信息技術(shù)落后。目前大多數(shù)零售企業(yè)電子信息技術(shù)能力比較低，我國在計(jì)算機(jī)應(yīng)用， 數(shù)據(jù)交換，信息輸入上嚴(yán)重滯后；在營銷技術(shù)、 經(jīng)營信息化的投入上遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國外。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國連鎖零售企業(yè)投在信息系統(tǒng)中的資金占銷售額的 0.1%-0.3% ，而國外一般為 1.2%-2% 。有的零售企業(yè)才剛剛起步，仍在用人力方式進(jìn)行相對低效的采購、銷售、物流、財(cái)務(wù)處理等等，一切都憑經(jīng)驗(yàn)，隨意性、主觀性大，時(shí)效性、科學(xué)性差。相比，外資零售企業(yè)大都擁有完善的信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)和營銷組織網(wǎng)絡(luò)， 實(shí)行電子化經(jīng)營管理。 如沃爾瑪借助自己的商業(yè)衛(wèi)星，實(shí)現(xiàn)了信息系統(tǒng)的全球聯(lián)網(wǎng)，通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，全球 5 000 多家門店可

14、在 1 小時(shí)之內(nèi)對每種商品的庫存和銷量全部盤點(diǎn)一遍。4我國零售業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)高。經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)為存貨風(fēng)險(xiǎn)，我國零售企業(yè)由于自身配送能力、 管理水平有限， 為了及時(shí)對顧客訂貨作出反應(yīng)，防止缺貨和快速交貨， 往往需要采取高水平庫存的策略， 維持大量存貨，這不僅占用著大量的資金， 由于市場的變化， 存貨還存在著貶值的風(fēng)險(xiǎn)。在超市行業(yè)存貨風(fēng)險(xiǎn)尤為關(guān)注。 2008 年華聯(lián)超市的存貨周轉(zhuǎn)率為 10.22 ，比沃爾瑪?shù)?8.08 高出 2 個(gè)多百分點(diǎn)；華聯(lián)超市的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù) 35 天，沃爾瑪為 44 天。沃爾瑪?shù)馁Y產(chǎn)規(guī)模和銷售收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于華聯(lián)超市， 但是沃爾瑪?shù)拇尕浿苻D(zhuǎn)天數(shù)僅比華聯(lián)超市多出 9 天?？梢姡A聯(lián)超市的

15、存貨周轉(zhuǎn)率比沃爾瑪?shù)偷枚唷τ诹魍I(lǐng)域的零售業(yè)來說， 完善的物流系統(tǒng)能有助管理、 降低成本、提高效率和資金周轉(zhuǎn)速度等，是企業(yè)提高競爭力的關(guān)鍵所在。沃爾瑪、家樂福等著名的國際零售巨頭， 都有一個(gè)完美的物流系統(tǒng)以保證其競爭優(yōu)勢。 同他們相比， 我國零售企業(yè)還有很大一段距離。 但是，由于受規(guī)模和資金的制約， 要建立一個(gè)像沃爾瑪一樣的物流系統(tǒng)，對于目前我國的零售企業(yè)來說， 還是一個(gè)遙不可及的愿望。 因此，對于目前的我國零售企業(yè)來說， 將物流活動(dòng)外包給第三方物流是最明智的選擇。不但可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流的高效及時(shí)配送， 還節(jié)省了企業(yè)用于發(fā)展自身物流系統(tǒng)的人力、 物力和財(cái)力， 這不只是節(jié)省了成本， 最重要的是使

16、企業(yè)能把所有精力專注于核心競爭力的發(fā)展上。 零售企業(yè)與物流業(yè)的緊密結(jié)合，不僅能使零售企業(yè)擁有一個(gè)基于第三方物流的全面的信息系統(tǒng)， 提高對市場的靈敏度， 而且還可以利用第三方物流的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)到達(dá)企業(yè)本身不能到達(dá)的區(qū)域。 管理的專注、靈活性的提高、信息系統(tǒng)的加強(qiáng)、 成本的降低、 第三方物流的規(guī)模效應(yīng)， 這些都大大地提高了中國零售企業(yè)的競爭力。三、第三方物流對我國零售業(yè)的促進(jìn)作用1第三方物流的含義。第三方物流（Third-Part Logistics,簡稱 TPL 或 3PL ）20 世紀(jì) 70 年代起源于歐洲，但第三方物流服務(wù)于80 年代中期由美國正式首次應(yīng)用。我國于 20 世紀(jì) 80 年代初從日本

17、直接引入 “物流 ”這一概念。第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動(dòng)， 以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)， 同時(shí)通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系， 以達(dá)到對物流全程管理的控制的一種物流運(yùn)作與管理方式。 第三方物流提供者從事著發(fā)貨人和收貨人之間的第三方角色， 第三方物流提供者提供運(yùn)輸、儲(chǔ)存、加工、包裝、裝卸等物流服務(wù)。由于企業(yè)越來越重視企業(yè)的核心資源和業(yè)務(wù)， 而把其他業(yè)務(wù)外包化， 第三方物流因其在專業(yè)技術(shù)、綜合管理等方面的優(yōu)勢得到了迅速發(fā)展。2第三方物流在我國零售業(yè)興起。中國倉儲(chǔ)協(xié)會(huì)2003 年第四次中國物流市場供需狀況調(diào)查報(bào)告顯示，商業(yè)企業(yè)物流執(zhí)行主體47

18、由第三方參與， 11的企業(yè)只由供貨方承擔(dān)，19 的企業(yè)由公司自理 3。與第三次調(diào)查結(jié)果物流執(zhí)行主體13% 由第三方參與比較，第三方比例有較大上升， 說明商業(yè)企業(yè)物流社會(huì)化程度在不斷提高。報(bào)告也指出，有38的商業(yè)企業(yè)正在尋找新的物流代理商，企業(yè)對第三方物流的滿意度在逐漸提高。3第三方物流對我國零售業(yè)的促進(jìn)作用分析。對于我國零售企業(yè)來說，現(xiàn)今最重要的任務(wù)是企業(yè)競爭力的增強(qiáng)和核心能力的建立，以應(yīng)對外來入侵者、 鞏固市場地位、 加速自身發(fā)展。 物流對其來說正是其競爭的非優(yōu)勢部分， 而物流對其競爭力的增強(qiáng)和核心能力的建立又有著非同一般的輔助、保障和促進(jìn)作用。北京物美商業(yè)集團(tuán)股份有限公司， 是國內(nèi)最早以連

19、鎖方式經(jīng)營超市的專業(yè)集團(tuán)公司之一，物美也是率先在國內(nèi)零售業(yè)使用第三方物流配送。 2002 年 1 月，物美作出了一個(gè)大膽的決策，與黃天百公司簽署了一份為期 7 年外包物流合同。物美董事長吳堅(jiān)忠就物流業(yè)務(wù)外包談到，物美在經(jīng)過幾年的快速擴(kuò)張后， 綜合超市和便利店的數(shù)目逐漸增多， 2001 年底時(shí)已達(dá)到近 200 家，物流配送的瓶頸在此時(shí)凸顯出來。但與國內(nèi)其它傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)不同， 沒有其他企業(yè)與生俱來的倉儲(chǔ)、運(yùn)輸和人力等資源。 所以，在物流的外包還是自營這個(gè)話題的考慮上，物美便有了選擇的空間。經(jīng)過與集團(tuán)高層討論 “后來大家一致認(rèn)為物美真正關(guān)心的不是物流， 而是怎么把店鋪經(jīng)營好， 怎么把商品選擇好，把

20、對消費(fèi)者的服務(wù)做好， 所以最終決定引進(jìn)第三方物流， 以期望可以在短期內(nèi)提高物流配送的效率 ”4。物流將物流外包給黃天白公司后， 集中精力于核心業(yè)務(wù)： 開拓市場，擴(kuò)大店鋪規(guī)模，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 7 年已經(jīng)過去了，從物美商業(yè)集團(tuán) 7 年的業(yè)績（見表 2 ）中可以看出物流外包給專業(yè)的第三方物流服務(wù)公司，極大的促進(jìn)了零售企業(yè)的發(fā)展。（ 1）第三方物流降低我國零售業(yè)的物流成本。 對零售企業(yè)來說，價(jià)格優(yōu)勢具有很強(qiáng)的競爭力， 而成本的降低在很大程度上依賴于物流成本的降低。第三方物流企業(yè)能利用其規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢和成本優(yōu)勢， 使企業(yè)節(jié)省費(fèi)用、減少資金占用，從而降低成本。長期以來，企業(yè)應(yīng)對不確定性情況的常見措

21、施便是增加庫存， 但持有存貨的成本和倉儲(chǔ)活動(dòng)的投資成本等越來越讓企業(yè)難以承受， 第三方物流提供者能夠利用其精心策劃的物流計(jì)劃和適時(shí)裝運(yùn)手段，最大限度地減少企業(yè)庫存，甚至實(shí)現(xiàn) “零庫存 ”，從而大大降低成本。 降低物流費(fèi)用并被稱為第三利潤源泉。隨著我國生產(chǎn)現(xiàn)代化的發(fā)展， 商品生產(chǎn)成本也將逐步降低，而物流費(fèi)用在商品成本中所占的比重也有上升的趨勢； 同時(shí)，由于在商品流通費(fèi)用中， 物流費(fèi)用的直接支出占有相當(dāng)大的比重。 節(jié)約物流費(fèi)用支出，對降低我國零售企業(yè)商品流通費(fèi)用關(guān)系極大， 也是提高盈利能力的重要方面。以物美商業(yè)集團(tuán)為例， 物美商業(yè)集團(tuán)將物流外包后， 物流成本的變化情況分析。 根據(jù)世界銀行的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

22、顯示， 物流成本占企業(yè)銷售額的 10%-20% ，以 15% 的比例來估計(jì)物流成本，則物美商業(yè)集團(tuán) 7 年的物流成本， 見表 3。由表 3 可知，物美商業(yè)集團(tuán) 2003 年至 2009 年物流成本不斷上升， 主要原因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大， 銷售額不斷增加，導(dǎo)致企業(yè)整體物流成本上升。物流成本率分析，從圖 1 物美商業(yè)集團(tuán) 2004-2009 年物流成本率變化圖看，物流成本率不斷下降， 從 2004 年的 92.9% 下降到 2009年的 91.1% ，下降了 1.86% 。由此可知，物美商業(yè)集團(tuán)將物流業(yè)務(wù)外包后，實(shí)質(zhì)上降低了企業(yè)的物流成本。（ 2）第三方物流提升我國零售業(yè)的核心競爭力。隨著社會(huì)化分

23、工的加劇和社會(huì)專業(yè)化程度的提高， 零售企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)外包， 集中于核心業(yè)務(wù)上， 這樣可以發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢。 從核心能力理論可知， 企業(yè)能力包括核心能力和輔助能力，對于非物流企業(yè)的零售企業(yè)來說，物流服務(wù)是非核心業(yè)務(wù)，外包物流可以使零售企業(yè)集中經(jīng)營核心業(yè)務(wù)，將有限的資源用于核心業(yè)務(wù)上，企業(yè)資源得到了更有效的利用，從而提升了企業(yè)的核心競爭力。 從圖 2 可知物美商業(yè)集團(tuán) 2003 年到2009 年凈利潤不斷上升， 2009 年比 2003 年增長了 511% ，其中以2005 年的凈利潤增長最快，達(dá)到52.4% ，年平均凈利潤增長率接近40%。 2005 年是物美商業(yè)集團(tuán)物流外包的第三年，物流外包的經(jīng)

24、濟(jì)效益初顯出來，凈利潤的持續(xù)增長代表著企業(yè)的核心競爭力不斷的增強(qiáng)。從圖 3 可以看出物美商業(yè)集團(tuán)毛利率成上升趨勢，從2004 年的7.1% 上升到 2009 年 8.9% ，上升了將近2 個(gè)多百分點(diǎn)。毛利率的上升體現(xiàn)了企業(yè)的盈利水平的不斷的提升，核心競爭力的增強(qiáng)。（ 3）第三方物流能提升我國零售業(yè)的企業(yè)形象。對于零售企業(yè)來說，第三方物流能提高配貨速度、 配貨品種和車輛使用率， 減少缺貨和積壓問題， 在很大程度上提高了服務(wù)水平和采購水平， 而且對業(yè)務(wù)的開展和市場的推廣奠定了基礎(chǔ)。 對季節(jié)性產(chǎn)品儲(chǔ)存而言， 第三方物流不僅能夠減少倉儲(chǔ)活動(dòng)的投資， 還能增強(qiáng)對市場的反應(yīng)能力。 此外，第三方物流企業(yè)能夠

25、根據(jù)用戶的特別要求提供個(gè)性化的解決方案，利用現(xiàn)代物流技術(shù)如 EDI、Bal420de 、GIS 等以及現(xiàn)代物流設(shè)施，如立體倉庫等， 并采用先進(jìn)的物流管理經(jīng)驗(yàn)來幫助增強(qiáng)顧客服務(wù)5。第三方物流提供商和零售企業(yè)不是競爭對手， 是戰(zhàn)略伙伴。第三方物流提供商為零售企業(yè)著想， 通過全球性的信息系統(tǒng)使零售企業(yè)的供應(yīng)鏈管理完全透明化， 零售企業(yè)可以隨時(shí)了解供應(yīng)鏈的情況； 第三方物流提供商利用完備的設(shè)施和專業(yè)的人員對整個(gè)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)完全的控制，減少的復(fù)雜的程序， 從而大大縮短了交貨期， 幫助零售企業(yè)改進(jìn)服務(wù)，樹立自己的品牌形象。 第三方物流提供者通過 “量體裁衣 ” 式的設(shè)計(jì)，制定出低成本高效率的物流方案， 使零

26、售企業(yè)在同行者中脫穎而出，為企業(yè)在競爭中取勝創(chuàng)造有利條件。（ 4）第三方物流可增強(qiáng)零售企業(yè)對市場的應(yīng)變能力，即根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整的靈活性。 在零售企業(yè)經(jīng)營中， 由于市場需求的變化或企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整，企業(yè)物流設(shè)施設(shè)備有時(shí)不能適應(yīng)經(jīng)營的需要，如果重新改建，投入大、時(shí)間長，企業(yè)對市場的反應(yīng)速度也要受到影響。若是將物流活動(dòng)外包給第三方物流提供者， 零售企業(yè)就可以根據(jù)市場需求靈活變動(dòng)與第三方物流提供者的合作內(nèi)容，減少了投資，增強(qiáng)了企業(yè)對市場的靈敏度， 并可利用第三方物流的物流網(wǎng)絡(luò)到達(dá)依靠企業(yè)自身能力難以到達(dá)的市場， 擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)。 對于季節(jié)性產(chǎn)品而言，靈活性顯得更為重要。 因?yàn)樾枨蟮募竟?jié)性， 生產(chǎn)和

27、零售企業(yè)的儲(chǔ)存往往提前于消費(fèi)季節(jié)，并要求根據(jù)市場反饋能及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，這樣對倉儲(chǔ)等物流活動(dòng)的需求也是季節(jié)性， 所以使用第三方物流可以及時(shí)調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)和銷售，具有季節(jié)方面的靈活性。四、結(jié)論及建議這些年我國零售業(yè)發(fā)展得到飛速發(fā)展，但總體來說還很不成熟，再加上外資企業(yè)的大量進(jìn)入國門，我國零售企業(yè)的不足凸顯出來。其中物流效率低， 物流成本高居不下， 物流信息化水平落后等問題，極大地削弱了零售業(yè)的競爭力。但是，我國零售企業(yè)要建立自己的物流體系，要面臨著極大的困難， 不僅要求極大的資金規(guī)模，相應(yīng)的管理水平也要提高，這不僅傷財(cái)，還費(fèi)人力，物力。因此，要發(fā)展物流服務(wù)，建立第三方物流， 以便疊加企業(yè)與第三方物流各方的優(yōu)勢。 所以，我國零售企業(yè)建立自己的物流體系是沒有經(jīng)濟(jì)效益的做法。 相反，利用第三方物流不僅可以節(jié)約企業(yè)的資金， 還可以使企業(yè)集中于核心業(yè)務(wù)，增強(qiáng)核心競爭力。 每個(gè)企業(yè)都有其專長， 有其特別強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，但不可能精通所有的業(yè)務(wù)。 對于那些非優(yōu)勢部分， 如物流部分， 可以讓擅長物流的專業(yè)公司去管理，這個(gè)專業(yè)公司就是第三方物流企業(yè)。通過外購資源，使企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)分散，同時(shí)還可以降低成本。中國倉儲(chǔ)協(xié)會(huì) 2003 年第四次中國物流市場供需狀況調(diào)查報(bào)告可知，我國零售業(yè)使