電子商務物流課程標準

1、電子商務物流與實務課程標準課程編碼： 課程類別：職業(yè)技能課 適用專業(yè)：電子商務 授課單位：商貿系 學時：64 編寫執(zhí)筆人及編寫日期：王蕾 2012.9.30 審定負責人及審定日期：1.課程定位和課程設計1.1課程性質與作用物流一直是電子商務發(fā)展的瓶頸問題，電子商務物流與實務是電子商務專業(yè)的一門職業(yè)技術能力課。通過本課程的教學，要求學生熟練地、系統(tǒng)地掌握現代物流管理基礎知識、基本理論，掌握現代物流管理相關方法和技能，并能理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)學生的分析問題、判斷問題和解決問題的能力，為以后從事電子商務工作打好基礎。1.2課程基本理念課程的設計充分體現開放性、職業(yè)性和實踐性三個特點。開放性體現在教學地

2、點包括校內多媒體教室和實訓室，課堂上師生間交流、溝通順暢；職業(yè)性體現在課程培養(yǎng)目標設立以崗位職業(yè)能力標準為依據、以職業(yè)能力為本位，培養(yǎng)學生的職業(yè)技能。實踐性體現在課程內容以實際工作任務為引領、以工作過程為主線、以行動為導向，突出學生的實踐動手能力的培養(yǎng)。1.3課程設計思路根據課程設計理念，我們確立電子商務物流與實務課程的設計思路：以電子商務企業(yè)的物流管理相關工作崗位的任職要求和職業(yè)能力為導向，以物流企業(yè)的電子商務管理相關工作崗位的任職要求和職業(yè)能力為拓展，徹底打破原有的理論教學體系，建立工學結合教學體系，突出課程的應用性、實踐性和操作性。培育學生具備電子商務企業(yè)物流管理6R職業(yè)素養(yǎng)，電子商務企

3、業(yè)物流管理6R（Right Product，Right Time，Right Quantity，Right Quality，Right Status，Right Place）要求是指正確的產品能夠在正確的時間、按照正確的數量、正確的質量和正確的狀態(tài)送到正確的地點，并實現總成本最小。一流的員工來自一流的職業(yè)素養(yǎng)，我們重點培育學生具備物流管理6R服務規(guī)范的職業(yè)素養(yǎng)，處處以成本為核心做好物流管理，愛崗敬業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，為自己贏得機會。2.課程目標通過任務驅動型的項目活動培養(yǎng)學生具有良好職業(yè)道德、專業(yè)技能水平、可持續(xù)發(fā)展能力，使學生掌握物流運輸管理的基本知識與物流運輸作業(yè)與管理的基本技能，初步形成

4、一定的學習能力和課程實踐能力，并培養(yǎng)學生誠實、守信、善于溝通和合作的團隊意識，及其環(huán)保、節(jié)能和安全意識，提高學生各專門化方面的職業(yè)能力，并通過理論、實訓、實習相結合的教學方式，邊講邊學，結合不同運輸方式拓展情景教學的作用空間，把學生培養(yǎng)成為具有良好職業(yè)道德的、具有物流運輸管理理論和實踐能力的、具有可持續(xù)發(fā)展能力的高素質高技能型電子商務物流專門人才，以適應市場對電子商務人才的需求。2.1專業(yè)能力目標（1）能夠跟蹤采購進程、組織實施采購方案、進行采購談判；（2）能夠對供應商進行評估、分類、選擇能夠估算采購成本；（3）能夠進行入庫作業(yè)、搬運作業(yè)、儲存作業(yè)、盤點作業(yè)、出貨作業(yè)管理、流通加工管理；（4）

5、能夠組織實施公共倉儲業(yè)務、合同倉儲業(yè)務；（5）能夠分析庫存狀況、制定庫存管理計劃、合理地控制庫存；（6）能夠編制分揀、配送作業(yè)計劃，能夠進行配送設備、設施的維護和更新管理，能夠優(yōu)化配送線路；（7）能夠組織人員實施配送作業(yè)；（8）能夠對各種運輸方式進行比較，對各種運輸工具進行選??；（9）能夠進行運輸工具配載，能夠優(yōu)化運輸路線，能夠選擇合理的運輸方式；（10）能夠根據生產需要選擇物流設備、設施，能夠進行生產物流系統(tǒng)的布局和設計；（11）能夠根據企業(yè)生產特點選擇生產物流模式；（12）能夠運用各種方法進行數據采集，能夠利用POS系統(tǒng)；（13）能夠運用各種數據采集設備采集物品信息；2.2方法能力目標（1

6、）英語的靈活應用能力、理解與表達能力； （2）自主學習，利用網絡、文獻等獲取信息的能力；（3）制定完整的工作計劃的能力； （4）靈活分析、獨立處理問題的能力。 （5）分析實際問題并提出新的解決方案的能力； 2.3社會能力目標（1）語言表達、社會交往和溝通能力； （2）具有良好的職業(yè)道德和身心素質以及創(chuàng)新能力； （3）具有敬業(yè)、吃苦耐勞的精神； （4）具有團隊意識及妥善處理人際關系的能力； （5）工作中與他人的合作、交流與協(xié)商能力。（6）按規(guī)范辦事、批評與自我批評能力。3.課程內容與要求按照專業(yè)課程目標和涵蓋的工作任務要求，確定課程內容和要求，說明學生應獲得的知識、技能與態(tài)度。表述中，更多采用“

7、能或會+程度副詞+操作動詞+操作對象”的格式。項目子項目(子情境)學習內容(具體工作任務)基本要求教學方法與手段總課時理論課時實訓課時1.工作基礎（1）認識物流（1）規(guī)劃物流中心（2）規(guī)劃物流節(jié)點（3）物流模式選擇（4）倉儲的功能和分類要學生掌握電子商務環(huán)境下物流網絡的規(guī)劃原理和物流模式選擇。講授法、任務驅動教學法、課堂提問 422（2）物流網絡的規(guī)劃（3）物流模式的選擇2.倉儲管理（1）倉儲管理與設施（1）包裝要素（2）裝卸搬運的功能特點（3）包裝的基本技法（4）裝卸搬運的合理化方法。使學生能夠認識和理解倉儲管理的基本概念、原理、功能和分類，認識倉儲設施與設備、包裝要素、裝卸搬運的功能特點，

8、學會包裝的基本技法和裝卸搬運的合理化方法。講授法、任務驅動教學法、直觀演示法、練習法844（2）包裝（3）裝卸與搬運3.運輸管理（1）運輸的概念和功能（1）運輸的概念和功能（2）掌握運輸線路（3）哪些線路適用哪些運輸設備（4）電子商務環(huán)境下運輸合理化的方法了解運輸的概念和功能，掌握運輸線路及適用哪些運輸設備，學會電子商務環(huán)境下運輸合理化的方法講授法、任務驅動教學法練習法，引導互動式，邊講邊練，邊練邊輔導 422（2）物流線路（3）運輸設施與設備（4）運輸合理化4. 配送管理（1）物流配送基礎（1）電子商務環(huán)境下運輸合理化的方法（2）物流配送的基礎和流程。（3）電子商務物流配送方案設計（4）電子

9、商務物流配送評估的內容和方法（5）流通加工的原因、形式了解物流配送的基礎和流程，學會對電子商務物流配送進行簡單方案設計，了解電子商務物流配送評估的內容和方法，知道流通加工的原因、形式和如何進行合理化配置。講授法、任務驅動教學法、角色扮演法，引導互動式，邊講邊練，邊練邊輔導 844（2）配送中心和工作流程（3）物流配送方案設計和評估（4）流通加工5. 第三方物流管理和新型物流（1）第三方物流的概念和特點（1）第三方物流的概念（2）第三方物流的特點（3）第三方物流管理決策。（4）新型物流知識了解第三方物流的概念和特點，熟悉第三方物流管理決策，了解新型物流知識 講授法、任務驅動教學法 422（2）第

10、三方物流管理決策（3）新型物流6. 供應鏈管理（1）供應鏈管理基礎知識（1）供應鏈管理基礎知識（2）學會供應鏈的設計的具體方法（3）電子商務在供應鏈管理中的實施方法供應鏈管理基礎知識，學會供應鏈的設計的具體方法，了解電子商務在供應鏈管理中的實施方法講授法、討論法、讀書指導法、任務驅動教學法、角色扮演法，引導互動式，邊講邊練，邊練邊輔導 422（2）供應鏈的結構和設計（3）供應鏈管理中的實施7.國際物流（1）國際物流概述（1）國際物流的基本知識（2）國際物流的報關報檢過程（3）掌握報關流程設計掌握國際物流的基本知識, 了解國際物流的報關報檢過程，掌握報關流程設計，了解國際貨運運輸保險的概念，學會

11、計算費用和如何索賠。講授法、任務驅動教學法1266（2）國際物流報關報檢過程（3）國際貨運運輸保險8. 物流信息技術（1）物流信息技術概述（1）物流信息的基本概念（2）條形碼技術（3）解射頻技術（4）電子商務數據交換（5）GPS/GIS技術（6）信息管理系統(tǒng)軟件了解物流信息的基本概念，學會使用條形碼技術，了解射頻技術、電子商務數據交換、GPS/GIS技術和信息管理系統(tǒng)軟件的基本概念和相關應用。講授法、任務驅動教學法、角色扮演法 844（2）條形碼技術、射頻技術（3）電子數據交換（4）GPS /GIS技術（5）信息管理系統(tǒng)軟件9.物流法律知識（1）貨物運輸合同分類（1）貨物、公路、鐵路、水路貨物

12、運輸合同的法律知識（2）航空貨物運輸合同的法律知識（3）運輸合同糾紛訴訟了解貨物、公路、鐵路、水路貨物運輸合同的法律知識，做一個遵紀守法的好公民，了解航空貨物運輸合同的法律知識，做一個遵紀守法的好公民，并掌握運輸過程中出現糾紛如何進行訴訟。講授法844（2）運輸合同法律知識（3）運輸合同糾紛訴訟實務10.復習 422序號實訓項目名稱實訓目的實訓內容實訓方法實訓課時1現代電子商務物流基礎和物流大亨小游戲通過學生調查我國物流發(fā)展現狀及發(fā)展策略，了解我國現有電子商務新形勢下，我國物流行業(yè)的發(fā)展現狀。通過物流大亨游戲，體驗控制物品的流向，將貨物運送往正確的地方。調查我國電子商務企業(yè)如何解決的物流配送問

13、題，現狀如何講授、教學做一體22貨位分配設計了解貨位分配的重要性，掌握如何進行分配貨位才能保證保管的合理性和有效性。培養(yǎng)學生貨位分配的能力講授、課堂展示23倉儲管理實訓培養(yǎng)學生掌握倉儲管理軟件的使用方法。培養(yǎng)學生能夠運用所學知識實現倉儲合理化。培養(yǎng)學生掌握倉儲管理軟件的使用方法，培養(yǎng)學生能夠運用所學知識實現倉儲合理化講授、課堂展示24模擬運輸過程掌握運輸過程掌握設計各種單據要求學生掌握物流運輸過程，設計各種單據。講授、教學做一體25電子商務網站物流配送方案設計學會為電子商務網站物流配送進行方案設計，滿足網站商業(yè)模式的需要。實施的可行性講授、教學做一體26配送中心入貨訓練運用所學的理論知識，分組

14、扮演角色進行實際演練，學會在配送中心如何進行入貨。商品到配送中心后如何入庫講授、教學做一體、角色扮演27第三方物流實訓通過參與物流軟件系統(tǒng)的操作，加深對物流流程的了解和掌握。通過理論與時間相結合培養(yǎng)創(chuàng)新能力、實際操作能力。物流軟件系統(tǒng)的操作講授、教學做一體28供應鏈模擬通過一個隨堂的模擬供應鏈過程的實驗，使得學生能夠深刻認識各流之間的相互關系，并能對物流中各個環(huán)節(jié)如運輸、庫存、信息傳遞等有自己的思考，提出自己的認識供應鏈、客戶關系管理等相關知識的認識和理解講授、教學做一體29中國三大快遞公司比較運用所學的理論知識，找到中國三家有代表性的快遞公司，對他們的網站進行比較，制作比較表格。了解中國快遞

15、公司現狀講授、教學做一體210國際物流的報關報檢過程出口業(yè)務管理、退稅作業(yè)、出口報關單運用所學的理論知識，并通過互聯(lián)網進行學習，學會設計報關流程，滿足網站商業(yè)模式的需要。講授、教學做一體211填制出口貨物報關單運用所學的理論知識，用課本所給信息，填制出口貨物報關單。填制出口貨物報關單講授、教學做一體212為一個淘寶店鋪編制店內條形碼運用所學的理論知識，學會為淘寶店鋪編制店內條形碼，滿足淘寶店鋪的需要。編制店內條形碼的原則講授、教學做一體213物流信息技術應用調查了解物流信息技術的實際應用情況和給企業(yè)帶來的優(yōu)勢，熟悉物流信息技術在現實社會如何應用。調查企業(yè)相關情況講授、教學做一體214貨物、公路

16、、鐵路、水路貨物運輸合同的理解運用所學的理論知識，學會理解貨物、公路、鐵路、水路貨物運輸合同，并并模擬簽訂。貨物、公路、鐵路、水路貨物運輸合同條款講授、教學做一體215運輸合同糾紛訴訟認識和掌握運輸合同糾紛訴訟流程及訴訟資料和證明的準備。運輸合同糾紛訴訟流程、訴訟資料和證明的準備講授、教學做一體216復習2小計304.教學模式、教學方法與手段4.1教學模式 采用“任務驅動，案例教學，理論實踐一體化”的教學模式開展教學。整個課程由多個實際工作任務驅動，教學中以學生為中心，教師為主導，充分調動師生雙方的積極性，達成教學目標。4.2教學方法與手段 詳見3.1依據中小企業(yè)物流崗位技能要求而采取項目教學

17、方法，以工作任務為出發(fā)點來激發(fā)學生的學習興趣，教學中注重創(chuàng)新教育環(huán)境，采取理論實踐一體化教學模式，充分利用計算機、多媒體等教學手段。以學生為主體設計教學結構，營造民主、和諧的教學氛圍。老師指導學生完成項目的過程中，將有關的知識、職業(yè)道德、情感態(tài)度等與技能培養(yǎng)有機融合。加強學生的動手操作能力的培養(yǎng)，注重學生獨立分析和解決問題能力的培養(yǎng)。4.3教學評價、考核的多元性要求 （1）考核方式與方法改革課程考核方式，進一步加大了對學生平時學習過程的考核力度，學生的出勤、課堂發(fā)言、作業(yè)、項目策劃等平時成績提高到總成績的50%左右，采用平時表現、項目完成、期末試卷等多種考核相綜合的方式，避免學生臨時抱佛腳的現

18、象，加強學習效果?？己穗A段考核內容考核形式成績比例過程考核學習態(tài)度、課堂紀律、單項實踐操作技能、團隊合作精神、課堂出勤、課堂提問、課下作業(yè)、小組項目策劃考核等50%終結性考核專業(yè)理論技能、專業(yè)理論知識解決實際問題的能力、職業(yè)規(guī)范、創(chuàng)新能力等試卷考核50%（2）考核的主要內容與考核目標考核方式考核內容考核要求所占比例終結性（知識與技能）考核工作基礎要學生掌握電子商務環(huán)境下物流網絡的規(guī)劃原理和物流模式選擇。5%倉儲管理使學生能夠認識和理解倉儲管理的基本概念、原理、功能和分類，認識倉儲設施與設備、包裝要素、裝卸搬運的功能特點，學會包裝的基本技法和裝卸搬運的合理化方法。5%運輸管理了解運輸的概念和功能

19、，掌握運輸線路及適用哪些運輸設備，學會電子商務環(huán)境下運輸合理化的方法5%配送管理了解物流配送的基礎和流程，學會對電子商務物流配送進行簡單方案設計，了解電子商務物流配送評估的內容和方法，知道流通加工的原因、形式和如何進行合理化配置。5%第三方物流管理和新型物流了解第三方物流的概念和特點，熟悉第三方物流管理決策，了解新型物流知識 10%供應鏈管理供應鏈管理基礎知識，學會供應鏈的設計的具體方法，了解電子商務在供應鏈管理中的實施方法5%國際物流掌握國際物流的基本知識, 了解國際物流的報關報檢過程，掌握報關流程設計，了解國際貨運運輸保險的概念，學會計算費用和如何索賠。5%物流信息技術了解物流信息的基本概

20、念，學會使用條形碼技術，了解射頻技術、電子商務數據交換、GPS/GIS技術和信息管理系統(tǒng)軟件的基本概念和相關應用。5%物流法律知識了解貨物、公路、鐵路、水路貨物運輸合同的法律知識，做一個遵紀守法的好公民，了解航空貨物運輸合同的法律知識，做一個遵紀守法的好公民，并掌握運輸過程中出現糾紛如何進行訴訟。5%過程（態(tài)度）考核學習態(tài)度上課出勤，課堂上積極發(fā)言，按時完成作業(yè)20%理論聯(lián)系實際能力案例分析能力、作業(yè)任務的完成質量，項目策劃的質量，運用理論分析實際問題的能力20%創(chuàng)新能力課堂或作業(yè)或項目策劃提出新穎的觀點與看法5%團結協(xié)作較好的協(xié)助同一小組成員完成某項目策劃任務5%總計100%5.課程實施條件5.1專任教師和兼職教師組成的具有“雙師”結構特點的教學團