(培訓(xùn)資料)團隊講解

1、優(yōu)秀團隊需具備的優(yōu)秀團隊需具備的-（公司內(nèi)（公司內(nèi)部用）部用） 二十條規(guī)則二十條規(guī)則 第一條：第一條： 公司利益高于一切公司利益高于一切u公司是全體員工的生存平臺，個人利益不能亦不得與之發(fā)公司是全體員工的生存平臺，個人利益不能亦不得與之發(fā)生沖突。一旦禍起蕭墻，輕則申斥處罰，重則革職走人。生沖突。一旦禍起蕭墻，輕則申斥處罰，重則革職走人。砸了老板或大伙兒的飯碗，誰也別想有好日子過。砸了老板或大伙兒的飯碗，誰也別想有好日子過。第二條：團隊至高無上第二條：團隊至高無上u團隊是各部門的生命線，在團隊力量支撐產(chǎn)業(yè)實體的市場團隊是各部門的生命線，在團隊力量支撐產(chǎn)業(yè)實體的市場經(jīng)濟時代，除非你是來自異域的月球

2、空心人，否則，沒有經(jīng)濟時代，除非你是來自異域的月球空心人，否則，沒有一個從業(yè)人員能夠不遵守現(xiàn)代人約法三章的生存和工作方一個從業(yè)人員能夠不遵守現(xiàn)代人約法三章的生存和工作方式。式。第三條：用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己第三條：用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己u個人薪水、抽成、獎金的分配雖然與工作業(yè)績相關(guān)，但它個人薪水、抽成、獎金的分配雖然與工作業(yè)績相關(guān)，但它們最終是在老板所獲取的企業(yè)利益的源頭基礎(chǔ)上實現(xiàn)。所們最終是在老板所獲取的企業(yè)利益的源頭基礎(chǔ)上實現(xiàn)。所以為謀求自身利益的兌現(xiàn)和擴大，就有必要以老板的標(biāo)準(zhǔn)以為謀求自身利益的兌現(xiàn)和擴大，就有必要以老板的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在團隊中，你的主管、你的客戶，都是你的來要求自己。在團

3、隊中，你的主管、你的客戶，都是你的老板，你的工作態(tài)度必須要超越他們，否則你將永遠(yuǎn)是他老板，你的工作態(tài)度必須要超越他們，否則你將永遠(yuǎn)是他們的指責(zé)對象。們的指責(zé)對象。第四條：把事情做在前面第四條：把事情做在前面u什么算是敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)？只有一個標(biāo)準(zhǔn)，這就是你所做的事什么算是敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)？只有一個標(biāo)準(zhǔn)，這就是你所做的事情是在別人之前，還是之后。情是在別人之前，還是之后。u如果是老板想到的事情，讓你去做的，你做完了，但這算如果是老板想到的事情，讓你去做的，你做完了，但這算不上是在前面，前面還有老板。如果老板還沒想到的事情，不上是在前面，前面還有老板。如果老板還沒想到的事情，你做完了，很棒！你做完了，很棒！u

4、同樣地，比較對象還有主管、同事，看看自己的努力是在同樣地，比較對象還有主管、同事，看看自己的努力是在前面還是后面。面對一大攤子管理及后勤機關(guān)人員，讓人前面還是后面。面對一大攤子管理及后勤機關(guān)人員，讓人挑刺是很委屈很難受的，但要知道，做在前面就可以去挑挑刺是很委屈很難受的，但要知道，做在前面就可以去挑別人的刺，如果你想改變局面的話。別人的刺，如果你想改變局面的話。第五條：響應(yīng)是個人價值的最佳體現(xiàn)第五條：響應(yīng)是個人價值的最佳體現(xiàn)u個人價值的體現(xiàn)建立在團隊對你的需要程度上！所以，每個人價值的體現(xiàn)建立在團隊對你的需要程度上！所以，每當(dāng)上司發(fā)出倡議或團隊中有人尋求工作支援的時候，在第當(dāng)上司發(fā)出倡議或團隊

5、中有人尋求工作支援的時候，在第一時間做出積極響應(yīng)就是必須的事情，因為這關(guān)系到你的一時間做出積極響應(yīng)就是必須的事情，因為這關(guān)系到你的價值體現(xiàn)。價值體現(xiàn)。第六條：沿著原則的方向前進第六條：沿著原則的方向前進u對于原則方向只能接受它，不能抗拒它。如果你打算堅持對于原則方向只能接受它，不能抗拒它。如果你打算堅持下來并期望有所作為。那么，如何才能做好事情？很簡單，下來并期望有所作為。那么，如何才能做好事情？很簡單，沿著公司明文規(guī)定的原則方向前進，不要偏離，不要為人沿著公司明文規(guī)定的原則方向前進，不要偏離，不要為人所左右，包括你的主管的某些指令在內(nèi)。所左右，包括你的主管的某些指令在內(nèi)。第七條：先有專業(yè)精神

6、，后有人才第七條：先有專業(yè)精神，后有人才u各個部門中有各種各樣的人，但其中總有些人的存在是可各個部門中有各種各樣的人，但其中總有些人的存在是可有可無的，因為他們沒有專業(yè)精神，他們無法被人所倚重，有可無的，因為他們沒有專業(yè)精神，他們無法被人所倚重，他們只是部門中的一些省略號，注定將要在只尋求結(jié)果的模他們只是部門中的一些省略號，注定將要在只尋求結(jié)果的模式和程序中消失。式和程序中消失。u因為專業(yè)精神，就是服務(wù)本身，服務(wù)既是指為客戶服務(wù)，因為專業(yè)精神，就是服務(wù)本身，服務(wù)既是指為客戶服務(wù)，又是指為自己周圍的同事服務(wù)。又是指為自己周圍的同事服務(wù)。第八條：規(guī)范是權(quán)威，是精神第八條：規(guī)范是權(quán)威，是精神u有的人

7、做事永遠(yuǎn)不能規(guī)范，因為他們從來沒有把它視為是有的人做事永遠(yuǎn)不能規(guī)范，因為他們從來沒有把它視為是必須的，所以他們永遠(yuǎn)受到打壓，成績總是被人否定。必須的，所以他們永遠(yuǎn)受到打壓，成績總是被人否定。u規(guī)范是一種精神，一種可貴的習(xí)慣，這是它不容易養(yǎng)成的規(guī)范是一種精神，一種可貴的習(xí)慣，這是它不容易養(yǎng)成的原因。但是，沒有規(guī)范，就沒有權(quán)威，規(guī)范意味著你不但原因。但是，沒有規(guī)范，就沒有權(quán)威，規(guī)范意味著你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它們。懂得做人和做事，而且懂得如何做好它們。第九條：主動就是效率，主動，主動，再主動第九條：主動就是效率，主動，主動，再主動u主動的人是最聰明的人，是團隊中最好的伙伴，是人人都

8、主動的人是最聰明的人，是團隊中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永遠(yuǎn)要記住，主動精神是你最好的老師。想要有的朋友。永遠(yuǎn)要記住，主動精神是你最好的老師。在困難的時候能夠幫助我們的，是主動而不是運氣。在困難的時候能夠幫助我們的，是主動而不是運氣。第十條：任何人都成為老師第十條：任何人都成為老師u因為擔(dān)心犯錯誤或是為了尋找心理上的安全感，人們希望因為擔(dān)心犯錯誤或是為了尋找心理上的安全感，人們希望有個人能依靠，能給予指點，這是對的，問題是有人總是錯有個人能依靠，能給予指點，這是對的，問題是有人總是錯將領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成唯一的老師。姑且不說身為領(lǐng)導(dǎo)的老師往往不喜將領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成唯一的老師。姑且不說身為領(lǐng)導(dǎo)的老師往往不喜

9、歡笨小孩這一慘痛的教訓(xùn)，事實上團隊中任何人都可成為你歡笨小孩這一慘痛的教訓(xùn)，事實上團隊中任何人都可成為你的老師，只要你虛心求教，而不是為了達(dá)成曲線救國的其它的老師，只要你虛心求教，而不是為了達(dá)成曲線救國的其它目的。因為你需要的只是知識，而不是老師。目的。因為你需要的只是知識，而不是老師。第十一條：做事三要素，計劃、目標(biāo)、時間第十一條：做事三要素，計劃、目標(biāo)、時間u永遠(yuǎn)要有計劃，永遠(yuǎn)要知道目標(biāo)，永遠(yuǎn)不要忘記看時間。永遠(yuǎn)要有計劃，永遠(yuǎn)要知道目標(biāo)，永遠(yuǎn)不要忘記看時間。第十二條：不要解釋第十二條：不要解釋. .要結(jié)果要結(jié)果u競爭社會中，許多時候，解釋是沒有意義的，這意味著你競爭社會中，許多時候，解釋是

10、沒有意義的，這意味著你想推卸或要別人來承擔(dān)責(zé)任。想推卸或要別人來承擔(dān)責(zé)任。u如果你不希望看到最后的結(jié)果，那么首先要做的是盡可能如果你不希望看到最后的結(jié)果，那么首先要做的是盡可能去改變過程。永遠(yuǎn)記?。簶I(yè)績會說話，成就會說話。去改變過程。永遠(yuǎn)記?。簶I(yè)績會說話，成就會說話。第十三條：不要編造結(jié)果，要卷起袖子干活第十三條：不要編造結(jié)果，要卷起袖子干活u不要用可怕的結(jié)果嚇唬自己或是嚇唬別人，首先卷起袖子不要用可怕的結(jié)果嚇唬自己或是嚇唬別人，首先卷起袖子去干活。只有這樣才知道結(jié)果是否真的很可怕，經(jīng)驗表明，去干活。只有這樣才知道結(jié)果是否真的很可怕，經(jīng)驗表明，以上的可怕猜測會因為卷起袖子干活而自然消失。以上的

11、可怕猜測會因為卷起袖子干活而自然消失。第十四條：推諉無效第十四條：推諉無效u在失敗面前，在錯誤面前，每個人都知道最不好的做法就在失敗面前，在錯誤面前，每個人都知道最不好的做法就是推諉，而推諉在團隊中是無效的。是推諉，而推諉在團隊中是無效的。u團隊好比一根鏈條，總是推諉的人猶如鏈條中的沙子，會團隊好比一根鏈條，總是推諉的人猶如鏈條中的沙子，會讓其他人感覺特別別扭，并且會讓人加深對你所犯錯誤的印讓其他人感覺特別別扭，并且會讓人加深對你所犯錯誤的印象。象。第十五條：簡單，簡單，再簡單第十五條：簡單，簡單，再簡單u不要太夸張，不要虛張聲勢，更不要節(jié)外生枝。尋找捷徑不要太夸張，不要虛張聲勢，更不要節(jié)外生

12、枝。尋找捷徑是提高工作效率的首要方法。同樣的一件事情，如果你能是提高工作效率的首要方法。同樣的一件事情，如果你能完成得比別人更簡單，就是好樣的。完成得比別人更簡單，就是好樣的。第十六條：做足第十六條：做足100100分是本分分是本分u一百分是完美的表現(xiàn)，追求顧客滿意，追求完美服務(wù)，是一百分是完美的表現(xiàn)，追求顧客滿意，追求完美服務(wù)，是從業(yè)人員的工作標(biāo)準(zhǔn)。不要以為這是高要求，如果你能實從業(yè)人員的工作標(biāo)準(zhǔn)。不要以為這是高要求，如果你能實現(xiàn)一百分，不過是剛剛完成了任務(wù)而已?，F(xiàn)一百分，不過是剛剛完成了任務(wù)而已。第十七條：做人要低調(diào)，做事要高調(diào)不要顛倒第十七條：做人要低調(diào)，做事要高調(diào)不要顛倒u低調(diào)做人，可

13、以在你周圍保持健康的空氣，而高調(diào)做事，低調(diào)做人，可以在你周圍保持健康的空氣，而高調(diào)做事，則可以贏得支持和聲譽。則可以贏得支持和聲譽。第十八條：溝通能消除一切障礙第十八條：溝通能消除一切障礙u溝通能力是從業(yè)人員的起碼素質(zhì)。不要怕溝通中的小麻煩，溝通能力是從業(yè)人員的起碼素質(zhì)。不要怕溝通中的小麻煩，如果你不想面對更大的麻煩，就要溝通，就要協(xié)調(diào)周圍的如果你不想面對更大的麻煩，就要溝通，就要協(xié)調(diào)周圍的一切。順暢不會從天而降，它是溝通的結(jié)果。一切。順暢不會從天而降，它是溝通的結(jié)果。第十九條：從業(yè)人員首先是架宣傳機器第十九條：從業(yè)人員首先是架宣傳機器u為企業(yè)流動的廣告窗口，不論穿行于大街小巷還是深入到為企業(yè)流動的廣告窗口，不論穿行于大街小巷還是深入到城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，你必須一路口水一路歌，不遺余力地做公司以城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，你必須一路口水一路歌，不遺余力地做公司以及產(chǎn)品的吹鼓手，這是你最基本的工作任務(wù)。及產(chǎn)品的吹鼓手，這是你最基本的工作任務(wù)。u當(dāng)然，鼓動別人之前，先要鼓動自己！當(dāng)然，鼓動別人之前，先要鼓動自己！第二十條：永遠(yuǎn)保持進取，保持開放心態(tài)第二十條：永遠(yuǎn)保持進取，保持開放心態(tài)u謙虛是擁有開放心態(tài)的表現(xiàn)。謙虛是擁有開放心態(tài)的表現(xiàn)。u在任何一個銷售部門中，最賺便宜的是兩種人，一種人勇在任何一個銷售部門中，最賺便宜的是兩種人，