IT項(xiàng)目管理復(fù)習(xí)資料：1.2班復(fù)習(xí)重點(diǎn)內(nèi)容

1、題型：單項(xiàng)選擇：30分 簡答： 30分 計(jì)算題： 30分 分析題： 10分分析題：配置管理、缺陷管理、質(zhì)量管理軟件配置、缺陷管理的流程 融會(huì)貫通計(jì)算題：凈現(xiàn)值的分析 租賃購買 預(yù)期貨幣值 最早開始時(shí)間/最晚結(jié)束時(shí)間/時(shí)間差九大知識(shí)領(lǐng)域四個(gè)核心 進(jìn)度 成本 范圍 質(zhì)量四個(gè)輔助 人力 采購 溝通 風(fēng)險(xiǎn)集成管理五個(gè)過程組 啟動(dòng) 計(jì)劃 執(zhí)行（時(shí)間最長） 監(jiān)督和控制 收尾 （IT、工程項(xiàng)目）每個(gè)過程的責(zé)任 與知識(shí)領(lǐng)域結(jié)合起來每個(gè)知識(shí)領(lǐng)域在每個(gè)過程中要做什么事情（有個(gè)表格）英文PPT第一章 比例較重 選擇和簡答1 項(xiàng)目管理的優(yōu)點(diǎn) 必要性 好處 第7頁2 項(xiàng)目概念 第8頁 （項(xiàng)目的屬性 第12頁） 投入 生

2、命周期 約束性條件=臨時(shí)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目本身有生命周期 臨時(shí)性關(guān)鍵：能判斷哪些是項(xiàng)目（時(shí)間限制） 哪些是例行事務(wù)（一直進(jìn)行） 中文ppt中的例子 區(qū)別 比較 判斷（必考）3 項(xiàng)目管理三角約束關(guān)系：范圍 成本 時(shí)間（一定掌握） 現(xiàn)實(shí)：三角=四角 +質(zhì)量4 16頁的圖 要會(huì)畫哦 干系人的需求和希望 +九大只是領(lǐng)域 +工具和技術(shù)=成功項(xiàng)目管理5 項(xiàng)目經(jīng)理的重要性=所需素質(zhì)、技能（掌握）34頁后幾頁 其中：軟（例如：軟件架構(gòu)、技術(shù)的掌握）、硬（例如：知識(shí)領(lǐng)域的把握）技能 能區(qū)分6 項(xiàng)目管理的認(rèn)證 PMP 兩大項(xiàng)目管理組織：美國：PMI（項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)）（知識(shí)體系：PMPOK）（認(rèn)證體系：PMP） 歐洲：ipmp

3、第二章 項(xiàng)目管理過程的信息技術(shù)的匯總 方法論：系統(tǒng)觀點(diǎn) 簡單了解1 項(xiàng)目階段和生命周期 項(xiàng)目的生命周期和五個(gè)過程組的區(qū)別 概念 開發(fā) 實(shí)現(xiàn) 關(guān)閉 產(chǎn)品的生命周期的模型（瀑布 V 快速開發(fā) 敏捷開發(fā) 原型模型：用戶界面開發(fā)） 與前兩個(gè)的區(qū)別第三章 項(xiàng)目管理5個(gè)過程組1 內(nèi)容 （必須清楚）2 執(zhí)行 花的時(shí)間最多 第5頁的圖3 每個(gè)階段的工作：甘特圖 黑色較粗：概要任務(wù)（總括任務(wù)）（包括子任務(wù)）（開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間不需要指定 由最底層的任務(wù)開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間決定） 圖上的元素要非常清楚 概要任務(wù) 關(guān)鍵點(diǎn) 里程碑 任務(wù)與任務(wù)之間的依賴關(guān)系：建筑線 左邊：完成WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）（考卷中至少4個(gè)地方與

4、WBS 有關(guān) ：簡答 選擇）項(xiàng)目中所有的工作都要分解出來 （WBS中的最底層 分解到什么層次為止：可以具體支配到相應(yīng)資源去完成，最底層為工作包）第四章 項(xiàng)目的集成管理 NPV必考 主要做什么工作：章程 計(jì)劃1 章程：包含內(nèi)容 中文PPT中 看包含的基本內(nèi)容（名稱 開始點(diǎn) 約束點(diǎn) 干系人等構(gòu)成元素） （了解）2 SWOT 優(yōu)勢 弱勢 機(jī)會(huì) 威脅 （知道）3 計(jì)劃階段的分析 NPV值 （會(huì)計(jì)算 肯定會(huì)考） 課堂上的例子 折現(xiàn)率 評(píng)判選擇做哪個(gè)項(xiàng)目更多利益 給定折現(xiàn)率之后 計(jì)算 每一年當(dāng)中的折現(xiàn)因子（比如：第一年 10% 第二年：1/1.1 第三年···）從而計(jì)算 成本

5、 收益 得到現(xiàn)金流 在計(jì)算NPV 折現(xiàn)收益-成本 投資回報(bào)率ROI=（總折現(xiàn)收益-總折現(xiàn)成本）/（總折現(xiàn)成本）越高越值得投資要求：會(huì)填NPV 投資凈現(xiàn)值 書上的圖 書上有算法4 變更控制 時(shí)常發(fā)生 流程如何？ （清楚） 接到變更需求時(shí)，正規(guī)的流程如何？ 直接修改的問題：缺陷管理作為質(zhì)量管理中的重要內(nèi)容記錄下來 更改過程中，更改中要在軟件配置管理（？）中體現(xiàn)出來（無配置管理的話，會(huì)亂套了啦，如何同步？ 配置管理是基本 very important）完整缺陷是如何管理的？（質(zhì)量管理中的重要部分）缺陷管理 質(zhì)量管理 配置管理PPT上有哦 找資料看第五章 項(xiàng)目的范圍管理 （項(xiàng)目的基礎(chǔ)） 如何說明：WB

6、S工作分解結(jié)構(gòu)（輸出）1 包含的內(nèi)容 收集需求 定義范圍 創(chuàng)建WBS 校正范圍 控制范圍2 WBS的最低層次：工作包：可具體分配資源 PPT17頁的圖（例子）3 dictionary 字典（配合WBS） 原因 ：WBS內(nèi)容十分簡短 作用：描述WBS的詳細(xì)信息第6章 項(xiàng)目進(jìn)度管理 （重要）（全盤了解）項(xiàng)目經(jīng)理十分在意 1 包含哪些內(nèi)容：定義活動(dòng)（WBS） 對(duì)活動(dòng)進(jìn)行排序（活動(dòng)之間依賴關(guān)系：S-S S-F F-S F-F start finish） 資源估算 估算活動(dòng)時(shí)間 進(jìn)度開發(fā) 開發(fā)計(jì)劃 控制計(jì)劃（監(jiān)控進(jìn)度）2 定義活動(dòng)：里程碑（標(biāo)注）（不需要估算）3 活動(dòng)排序：三類依賴：強(qiáng)制 外部 非強(qiáng)制

7、類型 22頁4 估算資源 三點(diǎn)估算： 樂觀 悲觀 最可能=最終（樂觀+悲觀+四倍最可能）除以65 甘特圖的符號(hào)：PPT上的一些圖 菱形：里程碑 黑色兩邊有三角形：概要任務(wù) 箭頭：依賴關(guān)系 顏色不深的矩形：獨(dú)立任務(wù) PPT26頁6 關(guān)鍵路徑：過程中活動(dòng)時(shí)間最長在關(guān)鍵路徑上要時(shí)間 在非關(guān)鍵路徑上要資源7 會(huì)計(jì)算一些時(shí)間：ES(最早開始) EF（最早結(jié)束） LS（最晚開始） LF（最晚結(jié)束）（一定要會(huì)算）注意加入其中的強(qiáng)制依賴關(guān)系：S-S S-F F-S F-F第七章 項(xiàng)目成本管理1 包含的內(nèi)容（3個(gè)過程）：成本估算（大致需要多少投入） 預(yù)算（項(xiàng)目工作分解之后，如何將估算的金額分配到相應(yīng)的活動(dòng)當(dāng)中去

8、，如何花錢） 控制2 一致成本 不一致成本 了解 哪些是 能區(qū)分3 增值計(jì)算（重要）EVM 如何計(jì)算 教材中的計(jì)算公式計(jì)劃值PV 實(shí)際成本：AC 增值：EVCPI EV/AC SPI EV/PV 若都<1 存在偏差第八章 項(xiàng)目質(zhì)量管理 沒有考太多1 缺陷管理 流程如何2 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)3 各種圖：魚骨圖 采樣控制圖 散點(diǎn)圖 PATRTO圖（二八圖）（代筆的意義：什么是二 什么是八 80%的航班延誤是由20%的原因?qū)е碌?則這個(gè)原因就是主要原因） 6sigma 100萬行代碼中 缺陷：3.4萬個(gè)4 軟件測試第九章 人力資源管理 1 馬斯洛的需求層次理論：生理需求 安全需求 社會(huì)認(rèn)可 尊嚴(yán) 自我實(shí)現(xiàn)2 人力資源的組織架構(gòu) 3種組織架構(gòu)（職能型 項(xiàng)目型 矩陣型） 會(huì)分析 架構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)第十章 項(xiàng)目溝通管理 實(shí)際中重要 考試不會(huì)涉及太多1 過程：識(shí)別干系人 計(jì)劃制定 發(fā)布信息 干系人期望值管理 績效報(bào)告（周報(bào)告 狀態(tài)報(bào)告 進(jìn)度報(bào)告） 了解2