項目三網(wǎng)絡(luò)營銷信息的搜集

1、項目三項目三 網(wǎng)絡(luò)營銷信息的搜集網(wǎng)絡(luò)營銷信息的搜集 （1）掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案的設(shè)計掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案的設(shè)計（2）熟悉網(wǎng)絡(luò)媒體熟悉網(wǎng)絡(luò)媒體（3）整理和分析調(diào)研資料整理和分析調(diào)研資料知知 識識 目目 標標Text in here情感目標目標二目標一 能夠進行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案的設(shè)計 撰寫網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告技技 能能 目目 標標234任任務(wù)務(wù)總總覽覽56熟悉網(wǎng)絡(luò)媒體及購物網(wǎng)站搜索網(wǎng)絡(luò)常用信息網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案的設(shè)計網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案的實施進行調(diào)研資料的整理和分析網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告的撰寫和匯報1 任務(wù)一任務(wù)一 熟悉網(wǎng)絡(luò)媒體及購物網(wǎng)站熟悉網(wǎng)絡(luò)媒體及購物網(wǎng)站 任務(wù)引入：新浪微博“曬光盤” 一、熟悉網(wǎng)絡(luò)媒體一、熟悉網(wǎng)絡(luò)媒

2、體（一）網(wǎng)絡(luò)媒體的含義 借助國際互聯(lián)網(wǎng)這個信息傳播平臺，以電腦、電視機以及移動電話等為終端，以文字、聲音、圖像等形式來傳播新聞信息的一種數(shù)字化的傳播媒介。 （二）網(wǎng)絡(luò)媒體的特點 1.數(shù)字化 5.迅捷性 2.全球性 6.交互性 3.多樣性 7.多元性 4.易檢索（二）網(wǎng)絡(luò)媒體的作用 1.刺激購買欲望，促進銷售2.樹立品牌形象3.實現(xiàn)與消費者的互動，增強品牌的親和力4.直觀的進行市場調(diào)查，通過交流提升產(chǎn)品力5.鎖定目標消費人群，為品牌的成長提供更好的空間6.節(jié)省媒介渠道費用，達到宣傳效果的最大化 二、了解購物網(wǎng)站（一）購物網(wǎng)站的含義 購物網(wǎng)站就是為買賣雙方交易提供的互聯(lián)網(wǎng)平臺，賣家可以在網(wǎng)站上登出

3、其想出售商品的信息，買家可以從中選擇并購買自己需要的物品。 1B2C平臺3 C2C平臺2B2B平臺（二）購物網(wǎng)站的類型（二）購物網(wǎng)站的類型從交易雙方的主體可以分為三種類型：從交易雙方的主體可以分為三種類型：1.1.樹立網(wǎng)絡(luò)形象樹立網(wǎng)絡(luò)形象4.4.提升服務(wù)品質(zhì)提升服務(wù)品質(zhì)3.3.降低營銷成降低營銷成本本2.2.推廣產(chǎn)品品牌推廣產(chǎn)品品牌 任務(wù)二任務(wù)二 搜索網(wǎng)絡(luò)常用信息搜索網(wǎng)絡(luò)常用信息 云云搜索正式上線 一、信息搜索的含義及其分類1.信息搜索的含義 信息搜索是指根據(jù)一定的策略、運用特定的計算機程序從互聯(lián)網(wǎng)上搜集信息，在對信息進行組織和處理后，為用戶提供檢索服務(wù)，將用戶檢索相關(guān)的信息展示給用戶的系統(tǒng)。

4、 2.信息搜索的分類 信息搜索包括全文索引、目錄索引、元搜索、垂直搜索、集合式搜索、門戶搜索與免費鏈接列表等。百度和谷歌等是信息搜索的代表。3.信息搜索技巧 任務(wù)三任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案的設(shè)計網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案的設(shè)計 任務(wù)引入：任務(wù)引入： 西安交通大學電子商務(wù)實驗室的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研西安交通大學電子商務(wù)實驗室的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研 一、擬定調(diào)研目標1.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的含義 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研就是利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)掘和了解顧客需要、市場機會、競爭對手、行業(yè)潮流、分銷渠道以及戰(zhàn)略合作伙伴等方面情況，系統(tǒng)地進行營銷信息的收集、整理、分析和研究的過程。 二、設(shè)計網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案1.設(shè)計網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案的含義 根據(jù)調(diào)查研究的目的和調(diào)查對

5、象的性質(zhì)，在進行實際調(diào)研之前，對調(diào)研工作總?cè)蝿?wù)的各個方面和各個階段進行的通盤考慮和安排，提出相應的調(diào)查實施方案，制定出合理的工作程序。 二、設(shè)計網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案2.設(shè)計網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案的種類 基于深度 （1）探索性調(diào)研方案設(shè)計 （2）描述性調(diào)研方案設(shè)計 （3）因果關(guān)系調(diào)研方案設(shè)計 （4）預測性調(diào)研方案設(shè)計二、設(shè)計網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案2.設(shè)計網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案的種類 基于組織方式和對象不同 （1）全面調(diào)研方案設(shè)計 （2）非全面調(diào)研方案設(shè)計 二、設(shè)計網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案2.設(shè)計網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案的種類 基于購買商品目的不同 （1）消費者市場調(diào)研 （2）產(chǎn)業(yè)市場調(diào)研二、設(shè)計網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案2.設(shè)計網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方

6、案的種類 基于產(chǎn)品、時空 （1）不同層次 （2）空間層次：國內(nèi)、國際 （3）事件層次：一次性、經(jīng)常性 （4）預測性調(diào)研方案設(shè)計三、修改網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案 1.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的目的 2.數(shù)據(jù)來源 3.調(diào)研方法 4.調(diào)研人員 5.調(diào)查樣本 6.預算經(jīng)費和時間安排 7.調(diào)研計劃 認識調(diào)查問卷 設(shè)計調(diào)查問卷 測試與修正調(diào)查問卷 任務(wù)四任務(wù)四 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案的實施網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案的實施 任務(wù)引入： 思科網(wǎng)絡(luò)世界技術(shù)報告 實施環(huán)節(jié)： 一、在線發(fā)布調(diào)研問卷 二、進行專題討論 三、利用網(wǎng)絡(luò)收集商務(wù)信息 任務(wù)五任務(wù)五 進行調(diào)研資料的整理和分析進行調(diào)研資料的整理和分析 任務(wù)引入： 肯德基的網(wǎng)絡(luò)訂餐調(diào)研 一、整理調(diào)研

7、資料1.調(diào)研資料整理的含義 調(diào)研資料的整理是指對通過各種方法收集到的資料加以整理、分析及統(tǒng)計運算，把龐大的、復雜的、零散的資料集中簡化，使資料變成易于理解和解釋的形式。2.調(diào)研資料整理的程序（1）問卷登記、審核及其控制（2）編碼 （3）錄入 （4）擬定分析計劃 二、分析調(diào)研資料1.制表方法 2.制圖分析 任務(wù)六任務(wù)六 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告的撰寫和匯報網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告的撰寫和匯報 任務(wù)引入：任務(wù)引入： 第第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告統(tǒng)計報告 一、認識調(diào)研報告 1.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告的含義 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告就是在對調(diào)查得到的資料進行分析整理、篩選加工的基礎(chǔ)上，記述和反映市場調(diào)查成果的一種文書。 2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告的作用 是完成網(wǎng)絡(luò)調(diào)研工作后對調(diào)研結(jié)果的表述 是委托方簽訂項目合同希望獲取的結(jié)果 是衡量網(wǎng)絡(luò)調(diào)研項目質(zhì)量水平的重要標志二、撰寫調(diào)研報告（一）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)主要包括：題目版面、內(nèi)容提要版面、調(diào)研報告正義、緒言(調(diào)研報告的目的)、主要的結(jié)論(系列簡短的陳述)、調(diào)研采用的詳細細節(jié)、調(diào)研結(jié)果(正文、表格、圖表)、調(diào)研結(jié)果小結(jié)、總的結(jié)論和建議、參考資料、附錄。 1.行文立場行