認(rèn)購(gòu)、簽約全部流程

1、認(rèn)購(gòu)認(rèn)購(gòu)一、認(rèn)購(gòu)流程一、認(rèn)購(gòu)流程二、認(rèn)購(gòu)流程中的注意點(diǎn)二、認(rèn)購(gòu)流程中的注意點(diǎn)o（1）銷控：先銷控后刷卡交定金；o（2）核價(jià)：先核價(jià)，后簽字；o（3）領(lǐng)取定金發(fā)票：簽署認(rèn)購(gòu)書后方可領(lǐng)發(fā)票；o（4）優(yōu)惠次序：同一單位如同時(shí)享受定額優(yōu)惠、不定額優(yōu)惠o 時(shí)，必須先減定額優(yōu)惠，再進(jìn)行不定額優(yōu)惠。o定額優(yōu)惠：即優(yōu)惠總額固定不變，包含但不限于：優(yōu)惠禮包（如：3+3同享尊貴服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠等）。o不定額優(yōu)惠：即優(yōu)惠總額會(huì)隨著樓價(jià)的變更而改變，包含但不限于：折扣優(yōu)惠（96折、9折等）。 三、鳳凰城現(xiàn)用付款方式介紹三、鳳凰城現(xiàn)用付款方式介紹 （1）住宅）住宅（2）商鋪）商鋪四、鳳凰城現(xiàn)用合同收樓日期四、鳳凰城現(xiàn)用合同收

2、樓日期 o2012-12-30 鳳儀苑1、5、6、7幢 鳳雅苑6、7、9幢o2013-06-30 一期其余單位（超豪未定）o2013-12-30 二期已推售單位（鳳鳴苑11、14、15幢）o2014-5-30 二期推售單位（鳳鳴苑1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、12、13幢）o合同收樓日期正常需要保證合同收樓日期必須在最后一筆樓款交清當(dāng)日或交清后。o中長(zhǎng)期付款方式（一年以上）合同收樓日期：現(xiàn)樓 期樓 合同收樓日期在簽約日期當(dāng)天 按預(yù)計(jì)合同收樓日期為準(zhǔn) 但均需付清全部樓款后方可進(jìn)行產(chǎn)權(quán)證的辦理 五、鳳凰城現(xiàn)用認(rèn)購(gòu)備注條款介紹五、鳳凰城現(xiàn)用認(rèn)購(gòu)備注條款介紹編號(hào) 認(rèn)購(gòu)書備注條款 使用說(shuō)明

3、1本人承諾本人所交定金人民幣元，均為購(gòu)買商品房所交定金，在任何情況下均不得以本人名義主張返還。 代客落定 2甲乙雙方一致同意對(duì)XX年XX月XX日簽訂的編號(hào)為XX認(rèn)購(gòu)書第XX條約定的按揭金額進(jìn)行變更，并共同重新簽訂本認(rèn)購(gòu)書。故原認(rèn)購(gòu)書于本認(rèn)購(gòu)書簽訂時(shí)自動(dòng)終止，乙方按原認(rèn)購(gòu)書已支付的定金自動(dòng)轉(zhuǎn)為本認(rèn)購(gòu)書的定金，并不就原認(rèn)購(gòu)書的終止向甲方主張任何權(quán)利和賠償。 更改按揭金額需重簽認(rèn)購(gòu)書 3甲乙雙方一致同意對(duì)XX年 XX月XX日簽訂的編號(hào)為XX認(rèn)購(gòu)書第XX 條約定的付款方式進(jìn)行變更，并共同重新簽訂本認(rèn)購(gòu)書。故原認(rèn)購(gòu)書于本認(rèn)購(gòu)書簽訂時(shí)自動(dòng)終止，乙方按原認(rèn)購(gòu)書已支付的定金自動(dòng)轉(zhuǎn)為本認(rèn)購(gòu)書的定金，并不就原認(rèn)購(gòu)

4、書的終止向甲方主張任何權(quán)利和賠償。 更改付款方式需重簽認(rèn)購(gòu)書 4甲乙雙方一致同意對(duì)XX年XX月XX日簽訂的編號(hào)為XX認(rèn)購(gòu)書約定的認(rèn)購(gòu)方聯(lián)系人資料進(jìn)行變更，并共同重新簽訂本認(rèn)購(gòu)書。故原認(rèn)購(gòu)書于本認(rèn)購(gòu)書簽訂時(shí)自動(dòng)終止，乙方按原認(rèn)購(gòu)書已支付的定金自動(dòng)轉(zhuǎn)為本認(rèn)購(gòu)書的定金，并不就原認(rèn)購(gòu)書的終止向甲方主張任何權(quán)利和賠償。更改聯(lián)系人資料需重簽認(rèn)購(gòu)書 5因乙方認(rèn)購(gòu)本單位享受折扣優(yōu)惠，故甲乙雙方一致同意對(duì)XX年XX月XX日簽訂的編號(hào)為XX認(rèn)購(gòu)書約定的房?jī)r(jià)款等內(nèi)容進(jìn)行變更，并共同重新簽訂本認(rèn)購(gòu)書。原認(rèn)購(gòu)書于本認(rèn)購(gòu)書簽訂時(shí)自動(dòng)終止，乙方按原認(rèn)購(gòu)書已支付的定金自動(dòng)轉(zhuǎn)為本認(rèn)購(gòu)書的定金，并同意不就原認(rèn)購(gòu)書的終止向甲方主張

5、任何權(quán)利和賠償。 享受公司打折優(yōu)惠需重簽認(rèn)購(gòu)書的 6經(jīng)原認(rèn)購(gòu)方申請(qǐng)并經(jīng)原認(rèn)購(gòu)方與甲方雙方協(xié)商一致對(duì)XX年XX月XX日簽訂的編號(hào)為XX認(rèn)購(gòu)書約定的認(rèn)購(gòu)人進(jìn)行變更，由甲方收取原認(rèn)購(gòu)方變更手續(xù)費(fèi)人民幣XX元，并由甲方與乙方共同重新簽訂本認(rèn)購(gòu)書。原認(rèn)購(gòu)書于本認(rèn)購(gòu)書簽訂時(shí)自動(dòng)終止，乙方同意不就原認(rèn)購(gòu)書的終止向甲方主張任何權(quán)利和賠償。 轉(zhuǎn)名重需簽認(rèn)購(gòu)書 7甲乙雙方一致同意對(duì)XX年XX月XX日簽訂的編號(hào)為XX認(rèn)購(gòu)書第XX條中簽訂商品房買賣合同的日期進(jìn)行變更，并共同重新簽訂本認(rèn)購(gòu)書。故原認(rèn)購(gòu)書于本認(rèn)購(gòu)書簽訂時(shí)自動(dòng)終止，乙方按原認(rèn)購(gòu)書已支付的定金自動(dòng)轉(zhuǎn)為本認(rèn)購(gòu)書的定金，并同意不就原認(rèn)購(gòu)書的終止向甲方主張任何權(quán)利

6、和賠償。 延期簽約需重簽認(rèn)購(gòu)書 8甲乙雙方一致同意對(duì)XX年XX月XX日簽訂的編號(hào)為XX認(rèn)購(gòu)書中認(rèn)購(gòu)路址等內(nèi)容進(jìn)行變更，并共同重新簽訂本認(rèn)購(gòu)書。故原認(rèn)購(gòu)書于本認(rèn)購(gòu)書簽訂時(shí)自動(dòng)終止，乙方按原認(rèn)購(gòu)書已支付的定金自動(dòng)轉(zhuǎn)為本認(rèn)購(gòu)書的定金，并同意不就原認(rèn)購(gòu)書的終止向甲方主張任何權(quán)利和賠償。 轉(zhuǎn)樓需重簽認(rèn)購(gòu)書 9本認(rèn)購(gòu)書簽署之日乙方交部分定金￥X元，剩余定金￥X元乙方承諾于X年X月X日之前交清；乙方未在該期限付清剩余定金，視為乙方違約，本認(rèn)購(gòu)書自動(dòng)解除，甲方可不予返還已支付的定金，并有權(quán)不再另行通知乙方而將該物業(yè)另行出售。 臨定 10認(rèn)購(gòu)方確認(rèn)：本認(rèn)購(gòu)書載之物業(yè)系由舊業(yè)主XX(填寫舊業(yè)主姓名)XX碧桂園XX

7、苑XX街XX號(hào)（填單位地址)推介。若核實(shí)符合關(guān)于舊業(yè)主推介新業(yè)主購(gòu)房?jī)?yōu)惠方案的說(shuō)明規(guī)定的，則雙方按上述說(shuō)明享受相應(yīng)優(yōu)惠。 參考關(guān)于舊業(yè)主推介新業(yè)主促銷優(yōu)惠方案的操作指引（檔案號(hào)BGY/XSGLB/2008-9-10/001）使用 11認(rèn)購(gòu)方確認(rèn)：其認(rèn)購(gòu)該認(rèn)購(gòu)物業(yè)系由舊業(yè)主(填寫舊業(yè)主姓名單位地址)推介。若經(jīng)出售方核實(shí)認(rèn)購(gòu)方和舊業(yè)主（僅填寫姓名即可）均符合關(guān)于舊業(yè)主推介新業(yè)主購(gòu)房?jī)?yōu)惠方案的說(shuō)明規(guī)定的可予優(yōu)惠條件的，則認(rèn)購(gòu)方和舊業(yè)主（僅填寫姓名即可）均可享受出賣方代付3年物業(yè)管理費(fèi)（按新業(yè)主所購(gòu)單位面積計(jì)算）元的優(yōu)惠。 全名營(yíng)銷贈(zèng)送新老業(yè)主3年物業(yè)管理費(fèi) 12認(rèn)購(gòu)方放棄我司代付物業(yè)管理費(fèi)的優(yōu)惠，選

8、擇房?jī)r(jià)款直接扣減（填寫與優(yōu)惠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)同等金額）元的優(yōu)惠活動(dòng)，本認(rèn)購(gòu)書內(nèi)認(rèn)購(gòu)價(jià)已扣減上述金額 物業(yè)費(fèi)扣減樓價(jià) 13若認(rèn)購(gòu)方按照本認(rèn)購(gòu)書第六款的約定按時(shí)完成合同簽署手續(xù)的，則認(rèn)購(gòu)方可享受本認(rèn)購(gòu)書認(rèn)購(gòu)價(jià)額外優(yōu)惠xx元。 認(rèn)購(gòu)不享受優(yōu)惠簽約享受 14該單位認(rèn)購(gòu)價(jià)已享受額外XX元購(gòu)房?jī)?yōu)惠。認(rèn)購(gòu)額外優(yōu)惠15該單位認(rèn)購(gòu)價(jià)已享受額外購(gòu)房?jī)?yōu)惠XX元及按時(shí)簽約優(yōu)惠XX元。 簽約重開認(rèn)購(gòu)書 16甲乙雙方一致同意對(duì)XX年XX月XX日簽訂的編號(hào)為XX認(rèn)購(gòu)書于本認(rèn)購(gòu)書簽訂時(shí)自動(dòng)終止。 追加定金（臨定后補(bǔ)定金） 六、認(rèn)購(gòu)所需資料六、認(rèn)購(gòu)所需資料o1、基本需要o（1）認(rèn)購(gòu)書（2份）o（2）客戶調(diào)查問(wèn)卷（填寫完整）o（3）

9、業(yè)主身份證復(fù)印件2份o（4）認(rèn)購(gòu)流程表o2、按揭付款o（1）銀行查征信授權(quán)書 2份o（2）按揭補(bǔ)充協(xié)議2份（填寫完整）o（3）業(yè)主身份證復(fù)印件2份（夫妻雙方）o3、特殊情況o（1）情況公告承諾書（有不利因素的單位及首層為商鋪單位采用 ）1份o（2）未成年人擔(dān)保書（開發(fā)公司和物業(yè)公司各2份，監(jiān)護(hù)人簽字）4 4、認(rèn)購(gòu)結(jié)束后資料的分配、認(rèn)購(gòu)結(jié)束后資料的分配5、客戶身份特殊需提供的資料o（1）代客落定：需提供委托人身份證明文件；認(rèn)購(gòu)書備注添加【代客落定備注】；簽名格式為“業(yè)主名（代）”；o（2）軍人：軍官證/士兵證等、身份證；o（3）未成年人：出生證/戶口簿，必須要有監(jiān)護(hù)人簽名確認(rèn)；在簽署所有相關(guān)文件

10、時(shí)未成年人本人簽名格式： “X（監(jiān)護(hù)人：XX）或X（監(jiān)護(hù)人：XX代）”，未成年人不能采用按揭方式付款，只可以選擇自付付款；o（4）外籍人士：外籍人士購(gòu)買的，需提供有效護(hù)照，且需公證中文名，只有用中文名簽署才具法律效力； o（5）公司：需提供經(jīng)年檢有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書（均為復(fù)印件并加蓋公章）、法人代表身份證復(fù)印件、法人代表證明書原件，如有代理人，還需提供授權(quán)委托書原件及代理人身份證復(fù)印件；簽名時(shí)需蓋公司章。 七、逾期補(bǔ)定的要求七、逾期補(bǔ)定的要求 o針對(duì)客戶在繳交臨定后，在原認(rèn)購(gòu)書備注條款約定的應(yīng)補(bǔ)齊定金的日期之后再行要求補(bǔ)齊定金，而銷售中心亦同意此操作的情況，現(xiàn)公司統(tǒng)一要求：

11、在此種情況下，銷售中心必須要求客戶親臨銷售中心補(bǔ)交定金并重開認(rèn)購(gòu)書并與客戶簽署，具體操作如下 ：oA、銷售顧問(wèn)重新開具認(rèn)購(gòu)書與客戶簽署，認(rèn)購(gòu)書定金欄顯示定金總額，并增加備注條款：甲乙雙方一致同意對(duì)XX年XX月XX日簽訂的編號(hào)為XX認(rèn)購(gòu)書于本認(rèn)購(gòu)書簽訂時(shí)自動(dòng)終止。oB、重新開具的認(rèn)購(gòu)書中約定的簽約時(shí)間須與原認(rèn)購(gòu)書的簽約時(shí)間保持一致。 八、客戶特殊要求八、客戶特殊要求 o1、臨定o（1）營(yíng)銷經(jīng)理審批，在認(rèn)購(gòu)流程表上簽名確認(rèn)；o（2）添加【臨定】備注；o（3）客戶需在認(rèn)購(gòu)后24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)齊剩余定金款項(xiàng)；o(4)客戶若在逾期補(bǔ)齊款項(xiàng)的，需親臨銷售中心辦理業(yè)務(wù)，并重開認(rèn)購(gòu)書，添加備注。o2、延期簽約o（1

12、）營(yíng)銷經(jīng)理權(quán)限15天；o（2）銷控前與營(yíng)銷經(jīng)理確認(rèn)，并在認(rèn)購(gòu)流程表內(nèi)簽名確認(rèn)；o（3）若在認(rèn)購(gòu)后，請(qǐng)及時(shí)填寫操作確認(rèn)表申請(qǐng)延期簽約；o（4）延期單位二期樓款及后期樓款繳交注意事項(xiàng)（自付延首期不延二期）。單位情況付款時(shí)間 首期樓款 二期樓款 所有銀行按揭付款單位 簽約當(dāng)天 簽約后一個(gè)月付清為：獲批延期簽約日期起一個(gè)月內(nèi) 簽約后三個(gè)月付清為：獲批延期簽約日期起三個(gè)月內(nèi) 客戶自付，且獲批延期簽約日期在原認(rèn)購(gòu)書約定二期樓款應(yīng)交日期前（含當(dāng)天）的單位 按原認(rèn)購(gòu)書約定二期樓款應(yīng)交日期執(zhí)行 客戶自付，且獲批延期簽約日期在原認(rèn)購(gòu)書約定二期樓款應(yīng)交日期后的單位 簽約當(dāng)天 3、加名、減名、轉(zhuǎn)名及轉(zhuǎn)樓、加名、減名、

13、轉(zhuǎn)名及轉(zhuǎn)樓簽約前 打折前 打折后 A、加名、減名及轉(zhuǎn)樓，營(yíng)銷經(jīng)理批準(zhǔn)；B、轉(zhuǎn)名：（1）為法定配偶或直系親屬；（提供關(guān)系證明）（2）可提供因銀行原因無(wú)法放貸的證明。 A、加名，營(yíng)銷經(jīng)理批準(zhǔn)；B、轉(zhuǎn)名、減名、轉(zhuǎn)樓需重新再走流程（即要重新呈送公司領(lǐng)導(dǎo)批示后再可操作），且須交回簽批該單位優(yōu)惠折扣的公司領(lǐng)導(dǎo)審批。 單位情況查詢表、原認(rèn)購(gòu)書、原定金收據(jù)/發(fā)票、收款確認(rèn)書2份 4、交定金后未簽署認(rèn)購(gòu)書、交定金后未簽署認(rèn)購(gòu)書 o客戶握有定金票據(jù)oA、若業(yè)主尚未離開銷售現(xiàn)場(chǎng)的，則經(jīng)項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人同意，可退回定金給業(yè)主；oB、若業(yè)主尚未退回定金已離開銷售現(xiàn)場(chǎng)的：o（1）次日即通過(guò)特快專遞寄發(fā)書面催促函給業(yè)主，并在

14、特快專遞的內(nèi)件品名中注明：“信件為要求XXX在X年X月X日前往XXX公司簽署認(rèn)購(gòu)XXX單位認(rèn)購(gòu)書的催促函”。o（2）致電客戶：1、告知我司已寄發(fā)書面催促函，并說(shuō)明寄發(fā)的地址為業(yè)主提供給我司的XXX地址；2、將催促函上的內(nèi)容與業(yè)主復(fù)述一次。對(duì)談話內(nèi)容進(jìn)行電話錄音。o客戶沒(méi)有握定金票據(jù)o我司可立即將單位推出重售；而客戶其后要求我司退還定金的，我司應(yīng)將定金退還給客戶。簽約簽約一、流程一、流程n客戶至銷售現(xiàn)場(chǎng)o如有需要重開認(rèn)購(gòu)書o o至行政辦核價(jià)（行政人員收回原認(rèn)購(gòu)書，客戶簽過(guò)字后，銷售顧問(wèn)返一份新認(rèn)購(gòu)書至行政辦）o進(jìn)入網(wǎng)上備案系統(tǒng)打印合同草稿，并向客戶解釋合同條款，客戶審閱合同，并確認(rèn)合同內(nèi)容無(wú)誤后

15、，在合同草稿封面簽字。同時(shí)，銷售顧問(wèn)也需在合同草稿封面簽字。o銷售顧問(wèn)將草稿拿至行政辦審核，若有簽字方可審核草稿，行政人員審核無(wú)誤后亦需在合同封面簽字。o銷售顧問(wèn)指引客戶客戶繳交首期樓款o銷售顧問(wèn)提交草稿合同進(jìn)行網(wǎng)上備案并裝訂o客戶、顧問(wèn)、行政人員前往簽約臺(tái)定點(diǎn)監(jiān)簽（簽約前，銷售顧問(wèn)必須將整套資料填寫完整填寫完整），否則行政人員不給予監(jiān)簽o請(qǐng)客戶出示身份證原件，核實(shí)是否為本人核實(shí)是否為本人，并核對(duì)其身份證明材料（身份證、戶口本、結(jié)婚證、離婚證等）、首期發(fā)票首期發(fā)票。同時(shí)出示簽約特別提示簽約特別提示給客戶閱讀o客戶簽署合同及其相關(guān)法律文件，行政人員務(wù)必做到全程監(jiān)簽行政人員務(wù)必做到全程監(jiān)簽o簽約過(guò)

16、程中，行政人員快速初審合同，對(duì)合同及附件上面填寫的所有內(nèi)容進(jìn)行快速核對(duì)o客戶簽署完畢后，須等行政人員檢查無(wú)誤后，簽收整套合同。（嚴(yán)禁出現(xiàn)行政人員未檢查完畢，就讓客戶離開。）o銷售顧問(wèn)在填寫完整的監(jiān)簽流程表上及監(jiān)簽本上簽字，行政監(jiān)簽人員在監(jiān)簽流程表上簽字o行政人員將整套合同回到行政辦oo行政人員在明源系統(tǒng)里面做簽約銷控簽約銷控（銷售顧問(wèn)可在【合同管理】?jī)?nèi)查詢合同情況）二、所需資料二、所需資料 自付自繳自付自繳 按揭自繳按揭自繳 1.最新認(rèn)購(gòu)書1份 1.最新認(rèn)購(gòu)書1份2.審核流程表 2.審核流程表 3.物業(yè)服務(wù)協(xié)議（3份） 3.物業(yè)服務(wù)協(xié)議（3份） 4.臨時(shí)管理規(guī)約（3份） 4.臨時(shí)管理規(guī)約（3份

17、） 5.商品房買賣合同（3份） 5.商品房買賣合同（4份） 6.定金與首期發(fā)票復(fù)印件（3份） 6.定金與首期發(fā)票復(fù)印件（3份） 7.車位意向登記征詢表（1份） 7.車位意向登記征詢表（1份） 8.身份證復(fù)印件（3份） 8.身份證復(fù)印件（3份） 9.婚姻證明復(fù)印件（3份） 9.婚姻證明復(fù)印件（3份） 10.自繳契稅承諾書（1份） 10.自繳契稅承諾書（1份） 11.戶口本復(fù)印件（3份） 11.戶口本復(fù)印件（3份） 12.草簽（1份） 12.預(yù)告登記申請(qǐng)表（2份）13. 預(yù)告登記辦理委托書（2份） 14. 按揭補(bǔ)充協(xié)議（2份） 15.草簽（1份） 特殊簽署：跨國(guó)土證補(bǔ)充協(xié)議（2份）;按揭客戶欠資料

18、的需簽署欠資料承諾書、外籍人士補(bǔ)充協(xié)議、未成年人擔(dān)保書（開發(fā)商2份，物業(yè)公司2份）；情況公告2份。 三、合同資料注意事項(xiàng)三、合同資料注意事項(xiàng) o（一）黃契o前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議o第1頁(yè)編號(hào)處不用填寫o甲方、身份證號(hào)、地址、聯(lián)系電話需與認(rèn)購(gòu)書一致o碧桂園鳳凰城（一期），若是二期單位，就修改成（二期），路址填寫鳳XX苑XX幢XX單元XX室o第4頁(yè)，物業(yè)費(fèi)小寫。核對(duì)面積是否準(zhǔn)確，一個(gè)月的物業(yè)費(fèi)為面積*1.7后，保留2為小數(shù)。o第11頁(yè)甲方處業(yè)主簽字，銷售顧問(wèn)需把日期填寫完整。o臨時(shí)管理規(guī)約o第11頁(yè)，物業(yè)地址統(tǒng)一填寫為：江蘇省句容市開發(fā)區(qū)（原黃梅鎮(zhèn)）122省道東北側(cè)碧桂園鳳凰城鳳XX苑XX幢XX單元XX室，業(yè)主簽名，銷售顧問(wèn)可提前寫上日期o第12頁(yè)，物業(yè)地址統(tǒng)一填寫為：碧桂園鳳凰城鳳XX苑XX幢XX單元XX室，業(yè)主簽名，銷售顧問(wèn)可提前寫上日期、身份證號(hào)碼o備注：請(qǐng)客戶在兩套黃契第一頁(yè)左上角寫上【已領(lǐng)取原件壹份】，客戶簽名