分行集中監(jiān)控管理平臺CMPB用戶手冊

1、會計學(xué)1分行集中監(jiān)控管理平臺分行集中監(jiān)控管理平臺CMPB用戶手冊用戶手冊 CMPB是在充分發(fā)揮第三方系統(tǒng)管理軟件優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，將其性能數(shù)據(jù)、事件管理、告警數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的集成，然后與用戶的應(yīng)用程序和業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控數(shù)據(jù)結(jié)合起來， 按照用戶的特定要求，通過靈活定制形式對有效數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類、過濾、統(tǒng)計分析、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)分析、事件處理及告警前轉(zhuǎn)，同時能夠按照用戶的個性化的監(jiān)控需要來進(jìn)行二次開發(fā)和故障處理。1、CMPB可以對被監(jiān)控對象主機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、中間件等資源運行狀況的全面監(jiān)控。2、運維人員可以通過CMPB全面掌握分行主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行情況，為全面分析企業(yè)IT系統(tǒng)如何高效運行提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。3、C

2、MPB告警前轉(zhuǎn)子系統(tǒng)能夠集中將所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的事件和故障信息以圖 示、聲音、郵件、短信等多種方式通知給相應(yīng)運維人員。 4、CMPB事件關(guān)聯(lián)分析引擎能夠?qū)⑼粯I(yè)務(wù)系統(tǒng)的不同監(jiān)控對象之間的關(guān)系，以及不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的關(guān)系進(jìn)行關(guān)聯(lián)展示。 5、CMPB能從多個維度分析系統(tǒng)性能，提供事件統(tǒng)計報表、性能統(tǒng)計報表、系統(tǒng)評估報表等。6、CMPB與總行監(jiān)控系統(tǒng)信息共享與聯(lián)動。 第1頁/共61頁顯示區(qū)告警信息區(qū)邏輯樹，物理樹區(qū)第2頁/共61頁目錄樹目錄樹物理樹邏輯樹目錄樹在整個系統(tǒng)的左半邊，分為物理和邏輯兩個部分，物理樹就是整個主機(jī)系統(tǒng)的參數(shù)列表集，按照BMC所分的類別進(jìn)行排列的。邏輯樹是由用戶建立的各個視圖的

3、集合。第3頁/共61頁物理樹物理樹1、閾值查看設(shè)置對某個指標(biāo)數(shù)據(jù)設(shè)定告警閾值的范圍2、物理視圖刷新刷新整個物理樹3、歷史性能數(shù)據(jù)查看某個指標(biāo)的歷史性能數(shù)據(jù)4、節(jié)點數(shù)據(jù)更新對物理樹上的某個節(jié)點從Agent上更新數(shù)據(jù)5、節(jié)點屬性查看第4頁/共61頁物理樹物理樹閾值查看設(shè)置第5頁/共61頁物理樹物理樹節(jié)點屬性查看第6頁/共61頁拓?fù)涔芾硗負(fù)涔芾?拓?fù)涔芾硎菍ο到y(tǒng)進(jìn)行整體或部拓?fù)涔芾硎菍ο到y(tǒng)進(jìn)行整體或部分網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浼氨O(jiān)控情況展現(xiàn)，并進(jìn)行分網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浼氨O(jiān)控情況展現(xiàn)，并進(jìn)行管理，便于直觀了解整個系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理，便于直觀了解整個系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和運行情況。結(jié)構(gòu)和運行情況。 采用自由編輯的方法，在桌布上采用自由編輯

4、的方法，在桌布上排列主機(jī)圖標(biāo)，劃線，設(shè)定節(jié)點方法排列主機(jī)圖標(biāo)，劃線，設(shè)定節(jié)點方法來展現(xiàn)整個系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和運行狀況來展現(xiàn)整個系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和運行狀況。第7頁/共61頁拓?fù)涔芾硗負(fù)涔芾淼?頁/共61頁拓?fù)涔芾硗負(fù)涔芾?、增加拓?fù)湟晥D2、修改拓?fù)湟晥D3、刪除拓?fù)湟晥D第9頁/共61頁拓?fù)涔芾硗負(fù)涔芾淼?0頁/共61頁事件管理事件管理 事件管理是對系統(tǒng)的事件進(jìn)行查詢和管事件管理是對系統(tǒng)的事件進(jìn)行查詢和管理操作。包括查看事件詳細(xì)信息，確認(rèn)事件理操作。包括查看事件詳細(xì)信息，確認(rèn)事件，關(guān)閉事件等。，關(guān)閉事件等。第11頁/共61頁事件查詢結(jié)果事件查詢結(jié)果第12頁/共61頁事件詳細(xì)信息事件詳細(xì)信息查詢出的事件后，雙

5、擊某條事件，可查看事件的詳細(xì)信息。第13頁/共61頁事件詳細(xì)信息事件詳細(xì)信息在事件詳細(xì)信息窗口中選擇“對象”選項卡，可以查看產(chǎn)生該事件的對象信息。第14頁/共61頁事件詳細(xì)信息事件詳細(xì)信息在事件詳細(xì)信息窗口中選擇“處理”選項卡，可以對事件進(jìn)行處理，填入中斷類型、故障原因和處理結(jié)果。 第15頁/共61頁事件處理事件處理第16頁/共61頁事件查詢結(jié)果事件查詢結(jié)果第17頁/共61頁事件查詢事件查詢可以根據(jù)事件序號事件序號，事件類別事件類別，主機(jī)名主機(jī)名，主機(jī)主機(jī)IP等字段，選取起始時間及結(jié)束時間來進(jìn)行查詢事件操作。第18頁/共61頁視圖管理視圖管理 視圖管理是實現(xiàn)邏輯視圖功能：包括視圖編輯；創(chuàng)建和定

6、義邏輯命名，對物理性能參數(shù)的進(jìn)行提取，刪除，視圖的查詢和刷新操作。 第19頁/共61頁視圖管理視圖管理工具欄說明刷新視圖在邏輯視圖上建立一個新的文件夾在邏輯視圖上建立一個新的視圖修改一個視圖名稱或者文件夾的名稱刪除一個視圖或者文件夾使用模板建立三級視圖第20頁/共61頁視圖管理視圖管理在視圖定制中，除了可以定制“拓?fù)湟晥D”外，還可以定制“一級KPI視圖”，“一級KBP視圖”，“二級KPI視圖”，“二級KBP視圖”及“三級視圖”。第21頁/共61頁視圖管理視圖管理一、拓?fù)湟晥D 拓?fù)湟晥D是對所有系統(tǒng)指標(biāo)的全局展示，可以按照重要等級進(jìn)行分層顯示，重要等級高的系統(tǒng)放置在上層。第22頁/共61頁視圖管理

7、視圖管理二、一級KBP視圖（主機(jī)總體情況一級KBP視圖） 從總體上對多個系統(tǒng)的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控。目前主要對系統(tǒng)的操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫，中間件，應(yīng)用文件系統(tǒng)，應(yīng)用進(jìn)程等進(jìn)行監(jiān)控。第23頁/共61頁視圖管理視圖管理三、一級KPI視圖（進(jìn)程情況一級KPI視圖、網(wǎng)絡(luò)運行情況一級KPI視圖）一級KPI視圖可以對多個系統(tǒng)的某個關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，該視圖可以用于監(jiān)控某個系統(tǒng)的進(jìn)程情況，可以對同一臺機(jī)器進(jìn)行多次添加，然后修改機(jī)器名稱的方式來實現(xiàn)對進(jìn)程的監(jiān)控。第24頁/共61頁視圖管理視圖管理四、二級KBP視圖二級KBP視圖可以實現(xiàn)對某臺主機(jī)多個KPB指標(biāo)的監(jiān)控。五、二級KPI視圖（文件系統(tǒng)使用情況、磁盤繁忙情況、D

8、bspace使用率二級KPI視圖）二級KPI視圖實現(xiàn)對某臺主機(jī)的某個關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)控，其展現(xiàn)形式為餅圖餅圖形式。第25頁/共61頁視圖管理視圖管理第26頁/共61頁視圖管理視圖管理六、三級視圖（數(shù)據(jù)庫總體情況、會話狀態(tài)、空間情況，操作系統(tǒng)CPU、內(nèi)存情況） 三級視圖實現(xiàn)對某臺機(jī)器某些指標(biāo)的展示。第27頁/共61頁視圖管理視圖管理在邏輯視圖定制窗口中點擊圖標(biāo)可以在邏輯樹上建立一個新的視圖在”視圖定制“窗口中選擇”一級KPI視圖“，會彈出”添加一級KPI視圖向?qū)А暗拇翱?，分別填入：”KPI視圖名稱“，”KPI視圖描述“，選擇”輪詢周期“，點擊”Next“按鈕，進(jìn)入下一個窗口。第28頁/共61頁視圖管

9、理視圖管理在步驟二的窗口，選擇要監(jiān)控的主機(jī)，左邊為未選擇的主機(jī)，右邊為已選擇的主機(jī)，其中左邊的主機(jī)可以往右邊添加多次，右邊的主機(jī)雙擊IP地址可以改名，以實現(xiàn)一機(jī)多應(yīng)用的情況。選擇完主機(jī)后，點擊”Next“按鈕，進(jìn)入”步驟三“窗口。在”步驟三“窗口中填入KPI視圖檢測項的名稱和描述。都填寫完成后點擊“Finish”按鈕，完成視圖定制的向?qū)Р僮鬟^程。第29頁/共61頁視圖管理視圖管理左邊即為上步建立的一級KPI視圖表格展現(xiàn)圖，點擊“選擇數(shù)據(jù)”按鈕，進(jìn)入“編輯數(shù)據(jù)”窗口中，在該窗口中，左邊為物理樹及各個主機(jī)的參數(shù)，右邊為我們剛剛建立的邏輯視圖，將需要監(jiān)控的指標(biāo)從左邊的物理樹上拖到右邊框中對應(yīng)的目錄下

10、即可，完成整個的拖動操作后，整個視圖的建立過程完成。第30頁/共61頁視圖管理視圖管理在“視圖定制”窗口點擊鼠標(biāo)右鍵，還會彈出一個選項卡，其中各選項的功能是：1、視圖名稱編輯：修改選定視圖的名稱。2、視圖主機(jī)編輯：修改選定視圖的主機(jī)，可以增加和刪除該視圖的主機(jī)。3、視圖項編輯：可以增加和刪除選定視圖的視圖項。4、視圖節(jié)點數(shù)據(jù)編輯：可以對選定視圖做從物理樹中繼續(xù)增加指標(biāo)，或者從刪除已有指標(biāo)的操作。5、視圖輪詢周期設(shè)置：可以修改選定視圖的輪詢周期。第31頁/共61頁告警前轉(zhuǎn)告警前轉(zhuǎn)告警前轉(zhuǎn)名稱及描述告警前轉(zhuǎn)狀態(tài)告警前轉(zhuǎn)時間：用戶可以設(shè)置告警前轉(zhuǎn)的時間，可分為總是發(fā)送和定義時間發(fā)送。定義時間發(fā)送分按

11、時間段發(fā)送和時間周期發(fā)送。 告警前轉(zhuǎn)系統(tǒng)告警前轉(zhuǎn)對象告警分類告警前轉(zhuǎn)方式以上幾個設(shè)定全部完成后，選擇“保存”按鈕，成功后，告警前轉(zhuǎn)設(shè)定完成。注意：在告警前轉(zhuǎn)中又一條默認(rèn)的前轉(zhuǎn)事件“獲取事件出錯時短信前轉(zhuǎn)”，該條事件在cmpb系統(tǒng)取事件取不上來時將產(chǎn)生告警，該信息為系統(tǒng)自帶，不能刪除。第32頁/共61頁告警暫停告警暫停第33頁/共61頁系統(tǒng)參數(shù)系統(tǒng)參數(shù)系統(tǒng)表維護(hù)Agent主機(jī)維護(hù)物理數(shù)據(jù)更新第34頁/共61頁系統(tǒng)表維護(hù)系統(tǒng)表維護(hù)系統(tǒng)表維護(hù)是對用戶的所有主機(jī)進(jìn)行維護(hù)。包括對主機(jī)的添加、刪除、編輯、查看等操作。右邊截圖為添加主機(jī)的界面，根據(jù)屏幕的提示，完整所有項目的填寫操作，按下“保存”按鈕即可。第

12、35頁/共61頁AgentAgent主機(jī)維護(hù)主機(jī)維護(hù)第36頁/共61頁AgentAgent主機(jī)維護(hù)主機(jī)維護(hù)Agent主機(jī)維護(hù)是對安裝了bmc agent的主機(jī)進(jìn)行維護(hù)。cmpb系統(tǒng)將根據(jù)本表中的信息來顯示物理樹。在本表中有的Agent主機(jī)將會在物理視圖樹種顯示出來。上邊的截圖為添加Agent主機(jī)的界面。主機(jī)名稱為安裝了Agent主機(jī)的Hostname，主機(jī)用戶名為安裝了Agent的主機(jī)的patrol用戶名。按需要填寫完成各項以后點擊“保存”按鈕，完成Agent主機(jī)的添加操作。第37頁/共61頁AgentAgent主機(jī)維護(hù)主機(jī)維護(hù)第38頁/共61頁值班管理值班管理值班管理是對系統(tǒng)管理員進(jìn)行排班和

13、排班查詢等管理。值班表和告警前轉(zhuǎn)關(guān)聯(lián)，需要排班的人員在值班中才會收到告警信息。第39頁/共61頁值班管理值班管理左圖為添加一條值班項的截圖，根據(jù)屏幕所列項目，填寫完成，點擊“保存”按鈕即可完成一條值班項的輸入工作。第40頁/共61頁安全管理安全管理安全管理是對CMPB系統(tǒng)中的用戶、用戶組和權(quán)限進(jìn)行管理，以及用戶的修改密碼等操作。用戶組管理用戶管理授權(quán)管理更改密碼第41頁/共61頁用戶組及用戶管理用戶組及用戶管理上圖為添加用戶組的截圖，根據(jù)屏幕提示完成輸入操作后，點擊“保存”按鈕即可。進(jìn)入用戶管理主界面，點擊下方新建按鈕，打開添加用戶界面，填入用戶信息，點擊保存即可完成添加用戶操作。左圖為添加用

14、戶的截圖。第42頁/共61頁授權(quán)管理授權(quán)管理授權(quán)管理是對用戶組進(jìn)行授權(quán)，賦予用戶組查看模塊的權(quán)限。點擊安全管理下的授權(quán)管理，進(jìn)入授權(quán)管理主界面。選擇一個用戶組，點擊下方“查看/編輯授權(quán)”按鈕，打開查看和授權(quán)界面，左邊為編輯權(quán)限的屏幕截圖，打開查看和授權(quán)界面后，左邊列表列出是所有用戶權(quán)限。右邊是對用戶權(quán)限的說明。選中要授予用戶組的權(quán)限后，點擊保存即可完成對用戶組的授權(quán)。第43頁/共61頁修改密碼修改密碼修改密碼為修改當(dāng)前登錄用戶的密碼，在彈出的窗口中，輸入舊密碼，已經(jīng)兩次新密碼，點擊“確定”按鈕，用戶密碼就修改完成。下次登錄時系統(tǒng)時，需要使用新密碼登錄。第44頁/共61頁總分行接口總分行接口 地

15、圖展示可以使分行查看總行相應(yīng)主機(jī)的事件信息，在地圖展示界面上點擊總行“北京”或“上海”的圖標(biāo)，可以彈出相應(yīng)的事件窗口。第45頁/共61頁地圖展示地圖展示第46頁/共61頁主機(jī)主機(jī)- -系統(tǒng)對應(yīng)關(guān)系系統(tǒng)對應(yīng)關(guān)系維護(hù)維護(hù)主機(jī)-系統(tǒng)對應(yīng)關(guān)系主要為總行接口使用，其目的是為了將安裝了Agent的主機(jī)的Hostname與系統(tǒng)名稱一一對應(yīng)起來。上邊的截圖為添加主機(jī)-系統(tǒng)對應(yīng)關(guān)系的界面。在系統(tǒng)中選擇總行接口所需要的系統(tǒng)名稱，例如DCC大前置，重客，清算等。在主機(jī)中選擇與此系統(tǒng)對應(yīng)的主機(jī)的Hostname。按需要填寫完成各項以后點擊“保存”按鈕，完成主機(jī)-系統(tǒng)對應(yīng)關(guān)系的添加操作。第47頁/共61頁報表報表利用C

16、ognos報表工具，分析系統(tǒng)運行的性能、事件、業(yè)務(wù)等數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的隱患和性能瓶頸，為系統(tǒng)的優(yōu)化調(diào)整提供參考，并提供相關(guān)報表。從多個維度分析系統(tǒng)性能，提供事件統(tǒng)計報表、性能統(tǒng)計報表、系統(tǒng)評估報表等。第48頁/共61頁報表報表主機(jī)信息類事件類報表INFORMIX DBSpace使用率INFORMIX 數(shù)據(jù)庫空間使用率UNIX 性能報表WINDOWS 性能報表磁盤空間讀寫繁忙率報表文件系統(tǒng)使用率系統(tǒng)營運總體情況表應(yīng)用交易明細(xì)情況表第49頁/共61頁報表報表UNIX性能趨勢圖第50頁/共61頁日志日志點擊日志管理下的日志配置，打開日志配置界面，填入日志輸出路徑、名稱、大小等信息后點擊確認(rèn)完成日志

17、的配置。 日志管理是對用戶的操作和系統(tǒng)的運行日志進(jìn)行記錄。便于用戶和管理員更好的了解系統(tǒng)運行情況。第51頁/共61頁謝 謝！第52頁/共61頁物理樹物理樹1、閾值查看設(shè)置對某個指標(biāo)數(shù)據(jù)設(shè)定告警閾值的范圍2、物理視圖刷新刷新整個物理樹3、歷史性能數(shù)據(jù)查看某個指標(biāo)的歷史性能數(shù)據(jù)4、節(jié)點數(shù)據(jù)更新對物理樹上的某個節(jié)點從Agent上更新數(shù)據(jù)5、節(jié)點屬性查看第53頁/共61頁事件詳細(xì)信息事件詳細(xì)信息在事件詳細(xì)信息窗口中選擇“處理”選項卡，可以對事件進(jìn)行處理，填入中斷類型、故障原因和處理結(jié)果。 第54頁/共61頁事件處理事件處理第55頁/共61頁事件處理事件處理第56頁/共61頁視圖管理視圖管理一、拓?fù)湟晥D 拓?fù)湟晥D是對所有系統(tǒng)