標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)的著手點(diǎn)

1、思考力學(xué)院講師：劉虹思考力學(xué)院講師：劉虹不可不知的市場(chǎng)營(yíng)銷名詞之：不可不知的市場(chǎng)營(yíng)銷名詞之：思考力學(xué)院視頻微課程系列思考力學(xué)院視頻微課程系列版權(quán)聲明：本課件由思考力學(xué)院制作，如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)保留課件中的網(wǎng)站標(biāo)識(shí)。標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)什么是標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)？標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)是指將產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷過程同競(jìng)標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)是指將產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷過程同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尤其是最具優(yōu)勢(shì)的竟?fàn)帉?duì)手進(jìn)行對(duì)比，在比較爭(zhēng)對(duì)手尤其是最具優(yōu)勢(shì)的竟?fàn)帉?duì)手進(jìn)行對(duì)比，在比較、檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)的過程中逐步提高自身的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服、檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)的過程中逐步提高自身的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。務(wù)質(zhì)量。標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)的著手點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)最初主要應(yīng)用于生產(chǎn)企業(yè)，服務(wù)企業(yè)在運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)跟

2、進(jìn)最初主要應(yīng)用于生產(chǎn)企業(yè)，服務(wù)企業(yè)在運(yùn)用這一方法時(shí)可從策略、經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)管理方面著手。用這一方法時(shí)可從策略、經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)管理方面著手。標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)的著手點(diǎn) 1 1、策略。將自身的市場(chǎng)策略同競(jìng)爭(zhēng)者的成功策略、策略。將自身的市場(chǎng)策略同競(jìng)爭(zhēng)者的成功策略進(jìn)行比較，尋找它們的相關(guān)因素。比如，竟?fàn)幷咧饕M(jìn)行比較，尋找它們的相關(guān)因素。比如，竟?fàn)幷咧饕性谀男┘?xì)分市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)施的是低成本策略還是價(jià)中在哪些細(xì)分市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)施的是低成本策略還是價(jià)值附加策略，竟?fàn)幷叩耐顿Y水平以及資源如何分配于產(chǎn)值附加策略，竟?fàn)幷叩耐顿Y水平以及資源如何分配于產(chǎn)品、設(shè)備和市場(chǎng)開發(fā)等方面。通過一系列的比較和分析品、設(shè)備和市場(chǎng)開發(fā)

3、等方面。通過一系列的比較和分析，企業(yè)將會(huì)發(fā)現(xiàn)以往被忽視的成功的策略因素，從而制，企業(yè)將會(huì)發(fā)現(xiàn)以往被忽視的成功的策略因素，從而制定出新的、符合市場(chǎng)和自身資源條件的策略。定出新的、符合市場(chǎng)和自身資源條件的策略。標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)的著手點(diǎn) 2 2、經(jīng)營(yíng)。主要集中于從降低營(yíng)銷成本和提高競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)。主要集中于從降低營(yíng)銷成本和提高競(jìng)爭(zhēng)差異化的角度了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法，并制定自己的經(jīng)營(yíng)差異化的角度了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法，并制定自己的經(jīng)營(yíng)策略。策略。標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)的著手點(diǎn) 3 3、管理。在業(yè)務(wù)管理方面，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法、管理。在業(yè)務(wù)管理方面，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法，重新評(píng)估某些職能部門對(duì)企業(yè)的作用。比如，在一些，重新評(píng)估某些職能部門對(duì)企業(yè)的作用。比如，在一些服務(wù)企業(yè)中，與顧客相脫離的后勤部門，缺乏適度的靈服務(wù)企業(yè)中，與顧客相脫離的后勤部門，缺乏適度的靈活性而無(wú)法同前臺(tái)的質(zhì)量管理相適應(yīng)。學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活性而無(wú)法同前臺(tái)的質(zhì)量管理相適應(yīng)。學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)驗(yàn)后，使二者