2016年爾雅通識課有效溝通技巧期末考試答案97分

1、正確答案：V5“牢騷太盛防腸斷，風物長宜放眼量?！笔敲珴蓶|的詩句。（）（1.0分）正確答案：V6保持語言信息和非語言信息的巧妙搭配組織才能使信息成功的傳遞出去。（）（1.0分）正確答案：V7丹尼爾戈爾曼認為若要獲得成功，復雜的思考、溝通和社交技能通常與傳統(tǒng)的智商或者職業(yè)技能同等重要。（）（1.0分）正確答案：x8在線交流溝通的渠道最基本的除文字外，還有語音、視頻。（）（1.0分）正確答案：x9在與人溝通時恰當?shù)谋确忠矔f服別人，收到事半功倍的效果。（）（1.0分）10人際溝通活動具有勸說的性質。（）（1.0分）正確答案：V11遇到不理解的事情不要冒然下結論。（）（1.0分）正確答案：V12利用

2、氣味可以傳達的信息之一是記憶。（）（1.0分）正確答案：V13性格、熟悉程度都會是影響與他人保持距離的因素。（）（1.0分）正確答案：V14OK的姿勢在法國代表“三個”。（）（1.0分）正確答案：X15溝通中不敢開口時比較近便的方法是擺事實，并發(fā)表一些評論。（）（1.0分）正確答案：V17溝通可以看作是一門技能，但不能說它是一門藝術。（）（1.0分）正確答案：x18讓說話者知道你已經(jīng)承認或者接受他的感受，被接納包容的情況下，才是完美溝通的結束。（）（1.0分）正確答案：x19在交際溝通中避免推論性的陳述，如果對方跟自己很熟則是可以的。（）（1.0分）正確答案：x20溝通出現(xiàn)障礙的原因就是自卑，

3、如果變得自信了，溝通障礙就會消除。（）（1.0分）正確答案：x21說話人傳遞出的同一個信息，聽到的人盡管有相同的解釋，但是會做出不同的回應。（）（1.0分）22人際溝通是交流信息的過程，溝通是一個循環(huán)的過程。（）（1.0分）正確答案：V23德摩斯梯尼是羅馬著名的演說家。（）（1.0分）正確答案：x24初次見面第一印象很重要，而且一般比較準確。（）（1.0分）正確答案：x25贊美別人時要考慮文化因素。（）（1.0分）正確答案：V26傾聽的最后一步是評估判斷，即想好回應答復對方的方式。（）（1.0分）正確答案：x27潛在的勸說者作者是萬斯帕卡德。（）（1.0分）正確答案：V29通過表情交流可以表達

4、惡心、輕視的情感。（）（1.0分）正確答案：V30傾聽應該做到由深入淺，從說話者深層的含義整理出更為淺顯的表達。（）（1.0分）正確答案：x31在交際中傳遞的所有信息其實都有一定程度的模糊性。（）（1.0分）正確答案：V32希望自主選擇做感興趣的事，就是積極面子。（）（1.0分）正確答案：x33面對生氣的不理性的人的時候，如果對方認為自己的態(tài)度沒有問題，就應當盡量傾聽其語言,不要打斷。（）（1.0分）34溝通交流中注視時間、方向的不同，代表傳達的信息也不同。（）（1.0分）正確答案：V35陌生貴人強化和豐富著我們的生活。（）（1.0分）正確答案：V36在表達時，如果忽略信息意義因人而異的特性，會出現(xiàn)交流障礙。（）（1.0分）正確答案：V37非語言信息的溝通所傳遞的信息要比語言信息豐富。（）（1.0分）正確答案：V38在贊美別人時切勿使用“我”的信息，以代表個人意見。（）（1.0分）正確答案：x391.0分）人際交流中的語言信息和非語言