管理學(xué)課后復(fù)習(xí)題范文

1、第一章 管理概論一、單選題1、那些負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)組織作決策，并為整個(gè)組織制定計(jì)劃和目標(biāo)的人員應(yīng)定義為（ ）。A.高層管理者 B.中層管理者 C.基層管理者 D.非管理者雇員2、（ ）能區(qū)分管理職位與非管理職位。A.工資金額的多少 B.是否協(xié)調(diào)他人的工作 C.是否組織新的項(xiàng)目 D.是否擁有技術(shù)技能3、（ ）通常被描述為“做正確的事”。A.管理 B.領(lǐng)導(dǎo) C.效率 D.效果4、（）技能對(duì)高級(jí)管理層次最重要。.技術(shù). 人際.融資.概念、管理的普遍性意味桌（）。.所有的管理者采用同樣的模式 .有最好的管理模式 .一切組織都需要管理 .管理不重要二、辨析題1、領(lǐng)班和監(jiān)工很可能是基層管理者。2、 中層管理者負(fù)

2、責(zé)制定整個(gè)組織的計(jì)劃和目標(biāo)。3、 在非營(yíng)利組織中，管理并非非常重要。4、 做正確的事的能力是效率的基本定義。三、簡(jiǎn)答題1、解釋效率和效果，并說明它們對(duì)管理的重要性。2、 列出簡(jiǎn)要定義管理的四個(gè)職能。3、 解釋“概念技能”。4、 是否存在一種最佳的管理“風(fēng)格”？為什么？四、論述題有人說，管理者的最基本職責(zé)是關(guān)注員工的工作績(jī)效，以達(dá)到希望的產(chǎn)出。你怎樣解釋該觀點(diǎn)？你是否同意該觀點(diǎn)？說明你的理由。第二章 管理思想的發(fā)展一、單選題1、對(duì)勞動(dòng)分工的最佳描述是（ ）A.將整體工作細(xì)分成范圍較窄的重復(fù)性任務(wù) B.將勞動(dòng)力劃分成幾個(gè)小組 C.由上級(jí)委任各項(xiàng)工作 D.整個(gè)勞動(dòng)力的分析研究2、用科學(xué)方法定義工作的

3、“最好方法”是由（ ）開創(chuàng)的。A.泰羅 B.韋伯 C.亞當(dāng)·斯密 D.法約爾3、（ ）提出了14項(xiàng)管理原則，并認(rèn)為這些原則廣泛適用于任何管理系統(tǒng)。A.瑪麗·福萊特 B. 韋伯 C. 亞當(dāng)·斯密 D. 法約爾4、霍桑研究考察的是（ ）。A.這些工人的安全需求 B.被替代的家庭工作人員的心理需求 C.各種照明水平對(duì)工人生產(chǎn)效率的影響 D.公司的高層管理人員追求受下屬尊重的需求5、知識(shí)管理包括培養(yǎng)（ ）的文化，在這種文化中知識(shí)可以共享。A.學(xué)習(xí)型 B.國(guó)際型 C.傳統(tǒng)型 D.道德型二、辨析題1、“泰羅”被認(rèn)為是“科學(xué)管理之父”。2、 霍桑研究得出的結(jié)論讓人們?cè)诮M織管理和

4、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中開始強(qiáng)調(diào)人的行為。3、 創(chuàng)新精神包括發(fā)現(xiàn)機(jī)遇和調(diào)動(dòng)資源去開發(fā)這些機(jī)遇。三、簡(jiǎn)答題1、舉三個(gè)例子說明1700年前的管理行為。2、 列出并簡(jiǎn)要解釋至少三種當(dāng)前管理發(fā)展的趨勢(shì)。3、 法約爾創(chuàng)立的是什么類型工作場(chǎng)所？4、 學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是什么？四、論述題1、有人說創(chuàng)業(yè)精神只適用與小型和新創(chuàng)立企業(yè)，你同意該觀點(diǎn)嗎？說明你的理由。2、數(shù)量方法能否幫助管理者解決人的問題，例如如何激勵(lì)員工以及如何合理地分配工作？請(qǐng)解釋。第三章 管理環(huán)境一、單選題1、具體環(huán)境包括（ ）。A供應(yīng)商 B、經(jīng)濟(jì)條件 C、技術(shù) D、全球壓力和競(jìng)爭(zhēng)2、一般環(huán)境的社會(huì)文化條件包括（ ）。A、可支配的收入變化 B、立法者對(duì)商

5、業(yè)的態(tài)度 C、消費(fèi)者的價(jià)值觀和品位 D、技術(shù)的應(yīng)用3、外部環(huán)境中收組織決定和行為影響的要素是（ ）。A、工會(huì) B、股東 C、競(jìng)爭(zhēng)者 D、以上各項(xiàng)4、環(huán)境不確定性中反映環(huán)境構(gòu)成要素的數(shù)量，以及組織對(duì)要素了解的程度的維度是環(huán)境的（ ）A、穩(wěn)定性/不穩(wěn)定性 B、復(fù)雜性 C、相關(guān)性 D、競(jìng)爭(zhēng)信息5、公司的（ ）講述重大的事件或重要的人物。A、故事 B、有形信條 C、儀式 D、語言二、辨析題1、組織的個(gè)性就稱為組織文化。2、外部環(huán)境由組織環(huán)境和國(guó)家環(huán)境組成。3、環(huán)境不確定性涉及組織環(huán)境要素的數(shù)量。三、簡(jiǎn)答題1、解釋組織文化的七個(gè)維度。2、員工如何學(xué)習(xí)文化？3、討論外部環(huán)境的兩個(gè)要素。4、比較管理萬能論和

6、管理象征論。四、論述題描述下列環(huán)境中的有效文化：（1）相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境；（2）動(dòng)態(tài)的環(huán)境。第四章 決策及其過程一、單選題1、對(duì)于結(jié)構(gòu)良好的問題，應(yīng)采用（ ）。A 程序化決策 B 非程序化決策 C 戰(zhàn)略決策 D 戰(zhàn)術(shù)決策2、某加工車間剛剛換了車床，新車床比原車床工作效率可提高20，車間技術(shù)組提出：是否應(yīng)該提高其工時(shí)定額？車工不同意，理由是：對(duì)新車床還不熟悉，很難達(dá)到額定效率。車間主任和副主任商量出以下四種解決方案，請(qǐng)你選擇一項(xiàng)最合理的解決辦法：（ ）。A 由全體車工開會(huì)討論，決定新車床的工作定額。B 由車間主任決定，是否采取新定額，定額是多少。C 由車間的職工代表開會(huì)討論，決定新車床定額。D 報(bào)工

7、廠勞動(dòng)科，由其會(huì)同設(shè)備科，經(jīng)過嚴(yán)格測(cè)評(píng)來確定新車床工作定額。3、對(duì)于一個(gè)完整的決策過程來說，第一步是（ ）。A確定目標(biāo) B發(fā)現(xiàn)問題 C擬定可行方案 D組織有關(guān)人員4、以下哪一項(xiàng)是風(fēng)險(xiǎn)型決策方法（ ）A 線性規(guī)劃 B 本量利分析 C 決策樹法 D 小中取大法5、()面對(duì)未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。A.確定型決策法B.風(fēng)險(xiǎn)型決策法C.非確定型決策法D.追蹤決策法二、辨析題科學(xué)決策遵循的不是最優(yōu)原則，而是滿意原則。三、簡(jiǎn)答題1、什么叫決策？它有哪些特征？2、決策是如何進(jìn)行分類的？各類有和特點(diǎn)？3、為了保證決策正確，開展決策時(shí)應(yīng)按哪幾個(gè)程序

8、進(jìn)行？4、確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策具有那些特征？四、計(jì)算題1、某企業(yè)為了增加某種產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，提出甲、乙、丙三個(gè)方案。甲方案是從國(guó)外引進(jìn)一條生產(chǎn)線，需投資800萬元；乙方案是改造原有生產(chǎn)車間，需投資250萬元；丙方案是通過次要零件擴(kuò)散給其他企業(yè)生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)橫向聯(lián)合，不需要投資。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，該產(chǎn)品的生產(chǎn)有效期是6年，在6年內(nèi)銷路好的概率是0.7，銷路不好的概率是0.3。在銷路好的情況下，甲方案可盈利430萬元，乙方案可盈利210萬元，丙方案可盈利105萬元；在銷路不好的情況下，甲方案將虧損60萬元，乙方案盈利35萬元，丙方案可盈利25萬元。試用決策樹法選擇決策方案。2、某企業(yè)

9、開發(fā)新產(chǎn)品，經(jīng)過預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求為高、中、低三種狀態(tài)，概率很難預(yù)知，共有三個(gè)方案可供選擇，A方案為技術(shù)改造；B方案為購(gòu)置新設(shè)備；C方案為重點(diǎn)購(gòu)置其余制造。新產(chǎn)品生產(chǎn)5年，所獲收益值如下表所示：自然狀態(tài)收益值方案需求量高需求量一般需求量低A方案10570-5B方案80555C方案905215試用悲觀法、樂觀法、折衷法和后悔值法綜合分析后選擇最優(yōu)方案。 第五章 計(jì)劃一、單選題1、具體詳細(xì)規(guī)定如何實(shí)現(xiàn)全局目標(biāo)的計(jì)劃是（ ）。A、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 B、戰(zhàn)略計(jì)劃 C、具體計(jì)劃 D、方向性計(jì)劃2、長(zhǎng)期計(jì)劃的時(shí)間框架是（ ）。A、小于一年 B、大于一年 C、超過兩年 D、超過三年3、為滿足特定情況需要而設(shè)計(jì)的計(jì)劃是（

10、）。A、短期計(jì)劃 B、具體計(jì)劃 C、方向性計(jì)劃 D、一次性計(jì)劃4、傳統(tǒng)方法中，計(jì)劃工作完全由（ ）完成。A、基層管理者 B、雇員和管理者 C、中層管理者 D、高層管理者5、有時(shí)候有人批評(píng)計(jì)劃工作（ ）。A、不具有直覺性和創(chuàng)造性 B、注意力集中在將來而忽略了現(xiàn)在 C、可能產(chǎn)生剛性 D、以上各項(xiàng)二、辨析題1、計(jì)劃工作是期望的結(jié)果而不是手段。2、 目標(biāo)通常被認(rèn)為是計(jì)劃的基礎(chǔ)。3、 管理者層次越高，其計(jì)劃工作就越具操作性。4、 在一些情況下，長(zhǎng)期計(jì)劃是有意義的，但有時(shí)卻不是。三、簡(jiǎn)答題1、計(jì)劃工作與績(jī)效的關(guān)系如何？2、 管理者運(yùn)用計(jì)劃的類型有哪些？3、 設(shè)立目標(biāo)的步驟如何？4、 管理者在組織的層次中與

11、其計(jì)劃工作的類型有怎樣的關(guān)系？四、論述題計(jì)劃工作如何包含今天的決策和它怎樣影響未來的決策？第六章 組織一、單選題1、組織工作中最重要、最核心的環(huán)節(jié)是（ ）A、組織設(shè)計(jì) B、人員配備 C、組織運(yùn)行 D、組織變革2、下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是（ ）A、直線制 B、直線職能制 C、矩陣制 D、事業(yè)部制3、關(guān)于管理層次與管理幅度，下述說法中明顯不正確的是（ ）A、管理層次一般與組織規(guī)模成正比B、在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次與管理幅度成反比C、組織成員越多，管理層次一般也就越多D、主管所能直接控制的下屬越多，管理層次一般就越多4、事業(yè)部制的管理原則是（ ）A、實(shí)行專業(yè)化管理 B、集中政策，分散經(jīng)

12、營(yíng)C、高度集權(quán)，全能管理 D、統(tǒng)一指揮并發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)和人員的作用5、組織中有利于分權(quán)的因素主要有以下幾個(gè)方面，除了（ ）A、組織規(guī)模的擴(kuò)大 B、組織活動(dòng)的分散化C、維護(hù)命令的統(tǒng)一 D、培訓(xùn)管理人員的需要6、判斷一個(gè)組織的分權(quán)程度的四條標(biāo)準(zhǔn)不包括（ ）A、決策的幅度與頻度 B、決策的重要性C、對(duì)決策的控制程度 D、決策的層次性7、銀行設(shè)立商業(yè)信貸部屬于（ ）A、職能部門化 B、顧客部門化C、地區(qū)部門化 D、過程部門化8、某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直

13、接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則（ ） A、權(quán)責(zé)對(duì)等原則 B、命令統(tǒng)一原則 C、集權(quán)化原則 D、職務(wù)提高、職能分散原則9、某公司隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍也從3人達(dá)到近100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人員似乎有點(diǎn)松散，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于：（ ）A、營(yíng)銷人員大多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B、總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法C、總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無法對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍實(shí)行有效的溝通D、營(yíng)銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營(yíng)銷人員實(shí)行有效的溝通10、企業(yè)

14、的生產(chǎn)部門無論多么具有生產(chǎn)性，如果營(yíng)銷部門沒有預(yù)測(cè)到顧客需求的變化，以及沒有能夠與產(chǎn)品開發(fā)部門合作研制出顧客需要的產(chǎn)品，組織的整體績(jī)效就會(huì)受到損害。這說明了（ ）A、職能分工對(duì)企業(yè)有弊無利B、分工與協(xié)作是組織設(shè)計(jì)和運(yùn)作中必須同時(shí)考慮的兩個(gè)問題C、效率的取得必須帶來效果的提高，反之，必然使效果受到影響D、職能分工可以促進(jìn)組織效率的提高，但毫無疑問會(huì)損害組織的創(chuàng)新性二、辨析題1、管理者的管理幅度大小沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，它取決于若干因素。2、 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模式來搞。3、 在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與組織層次成反比關(guān)系。4、 職能部門化通常更適合較小的組織。三、簡(jiǎn)答題1、什么是集權(quán)

15、與分權(quán)？影響集權(quán)與分權(quán)的因素有哪些？2、 簡(jiǎn)述扁平型結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。3、 簡(jiǎn)述職能部門化的優(yōu)缺點(diǎn)。4、 簡(jiǎn)述產(chǎn)品部門化的特點(diǎn)。5、 簡(jiǎn)述正式組織中，非正式組織的積極作用。四、論述題1、有效的管理要求適度的集權(quán)和分權(quán)，怎樣才能使集權(quán)與分權(quán)合理地組合？試舉例說明。第七章 領(lǐng)導(dǎo)一、單選題1、心理學(xué)家勒溫（K 、Lewin）從領(lǐng)導(dǎo)者如何運(yùn)用職權(quán)的角度，將領(lǐng)導(dǎo)方式分為三種基本的類型：（ ）、民主型、放任自流型。A、自由型 B、專制型 C、人際關(guān)系型 D、任務(wù)型2、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論關(guān)注的是：（ ）A、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者及環(huán)境之間的相互影響B(tài)、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特性對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響 C、領(lǐng)導(dǎo)者的行為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響D

16、、領(lǐng)導(dǎo)方式的易變性3、在管理過程中，通過溝通，對(duì)員工施加影響，統(tǒng)一員工意志，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的職能是（ ）A、計(jì)劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制4、領(lǐng)導(dǎo)者由于具有某些專門知識(shí)、特殊技能或知識(shí)而具有的權(quán)力稱為（ ）。A、強(qiáng)制權(quán) B、法定權(quán) C、個(gè)人影響權(quán) D、專長(zhǎng)權(quán)5、菲德勒所確定的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的有效性起影響因素的三個(gè)維度是（ ）AA、職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系B、職位權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)者性格、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)C、職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)D、下屬素質(zhì)、管理幅度、任務(wù)結(jié)構(gòu)6、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格隨著下屬成熟程度的不同而不同。對(duì)于高度成熟的下屬，應(yīng)采取（ ）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。A、高工作，高關(guān)系 B、

17、低工作，低關(guān)系C、高工作，低關(guān)系 D、低工作，高關(guān)系6、任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)在下述因素中最關(guān)心的是（ ）A、下屬的意見、感情 B、職工的滿意程度C、工作群體的團(tuán)結(jié) D、下屬的執(zhí)行情況7、根據(jù)管理方格圖理論，對(duì)生產(chǎn)高度關(guān)心而對(duì)人很少關(guān)心的管理是屬于哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（ ）A、9.1血汗工廠型 B、1.9鄉(xiāng)村俱樂部型C、9.9團(tuán)隊(duì)型 D、1.1貧乏型8、為了提高工作效率，某企業(yè)的總裁在企業(yè)內(nèi)部開展全面的企業(yè)管理規(guī)范化的活動(dòng)。包括：為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工作制定了工作定額，對(duì)工人的工作動(dòng)作進(jìn)行了規(guī)范和培訓(xùn)。此外，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并要求全體員工執(zhí)行。當(dāng)然，對(duì)于表現(xiàn)好的員工，公司也進(jìn)行了有吸引力的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于他

18、的這種管理方法，你認(rèn)為下面四種評(píng)論那種更趨于正確？（ ）A、總裁對(duì)人的看法基本上是“經(jīng)濟(jì)人”B、通過規(guī)章制度規(guī)范企業(yè)員工的行為，該總裁的管理方式應(yīng)該有效C、這種管理方法能否有效。還取決于被領(lǐng)導(dǎo)的工人的反應(yīng)以及企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境D、A和C9、你的部門因預(yù)算的限制，有必要進(jìn)行整編。你請(qǐng)了本部門中一位經(jīng)驗(yàn)豐富的人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。他在你部門的每個(gè)領(lǐng)域都工作過，你感到他有能力完成這一任務(wù)，可他卻似乎對(duì)這項(xiàng)任務(wù)的重要性反應(yīng)漠然。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，你應(yīng)當(dāng)采取哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（ ）A、高任務(wù)、高關(guān)系 B、高任務(wù)、低關(guān)系C、低任務(wù)、高關(guān)系 D、低任務(wù)、低關(guān)系二、辨析題1、管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者。2、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周

19、期理論，低工作、低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不一定是無效的。三、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)理論中菲德勒權(quán)變理論的主要內(nèi)容。2、 簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的主要內(nèi)容。四、論述題1、領(lǐng)導(dǎo)者如何能做到既是任務(wù)導(dǎo)向型的又是關(guān)系導(dǎo)向型的？第八章 激勵(lì)一、單選題1、激勵(lì)的起點(diǎn)是（ ）A、動(dòng)機(jī) B、需要 C、外部刺激 D、行為2、以下關(guān)于激勵(lì)的含義說法中，不正確的是（ ）A、從某一角度講，激勵(lì)的功能就是根據(jù)人的行為來提高人的積極性B、人的需要是產(chǎn)生激勵(lì)的起點(diǎn)C、只有未被滿足的需要才會(huì)影響人的行為D、人的行為可看作是其自身特點(diǎn)和所處環(huán)境的函數(shù)3、認(rèn)為當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來既定結(jié)果，且這種結(jié)果對(duì)個(gè)體具有吸引力時(shí)，個(gè)人才會(huì)采取

20、特定行為的激勵(lì)理論是（ ）A、強(qiáng)化理論 B、期望理論 C、公平理論 D、成就需要理論4、需要是人的行動(dòng)力的源泉，因此，在激勵(lì)工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)并設(shè)法滿足職工的 （ ）A、安全需要 B、生理需要 C、主導(dǎo)需要 D、馬斯洛提出的全部五種需要5、下列關(guān)于強(qiáng)化理論的說法正確的是（ ）A、強(qiáng)化理論是美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛首先提出的B、所謂正強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失C、連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化能夠使每一次強(qiáng)化都起到較大的效果D、實(shí)施負(fù)強(qiáng)化，應(yīng)以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主6、A、B兩人都是同一個(gè)企業(yè)的職工，兩人橫向比較結(jié)果是QA/IAQB/IB，則B可能的表現(xiàn)是（ ）A、要求增加報(bào)酬

21、 B、自動(dòng)減少投入以達(dá)到心理上的平衡C、離職 D、沒有什么改變7、某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？（ ）A、正強(qiáng)化 B、負(fù)強(qiáng)化 C、懲罰 D、自然消退8、某民營(yíng)企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號(hào)工人，他對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對(duì)手下人常說的一句口頭禪就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿獎(jiǎng)金”?？梢哉J(rèn)為，姚主任把他手下的工人都看作了( )。A、只有生理需要和安全需要的人 B、只有生理需要和歸屬需要的人C、只有歸屬需要和安全需要的人 D、只有安全需要和尊重需要的人9、下列因素中屬于保健因素的是（ ）。A、領(lǐng)導(dǎo)

22、的賞識(shí) B、個(gè)人的發(fā)展前途 C、工作上的責(zé)任感 D、工作條件10、關(guān)于人性假設(shè)的X理論，下列說法中不正確的是（ ）。A、X理論是消極的、靜止的和僵化的；B、它認(rèn)為控制主要來自外部，由上級(jí)強(qiáng)加給下級(jí)；C、它代表了傳統(tǒng)的管理哲學(xué)；D、認(rèn)為人們的智慧和能力只是部分地得到了發(fā)揮。二、辨析題1、根據(jù)雙因素理論，滿意的對(duì)立面是不滿意。2、 根據(jù)期望理論，對(duì)工作的激勵(lì)可以表示為激勵(lì)力=工作績(jī)效×期望值。三、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述需要層次理論的主要內(nèi)容。2、 簡(jiǎn)述激勵(lì)理論中期望理論的主要內(nèi)容。3、 簡(jiǎn)述激勵(lì)理論中公平理論的主要內(nèi)容。四、案例分析題甲研究所設(shè)備先進(jìn)，人才濟(jì)濟(jì)，但卻一直沒有很高水平的科研成果。該

23、所負(fù)責(zé)人王所長(zhǎng)采用“重金懸賞”的方法。他堅(jiān)信“重賞之下必有勇夫”，但收效甚微。為了更好地管理研究人員，他制定了嚴(yán)格的考勤制度：遲到3分鐘要罰款100元。為此，員工有時(shí)為準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，不惜打出租車上班。該所員工的出勤率一直保持較高水平。在一次行業(yè)研討會(huì)上，規(guī)模相近的乙研究所發(fā)布了幾項(xiàng)重要科研成果，并介紹了經(jīng)驗(yàn)。他們認(rèn)為每個(gè)員工都希望做好工作，為此推行了“彈性工作制”以及研究人員自我組合、自主管理的方法。盡管乙研究所取得了這樣的成績(jī)，但王所長(zhǎng)仍然認(rèn)為采用這種方法會(huì)失去控制，這種方法不宜推廣。問題：（1） 請(qǐng)結(jié)合人性假設(shè)理論，判斷這兩家研究所對(duì)人性的假設(shè)分別是什么？（2） 簡(jiǎn)述以上兩種假設(shè)的基本觀點(diǎn)以及

24、二者相應(yīng)的管理方式。（3） 試對(duì)王所長(zhǎng)對(duì)人性的看法和管理方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。 第九章 溝通一、單選題1、關(guān)于溝通，以下說法不正確的是（ ）A、溝通是意義的傳遞和理解B、有效溝通就是意見完全達(dá)成一致C、溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑D、俗稱的“小道消息”是非正式溝通2、管理上把“沿著組織的等級(jí)鏈在上下級(jí)之間的溝通方式”，叫做（ ）A、縱向溝通 B、平行溝通 C、斜向溝通 D直線溝通3、下列關(guān)于非正式溝通的說法正確的是（ ）A、非正式溝通傳播的是小道消息，準(zhǔn)確率較低B、非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要他們的人C、非正式溝通信息交流速度較慢D、非正式溝通可以滿足職工的社交、尊重、安全等需要4、我們通常所說的“小道消息”屬于（ ）A、下行溝通 B、非正式溝通C、雙向溝通 D、用含蓄形式進(jìn)行溝通5、課堂上，教師對(duì)不遵守課堂紀(jì)律的學(xué)生用嚴(yán)厲的目光給予警告，這屬于（ ）：A、非書面溝通 B、非正式溝通 C、非言語溝通 D、下行溝通6、在信息傳遞過程中，構(gòu)成信息雙向溝通的重要一步是：（ ）A、發(fā)送 B、接收 C、譯碼 D、反饋7、以下哪種溝通方式有助于形成團(tuán)體之間、同行之間的溝通了解？（ ）A、自下而上的溝通 B、自上而下的溝通 C、水平溝通 D、分權(quán)8、最分權(quán)化的網(wǎng)絡(luò)是（ ）A、輪型 B、環(huán)型 C、Y型 D、星型9、某大學(xué)曾有一段時(shí)期，教員