國考國家公務(wù)員面試真題和解析——人民銀行

1、2021年國考國家公務(wù)員面試真題和解析一一人民銀行2021國考公務(wù)員筆試成績將于1月上旬公布,河北華圖面試培訓(xùn)提供國考國家公務(wù)員面試真題和解析、國考公務(wù)員外交部面試真題和解析、國考公務(wù)員鐵路公安面試真題和解析、國考公務(wù)員出入境檢驗檢疫局面試真題和解析、國考公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)海事局面試真題和解析、國考公務(wù)員銀監(jiān)會面試真題和解析、國考公務(wù)員國稅面試真題和解析等內(nèi)容.1月17日中國人民銀行昆明分行考務(wù)：共三題,時間10分鐘,有題本紙筆1.你剛進入單位,單位要組織一次職工技能比賽,如果你是這次活動的負責(zé)人,你會怎樣組織這次活動？【參考解析】舉辦職工技能比賽能夠提升員工的學(xué)習(xí)意識,切實增強團隊的核心競爭力,

2、符合當(dāng)前打造學(xué)習(xí)型社會的要求,此次比賽活動務(wù)必要充分調(diào)發(fā)動工積極參與的熱情,保證活動的效果.但是也要注意到,雖然我是這次活動的負責(zé)人,但畢竟剛進入單位不久,所以需要先做好信息搜集的工作.第一,詢問單位曾經(jīng)組織過或者參與過類似職工比賽的同事的看法,看看單位里有沒有存檔的資料,借鑒其他單位開展技能比賽的經(jīng)驗和教訓(xùn),了解銀行內(nèi)部的崗位設(shè)置以及所需的崗位技能,以做到全面準備.與領(lǐng)導(dǎo)溝通,了解此次比賽的規(guī)模、經(jīng)費、需要邀請的嘉賓、評委等等.第二,此次技能比賽主要面向金融系統(tǒng)的業(yè)務(wù)崗,既有知識類競答也有操作類競技,在工程上可以設(shè)置票幣計算、手工點鈔、word文字錄入、投訴處理等,分為初賽和決賽兩個環(huán)節(jié),初

3、賽由各個支行內(nèi)部決選,決選出的優(yōu)勝者參與決賽.第三,邀請崗位的骨干人士和分行的領(lǐng)導(dǎo)作為比賽的評委,同時也根據(jù)他們的意見制定評分細那么、參考標準,在評選方式上將現(xiàn)場觀眾投票、網(wǎng)絡(luò)投票、評委打分相結(jié)合,設(shè)置科學(xué)的比例.既可以有團隊獎,也可以設(shè)置個人獎,個人獎中設(shè)置一二三等獎,根據(jù)經(jīng)費規(guī)模和領(lǐng)導(dǎo)指示設(shè)定獎項數(shù)量.第四,在單位內(nèi)部下發(fā)文件,讓大家對此次比賽的工程、獎品、規(guī)那么等情況都有一定的了解,號召大家踴躍報名,對于參與度高的支行會給予一定的獎勵,對于參與度低積極性不高的支行也會進行相應(yīng)的處分.對于參賽人員,也要保證通知信息到位,比方比賽的時間、地點等.向參加比賽的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、評委等發(fā)送邀請函,對于

4、大家的參與致以感謝.決賽當(dāng)天要做好現(xiàn)場的接待工作.第五,根據(jù)經(jīng)費的規(guī)模,同時也要考慮活動的效果,采購獎品、準備決賽所需的設(shè)備,比方驗鈔機、鈔票、電腦等,在場地上要選擇符合比賽工程空間適合的地方,條件允許的話可以考慮外租場地,本著節(jié)儉原那么可以將單位的禮堂或者會議室整理出來,懸掛橫幅、氣球,進行精心的布置.最后,注意現(xiàn)場氣氛的調(diào)動,更要保證公正公平,比賽結(jié)束后頒發(fā)獎品證書,合影留念.同時,要注意會場的整理,將此次活動撰寫成新聞稿件,一些比賽的精彩片段等可以留用后期宣傳.?2、對于“影子銀行,有人說“影子銀行是天使,有人說“影子銀行是惡魔,你同意哪種觀點？為什么？【參考解析】所謂影子銀行,是指具有

5、局部銀行功能可以提供信貸卻不受監(jiān)管或少受監(jiān)管的非銀行金融機構(gòu).面對影子銀行,有人說它是天使,有人說它是惡魔,我認為我們不能夸大它天使的作用,也不能丑化它惡魔的一面,而應(yīng)該中性地評價它.影子銀行開展迅猛,依托技術(shù)的背景,成為了正規(guī)金融體系的重要補充,是金融創(chuàng)新的重要表達,它滿足了當(dāng)前中國經(jīng)濟社會開展過程中對信貸的大量需求,為三農(nóng)、中小微企業(yè)的融資奉獻了力量,如果沒有影子銀行的話,可能三農(nóng)、中小微企業(yè)的融資難、融資貴問題會越演越烈,所以有人說影子銀行是天使.但是影子銀行畢竟是新興事物,由于在運行過程中缺乏透明性以及監(jiān)管領(lǐng)域存在盲區(qū),會引發(fā)多種風(fēng)險.首先,影子銀行存在較高的信用風(fēng)險,由于銀行的信貸主

6、要會優(yōu)先供給風(fēng)險較低的貸款,而信用風(fēng)險較高的需求自然會轉(zhuǎn)向影子銀行；其次,影子銀行存在流動性風(fēng)險,影子銀行采用的是短期負債支持長期資產(chǎn)的方式,由于資產(chǎn)的期限明顯長于負債的期限,一旦出現(xiàn)資金的大規(guī)模流出,就容易陷入流動性危機.再次,影子銀行存在操作性風(fēng)險,影子銀行是金融市場參與者為躲避監(jiān)管而催生的產(chǎn)物,顯然在標準性、透明度、監(jiān)管度上都遠遠低于正規(guī)銀行,不排除在操作過程中由于人為原因而引入更多的風(fēng)險,甚至出現(xiàn)違法亂紀的情況.不可否認的是,影子銀行一度缺乏規(guī)那么和監(jiān)管,成為了金融領(lǐng)域的灰色地帶,雖然我們國家對于影子銀行一直都加以關(guān)注,也提出了相應(yīng)的治理舉措,但不得不看到的就是影子銀行確實具有較高的危

7、險性,影子銀行的野蠻生長著實會威脅金融系統(tǒng)的穩(wěn)定,也難怪會存在有人認為影子銀行是惡魔的說法.鑒于影子銀行存在多種風(fēng)險,監(jiān)管部門需要增強對于影子銀行的監(jiān)管,防范影子銀行體系可能帶來的系統(tǒng)性風(fēng)險,維護整個金融體系的穩(wěn)定,增強影子銀行體系的行為與過程的監(jiān)管,保護金融消費者權(quán)益.堅持依法監(jiān)管,出臺適當(dāng)?shù)挠白鱼y行體系的監(jiān)管法律、法規(guī),標準影子銀行正常運行,真正保證影子銀行不會野蠻生長,擺脫地下金融的身份,發(fā)揮對民富國強和金融穩(wěn)定的積極作用.?3、你和一位同事平時關(guān)系緊張,領(lǐng)導(dǎo)想要提拔這位同事,來咨詢你對他的看法,你會怎么說？【參考解析】對于同事來說,領(lǐng)導(dǎo)想要提拔他確實是件好事,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來咨詢我的看法時,不

8、管我們之前的關(guān)系是怎樣的,我都要秉承客觀的原那么來評價這位同事,這是做人的原那么,實事求是,公私清楚.第一,我會注意自己的說法方式和所用詞語,畢竟這關(guān)乎到同事未來的職業(yè)生涯開展,任何一個微小的描述都可能引發(fā)不可估量的后果,我要慎重表達,字斟句酌,更要有充分的事例解釋說明,防止出現(xiàn)錯誤情況.第二,如果我和這位同事之前有過工作上的合作,我會主要從工作方面入手,從他的工作態(tài)度、做事風(fēng)格、專業(yè)水平等角度,比方我們之前是如何一起工作的、工作的完成情況、是不是一個具有主動性的人、在完成自己的局部之后是不是還能夠熱心幫助他人等等,用我們之前共事的一些事例來闡述我對他的看法.第三,也許我和同事缺乏工作上一起共

9、事的經(jīng)歷,那么我可能沒方法從工作的角度評價他,我會試圖從生活角度切入,聊聊他的性格、愛好、印象深刻的事件等等.第四,當(dāng)我和同事缺乏交流時,可能也會出現(xiàn)關(guān)系緊張的情況,這個時候我能評價的內(nèi)容可以說是十分有限的,那我必須實事求是地向領(lǐng)導(dǎo)說明情況,自己可能確實與同事接觸的不多,成認自己的問題.在答復(fù)完領(lǐng)導(dǎo)的詢問之后,我也需要熟悉到我與同事之間融洽關(guān)系的重要性,如果是接觸不多,那就應(yīng)該增加交流的時機,多參加單位組織的活動,現(xiàn)在的交流媒介也多種多樣,不管是微博還是微信都可以成為我們增強溝通的平臺；我與同事平時關(guān)系緊張可能是性格上不是很合拍,只要不影響工作的話也無傷大雅,畢竟每個人的性格都是不一樣的,我們

10、要求同存異；假設(shè)是我與同事之前存在一些誤解,責(zé)任在我,那我就要主動抱歉,解決問題,營造良好和諧的工作環(huán)境.?1月18日中國人民銀行昆明分行1、現(xiàn)在有的大學(xué)生找工作時,存在“騎驢找馬現(xiàn)象,談?wù)勀阍趺纯矗俊緟⒖冀馕觥看髮W(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)象一直存在于我們的周圍,“畢業(yè)即失業(yè)的陰霾也一直困擾著即將走上社會的大學(xué)畢業(yè)生們.我也是一名應(yīng)屆畢業(yè)生,很理解在這種就業(yè)壓力增大的情況下,很多大學(xué)生在選擇工作時會存在騎驢找馬的行為.他們通常先與用人單位簽一份就業(yè)協(xié)議用來保底,遇到更好的企業(yè)時,不惜支付違約金跟原來的簽約單位毀約,對于這種“草簽族的行為,我并不持認可的態(tài)度.這種觀念不僅會占用到其他同學(xué)獲得;對于用人單位來

11、說,無疑是增加了用騎驢找馬這種行為反映了大學(xué)生們在就業(yè)時存在錯誤的觀念,就業(yè)資格的時機,也會影響到學(xué)校的聲譽,影響下一屆學(xué)生就業(yè)人單位的本錢,由于每年用人單位招人時都投入了大量的人力、物力和財力,大學(xué)生一旦毀約就會打亂用人單位的人才方案,造成損失.這種草簽的行為違背契約精神,更是會助長不誠信風(fēng)氣的蔓延.究其原因,無非是以下幾個：第一,大學(xué)生為了爭取更多的就業(yè)時機,習(xí)慣性地給自己留退路,其實,自身并沒有清楚地熟悉到自己的需求,不了解專業(yè),不了解職業(yè),缺乏正確的自我定位,更沒有明確的職業(yè)生涯設(shè)計.第二,個別學(xué)校為了追求更高的就業(yè)率也會引導(dǎo)學(xué)生早簽甚至是草簽.第三,企業(yè)在招聘時往往時間不同步,有些企

12、業(yè)會早早進入校園搶占先機,早早簽約.當(dāng)然,這與當(dāng)前就業(yè)壓力大,就業(yè)競爭劇烈也不無關(guān)系.我們不能任由這種錯誤的行為繼續(xù)蔓延,而應(yīng)該從多個方面展開舉措.首先,大學(xué)生自身要明確職業(yè)生涯規(guī)劃,找準自身定位,在求學(xué)期間多參加社會實踐,通過實習(xí)增進對職業(yè)的了解.同時要樹立誠信意識,簽約時一定要三思而后行.其次,學(xué)校要增強在就業(yè)方面對大學(xué)生的引導(dǎo)和教育,通過開設(shè)職業(yè)規(guī)劃課程、開展職業(yè)傾向測評、團隊輔導(dǎo)、生涯成長等活動,正確引導(dǎo)學(xué)生就業(yè).再次,用人單位在招聘人才時,要實事求是,不可夸大自己的優(yōu)勢,加大吸引人才的力度,能夠給予大學(xué)生更多的考慮時間.此外,我們要弘揚正氣,引導(dǎo)社會上的錯誤觀念,增強對于誠信系統(tǒng)和契

13、約精神的宣傳,這就需要借助監(jiān)督的力量,全體公民都應(yīng)積極參與,充分發(fā)揮監(jiān)督作用.作為中流砥柱,我們大學(xué)生必須熟悉到不負責(zé)任的后果,這種契約誠信的底線一旦被突破,它就會越降越低,會影響我們的一生,甚至關(guān)乎到整個社會的未來走向.只有我們的大學(xué)生本著謹慎的態(tài)度,誠信為本,我們才能相信中國人是有希望的,中國是有希望的.?2、最近,客戶和員工屢發(fā)沖突,領(lǐng)導(dǎo)讓你對銀行員工進行培訓(xùn),你怎么開展工作？【參考解析】客戶是否滿意是衡量我們銀行業(yè)效勞工作的最高標準,也是唯一標準.然而,當(dāng)前頻發(fā)的客戶與員工沖突的事件暴露出我們需要全面找出頻發(fā)沖突的原因,通過前期對客戶和員工等多種手段調(diào)研掌握沖突頻發(fā)的原因是否是由于業(yè)務(wù)

14、知識還是效勞意識等方面造成的.這樣在設(shè)計培訓(xùn)方案時才能更有針對性,保證培訓(xùn)效果.為了更好地進行此次培訓(xùn)工作,我會先與單位領(lǐng)導(dǎo)溝通,掌握此次培訓(xùn)的目標、要求及經(jīng)費規(guī)模,也會向有經(jīng)驗的老同志請教,了解一下往年銀行員工培訓(xùn)工作的開展情況,了解一下當(dāng)前銀行員工的情況,以此來確定培訓(xùn)需求.根據(jù)培訓(xùn)需求結(jié)合培訓(xùn)目標制定培訓(xùn)方案,確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)師資和培訓(xùn)安排.具體如下：培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞三個方面,第一個方面是銀行內(nèi)部情況的根底培訓(xùn),包括本銀行的經(jīng)營歷史、銀行文化價值觀、銀行的規(guī)章制度和崗位責(zé)任、銀行內(nèi)部組織架構(gòu)、各部門的權(quán)責(zé)；第二個方面主要圍繞業(yè)務(wù)知識方面,包括銀行的經(jīng)營范圍、所有產(chǎn)品、辦理程序

15、等等,根據(jù)崗位來設(shè)計業(yè)務(wù)知識；第三個方面著重圍繞效勞意識、效勞態(tài)度、效勞形象等方面展開培訓(xùn)內(nèi)容,包括儀容儀表儀態(tài)、語言表達等,這樣全面提升效勞水平,減少客戶與員工的摩擦.培訓(xùn)方式采取傳統(tǒng)授課、案例探討、角色扮演、小組討論等等,如果時間允許的話,充分運用輪崗的方式,來讓員工更好地掌握其他部門的工作流程,便于為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞.由于銀行的培訓(xùn)內(nèi)容具有專業(yè)性,因此在師資選擇上最好從內(nèi)部選拔師資,這樣既可以調(diào)動內(nèi)部員工的積極性,也可以使培訓(xùn)更具有針對性和實用性,也可以節(jié)省培訓(xùn)本錢,尤其便于培訓(xùn)后期與培訓(xùn)效果的跟蹤考核.同時,結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式準備好相應(yīng)的培訓(xùn)材料、話筒、紙、筆等相關(guān)資料、做好財政預(yù)

16、算,形成方案上報領(lǐng)導(dǎo)批準.領(lǐng)導(dǎo)批準后,嚴格根據(jù)方案實施.召開會議落實分工,劃分教學(xué)組、教務(wù)組、設(shè)備組、后勤組等各個工作小組,明確個人工作責(zé)任與工作重點,并確定各個工作小組的負責(zé)人.通知好培訓(xùn)人員、做到宣傳無死角.培訓(xùn)過程中要時刻關(guān)注員工掌握情況,并與培訓(xùn)講師做好溝通協(xié)調(diào)的工作,以便更新培訓(xùn)內(nèi)容,我也要做好培訓(xùn)考勤記錄,調(diào)發(fā)動工參與的積極性.培訓(xùn)之后,組織培訓(xùn)考核,檢驗此次培訓(xùn)的效果；同時,發(fā)放調(diào)研問卷,詢問員工對于此次培訓(xùn)的建議和意見,記錄備案,供以后類似工作的開展做參考.?3、用“規(guī)矩、“困惑和“創(chuàng)新三個詞,說一個發(fā)生在你身上的故事.【參考解析】常言道,無規(guī)矩不成方圓,做事要講究規(guī)矩、要有約

17、束,在一定的框架標準內(nèi)行事會促進事物的發(fā)展.在講規(guī)矩的同時,人們也越來越重視創(chuàng)新,這不禁令人有些困惑,在做事時,是要遵守規(guī)那么還是要力求創(chuàng)新呢？在我看來,二者并不矛盾,規(guī)矩是根底,創(chuàng)新是手段,只要結(jié)果是好的,是有益的,打破常規(guī)又何妨？我之前是在一家互聯(lián)網(wǎng)公司工作,互聯(lián)網(wǎng)的工作內(nèi)容想必大家都清楚,它要求我們時時刻刻能夠以創(chuàng)新思維和創(chuàng)新視角來面對互聯(lián)網(wǎng)浪潮,在激流中占據(jù)一席之地.我負責(zé)的局部是產(chǎn)品設(shè)計,這就要求我們能夠及時應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)的變化,以創(chuàng)新贏得受眾.在一次產(chǎn)品設(shè)計的過程中,起初我們一直在糾結(jié)于產(chǎn)品如何能夠吸引用戶的眼光,一直在產(chǎn)品的內(nèi)容上和定價上反復(fù)討論,根據(jù)公司的規(guī)定,產(chǎn)品都是要嚴格定價的

18、,不能隨意更改.我們團隊當(dāng)時反復(fù)商討,制定的方案都有些牽強,不是定價過高,就是內(nèi)容不夠引人入勝.我們團隊一度很低落,也很困惑,后來有人提議,不妨換位思維,以用戶的視角來分析定價和內(nèi)容之間的關(guān)系,如果前期的內(nèi)容精彩,是否愿意付費觀看后續(xù)的內(nèi)容,這樣既可以防止定價過高,又可以促使內(nèi)容上不斷更新,但是由于公司的規(guī)矩是不能隨意更改價格,到底應(yīng)該怎么辦？我彳團隊一致陷入了沉默,困惑不時地來擾亂我們的思緒,在規(guī)矩和創(chuàng)新兩難的情況之下,我向主管反映了我們團隊的看法,沒想到居然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可.在上級的支持之下,我們團隊的產(chǎn)品效果很好,得到用戶的支持,一躍成為公司的明星產(chǎn)品.這件事使我充分熟悉到,規(guī)矩的初衷是我們不可逾越的底線,我們的任何創(chuàng)新都是基于規(guī)矩的出發(fā)點的,都是從大局出發(fā),為了整個團隊共同的利益,這個時候的創(chuàng)新也固然會成為良好的工具.因此,二者相輔相成,不可分割,只要勿忘初心,必然水到渠成.?4、你覺得自己今天面試的表現(xiàn)怎么樣？【參考解析】能夠進入到面試環(huán)節(jié),見到各位尊敬的考官,說實話,我感到非常快樂和自豪,這是對我兩年以來復(fù)習(xí)公務(wù)員測試的莫大的鼓舞和肯定.前兩次的筆試我的成績不高,無緣面試.所以這次能進入面試我的心情