第十章新動向

1、第十章 國外管理的最新動態(tài)國外管理的最新動態(tài) 企業(yè)重構(gòu) 全球經(jīng)營 戰(zhàn)略管理 人本管理 企業(yè)的社會責(zé)任一 企業(yè)重構(gòu) （Reengineering corporations) 什么是企業(yè)重構(gòu) 為什么要進行企業(yè)重構(gòu) 如何進行企業(yè)重構(gòu) 企業(yè)重構(gòu)的結(jié)果 什么是企業(yè)重構(gòu)企業(yè)重構(gòu)就是通過流程分析的方法，對建立在傳統(tǒng)的分工理論基礎(chǔ)上的組織結(jié)構(gòu)進行革命性的改造，以對客戶的服務(wù)流程來設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，從而更好地滿足顧客的需求，提高企業(yè)的效率。 企業(yè)重構(gòu)產(chǎn)生的原因: 傳統(tǒng)的組織形式 分工理論 效率為中心 大企業(yè)病 現(xiàn)代社會的需求 以顧客為中心 快速的反應(yīng)分工的優(yōu)缺點 優(yōu)點 更容易發(fā)明創(chuàng)造 提高效率 降低成本 提高

2、質(zhì)量 完成復(fù)雜工作 缺點 工作單調(diào) 部門增多 協(xié)調(diào)困難 因崗設(shè)人 知識畸形 如何進行企業(yè)重構(gòu)? 否定一切 流程分析企業(yè)重構(gòu)的結(jié)果: 人員和部門減少 企業(yè)的適應(yīng)性增強 企業(yè)與外界的聯(lián)系加強 企業(yè)競爭力的增加 相當(dāng)多的企業(yè)重構(gòu)失敗 企業(yè)重構(gòu)給我們的啟示大企業(yè)病危害著企業(yè)的生存，不能再熟視無睹了，應(yīng)該通過顧客第一的思想和流程分析的方法對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，給企業(yè)以新生,使企業(yè)的整體效率和競爭力的增加.二 全球經(jīng)營(Globelization) 全球經(jīng)營的必然性 全球經(jīng)營涉及的新問題 全球競爭的必然性 西方市場的飽和 國際貿(mào)易的優(yōu)勢 世界變小了 一些國家的進步 壁壘的降低 全球經(jīng)營涉及的問題: 全球

3、供應(yīng)鏈 跨文化的管理 國際市場營銷 各國的政府與法律 全球供應(yīng)鏈 合作模式的研究 核心企業(yè)的作用 供應(yīng)鏈的可靠性 供應(yīng)鏈的成本 供應(yīng)廠家的選擇 跨文化的管理 各國文化的差異及對管理的影響 各國管理方法的不同 法治與人治 男人性與女人性 民主與獨裁 腐敗對管理的影響 國際市場營銷 各國的購買力 不同國家顧客的偏好 各國的貿(mào)易壁壘 各國的銷售渠道的建立 當(dāng)?shù)氐母偁帉κ?各國的政府與法律 各國的投資政策 各國的貿(mào)易政策 各國的勞工法 各國的環(huán)保政策 各國的其它政策全球經(jīng)營給我們的啟示：我國實行全球經(jīng)營的企業(yè)都付出了或正在付出沉重的代價，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)西方全球經(jīng)營的經(jīng)驗，了解國外的經(jīng)濟環(huán)境，使我們付出的

4、代價少點，因為這是人民的血汗錢。三 戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略管理的必要性 戰(zhàn)略管理的特點 戰(zhàn)略分析的三個層次 戰(zhàn)略分析的主要方法 戰(zhàn)略管理的必要性企業(yè)管理（銷售管理）集團管理（戰(zhàn)略管理，財務(wù)管理）工廠管理（生產(chǎn)管理） 戰(zhàn)略管理的特點 更宏觀些 更外向些 更困難些 戰(zhàn)略分析的三個層次 分析競爭對手 分析行業(yè)前景 分析世界市場 戰(zhàn)略分析的主要方法? SWOT法 優(yōu)勢分析 劣勢分析 機遇分析 威脅分析 波士頓矩陣 明星 問號 奶牛 瘦狗戰(zhàn)略管理給我們的啟示 工廠式管理是小學(xué)水平，企業(yè)管理是中學(xué)水平，只有戰(zhàn)略管理才是大學(xué)水平。我國企業(yè)的高級管理人員（以及大學(xué)的教授）急需提高自己的戰(zhàn)略管理水平。四 人本管理 人本

5、管理重要性的增加 人本管理研究的內(nèi)容及結(jié)果人本管理重要性的增加 人的重要性的增加 人的素質(zhì)的提高 政府勞工政策的變化 跨國經(jīng)營的管理問題 勞工政策的結(jié)果 Shoney有30000名員工在1800個連鎖餐館 黑人女人低工資 兩名黑女人不能在同一班 賠償一億零五百萬 一年的利潤全沒有了人本管理中的幾個問題 過程與結(jié)果 金錢與工作內(nèi)容 科研人員（高素質(zhì)人員）的管理 團隊精神 能力與態(tài)度人本管理的啟示 人永遠是企業(yè)最重要的資源，人本管理是一個老話題，但隨著人類的進步和人的素質(zhì)的提高，它不斷面臨著全新的問題。對人的管理也是一門科學(xué)，一門永遠學(xué)不完的科學(xué)。五 企業(yè)的社會職能 企業(yè)的理念 企業(yè)社會職能的三個層次 法律與倫理矩陣 最新調(diào)查結(jié)果 企業(yè)的三種社會職責(zé)對社會負責(zé) 環(huán)保 國家經(jīng)濟的貢獻 慈善事業(yè)對相關(guān)人負責(zé)（stakeholders) 社區(qū) 顧客 員工對股東負責(zé)(stockholders)法律與倫理矩陣符合倫理不合倫理守法學(xué)校非綠色產(chǎn)品不守法丹東市長黃色錄相 最新的調(diào)查結(jié)果 90的人認為利潤仍是第一位的 80的CEO參加各種公益活動 MBA學(xué)生比CEO的社會意識差些 公眾的社會意識非常強烈企業(yè)的第一目標是賺錢國家 同意的比例美國40奧地利35加拿大34英國33意大利28德國24法國16新加坡11日本8企業(yè)的社會責(zé)