首次會(huì)議宣傳

1、 轉(zhuǎn)版推進(jìn)會(huì)議轉(zhuǎn)版推進(jìn)會(huì)議雅寶研磨材（貴州）有限公司雅寶研磨材（貴州）有限公司 2016.9.232016.9.23ISO9001:2015/ISO14001:2015 轉(zhuǎn)版推進(jìn)會(huì)-轉(zhuǎn)版背景ISO9001:2015發(fā)布：2015年9月15日實(shí)施：2015年12月31日過(guò)渡：2018年9月止目前2008版舊證有效轉(zhuǎn)版須知ISO14001:2015發(fā)布：2015年9月15日實(shí)施：2015年11月10日過(guò)渡：2017年11月前目前2008版舊證有效ISO新架構(gòu) 著力打造為未來(lái)25年做準(zhǔn)備ISO9001:2015/ISO14001:2015 轉(zhuǎn)版推進(jìn)會(huì)-目的持續(xù)穩(wěn)定提供滿足客戶要求產(chǎn)品/服務(wù)輸 入輸

2、出質(zhì)量管理體系原則質(zhì)量管理體系原則-以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；-領(lǐng)導(dǎo)作用；-全員參與；-改進(jìn)；-循證決策；-關(guān)系管理。ISO9001:2015/ISO14001:2015 轉(zhuǎn)版推進(jìn)會(huì)-管理方針公司管理方針公司管理方針-關(guān)注顧客-滿足要求-預(yù)防污染-全員參與-持續(xù)改進(jìn)-遵紀(jì)守法-循證決策：基本事實(shí)的決策-關(guān)系管理：任何相關(guān)方相關(guān)方，如客戶、員工. ISO9001:2015/ISO14001:2015 轉(zhuǎn)版推進(jìn)會(huì)-管理加構(gòu)董事會(huì)總經(jīng)理總經(jīng)理助理（生產(chǎn)）總經(jīng)理助理（行政）品管部人事部經(jīng)營(yíng)部財(cái)務(wù)部動(dòng)力部倉(cāng)儲(chǔ)部生產(chǎn)一部生產(chǎn)二部安保部總工營(yíng)運(yùn)總監(jiān)總工助理ISO9001:2015/ISO14001:2015 轉(zhuǎn)版推

3、進(jìn)會(huì)n 管理原則由原來(lái)的八項(xiàng)管理原則轉(zhuǎn)變?yōu)槠唔?xiàng)管理原則n 結(jié)構(gòu)由原來(lái)的八章增加為十章。條款序順進(jìn) 行了大幅度調(diào)整；n 取消了管理者代表的指定，更多條款內(nèi)容突 出領(lǐng)導(dǎo)作用；n 增加新關(guān)注點(diǎn)，如內(nèi)外部環(huán)境、相關(guān)方的需求和期 望、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)、變更管理、績(jī)效指標(biāo)等 內(nèi)容，將“部門(mén)+要素”的管理方式提升到“過(guò)程績(jī)效”的管理理念。n 對(duì)文件和記錄的概念有所突破，取消了質(zhì)量 手冊(cè)和程序文件這類文件形式，統(tǒng)一用“形 成文件的信息”取而代之；取消了“記錄” 的用語(yǔ)，統(tǒng)一用活動(dòng)結(jié)果的“證據(jù)”取而代之。n 吸納了績(jī)效管理等內(nèi)容；n 消除一些理解誤區(qū)，如不再將預(yù)防措施與糾正 措施并提。n 其它內(nèi)容，如術(shù)語(yǔ)的變

4、化，對(duì)于外包控制的變化等內(nèi) 容。ISO9001:2008ISO14001:2004ISO9001:2015ISO14001:2015ISO9001:2015/ISO14001:2015 轉(zhuǎn)版推進(jìn)會(huì)-轉(zhuǎn)版點(diǎn)一轉(zhuǎn)版點(diǎn)一轉(zhuǎn)版點(diǎn)一組織環(huán)境（4） 1、組織應(yīng)確定那些與其某管理體系目標(biāo)相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn) 預(yù)期結(jié)果的能力的外部和內(nèi)部因素。2、相關(guān)方-外部：合作伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、銀行、政府等； 內(nèi)部：?jiǎn)T工、組織所有者（董事）等。3、質(zhì)量管理體系的范圍4、過(guò)程組織環(huán)境組織環(huán)境-是一個(gè)范圍很廣的概念，包括企業(yè)以外的一切事物、現(xiàn)象，如文化、法律、社會(huì)、自然等，也包括企業(yè)的供應(yīng)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、其他相關(guān)行業(yè)與企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)

5、、社區(qū)和公眾等，它是企業(yè)生存、成長(zhǎng)、衰退、退化的基礎(chǔ)和決定性因素。 組織通過(guò)考慮各種內(nèi)外部因素、相關(guān)方的要求、組織的產(chǎn)品和服務(wù)，確定質(zhì)量管理體系的范圍。通過(guò)以上步驟進(jìn)行建立、實(shí)施、保持持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。ISO9001:2015/ISO14001:2015 轉(zhuǎn)版推進(jìn)會(huì)轉(zhuǎn)版點(diǎn)一轉(zhuǎn)版點(diǎn)一組織環(huán)境（4） 組織應(yīng)確定外部和內(nèi)部那些與組織的宗旨、戰(zhàn)略方向有關(guān)、影響質(zhì)量管 理體系實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的能力的事務(wù)。 需要時(shí)，組織應(yīng)更新這些信息。 在確定這些相關(guān)的內(nèi)部和外部事宜時(shí)，組織應(yīng)考慮以下方面： a) 可能對(duì)組織的目標(biāo)造成影響的變更和趨勢(shì)； b) 與相關(guān)方的關(guān)系，以及相關(guān)方的理念、價(jià)值觀； c) 組織管理、戰(zhàn)

6、略優(yōu)先、內(nèi)部政策和承諾； d) 資源的獲得和優(yōu)先供給、技術(shù)變更。 注1：外部的環(huán)境，可以考慮法律、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)、文化、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和自 然環(huán)境方面，不管是國(guó)際、國(guó)家、地區(qū)或本地。 注2：內(nèi)部環(huán)境，可以組織的理念、價(jià)值觀和文化。 4.2 理解相關(guān)方的需求和期望 組織應(yīng)確定： a) 與質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方 b) 相關(guān)方的要求 組織應(yīng)更新以上確定的結(jié)果，以便于理解和滿足影響顧客要求和顧客滿 意度的需求和期望。 組織應(yīng)考慮以下相關(guān)方： a) 直接顧客 b) 最終使用者 c) 供應(yīng)鏈中的供方、分銷商、零售商及其他 d) 立法機(jī)構(gòu) e) 其他 ISO9001:2015/ISO14001:2015 轉(zhuǎn)版推進(jìn)

7、會(huì)轉(zhuǎn)版點(diǎn)二轉(zhuǎn)版點(diǎn)二領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)作用 （5） 2015版雖未體現(xiàn)“管代”這個(gè)名稱，未明確強(qiáng)制取消職權(quán)與作用，強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)的是的是“最高管理者”對(duì)組織質(zhì)量體系有效性，績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，所以新標(biāo)準(zhǔn)-5.領(lǐng)導(dǎo)的作用 + 9.績(jī)效評(píng)價(jià)，是強(qiáng)調(diào)的部分。雖未體現(xiàn)“管理者代表”，但同時(shí)強(qiáng)調(diào)“全員參與”。 明明 確確-責(zé)、權(quán)、作用責(zé)、權(quán)、作用1、最高管理者職權(quán)（管理者代表）(5.1.1 a-j) - 對(duì)質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾；支持各部管理的有效性；確保確保整個(gè)組織內(nèi)相關(guān)崗位的職責(zé)、權(quán)限得到分配、溝通和理解。2、各部最高管理者職權(quán)-全員參與，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力ISO9001:2015/ISO14001:2015 轉(zhuǎn)版

8、推進(jìn)會(huì)轉(zhuǎn)版點(diǎn)三轉(zhuǎn)版點(diǎn)三基于風(fēng)險(xiǎn)的思維（6） 風(fēng)風(fēng) 險(xiǎn)險(xiǎn)-不確定性的影響風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)風(fēng) 險(xiǎn)險(xiǎn)機(jī)機(jī) 遇遇基于風(fēng)險(xiǎn)思維分析評(píng)估策劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇措施 以增強(qiáng)顧客的信心和滿意度，確保持續(xù)提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)，在組織內(nèi)部建立積極的預(yù)防和改進(jìn)文化，實(shí)現(xiàn)持續(xù)成功。 ISO9001:2015/ISO14001:2015 轉(zhuǎn)版推進(jìn)會(huì)-轉(zhuǎn)版點(diǎn)轉(zhuǎn)版點(diǎn)四轉(zhuǎn)版點(diǎn)四形成文件的信息（7.5） ISO9001：2015統(tǒng)一取消“文件”，26處提到應(yīng)形成文件化信息A、保留適當(dāng)?shù)腂、形成文件的信息1、形成文件信息就好，方便利用就好；2、記錄 -更改為證據(jù)，任何可證明有效的信息形式；3、證據(jù) -強(qiáng)調(diào)有結(jié)果的證據(jù)。不再明確要求手冊(cè)、程序等

9、文件，但強(qiáng)調(diào)的建立一個(gè)文件化的管理體系而非文件體系ISO9001:2015/ISO14001:2015 轉(zhuǎn)版推進(jìn)會(huì)轉(zhuǎn)版點(diǎn)四轉(zhuǎn)版點(diǎn)四形成文件的信息（7.5） ISO9001：2015統(tǒng)一取消“文件”，26處提到應(yīng)形成文件化信息A、保留適當(dāng)?shù)腂、形成文件的信息1、形成文件信息就好，方便利用就好；2、記錄 -更改為證據(jù)，任何可證明有效的信息形式；3、證據(jù) -強(qiáng)調(diào)有結(jié)果的證據(jù)。不再明確要求手冊(cè)、程序等文件，但強(qiáng)調(diào)的建立一個(gè)文件化的管理體系而非文件體系ISO9001:2015/ISO14001:2015 轉(zhuǎn)版推進(jìn)會(huì)-過(guò)程要求4.1領(lǐng)導(dǎo)5.0風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)資源支持策劃 6支持 7運(yùn)行 8 改進(jìn) 10績(jī)效評(píng)價(jià) 9轉(zhuǎn)版點(diǎn)五轉(zhuǎn)版點(diǎn)五 過(guò)程的要求過(guò)程的要求 ISO9001:20151、各部負(fù)責(zé)各部門(mén)條款、各部負(fù)責(zé)各部門(mén)條款2、審核時(shí)按條款審核、審核時(shí)按條款審核ISO9001:20081、各部負(fù)責(zé)各部門(mén)條款、各部負(fù)責(zé)各部門(mén)條款2、審核時(shí)按條款審核、審核時(shí)按條款審核ISO9001:2015/ISO14001:2015 轉(zhuǎn)版推進(jìn)會(huì)P支持和運(yùn)行（7.8）領(lǐng)導(dǎo)（5）績(jī)效評(píng)價(jià)（9）策劃（6）改進(jìn)（10）P策劃D實(shí)施C檢查A處置組織及其環(huán)境 （4）顧客要求相關(guān)方的需求和期望 （4）產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境體系的結(jié)果或預(yù)期效果顧管滿意ISO9001:2015/ISO14001:2015