MTP經(jīng)理人管理才能發(fā)展學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1MTP經(jīng)理人管理才能發(fā)展經(jīng)理人管理才能發(fā)展第一頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順2第1頁/共91頁第二頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順3第2頁/共91頁第三頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順4第3頁/共91頁第四頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順5資資 源源.目目 標(biāo)標(biāo)第4頁/共91頁第五頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順6第5頁/共91頁第六頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順7第6頁/共91頁第七頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順8第7頁/共91頁第八頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分

2、。LBS李寶順9第8頁/共91頁第九頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順10第9頁/共91頁第十頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順11消極積極第10頁/共91頁第十一頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順12第11頁/共91頁第十二頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順13效效 率率效效 能能Efficiency消極方向把事做對(duì)避免Effictive積極方法做對(duì)的事創(chuàng)造第12頁/共91頁第十三頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順14第13頁/共91頁第十四頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順15*組織管理的原則*計(jì)劃的原則*

3、人性的原則*培育部屬的原則*自我支配原則*溝通的原則*第14頁/共91頁第十五頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順16第15頁/共91頁第十六頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順17第16頁/共91頁第十七頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順18&應(yīng)具備應(yīng)具備 -分工分工 -部門統(tǒng)合部門統(tǒng)合 -職稱職稱 -組織圖組織圖 -職位說明職位說明 -職位規(guī)范職位規(guī)范&組織的含意組織的含意 -代表代表工作劃分的組合工作劃分的組合管理管理 -代表將劃分的工作交代表將劃分的工作交由承辦人負(fù)責(zé)由承辦人負(fù)責(zé)個(gè)人的組合管理個(gè)人的組合管理 -代表指揮權(quán)限的代表指揮權(quán)限的權(quán)利權(quán)利與

4、責(zé)任的組合與責(zé)任的組合管理管理第17頁/共91頁第十八頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順19第18頁/共91頁第十九頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順20過 大 過 小2.決定因素 -主管工作份量 -工作性質(zhì) -主管能力 -所需溝通,協(xié)調(diào)程度 -部屬能力 -工作場(chǎng)所 -第19頁/共91頁第二十頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順21.第20頁/共91頁第二十一頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順22第21頁/共91頁第二十二頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順23第22頁/共91頁第二十三頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS

5、李寶順24第23頁/共91頁第二十四頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順25PLAN:計(jì)劃DO:執(zhí)行CHECK:查核ACTION:改善行動(dòng)A PC D健全的判斷健全的判斷擬訂計(jì)劃擬訂計(jì)劃方案方案方針策方針策略略目標(biāo)目標(biāo)建立建立基準(zhǔn)基準(zhǔn)解決問題解決問題找出原因找出原因調(diào)整差異調(diào)整差異發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行進(jìn)行控制控制狀況狀況共有共有交付交付任務(wù)任務(wù)工作分配工作分配第24頁/共91頁第二十五頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順26 孫子兵法的智能孫子兵法的智能 夫未戰(zhàn)而廟算勝者夫未戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也得算多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者未戰(zhàn)而廟算不勝者,得算少也得算少也;多算勝多算勝

6、,少算不勝少算不勝,而況于無算乎而況于無算乎!吾以此吾以此觀之觀之,勝負(fù)見矣勝負(fù)見矣.第25頁/共91頁第二十六頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順27第26頁/共91頁第二十七頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順282.掌握各項(xiàng)事實(shí)掌握各項(xiàng)事實(shí)信息信息第27頁/共91頁第二十八頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順29 孫子兵法的智慧孫子兵法的智慧 兵者國之大事兵者國之大事,死生之地死生之地,存亡之道存亡之道,不可不察也不可不察也. 故經(jīng)之以五事故經(jīng)之以五事,校之以計(jì)校之以計(jì),而索其情而索其情.一曰道一曰道,二曰天二曰天,三曰地三曰地,四曰四曰將將,五曰法五

7、曰法. 道者，令民與上同意，可與之死，可與之生，而不畏危也；天道者，令民與上同意，可與之死，可與之生，而不畏危也；天者，陰陽，寒署，時(shí)制也；地者，遠(yuǎn)近，險(xiǎn)易，廣狹，死生也；者，陰陽，寒署，時(shí)制也；地者，遠(yuǎn)近，險(xiǎn)易，廣狹，死生也；將者，智，信，仁，勇，嚴(yán)也；法者，曲制，官道，主用也。將者，智，信，仁，勇，嚴(yán)也；法者，曲制，官道，主用也。凡此五者，將莫不聞，知之者勝，不知者不勝。凡此五者，將莫不聞，知之者勝，不知者不勝。第28頁/共91頁第二十九頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順30 -是否符合目標(biāo)是否符合目標(biāo) -就有效的角度分析就有效的角度分析 -相關(guān)者及單位可否配合相關(guān)者及單位可

8、否配合 -時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)直覺直覺經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)事實(shí)理念理念計(jì)劃計(jì)劃 執(zhí)行執(zhí)行=結(jié)果結(jié)果?善于計(jì)劃善于計(jì)劃+善于實(shí)行善于實(shí)行=善于工作善于工作第29頁/共91頁第三十頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順31姚經(jīng)理42 曾春男(28)年輕有為進(jìn)取向上朱嬌媚(32)金融高手高傲自大范文法(33)努力認(rèn)真活潑外向于思杰(37)基層干起人際圓通第30頁/共91頁第三十一頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順321.人的考量人的考量: 能力能力:知識(shí)知識(shí),技能技能, 態(tài)度態(tài)度潛力潛力:未來的態(tài)度未來的態(tài)度 潛能潛能個(gè)性個(gè)性:性格性格,興趣興趣, 特質(zhì)特質(zhì),優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)缺點(diǎn) 習(xí)慣習(xí)

9、慣.背景背景:家庭家庭,性別性別 婚姻婚姻.2.事的考量事的考量: 所需資格所需資格:知識(shí)、知識(shí)、 技能、態(tài)度技能、態(tài)度潛在性潛在性:緊急性、緊急性、重要重要 性、未來性、未來的可能性的可能性特性特性:品質(zhì)、數(shù)量、品質(zhì)、數(shù)量、 期限、要求、期限、要求、 標(biāo)準(zhǔn)化程度標(biāo)準(zhǔn)化程度 考量考量: 現(xiàn)有狀況現(xiàn)有狀況 職務(wù)相互職務(wù)相互 關(guān)系關(guān)系團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神人際關(guān)系人際關(guān)系工作負(fù)荷工作負(fù)荷 第31頁/共91頁第三十二頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順33上司上司部屬部屬狀況狀況他律性他律性狀況共有狀況共有:部屬不需要主管部屬不需要主管以他律性的方式要求以他律性的方式要求,而能而能依照狀況的需

10、要依照狀況的需要,自行判斷自行判斷應(yīng)做什么應(yīng)做什么?如何去做如何去做?狀況共有狀況共有自我計(jì)劃自我計(jì)劃自主管理自主管理自我命令自我命令自我控制自我控制第32頁/共91頁第三十三頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順34第33頁/共91頁第三十四頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順35第34頁/共91頁第三十五頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順36控制控制發(fā)現(xiàn)差異發(fā)現(xiàn)差異修正改善修正改善目標(biāo)目標(biāo)現(xiàn)況現(xiàn)況執(zhí)行、績效計(jì)劃基準(zhǔn)差距差距第35頁/共91頁第三十六頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順37ABC目標(biāo)目標(biāo)現(xiàn)狀現(xiàn)狀C=AB第36頁/共91頁第三十七

11、頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順38控制的型態(tài)控制的型態(tài)問題的種類問題的種類事后控制事后控制解決型問題解決型問題事中控制事中控制改善型問題改善型問題事前控制事前控制預(yù)測(cè)型問題預(yù)測(cè)型問題第37頁/共91頁第三十八頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順39PDC 差距差距ASTART 事前控制事前控制 事中控制事中控制 事后控制事后控制第38頁/共91頁第三十九頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順40第39頁/共91頁第四十頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順41第40頁/共91頁第四十一頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順42第41頁

12、/共91頁第四十二頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順43 動(dòng)動(dòng)腦、想一想動(dòng)動(dòng)腦、想一想 .假如你的小孩正在學(xué)走路假如你的小孩正在學(xué)走路,你會(huì)把家中環(huán)境作什么樣你會(huì)把家中環(huán)境作什么樣的改變的改變,為什么為什么?.你家中有手電筒或蠟燭嗎你家中有手電筒或蠟燭嗎?.對(duì)部屬對(duì)部屬-目標(biāo)共存、狀況共有目標(biāo)共存、狀況共有-容錯(cuò)的雅量容錯(cuò)的雅量-設(shè)計(jì)鼓勵(lì)措施設(shè)計(jì)鼓勵(lì)措施-讓部屬有思考機(jī)會(huì)讓部屬有思考機(jī)會(huì)-制定規(guī)則制定規(guī)則-加強(qiáng)培育加強(qiáng)培育,提升部屬能力提升部屬能力.對(duì)自己對(duì)自己-提高敏感度提高敏感度-強(qiáng)化自我能力強(qiáng)化自我能力-常問常問WHY?HOW?IF?-關(guān)心周遭事物關(guān)心周遭事物-多用不同角度

13、思考多用不同角度思考第42頁/共91頁第四十三頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順44一分鐘精華一分鐘精華控制控制:所謂控制所謂控制,包含了包含了(發(fā)現(xiàn)差異發(fā)現(xiàn)差異)與與(修正改善修正改善)兩項(xiàng)重點(diǎn)。兩項(xiàng)重點(diǎn)。問題問題:目標(biāo)目標(biāo)(理想狀態(tài)理想狀態(tài))與現(xiàn)實(shí)狀況間的差異與現(xiàn)實(shí)狀況間的差異,即可稱之為即可稱之為(問題問題).問題的類型問題的類型:解決型問題解決型問題事后控制事后控制救火救火過去式過去式Why處理處理亡羊補(bǔ)牢亡羊補(bǔ)牢燃眉之急燃眉之急改善型問題改善型問題事中控制事中控制發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在式現(xiàn)在式How改善改善精益求精精益求精見微知著見微知著預(yù)測(cè)型問題預(yù)測(cè)型問題事前控制事前控制控制控

14、制未來式未來式If創(chuàng)造創(chuàng)造前瞻未來前瞻未來預(yù)測(cè)危機(jī)預(yù)測(cè)危機(jī)發(fā)現(xiàn)問題的障礙發(fā)現(xiàn)問題的障礙: .缺乏提出問題的勇氣缺乏提出問題的勇氣 .缺乏思考精神缺乏思考精神 .組織文化的影響組織文化的影響 .管理者的影響管理者的影響 .個(gè)人的心態(tài)個(gè)人的心態(tài) .習(xí)慣的束縛習(xí)慣的束縛問題意識(shí)問題意識(shí)(在問題還沒有明朗化以前在問題還沒有明朗化以前,預(yù)先感覺到問題存在的能力預(yù)先感覺到問題存在的能力)第43頁/共91頁第四十四頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順45第44頁/共91頁第四十五頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順46.對(duì)部屬而言對(duì)部屬而言 .具備晉升具備晉升 條件條件 .可了解上司

15、期待可了解上司期待 .產(chǎn)生自信產(chǎn)生自信 .有安全感有安全感 .能力的提升能力的提升 . 順利完成工作順利完成工作第45頁/共91頁第四十六頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順47第46頁/共91頁第四十七頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順48 第47頁/共91頁第四十八頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順49在工作中或職場(chǎng)上進(jìn)行的訓(xùn)練OFF JT（OFF THE JOB TRAINING）工作外訓(xùn)練離 開 工 作 場(chǎng) 所 的 訓(xùn) 練 SD（SELF DEVELOPMENT）自我啟發(fā)自發(fā)性意愿的自我充實(shí)學(xué)習(xí)第48頁/共91頁第四十九頁，編輯于星期六：二十點(diǎn)

16、五十五分。LBS李寶順50冰山冰山 理論理論工作行為工作行為知識(shí)知識(shí)態(tài)度態(tài)度技能技能工作表現(xiàn)工作表現(xiàn)=知識(shí)知識(shí)技巧技巧態(tài)度態(tài)度知識(shí)知識(shí) 知道知道一般系指對(duì)工作對(duì)各種上了解的一般系指對(duì)工作對(duì)各種上了解的原理、原則、法規(guī)、概念等原理、原則、法規(guī)、概念等.技巧技巧 會(huì)做會(huì)做指對(duì)工作上要完成任務(wù)時(shí)所具備指對(duì)工作上要完成任務(wù)時(shí)所具備的技巧能力等的技巧能力等態(tài)度態(tài)度 愿意做愿意做指在此工作中應(yīng)具有的觀念、特質(zhì)、意愿等指在此工作中應(yīng)具有的觀念、特質(zhì)、意愿等.第49頁/共91頁第五十頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順51制訂計(jì)劃的程序制訂計(jì)劃的程序.確定培育的要點(diǎn)確定培育的要點(diǎn).要訓(xùn)練什么要訓(xùn)練

17、什么?培育的要求培育的要求=工作資格條件已具備能力工作資格條件已具備能力.建立條件表要點(diǎn)建立條件表要點(diǎn)-職稱職稱-單位單位-職務(wù)內(nèi)容職務(wù)內(nèi)容-相關(guān)之規(guī)章準(zhǔn)則表格相關(guān)之規(guī)章準(zhǔn)則表格-知識(shí)條件知識(shí)條件-技巧條件技巧條件態(tài)度條件態(tài)度條件資格條件表資格條件表掌握擔(dān)任某一職務(wù)掌握擔(dān)任某一職務(wù)應(yīng)具備之資格條件應(yīng)具備之資格條件,以便了解應(yīng)對(duì)以便了解應(yīng)對(duì)部屬施與那些培育項(xiàng)目部屬施與那些培育項(xiàng)目第50頁/共91頁第五十一頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順52第51頁/共91頁第五十二頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順53第52頁/共91頁第五十三頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。L

18、BS李寶順54第53頁/共91頁第五十四頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順55成就感成就感反復(fù)持續(xù)反復(fù)持續(xù)(REPEAT AND REPEAT)第54頁/共91頁第五十五頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順56第55頁/共91頁第五十六頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順57訊息訊息回饋信息(information)、意念(idea)、理解(understanding)、或情感(feeling)的傳遞溝溝者者,構(gòu)筑道構(gòu)筑道通通這這,順暢之順暢之- - -第56頁/共91頁第五十七頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順58第57頁/共91頁第五十八

19、頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順591.來自上司或主管的障礙來自上司或主管的障礙 自以為是自認(rèn)官大學(xué)問大自以為是自認(rèn)官大學(xué)問大,死要面子死要面子.獨(dú)斷專行獨(dú)斷專行,愚民政策愚民政策自保心態(tài)、怕下屬知道太多搶走飯碗自保心態(tài)、怕下屬知道太多搶走飯碗喜歡聽好話喜歡聽好話與部屬見解及立場(chǎng)不同與部屬見解及立場(chǎng)不同第58頁/共91頁第五十九頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順60第59頁/共91頁第六十頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順61EQn化被動(dòng)為主動(dòng)第60頁/共91頁第六十一頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順62第61頁/共91頁第六十二頁，

20、編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順63第62頁/共91頁第六十三頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順644.傾聽的藝術(shù)傾聽的藝術(shù):聽話的禁忌聽話的禁忌-自己講完話后休息自己講完話后休息-嗣機(jī)打斷別人講話嗣機(jī)打斷別人講話-找別人話中漏洞找別人話中漏洞-自以為是自以為是,中途打岔中途打岔-滔滔不絕滔滔不絕,不留機(jī)會(huì)給別人不留機(jī)會(huì)給別人傾聽時(shí)應(yīng)傾聽時(shí)應(yīng)-全神貫注全神貫注-能聽出話中話能聽出話中話-能鼓舞說者暢所欲言能鼓舞說者暢所欲言-排除外界干擾排除外界干擾-控制情緒控制情緒聽的層次聽的層次-我在:安排一個(gè)好的環(huán)境-我在聽:鼓勵(lì)對(duì)方說話、保持適當(dāng)沉默、表示同感-我在用心聽:說出

21、自己內(nèi)心感受、反映事實(shí),表示了解用心點(diǎn)用心點(diǎn)第63頁/共91頁第六十四頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順65-第64頁/共91頁第六十五頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順66第65頁/共91頁第六十六頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順67第66頁/共91頁第六十七頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順68第67頁/共91頁第六十八頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順69第68頁/共91頁第六十九頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順70自我自我實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)尊重尊重歸屬與歸屬與愛愛安全安全生理生理第69頁/共91頁第七十頁，編

22、輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順71需求層次需求層次管理者具體行動(dòng)措施管理者具體行動(dòng)措施從管理者權(quán)限思考從管理者權(quán)限思考生理的需求生理的需求安全的需求安全的需求愛與歸屬的愛與歸屬的需求需求尊重的需求尊重的需求自我實(shí)現(xiàn)的自我實(shí)現(xiàn)的需求需求第70頁/共91頁第七十一頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順721.員工所期望的員工所期望的:第71頁/共91頁第七十二頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順73第72頁/共91頁第七十三頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順74態(tài)度態(tài)度:指個(gè)體對(duì)環(huán)境中任何事物的看法、喜惡以及反應(yīng)傾向指個(gè)體對(duì)環(huán)境中任何事物的看法、喜惡

23、以及反應(yīng)傾向. 對(duì)某種特對(duì)某種特定對(duì)象及狀況的定對(duì)象及狀況的心理準(zhǔn)備狀態(tài)心理準(zhǔn)備狀態(tài)第73頁/共91頁第七十四頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順75第74頁/共91頁第七十五頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順76第75頁/共91頁第七十六頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順77第76頁/共91頁第七十七頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順781 .領(lǐng)導(dǎo)的意義領(lǐng)導(dǎo)的意義 過程過程:使用非強(qiáng)制性的影響力來指導(dǎo)以及協(xié)調(diào)組織使用非強(qiáng)制性的影響力來指導(dǎo)以及協(xié)調(diào)組織團(tuán)體中成員的活動(dòng)團(tuán)體中成員的活動(dòng),以試圖達(dá)成團(tuán)體的目標(biāo)以試圖達(dá)成團(tuán)體的目標(biāo). 性質(zhì)性質(zhì):領(lǐng)

24、導(dǎo)是指能否成功的使用影響力以達(dá)成既定領(lǐng)導(dǎo)是指能否成功的使用影響力以達(dá)成既定目標(biāo)的一種品質(zhì)或特征目標(biāo)的一種品質(zhì)或特征.領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)影響力影響力 動(dòng)動(dòng)腦、想一想動(dòng)動(dòng)腦、想一想一群小朋友在一起玩一群小朋友在一起玩,是否會(huì)產(chǎn)生一位帶頭是否會(huì)產(chǎn)生一位帶頭的的孩子王孩子王,他是如何成為帶領(lǐng)者的他是如何成為帶領(lǐng)者的?第77頁/共91頁第七十八頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順79 VS管理管理 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 管理管理藝術(shù)藝術(shù)感性感性效能效能影響影響科學(xué)科學(xué)理性理性效率效率要求要求 權(quán)力權(quán)力 能力能力 魅力魅力第78頁/共91頁第七十九頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順801.你覺得身為本

25、公司的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備哪些特質(zhì)條件?. . . . . . . . .2.哲君(PHILOSOPHER-KING) 精神、文化、修養(yǎng)、內(nèi)涵、理念、價(jià)值 包容心、無私心、積極心 智知識(shí)與判斷(專任智者賊) 信-信用與信服(固守信者愚) 仁-關(guān)心與溝通(惟施仁者懦) 勇-冒險(xiǎn)與責(zé)任(純恃勇者暴) 嚴(yán)-賞罰與制度(一予嚴(yán)者殘)第79頁/共91頁第八十頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順81第80頁/共91頁第八十一頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順821.領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)行為: 指導(dǎo)性行為指導(dǎo)性行為(Directive Behavior):清楚的告訴部屬清楚的告訴部屬要做些

26、什么、怎么做、到那里去做、以及何時(shí)去做要做些什么、怎么做、到那里去做、以及何時(shí)去做,然然后密切地注意他們的表現(xiàn)后密切地注意他們的表現(xiàn). 支持性行為支持性行為(Supportive Behavior):傾聽部屬的心聲、傾聽部屬的心聲、支持并鼓勵(lì)他們所做的努力支持并鼓勵(lì)他們所做的努力,然后協(xié)助他們解決問題和然后協(xié)助他們解決問題和制定決策制定決策.指揮式指揮式領(lǐng)導(dǎo)者提供明確的指示并且密切監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)者提供明確的指示并且密切監(jiān)督,直到部屬完成工作任直到部屬完成工作任務(wù)務(wù).教導(dǎo)式教導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)者不斷的指導(dǎo)并密切監(jiān)督部屬完成工作任務(wù)，但同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者不斷的指導(dǎo)并密切監(jiān)督部屬完成工作任務(wù)，但同時(shí)也向他們說明決策的內(nèi)容，

27、要求他們提供建議，幫助他們也向他們說明決策的內(nèi)容，要求他們提供建議，幫助他們不斷求進(jìn)。不斷求進(jìn)。協(xié)助式協(xié)助式領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)助并支持部署完成工作任務(wù)，并在制定決策過程領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)助并支持部署完成工作任務(wù)，并在制定決策過程中與他們分擔(dān)責(zé)任。中與他們分擔(dān)責(zé)任。授權(quán)式授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者將決策制定和解決問題的責(zé)任交由部屬負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)者將決策制定和解決問題的責(zé)任交由部屬負(fù)責(zé)。第81頁/共91頁第八十二頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順83協(xié)助式協(xié)助式 S3督導(dǎo)式督導(dǎo)式 S2授權(quán)式授權(quán)式 S4指揮式指揮式 S1指導(dǎo)性行為指導(dǎo)性行為支持性行為支持性行為高 中 低 D4 D3 D2 D1發(fā)展成熟發(fā)展成熟 開始發(fā)展開

28、始發(fā)展發(fā)展層次發(fā)展層次 適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)D1能力差能力差,但富工但富工作熱忱作熱忱S1組織組織,控制控制 監(jiān)督監(jiān)督D2能力稍佳能力稍佳,缺乏缺乏熱忱熱忱S2指導(dǎo)與幫助指導(dǎo)與幫助D3能力強(qiáng)能力強(qiáng)工作熱忱起伏工作熱忱起伏S3贊賞、傾聽、贊賞、傾聽、協(xié)助協(xié)助D4能力很強(qiáng)能力很強(qiáng),非常非常敬業(yè)敬業(yè)S4把日常制定決把日常制定決策的責(zé)任交給部屬策的責(zé)任交給部屬第82頁/共91頁第八十三頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順84P Product 你的產(chǎn)品是什么你的產(chǎn)品是什么?如何保持產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)如何保持產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)? Price 你的價(jià)格是多少你的價(jià)格是多少?價(jià)值又是多少價(jià)值又是多少 P

29、lace 你要透過哪些管道讓別人了解并接受你的產(chǎn)品你要透過哪些管道讓別人了解并接受你的產(chǎn)品? Promotion 你的客戶是誰你的客戶是誰?要如何讓別人喜歡你、欣賞你要如何讓別人喜歡你、欣賞你?第83頁/共91頁第八十四頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順85 知道十件不如做到一件知道十件不如做到一件. . 成功從行動(dòng)開始成功從行動(dòng)開始 心的引擎開始激活心的引擎開始激活 從自己能做到的地方開始實(shí)踐從自己能做到的地方開始實(shí)踐 勿因小而不為勿因小而不為 吾日三省吾身吾日三省吾身 第84頁/共91頁第八十五頁，編輯于星期六：二十點(diǎn) 五十五分。LBS李寶順86 如果想法改變、態(tài)度就會(huì)改變?nèi)绻敕ǜ淖?、態(tài)度就會(huì)改變 如果態(tài)度改變、行動(dòng)就會(huì)改變?nèi)绻麘B(tài)度改變、行動(dòng)就會(huì)改變 如果行動(dòng)改變、習(xí)慣