旅游導(dǎo)游類專業(yè)2013年山西省中等職業(yè)學(xué)校對口升學(xué)考試大綱

1、2013年山西省中等職業(yè)學(xué)校對口升學(xué)考試大綱旅游導(dǎo)游類專業(yè)本考綱是以國家中等職業(yè)學(xué)校旅游專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案為依據(jù)，以中等職業(yè)教育國家規(guī)劃教材旅游概論（高等教育出版社，2008年8月第2版,2012年5月第11次印刷）、旅游職業(yè)道德（第3版，旅游教育出版社。2004年7月第3版。責(zé)任編輯張毅，）兩本教材為基礎(chǔ)，參考旅游實(shí)踐工作對從業(yè)人員的知識及技能要求制定的。一、考試對象山西省中等職業(yè)學(xué)校對口專業(yè)應(yīng)、往屆畢業(yè)生二、考試總體要求第一部分 旅游概論要求學(xué)生了解旅游產(chǎn)生的過程，掌握旅游的定義、屬性、特點(diǎn)和類型。了解世界和我國旅游，旅游業(yè)的不同歷史階段的特征，明確旅游業(yè)議論的標(biāo)志，掌握現(xiàn)代旅游業(yè)和旅游業(yè)的

2、迅速發(fā)展的根本原因；了解旅游活動的基本構(gòu)成要素，掌握旅游者，旅游資源，旅游業(yè)，閑暇時(shí)間的定義和旅游者。旅游資源的分類；了解旅游業(yè)的構(gòu)成要素，掌握旅行社，旅游交通，旅游飯店，旅游景區(qū)，理旅游購物品，旅游娛樂的概念。掌握旅游者隊(duì)旅游業(yè)的基本要求；了解旅游市場形成的條件，明確市場細(xì)分在旅游市場營銷中的重要意義，掌握我國旅游市場的內(nèi)容及構(gòu)成情況，掌握我國旅游市場的內(nèi)容及構(gòu)成情況；掌握生態(tài)旅游與旅游客持續(xù)發(fā)展的概念，了解生態(tài)旅游和可持續(xù)發(fā)展之間的聯(lián)系，明確旅游可持續(xù)發(fā)展的重要意義，掌握旅游可持續(xù)發(fā)展的途徑、方法及措施；了解世界和我國旅游業(yè)的發(fā)展趨勢，明確發(fā)展我國區(qū)域旅游的重要意義，掌握推進(jìn)我國旅游業(yè)輕型

3、升級的主要措施。第二部分 旅游職業(yè)道德要求學(xué)生了解道德與職業(yè)道德含義和特點(diǎn)；了解旅游職業(yè)道德的特點(diǎn)和作用。理解道德與職業(yè)道德的功能和作用；理解旅游職業(yè)道德的基本原則。掌握社會主義職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容；理解和掌握旅游職業(yè)道德的三項(xiàng)基本要求。掌握并運(yùn)用旅游職業(yè)道德的主要規(guī)范來規(guī)范自己的行為，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，確立崇高的職業(yè)理想，科學(xué)規(guī)劃自己的旅游職業(yè)生涯，使其成為一個(gè) “有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的中國特色社會主義的建設(shè)者和接班人三、考試內(nèi)容要點(diǎn) 第一部分 旅游概論（150分）1、旅游概述（20分）（1） 了解旅游產(chǎn)生的過程；理解遷徙，旅行旅游的聯(lián)系。區(qū)別，掌握旅游產(chǎn)生的基礎(chǔ)條件。（2） 理解

4、旅游的內(nèi)容；旅行、游覽、旅游的聯(lián)系。區(qū)別、掌握旅游的定義。（3） 理解旅游的屬性，掌握旅游的本質(zhì)（4） 掌握旅游的特點(diǎn)和類型（5） 了解旅游組織2、旅游簡史（15分）（1） 了解世界和我國旅游發(fā)展階段及其歷史階段的特征（2） 明確旅游業(yè)誕生的標(biāo)志（3） 理解產(chǎn)業(yè)革命對近代旅游發(fā)展的影響（4） 掌握現(xiàn)代旅游和旅游業(yè)迅速發(fā)展的根本原因（5） 掌握我國現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展歷程（6） 明確不同階級的發(fā)展三大旅游市場的發(fā)展戰(zhàn)略3、旅游活動的基本要素（30分）（1） 了解旅游活動的基本構(gòu)成要素（2） 掌握旅游者的概念、條件、類型；理解旅游者的基本要求（3） 掌握旅游資源的概念，特點(diǎn)；理解旅游資源的含義、類型；

5、了解旅游資源的開發(fā)、保護(hù)、主題公園（4） 掌握旅游業(yè)的概念、性質(zhì)、特點(diǎn)；理解旅游業(yè)的影響、作用4、旅游業(yè)的構(gòu)成（35分）（1） 了解旅游業(yè)的構(gòu)成要素（2） 掌握旅行社的概念、特點(diǎn)、作用、類型；理解旅行社質(zhì)量保證金；了解旅行社的類型（3） 掌握旅游交通的概念、特點(diǎn)、類型；理解旅游交通的作用，旅游業(yè)的發(fā)展對交通的基本要求，影響旅游者選擇旅游交通的因素（4） 掌握旅游飯店的概念、類型、等級；理解旅游者對飯店的要求（5） 掌握旅游景區(qū)的概念、條件、特點(diǎn)、等級；了解旅游景區(qū)的類型，對旅游景區(qū)的要求（6） 掌握旅游購物品的概念、特點(diǎn)、旅游購物的作用；了解旅游購物品的分類，旅游商場的類型（7） 理解旅游娛樂

6、的概念、作用；了解旅游娛樂設(shè)施的分類5、旅游市場（15分）（1） 理解旅游市場的概念；了解旅游市場形成的條件，掌握旅游者的流動規(guī)律（2） 掌握旅游市場細(xì)分的概念，標(biāo)準(zhǔn)，明確市場細(xì)分在旅游市場營銷中的重要意義（3） 掌握我國旅游市場的內(nèi)容及構(gòu)成情況6、生態(tài)旅游與可持續(xù)發(fā)展（25分）（1） 掌握生態(tài)旅游的概念、特點(diǎn)，生態(tài)旅游資源的概念、分類（2） 了解生態(tài)旅游的現(xiàn)狀，意義，生態(tài)旅游發(fā)展的原因、原則（3） 明確旅游可持續(xù)發(fā)展的重要意義，理解旅游可持續(xù)發(fā)展的概念，掌握旅游可持續(xù)發(fā)展的途徑、方法和措施7、旅游業(yè)的發(fā)展趨勢（10分）（1） 了解世界和我國旅游業(yè)的發(fā)展趨勢（2） 明確發(fā)展我國區(qū)域旅游的重要意

7、義（3） 掌握推進(jìn)我國旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要措施（4） 了解開創(chuàng)國際化旅游發(fā)展模式的措施，大眾化旅游圈的概念，發(fā)展條件（5） 理解假日旅游存在和發(fā)展的原因、特點(diǎn)第二部分 旅游職業(yè)道德（150分）1、道德與職業(yè)道德（20分）（1）道德的含義、特點(diǎn)和作用（2）職業(yè)道德的特點(diǎn)、功能和作用（3）社會主義職業(yè)道德規(guī)范2、旅游職業(yè)道德（30分）（1）旅游職業(yè)道德的形成和發(fā)展、特點(diǎn)和作用（2）旅游職業(yè)道德的基本原則和基本要求3、旅游職業(yè)道德規(guī)范（上）（30分）（1）熱情友好 賓客至上（2）真誠公道 信譽(yù)第一（3）文明禮貌 優(yōu)質(zhì)服務(wù)（4）不卑不亢 一視同仁4、旅游職業(yè)道德規(guī)范（下）（30分）（1）敬業(yè)愛崗 忠于

8、職守（2）遵紀(jì)守法 兼潔奉公（3）團(tuán)結(jié)協(xié)作 顧全大局（4）鉆研業(yè)務(wù) 提高技能5、旅游工作者的道德修養(yǎng)（20分）（1）道德修養(yǎng)的目的和要求（2）道德修養(yǎng)的內(nèi)容（3）道德修養(yǎng)的途徑和方法6、旅游職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備（20分）（1）旅游工作者的職業(yè)理想（2）旅游工作者的職業(yè)能力（3）旅游工作者的職業(yè)選擇（4）職業(yè)生涯設(shè)計(jì)四、考試形式及試卷結(jié)構(gòu)1.考試形式閉卷，筆答?？荚嚂r(shí)間為150分鐘，試卷滿分為300分，其中導(dǎo)游概論部分試卷滿分150分，旅游職業(yè)道德部分試卷滿分150分。2.題型結(jié)構(gòu)導(dǎo)游概論部分:填空題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、名詞解釋、簡答題、論述題。旅游職業(yè)道德部分：填空題、選擇題、判

9、斷題、名詞解釋、簡答題、論述題六種題型。3.試卷的難易結(jié)構(gòu)易：較易：較難：難=4:4:1:1。五、考綱說明1.對口升學(xué)考試是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生升入高職或本科院校的重要途徑之一，命題者應(yīng)考慮目前中職學(xué)校的實(shí)際情況和職業(yè)教育的特色，以考核學(xué)生掌握的基本知識、基本理論、基本技能、應(yīng)知應(yīng)會為主，不出偏題、怪題和似是而非的考題。2.命題應(yīng)注重基礎(chǔ)考查，著力內(nèi)容創(chuàng)新。命題范圍原則上不超出本考綱，凡本考綱未提及的參考教材內(nèi)容均非考試內(nèi)容。3.命題力求科學(xué)、準(zhǔn)確、公平、規(guī)范，試卷應(yīng)有必要的區(qū)分度，以利于升學(xué)的選拔，考試中單個(gè)題目的分值不應(yīng)大于20分。 附件：山西省2013年對口升學(xué)考試旅游導(dǎo)游類專業(yè)樣題山西省2

10、013年對口升學(xué)考試旅游導(dǎo)游類專業(yè)樣題說明：1、本試卷分旅游概論、旅游職業(yè)道德兩部分，各占150分，滿分300分；考試時(shí)間為150分鐘。2、答卷前先填寫密封線內(nèi)的項(xiàng)目和座位號，答題直接寫在試卷上。第一部分：旅游概論（150分）一、 填空題（每空1分，共20分）1、旅游必須以 為前提，以區(qū)別于在常住地進(jìn)行的游覽；旅游的本質(zhì)是 的特殊經(jīng)歷，以區(qū)別于目的廣泛的旅行。2、旅游的消費(fèi)屬性屬于 消費(fèi)形式，它是就消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平而言的。其消費(fèi)結(jié)構(gòu)可分為兩大類，一類是 ，一類是 ，只有兩者結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)完美的旅游愿望。3、國務(wù)院直屬的主管全國旅游行業(yè)的最高行政管理機(jī)構(gòu)的全稱是 。4、世界旅游史中，古代旅行和旅

11、游與近代旅游的分界線是 年，近代旅游和現(xiàn)代旅游的分界線是第二次世界大戰(zhàn);中國歷史中，古代旅行和旅游與近代旅游的分界線定為 年，近代旅游與現(xiàn)代旅游的分界線是 年。5、我國旅游業(yè)的發(fā)展措施是：“大力發(fā)展 、規(guī)范發(fā)展 、全面提升 。”6、近60年，國際旅游人數(shù)增長了35倍，收入增長了370倍，這說明了現(xiàn)代旅游和旅游業(yè)增長的 性；但無論是旅游者的輸入還是接待，歐美地區(qū)一直占有絕對優(yōu)勢，這說明了現(xiàn)代旅游和旅游業(yè)發(fā)展的 性。7、如今，國外已將 和旅游地居民的熱情愛好態(tài)度列為可與 和人文旅游資源同等重要的另一類“資源”。8、飯店的 是衡量其服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的重要標(biāo)志，旅游者隊(duì)飯店的要求主要有舒適、方便、

12、、 。9、旅游資源、旅游設(shè)施和 是旅游業(yè)經(jīng)營管理的三大要素。10、旅游業(yè)是一個(gè) 型的行業(yè)，在社會勞動就業(yè)方面起著重要的作用。二、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分）1、遷徙與旅行共同的外部特征是_ A都是自然行為 B都是自由行為 C都是空間移動 D都具有非功利性2、人類旅行觀念產(chǎn)生的社會基礎(chǔ)和條件是 的產(chǎn)生 A農(nóng)業(yè) B手工業(yè) C商業(yè) D旅游業(yè)3、開創(chuàng)了旅行先河的是_ A農(nóng)民 B手工業(yè)者 C牧民 D商人4、人類有自覺目的意識的旅行萌芽于_ A原始社會初期 B原始社會末期 C世界文明古國 D原始社會中期5、旅游的前提是_ A游覽 B旅行 C為獲得精神上的愉快感受 D具有包容性6、旅游最主要的目的是_

13、 A游覽 B旅行 C為獲得精神上的愉快感受 D具有包容性7、旅游資源以及社會對旅游活動所能提供的各種條件，總是隨著社會的發(fā)展變化而不斷發(fā)展變化，說明_ A旅游者具有社會特性 B旅游客體的社會性 C社會的發(fā)展和進(jìn)步，促使人們旅游觀念發(fā)生變化 D旅游設(shè)施和管理服務(wù)是一定社會文化環(huán)境的自我表現(xiàn)形式8、“山水無綠不成景，風(fēng)景無文沒有情”說明_是一定社會文化環(huán)境的化身。 A旅游者 B旅游資源 C旅游管理人員 D旅游從業(yè)人員9、旅游是集食、住、行、游、購、娛于一體的社會活動，說明旅游具有_的特點(diǎn)。 A消費(fèi)性 B廣泛性 C社會性 D綜合性10、世界旅游業(yè)的發(fā)展趨勢是國際旅游者的流向繼續(xù)向 地區(qū)轉(zhuǎn)移A歐洲 B

14、非洲 C北美 D亞太11、工業(yè)旅游起源于20世紀(jì)50年代的 。A英國 B法國 C美國 D德國12、四川九寨溝景區(qū)每年410月游人如織，而其余月份游客寥寥。該景區(qū)某年11月起到3月底，門票由原來的220元降至80元。這說明旅游具有 的特點(diǎn)。A廣泛性 B綜合性 C參與性 D季節(jié)性13、世界上最早旅行者的目的是 。A朝圣膜拜 B觀光 C貿(mào)易 D探險(xiǎn)14、“文以地生輝，山以文益秀”，說明 是一定社會文化環(huán)境的化身。A旅游者 B旅游資源 C貿(mào)易 D管理服務(wù)15、近代旅游的開創(chuàng)國是 。A美國 B英國 C法國 D管理服務(wù)16、2003年發(fā)生在中國的“非典”使旅游業(yè)受到重創(chuàng)，說明旅游業(yè)具有 的特點(diǎn)。A涉外性

15、B帶動性 C敏感性 D綜合性17、旅游資源的定義包括4個(gè)方面的含義是 。A吸引性、壟斷性、價(jià)值型、變化性B吸引性、可進(jìn)入性、價(jià)值性、變化性C吸引性、壟斷性、季節(jié)性、變化性D吸引性、可進(jìn)入性、季節(jié)性、價(jià)值性18、第二次世界大戰(zhàn)后，世界旅游迅速發(fā)展，其原因是多方面的，但根本原因是 。A現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)革命的成功 B相對持續(xù)的和平大環(huán)境C國際旅游的范圍擴(kuò)大 D社會閑暇的增多19、世界上人次數(shù)最多的國內(nèi)旅游市場是 。A美國 B英國 C俄羅斯 D中國20、在我國現(xiàn)代主題公園的興起是以 華僑城于1989年建成的錦繡中華為標(biāo)志的。A北京 B深圳 C上海 D廣州三、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共40分）1、旅行社以農(nóng)

16、業(yè)經(jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)村文化為背景，精心策劃以“搖到外婆家”為主題的旅游產(chǎn)品并提供全程服務(wù)。這種旅游屬于 。A.旅游農(nóng)業(yè) B.農(nóng)業(yè)觀光 C.觀光農(nóng)業(yè) D.鄉(xiāng)村旅游 E.觀光旅游2、專項(xiàng)旅游主要有 形式。A.鄉(xiāng)村旅游 B.工業(yè)旅游 C.宗教旅游 D.購物旅游 E.商務(wù)旅游3、以下關(guān)于世界旅游組織的敘述不正確的有 。A.其最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是全體成員大會 B.每三年召開一次 C.總部在印度馬德里 D.現(xiàn)有正式會員106個(gè) E.我國于1983年被組織接納為會員4、近代旅游的興盛與旅游業(yè)的問世，主要得益于產(chǎn)業(yè)革命的成果。它構(gòu)成了隊(duì)近代旅游的刺激因素有 。A.技術(shù)因素 B.階級因素 C.經(jīng)濟(jì)因素 D.社會因素 E.價(jià)值因

17、素5、下列關(guān)于世界旅游業(yè)創(chuàng)始人的論述正確的有 。A.他是中國人 B.他創(chuàng)辦了世界上第一個(gè)旅行社 C.他組織了一次世界博覽會D.他組織了第一次國際旅游 E.他組織了第一次環(huán)球旅行為期222天6、新中國現(xiàn)代旅游業(yè)的擴(kuò)展是以 為標(biāo)志的。A.華僑服務(wù)社的成立 B.旅游者構(gòu)成的變化 C.中國國際旅行社的成立D.中國旅行游覽事業(yè)管理局的建立 E.中國客源市場的轉(zhuǎn)移7、旅游的社會屬性包括 。A.旅游者具有社會特性 B.旅游客體的社會性 C.社會進(jìn)步旅游觀念變化 D.資源的不可再生性.8、下列不屬于人文旅游資源的是 。A.蘇州園林 B.萬里長城 C.西湖山水 D.峨眉山佛光 E.大運(yùn)河 9、我國的旅行社根據(jù)2

18、001年修訂的旅行社管理?xiàng)l例可分為 。A.旅游批發(fā)商 B.旅游零售商 C.國際旅行社 D.國內(nèi)旅行社 E.國外旅行社10、1992年6月，聯(lián)合國在巴西里約熱內(nèi)盧召開了“聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會”（UNCED），通過了 等綱領(lǐng)性文件。A.我們共同的未來 B.里約熱內(nèi)盧環(huán)境與發(fā)展宣言 C.可持續(xù)旅游發(fā)展行動計(jì)劃 D.可持續(xù)旅游發(fā)展憲章 E.可持續(xù)旅游發(fā)展行動計(jì)劃11、早期人類遠(yuǎn)途遷徙的主要原因有 A. 氣候的變化 B. 自然災(zāi)害 C. 采獵生存方式的流動性 D. 戰(zhàn)爭12、具有現(xiàn)代意義的旅行和旅游活動首先在 出現(xiàn)A. 古中國 B.美國 C. 英國 D. 古印度13、所謂高級消費(fèi)，主要是就 而言A. 消

19、費(fèi)水平 B. 生產(chǎn)水平 C. 消費(fèi)結(jié)構(gòu) D. 消費(fèi)能力 14、旅游的特點(diǎn)有 A. 社會性 B. 文化性 C. 參與性 D.季節(jié)性 15、以下屬于觀光旅游的有 A. 舊地重游 B.尋根訪祖 C. 探親會友 D. 專項(xiàng)民俗旅游16、旅游資源的特點(diǎn)是 A吸引性 B可進(jìn)入性 C壟斷性 D變化性17、世界上第一家商業(yè)性旅行社是 A1945年成立 B英國人創(chuàng)辦 C1845年成立 D托馬斯.庫克創(chuàng)辦18、旅游交通的特點(diǎn)有 A不可替代性 B季節(jié)性 C綜合性 D區(qū)域性19、使住店客人產(chǎn)生舒適感的關(guān)鍵是 A 職業(yè)微笑 B職業(yè)用語 C不厭其煩的道歉 D主動、周到的服務(wù)20、旅游者對飯店的要求有 A經(jīng)濟(jì) B安全 C舒

20、適 D方便四、判斷題（每小題1分，共10分）1、“享樂旅游”的出現(xiàn)標(biāo)志著旅行的誕生。（）2、旅游資源的最優(yōu)形態(tài)是自然旅游資源和人文旅游資源的結(jié)合。（）3、我國國際旅行社的經(jīng)營范圍僅限于國際旅游業(yè)務(wù)。（）4、香港是中國內(nèi)地最重要的入境旅游市場之一。（）5、生態(tài)旅游的客源地主要集中在歐美及亞太的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家。 （）6、隨著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展，近距離旅游的比重在不斷增大 （）7、旅游一經(jīng)產(chǎn)生，便有了固定統(tǒng)一的定義。（）8、安徽民工到上海打工屬于旅游。（）9、旅游是在人類產(chǎn)生的同時(shí)而產(chǎn)生的。（）10、商業(yè)的產(chǎn)生是人類社會第二次社會大分工的結(jié)果。（）五、名詞解釋（每小題5分，共20分）1、旅游資源 2、旅游業(yè)

21、務(wù)3、旅游者4、旅游市場六、簡答題（每小題10分，共20分）1、先有旅行，還是先有旅游？他們的基礎(chǔ)條件各是什么？2、假設(shè)你是旅行社的從業(yè)人員，你如何判斷一個(gè)人能否成為“旅游者”，請談?wù)劼糜握邞?yīng)具備什么個(gè)人條件？七、論述題（20分）一個(gè)旅游景區(qū)要具備一定的條件，“環(huán)境優(yōu)美，景物集中”，旅游景區(qū)以景物為主要特征。請結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和感受，來說說“環(huán)境優(yōu)美、景物集中”這一旅游景區(qū)的條件。第二部分 旅游職業(yè)道德（150分）一、填空題（每空2分，共20分）1. 社會主義道德的核心是 2. 道德的本質(zhì)是由一定 決定的上層建筑，是一種特殊的意識形態(tài)。3. 是社會主義職業(yè)道德的首要規(guī)范，是社會主義職業(yè)道德建設(shè)的

22、首要環(huán)節(jié)。4. 是旅游業(yè)的生命線，是在市場競爭中制勝的重要保證。5. 旅游職業(yè)道德的基本原則是 6. 公民道德建設(shè)以社會公德、 、家庭美德為著力點(diǎn)。7. 我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是 8. 我國的就業(yè)政策是政府 ，市場 ，個(gè)人 ，二、單項(xiàng)選擇題（每空2分，共20分）1.在階級社會中，由于人們長期處于不同的階級地位，階級利益不同，因而形成了不同的，甚至對立的道德觀念、道德原則和道德規(guī)范。這是說道德的 A.階級性 B.全人類性 C.歷史性 D.繼承性2.道德最主要的社會職能是 A.調(diào)節(jié)功能 B.認(rèn)識功能 C.教育功能 D.示范功能3.職業(yè)道德的迅速發(fā)展是在 A.奴隸社會 B.封建社會 C.資本主義社會 D.社會主義社會4.社會主義職業(yè)道德最高要求或最高境界是 A.愛崗敬業(yè) B.誠實(shí)守信 C.辦事公道 D.奉獻(xiàn)社會5.文明禮貌的核心是 A.尊重人 B.優(yōu)質(zhì)服務(wù) C.忠于職守 D.真誠公道6.公私兼顧的道德境界屬于 的道德體系。A.資產(chǎn)階級 B.社會主義 C.集體主義 D.共產(chǎn)主義7.不違反導(dǎo)游人員行為規(guī)范的是 A.特殊情況下變更接待計(jì)劃 B.向旅客談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)C.隨身攜帶內(nèi)部文件 D.購買游客的物品8.甲旅行社的導(dǎo)游李某對乙旅行社的團(tuán)隊(duì)客人說：“你們交的團(tuán)費(fèi)太高，乙旅行社坑了你們”，由此造成乙旅行社的團(tuán)隊(duì)客人大呼上當(dāng)，甚至提