部門度經(jīng)營計劃

1、部門年度經(jīng)營計劃的制訂與實施謝志軍課程內(nèi)容一、重新認識部門年度經(jīng)營計劃一、重新認識部門年度經(jīng)營計劃二、編制部門年度經(jīng)營計劃二、編制部門年度經(jīng)營計劃三三 部門年度經(jīng)營計劃的實施部門年度經(jīng)營計劃的實施2010年年10月月 序根據(jù)公司部門年度經(jīng)營計劃編制不規(guī)范、執(zhí)行根據(jù)公司部門年度經(jīng)營計劃編制不規(guī)范、執(zhí)行無約束、形同虛設(shè)的狀況，有必要對經(jīng)營計劃予無約束、形同虛設(shè)的狀況，有必要對經(jīng)營計劃予以重新認識和規(guī)范。其目的是：以重新認識和規(guī)范。其目的是：一、通過對經(jīng)營計劃的重新了解，提高大家對經(jīng)營一、通過對經(jīng)營計劃的重新了解，提高大家對經(jīng)營計劃的重要性與特點的認識，使大家具有計劃經(jīng)計劃的重要性與特點的認識，使大

2、家具有計劃經(jīng)營意識；營意識；二、通過統(tǒng)一經(jīng)營計劃模板與編制要求，提高經(jīng)營二、通過統(tǒng)一經(jīng)營計劃模板與編制要求，提高經(jīng)營計劃的有效性，使之成為可執(zhí)行的方案；計劃的有效性，使之成為可執(zhí)行的方案；三、通過構(gòu)建經(jīng)營計劃管理體系，提高經(jīng)營計劃的三、通過構(gòu)建經(jīng)營計劃管理體系，提高經(jīng)營計劃的約束性，使經(jīng)營計劃能落實到位。約束性，使經(jīng)營計劃能落實到位。 一、重新認識部門年度經(jīng)營計劃1.1什么是經(jīng)營計劃經(jīng)營計劃經(jīng)營計劃是指在企業(yè)戰(zhàn)略指引下，按照企是指在企業(yè)戰(zhàn)略指引下，按照企業(yè)經(jīng)營方針，結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，分析企業(yè)資源業(yè)經(jīng)營方針，結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，分析企業(yè)資源如何分配來達到預(yù)期經(jīng)營目標(biāo)而制訂的一系列行動如何分配來

3、達到預(yù)期經(jīng)營目標(biāo)而制訂的一系列行動方案。方案。計劃從戰(zhàn)略規(guī)劃中來，是戰(zhàn)略實施的具體化計劃從戰(zhàn)略規(guī)劃中來，是戰(zhàn)略實施的具體化計劃制訂的原則與政策依據(jù)是經(jīng)營方針；計劃制訂的原則與政策依據(jù)是經(jīng)營方針；計劃制訂的前提是對內(nèi)外環(huán)境及資源的分析；計劃制訂的前提是對內(nèi)外環(huán)境及資源的分析；計劃制訂的目的是找出達成目標(biāo)的途徑與方法。計劃制訂的目的是找出達成目標(biāo)的途徑與方法。 一、重新認識部門年度經(jīng)營計劃1.2經(jīng)營計劃的的特點科學(xué)的預(yù)見性科學(xué)的預(yù)見性計劃必須建立在調(diào)查研究與數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，使之計劃必須建立在調(diào)查研究與數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，使之符合發(fā)展趨勢的要求并具有前導(dǎo)性符合發(fā)展趨勢的要求并具有前導(dǎo)性明確的目的性明確的

4、目的性計劃是為達成經(jīng)營目標(biāo)而制訂的，必須是能達成目計劃是為達成經(jīng)營目標(biāo)而制訂的，必須是能達成目標(biāo)的行動方案標(biāo)的行動方案措施的可行性措施的可行性計劃必須建立在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，使之可行計劃必須建立在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，使之可行指導(dǎo)的權(quán)威性指導(dǎo)的權(quán)威性計劃是一種承諾，是必須執(zhí)行的計劃是一種承諾，是必須執(zhí)行的一、重新認識部門年度經(jīng)營計劃1.3經(jīng)營計劃的作用計劃是避免經(jīng)營的盲目性，保證各項經(jīng)營目標(biāo)完成計劃是避免經(jīng)營的盲目性，保證各項經(jīng)營目標(biāo)完成的有效措施的有效措施計劃的指導(dǎo)與約束作用計劃的指導(dǎo)與約束作用通過科學(xué)分析而制訂的經(jīng)營計劃，可以指導(dǎo)管理者通過科學(xué)分析而制訂的經(jīng)營計劃，可以指導(dǎo)管理者合理地分配資源

5、達成目標(biāo)，是必須執(zhí)行的；合理地分配資源達成目標(biāo)，是必須執(zhí)行的；計劃的激勵與推動作用計劃的激勵與推動作用明確的目標(biāo)可以激化主動性，可行的方案可以促成明確的目標(biāo)可以激化主動性，可行的方案可以促成目標(biāo)實現(xiàn)；目標(biāo)實現(xiàn)；計劃的監(jiān)督檢查作用計劃的監(jiān)督檢查作用根據(jù)計劃進行檢查，可清晰地評估工作，監(jiān)督工作根據(jù)計劃進行檢查，可清晰地評估工作，監(jiān)督工作進程進程 一、重新認識部門年度經(jīng)營計劃1.4“易知簡能”指導(dǎo)思想，對經(jīng)營計劃工作的啟示掌握掌握“三才三才”規(guī)律，了解經(jīng)營計劃的思路規(guī)律，了解經(jīng)營計劃的思路認識事物是前提、順應(yīng)規(guī)律是方向、認真認識事物是前提、順應(yīng)規(guī)律是方向、認真執(zhí)行是關(guān)鍵執(zhí)行是關(guān)鍵堅持堅持“四個注重四

6、個注重”，提高經(jīng)營計劃的有效性，提高經(jīng)營計劃的有效性符合客觀情況，順應(yīng)事物規(guī)律，簡單可行符合客觀情況，順應(yīng)事物規(guī)律，簡單可行的計劃是有效的的計劃是有效的追求追求“簡單實用簡單實用”的風(fēng)格，必須有一個的風(fēng)格，必須有一個“不簡單不簡單”的過程的過程天下沒有免費的午餐天下沒有免費的午餐 一、重新認識部門年度經(jīng)營計劃故事：天下沒有免費的午餐故事：天下沒有免費的午餐國王給聰明的臣子一個任務(wù)，編一本各時代的智慧錄，國王給聰明的臣子一個任務(wù)，編一本各時代的智慧錄，以傳授子孫，群臣經(jīng)很長時間的努力編成了一本十二卷的以傳授子孫，群臣經(jīng)很長時間的努力編成了一本十二卷的巨作。巨作。國王看了后說：國王看了后說：“我確

7、信這是各時代的智慧結(jié)晶，但我確信這是各時代的智慧結(jié)晶，但是它太厚了，把它濃縮一下吧。是它太厚了，把它濃縮一下吧?！边@些臣子經(jīng)過努力，幾經(jīng)刪減，濃縮成一卷，國王看這些臣子經(jīng)過努力，幾經(jīng)刪減，濃縮成一卷，國王看后說：后說：“還是太多難于掌握，再濃縮一下吧。還是太多難于掌握，再濃縮一下吧。”于是這些于是這些臣子又濃縮成一篇文章，在國王的要求下，最后變成一句臣子又濃縮成一篇文章，在國王的要求下，最后變成一句話。這句話就是：話。這句話就是：“天下沒有免費的午餐。天下沒有免費的午餐?！?這個故事告訴我們什么呢？付出才有回報付出才有回報不簡單的過程，才能產(chǎn)生簡單的結(jié)果不簡單的過程，才能產(chǎn)生簡單的結(jié)果 一、重

8、新認識部門年度經(jīng)營計劃1.5部門經(jīng)營計劃的管理原則一切經(jīng)營目標(biāo)源于一切經(jīng)營目標(biāo)源于“客戶需求客戶需求”只有理解環(huán)境的應(yīng)變要求，公司的戰(zhàn)略要求、目標(biāo)只有理解環(huán)境的應(yīng)變要求，公司的戰(zhàn)略要求、目標(biāo)客戶的需求，我們才能真正明確部門經(jīng)營目標(biāo)客戶的需求，我們才能真正明確部門經(jīng)營目標(biāo)一切經(jīng)營策略源于對滿足客戶需求的思考一切經(jīng)營策略源于對滿足客戶需求的思考我們重點做什么、先做什么、后做什么、資源配置我們重點做什么、先做什么、后做什么、資源配置如何保證重點？都要看滿足客戶需求的需要。如何保證重點？都要看滿足客戶需求的需要。構(gòu)成部門經(jīng)營計劃的基本單元是構(gòu)成部門經(jīng)營計劃的基本單元是“項目項目”，效率才是最高，效率才

9、是最高的的公司目標(biāo)是靠項目支持的，部門是項目管理的主體，公司目標(biāo)是靠項目支持的，部門是項目管理的主體，部門計劃落實到項目才有意義部門計劃落實到項目才有意義落實計劃的有效途徑是項目管理落實計劃的有效途徑是項目管理項目管理有成熟理論、方法與工具。項目管理有成熟理論、方法與工具。 二、編制年度部門經(jīng)營計劃2.1計劃工作的內(nèi)容要求5W1H做什么做什么明確經(jīng)營計劃的內(nèi)容及要求明確經(jīng)營計劃的內(nèi)容及要求為什么做為什么做明確經(jīng)營計劃的原因與目的明確經(jīng)營計劃的原因與目的何時做何時做明確經(jīng)營計劃的開始與完成時間明確經(jīng)營計劃的開始與完成時間何地做何地做明確經(jīng)營計劃的實施地點與場所明確經(jīng)營計劃的實施地點與場所誰去做誰

10、去做明確哪些部門與人員去實施明確哪些部門與人員去實施如何做如何做明確完成計劃的措施、流程及支持協(xié)明確完成計劃的措施、流程及支持協(xié)作事項作事項 二、編制年度部門經(jīng)營計劃2.22011年部門組織工作的重點培育員工職業(yè)素質(zhì)是培育員工職業(yè)素質(zhì)是2011年工作的重點年工作的重點公司組織職業(yè)精神教育公司組織職業(yè)精神教育部門開展職業(yè)態(tài)度講座與職業(yè)技能培訓(xùn)部門開展職業(yè)態(tài)度講座與職業(yè)技能培訓(xùn)梳理部門工作流程與崗位工作標(biāo)準(zhǔn)是梳理部門工作流程與崗位工作標(biāo)準(zhǔn)是2011年部門工作的硬年部門工作的硬指標(biāo)指標(biāo)部門常規(guī)工作都要制訂與完善流程部門常規(guī)工作都要制訂與完善流程注重流程梳理前后的工作效率比較注重流程梳理前后的工作效率

11、比較部門經(jīng)營要將項目工作與日常工作兼顧起來部門經(jīng)營要將項目工作與日常工作兼顧起來用項目工作促進日常工作用項目工作促進日常工作保證項目工作與日常工作兩不誤保證項目工作與日常工作兩不誤 二、編制年度部門經(jīng)營計劃2.32011年部門經(jīng)營計劃模板（一）（一）客戶需求分析與經(jīng)營目標(biāo)確定客戶需求分析與經(jīng)營目標(biāo)確定doc.1做什么？依據(jù)是什么？做什么？依據(jù)是什么？（二）（二）SWOT分析與策略選擇分析與策略選擇doc.2重點做什么？優(yōu)先做什么？重點做什么？優(yōu)先做什么？（三）（三）經(jīng)營項目計劃安排經(jīng)營項目計劃安排doc.3誰來做？如何做？做成什么樣？誰來做？如何做？做成什么樣？（四）（四）資源配置與支持事項資

12、源配置與支持事項doc.4如何保證項目的進行？如何保證項目的進行？ 二、編制年度部門經(jīng)營計劃2.4年度部門經(jīng)營目標(biāo)確定的原理與方法 doc.1一切經(jīng)營目標(biāo)源于對客戶需求的思考一切經(jīng)營目標(biāo)源于對客戶需求的思考時代發(fā)展的要求，市場變化的需要，內(nèi)外客戶的需時代發(fā)展的要求，市場變化的需要，內(nèi)外客戶的需求求根據(jù)市場競爭的需要選擇優(yōu)先發(fā)展目標(biāo)根據(jù)市場競爭的需要選擇優(yōu)先發(fā)展目標(biāo)排序的依據(jù)是環(huán)境、企業(yè)性質(zhì)、面臨局限及價值取排序的依據(jù)是環(huán)境、企業(yè)性質(zhì)、面臨局限及價值取向等向等依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確定階段目標(biāo)依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確定階段目標(biāo)年度目標(biāo)要與戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，要為戰(zhàn)略目標(biāo)的年度目標(biāo)要與戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，要為戰(zhàn)略

13、目標(biāo)的實現(xiàn)服務(wù)實現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)要有科學(xué)性以便度量與控制目標(biāo)要有科學(xué)性以便度量與控制時間指標(biāo)時間指標(biāo)/數(shù)量指標(biāo)數(shù)量指標(biāo)/質(zhì)量指標(biāo)質(zhì)量指標(biāo)/合理性與挑戰(zhàn)性合理性與挑戰(zhàn)性 客戶需求分析與目標(biāo)確定客戶需求分析與目標(biāo)確定1.doc二、編制年度部門經(jīng)營計劃2.5目標(biāo)設(shè)立的原則要求SMART原則原則目標(biāo)要明確（目標(biāo)要明確（S）目標(biāo)要可衡量（目標(biāo)要可衡量（M）目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性又可行（目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性又可行（A）目標(biāo)要符合實際情況（目標(biāo)要符合實際情況（R）目標(biāo)要有時間限制（目標(biāo)要有時間限制（T）注意掌握以原則目標(biāo)到具體目標(biāo)的方法注意掌握以原則目標(biāo)到具體目標(biāo)的方法通過細化到量化，抓住關(guān)鍵定目標(biāo)通過細化到量化，抓住關(guān)鍵定目

14、標(biāo) 二、編制年度部門經(jīng)營計劃2.6部門績效目標(biāo)設(shè)計舉例目標(biāo)項目目標(biāo)項目權(quán)重權(quán)重指標(biāo)名稱指標(biāo)名稱指標(biāo)界定與計算指標(biāo)界定與計算績效指標(biāo)績效指標(biāo)考核周期考核周期計分規(guī)則計分規(guī)則營銷服務(wù)營銷服務(wù)60銷售完成率銷售完成率客戶滿意度客戶滿意度滯銷商品報廢率滯銷商品報廢率 銷售額銷售額任務(wù)額任務(wù)額滿意總總調(diào)查人數(shù)比滿意總總調(diào)查人數(shù)比報廢數(shù)報廢數(shù)滯銷數(shù)滯銷數(shù) 80% 按季度按季度半年半年半年半年 40完成率完成率實際比率實際比率任務(wù)比率任務(wù)比率報廢率指數(shù)報廢率指數(shù)實際報廢率實際報廢率 素質(zhì)培養(yǎng)素質(zhì)培養(yǎng)40培訓(xùn)作業(yè)成績培訓(xùn)作業(yè)成績職業(yè)態(tài)度評估討職業(yè)態(tài)度評估討論論部門技能培訓(xùn)部門技能培訓(xùn)得分得分總數(shù)總數(shù)滿分滿分人

15、數(shù)人數(shù) 參與人數(shù)參與人數(shù)得分總數(shù)得分總數(shù)滿分滿分人數(shù)人數(shù)80分以上分以上100%80分以上分以上 季度季度月度月度月度月度 平均得分平均得分 80 實際人數(shù)實際人數(shù)總參與人數(shù)總參與人數(shù) 平均得分平均得分 80 1004020403030二、編制年度部門經(jīng)營計劃2.7策略選擇的原理與依據(jù)doc.2環(huán)境分析基礎(chǔ)上的環(huán)境分析基礎(chǔ)上的SWOT分析是經(jīng)營策略選擇的前提分析是經(jīng)營策略選擇的前提環(huán)境帶來的機會與風(fēng)險，與競爭對手優(yōu)劣比較分析環(huán)境帶來的機會與風(fēng)險，與競爭對手優(yōu)劣比較分析策略思考的方向是如何贏得競爭對手策略思考的方向是如何贏得競爭對手如何比對手做得好一點，如何有效一點？如何比對手做得好一點，如何有

16、效一點？策略選擇的路徑策略選擇的路徑揚長避短、拾遺補缺、趨利避害揚長避短、拾遺補缺、趨利避害策略組合方法策略組合方法優(yōu)勢優(yōu)勢+機會機會乘勢發(fā)展策略乘勢發(fā)展策略優(yōu)勢優(yōu)勢+威協(xié)威協(xié)果斷出擊，化險為機策略果斷出擊，化險為機策略劣勢劣勢+機會機會扯住機會，扭轉(zhuǎn)劣勢策略扯住機會，扭轉(zhuǎn)劣勢策略劣勢劣勢+威協(xié)威協(xié)回避威協(xié)，待機改變策略回避威協(xié)，待機改變策略 SWOT分析與策略選擇分析與策略選擇2.doc二、編制年度部門經(jīng)營計劃2.8策略選擇的目的與要求通過策略選擇找出實現(xiàn)目標(biāo)的途徑與方法通過策略選擇找出實現(xiàn)目標(biāo)的途徑與方法實現(xiàn)目標(biāo)要從哪里做起呢？通過策略選擇把原則目標(biāo)與具體目標(biāo)結(jié)合起來通過策略選擇把原則目標(biāo)

17、與具體目標(biāo)結(jié)合起來原則目標(biāo)由哪些任務(wù)組成來實現(xiàn)呢？原則目標(biāo)由哪些任務(wù)組成來實現(xiàn)呢？具體任務(wù)是量化指標(biāo)的有效途徑具體任務(wù)是量化指標(biāo)的有效途徑各部門原則目標(biāo)與部門目標(biāo)結(jié)合的描述各部門原則目標(biāo)與部門目標(biāo)結(jié)合的描述通過任務(wù)實現(xiàn)公司目標(biāo)的目的通過任務(wù)實現(xiàn)公司目標(biāo)的目的 二、編制年度部門經(jīng)營計劃2.9什么是經(jīng)營項目經(jīng)營項目經(jīng)營項目是以一套獨特而又相互聯(lián)系的工作事務(wù)為前是以一套獨特而又相互聯(lián)系的工作事務(wù)為前提提 、有效利用資源為實現(xiàn)特定目標(biāo)所定經(jīng)營任務(wù)的集合、有效利用資源為實現(xiàn)特定目標(biāo)所定經(jīng)營任務(wù)的集合明確的目標(biāo)。其結(jié)果可以是一種產(chǎn)品，也可能是一明確的目標(biāo)。其結(jié)果可以是一種產(chǎn)品，也可能是一 種所希望得到的服

18、務(wù)；種所希望得到的服務(wù)；獨立的性質(zhì)。即項目與項目之間是相互獨立的；獨立的性質(zhì)。即項目與項目之間是相互獨立的；資源成本的約束。有限資源條件下的實施；資源成本的約束。有限資源條件下的實施；項目實施的一次性。與日常工作相互區(qū)別；項目實施的一次性。與日常工作相互區(qū)別；項目的不確定性。需要隨內(nèi)外部因素變化而改變；項目的不確定性。需要隨內(nèi)外部因素變化而改變；結(jié)果的不可逆轉(zhuǎn)性。結(jié)果確定在項目結(jié)束時。結(jié)果的不可逆轉(zhuǎn)性。結(jié)果確定在項目結(jié)束時。二、編制年度部門經(jīng)營計劃2.10對部門經(jīng)營項目計劃的認識項目源于策略選擇項目源于策略選擇支持策略的具體任務(wù)按任務(wù)指向組合成項目支持策略的具體任務(wù)按任務(wù)指向組合成項目項目完成

19、目的與公司經(jīng)營目標(biāo)要一致項目完成目的與公司經(jīng)營目標(biāo)要一致公司計劃與部門項目要銜接起來公司計劃與部門項目要銜接起來經(jīng)營項目要分解成具體任務(wù)并落實到人經(jīng)營項目要分解成具體任務(wù)并落實到人分解具體任務(wù)是確定經(jīng)營指標(biāo)與責(zé)任人的必由之路分解具體任務(wù)是確定經(jīng)營指標(biāo)與責(zé)任人的必由之路部門經(jīng)理是經(jīng)營項目的第一責(zé)任人部門經(jīng)理是經(jīng)營項目的第一責(zé)任人公司對戰(zhàn)略與整體計劃負責(zé)，部門經(jīng)理對策略與經(jīng)公司對戰(zhàn)略與整體計劃負責(zé)，部門經(jīng)理對策略與經(jīng) 營項目負責(zé)，員工對具體任務(wù)負責(zé)營項目負責(zé)，員工對具體任務(wù)負責(zé) 二、編制年度部門經(jīng)營計劃2.11部門經(jīng)營重點項目計劃編寫doc.3經(jīng)營項目（參考部門經(jīng)營項目舉例）經(jīng)營項目（參考部門經(jīng)營

20、項目舉例）計劃起止時間計劃起止時間指經(jīng)營項目實施的開始與完成時間指經(jīng)營項目實施的開始與完成時間月份月份指任務(wù)實施月份指任務(wù)實施月份工作任務(wù)內(nèi)容工作任務(wù)內(nèi)容指項目中的一項具體工作，如員工職業(yè)指項目中的一項具體工作，如員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)項目中的一次培訓(xùn)課式，一次技能比賽活動等素質(zhì)培訓(xùn)項目中的一次培訓(xùn)課式，一次技能比賽活動等責(zé)任人責(zé)任人指承擔(dān)任務(wù)的負責(zé)人，不一定是指項目經(jīng)理指承擔(dān)任務(wù)的負責(zé)人，不一定是指項目經(jīng)理驗收標(biāo)準(zhǔn)驗收標(biāo)準(zhǔn)指工作任務(wù)的評價標(biāo)準(zhǔn)指工作任務(wù)的評價標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營項目計劃安排經(jīng)營項目計劃安排3.doc二、編制年度部門經(jīng)營計劃2.12資源配置與支持事項doc.4部門定位部門定位根據(jù)年度目標(biāo)對部門工

21、作重新定位根據(jù)年度目標(biāo)對部門工作重新定位組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)根據(jù)部門年度目標(biāo)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)部門年度目標(biāo)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，使之有利目標(biāo)的達成使之有利目標(biāo)的達成責(zé)任劃分責(zé)任劃分根據(jù)兼顧項目與日常工作的要求，根據(jù)兼顧項目與日常工作的要求，將任務(wù)分解到崗位，責(zé)任明確到人將任務(wù)分解到崗位，責(zé)任明確到人協(xié)調(diào)辦法協(xié)調(diào)辦法明確溝通渠道、優(yōu)先事項與人員調(diào)明確溝通渠道、優(yōu)先事項與人員調(diào)度辦法度辦法 資源配置與支持事項資源配置與支持事項4.doc二、編制年度部門經(jīng)營計劃2.13提出資源配置與支持事項的原則提出需求必須符合價值鏈流轉(zhuǎn)過程提出需求必須符合價值鏈流轉(zhuǎn)過程前端部門對后端部門，下流程對上流程、前端部門對后端部門，

22、下流程對上流程、經(jīng)營部門對管理部門經(jīng)營部門對管理部門所提出需求必須符合部門職能所提出需求必須符合部門職能根據(jù)部門職能提需求，不能誰愿做向誰提根據(jù)部門職能提需求，不能誰愿做向誰提提出需求必須有可量化的標(biāo)準(zhǔn)提出需求必須有可量化的標(biāo)準(zhǔn)具體可行具體可行所提需求應(yīng)協(xié)調(diào)確定并歸檔備查所提需求應(yīng)協(xié)調(diào)確定并歸檔備查提供需求支持責(zé)任方一旦協(xié)調(diào)確定，不得以各種提供需求支持責(zé)任方一旦協(xié)調(diào)確定，不得以各種理由拒絕或延誤支持理由拒絕或延誤支持, 三、部門年度經(jīng)營計劃的實施3.1計劃是要認真兌現(xiàn)的一份承諾計劃制訂了就承諾要執(zhí)行并達成目標(biāo)計劃制訂了就承諾要執(zhí)行并達成目標(biāo)計劃執(zhí)行中承擔(dān)的是一份責(zé)任，要有職業(yè)化的責(zé)任意識計劃執(zhí)

23、行中承擔(dān)的是一份責(zé)任，要有職業(yè)化的責(zé)任意識多一些方法，少一些借口；多一些方法，少一些借口；多一些細致，少一些馬虎；多一些細致，少一些馬虎；多一些應(yīng)對，少一些應(yīng)付；多一些應(yīng)對，少一些應(yīng)付；多一些擔(dān)當(dāng)，少一些逃避。多一些擔(dān)當(dāng)，少一些逃避。三、部門年度經(jīng)營計劃的實施3.2以項目為單元的計劃應(yīng)實施項目管理項目管理項目管理指項目管理者在有限資源的約束下，指項目管理者在有限資源的約束下，運用系統(tǒng)觀點和方法對項目進行有效管理，所涉運用系統(tǒng)觀點和方法對項目進行有效管理，所涉及的全部工作及的全部工作部門梳理項目并上報公司部門梳理項目并上報公司公司匯總項目并繪制甘特圖公司匯總項目并繪制甘特圖部門實施項目并做項目周

24、記部門實施項目并做項目周記公司對部門項目實施進行跟蹤監(jiān)控公司對部門項目實施進行跟蹤監(jiān)控計劃執(zhí)行中的風(fēng)險控制計劃執(zhí)行中的風(fēng)險控制 三、部門年度經(jīng)營計劃的實施3.3 部門項目梳理表此表由部門經(jīng)理編制上報公司匯總歸檔并備查 編編號號項目名稱項目名稱任務(wù)名稱任務(wù)名稱任務(wù)目標(biāo)任務(wù)目標(biāo)優(yōu)先程度優(yōu)先程度完成月份完成月份資源配置資源配置三、部門年度經(jīng)營計劃的實施3.4 項目進度跟蹤表 此表由公司行政監(jiān)督人員根據(jù)部門項目此表由公司行政監(jiān)督人員根據(jù)部門項目梳理表匯編匯編行政監(jiān)督將表張貼或掛網(wǎng)并查看進度，進行跟蹤行政監(jiān)督將表張貼或掛網(wǎng)并查看進度，進行跟蹤編編號號項目任項目任務(wù)名稱務(wù)名稱1月月2月月3月月4月月5月月

25、6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月三、部門年度經(jīng)營計劃的實施3.5部門項目周記報制部門每周將項目周記報公司（如表）部門每周將項目周記報公司（如表）XX月XX項目周記表 實施期間每周每項目上報一份給公司實施期間每周每項目上報一份給公司起止日起止日期期主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容工作成果工作成果存在問題存在問題下一步工作安排及協(xié)調(diào)要求下一步工作安排及協(xié)調(diào)要求三、部門年度經(jīng)營計劃的實施3.6項目管理中的注意事項建立項目例會制度建立項目例會制度項目啟動會宣講項目目標(biāo)、實施步驟、責(zé)任人等事項項目啟動會宣講項目目標(biāo)、實施步驟、責(zé)任人等事項項目協(xié)調(diào)會將項目周記月報反映問題進行討論與協(xié)調(diào)項目協(xié)調(diào)會將項目周記月報反映問題進行討論與協(xié)調(diào)項目總結(jié)會、總結(jié)項目的經(jīng)驗與教訓(xùn)項目總結(jié)會、總結(jié)項目的經(jīng)驗與教訓(xùn)建立項目巡查制度建立項