第九章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1、內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道第九章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理l項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述 l項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分類l項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別l項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略 l風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控l項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與量化的技術(shù)與工具 內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道“新可樂”夭折在歷時(shí)兩年、耗資萬美元、調(diào)查了近萬名消費(fèi)者，而且在歷時(shí)兩年、耗資萬美元、調(diào)查了近萬名消費(fèi)者，而且調(diào)查的結(jié)果既合理又有利的情況下，可口可樂公司的懂事長羅伯特終于在調(diào)查的結(jié)果既合理又有利的情況下，可口可樂公司的懂事長羅伯特終于在年月日宣布了一項(xiàng)驚人的決定：可口可樂公司決定改變它年月日宣布了一項(xiàng)驚

2、人的決定：可口可樂公司決定改變它年不變的傳統(tǒng)配方，生產(chǎn)新一代可樂。年不變的傳統(tǒng)配方，生產(chǎn)新一代可樂。然而事與愿違，在然而事與愿違，在“新可樂新可樂”上市小時(shí)之內(nèi)，可口可樂公司接到上市小時(shí)之內(nèi)，可口可樂公司接到個(gè)抗議電話。到月中旬，公司每天接到的批評(píng)電話多達(dá)個(gè)，個(gè)抗議電話。到月中旬，公司每天接到的批評(píng)電話多達(dá)個(gè)，還有雪片般飛來的抗議信?？煽诳蓸饭静坏貌婚_辟條熱線，雇傭更還有雪片般飛來的抗議信?？煽诳蓸饭静坏貌婚_辟條熱線，雇傭更多的公關(guān)人員來處理這些抱怨和批評(píng)。多的公關(guān)人員來處理這些抱怨和批評(píng)。有的顧客稱他們是喝著可口可樂長大的，可口可樂是美國的象征，是有的顧客稱他們是喝著可口可樂長大的，可口

3、可樂是美國的象征，是美國人的老朋友，可如今卻突然被拋棄了。有的顧客威脅說將改喝茶水，美國人的老朋友，可如今卻突然被拋棄了。有的顧客威脅說將改喝茶水，永遠(yuǎn)不再買可口可樂公司的產(chǎn)品。在月日以前還有的顧客聲永遠(yuǎn)不再買可口可樂公司的產(chǎn)品。在月日以前還有的顧客聲稱喜歡稱喜歡“新可樂新可樂”。到了月，一半以上的人說他們不喜歡。到了月，一半以上的人說他們不喜歡“新可樂新可樂”。到了月，只剩下的人說到了月，只剩下的人說“新可樂新可樂”的好話。的好話。到月底，到月底，“新可樂新可樂“的銷量仍不見起色，而公眾的抗議卻愈演愈烈。的銷量仍不見起色，而公眾的抗議卻愈演愈烈。于是可口可樂公司決定恢復(fù)傳統(tǒng)配方的生產(chǎn)，其商標(biāo)

4、定名為可口可樂經(jīng)典。于是可口可樂公司決定恢復(fù)傳統(tǒng)配方的生產(chǎn)，其商標(biāo)定名為可口可樂經(jīng)典。同時(shí)繼續(xù)保留和生產(chǎn)同時(shí)繼續(xù)保留和生產(chǎn)”新可樂新可樂“，其商標(biāo)為，其商標(biāo)為”新可樂新可樂“。內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)所需付諸的努力。它關(guān)心如何將事件正面效果最大所需付諸的努力。它關(guān)心如何將事件正面效果最大化，以及將負(fù)面效果最小化?；?，以及將負(fù)面效果最小化。 對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估，在項(xiàng)目進(jìn)行的各個(gè)階段對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估，在項(xiàng)目進(jìn)行的各個(gè)階段都要進(jìn)行。都要進(jìn)行。 風(fēng)險(xiǎn)

5、預(yù)計(jì)的貨幣價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)事件的概率風(fēng)險(xiǎn)預(yù)計(jì)的貨幣價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)事件的概率風(fēng)險(xiǎn)事件風(fēng)險(xiǎn)事件的實(shí)際價(jià)值的實(shí)際價(jià)值 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)通常采用規(guī)避、減緩和接受三種方式。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)通常采用規(guī)避、減緩和接受三種方式。采用投保、項(xiàng)目外采購和尋找替代方案的方式可以采用投保、項(xiàng)目外采購和尋找替代方案的方式可以起到規(guī)避或減輕風(fēng)險(xiǎn)作用。編制應(yīng)急計(jì)劃則是主動(dòng)起到規(guī)避或減輕風(fēng)險(xiǎn)作用。編制應(yīng)急計(jì)劃則是主動(dòng)接受風(fēng)險(xiǎn)的明智舉措。接受風(fēng)險(xiǎn)的明智舉措。 9.1 風(fēng)險(xiǎn)及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)概述風(fēng)險(xiǎn)及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)概述內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道1、風(fēng)險(xiǎn)的概念風(fēng)險(xiǎn)是損失發(fā)生的可能性1、主體2、損失3、可能性風(fēng)險(xiǎn)=損

6、失可能性風(fēng)險(xiǎn)=危險(xiǎn)+保險(xiǎn)內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道降低風(fēng)險(xiǎn)的思路損失概率（可能性）風(fēng)險(xiǎn)增大高度風(fēng)險(xiǎn)區(qū)中度風(fēng)險(xiǎn)區(qū)低度風(fēng)險(xiǎn)區(qū)內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道風(fēng)險(xiǎn)大小之人的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度W（財(cái)富）U（效用值）風(fēng)險(xiǎn)喜好風(fēng)險(xiǎn)中庸風(fēng)險(xiǎn)厭惡內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道2、風(fēng)險(xiǎn)的類型 純粹風(fēng)險(xiǎn)、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn) 自然風(fēng)險(xiǎn)、人為風(fēng)險(xiǎn) 可管理風(fēng)險(xiǎn)、不可管理風(fēng)險(xiǎn) 總體風(fēng)險(xiǎn)、局部風(fēng)險(xiǎn) 不同承擔(dān)者的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道3、風(fēng)險(xiǎn)

7、管理過程明確目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)、抉擇風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案實(shí)施方案評(píng)估與審核內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道4、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：造成項(xiàng)目達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)甚至失敗的可能性。IBM咨詢集團(tuán)發(fā)現(xiàn)68%的顧客/服務(wù)器項(xiàng)目耗時(shí)太長、55%的項(xiàng)目成本超出預(yù)算。財(cái)富公布超過80%的負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程在造（BPR）的工作感到失望。1、項(xiàng)目的未來性2、項(xiàng)目的復(fù)雜性3、項(xiàng)目環(huán)境的變化4、項(xiàng)目中人的因素內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道5、風(fēng)險(xiǎn)管理策略 風(fēng)險(xiǎn)回避 風(fēng)險(xiǎn)減輕 風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān) 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)

8、融資內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指由于項(xiàng)目所處環(huán)境和條件本身的不確定性和項(xiàng)目業(yè)主/客戶、項(xiàng)目組織或項(xiàng)目其他相關(guān)利益主體主觀上不能準(zhǔn)確預(yù)見或控制影響因素，使項(xiàng)目的最終結(jié)果與項(xiàng)目的相關(guān)利益主體的期望產(chǎn)生背離，從而給項(xiàng)目相關(guān)利益主體帶來損失的可能性內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道由項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量、制定和使用各種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、全面管理與有效控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，以及妥善處理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件所造成的不利結(jié)果等構(gòu)成的一系列項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工作兩種情況下項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基本理論無預(yù)

9、警信息項(xiàng)目：1.消減項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)后果的方法2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的方法有預(yù)警信息項(xiàng)目：1.收集、識(shí)別、預(yù)測(cè)2.避免與防止措施內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工作的主要內(nèi)容 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的度量 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的制定 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道風(fēng)險(xiǎn)類型風(fēng)險(xiǎn)類型 風(fēng)險(xiǎn)存在嗎？風(fēng)險(xiǎn)存在嗎？應(yīng)對(duì)措施應(yīng)對(duì)措施 產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn) 產(chǎn)品定義方向是對(duì)的嗎？產(chǎn)品定義方向是對(duì)的嗎？隨時(shí)與市場(chǎng)保持聯(lián)系，反饋?zhàn)钚碌碾S時(shí)與市場(chǎng)保持聯(lián)系，反饋?zhàn)钚碌氖袌?chǎng)信息和動(dòng)態(tài)，如存在產(chǎn)品方向市場(chǎng)信息和動(dòng)態(tài)，如存

10、在產(chǎn)品方向性問題，立即停止項(xiàng)目開發(fā)。性問題，立即停止項(xiàng)目開發(fā)。 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)于品牌運(yùn)營商質(zhì)量問題最大。對(duì)于品牌運(yùn)營商質(zhì)量問題最大。質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一位，在開發(fā)端引入質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一位，在開發(fā)端引入先進(jìn)的測(cè)試手段。先進(jìn)的測(cè)試手段。開發(fā)進(jìn)度風(fēng)開發(fā)進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn) 產(chǎn)品晚上市一天，損失巨大。產(chǎn)品晚上市一天，損失巨大。在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照項(xiàng)在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照項(xiàng)目開發(fā)書中的計(jì)劃執(zhí)行。目開發(fā)書中的計(jì)劃執(zhí)行。單臺(tái)成本風(fēng)單臺(tái)成本風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn) 成本過低，質(zhì)量不容易控制；成本過成本過低，質(zhì)量不容易控制；成本過高，利潤很差。高，利潤很差。根據(jù)市場(chǎng)的情況，尋找平衡點(diǎn)。根據(jù)市場(chǎng)的情況，尋找平衡點(diǎn)。開發(fā)成本風(fēng)開發(fā)

11、成本風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn) 模具費(fèi)一次性投入巨大，模具費(fèi)一次性投入巨大，分階段付款，大大降低此風(fēng)險(xiǎn)分階段付款，大大降低此風(fēng)險(xiǎn)人力資源風(fēng)人力資源風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn) 如果資深工程師離職會(huì)嚴(yán)重影響此項(xiàng)如果資深工程師離職會(huì)嚴(yán)重影響此項(xiàng)目目建立一定的激勵(lì)制度，避免此類問建立一定的激勵(lì)制度，避免此類問題題技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 研發(fā)人員均為資深工程師研發(fā)人員均為資深工程師此風(fēng)險(xiǎn)較小此風(fēng)險(xiǎn)較小內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道風(fēng)險(xiǎn)種類風(fēng)險(xiǎn)種類風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法方法應(yīng)對(duì)措施應(yīng)對(duì)措施技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)清水砼效果差清水砼效果差預(yù)防預(yù)防加強(qiáng)模板設(shè)計(jì)、安裝質(zhì)量及預(yù)拌混凝加強(qiáng)模板設(shè)計(jì)、安裝質(zhì)量及預(yù)拌混凝土質(zhì)量

12、控制土質(zhì)量控制鋼結(jié)構(gòu)施工偏差鋼結(jié)構(gòu)施工偏差預(yù)防預(yù)防加強(qiáng)原材料、預(yù)拼裝、安裝技術(shù)質(zhì)量加強(qiáng)原材料、預(yù)拼裝、安裝技術(shù)質(zhì)量控制控制裝修達(dá)不到魯班獎(jiǎng)裝修達(dá)不到魯班獎(jiǎng)?lì)A(yù)防預(yù)防加強(qiáng)預(yù)測(cè)預(yù)控、方案現(xiàn)行、樣板引路、加強(qiáng)預(yù)測(cè)預(yù)控、方案現(xiàn)行、樣板引路、過程精品等措施過程精品等措施機(jī)電設(shè)備質(zhì)量問題機(jī)電設(shè)備質(zhì)量問題預(yù)防預(yù)防采購合同明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)責(zé)任采購合同明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)責(zé)任市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)材料價(jià)格上漲材料價(jià)格上漲轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移采購合同中價(jià)款與投標(biāo)報(bào)價(jià)吻合采購合同中價(jià)款與投標(biāo)報(bào)價(jià)吻合分承包方違約分承包方違約轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移以合同為約束，索賠以合同為約束，索賠安全風(fēng)險(xiǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)安全傷亡事故安全傷亡事故預(yù)防預(yù)防轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移采用各種安全防

13、患措施，與分包單位采用各種安全防患措施，與分包單位簽訂安全協(xié)議書，防止安全隱患發(fā)生簽訂安全協(xié)議書，防止安全隱患發(fā)生進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)不能按時(shí)竣工不能按時(shí)竣工預(yù)防預(yù)防合理安排進(jìn)度、及時(shí)調(diào)整進(jìn)度合理安排進(jìn)度、及時(shí)調(diào)整進(jìn)度內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道一份項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)措施負(fù)責(zé)人嚴(yán)重度順序風(fēng)險(xiǎn)事件風(fēng)險(xiǎn)來源可能性嚴(yán)重性可控性風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別應(yīng)對(duì)措施預(yù)防措施1客戶定單轉(zhuǎn)移客戶510 6300切斷配件供應(yīng)簽定開發(fā)協(xié)議1232設(shè)計(jì)人員辭職求援或替補(bǔ)合同與教育3客戶未能按時(shí)交圖客戶敦促溝通與合同4加班5維修內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理

14、學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道分類標(biāo)準(zhǔn)類別按照發(fā)生的概率分三級(jí)、五級(jí)和多級(jí)按后果的嚴(yán)重程度分三級(jí)、五級(jí)和多級(jí)按原因分主觀與客觀、內(nèi)于外、技術(shù)與經(jīng)濟(jì)按造成的結(jié)果分按有無預(yù)警信息分突發(fā)與有預(yù)警信息的風(fēng)險(xiǎn)按項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)關(guān)聯(lián)程度分獨(dú)立發(fā)生與關(guān)聯(lián)發(fā)生項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因1. 人們的認(rèn)識(shí)能力有限2. 信息本身的滯后性特性3. 項(xiàng)目信息資源管理和溝通管理方面的問題9.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分類項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分類內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道9.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別 主要工作內(nèi)容 認(rèn)識(shí)并確定項(xiàng)目有哪些潛在的風(fēng)險(xiǎn)(見后) 識(shí)別主要影響因素 識(shí)別可能引起的后果 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別所需

15、要的信息與依據(jù)產(chǎn)出物描述、項(xiàng)目的計(jì)劃信息、歷史項(xiàng)目的資料 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法(見后) 系統(tǒng)分解法、流程圖法、頭腦風(fēng)暴法、情景分析法 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單（各種風(fēng)險(xiǎn)與征兆）內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道潛在風(fēng)險(xiǎn)清單 預(yù)算/基金 進(jìn)度安排 范圍或要求的改變 技術(shù)問題 個(gè)人問題 硬件 合同 政治問題 業(yè)務(wù)問題 法律風(fēng)險(xiǎn) 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具與技術(shù)（一）頭腦風(fēng)暴法（集體討論）小組1. 專家2. 干系人3. 工作人員輸入1. 項(xiàng)目目標(biāo)2. 3. 制約和假設(shè)等輸出：風(fēng)

16、險(xiǎn)種類、觸發(fā)（triggers）（癥狀）內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具與技術(shù)（二）檢查表法排列出若干風(fēng)險(xiǎn)，核對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的方面檢查的內(nèi)容是否人員方面1.人到位了嗎2.有經(jīng)驗(yàn)嗎技術(shù)方面1.這種技術(shù)使用過嗎？驗(yàn)證過嗎？2.可靠嗎管理方面1.獲得明確授權(quán)嗎資金方面合同方面供應(yīng)方面環(huán)境方面好的歷史記錄內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具與技術(shù)（三）_系統(tǒng)分解法將一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目分解成比較簡單的和容易識(shí)別的子系統(tǒng)或系統(tǒng)要素，從而識(shí)別出各個(gè)子系統(tǒng)或系統(tǒng)要素的風(fēng)險(xiǎn)的方法投資化肥廠項(xiàng)目分

17、析人員按過程分析：1. 可研2. 計(jì)劃3. 實(shí)施4. 收尾按風(fēng)險(xiǎn)類別分析：1. 競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)2. 替代風(fēng)險(xiǎn)3. 需求風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具與技術(shù)（四）情景分析法對(duì)項(xiàng)目未來的某種狀態(tài)和情況進(jìn)行描繪圖表曲線文字開始分析何種？波及范圍后果？內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具與技術(shù)（五）流程圖法工作流程各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道9.4 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)量化的作用和內(nèi)容項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)量化的作用和內(nèi)容項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)量化的具體作用有如下

18、幾個(gè)方面： （1）在風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步量化已識(shí)別的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和后果，以減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和后果估計(jì)中的不確定性。 （2）比較和評(píng)價(jià)項(xiàng)目各風(fēng)險(xiǎn)因素，按照風(fēng)險(xiǎn)不確定性和大小排列先后順序。 （3）找出各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素之間可能的內(nèi)在聯(lián)系。 （4）風(fēng)險(xiǎn)是隨條件（如時(shí)間、環(huán)境等）的變化而變化的，風(fēng)險(xiǎn)量化的一個(gè)重要作用就是考慮各種不同風(fēng)險(xiǎn)在什么樣的條件下能相互轉(zhuǎn)化。內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道（1）風(fēng)險(xiǎn)存在和發(fā)生的時(shí)間分析（2）風(fēng)險(xiǎn)的影響和損失分析（3）風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性分析 （4）風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別（5）風(fēng)險(xiǎn)的起因和可控性分析 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)量化的內(nèi)容項(xiàng)

19、目風(fēng)險(xiǎn)量化的內(nèi)容內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道確定性項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)量化的方法 盈虧平衡分析法 盈虧平衡分析的基本原理是在一定的市場(chǎng)、生產(chǎn)能力及經(jīng)營管理?xiàng)l件下，研究項(xiàng)目成本與收益的平衡關(guān)系的方法。盈虧平衡分析又稱平衡點(diǎn)（臨界點(diǎn)、分界點(diǎn)、分歧點(diǎn)、保本點(diǎn)、兩平點(diǎn)、轉(zhuǎn)折點(diǎn)）分析，廣泛應(yīng)用于預(yù)測(cè)成本、收入、利潤、編制利潤計(jì)劃；估計(jì)售價(jià)、銷量、成本水平變動(dòng)對(duì)利潤的影響，為各種決策提供必要的信息；并可用于項(xiàng)目的安全性分析。 敏感性分析 敏感性分析是在項(xiàng)目評(píng)價(jià)和企業(yè)其他經(jīng)營管理決策中常用的一種分析方法。影響項(xiàng)目目標(biāo)的諸多因素中的未來狀況處于不確定的變化之中。 內(nèi)蒙古大

20、學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道不確定性項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)量化的方法n 概率分析法概率分析法 通過分析各種不確定因素在一定范圍內(nèi)隨機(jī)變動(dòng)的概率分布及其對(duì)項(xiàng)目的影響，從而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)情況做出比較準(zhǔn)確的判斷，為項(xiàng)目管理者提供更準(zhǔn)確的依據(jù)。n 期望值法期望值法 期望值是指概率中隨機(jī)變量的數(shù)學(xué)期望。這里，我們把項(xiàng)目的每個(gè)目標(biāo)變量看成是離散的隨機(jī)變量，其取值就是每種情況所對(duì)應(yīng)的損益值。n 決策樹法決策樹法 決策樹法是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)量化的有效方法。它把有關(guān)決策的相關(guān)因素分解開來，逐項(xiàng)計(jì)算其概率和期望值，并進(jìn)行方案的比較和選擇。 內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用

21、管人悟道管人悟道項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)量化的其他方法 期望值優(yōu)化法 模擬技術(shù)蒙特卡羅法 層次分析法AHP法 列表排序法 內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道任務(wù)名稱： WBS代碼： .當(dāng)進(jìn)行這項(xiàng)任務(wù)時(shí)，什么情況可能會(huì)出現(xiàn)不好的結(jié)果?質(zhì)量（通過完成下面問題確定風(fēng)險(xiǎn)）1.我知道，如果出現(xiàn) 的時(shí)候，質(zhì)量目標(biāo)會(huì)無法完成2.如果這個(gè)任務(wù)的質(zhì)量目標(biāo)不能完成，對(duì)項(xiàng)目的影響是 很大 中等 較小3.無法完成任務(wù)的可能性大嗎？ 很大 中等 較小4.在上述基礎(chǔ)上，你認(rèn)為需要風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避計(jì)劃嗎？ 需要 不需要費(fèi)用進(jìn)度.內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟

22、道方法一：損失期望值法（見后）1. 確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率2. 確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)造成的損失3. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)損失期望值的計(jì)算內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道繞城高速公路建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模中等，環(huán)境穩(wěn)定。本公司經(jīng)常進(jìn)行高速公路建設(shè)，具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)利益者承受能力較好本著有備無患的原則預(yù)留了131萬元的風(fēng)險(xiǎn)防范資金和一定的風(fēng)險(xiǎn)緩沖時(shí)間內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道方法二：模擬仿真法方法三：專家決策法（見后案例）內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與度量的過程 信

23、息系統(tǒng)的建立與開發(fā) 信息的跟蹤、收集、處理和生成 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與判斷 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分類與開列 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率的分析與確定 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)原因的分析與確定 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)后果的分析與確定 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展時(shí)間進(jìn)程的分析與確定 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量與控制優(yōu)先序列的確定 給出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和度量報(bào)告內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道度量的定性分析可能性影響之風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定矩陣可能性衡量（probability scale）：給出風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性影響衡量(impact scale)：給出風(fēng)險(xiǎn)影響的嚴(yán)重程度 影響可能低低低中高高高成本無明顯 時(shí)間無明顯質(zhì)量無明顯產(chǎn)品不可用內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理

24、學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道專家法產(chǎn)品：屏幕涂擦器項(xiàng)目簡介：你公司購買了該產(chǎn)品，任命你為項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)安裝目前處在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和量化階段你決定采用Delphi法你的公司正好有一些專家可以參加，通過電子郵件請(qǐng)他們回答風(fēng)險(xiǎn)問題內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道經(jīng)過第一輪處理后，你編寫了如下一份風(fēng)險(xiǎn)清單廠商生存能力他們能夠堅(jiān)持開展自己的業(yè)務(wù)嗎使用相關(guān)軟件后如果遇到了問題，廠商的響應(yīng)力如何軟件與現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性風(fēng)險(xiǎn)連接到大型機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)人員的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道第二輪，將

25、清單發(fā)回參加者，回答可能性和影響可能性：高高0.8，高0.6，中0.4，低0.2，低低0.05影響：在.之間矩陣索引0.050,20.40.60.80.80.040.160.320.480.640.60.40.20.20.10.05粗斜:高分配斜:中分配標(biāo):低分配內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道完成后的風(fēng)險(xiǎn)列表風(fēng)險(xiǎn)可能性影響風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)?shù)整體評(píng)價(jià)廠商生存能力0.40.80.32高廠商響應(yīng)能力0.20.50.10低軟件兼容性0.40.40.16中硬件兼容性0.40.30.12中大型機(jī)連接0.80.80.64高培訓(xùn)0.20.30.06低內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)世致用經(jīng)世致用 管人悟道管人悟道項(xiàng)目名稱郵電大樓建設(shè)項(xiàng)目方建設(shè)項(xiàng)目部 項(xiàng)目經(jīng)