辦公室保潔員工作職責(zé).doc

1、辦公室保潔員工作職責(zé)保潔員管理制度公司行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。一、保潔員崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。3、愛崗敬業(yè)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９?/p>

2、人員，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。9、除工作時(shí)間外，可在茶水間休息。10、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。二、保潔員工作區(qū)域：(一)固定區(qū)域：1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理辦公室、員工食堂、所有員工工位的清掃保潔。2、負(fù)責(zé)辦公樓一樓、二樓走廊的清掃保潔。3、負(fù)責(zé)辦公樓一、二樓衛(wèi)生間的清掃保潔。4、負(fù)責(zé)一樓、二樓會(huì)議室、接待室、前臺(tái)、茶水間的清掃保潔。5、負(fù)責(zé)一、二樓樓梯通道的清掃保潔。(二

3、)臨時(shí)性區(qū)域1、負(fù)責(zé)辦公區(qū)花草植物澆水以及辦公室清掃保潔。2、負(fù)責(zé)客人走后清理茶杯，并洗刷干凈。3、負(fù)責(zé)咖啡機(jī)、飲水機(jī)、冰箱等清潔衛(wèi)生。4、負(fù)責(zé)辦公區(qū)所有紙簍的衛(wèi)生，及時(shí)更換垃圾袋，以及地面清掃保潔。三、保潔員工作流程：上午：1、7：307：40清掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室；2、7：408:10清掃一、二樓地面及走廊；3、8:108：40清掃(一樓會(huì)議室、接待室和倒垃圾)4、8：409:10清掃一、二樓衛(wèi)生間；5、9：109：50清掃(二樓會(huì)議室、前臺(tái)、茶水間和倒垃圾)6、9：5010：30清掃一、二樓地面及走廊；7、10：30-12:00清掃一、二樓衛(wèi)生間。下午：1、13：0014：00清掃一、二地面及走

4、廊；2、14：3015：00清掃一、二樓衛(wèi)生間；3、15：0016：00更換辦公區(qū)紙簍垃圾袋。注：以上各項(xiàng)清掃內(nèi)容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃。四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：(一)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆

5、體無塵、無污漬。6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭_次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9-_日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延(項(xiàng)目經(jīng)理辦公室隨時(shí)擦拭)。(二)走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、一樓大廳的沙盤、前臺(tái)、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭_次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。2、走廊地面每日至少掃拖_次，隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒_次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。4、走廊內(nèi)的窗臺(tái)、樓道開關(guān)、

6、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭_次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭_次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月_日-_日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。(三)衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無污漬、無積水。2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭_次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

7、4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭_次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月_日-_日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。(四)會(huì)議室、接待室、茶水間清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、會(huì)議室、接待室、茶水間的桌、椅、地面、門、窗臺(tái)每日至少擦拭_次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、會(huì)議室、接待室、茶水間內(nèi)的設(shè)備設(shè)施(如：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等)每日至少擦拭_次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞

8、。3、會(huì)議室、接待室、茶水間內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。4、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。5、會(huì)議室、接待室、茶水間除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。6、會(huì)議室、接待室、茶水間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭_次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、會(huì)議室、接待室、茶水間窗戶玻璃、天花板及燈具，每月_日-_日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。(五)樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、樓梯通道的地面每日至少清掃_(dá)次，每周至少拖_次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。2、樓

9、梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭_次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭_次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。五、保潔員安全操作規(guī)程:(一)牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。(二)在超過_米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。(三)在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。(四)不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。(五)在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。(六)保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)

10、菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。(七)應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。(八)在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。六、監(jiān)督、檢查辦法行政人事部每周進(jìn)行兩次(每月_次)衛(wèi)生狀況抽查，每次抽查_個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見附表1，抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，具體處罰標(biāo)準(zhǔn)見保潔員獎(jiǎng)懲辦法。七、保潔員獎(jiǎng)懲辦法(一)抽查中，每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，扣_分。(二)當(dāng)月未扣分者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)_元。(三)當(dāng)月累計(jì)扣_分以下者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)_元。(四)當(dāng)月累計(jì)扣_分至_分者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)_元。(五)當(dāng)月累計(jì)扣_分至_分者，當(dāng)月工資實(shí)發(fā)。(六)當(dāng)月累計(jì)扣_至_分者

11、，在當(dāng)月工資中均扣_元。(六)當(dāng)月累計(jì)扣_至_分者，在當(dāng)月工資中均扣_元。(七)當(dāng)月累計(jì)扣_分以上者，_分以下扣罰金額均按_元扣除；超出_分部份的扣罰金額，按實(shí)際金額按每分_元在當(dāng)月工資中扣除。(八)當(dāng)月扣分最大值小于等于_分。(九)連續(xù)_個(gè)月扣分在_分以上者，給予辭退處理。保潔員管理制度為加強(qiáng)保潔隊(duì)伍的管理，提高保潔員的工作素質(zhì)和思想素質(zhì)，進(jìn)一步搞好全鎮(zhèn)各村環(huán)境衛(wèi)生，就保潔員管理，特制訂如下制度。一、工作制度1、保潔員服行政人事部的管理、分配、指揮，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及工作。2、保潔員必須完成好自己的工作任務(wù)，做到每天及時(shí)收集垃圾，把垃圾桶內(nèi)的垃圾送到垃圾池內(nèi)，清掃保潔率達(dá)到_%。3、保

12、潔員要積極配合行政人事部的各種衛(wèi)生突擊檢查，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。4、保潔員要求辭職時(shí)，必須提前一周向行政人事部提出申請(qǐng)，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。5、保潔員因病、因事暫不能工作時(shí)，需自己找人替班，并向行政人事部請(qǐng)假，準(zhǔn)許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自己離職處理。6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生，一旦發(fā)生事故后果自負(fù)。二、獎(jiǎng)懲制度1、通過檢查、抽查等形式對(duì)保潔員的工作情況進(jìn)行考評(píng)，每年評(píng)選先進(jìn)保潔員，給予獎(jiǎng)勵(lì)_元。2、保潔員應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間及時(shí)收集垃圾，不按規(guī)定時(shí)間收集的一次扣款_元，問題嚴(yán)重的扣_元。3、保潔員在責(zé)任段內(nèi)應(yīng)全面清掃，不徹底的一次扣款_元，問題嚴(yán)

13、重的扣_元。4、嚴(yán)格按照操作規(guī)程安全作業(yè)，對(duì)于清掃、保潔、收運(yùn)質(zhì)量較差且不改的，將給予相應(yīng)的處罰和辭退處理。三、文明上崗制度1、保潔員要樹立為公司、為社會(huì)服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。2、保潔員要語言文明，以理服人，不準(zhǔn)辱罵過往行人和管理者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸導(dǎo)，主動(dòng)清掃，對(duì)蠻不講理者，及時(shí)行政人事部，進(jìn)行妥善處理，以免發(fā)生意外情況。3、保潔員在崗期間，保持個(gè)人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換。辦公室保潔員工作職責(zé)（二）主要職責(zé)：負(fù)責(zé)辦公區(qū)各個(gè)區(qū)域的清潔工作工作的內(nèi)容1、負(fù)責(zé)辦公區(qū)地面墻面設(shè)備設(shè)施的清潔工作；2、按時(shí)清潔辦公區(qū)每個(gè)辦公室的衛(wèi)生和衛(wèi)生間區(qū)

14、域衛(wèi)生；3、每日負(fù)責(zé)在合理時(shí)間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生；4、負(fù)責(zé)清潔工具的清潔和保養(yǎng)；5、清潔工具和藥劑及易耗品定期申請(qǐng)；6、在日常保潔工作中應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦公區(qū)設(shè)備設(shè)施的完好情況，如有破壞及時(shí)上報(bào)；7、發(fā)現(xiàn)有物品丟失在公共區(qū)域，應(yīng)及時(shí)上報(bào)所屬管理人員處理；8、領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)及時(shí)的更換煙缸，及時(shí)的清洗用過的杯具；10、遇到下雨天氣時(shí)候及時(shí)對(duì)辦公區(qū)地面做保護(hù)，如有地毯將其收回，或換上防滑墊，同時(shí)在醒目的地點(diǎn)豎立“小心地滑”警示牌9、認(rèn)真按時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不卑不亢。工作標(biāo)準(zhǔn)1、注重個(gè)人衛(wèi)生，不穿著奇裝異服；2、注重，面對(duì)微笑使用標(biāo)準(zhǔn)的用語和標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作做好清潔做；3、工作時(shí)禁止清潔人員與客戶或其

15、他工作人員聊天或談?wù)摴ぷ饕酝獾氖虑椋?、辦公區(qū)的衛(wèi)生應(yīng)達(dá)到干凈、衛(wèi)生的清潔標(biāo)準(zhǔn)。辦公室保潔員工作職責(zé)（三）一、以下范圍的衛(wèi)生保潔工作，由保潔員負(fù)責(zé)：辦公大樓機(jī)關(guān)大院、停車場(chǎng)、單位衛(wèi)生包干區(qū)、單位宿舍樓院。二、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)要求：1、門、窗，無污跡灰塵；2、屋頂、墻面、地面，無蜘蛛網(wǎng)、污跡、灰塵、雜物；3、公共通道設(shè)施布置得當(dāng)，無污跡、灰塵；4、辦公室內(nèi)物品堆放整齊，桌柜上無亂堆亂放現(xiàn)象；休息室內(nèi)干凈、整潔；5、公共場(chǎng)地綠化盆內(nèi)無煙頭、雜物；6、及時(shí)補(bǔ)充會(huì)議室茶葉、紙杯、礦泉水等物品；7、及時(shí)添加洗手液、衛(wèi)生紙、衛(wèi)生球等衛(wèi)生間用品。三、保潔員要做到日清月潔，即每天中午、下午下班后把保潔區(qū)打掃干凈，每月底進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除。四、會(huì)議室、接待室使用后要及時(shí)清理，保持整潔。五、完成辦公室交辦的其它保潔工作任務(wù)。保潔工作由行政負(fù)責(zé)監(jiān)督。六、單位衛(wèi)生片區(qū)及樓院衛(wèi)生要做到“垃圾袋裝”及“垃圾不落地”。辦公室保潔員工作職責(zé)（四）一、以下范圍的衛(wèi)生保潔工作，由保潔員負(fù)責(zé)：辦公大樓機(jī)關(guān)大院、停車場(chǎng)、單位衛(wèi)生包干區(qū)、單位宿舍樓院。二、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)要求：1、門、窗，無污跡灰塵；2、屋頂、墻面、地面，無蜘蛛網(wǎng)、污跡、灰塵、雜物；3、公共通道設(shè)施布置得當(dāng)，無污跡、灰塵