人力資源管理課件第一章 緒論

1、人力資源管理課件第一章人力資源管理課件第一章 緒論緒論 導(dǎo)入案例：（詳細內(nèi)容參見課本）試問？土豆網(wǎng)試問？土豆網(wǎng)為什么跌出前三為什么跌出前三？可以看出可以看出：留住人才，留住關(guān)鍵人才對一個公司的重要性，關(guān)鍵人才的流失直接導(dǎo)致公司市場占有率的下滑。 第一節(jié)第一節(jié) 人力資源管理概述人力資源管理概述 一、人力資源的含義及特點是一種以人為是一種以人為載體的資源，是存在載體的資源，是存在于人體中以體能、知識、于人體中以體能、知識、技能、能力、個性行為技能、能力、個性行為特征傾向等為具體表現(xiàn)特征傾向等為具體表現(xiàn)的經(jīng)濟資源的經(jīng)濟資源 （1）能動性）能動性 （2）資本性）資本性 （3）增值性）增值性 （4）再生

2、性）再生性 （5）時效性）時效性 （6）社會性）社會性 二、人力資源管理的含義人力資源管理的含義人力資源管理的含義從兩個方面來理解從兩個方面來理解人力資源管理：人力資源管理： 一是對人力資源一是對人力資源外在要素外在要素量的管理量的管理 二是對人力資源二是對人力資源內(nèi)在要素內(nèi)在要素質(zhì)的管理質(zhì)的管理 三、人力資源管理的內(nèi)容工作工作分析分析 人力資人力資源規(guī)劃源規(guī)劃內(nèi)內(nèi)容容人員人員招聘招聘員工員工培訓(xùn)培訓(xùn) 職業(yè)生職業(yè)生涯管理涯管理 績效績效考核考核 薪酬薪酬管理管理 勞動勞動關(guān)系關(guān)系 四、人力資源管理的功能五大功能五大功能保持功能保持功能 整合功能整合功能 獲取功能獲取功能 評價功能評價功能 開發(fā)

3、功能開發(fā)功能 （1） （2）（3）（4）有利于促進有利于促進生產(chǎn)經(jīng)營的生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行順利進行 有利于調(diào)動有利于調(diào)動企業(yè)員工企業(yè)員工的積極性的積極性 有利于現(xiàn)代有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)制度的建立建立 有利于減少有利于減少勞動耗費，勞動耗費，提高經(jīng)濟提高經(jīng)濟效益效益 五、人力資源管理的意義 具體內(nèi)容參見課本 一、泰羅的科學(xué)管理理論第二節(jié)第二節(jié) 人力資源管理經(jīng)典理論人力資源管理經(jīng)典理論泰羅（Frederick Winslow Taylor）（1856-1915） 是美國古典管理學(xué)家，是美國古典管理學(xué)家，科學(xué)管理理論的科學(xué)管理理論的主要倡導(dǎo)者，被后人尊主要倡導(dǎo)者，被后人尊稱為稱為“科學(xué)管理之父科學(xué)

4、管理之父”。一是管理要科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化一是管理要科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化二是要倡導(dǎo)精神革命，勞資二是要倡導(dǎo)精神革命，勞資雙方利益一致雙方利益一致（1）（2）科學(xué)管理的核心科學(xué)管理的核心 二、梅奧的人際關(guān)系理論 喬治埃爾頓梅奧(18801949)美國管理學(xué)家，原籍美國管理學(xué)家，原籍澳大利亞，早期的行為澳大利亞，早期的行為科學(xué)科學(xué)人際關(guān)系學(xué)說人際關(guān)系學(xué)說的創(chuàng)始人，美國藝術(shù)與的創(chuàng)始人，美國藝術(shù)與科學(xué)院院士?？茖W(xué)院院士。 梅奧提出的“人際關(guān)系理論”指出： 工人是社會人，工人是社會人，不是單純意義上不是單純意義上的的“經(jīng)濟人經(jīng)濟人”；人際關(guān)系學(xué)以人際關(guān)系學(xué)以“管理應(yīng)該更多地管理應(yīng)該更多地關(guān)心人而不是關(guān)關(guān)心人而不是關(guān)

5、心生產(chǎn)心生產(chǎn)”為核心為核心觀點觀點 三、組織行為學(xué)理論 1馬斯洛的需要層次理論亞伯拉罕亞伯拉罕馬斯洛馬斯洛（Abraham Maslow，1908.4.1.1970.6.8) 美國人本主義心理學(xué)家，美國人本主義心理學(xué)家，以需求層次理論最為以需求層次理論最為人熟悉。人熟悉。需求層次理論的主要內(nèi)容需求層次理論的主要內(nèi)容 2麥格雷戈的人性假設(shè)與管理方式理論 道格拉斯道格拉斯麥格雷戈麥格雷戈(Douglas MMc Gregor，19061964) 美國著名的行為科學(xué)家，美國著名的行為科學(xué)家，人性假設(shè)理論創(chuàng)始人，人性假設(shè)理論創(chuàng)始人，管理理論的奠基人之一，管理理論的奠基人之一，X-Y理論管理大師。理論管

6、理大師。 人性假設(shè)的主要內(nèi)容：傳統(tǒng)的管理觀點傳統(tǒng)的管理觀點為為X理論，是對理論，是對“壞壞”員工的四員工的四種假設(shè)，而他提種假設(shè)，而他提出的相對于出的相對于X理理論的則是論的則是Y理論理論，是對，是對“好好”員員工的四種假設(shè)工的四種假設(shè) 3赫茲伯格的雙因素激勵理論弗雷德里克赫茨伯格（Frederick Herzberg，1923-2000） 美國心理學(xué)家、管理美國心理學(xué)家、管理理論家、行為科學(xué)家，理論家、行為科學(xué)家，雙因素理論的創(chuàng)始人。雙因素理論的創(chuàng)始人。 四、巴克的人力資源職能理論巴克（巴克（E.Wight Bakke），美國社會學(xué)家），美國社會學(xué)家代表作有代表作有人力資源功能人力資源功能（

7、1958）。）。巴克提出了一個被忽視了的管理職能巴克提出了一個被忽視了的管理職能人人力資源管理，他認為人力資源職能包括人力資源管理，他認為人力資源職能包括人事行政管理、勞工關(guān)系、人際關(guān)系以及行事行政管理、勞工關(guān)系、人際關(guān)系以及行政人員的開發(fā)等各個方面。政人員的開發(fā)等各個方面。 五、比爾等人對戰(zhàn)略人力資源理論的影響比爾（比爾（Mickle Beer），美國哈佛商學(xué)院），美國哈佛商學(xué)院教授。代表作有教授。代表作有管理人力資本管理人力資本（1984）要求從組織角度對人更多地關(guān)注，在對人要求從組織角度對人更多地關(guān)注，在對人員的管理上采取更長遠一些的觀點，把人員的管理上采取更長遠一些的觀點，把人當(dāng)做一項

8、潛在的資本，而并不僅僅看一種當(dāng)做一項潛在的資本，而并不僅僅看一種可變的成本。因此，比爾等人的人力資源可變的成本。因此，比爾等人的人力資源管理包括了影響企業(yè)與員工之間關(guān)系的所管理包括了影響企業(yè)與員工之間關(guān)系的所有管理決策與行為。有管理決策與行為。 一、人力資源管理在西方的發(fā)展第三節(jié)第三節(jié) 人力資源管理的發(fā)展人力資源管理的發(fā)展1人事管理階段人事管理階段2人力資源管理階段人力資源管理階段3戰(zhàn)略人力資源管理階段戰(zhàn)略人力資源管理階段 二、人力資源管理在我國的發(fā)展古代人事管理的思想古代人事管理的思想 近代人事管理概況近代人事管理概況新中國成立以來的發(fā)展新中國成立以來的發(fā)展 三、人力資源管理新變化 （一）人力資源管理的新特征1234員工離職員工離職率處于一率處于一個高位運個高位運行階段行階段以知識員以知識員工為中心工為中心的人力資的人力資源管理源管理 人力資源人力資源管理成