大學考試試卷《管理學》及答案3套

1、2012年9月份考試管理學第一次作業(yè)一、單項選擇題（本大題共60分，共20小題，每小題3分）1. 法約爾提出的管理原則有（）A.五項B.六項C.十項D.十四項2. 職能職權通常較多地是由：（）。A.直線人員行使B.參謀人員行使C.最高層人員行使D.中低層人員行使3. 高不確定性的環(huán)境是指：（）A.簡單和靜態(tài)的環(huán)境B.簡單和動態(tài)的環(huán)境C.復雜和靜態(tài)的環(huán)境D.復雜和動態(tài)的環(huán)境4. 下列關于控制的說法中錯誤的是：（）A.只有高層管理者才需要承擔控制的責任B.計劃和控制是同一事物的兩個方面C.控制具有目的性、整體性、動態(tài)性、人性D.控制可分為前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制5. （）以滿足社會利益和履行社

2、會責任為主要目標的組織A.非營利性組織B.營利性組織C.工業(yè)組織D.企業(yè)組織6. 領導在調動職工的積極性中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的（）A.安全需要B.現(xiàn)實需要C.主導需要D.自我實現(xiàn)需要7. 某單位接受了一項緊急任務，該任務的完成需要進行嚴密的控制，同時又要爭取時間和速度。在這種情況下，最適合采用那種溝通網(wǎng)絡?（）A.鏈式溝通網(wǎng)絡B.全通道式溝通網(wǎng)絡C.Y式溝通網(wǎng)絡D.輪式溝通網(wǎng)絡8. 以下不屬于外部招聘缺點的是：（）A.造成“近親繁殖”B.對求職者無法深入了解；C.不能迅速的開展工作D.內部職工積極性受打擊，失去信心9. 控制的特點不包括（）A.目的性B.整體性C.動態(tài)性D.動態(tài)性10. 下

3、述句子是從一家賓館的員工手冊中摘錄下來的，其中（）不應看作是規(guī)則?A.賓館合同工參照實際出勤天數(shù)計發(fā)工資B.員工不準到客房洗頭、洗澡洗衣服、睡覺看電視C.工作時間不準辦私事、打私人電話，不準會客D.員工上下班必須走員工通道乘員工電梯11. 由于決策者在具體工作中不可能做到完全合理，因此，決策者在選擇方案時往往遵循（）A.最優(yōu)標準B.最差標準C.隨意標準D.滿意標準12. （）是通過一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足，以調動他們的積極性，使其主動而自發(fā)地把個人的潛力發(fā)揮出來，奉獻給組織，從而確保組織達成既定的目標。A.領導B.管理C.激勵D.公平13. 以下不屬于目標管理特征的是：（）A.實現(xiàn)

4、參與式管理，是一種民主的管理B.注重管理實踐，是一種成果管理C.實現(xiàn)自我控制，是一種自覺的管理D.權利集中在高層管理者手中，屬于集權式的管理14. （）領導方式下，領導者極少行使職權，留給下屬很大的自由度，讓其自行處理事情。其優(yōu)點是能培養(yǎng)喜歡素的獨立性；缺點是下屬各自為政，容易造成意見分歧，決策難以統(tǒng)一。A.專制式B.放任式C.民主式D.商量式15. 列因素中屬于保健因素的有：（）A.領導的賞識B.個人的發(fā)展前途C.工作上的責任感D.工作條件16. （）提出了管理的五大職能和有效管理的十四條原則。A.科學管理理論B.一般管理理論C.人際關系學說D.行政組織理論17. 對待非正式組織的態(tài)度，以下

5、哪一種看法不符合現(xiàn)代管理理論的認識?（）A.非正式組織的存在是客觀事實，應允許它的存在B.非正式組織只有消極作用，沒有積極作用，應堅決取締C.非正式組織既有積極作用也有消極作用，關鍵是引導D.非正式組織對組織目標的實現(xiàn)有積極作用，應鼓勵它的存在18. 從外部招聘管理人員的缺點是：（）A.可能會提拔過頭B.不利于引進新思想和新方法C.選才的范圍有限D.打擊組織內部成員的士氣。19. 在其他條件大致相同的情況下，與處于相對穩(wěn)定環(huán)境中的主管人員相比較，處于迅速變化環(huán)境中的主管人員的管理寬度要：（）A.寬一些B.窄一些C.沒有區(qū)別D.不好說20. 以下屬于來源于領導者個人的權力的是（）A.獎賞權B.法

6、定權C.感召權D.懲罰權二、多項選擇題（本大題共20分，共10小題，每小題2分）1. 以下哪些不屬于古典管理理論的代表人物？（）A.泰羅B.韋伯C.德魯克D.法約爾E.馬斯洛2. 以下對管理理論的敘述中,正確的有（）A.X理論認為：人之初性本善B.人際關系學說認為企業(yè)中除了正式組織外還存在非正式組織C.行政組織理論認為組織是一個由眾多要素組成的系統(tǒng)D.科學管理理論把人看作是經(jīng)濟人3. 管理學的特點是（）A.一般性B.實踐性C.邊緣D.多科性E.歷史性4. 管理的四大職能是指（）A.計劃B.協(xié)調C.組織D.領導E.控制5. 下列因素中屬于激勵因素的有：（）A.領導的賞識B.個人的發(fā)展前途C.工作

7、上的責任感D.工作條件6. 按組織系統(tǒng)分，溝通可分為：（）A.上行溝通B.正式溝通C.非正式溝通D.下行溝通7. 按領域分，管理者分為（）A.綜合管理者B.高層管理者C.基層管理者D.專業(yè)管理者8. 溝通網(wǎng)絡方式包括：（）A.電子溝通B.鏈式溝通C.環(huán)式溝通D.輪式溝通9. 以下哪幾項屬于計劃工作的特征（）A.目的性B.主導性C.經(jīng)濟性D.特殊性10. 在領導的隨機制宜理論中，費德勒認為影響領導有效性的因素有:（）A.上下級關系B.授權C.任務結構D.職位權力三、判斷題（本大題共20分，共10小題，每小題2分）1. 計劃和控制是同一事物的兩個方面。（）2. 具體環(huán)境是指與特定組織直接發(fā)生聯(lián)系的

8、那些環(huán)境要素，包括：競爭對手、顧客、供應商、政府、社會團體及利益相關者（）3. 戰(zhàn)術計劃的特點是：時間長、涉及范圍廣、有指導性、計劃內容抽象、概括。（）4. 管理=管+理=管好管住+理清理順。支持“管”的是一套規(guī)章制度；支持“理”的是一種文化精神。（）5. 輪式溝通的準確度很高，解決問題的速度快；主管人員控制力強，但其他成員滿意度低；適合于組織接受緊急任務，需要進行嚴密控制，同時又要爭取時間和速度。（）6. 在火災現(xiàn)場，消防隊長最有效的領導方式是民主式領導。（）7. 控制工作的第一步是鑒定偏差。（）8. 某公司設有：一名總經(jīng)理，一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理，一名主管營銷的副總經(jīng)理和一名主管財務的副總

9、經(jīng)理，則該公司的組織結構是按職能劃分部門。（）9. 按照范圍和涉及的時限分，決策可分為程序化決策和非程序化決策（）10. 由于非正式組織的消極作用會影響組織目標的實現(xiàn)，因此要把它改造成正式組織.（）答案：一、單項選擇題（60分，共20題，每小題3分）1. D2.B3.D4.A5.A6.C7.D8.A9.D10.A11.D12.C13.D14.B15.D16.B17.B18.D19.B20.C二、多項選擇題（20分，共10題，每小題2分）1.CE2.BD3.ABDE4.ACDE5.ABC6.BC7.AD8.BCD9.ABC10.ACD三、判斷題（20分，共10題，每小題2分）1.V2.V3.x4

10、.V5.V6.x7.x8.V9.x10.x2012年9月份考試管理學第二次作業(yè)一、單項選擇題(本大題共75分，共25小題，每小題3分)1. 古人言“預則立，不預則廢”是指在決策過程中要遵循()A.信息原則B.預測原則C.客觀原則D.系統(tǒng)原則2. 下列關于管理幅度說法正確的是()。A.管理幅度是指組織縱向結構的等級它體現(xiàn)著組織的縱向分工和各個等級層次不同的管理職能B.在一個組織中，下屬能力素質與其管理幅度的設計成反比C.組織環(huán)境相對簡單而穩(wěn)定，管理幅度的設計可以加大D.工作復雜變化程度大，管理幅度的設計相應較大3. 企業(yè)到了2月底，發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品一季度計劃才完成50%，便采取日夜輪班生產(chǎn)來平衡實際與

11、計劃之間的偏差；發(fā)現(xiàn)乙產(chǎn)品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種產(chǎn)品的生產(chǎn)。這些措施屬于()A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制4. 群體決策與個體決策相比較()。A.群體決策優(yōu)勢比較明顯B.個體決策優(yōu)勢明顯C.究竟哪種決策有利，要視具體情況而定D.群體決策的有利因素一定是個人決策不利因素的表象，而群體決策的不利因素一定是個人決策的優(yōu)勢所在5. 著名管理學家巴納德說過：“高層管理人員的首要作用，就是發(fā)展并維持意見溝通系統(tǒng)?！痹趯嵺`中，進行意見溝通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是()。A.該告訴職工的全部告訴B.讓下級

12、明了他在領導心目中的地位C.不要經(jīng)常稱贊下級D.要明白上行溝通效率永遠不會太高6. 在某個商業(yè)企業(yè)組織中，劃分為兒童用品部、婦女用品部、老年人用品部等。這種劃分標準是()。A.按照特定組織的重要性設計組織的不同部門B.按照職能設計組織的部門C.按照服務對象設計組織的部門D.按照區(qū)域設計組織的部門7. 下列關于集權和分權之間說法錯誤的是()A.在實際的組織中，集權和分權是相對的B.任何組織不可能形成絕對的集權或者絕對的分權狀態(tài)C.特定的組織職權配置采取集權方式還是分權方式，受到許多復雜因素的影響D.組織的聯(lián)合過程中容易形成職權分布的集權形態(tài)8. 從活動的本質上看，組織本質是()。A.領導管理下屬

13、的活動B.人管理財物的過程C.各種資源組合的過程D.人們之間的相互協(xié)作關系9. 某重要會議的開會通知提前通過電話告知廠每位會議參加者，可是到開會時，仍有不少人遲到甚至缺席。試問，以下有關開會通知溝通效果的判斷中，哪一種最有可能不正確?()A.這里出現(xiàn)了溝通障礙問題，表現(xiàn)之一是所選擇的信息溝通渠道嚴肅性不足B.這里與溝通障礙無關，只不過是特定的組織氛圍使與會者養(yǎng)成了不良的習慣C.此項開會通知中存在信息接受者個體方面的溝通障礙問題D.通知者所發(fā)信息不準確或不完整，可能是影響此開會通知溝通效果的一個障礙因素10. 布萊克和莫頓的管理方格圖中，9.9型對應的是()A.任務型B.貧乏型C.團隊型D.俱樂

14、部型11. 組織的基礎和第一要素是指()A.組織目標B.組織結構C.組織文化D.組織物質12. 管理控制工作的一般程序是()。A.建立控制標準分析差異產(chǎn)生原因采取矯正措施B.采取矯正措施分析差異產(chǎn)生原因建立控制標準C.建立控制標準采取矯正措施分析差異產(chǎn)生原因D.分析差異產(chǎn)生原因采取矯正措施建立控制標準13. 組織特點、組織原則和組織設計的最終要求必然落實為()。A.組織目標B.組織結構C.組織人事D.組織規(guī)則14. 某大學組織結構是這樣的。它有20個院系，包括經(jīng)管、新聞、法律、經(jīng)濟、會計。16個行政辦公室，包括人事科、師資科、教務科、本科管理部、碩士管理部以及博士管理部。從以上提供的信息，你認

15、為該大學采用了()劃分部門的方式?A.職能部門化B.顧客部門化C.職能部門化和顧客部門化以及業(yè)務部門化D.職能部門化和業(yè)務部門化15. 有人說，人的身體是“三分治七分養(yǎng)”，這說的是()。A.事后控制比事前控制更重要B.現(xiàn)場控制比事后控制更重要C.反饋控制比事后控制更為重要D.現(xiàn)場控制比事前控制更重要16. 現(xiàn)場控制具有指導的職能，有助于提高工作人員的工作能力和自我控制能力，但它也有不少弊端，主要表現(xiàn)在以下幾個方面，除了()。A.容易受到管理者的時間、精力和業(yè)務水平的制約B.它的應用范圍較窄C.在實施矯正措施之前，偏差就已產(chǎn)生D.容易在控制者和被控制者之間形成心理上的對立17. 下列有關計劃和控

16、制之間關系的表述正確的是()。A.計劃與控制密不可分B.控制是計劃的必要前提C.控制為計劃提供了標準，使計劃的實施有據(jù)可依D.控制為計劃的實施提供依據(jù)18. 2002年末，某具有多元業(yè)務的公司的高層經(jīng)理人員在一起開會，研究公司下一年度各業(yè)務部門的預算安排。在討論預算分配的基準問題上，形成了如下幾種意見。你認為哪種最可取？()A.以上年度的預算為基準，在此基礎上作少量增減B.按照去年各業(yè)務部門對公司的貢獻為依據(jù)，哪個部門貢獻大，哪個部門今年的預算多C.根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的需要，考慮預算的安排D.根據(jù)調動有關部門積極性的需要，考慮預算安排19. 計劃目標得以實現(xiàn)的基本條件是()。A.計劃的穩(wěn)定性

17、B.計劃的靈活性C.計劃的創(chuàng)新性D.計劃的豐富性20. 某美發(fā)廳經(jīng)理在連續(xù)幾年超額完成了計劃指標后，為職工在勞動福利方面做了這樣四件事：1投資20萬元企業(yè)財產(chǎn)保險；2為每個職工2000元家庭財產(chǎn)保險；3給70多名職工投了10年人身意外事故安全保險；4投保職工失業(yè)救濟保險，假使企業(yè)倒閉，保險公司還可以給職工六個月的生活費。這些措施分別是針對職工()的需要采取的？A.1、2生理需要，3、4安全需要B.1、2、4生理需要，3安全需要C.均為安全需要D.均為生理需要21. 某企業(yè)在推行目標管理中，提出了如下的目標：“質量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游?！痹撈髽I(yè)所設定的目標存在著()欠缺？A

18、.目標缺乏鼓動性B.目標表達不夠清楚C.目標無法考核D.目標設定得太高22. 優(yōu)秀的領導者，特別是高階層的領導者，絕對不是培養(yǎng)出來的，而是“實干”爭出來的，這說明()A.領導者是內在素質和外在風格的統(tǒng)一體B.領導者素質與先天遺傳的因素并無關系C.任何人只要通過學習和實踐就能成為高階層領導者D.領導者素質主要是后天學習和實踐的結果23. 據(jù)生命周期理論，領導者的風格應適應下屬的成熟度而逐漸調整。因此，對于一個剛建立的且多為剛畢業(yè)的大學生的高科技企業(yè)的領導來說，其領導風格逐漸調整的方向應該是：()A.從說服型向參與型轉變B.從命令型向說服型轉變C.從參與型向命令型轉變D.從參與型向授權型轉變24.

19、 在()領導方式下，組織溝通通常是以下行溝通為主A.民主式B.放任式C.獨裁式D.組織溝通方式實際上與領導方式無關25. 下列組織結構中分權程度最高的是()A.直線制B.直線職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制二、多項選擇題(本大題共10分，共5小題，每小題2分)1. 管理學的特點是()A.一般性B.實踐性C.邊緣D.多科性E.歷史性2. 以下說法正確的有()A.只有高層管理者需要承擔控制的責任。B.現(xiàn)場控制是對正在進行的管理活動給予指導與監(jiān)督，以保證管理活動按預定的程序和方法進行。C.反饋控制把注意力集中在實際的結果上，并通過對已形成的結果進行測量、比較和分析，發(fā)現(xiàn)偏差情況，依此采取措施，對今后的活

20、動進行糾正。D.計劃與控制是既互相區(qū)別，又緊密相連。E.前饋控制的中心問題是預防組織使用不合格的資源，保證組織的投入在數(shù)量和質量上達到預定的標準3. 以下對授權的說法中，正確的有：()A.權力既可以授出，也可以收回B.授權也就是放任不管C.授權的同時也把全部的責任下授D.上級必須通過他的職位把職權授予下級4. 外部招聘相對于內部提升來說，有以下缺點：()A.不能迅速的開展工作；B.對求職者無法深入了解；C.造成“近親繁殖”D.內部職工積極性受打擊，失去信心5. 授權的原則包括()A.交叉授權B.逐級授權C.權責相當?shù)氖跈郉.有目的授權三、判斷題(本大題共15分，共10小題，每小題1.5分)1.

21、 權變管理理論屬于古典管理理論()2. 科學管理的中心問題是提高效率()3. X理論是基于社會人假設提出的。()4. 管理工作的任務就是負責促成組織有效地將投入的資源轉化為向外產(chǎn)出的成果。管理工作的有效性要以效率為主，其次才看效果()5. 組織目標是組織進行決策的基本依據(jù)，所以組織目標一旦確立就不能變動。()6. 領導的責任不能隨著權力的下放而相應地全部轉移給下級。()7. 一個管理者所處的層次越高，面臨的問題越復雜，越無先例可循，就越需要具備概念技能()8. 有兩個或兩個以上的方案；每個方案存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)；每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性即概率大小是可以估計的。這種決策稱之為風險型決策

22、()9. 決策者在選擇方案時遵循最優(yōu)標準()10. 矩陣型組織結構是一種只有很小的中心機構，以合同為基礎，依靠其他組織進行制造、分銷、營銷或其他重要業(yè)務經(jīng)營活動的組織結構形式。()答案：（75分，共25題，每小題3分）1.B2.C3.D4.C5.C6.C7.D8.D9.B10.C11.A12.A13.B14.D15.B16.C17.A18.C19.A20.C21.C22.D23.B24.C25.C10分，共5題，每小題2分）1.ABDE2.BCDE3.AD4.ABD5.BCD15分，共10題，每小題1.5分）1.X2.V3.X4.X5.X6.V7.V8.V9.X10.2012年9月份考試管理學

23、第三次作業(yè)一、填空題（本大題共30分，共10小題，每小題3分）1. 是指企業(yè)為實現(xiàn)其宗旨和目標而確定的組織行動方向和資源配置綱要。2. 管理學的特點包括、3. _是指為了實現(xiàn)組織的共同目標而確定組織內各要素及其相互關系的活動過程，也是設計一種組織結構，并使之運轉的過程。4. 管理是指在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的_、和，以便達成既定的組織目標的過程。5. 就是從事自己管理范圍的工作所需要的技術和方法，即使用某一作業(yè)領域有關的程序、技術、知識和方法完成組織任務的能力。6. 信息溝通的基本要素包括發(fā)送者、_、傳遞的信息內容。7. 對于規(guī)模較小、任務較為單一且人員較少的組織，一般適宜于

24、采用_8. 理論認為，使職工感到滿意的因素都涉及到有關工作本身或工作內容方面的；而使他們不滿意的因素則是屬于有關環(huán)境或工作關系方面的前者稱為激勵因素，后者稱為保健因素。9. 對組織的重新設計或再設計，以及將這種再設計付諸實現(xiàn)的過程。10. 是以“物”為中心的管理；是以“人”為中心的管理。二、名詞解釋題（本大題共30分，共5小題，每小題6分）1. 反饋控制2. 組織文化：3. 基層管理者4. 差別工資制5. 領導者三、論述題（本大題共40分，共2小題，每小題20分）1. 簡述管理的科學性與藝術性。2. 需要層次理論的主要觀點是什么？答案：一、填空題（30分，共10題，每小題3分）1.參考答案：參考答案：戰(zhàn)略解題方案：評分標準：2.參考答案：參考答案：一般性多樣性歷史性實踐性解題方案：評分標準：3.參考答案：參考答案：組織工作解題方案：評分標準：4.參考答案：參考答案：計劃、組織、領導控制解