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1、雷拓馬堡衣柜安裝流程概述雷拓馬堡衣柜安裝流程概述目 錄調(diào)貨0101送貨途中0202面對(duì)客戶后的禮儀0303安裝前的工作布局的分配0404拆包分類0505準(zhǔn)備工作0 06 6各單體安裝(板式衣柜柜體和框架式衣柜柜體)0 07 70 08 80 09 910101111安裝細(xì)節(jié)的注意事項(xiàng)安裝完畢后的細(xì)節(jié)檢查及微調(diào)清理現(xiàn)場(chǎng)交代顧客后續(xù)服務(wù)事項(xiàng)調(diào)貨1按照合同號(hào)尋找產(chǎn)品,一般同堆擺放;2對(duì)照合同進(jìn)行產(chǎn)品數(shù)量清點(diǎn); 3搬上貨車(chē),有序疊放;4檢查工具是否齊全;5調(diào)出確認(rèn):填寫(xiě)出庫(kù)單(可分批運(yùn)送,如數(shù)量較大)。送貨途中1盡管上一級(jí)的同事已經(jīng)安排好安裝時(shí)間,送貨進(jìn)門(mén)前應(yīng)電話通知何時(shí)進(jìn)門(mén)安裝,清楚是否在家。2查看
2、圖紙,注意細(xì)節(jié)(客戶姓氏、地址、聯(lián)系電話、售服情況、平面圖、立面圖、臺(tái)面圖、效果圖)。 電話再次預(yù)約貨到時(shí)間面對(duì)顧客后的禮儀面對(duì)顧客后的禮儀 安裝人員的待客之道 敏感型 好客型質(zhì)量型要主動(dòng)地向他們發(fā)問(wèn),要時(shí)常征求他們的意見(jiàn),不要回避。當(dāng)他們?cè)儐?wèn)有關(guān)家具的專業(yè)知識(shí)(例如安裝技巧、家具的保養(yǎng)等方面)時(shí),你一定要實(shí)事求是地回答,并且發(fā)揮專業(yè)水平,讓他們更信任你。 一定要有耐心,并且要提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),講解有關(guān)的專業(yè)知識(shí),千萬(wàn)不要與他們發(fā)生沖突。面對(duì)顧客后的禮儀面對(duì)顧客后的禮儀道德型直爽型講話時(shí)一定要斬釘截鐵,不要拖泥帶水。如果回答他們的問(wèn)題時(shí),吱吱唔唔的,他們通常會(huì)很反感。 對(duì)于道德型的顧客,大家要特
3、別注意自己的言行,而且要主動(dòng)地和他們談話,例如教他們保養(yǎng)家具的好辦法等,千萬(wàn)不要因?yàn)樗麄兊乃奖饶愀呔湍懬幼员啊?面對(duì)顧客后的禮儀面對(duì)顧客后的禮儀對(duì)客戶不滿的處理123了解不滿的原因要耐心傾聽(tīng)只需認(rèn)錯(cuò)安裝前的工作布局的分配安裝前的工作布局的分配作為工作組的組長(zhǎng),應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作。 拆包分類拆包分類柜身、門(mén)板、五金配件、功能件和功能配件、工具。 源于對(duì)速度的追求!準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作源于對(duì)速度的追求!12安裝前,先看懂柜體安裝圖紙,弄清板件數(shù)量、板件擺放位置及功能件的安裝位置。找一個(gè)便于安裝、板件不易刮花的場(chǎng)地墊上地毯(泡沫板)后再進(jìn)行作業(yè)。 各單體柜安裝各單體柜安裝源于對(duì)速度的追求!板式衣柜柜體 柜
4、體安裝 各單體柜安裝各單體柜安裝各單體柜安裝各單體柜安裝(1)用偏心件將頂板、底板、分別與側(cè)板進(jìn)行連接;(2)裝上腳線(腳踢板);(3)裝入固定層板;(4)插入背板;(5)將定位木榫插入頂板、底板、固定層板木榫孔內(nèi);(6)連接另一側(cè)板,鎖緊偏心件;(7)各單元柜體用過(guò)山螺絲進(jìn)行緊固;(8)裝入活動(dòng)層板;(9)按要求裝入柜體功能件和功能配件;柜體安裝步驟各單體柜安裝各單體柜安裝各單體柜安裝各單體柜安裝各單體柜安裝各單體柜安裝(1)將三合一連接桿擰入側(cè)板、頂板、底板及支撐板膠??祝鹃静迦腠敯?、底板、層板木榫孔內(nèi);(2)找好相應(yīng)的腳線,將腳線的連接桿孔插入底板的連接桿,鎖緊偏心件;(3)連接兩支撐
5、板,用偏心件鎖緊;(4)將側(cè)板與頂板、層板、底板通過(guò)偏心件進(jìn)行連接;(5)將背板插入側(cè)板和頂板、底板槽中,連接支撐板,并與頂板、底板、層板鎖緊;(6)將另一背板插入頂板、底板與支撐槽中;(7)連接另一塊側(cè)板,并與頂板、底板、層板通過(guò)偏心件鎖緊;(8)按照配置要求,裝入功能件、功能配件。轉(zhuǎn)角柜安裝步驟各單體柜安裝各單體柜安裝 下柜安裝完畢后,再進(jìn)行上柜的安裝,上柜需獨(dú)立安裝再搬到下柜的上面即可,安裝方法同上。頂柜的安裝 各單體柜安裝各單體柜安裝各單體柜安裝各單體柜安裝抽屜的安裝各單體柜安裝各單體柜安裝各單體柜安裝各單體柜安裝推拉門(mén)的安裝 推拉門(mén)功能配件及安裝工具:上、下路軌、定位器、自攻釘、內(nèi)六
6、角扳手、螺絲刀等。各單體柜安裝各單體柜安裝(1)柜體安裝完畢,方可裝入推拉門(mén);(2)用自攻螺絲將上、下軌道分別裝入柜體上墊板和下墊板上;(3)調(diào)整推拉門(mén)上滑輪的角度(保證門(mén)裝上以后滑動(dòng)順暢而不晃動(dòng));(4)裝入推拉門(mén),調(diào)整下滑輪,使推拉門(mén)豎框與柜體側(cè)板緊密無(wú)縫。安裝步驟各單體柜安裝各單體柜安裝電腦臺(tái)電腦臺(tái)整體結(jié)構(gòu)圖及單元部件名稱:異形臺(tái)面、側(cè)板、層板、頂板、背板、腳板、異形腳板、加強(qiáng)拉板、CD架、兩節(jié)吊軌、鍵盤(pán)拉板、金屬支撐腳、主機(jī)座 、引線孔蓋。 各單體柜安裝各單體柜安裝1、臺(tái)面柜體的組裝 2、臺(tái)面的組裝 各單體柜安裝各單體柜安裝框架式衣柜的安裝熟悉整體布局檢查零部件及層板是否齊全;準(zhǔn)備安裝
7、工具 安裝前準(zhǔn)備 123各單體柜安裝各單體柜安裝(1)根據(jù)圖紙要求,在需要安裝的墻體上用沖擊鉆打 850mm的埋墻膠??祝⒂描F錘敲入埋墻膠粒;(2)用自攻螺絲分別將腳座、彎管與立柱進(jìn)行連接;(3)將連接好的立柱通過(guò)自攻螺絲與墻體埋墻膠粒進(jìn)行連接;(4)用自攻螺絲分別將層板與側(cè)邊條、后邊條以及立柱連接件鎖緊;(5)將裝好邊條的層板通過(guò)立柱連接件與立柱進(jìn)行連接;(6)拼裝好推柜并推入相應(yīng)的位置;(7)檢查門(mén)板、功能件等的安裝效果;(8)最后調(diào)整、完善安裝;安裝步驟各單體柜安裝各單體柜安裝YL380立柱框架衣柜 各單體柜安裝各單體柜安裝各單體柜安裝各單體柜安裝各單體柜安裝各單體柜安裝各單體柜安裝各
8、單體柜安裝安裝細(xì)節(jié)的注意事項(xiàng)安裝細(xì)節(jié)的注意事項(xiàng)所有組合柜體之間要保持側(cè)板前面平齊,并用過(guò)山螺絲連接緊固,柜體連接后要確保平穩(wěn)方正,無(wú)傾斜、倒伏等不良現(xiàn)象;衣柜安裝重在柜體拼裝,要保持柜體側(cè)板著地進(jìn)行安裝;如果柜體組合多、寬度達(dá),拼裝后柜體過(guò)重難以豎立起來(lái),可選一較小寬度的柜體底板,將其偏心輪孔朝上進(jìn)行拼裝后再安裝;123安裝細(xì)節(jié)的注意事項(xiàng)安裝細(xì)節(jié)的注意事項(xiàng)所有推拉門(mén)(趟門(mén))要通過(guò)上下調(diào)節(jié)裝置調(diào)整好,保證兩邊推拉都能緊貼左右側(cè)板,所有平開(kāi)門(mén)要求上下平齊,門(mén)縫均勻一致(間縫2mm左右),側(cè)視無(wú)起伏現(xiàn)象(可通過(guò)三位調(diào)節(jié));所有功能件要求一次性定好尺寸安裝到位,且安裝后外觀美,功能自如,順暢,無(wú)摩擦無(wú)異響等不良現(xiàn)象;45安裝細(xì)節(jié)的注意事項(xiàng)安裝細(xì)節(jié)的注意事項(xiàng)67如果柜體過(guò)高且地面或墻體呈較大鈍角傾斜,墊平或封好柜體后,有必要在背板后加裝加強(qiáng)板,并在側(cè)邊封板。如果遇現(xiàn)場(chǎng)地板高低不平,可現(xiàn)場(chǎng)靈活采用小物件墊在側(cè)板或腳線下,以確保柜身平正;如果現(xiàn)場(chǎng)墻體或天花過(guò)于傾斜,可用頂封板或側(cè)封板,現(xiàn)場(chǎng)量尺畫(huà)線切割后封閉,必要時(shí)打上玻璃膠;8安裝完畢后的細(xì)節(jié)檢查及微調(diào)安裝完畢后的細(xì)節(jié)檢查及微調(diào)如果客戶不在現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)電話告知,如有問(wèn)題,電話聯(lián)系;如果客戶在現(xiàn)
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