房地產(chǎn)公司各部門流程圖--戰(zhàn)略部流程(last)

1、戰(zhàn)略開展部u 戰(zhàn)略開展與市場研究u 業(yè)務(wù)運營u 管理運行戰(zhàn)略運營運行項目決策項目決策機會研究可行性分析土地儲備項目建設(shè)項目建設(shè)工程招標(biāo)施工管理材料采購市場營銷市場營銷市場研究市場策劃銷售規(guī)劃設(shè)計規(guī)劃設(shè)計項目規(guī)劃勘查設(shè)計工程設(shè)計法律事務(wù)財務(wù)會計風(fēng)險管理人力資源管理公文管理行政后勤外部事物資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)財務(wù)管理檔案管理戰(zhàn)略戰(zhàn)略層面層面業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)層面層面支持支持層面層面公司整體流程框架公司整體流程框架1.PEST分析2.調(diào)研相關(guān)業(yè)務(wù)市場3.產(chǎn)業(yè)環(huán)境研究4.現(xiàn)有業(yè)務(wù) 實施狀況5.形成業(yè)務(wù)開展戰(zhàn)略方案6.評估備選方案確定戰(zhàn)略方案7.明確市場和業(yè)務(wù)主線8.組織績效目標(biāo)設(shè)定10.組織機構(gòu)調(diào)整9.業(yè)務(wù)與資本結(jié)

2、構(gòu)調(diào)整11.與業(yè)務(wù)部門溝通戰(zhàn)略結(jié)束 3-5年大調(diào)整 每年小調(diào)整 戰(zhàn)略開展部總經(jīng)理辦公會開始流程名稱：戰(zhàn)略制定流程流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略開展部新技術(shù)、新材料評估報告每年 規(guī)劃技術(shù)部 工程管理部 銷售管理部人力資源部資財部人力資源部工程綜合評估報告本錢、進度、質(zhì)量銷售綜合評估報告每個工程附頁分解戰(zhàn)略目標(biāo)環(huán)境與市場變化監(jiān)控消費者特征統(tǒng)計（如年齡、家庭結(jié)構(gòu)、收入等）消費者所在區(qū)域統(tǒng)計客戶滿意度調(diào)查價格需求房型需求配套設(shè)施需求物業(yè)效勞需求 銷售管理部接上頁附頁銷售綜合評估報告每個工程銷售分析報告客戶資源分析報告市場需求評估報告對外分包控制資料銷售代理、廣告公司銷售計劃完成情況分析報告銷售周期分析報

3、告價格分析報告項目競爭性分析報告銷售周報、月報、統(tǒng)計、總結(jié)資料 流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.跟蹤外部環(huán)境變化，提出分析報告外部信息新技術(shù)、新材料評估報告/規(guī)劃技術(shù)部法律法規(guī)影響分析報告宏觀、區(qū)域經(jīng)濟分析報告社會文化分析報告2.調(diào)查相關(guān)業(yè)務(wù)市場的發(fā)展趨勢市場分析報告3.行業(yè)調(diào)研分析外部信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告4.回顧現(xiàn)有戰(zhàn)略和項目經(jīng)營情況項目綜合評估報告/工程管理部銷售綜合評估報告/銷售管理部現(xiàn)有戰(zhàn)略實施分析報告5.在充分了解外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境的基礎(chǔ)上形成幾個備選的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略方案市場分析報告現(xiàn)有戰(zhàn)略分析報告?zhèn)溥x戰(zhàn)略方案流程名稱：戰(zhàn)略制定流程說明流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略

4、開展部6.比較，分析備選方案確立可實施的戰(zhàn)略計劃備選戰(zhàn)略方案可實施的戰(zhàn)略計劃7.根據(jù)戰(zhàn)略計劃明確主營業(yè)務(wù)方向，業(yè)務(wù)組合和市場定位戰(zhàn)略計劃業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃/業(yè)務(wù)運營8.設(shè)定組織績效目標(biāo)以評估績效，評定戰(zhàn)略的成功或失敗業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃組織績效目標(biāo)/人力資源9.根據(jù)戰(zhàn)略計劃和財務(wù)預(yù)測，建立長期資本結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃長期資本結(jié)構(gòu)計劃/資金財務(wù)部10.如果需要，設(shè)計或調(diào)整組織機構(gòu)以適應(yīng)新的戰(zhàn)略調(diào)整組織結(jié)構(gòu)/人力資源部11.確定戰(zhàn)略和具體的實施計劃后，與業(yè)務(wù)部門溝通使他們更好的理解公司戰(zhàn)略和計劃在戰(zhàn)略上達成一致流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出備注流程名稱：戰(zhàn)略制定流程說明流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略開展部流程

5、名稱：市場和競爭對手信息收集流程流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略開展部時間主管副總經(jīng)理/總經(jīng)理戰(zhàn)略開展部物業(yè)公司開始項目前期策劃市場/競爭分析需求制定針對性的市場和競爭對手分析的方案審核確定市場/競爭分析方法及所需要信息選擇信息來源和收集信息方法、手段未批準(zhǔn)批準(zhǔn)1 12 23 34 4工程部協(xié)助收集本地區(qū)市場和競爭對手信息協(xié)助收集本地客戶需求信息通過多種渠道(年鑒/網(wǎng)絡(luò)/媒體)開展市場/競爭信息收集初步整理分析獲得的市場和競爭對手數(shù)據(jù)評估市場/競爭數(shù)據(jù)收集情況市場/競爭分析結(jié)束5 56 67 78 89 91010流程名稱：市場和競爭對手信息收集流程流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略開展部流程步驟流程步

6、驟工作內(nèi)容的簡要描述工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸入重要輸出重要輸出相關(guān)表單相關(guān)表單1.根據(jù)項目前期策劃，提出市場/競爭分析的需求項目前期策劃工作市場/競爭分析需求2.制定有針對性的市場/競爭分析計劃市場/競爭分析需求 市場/競爭分析計劃3.主管副總或總經(jīng)理審核市場/競爭分析計劃市場/競爭分析計劃 經(jīng)過審批的市場/競爭分析計劃4.確定市場/競爭分析的方法和所需要的數(shù)據(jù)經(jīng)過審批的市場/競爭分析計劃市場/競爭分析的方法和所需要的數(shù)據(jù)5.確定獲得信息的方法和手段，并向地區(qū)項目部和物業(yè)公司提出支持的要求市場/競爭分析的方法和所需要的數(shù)據(jù)獲得信息的方法6.通過各種渠道和手段收集市場和競爭數(shù)據(jù)、資料市場

7、/競爭分析的方法和所需要的數(shù)據(jù)，獲得信息的方法市場和競爭數(shù)據(jù)、資料8.項目部協(xié)助戰(zhàn)略發(fā)展部，通過各種渠道和手段收集市場和競爭數(shù)據(jù)、資料市場/競爭分析的方法和所需要的數(shù)據(jù)，獲得信息的方法市場和競爭數(shù)據(jù)、資料9.物業(yè)公司協(xié)助戰(zhàn)略發(fā)展部，通過各種渠道和手段收集客戶數(shù)據(jù)、資料市場/競爭分析的方法和所需要的數(shù)據(jù)，獲得信息的方法市場和競爭數(shù)據(jù)、資料10.評估收集到的數(shù)據(jù)是否足夠市場、競爭數(shù)據(jù)評估結(jié)論11.進行市場競爭分析流程名稱：市場/競爭分析流程流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略開展部時間戰(zhàn)略開展部經(jīng)理戰(zhàn)略開展部產(chǎn)品市場規(guī)模未來市場增長預(yù)測需求驅(qū)動因素客戶需求和滿意程度細分市場和產(chǎn)品的成熟度評估市場分析報告結(jié)

8、束開始市場/競爭對手信息收集流程競爭劇烈程度泰豐產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢分析評估產(chǎn)品的市場/競爭時機制定市場、競爭分析報告主管副總/總經(jīng)理審核報告并通報有關(guān)部門明確產(chǎn)品/效勞關(guān)鍵成功因素針對關(guān)鍵指標(biāo)，與競爭對手產(chǎn)品作比較1 12 23 34 45 56 67 7根據(jù)工程前期籌劃的需要產(chǎn)品銷售渠道分析流程名稱：市場/競爭分析流程流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略開展部流程步驟流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸入重要輸出重要輸出相關(guān)表單相關(guān)表單1.執(zhí)行市場/競爭對手信息收集流程2.產(chǎn)品市場分析業(yè)務(wù)市場規(guī)模未來市場增長預(yù)測需求驅(qū)動因素產(chǎn)品銷售渠道分析客戶需求和滿意程度細分市場和業(yè)務(wù)的成熟度

9、競爭激烈程度市場/競爭數(shù)據(jù)收集報告產(chǎn)品的市場分析結(jié)果(市場吸引力)3.產(chǎn)品競爭性分析明確產(chǎn)品關(guān)鍵成功因素針對關(guān)鍵指標(biāo)，對泰豐產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品作比較泰豐產(chǎn)品優(yōu)勢、劣勢分析產(chǎn)品的市場分析結(jié)果產(chǎn)品的競爭力分析結(jié)果(競爭能力)4.評估業(yè)務(wù)的市場/競爭機會市場/競爭分析結(jié)果5.制定市場、競爭分析報告市場/競爭分析評估市場、競爭分析報告6.評估市場分析報告7.審核市場分析報告并通報有關(guān)部門戰(zhàn)略開展部開始確定哪些屬性是目標(biāo)市場“決定屬性了解目標(biāo)客戶對不同屬性的看法確定客戶最偏好哪些屬性的組合確定當(dāng)前工程市場的定位確定工程目標(biāo)細分市場1 12 23 34 45 5審視當(dāng)前定位與細分市場的需求是否相符制定工程

10、的捆綁策略制定工程的定位策略結(jié)束根據(jù)工程前期籌劃需要6 67 78 8總經(jīng)理辦公會審核10101010市場定位報告Y市場/競爭分析報告N流程名稱：工程市場定位流程流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略開展部前期部規(guī)劃設(shè)計部規(guī)劃設(shè)計部產(chǎn)品定位產(chǎn)品研發(fā)審核產(chǎn)品定位報告YN可行性分析流程步驟流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸入重要輸出重要輸出相關(guān)表單相關(guān)表單1.通過市場/競爭分析報告，初步確定項目的目標(biāo)細分市場初步目標(biāo)市場2.通過對樣本顧客群（包括潛在顧客群）的訪談，了解哪些屬性是決定性的屬性外部客戶信息業(yè)務(wù)屬性3.了解樣本顧客群（包括潛在顧客群）對不同屬性的看法?？蛻粜畔R總4.了解

11、什么樣的業(yè)務(wù)特性組合是顧客最為偏好的業(yè)務(wù)屬性組合5.通過第3、4步的訪談，確定項目的定位項目定位6.分析當(dāng)前的項目定位是否符合目標(biāo)細分市場的需求分析結(jié)果7.制定項目的定位策略。包括目標(biāo)的細分顧客群是什么，業(yè)務(wù)需要具備的特性是什么，以及通過什么樣的渠道進行銷售等等。產(chǎn)品定位策略的制定需要征求研發(fā)、市場、運作和銷售等各個部門，甚至關(guān)鍵客戶的意見詳細定位策略8.通過市場的研究和對行業(yè)趨勢的分析，把相關(guān)的業(yè)務(wù)特性和選項捆綁在一起，以求實現(xiàn)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化定位報告業(yè)務(wù)捆綁策略9.審核市場定位報告定位報告經(jīng)審核的業(yè)務(wù)市場定位報告10.將定位報告提交給前期部，作為項目開發(fā)的依據(jù)流程名稱：工程市場定位流程說明流程

12、編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略開展部流程名稱：年度經(jīng)營方案制定流程流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略開展部業(yè)務(wù)運營時間各部門戰(zhàn)略開展部總經(jīng)理辦公會開始確定公司年度經(jīng)營目標(biāo)審核通過不通過1 12 23 35 56 6結(jié)束每年11月分解為各部門年度經(jīng)營目標(biāo)提出部門年度工作方案匯總為各部門年度方案編制公司年度經(jīng)營方案審批下發(fā)年度經(jīng)營方案執(zhí)行年度經(jīng)營方案4 47 78 89 9通過不通過流程步驟流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸入重要輸出重要輸出相關(guān)表單相關(guān)表單1.總經(jīng)理辦公會確定公司年度經(jīng)營目標(biāo)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略公司年度經(jīng)營目標(biāo)2.戰(zhàn)略發(fā)展部將公司年度目標(biāo)分解為各部門年度工作目標(biāo)部門年度工作目

13、標(biāo)3.各部門提出年度經(jīng)營計劃部門年度經(jīng)營計劃4.戰(zhàn)略發(fā)展部匯總年度經(jīng)營計劃部門年度工作計劃匯總5.戰(zhàn)略發(fā)展部對各部門年度工作計劃進行初審，不通過的重新制定審核結(jié)果6.戰(zhàn)略發(fā)展部編制公司年度經(jīng)營計劃公司年度經(jīng)營計劃7.總經(jīng)理辦公會對公司年度經(jīng)營計劃進行審議審批結(jié)果8.戰(zhàn)略發(fā)展部下達經(jīng)總經(jīng)理辦公會審議通過的年度工作計劃計劃下發(fā)9.各部門執(zhí)行計劃計劃執(zhí)行流程名稱：年度經(jīng)營方案制定流程說明流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略開展部業(yè)務(wù)運營時間總經(jīng)理戰(zhàn)略開展部各部門開始提出月度經(jīng)營方案審核1 12 23 3結(jié)束每月1日前匯總各部門月度經(jīng)營方案下發(fā)部門月度經(jīng)營方案審批4 4通過不通過公司年度經(jīng)營方案執(zhí)行月度經(jīng)營方

14、案不通過通過5 56 6流程名稱：月度經(jīng)營方案制定流程流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略開展部業(yè)務(wù)運營流程步驟流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸入重要輸出重要輸出相關(guān)表單相關(guān)表單1.各部門根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃制定月度經(jīng)營計劃公司年度經(jīng)營計劃部門月度工作計劃2.戰(zhàn)略發(fā)展部匯總月度經(jīng)營計劃部門月度經(jīng)營計劃匯總3.戰(zhàn)略發(fā)展部審核各部門工作計劃，不通過的由部門重新制定審核結(jié)果4.總經(jīng)理審批各部門工作計劃，不通過的由部門重新制定審批結(jié)果5.戰(zhàn)略發(fā)展部下發(fā)月度工作計劃6.各部門執(zhí)行月度工作計劃流程名稱：月度經(jīng)營方案制定流程說明流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略開展部業(yè)務(wù)運營時間方案執(zhí)行部門戰(zhàn)略

15、開展部開始差異檢查有差異1 12 23 3結(jié)束每月半年年終比較方案執(zhí)行和下達標(biāo)準(zhǔn)識別差異原因4 45 5經(jīng)營方案糾正績效無差異流程名稱：方案完成情況監(jiān)督控制流程流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略開展部業(yè)務(wù)運營方案執(zhí)行結(jié)果考核結(jié)果績效考核部門填寫未達標(biāo)單流程步驟流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸入重要輸出重要輸出相關(guān)表單相關(guān)表單1.戰(zhàn)略發(fā)展部收集計劃執(zhí)行結(jié)果執(zhí)行結(jié)果結(jié)果收集2.比較計劃執(zhí)行和下達計劃之間的標(biāo)準(zhǔn)工作計劃比較結(jié)果3.戰(zhàn)略發(fā)展部對比較結(jié)果進行差異檢查檢查結(jié)果4.有差異的，由執(zhí)行部門識別差異原因差異原因5.執(zhí)行部門糾正績效計劃執(zhí)行填寫未達標(biāo)單6.績效考核部門考核績效完成

16、結(jié)果流程名稱：方案完成情況監(jiān)督控制流程說明流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略開展部業(yè)務(wù)運營時間方案執(zhí)行部門戰(zhàn)略開展部開始有差異結(jié)束每月及時調(diào)整、協(xié)調(diào)無差異流程名稱：進度、本錢控制流程流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略開展部業(yè)務(wù)運營工程月進度方案和資金方案考核結(jié)果績效考核部門比較工程預(yù)算和公司工程方案隨時監(jiān)控工程實施進度月進度完成情況和資金使用情況與月初方案和工程預(yù)算進行比較分析差異原因，提出改進措施對應(yīng)調(diào)整，提出下越方案下月反響工程總體進度方案和資金方案戰(zhàn)略開展部擬發(fā)文部門開始結(jié)束相關(guān)部門主管副總經(jīng)理總經(jīng)理起草文件1發(fā)文流轉(zhuǎn)單部門經(jīng)理審核2通過不通過3簽署流轉(zhuǎn)意見，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門提出意見提出意見審核不通過審

17、批存檔不通過通過簽收文件4568相關(guān)部門簽收打印，編號，蓋章7通過流程名稱：文件流轉(zhuǎn)流程流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略開展部管理運行9流程步驟流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸入重要輸出重要輸出相關(guān)表單相關(guān)表單1.由擬發(fā)文部門起草文件下發(fā)文件初稿2.部門經(jīng)理審核；如果審核通過，則遞交至戰(zhàn)略發(fā)展部；審核不通過，由部門修改審核意見發(fā)文流轉(zhuǎn)單3.戰(zhàn)略發(fā)展部在發(fā)文申請表上簽署流轉(zhuǎn)意見，并將簽報流轉(zhuǎn)至相關(guān)部門，請其簽署意見流轉(zhuǎn)意見發(fā)文流轉(zhuǎn)單4.相關(guān)部門提出意見相關(guān)意見發(fā)文流轉(zhuǎn)單5.主管副總經(jīng)理提出審核意見，通過則交總經(jīng)理審批；不同意則退回申請部門審核意見發(fā)文流轉(zhuǎn)單6.總經(jīng)理審批，通

18、過則交戰(zhàn)略發(fā)展部；不通過退回申請部門修改審批意見發(fā)文流轉(zhuǎn)單7.戰(zhàn)略發(fā)展部打印終稿、并將文件編號，蓋章文件制作8.戰(zhàn)略發(fā)展部將終稿存檔，并分發(fā)至相關(guān)部門存檔9.職能部門與相關(guān)部門簽收文件正式發(fā)文流程名稱：文件流轉(zhuǎn)流程說明流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略開展部管理運行戰(zhàn)略開展部擬召開專題會議部門開始結(jié)束相關(guān)部門主管副總經(jīng)理總經(jīng)理專題會議方案表12統(tǒng)一協(xié)調(diào)編制下周?會議安排表?各部門閱讀溝通確定時間確定臨時召開會議4659通知參會部門臨時會議通知單8流程名稱：專題會議流程流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略開展部管理運行需總經(jīng)理參加召開會議編制會議紀(jì)要37流程步驟流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述工作內(nèi)容的簡要描述重要

19、輸入重要輸入重要輸出重要輸出相關(guān)表單相關(guān)表單1.由擬召開會議部門填寫專題會議計劃表專題會議計劃專題會議計劃表2.戰(zhàn)略發(fā)展部統(tǒng)一協(xié)調(diào)，編制下周會議計劃表專題會議計劃公司一周會議計劃會議計劃表3.公司各部門閱讀會以計劃表，提前準(zhǔn)備會議會議計劃會議準(zhǔn)備會議計劃表4.各部門臨時召開會議臨時會議計劃5.需總經(jīng)理參加的，提前與總經(jīng)理確定時間臨時會議計劃6.完成臨時會議通知單確定時間會議通知臨時會議通知單7.通知各部門參會人員會議通知簽字確認臨時會議通知單8.會議召開部門組織、召開會議9.會議召開部門負責(zé)編寫會議紀(jì)要會議紀(jì)要流程名稱：專題會議流程說明流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略開展部管理運行開始戰(zhàn)略開展部合

20、同承辦部門結(jié)束高層領(lǐng)導(dǎo)1 12 2法律審核根據(jù)需要進行合同談判，起草合同文本資金財務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)部門提供法律支持提供業(yè)務(wù)支持形成合同文本資金預(yù)算審核審批對合同文本修改完善正式簽訂合同執(zhí)行合同合同履行完畢合同原件歸檔3 34 46 68 87 79 91010技術(shù)條款審核法律審批資金預(yù)算審批技術(shù)條款審批5 5留存復(fù)印件流程名稱：合同管理流程流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略開展部流程步驟流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸入重要輸出重要輸出相關(guān)表單相關(guān)表單1.合同承辦部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要進行合同談判，起草合同文本，辦公室和相關(guān)業(yè)務(wù)部門根據(jù)需要提供法律支持和業(yè)務(wù)支持業(yè)務(wù)需要合同草案2.合

21、同承辦部門形成合同文本合同文本3.戰(zhàn)略發(fā)展部進行法律審核合同文本法律審核結(jié)果4.資金財務(wù)部進行資金、預(yù)算審核合同文本財務(wù)審核結(jié)果5.相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行自述條款的審核合同文本技術(shù)條款審核結(jié)果6.合同承辦部門對合同進行修改和完善修改意見修改后的合同7.以上合同審核部門對修改后的合同進行審批，最后高層領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)權(quán)限進行審批修改后的合同，合同會簽單審批結(jié)果8.正式簽訂合同審批結(jié)果正式文本9.合同原件到戰(zhàn)略發(fā)展部歸檔，資金財務(wù)部留存合同復(fù)印件合同原件、合同會簽單、合同審批單歸檔10.承辦部門執(zhí)行合同合同執(zhí)行結(jié)果11.合同履行完畢流程名稱：合同管理流程說明流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略開展部管理運行流程名稱：付

22、款合同管理流程流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略開展部開始戰(zhàn)略開展部合同承辦部門1 12 2法律審核根據(jù)需要進行合同談判，起草合同文本資金財務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)部門提供法律支持提供業(yè)務(wù)支持形成合同文本資金預(yù)算審核正式簽訂合同履行合同3 34 46 68 87 79 91010技術(shù)條款審核付款審核審核5 5對付款情況進行監(jiān)督統(tǒng)計付款記錄付款高層領(lǐng)導(dǎo)審批AyyyyNNN竣工結(jié)算戰(zhàn)略開展部資金財務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)部門1313A審核竣工決算報告付款結(jié)束合同承辦部門11111212流程步驟流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸入重要輸出重要輸出相關(guān)表單相關(guān)表單1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.流

23、程名稱：收款合同管理流程流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略開展部高層領(lǐng)導(dǎo)y開始戰(zhàn)略開展部1 12 2根據(jù)需要進行合同談判，起草合同文本資金財務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)部門提供法律支持提供業(yè)務(wù)支持形成合同文本審核正式簽訂合同履行合同3 34 46 68 87 79 91010技術(shù)條款審核5 5法律審核記錄收款對收款情況進行監(jiān)督收款不能收回分析并查明原因定期與財務(wù)對帳審核合同執(zhí)行部門N合同執(zhí)行情況否是登記效勞工程，確定責(zé)任人，確定服務(wù)內(nèi)容及工作安排提出意見開始戰(zhàn)略開展部使用部門結(jié)束 簽字認可，填寫改進建議總經(jīng)理12345610檢查效勞記錄及反饋表，進行績效評估，提出改進建議填寫效勞滿意度反響表11法律事務(wù)效勞記錄匯總

24、分析，做出效勞調(diào)整是否需要外請咨詢提供效勞解決外請法務(wù)咨詢提供效勞解決否是879各部門提出法律效勞需求是否重要時間流程名稱：法律效勞流程流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略開展部管理運行每季度末流程步驟流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸入重要輸出重要輸出相關(guān)表單相關(guān)表單1.各部門對法律事務(wù)部提出法律需求法律事務(wù)服務(wù)需求2.戰(zhàn)略發(fā)展部法律工作人員登記服務(wù)項目，確認責(zé)任人，確定服務(wù)內(nèi)容及工作安排法律事務(wù)服務(wù)提供內(nèi)容與服務(wù)水平3.戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理判斷需求是否重要，如重要提請總經(jīng)理審批，如不重要則進入第5步相關(guān)規(guī)定判斷結(jié)果4.總經(jīng)理就重要的法律咨詢內(nèi)容提出意見法律服務(wù)內(nèi)容總經(jīng)理意見5.戰(zhàn)

25、略發(fā)展部經(jīng)理判斷是否需要外請咨詢判斷結(jié)果6.戰(zhàn)略發(fā)展部嚴格依據(jù)內(nèi)部服務(wù)內(nèi)容向各部門準(zhǔn)確及時地提供法律事務(wù)支持服務(wù)法律事務(wù)服務(wù)記錄法律事務(wù)服務(wù)記錄7.如果需要外請法律事務(wù)咨詢，幫助尋找相關(guān)顧問提供服務(wù)解決外請服務(wù)需求8.登記服務(wù)記錄，由受服務(wù)方簽字認可，并填寫改進意見服務(wù)完成服務(wù)記錄及改進意見9.每季度末，由各個部門經(jīng)理填寫一次法律事務(wù)服務(wù)滿意度反饋表法律服務(wù)滿意度反饋表法律服務(wù)滿意度反饋表10.戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理檢查法律事務(wù)服務(wù)記錄，并根據(jù)客戶服務(wù)滿意度反饋表進行績效評估，對法務(wù)人員提出改進建議內(nèi)部客戶反饋改進建議法律服務(wù)滿意度反饋表11.法務(wù)人員根據(jù)每次服務(wù)反饋情況以及季度的法務(wù)服務(wù)滿意度反饋，

26、對法律事務(wù)服務(wù)的內(nèi)容及水平進行改進內(nèi)部客戶反饋服務(wù)改進流程名稱：法律效勞流程說明流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略開展部管理運行開始戰(zhàn)略開展部建立政府關(guān)系戰(zhàn)略建立學(xué)術(shù)機構(gòu)關(guān)系戰(zhàn)略建立投資者關(guān)系戰(zhàn)略建立危機管理體系建立稅務(wù)法規(guī)關(guān)系戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)各部門提出需求獲取外部市場信息并分析市場時機協(xié)助其他部門進行外部溝通通知相關(guān)部門建立公共關(guān)系戰(zhàn)略其它部門結(jié)束1 12 23 34 45 56 67 78 89 91010外部關(guān)系報告/月時間每月流程名稱：外部關(guān)系流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略開展部管理運行流程名稱：外部關(guān)系流程說明編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略開展部管理運行流程步驟流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述工作內(nèi)容的

27、簡要描述重要輸入重要輸入重要輸出重要輸出相關(guān)表單相關(guān)表單1.建立公共關(guān)系戰(zhàn)略：樹立企業(yè)在大眾心目中的良好形象，提升品牌價值。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)2.建立政府關(guān)系戰(zhàn)略：和相關(guān)的主要政府部門維持良好的關(guān)系和緊密的溝通，可以得到第一手政策信息和政府采購信息。并且有助于得到相關(guān)資質(zhì)，提高企業(yè)知名度，幫助實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)3.建立學(xué)術(shù)機構(gòu)關(guān)系戰(zhàn)略：可以獲得最新的技術(shù)發(fā)展趨勢和相關(guān)資質(zhì)認證。提高企業(yè)知名度。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)4.建立投資者關(guān)系戰(zhàn)略：和投資者良好溝通并得到理解和支持是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)5.建立稅務(wù)法規(guī)關(guān)系戰(zhàn)略：和相關(guān)法規(guī)部門如工商，稅務(wù)，消費者協(xié)會保持良好的關(guān)系，出現(xiàn)問題可以協(xié)商

28、低調(diào)處理。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)6.建立危機管理體系：處理危機問題，做到出現(xiàn)危機各部門按流程各盡其職，責(zé)任明確。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)7.獲取外部市場信息并分析市場機會外部市場信息外部關(guān)系月報8.將獲得的外部信息通知相關(guān)部門，提供決策支持和商業(yè)機會。每月出具外部關(guān)系報告，以通知各部門最新的信息。外部關(guān)系月報各部門獲取信息9.各部門根據(jù)自身需要提出外部支持需求部門業(yè)務(wù)需要外部支持需求10.協(xié)助各部門和相關(guān)的外部部門溝通，幫助達成目標(biāo)。外部支持需求協(xié)助溝通9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。4月-224月-22Thursday, April 21, 202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。16:28:1816:28:1816:

29、284/21/2022 4:28:18 PM11、以我獨沈久，愧君相見頻。4月-2216:28:1816:28Apr-2221-Apr-2212、故人江海別，幾度隔山川。16:28:1816:28:1816:28Thursday, April 21, 202213、乍見翻疑夢，相悲各問年。4月-224月-2216:28:1816:28:18April 21, 202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。21 四月 20224:28:18 下午16:28:184月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。四月 224:28 下午4月-2216:28April 21, 202216、行動出成果，工作出

30、財富。2022/4/21 16:28:1816:28:1821 April 202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。4:28:18 下午4:28 下午16:28:184月-229、沒有失敗，只有暫時停止成功！。4月-224月-22Thursday, April 21, 202210、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。16:28:1816:28:1816:284/21/2022 4:28:18 PM11、成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。4月-2216:28:1816:28Apr-2221-Apr-2212、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份缺乏，可得無限完美。16:28:1816:28:1816:28Thursday,