向毛澤東學(xué)管理（課堂PPT）

1、1向毛澤東學(xué)管理向毛澤東學(xué)管理Derek Li 2018-12-142前言今天，重提毛澤東，有人會(huì)覺(jué)得不合時(shí)宜。毛澤東能給我們帶來(lái)什么？有什么科學(xué)的？在臺(tái)北時(shí)，蔣介石在與蔣經(jīng)國(guó)談話時(shí)，突然發(fā)問(wèn)：“你們說(shuō)什么是藝術(shù)？”蔣經(jīng)國(guó)不知怎么回答。“毛澤東打仗是藝術(shù)。”蔣介石突然說(shuō)到，“我們要研究毛澤東！學(xué)習(xí)毛澤東。”在今天的企業(yè)界、管理界，毛澤東管理智慧已經(jīng)是思想之源、智慧之源。華為總裁任正非曾經(jīng)是“毛澤東思想學(xué)習(xí)積極分子”，他經(jīng)常琢磨如何把毛澤東思想轉(zhuǎn)會(huì)為華為戰(zhàn)略。還有哇哈哈集團(tuán)總裁宗慶后、聯(lián)想的柳傳志、腦白金的史玉柱等等都是毛澤東思想的追隨者。假如把一個(gè)國(guó)家濃縮為一個(gè)企業(yè)，那么毛澤東是最偉大的企業(yè)家

2、。3一、精神聚眾一、精神聚眾二、思想教育二、思想教育三、群眾路線是致勝法寶三、群眾路線是致勝法寶四、打造鐵的紀(jì)律四、打造鐵的紀(jì)律五、作風(fēng)就是戰(zhàn)斗力五、作風(fēng)就是戰(zhàn)斗力六、尊干愛(ài)兵六、尊干愛(ài)兵七、實(shí)踐育人七、實(shí)踐育人八、培養(yǎng)骨干，帶動(dòng)一片八、培養(yǎng)骨干，帶動(dòng)一片目錄4第一章 精神聚眾-用核心價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)一切一、把員工統(tǒng)領(lǐng)到宗旨的大旗下一、把員工統(tǒng)領(lǐng)到宗旨的大旗下一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想有戰(zhàn)斗力，首先要有凝聚力。當(dāng)前企業(yè)面臨的問(wèn)題：企業(yè)是老版的，員工是打工仔。覺(jué)悟高點(diǎn)的，拿一分錢，盡一份力；差的則能偷懶就偷懶，誰(shuí)給錢多就跟誰(shuí)干，跳槽成了家常便飯。毛澤東成功的解決了這一問(wèn)題：靠信仰、考宗旨去凝聚團(tuán)隊(duì)，即全心全意為人民

3、服務(wù)。共同的理念與信仰是企業(yè)與員工之間的粘合劑，企業(yè)應(yīng)該把員工統(tǒng)領(lǐng)到信仰的大旗下，企業(yè)才有凝聚力。理念有多大，事業(yè)才能做多大。二、兩種價(jià)值觀之爭(zhēng)：為顧客服務(wù)還是為金錢服務(wù)？二、兩種價(jià)值觀之爭(zhēng)：為顧客服務(wù)還是為金錢服務(wù)？毛澤東把全心全意為人民服務(wù)的最高宗旨作為部隊(duì)一切決策的最終依據(jù)，使在該宗旨被人民軍隊(duì)接受后，決策更容易做出，全軍上下高度認(rèn)同決策并自覺(jué)執(zhí)行，哪怕這個(gè)決策對(duì)自己不利，或者想不通。企業(yè)作為一種經(jīng)濟(jì)組織，的確要考慮利潤(rùn)，不賺錢就沒(méi)法生存，但是一心想賺錢，忽略了顧客的需求和利益，企業(yè)就難以形成統(tǒng)一而明確的奮斗目標(biāo)，很容易做出錯(cuò)誤的決策，結(jié)果反而賺不到錢。華為的任正非明確提出：“我們要以服

4、務(wù)來(lái)定隊(duì)伍建設(shè)宗旨，以顧客滿意度作為衡量企業(yè)一切的準(zhǔn)繩?！睘榇怂兄Z永遠(yuǎn)不進(jìn)入電信服務(wù)領(lǐng)域。反之，如果企業(yè)利潤(rùn)至為宗旨，當(dāng)自身利益與顧客發(fā)生沖突時(shí)，難免做出損害顧客利益的事情。松下幸之助的企業(yè)理念：生產(chǎn)無(wú)限多的物質(zhì)，使得人類能夠安居樂(lè)業(yè)。5三、為誰(shuí)當(dāng)兵，為誰(shuí)打仗三、為誰(shuí)當(dāng)兵，為誰(shuí)打仗毛澤東的觀點(diǎn)：為士兵服務(wù)，士兵為人民打仗，為自己翻身打仗。激勵(lì)員工的積極性是管理人責(zé)無(wú)旁貸的職責(zé)。激勵(lì)員工的錯(cuò)誤觀點(diǎn)：物質(zhì)刺激；感情籠絡(luò)。1、物質(zhì)刺激通過(guò)提高待遇來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性比較容易立竿見(jiàn)影，但必須看到物質(zhì)刺激的作用是逐漸弱化的。2、情感籠絡(luò)老板講情義、以情感人，關(guān)愛(ài)員工，在一定程度上可以調(diào)動(dòng)積極性但也并非總是

5、靈驗(yàn)：一是情感很容易成為保健因素；二是關(guān)系過(guò)于密切容易有副作用。優(yōu)秀企業(yè)的做法：聯(lián)想的核心理念：把員工的個(gè)人追求融入到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中。海爾：個(gè)人生涯計(jì)劃與海爾事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一?？傊髽I(yè)在激勵(lì)員工時(shí)，必須充分考慮員工個(gè)人的價(jià)值追求，將員工個(gè)人的價(jià)值與組織的宗旨結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)員工在履行組織宗旨的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，獲取人生的意義。第一章 精神聚眾-用核心價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)一切6企業(yè)的核心價(jià)值觀必須真正落地生根，否則只是一句空話。如何讓價(jià)值觀落地生根，毛澤東的解決辦法是：思想教育。一、思想掌握一切，思想改變一切毛澤東明確提出：在一定物質(zhì)基礎(chǔ)上，思想掌握一切，思想改變一切，主張思想建軍。二、領(lǐng)導(dǎo)干部一定要學(xué)

6、理論毛澤東強(qiáng)調(diào)：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常要做決策，許多人參與決策，如果大家思想方法一致，考慮問(wèn)題有一個(gè)共同的思想平臺(tái)，那么就容易形成一致意見(jiàn)。領(lǐng)導(dǎo)和管理不可分 1）領(lǐng)：帶領(lǐng)、率領(lǐng)、引領(lǐng)；2）導(dǎo)：輔導(dǎo)、指導(dǎo)、教導(dǎo)、督導(dǎo)經(jīng)理：之經(jīng)，經(jīng)驗(yàn)也：經(jīng)理之理，理論也。既有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又有系統(tǒng)理論，方能稱為真正的經(jīng)理。管理-通過(guò)別人的努力，去完成你的工作目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)不能夠成為管理者。老大管理-管理管理 我管你，你就理我，我不管你，你就不理我?？茖W(xué)管理-管理管理，要理得清，才能管得住。管理的重點(diǎn)在“理”。要有道理-大會(huì)大道理、小會(huì)小道理；要有“條理”-有先有后；要有“倫理”-以身作則；要有“理性”-少情緒化；先理后管多理少管又

7、理又管；千萬(wàn)不能只管不理?，F(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)，需要一個(gè)理論學(xué)習(xí)的平臺(tái)。平時(shí)不注意理論學(xué)習(xí)，不安排思想教育，事到臨頭再去給員工講道理，效果肯定不好。要把企業(yè)做大，不能只盯著員工專業(yè)技能的提高，同時(shí)還要重視理論學(xué)習(xí)。第二章 思想教育7三、集中開(kāi)展思想教育每當(dāng)遇到重大轉(zhuǎn)折關(guān)頭，如國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)發(fā)生重大變化、黨的路線方針政策作出重要調(diào)整，或者部隊(duì)受領(lǐng)重要任務(wù)、體質(zhì)編制面臨調(diào)整時(shí)，解放軍都會(huì)進(jìn)行廣泛深入的思想教育，以統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，克服執(zhí)行中的障礙。企業(yè)同樣需要通過(guò)集中展開(kāi)思想教育解決員工思想中存在的一些共性問(wèn)題，提高管理效率。四、解決一人一事的思想問(wèn)題一人一事的具體思想問(wèn)題顯然不能靠集中教育來(lái)解決，從部隊(duì)管

8、理的經(jīng)驗(yàn)看，要靠經(jīng)常性的思想工作。毛澤東歷來(lái)重視經(jīng)常性思想工作，而且很善于做部署的思想工作。部隊(duì)做思想工作的工作制度：1）思想情況匯報(bào)制度；2） 思想形勢(shì)分析制度；3）逐級(jí)談心制度；4）重點(diǎn)人幫教制度5）思想骨干培訓(xùn)制度；6）教育整頓制度五、解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合人有物質(zhì)和精神兩種需求，任何一種得不到滿足，都會(huì)影響士氣，進(jìn)而影響戰(zhàn)斗力。如果只講大道理，不解決實(shí)際問(wèn)題，思想工作就成了無(wú)根之木。所以毛澤東特別強(qiáng)調(diào)要關(guān)心群眾生活，注意工作方法，強(qiáng)調(diào)要把解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。凡是企業(yè)文化搞得好的單位，優(yōu)秀文化一定滲透到實(shí)際業(yè)務(wù)之中六、改造外來(lái)成分：“文化注入”與“思想改造”毛澤

9、東如何改造舊軍隊(duì)：積極開(kāi)展思想工作包括：建立黨團(tuán)組織，發(fā)展黨員隊(duì)伍，加強(qiáng)政治教育，提高官兵覺(jué)悟，提倡官兵平等，實(shí)行三大主義，貫徹官兵一致、軍民一致、瓦解敵軍的三大原則，執(zhí)行三大紀(jì)律八項(xiàng)注意等。企業(yè)應(yīng)該借鑒：把自身先進(jìn)的企業(yè)文化移植到新的企業(yè)中。第二章 思想教育8七、企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化是指企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念。1、管理諺語(yǔ)：人管人治死人，制度管人困死人，文化管人管靈魂-企業(yè)管理的三個(gè)階段。2、通俗定義：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有”偷不去，拆不開(kāi)、帶不走，溜不掉“的特點(diǎn)。3、企業(yè)文化構(gòu)建的要素 1) 要有一個(gè)共同的理念；2）要有一種

10、獎(jiǎng)懲機(jī)制；3）要有傳承機(jī)制 。4、企業(yè)文化的3個(gè)特點(diǎn)1） 以集體的形式存在的；2） 形式與領(lǐng)導(dǎo)人有關(guān)；3）支持團(tuán)隊(duì)由弱到強(qiáng)，由小到大的關(guān)鍵。5、企業(yè)文化內(nèi)涵共同的價(jià)值觀：組織內(nèi)全體成員要對(duì)組織的戰(zhàn)略,目標(biāo),宗旨,方針有共同的認(rèn)識(shí)和共同的價(jià)值觀念 共同的行為模式：“第一只新來(lái)的猴子在提醒下打消取香蕉的念頭”共同的感覺(jué)氛圍：“第二只新來(lái)的猴子”外在的企業(yè)形象：是指人們通過(guò)企業(yè)的各種標(biāo)志（如產(chǎn)品特點(diǎn)、行銷策略、人員風(fēng)格等）而建立起來(lái)的對(duì)企業(yè)的總體印象，是企業(yè)文化建設(shè)的核心。企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式，它是社會(huì)公眾與企業(yè)接觸交往過(guò)程中所感受到的總體印象。這種印象是通過(guò)人體的感官傳遞獲得的

11、。不能樹(shù)立企業(yè)文化原因：五個(gè)傾向、一種情緒和兩個(gè)不會(huì)傾向：1.只講培訓(xùn)，不講教育；2.只講溝通，不講灌輸；3.只講心理，不講思想；4.只講價(jià)值觀，不講世界觀，人生觀；5.只講表?yè)P(yáng)，不講批評(píng)。情緒：看不到思想教育的艱巨性、復(fù)雜性，急于求成。而一旦達(dá)不到目的，便失去信心。不會(huì)：思想教育既不知道講什么、也不能講清楚。第二章 思想教育9在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，企業(yè)要想獲得生存和發(fā)展，就要充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。一、軍民團(tuán)結(jié)一致，試看天下誰(shuí)能敵成功的管理者都懂得，群眾不是一種工具，其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性將對(duì)企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。二、毛澤東真的用兵如神？一個(gè)人的智慧總是有限

12、的，通過(guò)民主形式，把其他人的意見(jiàn)集中起來(lái)許多困難就能迎刃而解。毛澤東并每逢要做出重大覺(jué)得是，都十分注意聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，并根據(jù)各方的建議，及時(shí)修正決策，使作戰(zhàn)部署更加符合戰(zhàn)場(chǎng)實(shí)際需要三、大家想辦法，人人出主意關(guān)于如何調(diào)動(dòng)人的積極性，是管理學(xué)的一個(gè)難題，毛澤東有一個(gè)花錢不多但效果明顯辦法，那就是大家“想辦法，人人出主意”。民主管理在調(diào)動(dòng)積極性方面的作用很值得管理者重視四、民主究竟是誰(shuí)說(shuō)了算民主并不是大家說(shuō)了算，而是集中指導(dǎo)下的民主。民主化管理應(yīng)做好的提前準(zhǔn)備工作：先調(diào)查摸底，了解大多數(shù)人的想法。事先與領(lǐng)導(dǎo)層及骨干進(jìn)行溝通，獲得他們的支持與理解。當(dāng)個(gè)人意見(jiàn)沒(méi)有得到多數(shù)認(rèn)可時(shí)，不妨先緩一緩總之，民主

13、是一把雙刃劍，有許多細(xì)節(jié)需要把握。第三章 群眾路線是制勝法寶10紀(jì)律是軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要源泉，如毛澤東所說(shuō)：“這個(gè)軍隊(duì)之所以有力量，是因?yàn)樗鶇⒓舆@個(gè)軍隊(duì)的人，都具有自覺(jué)紀(jì)律?！薄凹訌?qiáng)紀(jì)律性，革命戰(zhàn)無(wú)不勝。”一、建軍必先立法，立法漸求完備紅軍建軍初期有著“三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意”，后來(lái)又頒布了暫行紀(jì)律、獎(jiǎng)懲條例等。要建立有戰(zhàn)斗力的組織，高明的管理者都是從嚴(yán)肅法紀(jì)入手。制定紀(jì)律，要根據(jù)實(shí)際情況，達(dá)到什么樣的水平，定什么樣的紀(jì)律、制度，然后再發(fā)展、再提高。制度應(yīng)遵循的原則：1）劣法勝于無(wú)法-沒(méi)有制度是不行的；2）凡是要做就必須寫出規(guī)定；3）凡是規(guī)定就必須去做；4）有記錄就要有檢查；5）能弄制度弄制度，沒(méi)制

14、度弄規(guī)定，沒(méi)規(guī)定弄說(shuō)法；6）制度制定要走群眾路線7）制度不是畫，制定出來(lái)不是掛在墻上看的；制度不是歌，創(chuàng)作出來(lái)不是唱著好聽(tīng)的；制度不是政績(jī)，總結(jié)出來(lái)不是討好上級(jí)的；制度不是保障，制定出來(lái)是要大家遵守的。二、變強(qiáng)制為自覺(jué)-讓員工自己管自己從紀(jì)律教育方式方法看，部隊(duì)主要有以下一些式經(jīng)驗(yàn)做法：搞好隊(duì)伍教育，不斷學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)制度-解決不熟悉，不理解，不記憶的問(wèn)題；制度學(xué)習(xí)高于工作，不能帶病工作，可以帶病學(xué)習(xí)；搞好經(jīng)常性教育，不斷強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)結(jié)合典型案例，開(kāi)展隨即教育；經(jīng)常檢查落實(shí)制度情況堅(jiān)定不移規(guī)范制度；先僵化，再優(yōu)化-強(qiáng)制出制度三、良好的紀(jì)律重在平時(shí)培養(yǎng)，注重點(diǎn)滴培養(yǎng)“大處著眼，小處著手”：絕不缺少雄韜

15、偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度條款不折不扣的執(zhí)行-細(xì)節(jié)決定成敗汪中求二是“婆婆嘴，豆腐心”；三是“抓反復(fù)，反復(fù)抓”：養(yǎng)成沒(méi)有固定的課堂，但課堂最大；養(yǎng)成沒(méi)有專門的時(shí)間，但時(shí)間最多；養(yǎng)成沒(méi)有專職的老師，但人人都是自己的老師。四、沒(méi)有檢查就沒(méi)有執(zhí)行力嚴(yán)格檢查，嚴(yán)明獎(jiǎng)懲建立起了嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)制，熱爐法則、預(yù)警性原則、必然性原則、即可性原則、公平性原則第四章 打造鐵的紀(jì)律11一、作風(fēng)就是戰(zhàn)斗力，作風(fēng)就是執(zhí)行力一支軍隊(duì)只有具備好的戰(zhàn)斗作風(fēng)，才能保存自己，才能消滅敵人。作風(fēng)渙散、萎靡不振的團(tuán)隊(duì)不過(guò)是烏合之眾。聯(lián)想柳傳志：好的企業(yè)就像一支軍隊(duì)，令旗所到之處，三軍

16、人人奮進(jìn)，進(jìn)攻時(shí)個(gè)個(gè)爭(zhēng)先，即使退卻時(shí)陣腳也不亂。討論題：一流的決策，三流地執(zhí)行力與三流的決策，一流的執(zhí)行力。什么是執(zhí)行力?執(zhí)行力就是公司或上級(jí)安排給職員或下屬的任務(wù),及時(shí)并盡量完美把工作完成,并且很好的向公司或上級(jí)匯報(bào)工作結(jié)果或進(jìn)度工作在執(zhí)行當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)什么樣的執(zhí)行力的情況？沒(méi)有及時(shí)去辦，拖拉延誤了戰(zhàn)機(jī)，導(dǎo)至任務(wù)失敗允許有情緒，但要先完成任務(wù)，之后把情緒或不滿提出來(lái)，相互協(xié)商，對(duì)不對(duì)的地方進(jìn)行修正表示完成任務(wù)的決心,卻如石沉大海,沒(méi)有了消息,不懂向公司或上級(jí)匯報(bào)工作結(jié)果或進(jìn)度工作效率太低.人家用上30分鐘的事完成,你可能用1個(gè)鐘頭甚至更長(zhǎng)的時(shí)間執(zhí)行力對(duì)公司、個(gè)人的意義執(zhí)行力就像軍隊(duì)里的刺刀,沒(méi)有

17、了執(zhí)行力刺刀就成了膠片了,沒(méi)有殺傷力,會(huì)嚴(yán)重影響到工作效率.沒(méi)有執(zhí)行力公司的發(fā)展就沒(méi)有力量,工作不可能會(huì)有進(jìn)展.對(duì)于個(gè)來(lái)說(shuō),是個(gè)人辦事能力的體現(xiàn),是個(gè)人去實(shí)現(xiàn)自已構(gòu)想的實(shí)施過(guò)程、重要過(guò)程。成功的戰(zhàn)略目標(biāo)只是萬(wàn)里長(zhǎng)城的第一步，而戰(zhàn)略只能保證做正確事，目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)，靠的是團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。如果說(shuō)，企業(yè)的發(fā)展有40%靠企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，那么60%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力。否則，戰(zhàn)略規(guī)劃只是紙上談兵。相對(duì)戰(zhàn)略而言，執(zhí)行力是對(duì)團(tuán)隊(duì)的真正考驗(yàn)，也是衡量團(tuán)隊(duì)是否形成的標(biāo)志，戰(zhàn)略是明確的方向，執(zhí)行是朝方向邁進(jìn)的過(guò)程，是一點(diǎn)一點(diǎn)的實(shí)施。無(wú)論什么工作都需要這種執(zhí)行力強(qiáng)的人。案例-世界杯德國(guó)隊(duì):第五章 作風(fēng)就是戰(zhàn)斗力1

18、2二、如何才能具有好的執(zhí)行力1、團(tuán)結(jié)就是力量：化內(nèi)耗為合力如果企業(yè)盲目的提倡為達(dá)目的、不擇手段的沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的“狼”的精神，結(jié)果是經(jīng)?；ァ耙А保瑩p耗戰(zhàn)斗力?！罢劭曜庸适隆比绾螌?shí)現(xiàn)內(nèi)部團(tuán)結(jié)？毛澤東的解決辦法之一：定期召開(kāi)民主生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。(啟示)2、兵貴神速：強(qiáng)調(diào)雷厲風(fēng)行，反對(duì)拖沓作風(fēng)有了這種作風(fēng)，沒(méi)有戰(zhàn)機(jī)可以搶奪戰(zhàn)機(jī)，有了戰(zhàn)機(jī)可以抓住戰(zhàn)機(jī)。現(xiàn)代社會(huì)是快魚吃慢魚的時(shí)代，誰(shuí)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求，快速組織資源，形成產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)家以滿足，誰(shuí)就能夠盡得商機(jī)，占據(jù)主動(dòng)。對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)速度，越來(lái)越成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。對(duì)于駕校來(lái)說(shuō)，要及時(shí)掌握當(dāng)前市場(chǎng)變化情況（包括周邊的，其他省市的情況

19、變化）、學(xué)員的需求變化。做到：與時(shí)信息、與時(shí)偕行、與時(shí)俱進(jìn)。3、把百分之五的希望變成百分百的現(xiàn)實(shí)-聯(lián)想柳傳志為達(dá)目標(biāo)不顧一切，“讓開(kāi)槍的人都手哆嗦”-聯(lián)想柳傳志。（玻璃鋼杯子）是為目標(biāo)尋找和創(chuàng)造條件，而不是因條件而決定目標(biāo)4、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)：以競(jìng)賽激發(fā)官兵斗志 培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)的另一個(gè)重要方法，就是開(kāi)展各種形式的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。如何組織爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，部隊(duì)積累起一整套經(jīng)驗(yàn)，如“比、學(xué)、趕、幫、超”。兵隨將轉(zhuǎn)：領(lǐng)導(dǎo)帶頭，管好重點(diǎn)人物一支軍隊(duì)中，無(wú)論兵有多勇猛，如果“將”很“熊”，那這支軍隊(duì)整體戰(zhàn)斗力和士氣就會(huì)大受影響。作為”將“，一定要有帶動(dòng)部屬和影響全軍的魅力第五章 作風(fēng)就是戰(zhàn)斗力13能否處理好上下級(jí)關(guān)系，

20、直接關(guān)系到一個(gè)組織的戰(zhàn)斗力。對(duì)此毛澤東提出了”官兵一致“的原則。一、以情帶兵：大熔爐、大學(xué)校、大家庭帶兵就要愛(ài)兵。解放軍對(duì)士兵的愛(ài)在表現(xiàn)內(nèi)容方面強(qiáng)調(diào)以下三點(diǎn)：1、思想上關(guān)心：就是強(qiáng)調(diào)要從政治上關(guān)心官兵，通過(guò)思想教育和實(shí)際斗爭(zhēng)鍛煉，幫助他們樹(shù)立正確的政治觀點(diǎn)。企業(yè)也一樣，對(duì)骨干也要從思想上去關(guān)心，在他們思想出現(xiàn)不好苗頭的時(shí)候，要多談，多關(guān)心，多幫助，讓他感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)的提醒是為她好，而不是放任不管。2、業(yè)務(wù)上培養(yǎng)3、生活上關(guān)心二、尊重每一位部屬的人格三、和群眾做朋友，而不是去做偵探四、開(kāi)展尊干愛(ài)兵活動(dòng)尊敢愛(ài)兵運(yùn)動(dòng)：第一階段：思想醞釀。首先領(lǐng)導(dǎo)自己思想要通，然后表態(tài)，歡迎下屬提意見(jiàn)，承諾不打擊報(bào)復(fù)。第二階段：召開(kāi)民主大會(huì)，檢討官兵關(guān)系?！爸獰o(wú)不言，言無(wú)不盡；言者無(wú)罪，聞?wù)咦憬洹薄５谌A段：制定尊干愛(ài)兵公約。如何處理領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾： 一是明確要求。二是培養(yǎng)和宣揚(yáng)典型。 第六