QS9000質(zhì)量體系要求模塊1（PPT 44頁(yè)）

1、模塊模塊 11 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求課程目標(biāo) 到本課程結(jié)束時(shí)，參加者應(yīng)能理解： 為什么要制定QS 9000質(zhì)量體系要求 為什么要提出QS 9000第三版 要求各項(xiàng)要素 有效體系應(yīng)該具備的條件 從QS 9000第二版中刪除了哪些內(nèi)容II 對(duì)注冊(cè)機(jī)構(gòu)的要求 QS 9000, TS 16949 和 ISO 9000:20002World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求QS 9000 概述 QS 9000于1994年8月提出，目的在于： 為三大汽車公司即通用、福特和克萊斯勒汽車公司

2、提供一個(gè)全球通用的質(zhì)量體系 減少對(duì)供方的審核次數(shù) 促進(jìn)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)199419951998第1版第2版第3版3World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求QS 9000包含哪些內(nèi)容？ QS 9000包括20項(xiàng)要素管理職責(zé)質(zhì)量體系合同評(píng)審設(shè)計(jì)控制文件和資料控制采購(gòu)顧客提供產(chǎn)品的控制產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性過(guò)程控制檢驗(yàn)和試驗(yàn)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)不合格品的控制糾正和預(yù)防措施搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付 質(zhì)量記錄的控制 內(nèi)部質(zhì)量審核 培訓(xùn) 服務(wù) 統(tǒng)計(jì)技術(shù)加上 顧客要求第一部分第二部分4W

3、orld Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求為什么要編制QS 9000第三版?說(shuō)明說(shuō)明 IASG (國(guó)際汽車部門(mén)集團(tuán))承認(rèn)的解釋現(xiàn)在已被納入QS 9000第三版 與法國(guó)、德國(guó)和意大利的制造商保持一致 持續(xù)的改進(jìn)5World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求部分有趣的事實(shí)! QS 9000已售出已售出500,000 本本 至少有五種語(yǔ)言的至少有五種語(yǔ)言的QS 9000可供使用可供使用 至少有至少有63

4、個(gè)國(guó)家采用了個(gè)國(guó)家采用了QS 9000 全世界有全世界有6023家公司已注冊(cè)達(dá)到家公司已注冊(cè)達(dá)到QS 9000標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 全世界有全世界有134個(gè)認(rèn)可的注冊(cè)機(jī)構(gòu)個(gè)認(rèn)可的注冊(cè)機(jī)構(gòu)6World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求基本定義. 顧客顧客 汽車制造商，如通用汽車公司、Holden、福特TMCA，或訂閱QS 9000的任何人 供方（第一層次）供方（第一層次） 直接向顧客供應(yīng)的機(jī)構(gòu)，如南太平洋輪胎公司 分承包方（第二層次）分承包方（第二層次） 直接向供方供應(yīng)的機(jī)構(gòu)7World Class Qual

5、ity Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求基本定義. “應(yīng)應(yīng)”（SHALL） 出現(xiàn)“應(yīng)”時(shí)，表示這是強(qiáng)制性要求。無(wú)商議無(wú)商議余地余地。 “可可”（SHOULD） “可”等效于“應(yīng)”，只是它可以用其它方法來(lái)完成。 例如：預(yù)防性保養(yǎng)活動(dòng)可包括工具磨損、對(duì)正常運(yùn)行時(shí)間的監(jiān)控、機(jī)液分析、振動(dòng)分析等。注（NOTE）：“注”不屬審核內(nèi)容，其作用只是提供指導(dǎo)。8World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求管理職責(zé) 4.1.2.1 f - 職

6、責(zé)和權(quán)限職責(zé)和權(quán)限 必須在內(nèi)部會(huì)議期間反映顧客的需要，如糾正措施、質(zhì)量目標(biāo)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、失效模式與后果分析等。 4.1.2.5 - 向管理部門(mén)提供信息向管理部門(mén)提供信息 應(yīng)向擁有職責(zé)和權(quán)限的管理部門(mén)匯報(bào)不合格過(guò)程和產(chǎn)品，以制定整改措施。 4.1.4 - 業(yè)務(wù)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃 業(yè)務(wù)計(jì)劃必須是一份可控文件9World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求管理職責(zé) 4.1.6.1 - 認(rèn)認(rèn)證證注冊(cè)機(jī)構(gòu)注冊(cè)機(jī)構(gòu)通通知知 如果顧客向供方提出以下任何一種情況： 克萊斯勒公司“需要改進(jìn)“ 福特公司撤回Q1 通用汽車公司

7、實(shí)行II發(fā)貨級(jí)控制則供方必須在五個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式通知注冊(cè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。10World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系 4.2.3.4 - 產(chǎn)品安全產(chǎn)品安全 在設(shè)計(jì)和過(guò)程控制活動(dòng)中，必須考慮適當(dāng)?shù)闹?jǐn)慎措施和產(chǎn)品安全措施。供方必須在公司內(nèi)鼓勵(lì)其人員注意產(chǎn)品的安全問(wèn)題。 4.2.3.7 - 控制計(jì)劃控制計(jì)劃 控制計(jì)劃應(yīng)（至少）包括APQP格式中的所有信息。 當(dāng)修訂檢驗(yàn)方法和頻率等時(shí)，應(yīng)評(píng)審和更新控制計(jì)劃。11World Class Quality Pty Ltd - September

8、1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系 4.2.4.2 - 對(duì)對(duì)分分承承包方的包方的生生產(chǎn)產(chǎn)件件批準(zhǔn)批準(zhǔn)程序（程序（PPAP）要要求求 供方必須對(duì)他們的分承包方采用某種形式的生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序。對(duì)于向通用汽車公司供貨的機(jī)構(gòu)，必須照原樣使用生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序。 4.2.5.1 - 持續(xù)的改進(jìn)持續(xù)的改進(jìn) 供方必須制定按優(yōu)先等級(jí)編排的行動(dòng)計(jì)劃，以便對(duì)穩(wěn)定和有效的過(guò)程進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)。12World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求合同評(píng)審 4.3.2 - 評(píng)審評(píng)審 第二部分中的

9、所有顧客要求都能達(dá)到。 供方能否滿足已列出的所有要求？他們是如何評(píng)審的？他們能出示什么樣的評(píng)審證據(jù)？13World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求設(shè)計(jì)控制 4.4.1.1 - 設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的使用設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的使用 供方必須使用一個(gè)過(guò)程來(lái)考慮從以前的同類設(shè)計(jì)項(xiàng)目中獲取的信息。 4.4.8.1 - 設(shè)計(jì)確認(rèn)補(bǔ)充設(shè)計(jì)確認(rèn)補(bǔ)充 必須按顧客計(jì)劃的時(shí)間要求進(jìn)行設(shè)計(jì)確認(rèn)。對(duì)結(jié)果應(yīng)進(jìn)行記錄，任何一次失效都必須記錄在案，并包括所采取的糾正措施。14World Class Quality Pty Ltd - Septem

10、ber 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求設(shè)計(jì)控制 4.4.9.2 - 設(shè)計(jì)更改的影響設(shè)計(jì)更改的影響 必須建立一種方法來(lái)考慮所提議的更改會(huì)對(duì)使用該產(chǎn)品的系統(tǒng)產(chǎn)生什么影響。 4.4.11 - 機(jī)密性機(jī)密性 供方必須確保對(duì)正在開(kāi)發(fā)之中的顧客合同產(chǎn)品及所有相關(guān)信息實(shí)行保密。15World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求文件和資料控制 4.5.2.1 - 工程規(guī)范工程規(guī)范 要求編制總清單或類似資料 這些規(guī)范必須在數(shù)個(gè)工作日內(nèi)而不是數(shù)月內(nèi)進(jìn)行評(píng)審。16World Class

11、 Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求采購(gòu) 4.6.2.2 - 分承包方的交付計(jì)劃分承包方的交付計(jì)劃 運(yùn)輸費(fèi)用記錄應(yīng)包括供方和分承包方已支付的費(fèi)用。17World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求顧客提供產(chǎn)品的控制 4.7.1 - 顧客所有的工裝顧客所有的工裝 顧客擁有的工裝和設(shè)備應(yīng)永久標(biāo)識(shí)。18World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS900

12、0質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求過(guò)程控制 4.9.B.1 - 工房的清潔度工房的清潔度 工房必須保持有序、清潔和維護(hù)良好的狀態(tài)。 4.9.B.2 - 應(yīng)急計(jì)劃應(yīng)急計(jì)劃 供方需制訂應(yīng)急計(jì)劃以確保向顧客提供產(chǎn)品。應(yīng)急計(jì)劃應(yīng)包括輔助設(shè)施中斷、勞動(dòng)力的短缺、關(guān)鍵設(shè)備的失效等項(xiàng)目。19World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求過(guò)程控制 4.9.G.1 - 預(yù)防性維護(hù)預(yù)防性維護(hù)預(yù)護(hù)性維護(hù)過(guò)程還必須包括 設(shè)備、工裝和測(cè)量?jī)x器的包裝和存儲(chǔ)程序 維護(hù)目標(biāo)的文件記錄、評(píng)估和改進(jìn) 4.9.6 - 外觀項(xiàng)目外觀項(xiàng)目 包括對(duì)

13、顏色、顆粒和表面光澤的控制，適當(dāng)情況下還包括金屬光澤、紋理和圖象的細(xì)微區(qū)別。20World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求檢驗(yàn)和試驗(yàn) 4.10.2.4 - 進(jìn)貨產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)貨產(chǎn)品的質(zhì)量 由供方對(duì)進(jìn)貨產(chǎn)品的接收、評(píng)估和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。 結(jié)合可接受的質(zhì)量實(shí)績(jī)記錄，要求第二或第三方對(duì)分承包方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估或?qū)徍恕?4.10.4.2 - 最終產(chǎn)品審核最終產(chǎn)品審核 供方必須在最終檢驗(yàn)之后及交付給顧客之前，按規(guī)定的頻度進(jìn)行最終產(chǎn)品審核。21World Class Quality Pty Ltd - Septemb

14、er 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求檢驗(yàn)和試驗(yàn) 4.10.6 - 供供方方試驗(yàn)室試驗(yàn)室要要求求 本要求是針對(duì)內(nèi)部試驗(yàn)室而非外部試驗(yàn)室。 4.10.6.1 - 試驗(yàn)室質(zhì)量體系試驗(yàn)室質(zhì)量體系 供方必須定義試驗(yàn)室的工作范圍（參見(jiàn)下面一張幻燈片），以此明確記錄其方針、程序、工作說(shuō)明和實(shí)驗(yàn)結(jié)果。 4.10.6.2 - 試驗(yàn)室人員試驗(yàn)室人員 負(fù)責(zé)作出判斷的人員應(yīng)具有適當(dāng)?shù)谋尘昂徒?jīng)驗(yàn)。22World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求工作范圍的定義 一份包括以下內(nèi)容的質(zhì)量記錄：

15、一份包括以下內(nèi)容的質(zhì)量記錄： 供方試驗(yàn)室有能力和資格進(jìn)行的具體試驗(yàn)、評(píng)價(jià)和標(biāo)定。 用以進(jìn)行上述活動(dòng)的設(shè)備清單。 進(jìn)行以上活動(dòng)時(shí)所采用的方法和標(biāo)準(zhǔn)清單。23World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求檢驗(yàn)和試驗(yàn) 4.10.6.3 - 試驗(yàn)室試驗(yàn)室產(chǎn)產(chǎn)品品的的標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)和和可可追追溯溯性性 用于對(duì)試驗(yàn)樣品和或校準(zhǔn)設(shè)備進(jìn)行接收、標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、保護(hù)和保存、或處置的程序。這些物品應(yīng)保留至已獲得該物品整個(gè)試驗(yàn)室壽命期的完整的最后數(shù)據(jù)，以便可從最終數(shù)據(jù)追溯到原始數(shù)據(jù)。24World Class Quality P

16、ty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求檢驗(yàn)和試驗(yàn) 4.10.6.4 - 試驗(yàn)室過(guò)程控制試驗(yàn)室過(guò)程控制 試驗(yàn)室應(yīng)按相關(guān)規(guī)范的要求監(jiān)控、控制和記錄環(huán)境條件。在適當(dāng)?shù)那闆r下應(yīng)對(duì)有關(guān)的技術(shù)活動(dòng)建立和保存環(huán)境條件要求。25World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求檢驗(yàn)和試驗(yàn) 4.10.6.5 - 試驗(yàn)室試驗(yàn)室試驗(yàn)試驗(yàn)和和標(biāo)定方標(biāo)定方法法 試驗(yàn)室應(yīng)使用試驗(yàn)和或標(biāo)定方法，并包括用于取樣的方法。這些方法若未列入任何一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中，則應(yīng)符合國(guó)際、地區(qū)或

17、國(guó)家的要求。而且這些方法需得到顧客的同意。試驗(yàn)室應(yīng)在實(shí)施此類工作之前核實(shí)其按照標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)規(guī)范進(jìn)行該工作的能力。26World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求檢驗(yàn)和試驗(yàn) 4.10.6.6 - 試驗(yàn)室統(tǒng)試驗(yàn)室統(tǒng)計(jì)計(jì)方方法法 當(dāng)從驗(yàn)證活動(dòng)中獲取數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法。 4.10.7 - 認(rèn)可的試驗(yàn)室 商用獨(dú)立試驗(yàn)室必須是已獲得認(rèn)可的。但是.27World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求檢驗(yàn)和試

18、驗(yàn) IASG（國(guó)際汽車部門(mén)集團(tuán)國(guó)際汽車部門(mén)集團(tuán)）認(rèn)可的解釋（摘錄于認(rèn)可的解釋（摘錄于1999年年1月月22日）日）C2 標(biāo)定試驗(yàn)室要求，標(biāo)定試驗(yàn)室要求，(4.11.2.B.1)“由于目前缺少已獲認(rèn)可的標(biāo)定服務(wù)供方來(lái)提供標(biāo)定試驗(yàn)室，因此符合1998年的QS9000第三版第4.11.2.B.1條的”試驗(yàn)室要求”即可被視為滿足要求，但供方必須具有已備有證明文件的計(jì)劃來(lái)保證從2001年1月1日起，供方完全符合1998年QS9000第三版中第4.11.2.B.1 條的要求。”28World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體

19、系要求質(zhì)量體系要求檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備 4.11.2.B.1 - 標(biāo)定服務(wù)標(biāo)定服務(wù) 應(yīng)由合格的內(nèi)部試驗(yàn)室或已獲認(rèn)可的商用獨(dú)立試驗(yàn)室來(lái)進(jìn)行標(biāo)定。試驗(yàn)室的資格認(rèn)可應(yīng)按照ISOIEC第25條指南或等效的國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行。 如果某件設(shè)備沒(méi)有現(xiàn)成的合格試驗(yàn)室，則標(biāo)定服務(wù)可由原來(lái)的設(shè)備制造商進(jìn)行。29World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備 4.11.3 - 檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備記錄檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備記錄記錄必須包括按工程更改進(jìn)行的修訂 任何不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的讀數(shù) 校準(zhǔn)后符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

20、的聲明 如果可疑物料或產(chǎn)品已被發(fā)運(yùn)，應(yīng)通知顧客。30World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備 4.11.4 - 測(cè)量系統(tǒng)分析測(cè)量系統(tǒng)分析 測(cè)量系統(tǒng)分析應(yīng)包括對(duì)控制計(jì)劃中標(biāo)明的用于所有檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的量具的重復(fù)性、再現(xiàn)性、偏差、直線性和穩(wěn)定性的分析。.31World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài) 產(chǎn)品材料必須明確標(biāo)明其當(dāng)前的檢驗(yàn)和產(chǎn)品材料必須明確標(biāo)明其

21、當(dāng)前的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)，如接收拒收隔離樣件等試驗(yàn)狀態(tài)，如接收拒收隔離樣件等。32World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求不合格品的控制 4.13.1.2 - 目視鑒定目視鑒定 對(duì)不合格品應(yīng)作目視標(biāo)識(shí)，不管其在那道工序。33World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求糾正和預(yù)防措施 4.14.1.2 - 防防出出錯(cuò)錯(cuò) 供方應(yīng)采取與所涉及的風(fēng)險(xiǎn)相適應(yīng)的防錯(cuò)措施，以此作為其糾正預(yù)防措施的一部分。 4.

22、14.2.2 - 糾正措施的影響糾正措施的影響 在適用的情況下，供方應(yīng)將已實(shí)施的糾正措施作為相似的產(chǎn)品或過(guò)程的一種預(yù)防形式。34World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付 4.15.6.1 - 供供方方交交付付能能力力的的監(jiān)監(jiān)控控 應(yīng)保存有關(guān)供方負(fù)責(zé)的運(yùn)輸費(fèi)用的記錄。 4.15.6.3 - 電子通訊電子通訊 除非得到顧客的特許，否則供方應(yīng)配備有一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)接收顧客的計(jì)劃信息和裝運(yùn)時(shí)間表。35World Class Quality Pty Ltd - Septem

23、ber 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求質(zhì)理記錄的控制 應(yīng)確保包括以下內(nèi)容：應(yīng)確保包括以下內(nèi)容： 記錄的標(biāo)識(shí)、收集、編目、查閱、歸檔、記錄的標(biāo)識(shí)、收集、編目、查閱、歸檔、貯存、保管和處理貯存、保管和處理 保存時(shí)間產(chǎn)品的壽命服務(wù)要求保存時(shí)間產(chǎn)品的壽命服務(wù)要求1年很長(zhǎng)很年很長(zhǎng)很長(zhǎng)的時(shí)間！長(zhǎng)的時(shí)間！36World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求內(nèi)部質(zhì)量審核 4.17.1 - 內(nèi)內(nèi)部部審審核日核日程程表表 內(nèi)部審核應(yīng)包括每年更新的日程表中的所有變動(dòng)。日程表必須具有動(dòng)態(tài)特

24、點(diǎn)。 糾正措施的有效性。37World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求培訓(xùn) 4.18 - 核核實(shí)實(shí)培培訓(xùn)訓(xùn)的的有有效效性性38World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求服務(wù) 4.19 - 在在合同有合同有要要求求的的情情況況下下進(jìn)行進(jìn)行39World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求統(tǒng)計(jì)技術(shù) 4.20 - 技術(shù)的選擇技術(shù)的選擇 變量變量 - xbar 和和 R, xbar 和和 s, 中值管理圖，單值和中值管理圖，單值和移動(dòng)范圍移動(dòng)范圍 特征圖特征圖p, np, c 和和u圖圖40World Class Quality Pty Ltd - September 1999 第 片 模塊模塊1QS9000質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求注冊(cè)機(jī)構(gòu)要求 注冊(cè)機(jī)構(gòu)可立即按注冊(cè)機(jī)構(gòu)可立即按QS 9000第三版進(jìn)行審第三版進(jìn)行審核。核。 在在1999年年1月月1日之后注冊(cè)機(jī)構(gòu)不能按日之后注冊(cè)機(jī)構(gòu)不能按QS 9000第二版進(jìn)行審核。第二