課堂突發(fā)事件的處理及思考

1、課堂突發(fā)事件的處理及思考 一位合格的教育工作者，不僅要會教書，還要會育人，不僅要完成計(jì)劃內(nèi)的工作，還要隨時做好準(zhǔn)備解決突然發(fā)生的狀況。一個偶發(fā)事件的解決方式也許會改變你在學(xué)生心中的印象。 當(dāng)您在課堂上遇到這種情況時通常怎么辦？ 正確、恰當(dāng)?shù)奶幚碚n上突發(fā)事件可謂是一種技能或是藝術(shù)，如果您就是一位教師，在課堂上遇到這些情況時通常怎么辦呢？ A、上課時突然飛進(jìn)教室一只小鳥。 B、一位女生伏在課桌上哭了。 C、兩個男生打了起來。 D、發(fā)現(xiàn)某學(xué)生寫別的學(xué)科的作業(yè)。 E、正在上微機(jī)課時，某生把電源插座碰掉了。 對上述問題，您會怎么處理呢？請您莫吝筆墨暢所欲言。我對幾個問題分別作了回答。轉(zhuǎn)錄于下，供大家參考

2、： 第一個問題：課堂上突然飛進(jìn)一只小鳥。 課堂上突然飛進(jìn)一只小鳥，當(dāng)然會一下子吸引了所有學(xué)生的注意力。這時，需要把課停下來，打開門窗，把小鳥放出去。然后幽上一默：連小鳥都想來參加我們的學(xué)習(xí)了，可見學(xué)習(xí)本身是很有趣、很有吸引力的。讓我們珍惜時間，好好學(xué)習(xí)吧！接著繼續(xù)上課。 處理這樣一件事，大約需要3分鐘。處理得當(dāng)，可以培養(yǎng)學(xué)生排斥干擾專心學(xué)習(xí)的能力，以及愛護(hù)鳥類的環(huán)保意識。 第二個問題：一個女生伏在桌子上哭了。 這種情況，多半不是她當(dāng)時受到別人的欺侮。而有幾種可能：1、因?yàn)榻滩膬?nèi)容或老師的話引起了她的聯(lián)想，觸動了她的傷心處；2、對學(xué)習(xí)內(nèi)容越聽越不懂，越不懂越著急；3、家庭里或生活中遇到了難以克服

3、的困難；形成了心里難解的結(jié)；4、身體有病。 這時，可以輕輕地走到她身邊，輕輕地對她說：“哪里不舒服？還是心情不太好？如果有病，要抓緊治療；如果心情不好，可以先到宿舍去休息一會，課下咱們談?wù)労脝?？有什么困難老師會幫助你的?！?這種情況下，她一般如果能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，就會擦干眼淚抬起頭來聽課；如果確實(shí)有病或心情很不好，就可以讓同學(xué)陪同她去醫(yī)務(wù)室或宿舍。然后繼續(xù)上課。 處理完這樣一件事，大約需要兩三分鐘，對上課不是沒有一點(diǎn)影響，但卻有另一種教育效果，即讓她本人和所有學(xué)生都接受一次愛心教育。 第三個問題：兩個男生打了起來。 老師先做一個體育裁判用的“暫?！眲幼鳎皇潜硎局v課暫停，二是要求打架的孩子停下來。全

4、班學(xué)生的目光、注意力就會集中到打架的人那里。一般情況下，打架的孩子就會暫停下來。這時老師可以用詼諧的語言加以評判：“嗬，打起來了?？磥砻軌蚣ち业?。不會比中美兩國之間的矛盾更大吧？中美矛盾還是靠談判解決的呢，你們同學(xué)之間還有什么解決不了的矛盾？這么著，你們現(xiàn)在別打了，免得影響大家上課，下課后，你們覺得確有必要一決雌雄，我去給你們當(dāng)裁判、定輸贏?！痹谕瑢W(xué)們的笑聲中，就會喚醒打架的孩子沉睡的羞恥心，冷靜下來。教師繼續(xù)上課。下課后找他們談話解決，最后使其握手言歡。 估計(jì)這樣下來要耽誤5分鐘左右，但可以讓學(xué)生懂得什么叫做“化干戈為玉帛”。 第四個問題：發(fā)現(xiàn)某學(xué)生在寫其他學(xué)科的作業(yè)。 可以走過他身邊，輕

5、輕敲一下他的課桌，示意他停下來?；氐街v臺繼續(xù)講課，并注意該學(xué)生的注意力是否集中。有需要提問的問題，可以向他提問，促使他保持注意力。課下，可找他個別談一談，告訴他這樣學(xué)習(xí)不是好習(xí)慣，付出同樣的努力卻不會取得好效果。 這樣處理，不用專門占用時間，也不會分散其他學(xué)生的注意力，輕而易舉，效果理想。 第五個問題：正在上微機(jī)課時，某生把電源插座碰掉了。 發(fā)現(xiàn)后，及時把電源插座插上。然后指導(dǎo)學(xué)生重新開啟微機(jī)。非正常關(guān)閉的微機(jī)打開時程序復(fù)雜一些，這時可以說：“某某同學(xué)碰掉插座，說明他比較粗心。不過，我們可以借此機(jī)會學(xué)習(xí)在非正常關(guān)閉的情況下怎樣打開微機(jī)?！苯處煹谋憩F(xiàn)要平靜、自然，使意外事故發(fā)生的副作用在教學(xué)內(nèi)容

6、的小小調(diào)整中完全抵消。 這樣處理，稍稍改變原來的教學(xué)計(jì)劃，對教學(xué)的整體效果不會有任何影響?？梢允箤W(xué)生了解處理意外情況的一種技巧。 處理課堂突發(fā)事件，前提是要有愛心和耐心，其次是要講究藝術(shù)和方法。教師不要輕易認(rèn)定學(xué)生是故意搗亂，更不要動不動發(fā)脾氣，采取簡單化地呵斥、趕出教室之類的處理辦法。那樣去維持課堂教學(xué)秩序，好像也有效，但對課堂氣氛、師生情緒的影響很大，因而對教育教學(xué)效果也有直接的負(fù)面影響，因而是不可取的。 為了慎重起見，我們還是具體問題具體分析：課堂教學(xué)中偶發(fā)事件的類型 課堂教學(xué)中的偶發(fā)事件，按其類型分一般有以下幾種情況。 1、來自外界的?外擾型 課堂教學(xué)不是封閉的，它與外部環(huán)境有著千絲萬

7、縷的聯(lián)系。因此，課堂教學(xué)不可能完全隔斷外界的干擾。比如，教室內(nèi)正在上課，忽然室外一輛汽車呼嘯奔馳而過，或幾只麻雀作為“不速之客”飛進(jìn)教室，“吱吱喳喳”地叫個不停，等等。 2、來自教師的?失誤型、困擾型 （1）失誤型。這是由于教師在課堂上出現(xiàn)講解錯誤、板書錯誤或?qū)嶒?yàn)操作失誤等而引起的。例如，有位政治教師在講完“事物聯(lián)系的普遍性”這一原理時，做了如下的總結(jié)：“事物是普遍聯(lián)系的，世界上任何兩個事物之間都存在著不可分割的聯(lián)系，孤立的事物是不存在的?！痹谶@里，把事物的普遍聯(lián)系表述成了任何兩個事物之間都有聯(lián)系，從而否定了事物聯(lián)系的客觀性，明顯地屬于教師的口誤。再如，筆者曾聽過一節(jié)化學(xué)公開課，一位化學(xué)教師在

8、進(jìn)行演示實(shí)驗(yàn)前講道：“當(dāng)我們把燃燒著的金屬鈉伸到裝滿氯氣的集氣瓶中時，將會看到鈉劇烈燃燒并生成大量白煙?！苯酉氯パ菔緦?shí)驗(yàn)時，由于這位教師一時疏忽，沒有將沾在金屬鈉上的煤油擦干凈，結(jié)果集氣瓶里冒出的卻是黑煙。類似這樣的失誤難免會引起課堂的騷動。 （2）困擾型。課堂教學(xué)中常常有這樣的情形，由于有的教師口齒不清，表達(dá)能力不強(qiáng)，或者由于教師對某些教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)備不充分，導(dǎo)致講解不清，學(xué)生聽不明白，于是你看我、我看你，互相觀望，或唧唧喳喳小聲議論。這屬于困擾型。例如，在思想政治課高二哲學(xué)的教學(xué)中，對于某些高度抽象的哲學(xué)概念的教學(xué)，如物質(zhì)、矛盾等，就經(jīng)常會出現(xiàn)類似的情形。3、來自學(xué)生的?分心型、風(fēng)頭型、糾紛型

9、、惡作劇型 （1）分心型。由于某些學(xué)生不注意聽講；或者由于教師講的時間長，學(xué)生聽得倦怠了；或者由于學(xué)生自制能力差，教師在臺上講課，學(xué)生在下邊打瞌睡，做小動作。這時教師若提問，他們往往會答非所問，這必然會出現(xiàn)哄堂大笑。 （2）風(fēng)頭型。一個班學(xué)生幾十人，難免有幾個愛出風(fēng)頭的人。如果平時這個班紀(jì)律性不強(qiáng)，那么這幾個愛出風(fēng)頭的人往往會向教師發(fā)難。他們或在教師講課時，故意提出一些不該提的問題，有意為難老師；或在回答問題時，故意答非所問，引發(fā)學(xué)生哄堂大笑；或者與下邊同學(xué)打鬧、嘻笑。 （3）惡作劇型。有的學(xué)生對教師的某些做法不滿或抱有成見，在課堂上伺機(jī)發(fā)難。也有極個別學(xué)生品質(zhì)極差，在課堂上故意搗亂。這樣產(chǎn)生

10、的偶發(fā)事件就是惡作劇型。例如，一位劉老師新接手一個差班的班主任，上第一堂課，她剛把手伸進(jìn)粉筆盒掏粉筆，突然觸到一個冷冰冰軟綿綿的東西，嚇得她尖叫一聲。大家一看，原來是一條中指大小的冬眠水蛇，在傾倒的粉筆盒邊蠕動，原來是班上幾個調(diào)皮大王害怕劉老師要集中火力整治他們，合計(jì)著要先給劉老師一個下馬威。 （4）糾紛型。課堂教學(xué)中常常出現(xiàn)這樣的情形，教師正在認(rèn)真上課，下邊的同學(xué)也正在專心聽課，突然同座位或相鄰的兩個同學(xué)突然爭執(zhí)起來，輕者發(fā)生口角，重者你推我拉，互不相讓，甚至大打出手，這就屬于糾紛型。 課堂教學(xué)中偶發(fā)事件的處理藝術(shù) 當(dāng)課堂上出現(xiàn)偶發(fā)事件時，教師應(yīng)如何妥善處理呢？由于課堂教學(xué)中偶發(fā)事件往往是事

11、先預(yù)料不到的，所以應(yīng)變時必須因勢利導(dǎo)，隨機(jī)應(yīng)變，其方法技巧應(yīng)隨著情況的不同而不同，沒有什么統(tǒng)一的可機(jī)械照搬的模式。但仔細(xì)分析起來，它還是有一些方法技巧可尋?，F(xiàn)結(jié)合別人的或筆者的一些教學(xué)經(jīng)歷，簡要地談?wù)劙l(fā)生偶發(fā)事件時的一些應(yīng)變策略。 1、以變應(yīng)變法。當(dāng)課堂教學(xué)超出原來的設(shè)想，突然出現(xiàn)意料不到的情況，且影響到正常的教學(xué)時，教師可以以變應(yīng)變。例如，上海著名特級教師于漪老師上課時，幾只蝴蝶飛進(jìn)了教室，吸引了同學(xué)們的注意力。于漪老師是怎樣處理的：她首先讓學(xué)生把蝴蝶趕走，然后讓學(xué)生以蝴蝶飛進(jìn)教室為題打一詞牌名，同學(xué)們苦思冥想不得其解時，于漪老師給出了答案：“蝶戀花啊，因?yàn)槟銈兌际亲鎳幕ǘ?！”在同學(xué)們一片

12、會意的笑聲中，于漪老師又開始了她的講課。 2、借題發(fā)揮法。把課堂教學(xué)中的偶發(fā)事件巧妙地融進(jìn)自己的教學(xué)之中，利用課堂教學(xué)中出現(xiàn)的意外情況，借題發(fā)揮大做“文章”。筆者也碰到過前面所講的麻雀飛進(jìn)教室的那種情況，我借“不速之客”麻雀的出現(xiàn)，給大家講了一個“麻雀的冤案”的故事：“五、六十年代，我國曾經(jīng)把麻雀與蒼蠅、蚊子一樣列入害蟲名單，在全國開展消滅麻雀的運(yùn)動，理由是麻雀偷吃掉大量的糧食。但事后的實(shí)踐表明，麻雀卻是蒙受了冤屈，因?yàn)槁槿笇θ祟惖囊嫣庍h(yuǎn)遠(yuǎn)大于它對人類的危害。”然后，我就以此為題，讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的哲學(xué)道理加以分析。同學(xué)們對此熱烈響應(yīng)，興趣十足。有的從矛盾主次方面的角度，說明麻雀對人類時有利有弊

13、，但利大于弊，我們看問題應(yīng)抓住本質(zhì)和主流；有的運(yùn)用普遍聯(lián)系的原理，分析消滅麻雀會破壞生態(tài)平衡；還有從認(rèn)識發(fā)展的角度，說明人類對麻雀的認(rèn)識經(jīng)歷了一個不斷深化的過程。這樣，我就巧妙地借麻雀的出現(xiàn)做出了一篇文章。 3、將“錯”就“措”法。筆者前面提到一位政治老師，誤把“事物是普遍聯(lián)系的”表述成“世界上任何兩個事物都是有聯(lián)系的”。遇到這種情況怎么辦？礙于面子，將錯就錯，不加糾正，是絕對要不得的。但如果我們能夠“借”錯生智，來個將“錯”就“措”，卻不失為一種良好的教學(xué)機(jī)智。還是那位政治教師，他及時發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)了口誤，但學(xué)生卻沒有發(fā)現(xiàn)，這時他及時對學(xué)生說：“你們好好想一想，老師剛才講得對嗎？能不能把事物的

14、普遍聯(lián)系理解成任何兩個事物之間都有聯(lián)系呢？”聽了老師的提醒，學(xué)生就會重新審視和思考，并發(fā)現(xiàn)錯誤。 4、實(shí)話實(shí)說法。面對自己的失誤，前面提到的那位化學(xué)老師卻采取了另外一種處理方法，那就是實(shí)話實(shí)說，不文過飾非，同樣取得了良好的效果。當(dāng)面對集氣瓶里冒出的不是白煙，而是黑煙，同學(xué)們愕然的表情時，這位化學(xué)老師隨機(jī)應(yīng)變：“這塊金屬鈉為何燃出黑煙？請同學(xué)們回憶一下金屬鈉的物理性質(zhì)及其貯存方法。”全班同學(xué)立刻由驚愕變成活躍，一位同學(xué)搶著發(fā)言：“金屬鈉性質(zhì)活躍，不能裸露在空氣中，而是貯存在煤油中！”“你說得對！”教師滿懷歉意地對大家說：“剛才就是由于我的疏忽，實(shí)驗(yàn)前沒有將沾在金屬鈉上的煤油擦干凈，結(jié)果發(fā)生了剛才

15、的實(shí)驗(yàn)事故。為了揭示上述錯誤原因，我不準(zhǔn)備回頭處理煤油，而是將沾有煤油的金屬鈉繼續(xù)燃燒下去。請大家想一想，燃燒的過程中，煙的顏色將發(fā)生怎樣的變化？”“黑煙之后將出現(xiàn)白煙！”結(jié)果再次演示實(shí)驗(yàn)證明了大家的預(yù)言。當(dāng)化學(xué)教師宣布：“同學(xué)們，你們的預(yù)言實(shí)現(xiàn)了！”全班響起了熱烈的掌聲?不僅有學(xué)生的，而且有聽課教師的。是化學(xué)老師坦誠的襟懷，實(shí)事求是的品質(zhì)，靈活的教學(xué)機(jī)智贏得了大家的贊賞。 5、因勢利導(dǎo)法。所謂“勢”，是指事情發(fā)展所表現(xiàn)出來的趨向。處理偶發(fā)事件時，要注意發(fā)現(xiàn)和挖掘事件本身所表現(xiàn)出來的積極意義，然后或順勢把學(xué)生引向正路，或逆勢把學(xué)生拉向正軌。前面提到的那位劉老師，就巧妙地運(yùn)用了這種方法，將消極因

16、素化成了積極因素。她待同學(xué)們的笑聲稀疏下來，帶著余悸平緩地說：“據(jù)說每位接我們班的新老師，都有一份大家贈送的特殊禮物，比如王老師的灰老鼠，鄭老師的大王蜂而我呢，你們送了一條水蛇?！彼⑽⑿α诵?，指著那條蛇說：“我是第一次這么近看到蛇，剛才還摸到它，著實(shí)嚇了我一跳。不過我覺得捕捉這條蛇的同學(xué)挺行，至少他挺勇敢，有一定的捕蛇經(jīng)驗(yàn)不過，我相信，憑他們的能力，不僅僅能做到勇敢，還應(yīng)該做出點(diǎn)其他什么，老師相信你們?！蹦菐讉€調(diào)皮學(xué)生原本等著看“戲”挨克，卻沒料到劉老師還表揚(yáng)了自己，那可是自己非常難得的，可不知怎么就是高興不起來，只是呆呆地聽著劉老師講有關(guān)蛇的知識第二天早晨，劉老師又踩著鈴聲走進(jìn)教室，一股清

17、香撲鼻而來。她意外地看到，講臺上的粉筆盒里插著一束野菊花，教室里鴉雀無聲從此，這個班變了。 6、暫時懸掛（冷處理）法。就是把在教室中發(fā)生的偶發(fā)事件，采取淡化的方法，暫時“擱置”起來，或是稍作處理，留待以后再從容處理的方法。這種方法多用在學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與老師之間發(fā)生了爭執(zhí)對立，或課堂教學(xué)中個別學(xué)生發(fā)生了一些較嚴(yán)重的違紀(jì)事件時。因?yàn)榘l(fā)生偶發(fā)事件后，學(xué)生多半頭腦發(fā)熱，情緒不穩(wěn)，很難心平氣和地接受教育，甚至?xí)a(chǎn)生更嚴(yán)重的逆反情緒，使局面難以收拾；而老師容易心理失衡，缺乏充分的心理準(zhǔn)備和冷靜的分析，如果貿(mào)然進(jìn)行“熱處理”，難免發(fā)生失誤或難以取得最佳的教育效果。例如，一位教室上課時，剛走進(jìn)教室就看見

18、同座位的小王和小張同學(xué)打架，你推我拉，互不相讓。這位老師沒有慌張，也沒有大聲訓(xùn)斥學(xué)生，而是微笑著說：“怎么啦，你們倆，都已經(jīng)是高中生了，有了小矛盾還不會處理？雙方冷靜一下，相信你們能夠自己解決的。好，我們開始上課?！彪S著老師的話語，同學(xué)們松了一口氣，小王和小張也松開了手，不好意思地低下了頭。一場“龍虎爭斗”平息了下來，既避免了事態(tài)的激化，又沒有浪費(fèi)寶貴的教學(xué)時間，更主要的是讓學(xué)生自己解決糾紛，更體現(xiàn)了這位教師的現(xiàn)代教育意識。7、愛心感化法。偶發(fā)事件經(jīng)常發(fā)生在一些差生身上，他們自尊心強(qiáng)，同時自卑心理也較重，他們十分渴望得到老師的信任和尊重，即使有了差錯，也希望得到原諒。作為教師，應(yīng)堅(jiān)信每個學(xué)生都

19、是可以教育好的。在處理“偶發(fā)事件”時，注意把嚴(yán)肅、善意的批評與信任、鼓勵結(jié)合起來，把“盡量多地要求”與“盡可能多地尊重”結(jié)合起來，切不可感情用事，用訓(xùn)斥加批評甚至是體罰或變相體罰等方法簡單粗暴地處理，以免激起師生之間的矛盾，造成師生之間對立情緒的擴(kuò)大。這正如蘇霍姆林斯塞所說：“教育，這首先是關(guān)懷備至地、深思熟慮地、小心翼翼地觸及年輕的心靈。在這里，誰更有細(xì)致和耐心，誰就能獲得成功。 8、巧給臺階法。課堂上，對于那些好出風(fēng)頭或惡作劇的學(xué)生，在對他們進(jìn)行批評教育時，要注意給他們臺階下，千萬不能鬧對立，避免把矛盾擴(kuò)大。對偶爾犯錯誤的同學(xué)更應(yīng)如此。 刊載，小學(xué)二年級的李老師上課時剛出現(xiàn)在門口，正在舌戰(zhàn)中的女同學(xué)立即七嘴八舌向他告狀，說小王把沙子撒進(jìn)了小麗的眼。小王矢口否認(rèn)，小麗則邊擦眼淚邊嚎啕大哭。整個教室處于一片混亂之中。李老師通過觀察，很快作出判斷：小王欺負(fù)小麗，但小麗的眼里并沒有沙子。她的哭聲只是想借老師的嘴批評小王為她出氣。怎么辦？如果當(dāng)堂查問，勢必影響上課。如果不問，小麗則會泣個不停。李老師先叫同學(xué)們靜下來，然后從口袋里掏出手帕，幫小麗擦眼淚：“不要哭，讓老師幫你把沙子弄出來?！闭f著，一本正經(jīng)地檢查小麗的眼，并且?guī)退盗藥紫?。邊吹邊問?/p>