空中乘務(wù)（課堂PPT）

1、1服裝表演服裝表演專業(yè)解析專業(yè)解析2專業(yè)介紹專業(yè)介紹13專業(yè)介紹專業(yè)介紹 空中乘務(wù)員空中乘務(wù)員Flight Attendant（又稱空乘、空服員；女性稱空（又稱空乘、空服員；女性稱空中小姐、空姐，已婚的又稱空嫂；男性稱空中少爺、空少），主要中小姐、空姐，已婚的又稱空嫂；男性稱空中少爺、空少），主要的職責(zé)是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適的職責(zé)是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適例如為乘例如為乘客供應(yīng)飛機餐等餐飲；指導(dǎo)乘客使用機上安全設(shè)備以及在緊急情況客供應(yīng)飛機餐等餐飲；指導(dǎo)乘客使用機上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等。因為近年來恐怖活動和劫機活動的威脅，下組織乘客逃離飛機

2、等等。因為近年來恐怖活動和劫機活動的威脅，維護(hù)客艙內(nèi)的安保也成為現(xiàn)在空中乘務(wù)員的越來越重要的職責(zé)。維護(hù)客艙內(nèi)的安保也成為現(xiàn)在空中乘務(wù)員的越來越重要的職責(zé)。4 專業(yè)分類專業(yè)分類1.播音與主持藝術(shù)播音與主持藝術(shù)2.雙語播音雙語播音3.配音配音56考試流程考試流程27考試內(nèi)容考試內(nèi)容1.形體目測：形象、形體、氣質(zhì)、形體目測：形象、形體、氣質(zhì)、 膚色、身高、五官等膚色、身高、五官等;2.語言考評：普通話、語言考評：普通話、 外語水平測試外語水平測試;3.綜合素質(zhì)考評：心理素質(zhì)、親和力、綜合素質(zhì)考評：心理素質(zhì)、親和力、 應(yīng)變能力、表達(dá)能力應(yīng)變能力、表達(dá)能力;4.特長展示：音樂、舞蹈等。特長展示：音樂、舞

3、蹈等。8報考條件報考條件1、身高：男生、身高：男生174182cm；女生；女生160172cm；2、視力：矯正視力不低于、視力：矯正視力不低于0.4，無色盲、色弱、斜視；，無色盲、色弱、斜視；3、五官端正，膚色好，面部和手、臂等裸露部位無明顯的疤痕；、五官端正，膚色好，面部和手、臂等裸露部位無明顯的疤痕；4、身體健康、體形勻稱，無明顯的、身體健康、體形勻稱，無明顯的“O”型、型、“X”型腿；型腿；5、無肝炎或肝脾腫大、無肝炎或肝脾腫大、HbsAg 陽性；陽性；6、無精神病史，無各類慢性疾病，無肺結(jié)核等傳染??；、無精神病史，無各類慢性疾病，無肺結(jié)核等傳染?。?、無久治不愈的皮膚病；、無久治不愈的

4、皮膚??；8、口齒伶俐，中、英文發(fā)音準(zhǔn)確，性格開朗、大方，心理素質(zhì)好，、口齒伶俐，中、英文發(fā)音準(zhǔn)確，性格開朗、大方，心理素質(zhì)好， 富有合作精神。富有合作精神。910 南昌航空大學(xué)、北京服裝學(xué)院、鄭州大學(xué)、鄭州航空工南昌航空大學(xué)、北京服裝學(xué)院、鄭州大學(xué)、鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院、中原工學(xué)院、蘇州大學(xué)、貴州民族大學(xué)、廈業(yè)管理學(xué)院、中原工學(xué)院、蘇州大學(xué)、貴州民族大學(xué)、廈門理工學(xué)院、四川傳媒學(xué)院、長沙學(xué)院、中國民用航空學(xué)門理工學(xué)院、四川傳媒學(xué)院、長沙學(xué)院、中國民用航空學(xué)院、北京民航干部管理學(xué)院、廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院等。院、北京民航干部管理學(xué)院、廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院等。可報考的院?？蓤罂嫉脑盒?1專業(yè)知識專業(yè)

5、知識312禮：指禮貌、禮節(jié)，是尊重禮：指禮貌、禮節(jié)，是尊重儀：是儀表、儀態(tài)、儀式，是一種被人們共同認(rèn)可的秩序。儀：是儀表、儀態(tài)、儀式，是一種被人們共同認(rèn)可的秩序。 簡單說是表達(dá)尊重的形式。簡單說是表達(dá)尊重的形式。禮儀：禮儀指人們在社交中用于美化自我、尊重他人的、約禮儀：禮儀指人們在社交中用于美化自我、尊重他人的、約定俗成的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，是做人的法則。定俗成的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，是做人的法則。 空乘禮儀空乘禮儀13一塵不染：潔凈的價值與分?jǐn)?shù)一塵不染：潔凈的價值與分?jǐn)?shù) 大方得體大方得體男生著白色襯衣、領(lǐng)帶、深色西褲、黑皮鞋；男生著白色襯衣、領(lǐng)帶、深色西褲、黑皮鞋；女生著裙裝（裙子在膝蓋上下女生著裙裝

6、（裙子在膝蓋上下3CM），或收身職業(yè)套裝），或收身職業(yè)套裝,不不得佩戴手表、手鏈、戒指、首飾；不得穿著高領(lǐng)服裝、緊得佩戴手表、手鏈、戒指、首飾；不得穿著高領(lǐng)服裝、緊身褲、連褲襪、長統(tǒng)襪、長靴。身褲、連褲襪、長統(tǒng)襪、長靴。忌：暴露前衛(wèi)，過于保守忌：暴露前衛(wèi)，過于保守 空乘面試著裝空乘面試著裝14151617空姐發(fā)型空姐發(fā)型空少發(fā)型空少發(fā)型18站姿訓(xùn)練站姿訓(xùn)練19微笑的基本要求微笑的基本要求 一、嘴形笑一、嘴形笑 二、眼神結(jié)合二、眼神結(jié)合20案例分享案例分享421 在某公司招聘空姐那長長的候考隊伍中，有一位考生特別引人在某公司招聘空姐那長長的候考隊伍中，有一位考生特別引人注目：身材均勻，氣質(zhì)高雅，

7、言談舉止表現(xiàn)力豐富?？吹贸鏊茏⒛浚荷聿木鶆颍瑲赓|(zhì)高雅，言談舉止表現(xiàn)力豐富?？吹贸鏊苓^良好的藝術(shù)培訓(xùn)。很多考生也投去了羨慕的目光。但初試下來，過良好的藝術(shù)培訓(xùn)。很多考生也投去了羨慕的目光。但初試下來，通過的名單中卻找不到她。這樣的考生怎么能落榜，而且在第一通過的名單中卻找不到她。這樣的考生怎么能落榜，而且在第一輪就落敗了？這位考生找來了相關(guān)專家質(zhì)詢，答案使其迷惑不解：輪就落敗了？這位考生找來了相關(guān)專家質(zhì)詢，答案使其迷惑不解：你在面試現(xiàn)場的表現(xiàn)說明你表演藝術(shù)學(xué)得不錯，但你眼神游離，你在面試現(xiàn)場的表現(xiàn)說明你表演藝術(shù)學(xué)得不錯，但你眼神游離，活躍有余，穩(wěn)重不足。專家進(jìn)一步解釋說，空姐是服務(wù)員，不是活躍有余，穩(wěn)重不足。專家進(jìn)一步解釋說，空姐是服務(wù)員，不是表演者，過于表現(xiàn)自己，就容易忽視對乘客的服務(wù)。外秀內(nèi)智、表演者，過于表現(xiàn)自己，就容易忽視對乘客的服務(wù)。外秀內(nèi)智、活潑而不失穩(wěn)重、熱心而不粗心，美麗而不張揚，這才是公司所活潑而不失穩(wěn)重、熱心而不粗心，美麗而不張揚，這才是公司所歡迎的。歡迎的。 案例案例 藝術(shù)考生的失敗藝術(shù)考生的失敗22