如何提高店鋪淡旺場(chǎng)銷售

1、精品ppt1如何提高淡旺場(chǎng)銷售如何提高淡旺場(chǎng)銷售營(yíng)運(yùn)部精品ppt2如何掌握店鋪業(yè)績(jī)翻番的秘訣如何掌握店鋪業(yè)績(jī)翻番的秘訣l如何在淡旺場(chǎng)同時(shí)提高銷售業(yè)績(jī)。怎樣通過(guò)那幾方面對(duì)賣場(chǎng)的管理提高銷售l顧客l商品l人員l賣場(chǎng)1.財(cái)務(wù)精品ppt3在淡場(chǎng)我們?cè)鯓犹岣咪N在淡場(chǎng)我們?cè)鯓犹岣咪N售呢？售呢？ 怎樣抓住我們有限的顧客成為我們淡場(chǎng)銷售的核心問(wèn)題。精品ppt4怎樣抓住更多的成交機(jī)會(huì)。怎樣抓住更多的成交機(jī)會(huì)。l有限的顧客，怎樣完成高額的銷售？l提高附加值，做連單1.賣高價(jià)位，高價(jià)值的產(chǎn)品提高物單價(jià)。精品ppt5我們因該怎么做？我們因該怎么做？l大單銷售l精致服務(wù)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)提升服務(wù)質(zhì)量精品ppt6怎樣完成大單

2、怎樣完成大單 二幫一戰(zhàn)術(shù)l利用集體的力量。 二幫一戰(zhàn)術(shù)二幫一戰(zhàn)術(shù) 一人主銷售，一人準(zhǔn)備貨品，一人協(xié)助銷售。例如：同事很自然的從顧客身邊經(jīng)過(guò)，不經(jīng)意的說(shuō)一句”哎，這套衣服穿在他身上好顯氣質(zhì)哦“看是不經(jīng)意的一句話有時(shí)候會(huì)起到意想不到的效果。同時(shí)也可以兩個(gè)同事共同接待一個(gè)顧客。精品ppt7二幫一戰(zhàn)術(shù)的好處二幫一戰(zhàn)術(shù)的好處l能夠加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力l為連單銷售提供了更多的搭配選擇時(shí)間l能跟好的服務(wù)好顧客，減少跑單的時(shí)間。精品ppt8怎樣完成大單怎樣完成大單 充分利用工具書充分利用工具書l例如：“姐，這是我們的搭配手冊(cè)，上面有我們的最新款式，有需要可以叫我，我叫小麗”l當(dāng)顧客對(duì)我們的商品感興趣的時(shí)候，我們可

3、以馬上遞上工具書，給顧客進(jìn)行成套展示?；蛘咴谠囈聲r(shí)我們可以拿給顧客朋友翻閱。精品ppt9怎樣完成大單怎樣完成大單 增加高價(jià)商品銷售增加高價(jià)商品銷售l注重產(chǎn)品的價(jià)值感（對(duì)比法）：通過(guò)商品的品質(zhì)感的對(duì)比做工面料的對(duì)比，提升產(chǎn)品的性價(jià)比。l注重產(chǎn)品的可搭配性：提高產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值，后用價(jià)格分解法。 例如：“只看價(jià)格，1299確實(shí)比較貴，只是這種款式風(fēng)衣款式簡(jiǎn)單大方，搭配性強(qiáng)，可與款式搭配，而且這種款屬于經(jīng)典款，至少能穿三年，算下來(lái)每年就400塊，算到?jīng)]次穿也就幾塊錢。精品ppt10l怎樣做到精致服務(wù)注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提升服務(wù)質(zhì)量？l1、做好顧客檔案的收集和歸類，并針對(duì)不同的需求定制短信慰問(wèn)，告知近期活動(dòng)，

4、送上節(jié)假日、生活祝福等l2、記住客戶的姓氏，當(dāng)有老顧客進(jìn)店時(shí)，同事要能熱情的招呼，這樣才能讓顧客感覺(jué)特別有尊貴感精品ppt11談場(chǎng)怎樣調(diào)整商品談場(chǎng)怎樣調(diào)整商品什么是我們店鋪銷售的子彈？從哪些方面調(diào)整我們的商品？1、商品、推廣、禮品的補(bǔ)充。2、推廣應(yīng)對(duì)策略的運(yùn)用3、暢滯銷款式的調(diào)整精品ppt12商品、推廣、禮品的補(bǔ)充商品、推廣、禮品的補(bǔ)充l檢查方法：分配人員記錄缺碼，統(tǒng)一補(bǔ)貨l缺貨跟進(jìn)：補(bǔ)貨、調(diào)貨、數(shù)據(jù)分析，像上級(jí)反映。精品ppt13推廣應(yīng)對(duì)策略的運(yùn)用推廣應(yīng)對(duì)策略的運(yùn)用l1、將贈(zèng)品用不同方式展示，并加強(qiáng)員工對(duì)禮品FAB賣點(diǎn)清晰度。例如：將贈(zèng)品展示在模特身上，拉桿箱的故事。l員工對(duì)推廣的熟悉度：清

5、晰推廣價(jià)格組合搭配；例如：推廣活動(dòng)需達(dá)到金額為1399元，那店長(zhǎng)就需要提前在正側(cè)掛做好1399元的陳列搭配，并且讓每一個(gè)員工練習(xí)不同的商品組合如何進(jìn)行搭配，又漂亮又達(dá)到購(gòu)物金額。精品ppt14暢滯銷款式的調(diào)整暢滯銷款式的調(diào)整l針對(duì)銷售情況即時(shí)進(jìn)行陳列小調(diào)l例如：滯銷款與暢銷款搭配做正掛展示l例如針對(duì)滯銷款做每日主推活動(dòng)，擴(kuò)大陳列面積，做銷售件數(shù)游戲1.暢銷款放倉(cāng)庫(kù)頭檔儲(chǔ)備，方便取拿精品ppt15淡場(chǎng)時(shí)人員怎么安排淡場(chǎng)時(shí)人員怎么安排l附帶職責(zé)的跟進(jìn)l訓(xùn)練工作的開展l員工激勵(lì)l其它準(zhǔn)備工作精品ppt16淡場(chǎng)人員安排淡場(chǎng)人員安排l附帶職責(zé)跟進(jìn)l淡場(chǎng)時(shí)客流少正是做附帶職責(zé)的最佳時(shí)機(jī)，讓員工通過(guò)做附帶職

6、責(zé)為旺場(chǎng)做準(zhǔn)備。l例如：陳列維護(hù)、補(bǔ)貨、隨手清潔l訓(xùn)練工作的開展l新員工soc訓(xùn)練l老員工soc追蹤1.每月主推的跟進(jìn)精品ppt17淡場(chǎng)人員安排淡場(chǎng)人員安排l員工激勵(lì)l給員工加油打氣l玩銷售游戲令員工積極參與，激發(fā)工作熱情。1.與個(gè)別員工溝通進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)精品ppt18淡場(chǎng)人員安排淡場(chǎng)人員安排l其它準(zhǔn)備工作l打電話給顧客，告知新品上市，或?qū)︻櫩徒o予節(jié)日問(wèn)候。l主動(dòng)邀請(qǐng)客人入店，讓客人多停留一分鐘。 例如；員工和顧客聊有關(guān)時(shí)尚潮流或顧客感興趣的話題，令顧客停留時(shí)間加長(zhǎng)增加人氣。、l令賣場(chǎng)氣氛活躍起來(lái)，減少客戶的壓力，創(chuàng)造輕松愉悅的環(huán)境，令顧客停留時(shí)間加長(zhǎng)，并且試穿更多的商品l員工加強(qiáng)附加腿腳，在

7、招呼、介紹、試穿、完成銷售、收銀時(shí)創(chuàng)造連單。精品ppt19收銀管理（專賣店）收銀管理（專賣店）l設(shè)備設(shè)施和工具的維護(hù)保養(yǎng)l訓(xùn)練員工辨別假鈔票的能力l訓(xùn)練員工快速掃描打包商品的能力lPos機(jī)的操作l收銀競(jìng)賽精品ppt20在旺場(chǎng)我們?cè)鯓幼プ「谕鷪?chǎng)我們?cè)鯓幼プ「嗟匿N售機(jī)會(huì)？多的銷售機(jī)會(huì)？旺場(chǎng)拼的是什么？精品ppt21從哪些方面來(lái)提高反映速度從哪些方面來(lái)提高反映速度l顧客l商品l人員l賣場(chǎng)l財(cái)務(wù)精品ppt22旺場(chǎng)時(shí)怎樣抓住更多的顧客旺場(chǎng)時(shí)怎樣抓住更多的顧客l快速反映l在旺場(chǎng)時(shí)客流量大，要做到顧客要什么馬上給什么。例如30秒內(nèi)從賣場(chǎng)上找到顧客想要的款式。例如一分鐘內(nèi)從倉(cāng)庫(kù)拿到顧客想要的商品精品ppt

8、23旺場(chǎng)時(shí)怎樣抓住更多的顧客旺場(chǎng)時(shí)怎樣抓住更多的顧客l留意客人l不能忽略新進(jìn)店顧客l例如門口位的顧客要時(shí)時(shí)關(guān)注有否新顧客進(jìn)店l例如如果有新客人進(jìn)店不管有多忙，都要有迎賓語(yǔ)。l旺場(chǎng)的時(shí)候，所有人都要有全場(chǎng)意識(shí)，不要只顧著正在接待的顧客，而是要照顧到全場(chǎng)的顧客，做到一敵四。精品ppt24旺場(chǎng)怎樣調(diào)整商品旺場(chǎng)怎樣調(diào)整商品l及時(shí)歸位：留意提醒員工將顧客試完產(chǎn)品及時(shí)放回原位l 快速補(bǔ)貨：留意提醒員工銷售后及時(shí)補(bǔ)貨，確保店鋪商品充足，方便下次銷售。l 暢銷款跟進(jìn)：可擴(kuò)大陳列棉 例如;增加暢銷款的側(cè)掛量，流 水臺(tái)鋪裝等。l在周轉(zhuǎn)區(qū)儲(chǔ)備精品ppt25旺場(chǎng)怎樣調(diào)整商品旺場(chǎng)怎樣調(diào)整商品l防盜l試衣間交接試衣件數(shù)。

9、l例如：站試衣間的員工要記住顧客試穿的數(shù)量，試衣間內(nèi)顧客試穿的數(shù)量，試衣間內(nèi)顧客不再試穿的物品即時(shí)拿出來(lái)，如果不確定顧客是否還要再次試穿的款式可以拿在手上或者放在周轉(zhuǎn)區(qū)內(nèi)。l離開區(qū)位要進(jìn)行交接l定起清點(diǎn)當(dāng)區(qū)位商品數(shù)量。精品ppt26旺場(chǎng)人員怎樣安排旺場(chǎng)人員怎樣安排l一待三戰(zhàn)略l快速成交l精兵制精品ppt27旺場(chǎng)人員怎樣安排旺場(chǎng)人員怎樣安排l一待三：在旺場(chǎng)的時(shí)候，很明顯的一個(gè)特征是顧客多，店員少，同一時(shí)間里可能有很多顧客都有試穿的需求，一個(gè)人接待一個(gè)顧客試肯定忙不過(guò)來(lái)，所以一定要做到兼顧，才能滿足旺場(chǎng)的需求。l快速成交：在旺場(chǎng)的時(shí)候千萬(wàn)不要太戀戰(zhàn)，一定要快速成交，千萬(wàn)不要在一個(gè)顧客身上耗費(fèi)太長(zhǎng)的

10、時(shí)間，否則時(shí)間也浪費(fèi)了，效果也不一定好。精品ppt28旺場(chǎng)人員怎樣安排旺場(chǎng)人員怎樣安排l精兵制：1、員工:適合的人放合適的崗位 例如：銷售技巧特別好的放在試衣間，主沖銷售業(yè)績(jī)。 2、店長(zhǎng)的分工：按工作類別或樓層分工。 例如：主跟進(jìn)試衣間、收收銀臺(tái)，或主跟進(jìn)員工銷售等。 3、員工間有良好的配合度，旺場(chǎng)時(shí)能夠互相補(bǔ)位精品ppt29旺場(chǎng)賣場(chǎng)因該怎樣安排旺場(chǎng)賣場(chǎng)因該怎樣安排l營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氣氛：l人都是有從眾心理，看到別人買單時(shí)，一般都多少有種買單的沖動(dòng)，當(dāng)看到別人試穿不買的時(shí)候，也會(huì)有一種放棄的沖動(dòng)，所以我們這個(gè)時(shí)候就是要制造出買單氣氛。l語(yǔ)言的運(yùn)用l 例如：顧客要買單時(shí)，導(dǎo)購(gòu)要說(shuō)：“*小姐，收銀臺(tái)這邊請(qǐng)”精品ppt30l突發(fā)事件的處理例如：有顧客將飲料倒在地上了，要及時(shí)安排員工進(jìn)行處理，避免其它顧客跌倒。或者店鋪突然停電了，要及時(shí)跟進(jìn)原因，并安撫顧客。例如：店長(zhǎng)突然有事需離開，需交接工作給其它人員，要交接離開時(shí)間，工作項(xiàng)目等。店長(zhǎng)需隨時(shí)留意收銀區(qū)、試衣間的工作跟進(jìn)。旺場(chǎng)賣場(chǎng)因該怎樣安排旺場(chǎng)賣場(chǎng)因該怎樣安排精品ppt31旺場(chǎng)賣場(chǎng)因該怎樣安排旺場(chǎng)賣場(chǎng)因該怎樣安排l收銀區(qū)、試衣間跟進(jìn)客流疏導(dǎo)例如：收銀